Organisatieontwikkelingen en centrale huisvesting
|
|
- Frans Verhoeven
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 BIJLAGE 1 Organisatieontwikkelingen en centrale huisvesting Visiedocument april 2010
2 1. Inleiding De afgelopen maanden is er een haalbaarheidsstudie uitgevoerd naar de centrale huisvesting van de gemeentelijke diensten, exclusief de buitendienst. Deze modellenstudie, op basis van scenario s, vergelijkt de mogelijkheden op het gebied van financiën, duurzaamheid en dienstverlening. Bovendien is een aanvullende nulscenario opgesteld om de centrale huisvesting te vergelijken met de huidige situatie. Na klankbordbijeenkomsten met de gemeenteraad zijn enkele aanvullende vragen behandeld, als aanloop naar het raadsvoorstel van 1 juli In dit proces is steeds duidelijker geworden dat de visie op de organisatie en haar ontwikkelingen onlosmakelijk is verbonden met haar huisvesting. Onze visie op dienstverlening, organisatiecultuur, duurzaamheid, logistiek, werkomgeving en in intergemeentelijke samenwerking in relatie tot onze huisvesting is in dit document weergegeven. Ons collegeprogramma voor Bloemendaal Duurzaam en Vitaal formuleert een heldere visie op de toekomstige huisvesting. Wij staan voor een moderne, vraaggerichte gemeentelijke organisatie. Efficiëntie, duurzame huisvesting en een centraal publiekscentrum zien wij hierbij als randvoorwaarden. Wij bezien de huisvesting van de gemeentelijke organisatie vanuit het oogpunt van een betere dienstverlening, een efficiëntere bedrijfsvoering en een meer duurzame huisvestingssituatie. Wat ligt er nu? globaal pve als bijlage bij de scenariostudie (functioneel + ruimtebehoefte) de scenarioanalyse als modellenstudie voorstellen een duurzaam tot zeer duurzaam gebouw te realiseren financiële gevolgen van de uitvoering van die modellen (investeringskosten en exploitatiekosten) een analyse van de 0-situatie, ook als antwoord op vragen vanuit de gemeenteraad een stappenplan waarin het traject van 1 juli 2010 tot de start van het ontwerptraject beschreven is een overzicht van de beslismomenten in het proces, waarbij aangegeven is wat de reikwijdte van het besluit is én een raadsvoorstel over het vervolg en de kaders, ook op basis van de visie zoals in dit document geschetst. 2. Organisatieontwikkeling en huisvesting 2
3 In het onderstaande wordt onze visie weergegeven op de relatie tussen de ontwikkeling van onze organisatie en haar dienstverlening, en de huisvesting ervan. Ten eerste wordt ingegaan op de gevolgen van onze visie op dienstverlening voor de huisvesting van de organisatie. Ten tweede beschrijven we onze visie op andere ontwikkelingen van de organisatie en hoe deze samen hangen met huisvesting van gemeentelijke diensten. Wij zien de centrale huisvesting van onze gemeentelijke diensten als een kans voor vele ontwikkelingen. Centrale huisvesting is een belangrijke katalysator voor zowel bestuurlijke als organisatorische ambities Dienstverlening in het publiekscentrum De gemeente Bloemendaal heeft zijn ambities ten aanzien van dienstverlening aan haar inwoners verwoord in het dienstverleningsconcept (dvc). Het dvc, en het uitvoeringprogramma , beschrijven ontwikkelingen van de gemeentelijke dienstverlening, in 2015 zijn deze ambities geheel gerealiseerd. Deze visie op dienstverlening is ontwikkeld in samenhang met het landelijke concept Antwoord. De logica van onze inwoners en hun beleving van onze dienstverlening staan centraal bij de ontwikkelingen. Een belangrijk onderdeel van Antwoord is de realisatie van een gemeentelijk klantcontactcentrum (KCC). Op dit centrale punt kunnen inwoners terecht voor (aan)vragen en informatie over alle gemeentelijke producten en diensten, en uiteindelijk is dit centrum het voorportaal voor vrijwel alle overheidsdienstverlening. Vele gemeenten ontwikkelen de komende jaren een klantcontactcentrum in lijn met de landelijke richtlijn gemeente als eerste overheid. Met als belangrijk doel dat vele loketten er één worden. Ook Bloemendaal gaat zo n centraal voorportaal voor haar dienstverlening realiseren, we hebben het dan over het Bloemendaalse publiekscentrum. De inwoner kan er terecht voor informatie en diensten op eenduidige wijze verstrekt, de grip op het contact met de inwoner is centraal belegd, de inwoner kan met meervoudige vragen bij één locatie terecht en de inwoner hoeft zijn gegevens maar één keer te verstrekken om effectief en snel geholpen te kunnen worden. Tevens wordt het beheer van het nieuwe digitale meldingensysteem Meldpunt belegd binnen het publiekscentrum. Het digitale kanaal is een belangrijke ingang voor de gemeente, evenals het telefonische kanaal. Grip op klantcontacten via deze diverse kanalen wordt centraal belegd in de publieksbalie. 3
