Sessie 1: Casestudy

Transcriptie

1

2 Sessie 1: Casestudy Annelies Boelaert HR-projectmanager Stijn Indenhoek Preventieadviseur/HSE-Consultant 2

3 Aanleidingen voor uitwerken psychosociaal welzijnsbeleid Verzuimcijfers Kort verzuim onder NIS-norm Maar: lang verzuim boven NIS-norm Vaststelling aantal burnouts Maatschappelijk debat rond burnout Verantwoordelijkheid als werkgever Besef dat we niet anders zijn dan de anderen 3

4 Aanleidingen voor uitwerken psychosociaal welzijnsbeleid Nieuwe wetgeving i.v.m. psychosociale risico s KB 10/4/2014 Welzijnswet hoofdstuk Vbis Uitbreiding scope: van nadruk op pesten, geweld en OSG naar psychosociale belasting in het algemeen In dienstensector: weinig harde veiligheidsrisico s, eerder gezondheidsrisico s: psychosociale belasting en spier- en skeletklachten 4

5 3 sporen Oorzakenanalyse door HR en management reeds gebeurd Psychosociale RA m.b.v. WOCCQ-tool over enkele maanden Beleid uitstippelen Vitaliteitsbeleid Duurzame mobiliteit Future proof working cultuur Sterke ploeg vertrouwenspersonen 5

6 Oorzakenanalyse Mogelijke oorzaken van stress Onevenwicht tussen wat ik kan en wat van mij wordt verwacht Onvoldoende vrijheid om doelstellingen te bereiken (lage) mate van controle op je eigen werksituatie Werkgerelateerde oorzaken: Arbeidsinhoud (onduidelijkheid, materie niet beheersen) Arbeidsorganisatie (hoeveelheid werk, pieken ) Arbeidsverhoudingen (relatie collega s/ vooral met manager) Arbeidsomstandigheden (lawaai, concentratie) Arbeidsvoorwaarden (evenwicht loon/voordelen werk) Maatschappelijke context (economische crisis) Privé-context Persoonlijke weerbaarheid: geen nee kunnen zeggen, niet kunnen delegeren, perfectionistische ingesteldheid, 6

7 Oorzakenanalyse Model Karasek: Taakeisen versus regelmogelijkheden 7

8 Oorzakenanalyse Stress survey bij Wolters Kluwer Belgium Bevraging van management Mogelijke oorzaken geuit door leidinggevenden: Fundamentele transformaties - gelijktijdige initiatieven en projectenreorganisaties Onzekerheid over plek in de organisatie/duur van projecten/ec. situatie Geruchten Deadlines werkdruk te weinig mensen Veel rapportage, teveel detail, te zwaar budgetproces Alles is belangrijk: keuzestress: prioriteiten stellen is moeilijk, soms onduidelijk Beschikbaar zijn Complex maken van simpele zaken. Teveel meetings! Traagheid/belemmerende procedures intern, niet up to date 8

9 Spoor 1: oorzakenanalyse Conclusies uit stress enquête 1. Respondenten vinden het positief dat Wolters Kluwer het probleem van stress onder werknemers erkend. 2. Het feit dat er in een groep gediscussieerd/ideeën uitgewisseld konden worden werd als zeer positief gezien. 3. Graag zouden de respondenten acties en oplossingen zien vanuit Wolters Kluwer en niet enkel theorie over stress. 4. De respondenten hebben geleerd dat het erg belangrijk is om open met medewerkers te praten over het topic stress en op tijd in te grijpen / communiceren als er signalen zijn. 5. Respondenten verwachten dat verbeterde/uitgebreide communicatie top-down stressniveaus zal verminderen (duidelijke prioriteiten stellen). 9

10 Vitaliteitsbeleid: Werken aan welzijn 10

11 Onze visie op werkstress o Een gedeelde verantwoordelijkheid o Bespreekbaarheid o Rol van de leidinggevende o Ondersteunen en responsabiliseren draaglast draagkracht steun o Houding van de leidinggevende Medewerkers mogen/kunnen neen zeggen Medewerkers uitnodigen om aan te geven wanneer het een moeilijke periode is o Verantwoordelijkheid eigen draagkracht o Opvolging langdurig zieken 11

12 Starten met sensibilisering Het stigma aanpakken 12

13 Ondersteuning van leidinggevenden o Interactieve workshop o Lancering van een preventieve Toolkit Weerbaarheid o Praktisch werkboek/preventief instrument 13

14 Ondersteuning van leidinggevenden o Guidelines en scripts gespreksvoering o Tips voor verzuimgesprekken en terugkomgesprekken o Opvolging door HR van de leidinggevende o Medisch onderzoek bij werkhervatting 14

15 Open opleidingsinitiatieven voor leidinggevenden en medewerkers o Vaardigheden: o Veerkracht/assertiviteit o Geheugentraining o Concentratietechnieken o Werken met goesting o Stressmanagement: interactievere sessie 15

