Kustvakanties im Holland. Een onderzoek naar de concurrentiepositie van de Nederlandse kust op de Duitse markt

Transcriptie

1 Kustvakanties im Holland Een onderzoek naar de concurrentiepositie van de op de Duitse markt

2 Onderzoeksverantwoording Inleiding Voor de is de Duitse bezoeker van groot belang. In 2007 werd de volgens cijfers van het CBS bezocht door 1,1 miljoen Duitsers, wat neerkomt op zo n tweederde van het totaal aantal buitenlandse bezoekers aan de kust. De laatste jaren stabiliseert het aantal Duitsers dat een vakantie aan de doorbrengt. Onderzoeksdoel Primair doel van dit onderzoek is een diepgaand inzicht geven in de concurrentiepositie van de op de Duitse markt in relatie tot de Duitse Oost- en Noordzeekust, de en de. Onderzoeksopzet Steekproefkader voor het onderzoek vormen Duitsers die van plan zijn om in de komende drie jaar een vakantie door te brengen aan een van de Noordwest-Europese kusten of die dit in de afgelopen twee jaar gedaan hebben. Om deze groep te kunnen selecteren heeft in september 2008 eerst een screening plaatsgevonden onder ruim Duitsers in de leeftijd van jaar (ondervraging middels een internetpanel). Aan respondenten die voldeden aan de selectiecriteria is vervolgens een uitgebreide vragenlijst voorgelegd. De deelstaten Noord-Rijnland-Westfalen (NRW) en Nedersaksen (NS) zijn in het onderzoek oversampled om deze goed in de steekproef vertegenwoordigd te krijgen. Het overgrote deel van de Duitse bezoekers aan de Nederlandse kust komt immers uit deze twee deelstaten. De resultaten zijn vervolgens teruggewogen naar de Duitse bevolking om op deze manier uitspraken te kunnen doen voor alle Duitse deelstaten. Het veldwerk van het onderzoek is uitgevoerd door Blauw Research. Vraagstelling In het onderzoek is aandacht besteed aan de volgende onderwerpen: het imago van de in relatie tot enkele Europese kusten met een vergelijkbaar product, het imago van specifieke gebieden, het potentieel van de verschillende kusten / kustgebieden, het huidige bezoek aan de, aspecten met betrekking tot innovatie/productontwikkeling en het mediagedrag van potentiële kustbezoekers. Leeswijzer In het eerste hoofdstuk staat het bezoek aan de Nederlandse kust centraal. Wie, wat, hoe, waar, wanneer en waarom zijn vragen die in dit hoofdstuk beantwoord worden. Hoofdstuk 2 laat zien wat het potentieel is van een NW-Europese kustvakantie en van een vakantie naar de. Tevens wordt er een profiel geschetst van de potentiële bezoeker. Hoofdstuk 3 gaat in op het imago van de verschillende Europese kusten. Op basis van spontane associaties, een aantal stellingen, sterke en verbeterpunten en de voorkeur voor een bepaalde kust wordt een beeld van de verschillende kusten geschetst. In hoofdstuk 4 wordt aan de hand van stellingen, steekwoorden en voorkeursbestemming het imago van de verschillende streken besproken. In hoofdstuk 5 komt het mediagedrag van de Duitser aan bod. Het laatste hoofdstuk zet de belangrijkste conclusies voor u op een rij. 2

3 Het bezoek aan de staat centraal in dit hoofdstuk. Duitsers die de afgelopen jaren een vakantie naar de ondernomen hebben is gevraagd naar kenmerken van hun laatste verblijf zoals verblijfsduur, bezochte kustgebieden, boekingsgedrag e.d.. Bezoek aan de HOOFDSTUK 1 3

4 Bezoek aan de verschillende kusten * * In 2007 ondernamen Duitsers in totaal 126,6 miljoen vakanties in het binnen- en buitenland. Maar liefst 4 van de buitenlandse vakanties ging naar een Middellandse Zeebestemming (inclusief bijvoorbeeld stedentrips), wat neerkomt op 26,8 miljoen vakanties. * * ** Van de Noordwest-Europese kusten is de Duitse Oostzeekust het meest populair. In 2007 bezochten 7,4 miljoen Duitsers deze kust voor een verblijf. Van de onderzochte kusten is dit hiermee de meest bezochte. Ook de Duitse Noordzeekust is populair; in 2007 verbleven hier 6,4 miljoen Duitsers. Van de drie kusten buiten Duitsland is de veruit de meest bezochte. Met aankomsten wordt de het minst bezocht *Bron: GfK, 2007 **Bron: Toerisme Vlaanderen, 2007 In totaal werden 29,8 miljoen vakanties in 2007 getypeerd als een vakantie aan de kust. Dit houdt in dat Duitsers in 2007 zo n 13,5 miljoen kustvakanties buiten de Noordwest-Europese kust ondernomen hebben. 4

5 Bezochte gebieden Vakantie streken afgelopen drie jaar* Noord-Holland 49% Zeeland 3 Zuid-Holland 29% Waddeneilanden 2 Van de Duitsers die aangegeven hebben de afgelopen drie jaar een kustvakantie in Nederland ondernomen te hebben, hebben de meesten een vakantie aan de Noord-Hollandse kust ondernomen (49%). De Zeeuwse-, Zuid- Hollandse kust en de Waddeneilanden zijn door respectievelijk 3, 29% en 2 van de Duitsers bezocht. Veruit de meeste Duitsers die de afgelopen drie jaar een vakantie hebben doorgebracht aan de komen uit de deelstaten Noord-Rijnland-Westfalen en Nedersaksen (6). Er is hier gerapporteerd op bezoekersniveau en niet op bezoekenniveau. 0% 40% 60% *percentages tellen niet op tot 100% omdat meerdere kustgebieden bezocht kunnen zijn Herkomst bezoekers 3 NRW/NS Overig 6 5

6 Verblijf Frequentie en duur Verblijfsduur laatste vakantie Basis: bezoekers uit NRW/NS Verblijfsduur laatste vakantie Basis: bezoekers uit overig Duitsland 19% dagen 5-8 dagen Langer dan 8 dagen 39% 2-4 dagen 5-8 dagen Langer dan 8 dagen 4 4 Frequentie afgelopen drie jaar NRW/NS 4 1 Overig Duitsland 4 4 9% 0% 2 50% 7 100% Doordat Noord-Rijnland-Westfalen en Niedersaksen dichterbij Nederland liggen dan de overige deelstaten worden vanuit deze twee gebieden meer korte vakanties naar de ondernomen. 8 van de laatst ondernomen vakanties is korter dan 9 dagen tegenover 6 in overig Duitsland. Duitsers uit Noord-Rijnland-Westfalen en Nedersaksen komen ook vaker naar de. Over de afgelopen drie jaar heeft de gemiddelde bezoeker uit NRW/NS ruim 2,5 keer een vakantie aan de ondernomen, waar dit voor overig Duitsland ruim 2 keer is. 6 1 keer 2-3 keer 4-5 keer Meer dan 5 keer