4 Ontwikkeling van een centraal publiekscentrum (KCC) De publieksbalie zal zich in onze visie ontwikkelen tot het centrale voorportaal van alle klantcontacten van Bloemendaal. Grip op de afhandeling van klantcontacten wordt verbeterd. De afhandeling van eenvoudige processtappen, het afhalen van producten, een centrale en eenmalige intake bij alle klantcontacten, de coördinatie van de afhandeling van meldingen openbare ruimte en het beantwoorden van vragen van inwoners (zowel via het digitale en telefonische kanaal als aan de balie) en het waar nodig doorverwijzen naar de juiste vakafdeling zijn concrete taken voor de publieksbalie van Bloemendaal. De bemensing van de balie door hiervoor opgeleide medewerkers en een onderliggend systeem van accountmanagement maken een optimale informatie-uitwisseling tussen de vakafdelingen en de publieksbalie mogelijk. Door de medewerkers die grip hebben op klantcontacten centraal te huisvesten kunnen we ook in de toekomst onze dorpskernen op maat blijven bedienen, bijvoorbeeld door de versterking van digitale dienstverlening. 2.2 Diverse organisatieontwikkelingen De lokale overheid is volop in beweging. De organisatie ontwikkelt zich daarom op vele vlakken sneller dan ooit, dit vergt ook een andere wijze van werken. Vraaggerichtheid of resultaatgerichtheid vergen een andere wijze van procesinrichting (over afdelingen heen, en gericht op een eindresultaat) en een andere wijze van samenwerking. Producten en diensten 4
5 worden niet vanuit een afdeling geleverd, maar de totale organisatie is integraal aanspreekbaar op alle prestaties. Het aandeel van de medewerkers in deze productie is divers, je kunt zowel ingezet worden op projecten als op beleidsvoorbereiding. Soms werk je samen met collega s vanuit dezelfde afdeling, steeds vaker ook met collega s van andere afdelingen. Dat vraagt om flexibiliteit zowel ten aanzien van inzet als van kennis en vaardigheden. Generalisten zullen meer hun intrede doen. Naast deze diversificatie zien we aan de andere kant ook een clustering van activiteiten, zoals in de dienstverlening (rondom de publieksbalie) en het informatiebeheer. De contacten met de klanten zal anders, centraler, via het publiekscentrum, telefoon en website worden ingericht. Toenemende participatie vertaalt zich ook naar een groter extern netwerk wat mogelijk kan leiden tot activiteiten buiten het gemeentehuis. ICT zal nog meer dan nu al het geval is een belangrijke voorwaarde zijn voor het nieuwe werken. Naast flexibel werken, zal telewerken en thuis werken zijn intrede doen. De balans tussen privé en zakelijk wijzigt zich, het is onze visie de huisvesting daarop aan te laten sluiten. Dit stelt ook andere eisen aan ons management en aan onze medewerkers. Het management ziet dit nadrukkelijk als zijn opgave voor de komende jaren en zal zich hierop voorbereiden. Ook de cultuur van de organisatie zal zich hieraan gaan aanpassen (samenwerking, taakvolwassenheid, minder hiërarchie, flexibiliteit, initiatieven nemen, verantwoordelijkheid dragen). Transformatie van de organisatie en wijze van werken vereist een transformatie van de huisvesting. Een citaat van Peter Camp (huisvestingsdeskundige en organisatieadviseur) komt overeen met onze visie: Gebouwen verbinden de doelen van de organisatie met de behoeften van de mensen. Op dit moment worden de doelen en ontwikkelingen van de organisatie en de daarbij behorende manier van werken en cultuur niet ondersteund door zijn huisvesting. Noch in technische zin (elektrische en datavoorzieningen, publieksbalie, energie en klimaat) en noch in organisatorische zin (met name door de spreiding over drie locaties). De huidige huisvesting: Belemmert integratie van één bestuursdienst Belemmert de bestuurlijk-ambtelijke samenwerking Belemmert integrale dienstverlening Belemmert flexibele vormen samenwerking Verhindert realisatie compacte organisatie Hinderlijk bij totstandkoming één cultuur Kortom bemoeilijkt de totstandkoming van een toekomstbestendige organisatie. 5
