WMO-raad. Het bereiken van groepen burgers: via Ed blijkt er contact mogelijk met de voorzitter van de moskee.

Transcriptie

1 WMO-raad Vergadering 13 mei 2013 Aanwezig: Elly Dangermond, Dick Hage, Arie van Geest, Kees Krul, Anneke Lueks, Joke Cusveller Stols, Esther Fluiter, Benno Weustink, Ed van der Kruk Mede aanwezig: Miriam van Vuuren (notulist), kandidaat-lid Monique Remhs Op de publieke tribune: Alie Deen (Seniorenplatform) Afwezig met afbericht: Taco Vunderink 1. Opening en vaststelling agenda. De voorzitter opent de vergadering en heet de aanwezigen hartelijk welkom. De kans bestaat dat dhr. Vunderink niet meer terugkomt als lid, omdat hij inmiddels ook een nieuwe baan heeft. De voorzitter zal navraag bij hem doen. 2. Mededelingen. - Welkom aan de publieke tribune: Alie Deen en Monique Remhs, kandidaat-lid. Zij wil eerst even de sfeer proeven. - Er zijn twee nieuwe leden: Ed van der Kruk en Benno Weustink. Zij stellen zich voor. - De WMO-raad is op diverse punten gepasseerd in het afgelopen half jaar, o.a. op het gebied van schuldhulpverlening, de WMO-verordening en de aanbesteding van de huishoudelijke hulp. De voorzitter zal het aan de orde stellen bij het college en de beleidsmedewerkers. 3. Samenstelling Wmo-raad 2013 en verder. Voorstelrondje. Twee nieuwe leden. Geïnteresseerde toehoorders op de publieke tribune. Het bereiken van groepen burgers. Sinds de laatste officiële vergadering ( ) is de sollicitatieprocedure voor nieuwe leden van de WMO-raad afgerond. Hieruit zijn Ed en Benno naar voren gekomen. Een van de andere kandidaten was Simon Henk Koenen. Hij bleek tijdens de procedure uiteindelijk niet de meest geschikte kandidaat. Het bereiken van groepen burgers: via Ed blijkt er contact mogelijk met de voorzitter van de moskee. Verder: deze vergadering staat noch in de Drom, noch op de website van de gemeente aangekondigd. Dat moet in de toekomst echt standaard wel gebeuren! 4. Jaarverslag Het jaarverslag is op 13 mei verzonden, dus niet iedereen heeft de kans gehad het te lezen. Evengoed een aantal punten: - Taco Vunderink is formeel nog altijd vicevoorzitter. - De advertentie voor nieuwe leden is geplaatst in januari

2 - N.a.v. blz. 4 Jaarverslag: de WMO-raad adviseert alleen aan het college. Alle zinnen die een andere indruk wekken, worden geschrapt. Afgesproken wordt dat iedereen het verslag alsnog leest en dan eventuele opmerkingen aan de voorzitter mailt (wmoraadenkhuizen@gmail.com). In de volgende vergadering wordt het dan definitief vastgesteld. Eventueel kan dan ook een nieuwe vicevoorzitter benoemd worden. En nog een puntje: de agendacommissie zou uit 3 moeten bestaan, en er zijn er nu maar 2. Er moet dus nog een derde lid bij (de nieuwe vicevoorzitter?). Vrijwilligers graag melden bij de voorzitter. 5. Budget Wmo-raad 2013 (zie site; forum). Er wordt een aantal opmerkingen gemaakt betreffende het budget: - Wees duidelijk in terminologie. Er zit een verschil tussen een budget en een begroting. - Cartridges, papier, reiskosten: deze post is voor alle leden, iedereen kan een declaratie indienen. - Werkgroep toegankelijkheid: de werkgroep heeft een eigen budget van 1.000,- vanuit de gemeente ter beschikking gekregen. Afgesproken wordt dat t.b.v. de duidelijkheid deze begroting apart van die van de WMO-raad op de site geplaatst wordt. - Iedereen die naar een relevante bijeenkomst toegaat, kan daarvoor reiskosten declareren. En eventueel natuurlijk ook de toegangsprijs. In de vergaderingen wordt besproken wie waar naar toe gaat. - Er hoeft geen geld gereserveerd te worden voor scholing, want daarvoor heeft de gemeente een apart budget beschikbaar. - De begroting bestaat nu uit stelposten. Er komen twee begrotingen op de site: WMO-raad en werkgroep Toegankelijkheid. Daarachter komen dan de specificaties en verklaringen. - Scholing: Leden kunnen zelf opletten of zij een interessante training zien, en die aanmelden bij het DB (voorzitter/secr.). Movisie biedt ook gratis scholing aan voor WMO-raadsleden en cliëntenraden. Idem Zorgbelang. 