sterk merk op de arbeidsmarkt

Transcriptie

1 sterk merk op de arbeidsmarkt web versie, bedoelt voor personen die de workshop gevolgd hebben. bij gebruik materiaal uit deze presentatie graag bronvermeldg toepassen: S.Morssk, Syntens 2007 door Stefan Morssk, Syntens 2007

2 sterk merk 2 op de arbeidsmarkt Wat is een merk? hoe werkt een merk? sterk merk op de arbeidsmarkt door Stefan Morssk, Syntens 2007

3 wat is een merk? Wat is een merk? Juridisch gezien: Benamgen, tekengen, afdrukken, letters, cijfers, vormen waren of verpakkgen en alle andere tekens die dienen om de waren ondernemgen te onderscheiden.

4 wat is een merk? Wat is een merk? In de opie: de beeldvormg bij een persoon, op basis alle ontgen (ztuiglijke) formatie

5 wat is een merk? Wat kenmerkt succesvolle ondernemgen? een sterk merk! Sterke merken sluiten zeer goed aan bij de behoeften hun klanten

6 wat is een merk? Waarom een merk? Een product komt ergens daan De herkomst een product bepaald sterke mate de waarde er Product/dienst vormgevg (clusief gedrag) zijn zeer bepalend voor beeldvormg rond de herkomst en daarmee voor het succes

7 sterk merk 7 op de arbeidsmarkt wat is een merk? hoe werkt een merk? sterk merk op de arbeidsmarkt door Stefan Morssk, Syntens 2005

8 11 hoe werkt een merk? MARKT $67 MRD MERK & IDENTITEIT REPUTATIE & MERK VOORKEUR Gert Kootstra, (2005)

9 12 sterk merk op de arbeidsmarkt MARKT Beste werkgever Beste 2008 werkgever 2008 arbeidsvoorwaarden tevreden werknemers 1. gemeente Zwolle 1. TOP desk 2. Rabobank 2. Ormit 3. Achmea 3. REPUTATIE & MERK & Ceasar group 4. MERK Misterie IDENTITEIT BZ 4. Macaw VOORKEUR 5. DNB 5. VX group 6. ING Groep 6. Twijstra Gudde 7. Belastgdienst 7. Ciber 8. Akzo Nobel 8. Huxley associates 9. Misterie SZW 9. Kadenza ARBEIDSMARKT

10 WAT IS IS EEN EEN STERK MERK? een een identiteit waar positieve vooroordelen over over bestaan Middel tot tot realisatie bedrijfsdoelen PRODUCT/ DIENST MARKT 10 hoe werkt een merk? VRAAG Middel tot tot realisatie bedrijfsdoelen KERN- COMPETENTIES BEHOEFTEN Set Set met met vaardigheden / aspecten Waarop de de ondernemg onderscheidend is is Verzamelg Van Van verschillende aspecten Marktcreatie Wissema Groep (2005)

11 KLANT PRODUCTIVITEIT EENVOUD GEMAK kosten vs vsopbrengsten Op Op juiste moment juiste Mate fo fo performance aangereikt krijgen spanng efficiency MARKT Begrijpen - verkrijgen Snel Snelefficient zetten fo fo MVO -Leren gebruiken imago de de (directe) -Krijgen support omgevg PRODUCT/ duurzaam sbeleid DIENST cradle to to cradle 11 hoe werkt een merk? PLEZIER / IMAGO reputatie positionerg sociale status KERN- COMPETENTIES RISICIO probleem met met -product -service -sociale omgevg Marktcreatie Wissema Groep (2005)

12 KLANT PRODUCTIVITEIT EENVOUD GEMAK Salaris / uren werken Transparantie belong Reistijd Sec. Sec. arbeidsvoorwaarden (tern, extern, EBS) EBS) Werk prive balans Persoonlijke MARKT ontwikkelg Helderheid sollicitatie flexibiliteit Helderheid -, -, door-, Faciliteiten (prive) MVO uitstroom (criteria) Afhankelijkheid imago je je directe omgevg (dorp, scholen) PRODUCT/ Duurzaam sbeleid DIENST (zetbaar, vitaal, referentie) PLEZIER /tijdens Tijdens, gezamelijke KERN- lunch, ruimte COMPETENTIES voor lol lol In, In, serieus genomen worden, afwisselg, variatie RISICIO IMAGO uitgebuit worden Sociale status Arbeidsongeschiktheid Goede referentie zijn zijn Afbreekrisico (burn-out) cultuur, VS/EU Beslag priveleven stijl/doel/positie MM MM & dir dirniet Nietmogen ontwikkelen 12 hoe werkt GEMAKeen merk? ARBEIDSMARKT