6 Bij onze visie op een vitale, flexibele en dynamische organisatie hoort ook een ander kantoorconcept dat uitgaat van openheid, eenheid, flexibiliteit en creativiteit. Het is onze vaste overtuiging dat een adequate huisvesting enorm kan bijdragen aan een andere manier van werken. Hierbij past dus een ander kantoorconcept dan het traditionele, gesloten en enigszins hiërarchische model dat we nu kennen. Wij kiezen hierbij als uitgangspunt voor activiteit gerelateerd werken. Management, medewerkers en de ondernemingsraad hebben zich reeds nu al positief hebben uitgesproken over deze vorm van flexibel werken. Ook het management zal daarin overigens participeren. Met andere woorden onze organisatie staat er klaar voor. 2.3 Bestuurlijke ambities en huisvesting Het collegeprogramma geeft 4 bestuurlijke speerpunten: - dienstverlening - duurzaamheid - cultuur - sport Dat een nieuwe, centrale huisvesting in Bloemendaal een belangrijke verbetering ten aanzien van de speerpunten dienstverlening en duurzaamheid kan bewerkstelligen is apart uiteengezet in dit visiedocument. Maar ook andere bestuurlijke ambities komen tot uitdrukking in centrale moderne huisvesting. De bestuurlijke ambities in het collegeprogramma hebben ook te maken met de gewenste bestuursstijl, die zich richt op het winnen van vertrouwen van de bevolking door transparant handelen en door een grotere toegankelijkheid. Ook intensivering van communicatie en participatie zijn hierbij van groot belang. Het betrekken van burgers bij beleidsvorming en projecten wordt geïntensiveerd. Ook in Bloemendaal is aantal en aard van de contacten met de inwoners in de afgelopen jaren fors toegenomen. Dit stelt andere eisen aan de inzet van gemeentehuis voor onze contacten met inwoners. Dat de huidige voorzieningen op dit punt zwaar verouderd zijn behoeft hier geen verdere toelichting. Ook is ons gemeentehuis in de afgelopen jaren de functie van ontmoetingsplaats, je zou kunnen spreken van gemeenschapshuis, meer gaan vervullen. Niet alleen door de tentoonstellingen en de koffieconcerten, ook door de huldiging van de sportkampioenen, andere concerten, de jaarlijkse bijeenkomst van 50-jarige huwelijksparen, de inhuldiging van sinterklaas, bijeenkomsten van serviceclubs etc. Hier komt de inzet van adequate huisvesting dus ook tot uitdruk in bestuurlijke ambities op het gebied van aandacht voor cultuur, voor de Bloemendaalse samenleving en deels voor sport. 6
7 Vanwege de matige voorzieningen en de belasting voor de organisatie vind dit nu nog niet op al te grote schaal plaats, maar dit kan een belangrijke randvoorwaarde zijn voor de renovatie van het gemeentehuis. De behoefte in de Bloemendaalse samenleving is er in ieder geval. Zo kan een gerenoveerd gemeentehuis het huis van de gemeente zijn waarin niet alleen gemeentelijke producten en diensten geleverd worden, maar waar ook ruimte is voor ontmoeting van burgers en bestuur en voor culturele evenementen. Het gemeentehuis als gemeenschapshuis. Op deze wijze kan de centrale huisvesting het voorbeeldproject zijn waarin alle speerpunten van het collegeprogramma tot uiting komen. 3. Activiteit gerelateerd werken De essentie van activiteit gerelateerd werken is het kiezen van de juiste werkplek bij de activiteit die men op dat moment uitvoert. De huisvesting wordt niet afgestemd op de functie, maar op het werkproces van de medewerkers. Activiteit gerelateerd werken betekent dus dat een medewerker de keuze heeft tussen typen werkplekken; men kiest een werkplek die de werkzaamheden van het moment optimaal ondersteunt. Dit kan verschillen in mate van concentratie, communicatie, projectmatige en administratieve/routinematige werkzaamheden. Werkplekconcepten als activiteit gerelateerd werken kenmerken zich door een open werkomgeving, waarbij voldoende rekening wordt gehouden met de auditieve en visuele privacy van de medewerkers. Door een juiste invulling te geven aan de diverse werkplekkentypen worden de werkprocessen en (informele) communicatie binnen de organisatie optimaal ondersteund. Dergelijke werkplekconcepten gaan gepaard met het delen van werkplekken, niemand heeft meer een eigen werkplek (dus minder werkplekken dan medewerkers). Dit leidt tot efficiënt ruimtegebruik en flexibiliteit naar de toekomst. De huisvesting beweegt gemakkelijk mee met veranderingen binnen de organisatie. Verplaatsen en uitbreiding van afdelingen gaan niet meer gepaard met