6. Penningmeester gevraagd. Ed van der Kruk meldt zich aan en wordt tot penningmeester benoemd. 7. Prioriteiten in het Wmo-beleid 2013 Dit betreft een overzicht, opgesteld door de voorzitter. Noch de raadsleden, noch de wethouder hebben op de inhoud gereageerd. Het overzicht wordt dus voor kennisgeving aangenomen. 8. Eropaf-Welzijn Nieuwe stijl-pilot Plan Noord (zie bijlage 1). Een aantal leden heeft erbij gezeten toen het project Eropaf werd besproken in de gemeenteraad. Het werd niet goedgekeurd; het voorstel werd teruggetrokken. Verrassend genoeg is er echter vanuit WelWonen toch een pilotproject opgestart. De rapportage die hieruit is voortgekomen is vaag en veel te weinig concreet. Naar aanleiding hiervan: inmiddels is thuiszorgorganisatie Buurtzorg ook in Enkhuizen actief. De medewerkers van deze organisatie zijn de mensen die echt achter de voordeur komen: zij zouden mogelijk een rol kunnen spelen in het voorkomen van eenzaamheid en het signaleren van problemen. (Op dit moment kunnen alleen mensen met een PGB gebruik maken van Buurtzorg. Na een volgende aanbestedingsronde wellicht iedereen met een indicatie) 2

3 Conclusie: de agendacommissie informeert bij wethouder Olierook naar de status van de rapportage over het pilotproject, en naar de rol die Buurtzorg er mogelijk in kan spelen. We willen graag weten hoe concreet de vervolgacties zijn. Het punt komt terug op de volgende vergadering. 9. Communicatie met WMO-loket. Belevenissen rond het WMO-loket. Organisatie herhaalbezoek. Er zijn diverse signalen binnengekomen dat er (in ieder geval in de bejegening van cliënten) iets niet in orde is bij het WMO-loket. Daarnaast wordt het tijd om een vervolgbezoek te plannen. Afgesproken wordt dat Esther en Kees voor de volgende vergadering een stuk voorbereiden waarin zij inventariseren welke problemen er bekend zijn, en hoe er op een positieve, constructieve manier met de medewerkers kan worden overlegd om de situatie te verbeteren. Het is ook belangrijk om van tevoren duidelijk te weten welke vragen de WMO-raad wil stellen aan de medewerkers van het loket. Deze vragen moeten niet voorgelegd worden aan het WMO-loket: de medewerkers zouden de antwoorden uit de dagelijkse praktijk zo paraat moeten hebben. Een van de vragen kan in ieder geval zijn hoe het nieuwe management informatie systeem bevalt, waaruit o.a. het aantal cliënten, aantal klachten etc. gehaald kan worden. Insteek van het gesprek: nog meer maatwerk. Verder: - Is het niet een idee om in het pand van het WMO-loket te vergaderen? Daar zijn ruimtes beschikbaar (alleen niet s avonds, helaas). Het zou de samenwerking allicht ten goede komen. Ed pleit voor een vaste locatie voor de WMO-raad waar je ook mensen kunt uitnodigen, al dan niet overdag. Punt om verder over na te denken! Handig achtergrondstuk: het Klanttevredenheidsonderzoek (dit staat op de site). 30 cliënten hebben daarin over hun ervaringen verteld. In het volgende klanttevredenheidsonderzoek komen weer cijfers aan de orde. 10. Werkgroep Toegankelijkheid. Voortgang. De werkgroep heeft een eigen begroting opgesteld, die is goedgekeurd door de gemeente. Binnenkort wordt er samen met het bureau BAT (Bouwkundig Advies Toegankelijkheid) gestart met een Handboek Toegankelijkheid voor Enkhuizen. Dit moet een basishandleiding worden voor (her)inrichting van straten en nieuwbouw. Op- en afritten, rolstoelopritten, de hoogte van brievenbussen, etc. komen hierin aan de orde. Daarnaast zijn er nog wat lopende zaken aangaande herinrichting diverse straten, o.a. de