7 Verblijf Periode 2 1 0% Maand laatste vakantie 1 1 J F M A M J J A S O N D Weet niet Vakantie tijdens schoolvakantie 0% 4 50% Ja Nee Seizoen laatste vakantie Winter Lente Zomer Herfst De maanden mei tot en met augustus zijn het meest populair om een vakantie naar de te ondernemen. Ondanks de hoge percentages in de zomermaanden geeft 50% aan dat de vakantie naar Nederland niet in een Duitse schoolvakantie plaatsvond. Duitsers woonachtig in Noord-Rijnland- Westfalen gaan vaker dan gemiddeld buiten de schoolvakanties om op vakantie naar de. Vooral de leeftijdsgroepen en jaar gaan juist vaker dan gemiddeld in de schoolvakantie naar de. De eerste groep zit vaak zelf nog op school en de tweede groep heeft vaak thuiswonende kinderen die nog op school zitten. Van de gezinnen zonder thuiswonende kinderen zegt 1 in de schoolvakantie naar de Nederlandse kust afgereisd te zijn. Daartegenover geeft 8 van de gezinnen met thuiswonende kinderen tussen de 13 en 18 jaar hetzelfde aan. De lente en herfst zijn relatief populair bij huishoudens zonder thuiswonende kinderen. Respectievelijk en 2 van de vakanties die deze groep naar de ondernomen heeft hebben in deze seizoenen plaatsgevonden. 0% 2 50% 7 100% 7

8 Verblijf Accommodatie Bungalow/vakantiehuisje* Hotel Camping Familie/vrienden/kennissen De meeste Duitsers die een vakantie hebben doorgebracht aan de hebben dit tijdens hun laatste vakantie in een bungalow/vakantiehuisje gedaan. Ook hotels en campings zijn populaire accommodatievormen. Aan de Zuid-Hollandse kust verblijven relatief veel Duitsers in hotels (3) en in Zeeland in bungalows/vakantiehuisjes (59%). Bed & Breakfast Groepsaccommodatie Mini-camping Anders Driekwart van de Duitsers houdt tijdens de keuze voor een accommodatie (gedeeltelijk) rekening met de mate waarin het milieu en duurzaamheid centraal staan bij de accommodatie. De Green Key die hier symbool voor staat wordt door van de Duitsers herkend. 0% 40% 60% * Onder bungalow/vakantiehuisje vallen de volgende vormen: Ferienhaus, Ferienwohnung, Bungalowpark Kiest voor een duurzame accommodatie Kennisniveau Green Key label 2 2 Ja Gedeeltelijk Nee Ja Nee 49% 9 Basis = potentiële NW-Europese kustbezoekers 8

9 Verblijf Boekingsgedrag Verblijf van tevoren geboekt Direct bij accommodatieverschaffer Boekingsinstantie 7 3 Internet Telefonisch Balie Schriftelijk Anders 9% 6 Boekingswijze verblijf 29% Ja Nee 5 0% 40% 60% Basis = Vakantiegangers die het verblijf van tevoren geboekt hebben Reisbureau/reisorganisatie Anders 2 weken of minder 1 0% 40% 60% 80% Basis = Vakantiegangers die het verblijf van tevoren geboekt hebben 2-4 weken 1-2 maanden 3-5 maanden Een half tot een jaar Langer dan een jaar Periode boeking voor vertrek Korte vakantie (< 9 dagen) Basis = Vakantiegangers die het verblijf van tevoren geboekt hebben % Lange vakantie (> 8 dagen) Bijna tweederde van de Duitsers die de laatste drie jaar een vakantie aan de heeft doorgebracht heeft het verblijf van tevoren geboekt. De meeste van deze personen hebben dit direct bij de accommodatieverschaffer gedaan (7). Daarnaast wordt van de boekingen bij het reisbureau/reisorganisatie gedaan. De meest gebruikte boekingswijze is het internet. 5 heeft het verblijf via het web geboekt*. Ook worden veel boekingen telefonisch gedaan (29%). Het gros van de verblijven wordt 1 tot 6 maanden van tevoren geboekt, waarbij de piek ligt op 3 tot 5 maanden voor vertrek. Een kwart wordt in deze periode vastgelegd. * wellicht vindt hier een lichte overschatting plaats doordat het onderzoek via een internetpanel heeft plaatsgevonden 9

10 Verblijf Motivatie en oordeel Ontspannen/uitwaaien Samen zijn met familie/vrienden Natuur beleven Actief/sportief bezig zijn Het weer Voor mijn gezondheid Me laten gaan Lekker eten Spanning/avontuur Cultuur Anders Belangrijkste reden van bezoek % 0% 40% 60% 70% 60% 50% 40% 0% Oordeel vakantie De respondenten is gevraagd aan te geven wat de belangrijkste (twee) reden(en) was/waren van de laatste vakantie die zij ondernamen naar de. Ontspannen/uitwaaien is hierbij het meest gegeven antwoord. De helft van de Duitsers die een vakantie hebben ondernomen naar de geven dit aan. Samen zijn met familie/vrienden is een tweede belangrijke reden om de kust te bezoeken (50%). Daarnaast wordt het beleven van de natuur redelijk vaak genoemd. De waardering die kustbezoekers hun laatste vakantie toekennen ligt erg hoog. Gemiddeld wordt een vakantie met een 8,3 gewaardeerd, waarbij een 10 de maximale score is. Bijna tweederde geeft de vakantie dan ook een cijfer dat tussen de 8 en de 10 ligt. Slechts kent de vakantie een 6 of lager toe. Op het gebied van kwaliteit scoren de accommodaties erg goed, gevolgd door de service/dienstverlening. Stellingen die op de prijs ingaan scoren over het algemeen lager. Wederom krijgen de accommodaties de hoogste score. 6 van de Duitsers die de afgelopen drie jaar een vakantie aan de ondernam vindt het prijsniveau van de accommodatie (zeer) goed. Duitsers die op een camping of in een hotel verbleven geven de kwaliteit van de accommodatie een licht hogere waardering, terwijl Duitsers in een bungalow een licht lagere waardering toekennen. Het prijsniveau wordt hoger gewaardeerd door Duitsers die op een camping aan de Nederlandse kust verbleven (8 (zeer) goed tegenover 6 totaal). Kwaliteit accommodatie Kwaliteit service/dienstverlening Kwaliteit horeca Kwaliteit dagattracties Prijsniveau accommodatie Prijsniveau boodschappen Oordeel deelaspecten % 3 29% % Prijsniveau horeca Prijsniveau dagattracties 3 39% 1 0% 40% 60% 80% 100% Zeer goed Goed Gemiddeld Matig Slecht