kostbare verbouwingen en aanschaf van meubilair, maar worden eenvoudig ingepast in de bestaande situatie. Zowel de investerings- als exploitatiekosten voor de nieuwe huisvesting dalen bij de implementatie van een innovatief en flexibel werkplekconcept. Het werkplekconcept is een belangrijke katalysator voor de ontwikkeling van een moderne, efficiënte en vraaggerichte organisatie. De inrichting van een werkplekconcept op basis van activiteit gerelateerd werken vraagt om een flexibel indeelbaar kantoorareaal met bepaalde minimum afmetingen. De huidige situatie voldoet hieraan niet omdat de diepte van de kantoren te gering is. Dit is op te lossen door de gangzone bij 7
8 de huidige werkvertrekken te trekken. Daardoor nemen zowel het percentage nuttig vloeroppervlak als ook de flexibiliteit toe. 4. Duurzaamheid Wij hebben hoge ambities op het gebied van duurzaamheid, zeker voor de eigen huisvesting. Wij willen mensen inspireren om hun verantwoordelijkheid voor het milieu te nemen. De nieuwe huisvesting is de kans om hierin een voorbeeldrol te vervullen. Om deze voorbeeldrol daadwerkelijk navolging te laten vinden is het noodzakelijk dat de gekozen maatregelen realistisch zijn. Duurzaamheid uit zich ook in andere kwaliteiten als onderhoudsarm, flexibiliteit of comfort. Hoge ambities kunnen alleen waargemaakt worden als duurzaamheid vanaf het begin opgenomen wordt in de planvorming en als er interdisciplinair gewerkt wordt. De keuze voor een goede architect en installatie adviseur zijn mede bepalend voor het verwezenlijken van de doelstellingen. De huidige huisvesting aan de Bloemendaalseweg 158 is voorzien van een energielabel F (op een schaal van A t/m G). De ambitie is om een energielabel A te bereiken. In de scenarioanalyse zijn twee pakketten op het gebied van duurzaamheid omschreven. Het eerste pakket bevat gebouwgebonden elementen die op voorhand geïntegreerd moeten worden in het ontwerp zoals betonkern activering en isolatie. Het tweede pakket bestaat uit elementen die in een later stadium nog toegevoegd kunnen worden zoals zonnecellen In de bovenstaande afbeeldingen staat ook het GPR label per pakket weergegeven. Een GPR score van 7 tot 8 staat gelijk aan een energielabel B tot A. Een energielabel 8,5 tot 9,5 staat gelijk aan een energielabel A+ tot A++. De verschillen in score per pakket zijn te verklaren in het aantal m² nieuwbouw. Totale nieuwbouw (scenario 4) zal de hoogste GPR score opleveren. De uitdrukkelijke wens is om in ieder geval ook enkele zichtbare maatregelen op het gebied van milieu te nemen. Hiermee wordt invulling gegeven aan de voorbeeldrol die wij willen vervullen. 8
9 Alle omschreven scenario s voor centrale huisvesting zijn een significante verbetering ten opzichte van de huidige situatie. In ons collegeprogramma is over duurzaamheid in relatie tot de huisvesting het volgende speerpunt opgenomen: Een voorbeeldrol voor de gemeente door het eigen energieverbruik te verminderen en het realiseren van duurzame nieuwe huisvesting van alle gemeentelijke diensten op de huidige locatie in Overveen. 5. Behoud van waarden De huidige locatie en uitstraling van de accommodatie wordt hoog gewaardeerd. Ook intern zijn enkele ruimten die door het bestuur, management en medewerkers hoog worden gewaardeerd. Zo worden de burgerzaal, trouwzaal en de façade veelvuldig genoemd. De centrale huisvesting zal deze waarden en uitstraling behouden. In hoeverre dit gaat gebeuren wordt besloten door de raad. Elk scenario heeft een specifieke drive: Scenario 1 Maximaal benutten van de huidige beschikbare oppervlakte, wat resulteert in een minimale oppervlakte van de uitbreiding. Hierbij wordt de burgerzaal ingezet als publiekscentrum; Scenario 2 Dit is een variant op scenario 1. Nu is echter sprake van een wat andere functiescheiding: het publiekscentrum in de nieuwbouw, speciale publieke ruimten in het huidige gebouw en het werkareaal zoveel mogelijk in de uitbreiding; Scenario 3 Dit scenario gaat uit van een maximaal behoud van de identiteit van het huidige gebouw. De uitbreiding is dan ook een separaat volume; Scenario 4 Dit scenario gaat uit van een maximale verwezenlijking van de hoge ambities op het gebied van duurzaamheid. Om dit te realiseren is vervangende nieuwbouw noodzakelijk. De raad maakt de keuze voor de kaders. Hierbij wordt een keuze gemaakt voor bepaalde principes (bijv. volledig behoud van burgerzaal, duurzaamheidsniveau). Deze worden door de architect verder worden uitgewerkt in een ontwerp. 6. Logistiek en efficiency Centrale huisvesting is op het gebied van logistiek en efficiency een vooruitgang. De versnippering van de organisatie leidt momenteel tot inefficiëntie op het gebied van samenwerking en bedrijfsvoering. Dit leidt tot hogere kosten dan wanneer de gemeente centraal gehuisvest is. 9