Molenweg. Deze is ondanks de signalen van de werkgroep niet goed ingericht, vooral voor de apotheek kun je er door alle fietsen slecht langs. Op zich zijn de contacten met de ambtenaren overigens wel goed, maar het is nog geen automatisme om de werkgroep in een vroeg stadium bij (ver)bouwprojecten te betrekken. En dat is jammer. Overigens heeft Enkhuizen het bijkomende punt van de monumentale binnenstad, waardoor de situatie voor rolstoelers en rollatorgebruikers nooit 100% optimaal kan worden. Aandachtspunt: de hellingshoek voor mensen in een rolstoel uit de standaardhandboeken is alleen berekend op mensen die geduwd worden. En niet op mensen die zelf met de hand hun rolstoel aandrijven. Deze komen dan ook vaak kracht te kort om een stoep op te komen. Een van de behaalde doelen is de parkeerbelijning in de Paktuinen, hopelijk zal dat de parkeeroverlast hier tegengaan. Kortom, er is goed werk gedaan en er ligt nog genoeg werk te doen! Belangrijk is om ambtenaren zover te krijgen dat ze wat meer met op de praktijk gerichte mensen gaan werken. Het streven is om tot een maatwerkdocument (handleiding openbare gebouwen) te komen. Praktijkvoorbeelden (zowel positief als negatief) zijn altijd welkom. 11. Opplussen woningen. Voortgang project Lekker blijven wonen. 3

4 De algemene mening over de SOE-bijeenkomst Lekker blijven wonen luidde dat het erg gezellig was, maar niet zo heel professioneel. Er waren veel meer mensen dan verwacht, bijvoorbeeld. Dat is echter wel een indicatie dat het onderwerp leeft! Er wordt gewerkt aan een vervolgbijeenkomst, waarschijnlijk ongeveer een jaar na de vorige. Er zal dan meer aandacht gegeven worden aan het verschil tussen huur- en koopwoningen. Ook belangrijk: er is een communicatieplan opgesteld. Er wordt ook nog kritisch naar de site gekeken (o.a. verander Heerhugowaard in Enkhuizen )! En fundamentele kritiek op de site: je wordt heel erg snel verwezen naar de aannemer die je huis kan verbouwen. Je zou juist ook op het idee gebracht kunnen worden om daarvoor vrijwilligers te zoeken. Het SOE neemt afstand van de samenwerking met de gemeente. Doelgroepen: het communicatieplan richt zich primair op ouderen. Secundaire doelgroep is de generatie die die ouderen kan beïnvloeden: zoons en dochters. In eerste instantie gaat het dus om Enkhuizers tussen 65 en 75 jaar, en hun kinderen. Er zijn natuurlijk veel meer relevante doelgroepen te bedenken, maar men wilde zich in eerste instantie beperken om de doelgroep effectiever te kunnen bereiken. 12. Evaluatie Inwerkdocument. Afgesproken wordt dat Esther, Arie, Benno en Ed het inwerkdocument doornemen en hun bevindingen aan Anneke doorgeven. Daarnaast wordt afgesproken dat Joke Ed gaat inwerken, en dat Kees Benno inwerkt. 13. Keuze focus op prestatievelden opnieuw vastleggen. Er is ooit een verdeling geweest van de 9 prestatievelden. Wie focust op wat? Dat is in een schema opgenomen, dat in het inwerkdocument staat. Het schema is aan revisie toe; er staan nog mensen in die geen lid meer zijn van de raad. Het is nu een goed moment voor iedereen om het document nog eens door te nemen en te bekijken welke 2 prestatievelden hij/zij als focus wil hebben. Het schema wordt teruggebracht naar 9 prestatievelden, conform de lijst die in de cursus van Ed uitgedeeld is. Ed mailt de lijst met definities rond. Als een lid een prestatieveld kiest, is dit lid er ook verantwoordelijk voor om met de doelgroepen die daarbinnen vallen contact te houden. 14. Wie gaat waar naartoe? (zie bijlage Jaarprogramma 2013). 16 mei bijeenkomst Amsterdam (half 4 tot half 9) over het VN-verdrag rechten van mensen met een beperking: de inclusieve maatschappij. Hier gaat niemand heen vanwege te korte termijn. 