11 Vermaak Ondernomen activiteiten De meest ondernomen activiteit door Duitsers tijdens een vakantie aan de Nederlandse kust is het bezoeken van het strand om te wandelen. Daarnaast wordt vaak een bezoek gebracht aan een of meerdere steden, wordt er veel gewinkeld, gefietst/gewandeld en gezond op het strand. De helft geeft aan gezwommen te hebben in de zee. Domburg, Scheveningen, Zandvoort en Texel zijn de meest bezochte plaatsen/eiland door Duitsers die een vakantie hebben doorgebracht in de bijbehorende kuststreek (men hoeft niet noodzakelijk overnacht te hebben in de betreffende stad). In Zeeland worden naast Domburg (4) ook Renesse (3), Vlissingen (3) en Oostkapelle (3) relatief veel bezocht. In Zuid-Holland is naast Scheveningen vooral Noordwijk populair om een bezoek aan te brengen. Zes op de tien Duitsers die een vakantie aan de kust van Noord-Holland doorbrachten bezochten Zandvoort. Bergen aan zee werd door ruim een kwart bezocht. Texel is voor Duitsers het meest populaire Waddeneiland (6), gevolgd door Ameland (4). Strand bezocht om te wandelen Stad bezocht Funshoppen/winkelen voor plezier Fietsen/wandelen Strand bezocht om te zonnen Zwemmen in de zee Sportieve activiteiten op het strand Bezoek museum Sportieve activiteiten op het water Bezoek sauna, spa, kuuroord Bezoek evenement Bezoek attractiepark Massage-,beautybehandeling ondergaan Ondernomen activiteiten tijdens een vakantie aan de % % 8 0% % 7 90% Zeeland Zuid-Holland Noord-Holland Waddeneilanden Domburg 4 Scheveningen 3 Zandvoort 60% Texel 6 Renesse 3 Noordwijk 3 Bergen aan Zee 2 Ameland 4 Vlissingen 3 Katwijk 1 Den Helder 2 Terschelling 2 Oostkapelle 3 Noordwijkerhout 1 Egmond aan Zee 2 Schiermonnikoog 1 Burgh-Haamstede 2 Wassenaar 1 Julianadorp 1 Vlieland Westkapelle 2 Hoek van Holland 1 Petten Cadzand-Bad Rockanje Callantsoog Breskens 1 Brouwersdam 9% Schoorl Veere 1 Terheijde Grote Keeten Brouwersdam 1 Kijkduin St. Maartenszee Kamperland 1 Ouddorp Bloemendaal Scharendijke 1 Monster IJmuiden Vrouwenpolder 1 's Gravenzande Zoutelande Oostvoorne 11 Nieuwvliet-Bad Basis = Duitsers die hun laatste vakantie aan de in de desbetreffende kuststreek ondernomen hebben

12 Vermaak Blauwe Vlag Bekendheid blauwe vlag 1 Ja Nee 8 Basis = potentiële NW-Europese kustbezoekers Belang blauwe vlag Goede (zwem)waterkwaliteit Schoon strand/kust/omgeving Strandtoezicht Veilig strand/water/zwemmen Zwemmen toegestaan Eco-label/milieubewust/- vriendelijk Hoge golven/storm Anders Betekenis blauwe vlag % 2 50% 7 Basis = Duitsers die de Blauwe Vlag kennen 1 geeft aan weleens van de Blauwe Vlag gehoord te hebben. Personen die de Blauwe Vlag kennen associëren deze het meest met een goede kwaliteit van het (zwem)water. Daarnaast zijn een schoon strand/schone kust en strandtoezicht veel genoemde antwoorden. Belang wordt er zeker gehecht aan de Blauwe Vlag; 69% vindt deze (zeer) belangrijk. Ook bij de keuze voor een vakantiebestemming aan de NW- Europese kust speelt de vlag een relatief grote rol, driekwart van de Duitsers die de vlag kennen en aangeven deze belangrijk te vinden zegt (in enige mate) de vlag mee te nemen in het beslissingsproces. Zeer belangrijk 2 Rol blauwe vlag bij keuze vakantiebestemming NW- Europese kusten Belangrijk 4 Ja, zeker 2 Niet belangrijk, niet onbelangrijk 2 Ja, enigszins 5 Onbelangrijk Zeer onbelangrijk Nee % 40% 50% Basis = potentiële NW-Europese kustbezoekers 0% 40% 60% Basis = Duitsers die de vlag kennen en deze (zeer) belangrijk vinden

13 Dit hoofdstuk gaat eerst in op het potentieel van vakanties naar de NW- Europese kusten. Vervolgens wordt nader ingegaan op het potentieel voor de. Daarbij wordt onder meer een profiel geschetst van de potentiële bezoeker. Potentieel HOOFDSTUK 2 13

14 Potentieel NW-Europese kustvakantie Beslist wel Waarschijnlijk wel Misschien Waarschijnlijk niet Beslist niet Potentieel (relatief t.o.v. totaal inwoneraantal)* Komende drie jaar een NW-Europese kustvakantie % 9% 9% 3 van de Duitse bevolking van jaar zegt de komende drie jaar beslist of waarschijnlijk een vakantie te ondernemen naar een van de NW- Europese kusten. Het aandeel van de bevolking (16-65 jaar) dat de komende drie jaar beslist of waarschijnlijk een kustvakantie onderneemt ligt hoger in de noordelijke deelstaten. Uitgedrukt in absolute aantallen is het potentieel het grootst in Noord-Rijnland-Westfalen en Beieren/Badem-Württemberg. Potentieel (absolute aantallen)* Nedersaksen Sleeswijk- Holstein Bremen Hamburg Mecklenburg- Voorpommeren Berlijn Bremen Hamburg Nedersaksen Sleeswijk- Holstein Mecklenburg- Voorpommeren Berlijn Noord-Rijnland- Westfalen Rijnland- Palts Saarland Hessen Brandenburg Saksen- Anhalt Thüringen Saksen % 41 4 > 4 Noord-Rijnland- Westfalen Rijnland- Palts Saarland Hessen Brandenburg Saksen- Anhalt Thüringen Saksen Baden- Württemberg Beieren *Omwille van de representativiteit van de resultaten zijn verschillende deelstaten samengevoegd (zie oranje kaders) Baden- Württemberg Beieren