10 Contact tussen medewerkers en het bestuur is van grote waarde voor de continuïteit en kennisdeling binnen de organisatie. Centrale huisvesting draagt hier sterk in bij. Naast efficiency in de zachte kant van de bedrijfsvoering zijn er ook op het gebied van logistiek voordelen te behalen. Waar in de huidige situatie de logistiek op basis van drie locaties is ingericht zal dit bij centrale huisvesting slechts op één locatie gericht zijn. Dit scheelt in leveringskosten, opslag en de interne distributie. De centrale huisvesting biedt de mogelijkheid om de huidige locatie aan de Bloemendaalseweg 158 op het gebied van verkeersstromen praktisch in te delen. Door middel van diverse entrees worden de diverse verkeersstromen goed gescheiden: 1. Publiekszone Vrij toegankelijk voor publiek en bezoek. In deze zone liggen de balies en informatievoorzieningen. 2. Bestuurszone Vrij toegankelijk voor bezoek, na aanmelden. In deze zone liggen de raad-/trouwzaal, de commissie- en vergaderkamers. 3. Dagelijks bestuur De werkzone van het bestuur is geclusterd en ligt tegen de personeelszone aan. Is toegankelijk voor personeel. 4. Personeelszone Alleen toegankelijk voor personeel. 5. Beveiligde zone Alleen toegankelijk voor geautoriseerde personen. Ruimten: computerruimte, magazijnen, afdeling burgerzaken en opslag waardedocumenten. Het goed kunnen scheiden van verkeersstromen bevordert de veiligheid en het efficiënte gebruik van het gebouw. Zo kunnen delen in de avond worden afgesloten wanneer er bijvoorbeeld een raadsvergadering is. Verdere voordelen op het gebied van logistiek en efficiency bij centrale huisvesting zijn: - Effectief in ruimtegebruik: centraal vergaderen en overleg (niet meer verspreid over locaties, geen dubbele ruimten en reistijden meer); - Multifunctioneel gebruik ruimten: fractiekamers dienen overdag als vergaderzalen; - Minder facilitaire ondersteuning: efficiëntere inzet van personeel. 7. Comfort Naar objectieve maatstaven conform de Arbo normen - gemeten is het comfort van de huidige huisvesting matig. Daarbij gaat het om verschillende aspecten. 10
11 Indeling. Het is duidelijk zichtbaar dat de werkplekken in de bestaande plattegrond zijn gewrongen. Dit leidt tot een beperkte oppervlakte per werkplek en een rommelige indeling. Bovendien bieden veel werkplekken weinig privacy. Overleg en teamwork is moeilijk te realiseren zonder anderen te storen. Klimaat. Vrijwel nergens is mechanische ventilatie aanwezig en koeling ontbreekt ook. Verwarming vindt plaats door een conventionele CV. Door het ontbreken van mechanische ventilatie moet ventilatie plaats vinden door te openen ramen. Dit leidt in de winter situatie tot onvoldoende ventilatie en een te laag zuurstof gehalte. Het ontbreken van koeling betekent dat op warme dagen het comfort naarmate de dag vordert snel afneemt. Uit onderzoek blijkt dat de arbeidsproductiviteit in een ongeveer gelijk tempo afneemt. Relatief gezien zijn er weinig klachten. Dit laat zich verklaren door de natuurlijke en parkachtige omgeving die hoog gewaardeerd wordt. De natuurlijke omgeving manifesteert zich als het ware op de werkplek. Waarschijnlijk is de plezierige sociale omgeving ook debet aan het feit dat het gebrek aan comfort voor lief wordt genomen. Wij willen als verantwoordelijk werkgever een omgeving bieden die tenminste voldoet aan het Bouwbesluit en de Arbo-eisen (minimum eisen). En daarenboven willen wij een comfort bieden dat marktconform is in vergelijking met moderne overheidsgebouwen zoals kantoren van de Rijksgebouwendienst en andere gemeentehuizen. Daarbij is het onze visie dat een goed comfort bijdraagt aan de arbeidstevredenheid en aan de productiviteit. 