19 september in Jules, Heerhugowaard (voorheen de Zandhorst), Zorgbelang. Thema Van alle markten thuis, dag over de toekomst van WMO-raden. Congres Landelijke Cliëntenraad op 11 april: hier is Joke geweest. Zij heeft ook een verslag ervan rondgestuurd. Een van hun tips is een inloopspreekuur te organiseren waarin mensen hun ervaringen over het WMO-loket kwijt kunnen. Er zijn vooralsnog geen andere bijeenkomsten bekend. Wie er een vindt, graag melden en eventueel bezoeken. Er is wel een uitnodiging van Olga Slagter van de gemeente Enkhuizen binnengekomen. In september wil de gemeente een bijeenkomst organiseren met als thema eenzaamheidspreventie bij senioren. Op 28 mei ( s ochtends) wordt deze bijeenkomst met een kerngroep voorbereid. Hier is ook de WMO-raad bij uitgenodigd. Esther en Ed gaan erheen. 15. Publiciteit. Concept en status website. Naar een planning om voor de zomer live te gaan. Folder doorzetten (zie bijlage 2 laatste versie). 4

5 Diverse leden hebben de concept-website bekeken. Graag alle commentaar voor 27 mei bij Dick inleveren. Uiterlijk 1 juni gaat de site dan de lucht in. Suggestie: vergaderdata duidelijk op de homepage van de site plaatsen. Daarachter kun je dan de agenda s plaatsen. Zoals het er nu uitziet komt er voorlopig geen participatieraad maar blijft de WMO-raad onafhankelijk functioneren. Daarom is het idee voor de folder ook weer uit de kast getrokken. De folder is in principe bedoeld voor iedere bewoner van Enkhuizen, het taalgebruik mag dus niet te ingewikkeld zijn. Benno adviseert het lettertype dat onlangs ontwikkeld is voor dyslectici te gebruiken. Afgesproken wordt dat Ed een tekstschrijver zoekt die bij wijze van vrijwilligerswerk de tekst van de folder wil herzien. Een laatste puntje: dateer de folder, zodat je weet van wanneer de folder is en wanneer er een nieuwe versie kan/moet komen. 16. Verslag vergadering 26 november 2012 (zie site; reeds in uw bezit). Het verslag wordt vastgesteld. 17. Voortgangsoverzicht mei 2013 (zie bijlage 3) Voor kennisgeving aangenomen. Het betreft allerlei openstaande punten. Nr. 6: Daar staat bij: zie nr. 14. En nr. 14 is er van af Dus kan die opmerking er ook wel af. Het voortgangsoverzicht omvat ook punten waar geen actie aan gekoppeld is. Je kunt erover twisten of dat zinvol is. Concrete acties met deadlines zijn makkelijker op te volgen. 18. Post Uit - Presentielijsten Wmo Advies Participatieplatform aan B&W van Enkhuizen (zie site) - Brief aan college gemeente Hoorn (zie site) - over Wmo-krant in Stadspanel (zie bijlage 4) - Even een berichtje van jullie voorzitter (reeds in uw bezit) - Feedback op de huidige website Lekker blijven wonen (zie bijlage 5) In - Uitnodiging Marktconsultatie WSW - Verslag Marktconsultatie 6 december 2012 locatie gemeente Medemblik (reeds in uw bezit) - AVI AANBOD (reeds in uw bezit) - Antwoord B&W Hoorn (zie site) - Activiteitenplan en begroting 2013 SBO NH (zie bijlage 6) - SED-onderzoeksrapport(en) Rekenkamercommissie (zie site) - Pilotmonitor VN verdrag om de hoek (reeds in uw bezit) - Aanbevelingen Gemeenteraadsverkiezingen 2014 SBO (reeds in uw bezit) - Uitnodiging 20 maart 2013 rsbo (reeds in uw bezit) - Verslag basiscursus Wmo apr (zie bijlage 7) - Wegwijs in de stapel V3 mrt 2013 (reeds in uw bezit) - Aandacht voor iedereen: nieuwsbrieven (reeds in uw bezit) De post wordt voor kennisgeving aangenomen. 19. Rondvraag 20. Overleg voorzitter / nieuwe wethouder: in hoeverre is Enkhuizen leidend in de regio v.w.b. de transitie AWBZ? De wethouder zit het regionaal overleg voor, Anneke Limberger is de ambtelijke trekker. Het is wel belangrijk dat wij als WMO-raad dan wel de kans krijgen de vinger aan de pols te houden. Het raadsvoorstel moet voor de zomer klaar zijn, dus de stukken hadden er nu eigenlijk al moeten liggen. Ook dit zal de voorzitter aankaarten bij de wethouder. 5