15 Potentieel vakantie Komende drie jaar een vakantie Zeer waarschijnlijk Waarschijnlijk Misschien Onwaarschijnlijk Zeer onwaarschijnlijk Reeds een vakantie geboekt 1 0% 1 van de Duitsers in de leeftijd van jaar geeft aan de komende drie jaar (zeer) waarschijnlijk een vakantie naar de te ondernemen. Dit staat gelijk aan bijna 6 miljoen Duitsers. Veruit de meeste hiervan komen uit Noord-Rijnland-Westfalen (ongeveer 2,5 miljoen), maar ook Nedersaksen, Beieren/Baden-Württemberg zijn goed vertegenwoordigde deelstaten. Als percentage van de bevolking (16-65 jaar) is het vooral Noord-Rijnland- Westfalen waar een bovengemiddelde interesse bestaat voor een vakantie naar de (2). Potentieel (relatief t.o.v. totaal inwoneraantal)* Potentieel (absolute aantallen)* Nedersaksen Sleeswijk- Holstein Bremen Hamburg Mecklenburg- Voorpommeren Berlijn Bremen Hamburg Nedersaksen Sleeswijk- Holstein Mecklenburg- Voorpommeren Berlijn Noord-Rijnland- Westfalen Hessen Brandenburg Saksen- Anhalt Thüringen Saksen Noord-Rijnland- Westfalen Hessen Brandenburg Saksen- Anhalt Thüringen Saksen Rijnland- Palts Saarland > 1 Rijnland- Palts Saarland Baden- Württemberg Beieren *Omwille van de representativiteit van de resultaten zijn verschillende deelstaten samengevoegd (zie oranje kaders) Baden- Württemberg Beieren

16 Profiel potentiële bezoekers Geslacht Leeftijd Man Vrouw 4 49% 5 5 0% 40% 60% Eenpersoonshuishouden Huishouden waarvan jongste kind <13 jaar Huishouden waarvan jongste kind jaar Huishouden zonder thuiswonende kinderen Anders Gezinssituatie % Potentiële kustbezoeker Totaal Duitsland Potentiële kustbezoeker Totaal Duitsland jaar 9% jaar 2 19% jaar jaar jaar 1 0% Opleiding 2 Laag 2 40% Middel 4 3 Hoog 3 5 van de Duitsers die aangeeft de komende drie jaar (zeer) waarschijnlijk een vakantie naar de te Potentiële ondernemen kustbezoeker bestaat uit vrouwen. Van de Totaal Duitse Duitsland bevolking is slechts 5 vrouw, wat inhoudt dat Duitse vrouwen een bovengemiddelde interesse hebben in het product. Ook de leeftijdscategorie jaar is meer dan gemiddeld geïnteresseerd in een vakantie naar de. Ruim een kwart van de potentiële kustbezoekers komt uit deze leeftijdscategorie. Jongeren (16-24 jaar) en senioren (55-65 jaar) zijn daarentegen minder geïnteresseerd. Gekeken naar opleidingsniveau valt op dat Duitsers met een hoge opleiding meer geneigd zijn de Nederlands kust te bezoeken dan gemiddeld. Wat gezinssituatie betreft zijn de huishoudens met kinderen jonger dan 13 jaar een belangrijke doelgroep. De totale populatie van Duitsland bestaat voor 19% uit deze huishoudens, terwijl de potentiële bezoekers voor 2 uit deze huishoudens bestaat. Potentiële kustbezoeker Totaal Duitsland 16 0% 40% 50% 0% 40% 50%

17 Aan de hand van spontane associaties, het belang van een reeks aspecten bij het maken van een kustvakantie naar een van de NW-Europese kusten, de scores van de verschillende kusten op de aspecten en de hieruit voortvloeiende prioriteitenmatrices wordt het imago van de in relatie tot enkele concurrenten weergegeven. Tevens worden de sterke en verbeterpunten en de voorkeursbestemming besproken. De resultaten van dit hoofdstuk zijn gebaseerd op de potentiële NW-Europese kustbezoekers, tenzij anders aangegeven. De resultaten zijn gesplitst voor inwoners van Noord- Rijnland-Westfalen/Nedersaksen en de overige deelstaten. Imago van de in relatie tot andere Noordwest-Europese kusten HOOFDSTUK 3 17

18 Spontane associaties Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Plaatsnamen Strand Eb & vloed Wadden(zee) Frisse (zee)lucht Wind Rust/ontspanning Zee/water Vis/krabben Zon/mooi weer Koud/slecht weer Wandelen Duinen Mooie omgeving Duur % Plaatsnamen Wind Wadden(zee) Zee/water Strand Eilanden Frisse (zee)lucht Rust/ontspanning Zon/mooi weer Eb & vloed Zand Mooie omgeving Vis/krabben Koud/slecht weer Vakantie % % 1 0% 1 2 Aan 200 respondenten per kust is gevraagd wat er bij hen het eerste te binnen schiet als men denkt aan de betreffende kust. De meeste spontane associaties die bij Duitsers opkomen als ze aan de denken hebben veelal betrekking op plaatsnamen. 19% van de Duitsers uit NRW/NS en 2 van de Duitsers uit de overige deelstaten associëren de met een of meerdere plaatsen. Verder wordt vaak de Wadden(zee) genoemd, waarmee deze kust zich onderscheidt van de andere NW-Europese kusten. Ook komt het sterke getijde (zeker bij inwoners van NRW/NS) relatief vaak naar voren. 18

19 Spontane associaties Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Plaatsnamen Ontspanning/rust Zee/water Strand Mooi landschap Geen getijde Zon/mooi weer Mooi strand Wind Duinen Koud/slecht weer Golven Strandhuisjes Duur Zand % 3 Plaatsnamen Strand Mooie stranden Zee/water Vis Koud/slecht weer Ontspanning/rust Wandelen Zon/mooi weer Geen getijde Zwemmen Duur Wind Kwallen Koud water % 40% 0% 40% 50% Meer dan de andere kusten wordt de Duitse Oostzeekust in verband gebracht met plaatsnamen. Maar liefst 3 van de Duitsers uit NRW/NS en 4 van de Duitsers uit de overige deelstaten noemen een of meerdere plaatsen aan de Duitse Oostzeekust. De Oostzeekust onderscheidt zich voornamelijk door het gebrek aan getijde van de. De zee is hier veel rustiger. 19

20 Spontane associaties Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Rust/ontspanning Strand Koud/slecht weer Duinen Plaatsnamen Duur Wind Vakantie Deense huisjes Mooie stranden Lange/brede stranden Zee Frisse (zee)lucht Vlak(ke kust) Niets 9% 1 19% Rust/ontspanning Koud/slecht weer Mooi Duinen Zee Vriendelijke bevolking Strand Zand Wind Mooi landschap Schoon water Mooie stranden Frisse (zee)lucht Plaatsnamen Duur % 2 0% 1 0% 1 2 Rust en ontspanning is bij veel Duitsers een associatie die zij hebben met de. Het is een kust met een relaxte sfeer, veel ruimte en een vriendelijke bevolking. Een nadeel is dat het weer er vaak niet mee zit. Het kennisniveau van de Deense kust ligt lager dan voor beide Duitse kusten, voornamelijk in NRW/NS. 1 van de inwoners uit deze twee deelstaten geeft aan dat er niets bij hen opkomt als ze aan de denken. 20