8. Intergemeentelijke samenwerking en huisvesting Vanuit Den Haag zijn diverse voorstellen gedaan tot hervorming van de bestuurlijke organisatie van Nederland. Opnieuw, want over dit onderwerp zijn in de afgelopen decennia tientallen meters rapporten vervaardigd. In het kader van de heroverwegingen van het Rijk hebben de ambtelijke werkgroepen diverse voorstellen gedaan, zoals een eenduidige herverdeling van taken, decentralisatie van taken en herindeling van gemeenten, samenwerking en bundeling, vermindering aantal politieke ambtsdragers. Op de langere termijn ziet men twee mogelijke ontwikkelingsrichtingen: Variant A: geen middenbestuur, wel grote gemeenten (25-30 regiogemeenten); Variant B: grootschalig herindelen, versterkte focus middenbestuur ( gemeenten). De VNG heeft in haar notitie Thorbecke 2.0:naar een vernieuwde Nederlandse overheid aangegeven dat nu het moment is om een koerswijziging in de verhouding burger-overheid, én een koerswijziging in de inrichting van het openbaar bestuur door te voeren. De belangenorganisatie ziet de volgende ontwikkelingslijnen: 11
12 De overheid moet aansluiten bij het lokale belang: betrokken burgers met eigen inzet. Een nieuwe overheid, die in uitvoering dicht bij de burger opereert, levert een integraal pakket diensten op een professionele wijze af. Een eerste sterke overheid neemt taken over van de rijksoverheid. De VNG is er van overtuigd dat we in de toekomst een ander openbaar bestuur zien dan nu. Daarbij ziet zij drie scenario s: 1. verder gaan op de huidige weg van versterking van de lokale overheid, maar zonder verder ingrijpende wijzigingen; 2. een toekomst waarbij regio s zich doorontwikkelen tot die eerste overheid door een substantieel takenpakket voor hun rekening te nemen. Het gaat daarbij om beleid en uitvoering op diverse taakgebieden, zoals verkeer en vervoer, veiligheid, gezondheid, onderwijs, arbeidsmarkt, jeugd, economie, water, milieu; 3. bestaande gemeenten alleen of met elkaar versmolten gaan de opgave aan in de vorm van regiogemeenten. Hierbij gaat het niet alleen om de primaire processen, maar ook om de ingewikkelde bestuurlijke aansturing via regioverbanden. In zijn laatste rapport Vertrouwen op democratie kondigt de Raad voor het openbaar bestuur een nader advies aan over de houdbaarheid van de bestuurlijke organisatie van Nederland: over de gevolgen die de overgang naar een publieksdemocratie heeft voor de taken, rollen en (wellicht ook) de schaal van gemeenten en provincies. In dit perspectief valt het niet mee om een concreet toekomstbeeld van de gemeente en zijn organisatie te schetsen. Het is nog onduidelijk welke koers een nieuw kabinet zal gaan varen. In ieder geval zijn wel enkele ontwikkelingen zichtbaar, waarmee lokale overheden rekening moeten houden, zoals: (mede) door de ombuigingen, de toenemende druk op de kwaliteit van het presteren van lagere overheden en de toenemende complexiteit van taken, leggen gemeenten een grotere belangstelling voor samenwerking aan de dag; hierbij verdient het voorkeur de samenwerking zo veel mogelijk met vaste partners te organiseren. Dat leidt tot minder bestuurlijke en ambtelijke drukte, minder overhead en een sterkere samenwerkingscultuur; samenwerking richt zich op beleidsarme onderwerpen en op uitvoeringstaken, zoals administraties, beheerstaken ed. Beleidstaken blijven taken waarover gemeenten zelfstandig besluiten willen nemen. Wat Bloemendaal betreft wordt in het collegeprogramma een duidelijke positie bepaald namelijk dat Bloemendaal wil als zelfstandige gemeente samenwerken met regiogemeenten om de kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie van de voorbereiding en uitvoering van ons beleid te vergroten. Dit doen wij bij voorkeur in vaste verbanden. 12
13 We zien dat op meerdere plaatsen in het land op veel verschillende manieren vorm aan samenwerking wordt gegeven: van samenvoegen van gemeentelijke organisaties tot samenwerking op individuele onderwerpen. Voor Zuid-Kennemerland is tot op heden ingezet op de lijn van samenwerking op individuele onderwerpen, waarbij één van de gemeenten optreedt als centrumgemeente en de samenwerking incorporeert in de eigen organisatie en de ondersteuning voor zijn rekening neemt. Dit komt overeen met het eerste scenario van de VNG-bijdrage, wat de vereniging niet als een bruikbare oplossing voor de toekomst ziet, gegeven de vermeerdering van taken en de financiële taakstelling, die de gemeenten krijgen opgelegd. Het moge duidelijk zijn dat dit scenario niet voorkomt in de voorstellen van de ambtelijke werkgroepen. De VNG zoekt naar een herinrichting waarin schaalverkleining (vanuit perspectief burger - overheid) samengaat met schaalvergroting (vanuit perspectief effectief en efficiënt bestuur). Daarmee spreekt zij voorkeur uit voor haar 2e scenario, waarin gemeenten en andere overheden (waterschappen) in regionaal verband de eerste overheid realiseren. Los van de vraag naar de regionale context in onze omgeving (Zuid-Kennemerland; veiligheidsregio) en een regionale aanpak op deze schaal lijkt het zinvol om met de belangrijkste samenwerkingspartners (gemeenten Heemstede, Zandvoort en Haarlemmerliede en Spaarnwoude) een aanzet te geven aan verdere samenwerking op uitvoerings- en bedrijfsvoeringstaken. Hiermee kunnen mogelijk op kortere termijn successen worden geboekt en wordt ervaring opgedaan voor een eventuele verdere opschaling. Met de nieuwe colleges van genoemde gemeenten zal hierover medio dit jaar van gedachten worden gewisseld. Welke taken in samenwerking zullen worden uitgevoerd, wat hiervan de effecten zullen zijn op de organisatie en op de huisvesting is nog volstrekt onduidelijk. Gegeven de voorkeur voor samenwerking achten wij het onze verantwoordelijkheid ook zorg te dragen voor de huisvesting daarvan en een goede organisatorische inbedding. Als randvoorwaarde stellen wij dat de huisvesting van deze samenwerkingsverbanden moet plaatsvinden binnen de huidige huisvesting van de gemeenten. Om die reden passen wij (nog) geen reductie toe op de huisvestingsopgave als gevolg van mogelijke intensivering van regionale samenwerking. Onze conclusie is dan ook dat de realisatie van de centrale huisvesting, zoals wij op hoofdlijnen voorstellen, past binnen de voorziene ontwikkelingen ten aanzien van de bestuurlijke organisatie en derhalve waarborgen biedt voor een adequate huisvesting. Zelfs wanneer de voorstellen gaan in de richting van gemeentelijke herindeling is realisatie van de centrale huisvesting een gewenste voorziening. Dit impliceert namelijk dat Bloemendaal zijn zaken op orde heeft, zowel ten aanzien van een moderne, efficiënte huisvesting als ten aanzien van een moderne, op zijn taak berekende ambtelijke organisatie, zodat Bloemendaal een sterke partner is in een eventueel herindelingproces, met een unieke en kansrijke vestigingsplaats. 13
Dienstverleningsconcept Bloemendaal Ontwikkeling van kanalen, sturing op kanaalkeuze. R. Vernooij 5 februari 2009 Roadshow VNG te Haarlem
Dienstverleningsconcept Bloemendaal Ontwikkeling van kanalen, sturing op kanaalkeuze R. Vernooij 5 februari 2009 Roadshow VNG te Haarlem Een nieuwe gemeente Per 1 januari 2009: nieuwe gemeente Bloemendaal
Nadere informatieHeerde: Gewoon, Samen en Dichtbij
Heerde: Gewoon, Samen en Dichtbij Dienstverleningsvisie gemeente Heerde Versie 31 juli 2014 Pagina 1 Inleiding De gemeente Heerde ontvangt dagelijks haar klanten om producten of diensten te verlenen. Deze
Nadere informatieKorte inhoud voorstel
Aan de Gemeenteraad. Raadsvergadering : 01 juli 2010 Nummer : 16 Commissie : Commissie Bestuur en Middelen Portefeuillehouder : Wethouder T. Kokke Afdeling : Bedrijfsbureau Opsteller : R. Vernooij Productiedatum
Nadere informatieInformatie en organisatie. Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden
Informatie en organisatie Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden De organisatie moet meer nadruk op efficiency dan op nieuwe uitdagingen leggen De
Nadere informatieHelmond heeft Antwoord. Raadsvergadering, 12 september 2011
Helmond heeft Antwoord Raadsvergadering, 12 september 2011 Dienstverlening Helmond Missie: Wij helpen u op maat met proactieve informatie, producten en diensten. Visie Denken in mogelijkheden. De Stadswinkel
Nadere informatieVisie op Dienstverlening
Visie op Dienstverlening 2019 2023 1. Inleiding en context Dronten geeft je de ruimte en is een gemeente met lef. De samenleving verandert snel, de gemeente Dronten verandert mee. Het is een tijd van verdere
Nadere informatieKOERSNOTITIE OIRSCHOT
KOERSNOTITIE OIRSCHOT 2014-2017 Vooraf De gemeenteraadsverkiezingen van 2014 staan voor de deur. Verkiezingen worden ook wel het feest van de democratie genoemd. Feestelijk of niet, de vooravond van de
Nadere informatie6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN
6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties
Nadere informatieFlexibel werken en teamontwikkeling
Flexibel werken en teamontwikkeling Jo Bos (Jo Bos & Co) en Lauri Brinkman (Phaos) In veel organisaties wordt gewerkt aan het invoeren van Het Nieuwe Werken of Flexibel werken. Aan werken dat niet tijd-