13 13 hoe werkt een merk? MARKT rationeel emotioneel PRODUCT/ DIENST KERN- COMPETENTIES Marktcreatie Wissema Groep (2005)

14 What Whatbusess are are we we?? Wat Wat leveren leveren we? we? Wat Wat is is onze onze toegevoegde toegevoegde waarde waarde onderdeel onderdeel de de maatschappij maatschappij aan aan wie wie leveren leveren we? we? reputatie reputatie MARKT positionerg positionerg Missie, visie, doel de ondernemg ondernemg Ideologie Ideologie organisatie organisatie doelen doelen 14 hoe werkt Missie, visie, een doel merk de? Waarnemgsobject Wat Wat zien klanten klanten look look& feel feel de de ondernemg ondernemg Gedrag Gedrag medewerkers medewerkers Hoe Hoe ziet ziethet het eruit? eruit? KERN- Kern competenties COMPETENTIES PRODUCT/ DIENST processen processen tern tern extern extern Organisatie Organisatie & middelen middelen cultuur cultuur Leider Leider// manager manager Ict, Ict, gereedschap gereedschapetc etc vermogen vermogen tot tot doelrealisatie doelrealisatie verdienen verdienen geld geld doelen doelen klanten klanten afnemers afnemers werknemers werknemers stakeholders stakeholders Marktcreatie Wissema Groep (2005)

15 EXTERNE COMMUNICATIE website website adverteren adverteren sponsoren sponsoren shoppg shoppg experience experience beurzen beurzen Kern competenties PRODUCT / DIENST fysieke fysieke product product dienst dienst > rapport, rapport, MARKTpresentatie gebruiksaanwijzg gebruiksaanwijzg etc etc (transport) (transport) Verpakkg Verpakkg 15 hoe werkt een merk? INTERNE COMMUNICATIE communicatie communicatie naar naar ondersteung ondersteung haar haar taken taken rapporten rapporten sblad sblad BEHOEFTEN ONDERNEMING bedrijf bedrijf gerichte gerichte communicatie communicatie bedrijfspand bedrijfspand briefpapier briefpapier / / kaartjes kaartjes reputatie reputatie arbeidsmarkt arbeidsmarkt houdg houdg & gedrag gedrag medewerkers medewerkers Help Help desk desk auto s auto s & kledg kledg Branddesign, Ruud Boer 2002 Brand/ communication model, Stefan Morssk 2005

16 EXTERNE COMMUNICATIE up up to to date date website, website, actief actief gebruik gebruik ternet ternet adverteren adverteren sponsoren sponsoren weggevertjes weggevertjes voor voor free free publicity, publicity, (positieve (positieve berichten berichten bladen bladen op op diverse diverse bericht) bericht) kennisgeven kennisgeven / / delen delen open open dagen dagen (friends (friends & family) family) ONDERNEMING huisstijl huisstijl bedrijfspand bedrijfspand reputatie reputatie arbeidsmarkt arbeidsmarkt houdg houdg & gedrag gedrag medewerkers medewerkers (trag) (trag) help help desk desk (ook (ook tern) tern) auto s auto s & kledg kledg PRODUCT / DIENST 16 sterk merk op de arbeidsmarkt spanng spanng vs vs belong belong zelfstandigheid zelfstandigheid MARKT support support kunnen kunnen bereiken bereiken succes succes stages stages (studenten (studenten / / volwassenen) volwassenen) INTERNE COMMUNICATIE communicatie communicatie naar naar ondersteung ondersteung haar haar taken taken ondersteunen ondersteunen BEHOEFTEN haar haar persoonlijke persoonlijke ontwikkelg ontwikkelg sverenigg/blad sverenigg/blad kennis kennis toegankelijk toegankelijk maken maken vieren vieren successen successen (groot (groot gebaar gebaar maken) maken) betrek betrek thuisfront thuisfront bij bij de de ondernemg ondernemg (klant (klant vd vd klant) klant) externe externe communicatie communicatie eerst eerst tern tern bekend bekend ARBEIDSMARKT

17 17 hoe werkt een merk? MARKT STERKE IDENTITEIT wordt getypeerd door: eigenheid (onderscheidbaarheid) IMAGO S consistentie ( ( gedrag) contuiteit ( ( tijd) tijd) IDENTITEIT REPUTATIE & BEHOEFTEN MERK VOORKEUR Gert Kootstra, (2005) Brand/ communication model, Stefan Morssk 2005