21 Spontane associaties Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Plaatsnamen Rust/ontspanning Brede/lange stranden Wind Golven Duinen Zee/water Mooie stranden Strand Vlak(ke kust) Zon/mooi weer Vriendelijke bevolking Mooi/prachtig Koud/slecht weer Niets 9% 1 Plaatsnamen Vlak (strand) Zee/water Strand Wadden(zee) Mooi/prachtig Duinen Zand Koud/slecht weer Vriendelijke bevolking Wind Brede/lange stranden Fietsen Kaas Niets 9% 9% % 0% 1 0% 1 Bij de worden de woorden mooi en prachtig vaak ter hand genomen. Mooie stranden, mooi landschap of gewoonweg prachtig. Het meest worden Nederlandse plaatsnamen genoemd. Inwoners van NRW/NS associëren de Nederlandse kust bovengemiddeld met rust/ontspanning en lange, brede zandstranden. De kennis van de in de overige deelstaten ligt lager dan in NRW/NS. 9% van de overige deelstaten geeft aan geen associaties met de te hebben. 21

22 Spontane associaties Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Plaatsnamen Strand Zee/water Mooi strand Rust/ontspanning Vis Zand Zon/mooi weer Vriendelijke bevolking Mooi landschap Matig weer Duinen Mooi Eb & vloed Niets 1 1 Plaatsnamen Strand Zee/water Noordzee Friet Verstedelijkt/hoogbouw Zand Duinen Rust/ontspanning Lekker eten Zon/mooi weer Schoon/netjes Eb & vloed Natuur Niets 1 19% 2 0% 1 2 0% 1 2 Van de onderzochte NW-Europese kusten is de het minst bekend bij de Duitsers. Eenvijfde van de Duitsers uit NRW/NS en 2 van de Duitsers uit de overige deelstaten zegt dat er niets bij ze opkomt. Duitsers uit de overige deelstaten denken bij de relatief vaak aan de Noordzee en aan Belgische frieten. Ook verschilt deze kust van de anderen door de hoogbouw en verstedelijking langs de kust. 22

23 Aantrekkelijk Aantrekkelijk 0% 40% 50% 60% 0% 40% 50% 60% Geholpen associaties Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS* Bruisend Actief Sportief Natuurlijk Verstedelijkt Rust en stilte Avontuurlijk Gezellig Modern Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland* Bruisend Actief Sportief Natuurlijk Verstedelijkt Rust en stilte Avontuurlijk Gezellig Modern Fraai Aantrekkelijk 0% 40% 50% Fraai Aantrekkelijk 0% 40% 50% 60% *De weet niet en geen van deze kusten categorieën zijn niet in de grafiek weergegeven Naast de open associaties zijn een aantal geholpen associaties in de vorm van steekwoorden aan de respondenten voorgelegd. De respondent kon per steekwoord maximaal twee kusten kiezen die men bij het betreffende woord vond passen. 23 Zo blijkt dat potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS de aspecten aantrekkelijk en actief het meest met de associëren. Potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland vinden van alle aspecten sportief het beste bij de passen. De Duitse Noord- en Oostzeekust scoren op de meeste aspecten het hoogst. Dit lijkt voornamelijk met bekendheid te maken te hebben.

24 Belang aspecten kustvakantie Basis: potentiële NW-Europese Belang kustbezoekers aspecten NRW/NS uit NRW/NS Schone stranden Mooie natuur Goede accommodatievoorzieningen Goede zwemwaterkwaliteit Gunstig prijsniveau Vriendelijke bevolking Veilige stranden Kwalitatief goede horeca Goede fiets- en wandelmogelijkheden Goede zwemmogelijkheden Aantrekkelijk achterland Aantrekkelijke badplaatsen Bereikbaarheid auto Dagattracties voor ieder weertype Goede parkeermogelijkheden Goede uitgaansgelegenheden Kust waar altijd iets te doen is Kindvriendelijke kust Bereikbaarheid OV Goede watersportmogelijkheden % 89% % 80% % % 2 50% 7 100% Basis: potentiële NW-Europese Belang kustbezoekers overige deelstaten uit overig Duitsland Schone stranden Mooie natuur Vriendelijke bevolking Gunstig prijsniveau Goede accommodatievoorzieningen Goede zwemwaterkwaliteit Veilige stranden Goede fiets- en wandelmogelijkheden Kwalitatief goede horeca Goede zwemmogelijkheden Aantrekkelijk achterland Aantrekkelijke badplaatsen Bereikbaarheid auto Dagattracties voor ieder weertype Goede parkeermogelijkheden Kust waar altijd iets te doen is Goede uitgaansgelegenheden Bereikbaarheid OV Kindvriendelijke kust Goede watersportmogelijkheden % 89% 89% % 80% % 6 59% % 2 50% 7 100% Er is gevraagd welke aspecten men belangrijk vindt bij het ondernemen van een vakantie naar een van de NW-Europese kusten. Over het algemeen komt schone stranden als belangrijkste uit de bus. Gemiddeld geeft 9 van de Duitsers aan schone stranden (zeer) belangrijk te vinden. Ook een mooie natuur en kwalitatief goede accommodatievoorzieningen scoren hoog. Grote verschillen tussen NRW/NS en de overige deelstaten zijn er niet. 24

25 Een kust met schone stranden Aspect past het best bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Schone stranden NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Schone stranden overig Duitsland % 9% 1 1 0% 40% 60% 0% 40% 60% Score Schone stranden (NL kust) Totaal 2 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 5 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 4 Niet-potentiële kustbezoekers 1 Naast het belang van de aspecten is gevraagd bij welke (twee) kust(en) men de aspecten het beste vindt passen. Hierbij is onderscheid gemaakt naar de deelstaten Noord-Rijnland-Westfalen/Nedersaksen en de overige deelstaten. In NRW/NS vindt men schone stranden het best bij de passen, in de overige deelstaten meer bij de Duitse Oostzeekust. De scoort hoger in NRW/NS, mede doordat in deze twee deelstaten de kennis van de hoger is. De onderste grafiek toont de score voor schone stranden voor de gesplitst naar bezoekers/niet-bezoekers en potentiële Nederlandse kustbezoekers/niet-bezoekers. Hier blijkt dat (potentiële) bezoekers de flink hoger waarderen dan gemiddeld. Op de volgende sheets zijn de overige aspecten op dezelfde wijze uitgewerkt. 0% 2 50% 7 25

26 Een kust met veilige stranden Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Veilige stranden NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Veilige stranden overig Duitsland 5 50% % 0% 40% 60% 0% 40% 60% Score Veilige stranden (NL kust) Totaal 1 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 4 Niet-bezoekers Potentiële gangers 3 Niet-potentiële kustbezoekers 9% 0% 2 50% 7 26

27 Een kust met een goede kwaliteit van het zwemwater Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede zwemwaterkwaliteit NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede zwemwaterkwaliteit overig Duitsland % % 40% 60% 0% 40% 60% Score Goede zwemwaterkwaliteit (NL kust) Totaal 1 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 5 Niet-bezoekers Potentiële gangers 4 Niet-potentiële kustbezoekers 0% 2 50% 7 27