16 Initiaties rond mentaal en fysiek welzijn o work o Workshop Mindful moving (leren bewegen) o Workshop gezonde voeding o Relaxatiesessie o Pilates (preventie van rugklachten) o Fit-bees (vitaliteitsprogramma) 16

17 Fit-bees 17

18 Opzet Fitbees en doelstellingen van de deelnemers 18

19 Resultaten Fitbees 19

20 Duurzaam woon-werkverkeer Wolters Kluwer België zet in op betere en duurzame mobiliteit Een werkgroep zette een reeks acties op Doelstelling: Welzijn van de medewerkers verhogen Door meer keuze te bieden: In vervoersmiddelen In werktijden en plekken Promoten van actieve wijze van verplaatsing: fiets, openbaar vervoer CO²-reductie 20

21 Voorbeelden van duurzame mobiliteit bij Wolters Kluwer Invoering mobiliteitsbudget Groepsaankoop fietsen Carpoolgroep Informatieverstrekking op mobility corner Mobipunt: ticketaankoop trein 21

22 Voorbeelden van duurzame mobiliteit bij Wolters Kluwer Beperken tankkaart in ruil voor treinabonnement Flexdrive Loon in plaats van bedrijfswagen Fietsen huren in de zomer Tijds- en plaatsonafhankelijk werken Virtuele meetings (MS Lync) 22

23 Future Proof Working ingevoerd Cultuur met oog op vergroten van regelmogelijkheden van iedere individuele medewerker (cfr. model Karasek) Ik heb medezeggenschap in waar en wanneer ik werk Ik word empowered om zelf vorm te geven aan hoe ik mijn job inhoudelijk invul Mijn leidinggevende is mijn coach: hij kent mij, weet wat ik nodig heb, waakt mee over mijn bevlogenheid en staat open voor mijn feedback De volwassen arbeidsrelatie 23

24 Future Proof Working ingevoerd Ergonomisch aspect: Meubilair in hoogte regelbaar Extra groot beeldscherm op flexibele arm Hoogwaardige bureaustoelen 24

25 Vertrouwenspersonen Nu al 3 vertrouwenspersonen in functie, worden bijgeschoold 2 bijkomende starten binnenkort opleiding Ook hier uitbreiding scope: niet enkel pesten, geweld OSG, maar psychosociale belasting in het algemeen Profiel bepaald in nauwe samenwerking met CPBW 25

26 Vervolganalyse Psychosociale risicoanalyse m.b.v. WOCCQ-tool (Université de Liège) Over de hele organisatie, elke medewerker Uitgevoerd door interne PA s Online vragenlijst automatische verwerking Benchmarking t.o.v. andere bedrijven in de sector Interne benchmarking: afdelingen onderling Resultaten worden gecommuniceerd aan CPBW en daarna alle medewerkers Resultaten leiden mogelijk tot nieuwe maatregelen 26

27 Besluit(en) Ook ongevaarlijke kantoorbedrijven hebben zo hun risico s: Psychosociale belasting Ergonomie Een gericht preventiebeleid is mogelijk en aangewezen Goede samenwerking HR preventieadviseur directie is de motor 27

28 Sessie 2: De rol van de milieucoördinator in de transitie van lineaire naar circulaire economie Prof. Hildegard Deweerdt Milieuexpert 28

29 PAUZE 29

30 Plenaire sessie HSE: Casestudy inzake aansprakelijkheid van de preventieadviseur en de milieucoördinator Annick Fret Advocaat bij Advocaat Annick FRET te Boom Docent bij Opleidingscentrum voor Havenarbeiders (OCHA) en bij Provinciaal veiligheidsinstituut (PVI) en in bedrijven In house counsel / Legal interim manager Bemiddelaar in sociale, burgerlijke en handelszaken 30

31 Veiligheid op theatrale wijze! Improvisatietheater Inspinazie gaat op speelse wijze aan de slag met thema's die u aanbrengt over veiligheid op de werkvloer. 31

32 PAUZE 32

33 Sessie 3: Panelgesprek Maturiteit van veiligheidscultuur in België Marc Ruys, QHSE, Vanhout nv Roger De Gruyter, Owner RAM BVBA, auteur Preventiezakboekje, docent bij het Provinciaal Veiligheidsinstituut (PVI) Marc Hoppenbrouwers, Hoofd IDPB, Brussels Airport Gerd Jan Frijters, Founder D&F Group, auteur van Brainsafe - In 5 stappen naar een sterke veiligheidscultuur 33

34 Sessie 4: Wetgeving en beleid rond koelmiddelproblematiek Sven Claeys Beleidsmedewerker klimaat bij het Departement Leefmilieu, Natuur & Energie, afdeling Lucht, Hinder, Risicobeheer, Milieu & Gezondheid 34

35 WALKINGDINNER 35