28 Een kust met een vriendelijke bevolking Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Vriendelijke bevolking NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Vriendelijke bevolking overig Duitsland % % 1 1 0% 40% 60% 0% 40% 60% Score Vriendelijke bevolking (NL kust) Totaal 2 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 6 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 5 Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 28

29 Een kust met een goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede bereikbaarheid OV NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede bereikbaarheid OV overig Duitsland % % 40% 60% 0% 40% 60% Score Goede bereikbaarheid OV (NL kust) Totaal 1 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 3 Niet-bezoekers 9% Potentiële gangers Niet-potentiële kustbezoekers 0% 2 50% 7 29

30 Een kust met een goede bereikbaarheid met de auto Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede bereikbaarheid auto NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede bereikbaarheid auto overig Duitsland % % 40% 60% 0% 40% 60% Score Goede bereikbaarheid auto (NL kust) Totaal 2 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 6 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 49% Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 30

31 Een kust met voldoende parkeergelegenheden ter plekke Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede parkeermogelijkheden NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Voldoende parkeermogelijkheden overig Duitsland % 40% 60% 0% 40% 60% Score Voldoende parkeermogelijkheden (NL kust) Totaal 1 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 4 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 3 Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 31

32 Een kust met een aantrekkelijk achterland Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Aantrekkelijk achterland NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Aantrekkelijk achterland overig Duitsland % % 40% 60% 0% 40% 60% Score Aantrekkelijk achterland (NL kust) Totaal 2 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 60% Niet-bezoekers 19% Potentiële gangers 5 Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 32

33 Een kindvriendelijke kust Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Kindvriendelijke kust NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Kindvriendelijke kust overig Duitsland % % 40% 60% 0% 40% 60% Score Kindvriendelijke kust (NL kust) Totaal 2 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 6 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 4 Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 33

34 Een kust met een gunstig prijspeil ter plaatse Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Gunstig prijspeil ter plaatse NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Gunstig prijspeil ter plaatse overig Duitsland % 2 1 9% % 40% 60% 0% 40% 60% Score Gunstig prijspeil ter plaatse (NL kust) Totaal Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 4 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 4 Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 34

35 Een kust met kwalitatief goede horeca Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Kwalitatief goede horeca NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Kwalitatief goede horeca overig Duitsland 5 50% 4 49% % 40% 60% 0% 40% 60% Score Kwalitatief goede horeca (NL kust) Totaal 1 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 4 Niet-bezoekers 9% Potentiële gangers 3 Niet-potentiële kustbezoekers 0% 2 50% 7 35

36 Een kust met goede uitgaansgelegenheden Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede uitgaansmogelijkheden NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede uitgaansmogelijkheden overig Duitsland 4 39% 3 4 9% 2 1 9% 9% 29% 3 0% 40% 60% 0% 40% 60% Score Goede uitgaansgelegenheden (NL kust) Totaal 1 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 4 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 3 Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 36

37 Een kust met goede zwemmogelijkheden Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede zwemmogelijkheden NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede zwemmogelijkheden overig Duitsland % 59% % 40% 60% 0% 40% 60% Score Goede zwemmogelijkheden (NL kust) Totaal 1 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 4 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 4 Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 37

38 Een kust met veel watersportmogelijkheden Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede watersportmogelijkheden NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede watersportmogelijkheden overig Duitsland % % 40% 60% 0% 40% 60% Score Goede watersportmogelijkheden (NL kust) Totaal 19% Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 4 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 3 Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 38

39 Een kust met kwalitatief goede accommodatievoorzieningen Aspect past het beste bij Kwalitatief goede accommodatievoorzieningen Basis: potentiële NW-Europese NRW/NS kustbezoekers uit NRW/NS Kwalitatief goede accommodatievoorzieningen Basis: potentiële NW-Europese overig Duitsland kustbezoekers uit overig Duitsland % % 0% 40% 60% 0% 40% 60% Score Kwalitatief goede accommodatievoorzieningen (NL kust) Totaal 2 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 5 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 49% Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 39

40 Een kust met goede fiets- en wandelmogelijkheden Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede fiets- en wandelmogelijkheden NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede fiets- en wandelmogelijkheden overig Duitsland % 0% 1 0% 40% 60% 0% 40% 60% Score Goede fiets- en wandelmogelijkheden (NL kust) Totaal 3 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 6 Niet-bezoekers 2 Potentiële gangers 5 Niet-potentiële kustbezoekers 2 0% 2 50% 7 40

41 Een kust met een mooie natuur Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Mooie natuur NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Mooie natuur overig Duitsland % 2 1 9% 0% 1 0% 40% 60% 0% 40% 60% Score Mooie natuur (NL kust) Totaal 19% Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 5 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 4 Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 41

42 Een kust met aantrekkelijke badplaatsen Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Aantrekkelijke badplaatsen NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Aantrekkelijke badplaatsen overig Duitsland % % 40% 60% 0% 40% 60% Score Aantrekkelijke badplaatsen (NL kust) Totaal 19% Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 49% Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 4 Niet-potentiële kustbezoekers 1 0% 2 50% 7 42

43 Een kust met aantrekkelijke dagattracties voor ieder weertype Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Dagattracties voor ieder weertype NRW/NS 3 Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Dagattracties voor ieder weertype overig Duitsland 39% 3 40% % 40% 60% 0% 40% 60% Score Dagattracties voor ieder weertype (NL kust) Totaal 1 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 4 Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 3 Niet-potentiële kustbezoekers 0% 2 50% 7 43

44 Een kust waar altijd iets te doen is Aspect past het beste bij Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Altijd iets te doen NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Altijd iets te doen overig Duitsland % 40% 60% 0% 40% 60% Score Altijd iets te doen (NL kust) Totaal 1 Bezoekers NL kust afg. 3 jaar 40% Niet-bezoekers 1 Potentiële gangers 3 Niet-potentiële kustbezoekers 0% 2 50% 7 44

45 Score Prioriteitenmatrix (1) 60% 4 Basis = potentiële bezoekers Behouden Lage prioriteit Verbeteren Lage prioriteit Behouden Hoge prioriteit Verbeteren Hoge prioriteit 40% 70% 100% Belang Schone stranden Mooie natuur Gunstig prijspeil ter plaatse Kwalitatief goede accommodaties Goede zwemwaterkwaliteit Vriendelijke bevolking Veilige stranden Kwalitatief goede horeca Goede fiets- en wandelmogelijkheden Aantrekkelijk achterland Goede zwemmogelijkheden Aantrekkelijke badplaatsen Goede bereikbaarheid met de auto Dagattracties voor ieder weertype Goede uitgaansgelegenheden Altijd iets te doen Voldoende parkeergelegenheden Goede bereikbaarheid met OV Kindvriendelijke kust Veel watersportmogelijkheden In de prioriteitenmatrix zijn de aspecten voor een vakantie naar de NW-Europese kust weergegeven. Op de y-as staat de score van het aspect voor de (percentage dat het aspect het beste bij de vindt passen), op de x-as het belang van het aspect (percentage potentiële bezoekers dat het aspect (zeer) belangrijk vindt). De combinatie van deze twee geeft een waarde aan elk aspect. Deze waardes zijn vervolgens ingedeeld in 4 vakken. De aspecten in de rechterbovenhoek kunnen gebruikt worden als zogenaamde Unique Selling Propositions (USP s). Hiermee kan de zich onderscheiden van andere bestemmingen en deze bijvoorbeeld meenemen in de communicatie. De aspecten rechtsonder zijn de belangrijkste verbeterpunten*. Hier zal in geïnvesteerd moeten worden om deze naar de rechterbovenhoek te duwen. Op de aspecten in de rechter onderhoek scoort de lager terwijl deze wel (zeer) belangrijk gevonden worden door de potentiële Nederlands kustbezoekers. De punten waar de het best op scoort onder potentiële Nederlandse bezoekers zijn de goede fiets- en wandelmogelijkheden, het aantrekkelijke achterland en de vriendelijke bevolking. Deze aspecten vindt men tevens (zeer) belangrijk voor een vakantie naar een van de NW- Europese kusten, waardoor deze extra aandacht verdienen in de communicatie. Zeker de eerste twee bovengenoemde aspecten lenen zich hier goed voor. Veilige stranden en in mindere mate de kwaliteit van de horeca, het prijspeil en de kwaliteit van het zwemwater zijn aspecten waarvan de perceptie verbeterd dient te worden. Dit kunnen redenen zijn om van een vakantie naar de af te zien. *Aangezien er gevraagd is naar de mate waarin men de aspecten bij de verschillende kusten vindt passen (waarbij men twee kusten aan kon vinken) wil dit niet per definitie zeggen dat de er slecht op wordt gewaardeerd. Het wil wel zeggen dat andere NW-Europese kusten meer met het betreffende aspect geassocieerd worden. 45

46 Score Prioriteitenmatrix (2) Basis = potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS 40% 2 Behouden Lage prioriteit Verbeteren Lage prioriteit Behouden Hoge prioriteit Verbeteren Hoge prioriteit 6 100% Belang Schone stranden Mooie natuur Kwalitatief goede accommodaties Goede zwemwaterkwaliteit Gunstig prijspeil ter plaatse Vriendelijke bevolking Veilige stranden Kwalitatief goede horeca Goede fiets- en wandelmogelijkheden Goede zwemmogelijkheden Aantrekkelijk achterland Aantrekkelijke badplaatsen Goede bereikbaarheid met de auto Dagattracties voor ieder weertype Voldoende parkeermogelijkheden Goede uitgaansgelegenheden Altijd iets te doen Kindvriendelijke kust Goede bereikbaarheid met OV Veel watersportmogelijkheden Voor Noord-Rijnland-Westfalen scoren goede fietsen wandelmogelijkheden, goede bereikbaarheid met de auto, vriendelijke bevolking en een kust waar altijd iets te doen is hoog. Vooral de eerste drie zijn voor deze groep van belang te behouden, aangezien deze belangrijke aspecten vormen. Ook hier geldt dat het verbeteren van de perceptie ten aanzien van de veiligheid van de stranden en de kwaliteit van de horeca de belangrijkste aandachtspunten vormen. Enkele aspecten aan de linkerzijde van de matrix, zoals watersportmogelijkheden en een kindvriendelijke kust zijn meer van toepassing op bepaalde doelgroepen. Het spreekt voor zich dat gezinnen met kinderen meer belang hechten aan een kindvriendelijke kust en jongeren meer belang toekennen aan goede watersportmogelijkheden. 46

47 Score Prioriteitenmatrix (3) Basis = potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Behouden Lage prioriteit Verbeteren Lage prioriteit Behouden Hoge prioriteit Verbeteren Hoge prioriteit 6 100% Belang Schone stranden Mooie natuur Vriendelijke bevolking Gunstig prijspeil ter plaatse Kwalitatief goede accommodaties Goede zwemwaterkwaliteit Veilige stranden Goede fiets- en wandelmogelijkheden Kwalitatief goede horeca Goede zwemmogelijkheden Aantrekkelijk achterland Aantrekkelijke badplaatsen Goede bereikbaarheid met de auto Dagattracties voor ieder weertype Voldoende parkeermogelijkheden Altijd iets te doen Goede uitgaansgelegenheden Goede bereikbaarheid met OV Kindvriendelijke kust Veel watersportmogelijkheden Ondanks het feit dat de meeste Nederlandse kustbezoekers uit de deelstaten Noord-Rijnland- Westfalen en Nedersaksen komen is het toch interessant te zien of er verschillen zijn in imago tussen de genoemde twee deelstaten en overig Duitsland. Ook in de rest van Duitsland wordt de het hoogst gewaardeerd op goede fiets- en wandelmogelijkheden, een aantrekkelijk achterland en een vriendelijke bevolking. De verbeterpunten komen tevens grotendeels overeen. Geconcludeerd kan worden dat ondanks dat het kennisniveau in overig Duitsland van de Nederlandse kust lager ligt dan in NRW/NS vertonen de sterke en zwakke punten grote overeenkomsten. 47

48 Sterke en verbeterpunten Sterke punten Rust/ontspanning Vriendelijke bevolking Mooie stranden Goed klimaat Mooie natuur Mooie omgeving/landschap Goed eten Wandelmogelijkheden Fietsmogelijkheden Goede accommodaties De zee Niet te druk Dichtbij Kindvriendelijk Plezier met familie/vrienden % 1 2 Basis = vakantiegangers Verbeterpunten Prijs Kwaliteit restaurants Schoon (strand) Klimaat Kwaliteit accommodatie Parkeren Bevolking Service Uitgaansmogelijkheden Kinderaanbod Openingstijden horeca Prijs/kwaliteit Minder bebouwing Geen hondenverbod Geen 1 29% Duitsers die de afgelopen drie jaar een vakantie ondernomen hebben aan de is gevraagd wat zij de sterke punten van de vinden en wat de verbeterpunten. Rust en ontspanning komt als sterkste punt van de naar voren, 2 van de bezoekers noemt dit punt. Ook een vriendelijke bevolking, mooie stranden en een goed klimaat worden veel genoemd. De prijs is het belangrijkste verbeterpunt, 1 van de bezoekers vindt de te duur. Verder kan de kwaliteit van de restaurants verbeterd worden en mogen de stranden schoner zijn. Maar liefst 29% heeft geen verbeterpunten voor de en vond einfach alles gut. 48 0% Basis = vakantiegangers

49 Productontwikkeling Restaurants met streekgerechten Verblijf kleinschalige accommodaties Ontdekken NL achterland Bezoek historische bezienswaardigheden Funshoppen Thematische fiets-wandeltochten Bezoek aan gastronomisch restaurant Bezoek aan spa, sauna, kuuroord Verblijf duurzame accommodatie Natuurwandeling met gids Beauty/wellness behandeling Sportieve watergerelateerde activiteiten Watersportevenementen % 40% % 19% 19% 19% % % 1 2 0% 2 50% 7 100% Zeer aantrekkelijk Aantrekkelijk Neutraal Onaantrekkelijk Zeer onaantrekkelijk In het verlengde van de verbeterpunten uit de vorige slide is de aantrekkelijkheid gemeten van een reeks aspecten die een impuls kunnen geven aan de innovatie / productontwikkeling van de Nederlandse kust. Een bezoek aan een restaurant met streekgerechten vindt men van de hiernaast weergegeven activiteiten het meest aantrekkelijk. Tweederde van de Duitsers vindt deze (zeer) aantrekkelijk. Ook verblijven in een kleinschalige accommodatie, ontdekken van het Nederlandse achterland en het bezoeken van historische bezienswaardigheden vindt men aantrekkelijke activiteiten. Watersportevenementen, sportieve watergerelateerde activiteiten en beauty/wellness behandelingen zijn activiteiten die slechts een beperkte groep aantrekkelijk vindt. 49

50 Voorkeursbestemming Eerste voorkeur Totale voorkeur % % NRW/NS Overig 2 39% NRW/NS Overig 1 1 0% 1 4 0% 40% 60% 80% Respondenten is gevraagd welke NW-Europese kust(en) de voorkeur hebben om een vakantie door te brengen. Men kon maximaal twee kusten aanvinken. De Duitse Noord- en Oostzeekust zijn de twee meest populaire kusten om een vakantie door te brengen, zowel onder de inwoners van de deelstaten Noord- Rijnland-Westfalen en Nedersaksen als de overige deelstaten. De is populairder onder inwoners van NRW/NS. 39% van de ondervraagden uit deze deelstaten heeft de als voorkeur aangegeven, terwijl dat in de overige deelstaten is. Hiermee staat de Nederlandse kust voor inwoners uit NRW/NS op de derde plaats. 50

51 In dit hoofdstuk wordt het imago van de streken besproken. Het belang van een aantal aspecten en de score hierop voor de kuststreken komen aan bod. Tevens wordt de voorkeursbestemming behandeld. De resultaten zijn steeds gebaseerd op potentiële Nederlandse kustbezoekers. Imago streken HOOFDSTUK 4 51

52 Rust en stilte Avontuurlijk Gezellig Modern Fraai Aantrekkelijk Bruisend Actief Sportief Natuurlijk Verstedelijkt Rust en stilte Avontuurlijk Gezellig Modern Fraai Aantrekkelijk 0% 1 4 0% 1 4 Geholpen associaties Basis = potentiële Nederlandse kustgangers uit NRW/NS* Bruisend Actief Basis = potentiële Nederlandse kustgangers uit overig Duitsland* Bruisend Actief Net als voor de verschillende NW-Europese kusten zijn ook voor de Nederlandse kuststreken een aantal geholpen associaties in de vorm van steekwoorden aan de respondenten voorgelegd. De respondent kon per steekwoord maximaal twee kuststreken kiezen die men bij het betreffende woord vond passen. Sportief Sportief Natuurlijk Natuurlijk Verstedelijkt Verstedelijkt Rust en stilte Rust en stilte Avontuurlijk Avontuurlijk Gezellig Gezellig Modern Modern Fraai Fraai Aantrekkelijk Aantrekkelijk 0% 40% 0% 1 4 Zeeuwse kust Zeeuwse kust Zuid-Hollandse kust Zuid-Hollandse kust Noord-Hollandse kust Noord-Hollandse kust Waddeneilanden Waddeneilanden *De weet niet en geen van deze kusten categorieën zijn niet in de grafiek weergegeven De Zeeuwse kust scoort onder inwoners van NRW/NS relatief hoog op de aspecten natuurlijk, fraai en aantrekkelijk. Het aspect verstedelijkt scoort hier relatief laag. In vergelijking met NRW/NS associëren potentiële bezoekers uit de overige deelstaten de Zeeuwse kust vaker met modern, maar minder vaak met rust en stilte en gezellig. Van de verschillende kuststreken wordt de Zuid-Hollandse onder potentiële Nederlandse kustbezoekers uit de overige deelstaten het meest geassocieerd met een moderne kust. De Zuid-Hollandse kust scoort veelal rond het gemiddelde. Er zijn geen grote uitschieters naar boven en beneden. De Noord-Hollandse kust wordt in NRW/NS van de verschillende kuststreken het meest gezien als een kust waar de woorden actief, sportief en bruisend bij passen. Ook wordt deze kuststreek gezien als verstedelijkt. In de overige deelstaten scoort Noord-Holland hoog op de meeste aspecten. Uitzondering vormt modern. De Waddeneilanden worden gezien als een kuststreek met veel rust en stilte. Ook natuurlijk, gezellig en fraai worden vaak geassocieerd met de Waddeneilanden. 52

53 Score aspecten schone en veilige stranden Aspect past het beste bij Een kust met schone stranden (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland 50% 40% % Zeeuwse kust Zuid-Hollandse kust Noord-Hollandse kust Waddeneilanden Geen van deze 19% 2 29% 3 3 0% 40% 50% Een kust met veilige stranden (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland % 1 Zeeuwse kust Zuid-Hollandse kust Noord-Hollandse kust Waddeneilanden Geen van deze De respondenten is gevraagd voor een aantal aspecten aan te geven welke (twee) kuststre(e)k(en) hierbij past/passen. De resultaten staan hiernaast weergegeven voor Duitsers die aangeven de komende drie jaar (zeer) waarschijnlijk een vakantie naar de te ondernemen. De resultaten zijn gesplitst voor de potentiële bezoekers uit Noord-Rijnland-Westfalen/ Nedersaksen en uit de overige deelstaten. Potentiële bezoekers uit NRW/NS vinden schone stranden zowel bij de Zeeuwse, Zuid-Hollandse als Noord-Hollandse kust ongeveer evengoed passen. De Waddeneilanden scoren hier lager. Het kennisniveau in de overige deelstaten ligt lager, wat geconcludeerd kan worden uit de hogere weet niet categorie. Hier worden de Noord-Hollandse kust en de Waddeneilanden het best gewaardeerd. Voor veilige stranden is een soortgelijk beeld te zien. De Zeeuwse, Zuid- Hollandse en Noord-Hollandse kust scoren goed onder inwoners van NRW/NS, de Waddeneilanden en de Noord-Hollandse kust scoren relatief hoog in de overige deelstaten. Uit de vaak hoge weet niet categorie voor de aspecten blijkt dat potentiële bezoekers de kuststreken op elkaar vinden lijken en nog veel kunnen leren over de streken. 2 4 Op de volgende slides zijn de resultaten voor de overige aspecten op eenzelfde wijze gepresenteerd. 50% 40% 0% 0% 40% 50% 53