Nadere informatieSamen sterk in het sociaal domein
Samen sterk in het sociaal domein Duurzaam organiseren van het sociaal domein door intergemeentelijke samenwerking In dit artikel gaan we in op de meerwaarde van samenwerking tussen gemeenten in het sociaal
Nadere informatieHet Nieuwe Werken 111
Het Nieuwe Werken 111 Inleiding Het Nieuwe Werken De laatste jaren heeft Het Nieuwe Werken zich sterk ontwikkeld en veel bekendheid gekregen. Maatschappelijke ontwikkelingen als files, de balans tussen
Nadere informatie7 e Leergang De regionale ambtenaar als regisseur
7 e Leergang De regionale ambtenaar als regisseur RegioAcademie 2012-2013 De regionale samenwerking De regionale samenwerking tussen gemeenten is niet meer weg te denken in bestuurlijk Nederland. Ruwweg
Nadere informatieVOORBLAD VOOR RAADSBUNDEL, bundelnummer:
VOORBLAD VOOR RAADSBUNDEL, bundelnummer: 1. Onderwerp: Zero based budgeting, thema dienstverlening 2. Voor welke raadscyclus: 3. Agendering: 4. Behandelwijze: 5. Indien raadsrotonde, hoeveel behandeltijd
Nadere informatieVoorstel voor de Raad
Voorstel voor de Raad Datum raadsvergadering : 27 juni 2013 Agendapuntnummer : XI, punt 5 Besluitnummer : 999 Portefeuillehouder : Burgemeester Roger de Groot Aan de gemeenteraad Onderwerp: Kaderstellende
Nadere informatieSERVICECODE AMSTERDAM
SERVICECODE AMSTERDAM Inleiding Stadsdeel Zuidoost heeft de ambitie om tot de top drie van stadsdelen met de beste publieke dienstverlening van Amsterdam te horen. Aan deze ambitie wil het stadsdeel vorm
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen
Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart
Nadere informatieProfielschets Twee directeuren Fusiegemeente Altena
Profielschets Twee directeuren Fusiegemeente Altena Altena De nieuwe gemeente Altena gaat op 1 januari 2019 van start en bestaat uit de huidige gemeenten Aalburg, Werkendam en Woudrichem. Met de herindeling
Nadere informatieHuisvesting gemeente Boxtel
Agenda 1) Inleiding 2) Aanleiding 3) Begrippen en demarcatie 4) Scenario s 5) Advies Agenda 1) Inleiding De Twee Snoeken Gemeentehuizen 2) Aanleiding 3) Begrippen en demarcatie 4) Scenario s 5) Advies
Nadere informatieSamenvatting. Pagina 7
Samenvatting De rijksoverheid ziet zich de komende jaren voor grote uitdagingen gesteld. Als gevolg van de financiële en economische crisis is de overheidsbegroting uit het lood geslagen. De oplopende
Nadere informatieManifest onze manier van werken
6-11-2008 12:23 Manifest onze manier van werken De gemeente Lelystad ontwikkelt op dit moment de visie op haar toekomstige manier van werken. Hoe het stadhuis er na de renovatie uit komt te zien en ingedeeld
Nadere informatieMinder verhuisbewegingen wordt ook gewenst door de directeuren en medewerkers, maar de
Renovatie en innovatie? Een onderzoek naar het gebruik en de beleving van twee Haagse locaties van het ministerie van LNV Auteurs: M. Maarleveld, D.J.M. van der Voordt Center for People and Buildings Samenvatting
Nadere informatieVisie op besturen en toezicht houden bij Goed Wonen Gemert
Visie op besturen en toezicht houden bij Goed Wonen Gemert Inleiding Goed Wonen Gemert staat als corporatie midden in de samenleving en opereert vanuit haar missie: Wij zijn een maatschappij gedreven organisatie.
Nadere informatieDoetinchem, 2 juli 2008 ALDUS VASTGESTELD 10 JULI 2008. Renovatie stadhuis
Aan de raad AGENDAPUNT 7l ALDUS VASTGESTELD 10 JULI 2008 Renovatie stadhuis Voorstel: een voorbereidingskrediet van 500.000 voor de renovatie van het stadhuis beschikbaar te stellen. 1. Inleiding 1.1 Huidige
Nadere informatieRegionale Visie en Programma. 11 november 2010
Regionale Visie en Programma Dienstverlening in relatie tot IP&A 11 november 2010 De aanleiding van de visie Programma De Andere Overheid (Balkenende II) Doel efficiënter en beter laten werken overheid
Nadere informatieAlgemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen
AGENDAPUNT 2 Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen Vergadering 12 december 2014 Strategische Agenda Crisisbeheersing In Veiligheidsregio Groningen werken wij met acht crisispartners (Brandweer, Politie,
Nadere informatieLeeuwarden heeft Antwoord. Dienstverleningsdag ISZF 25 juni 2010 Saskia van den Broek
Leeuwarden heeft Antwoord Dienstverleningsdag ISZF 25 juni 2010 Saskia van den Broek Inleiding Overheid heeft Antwoord Landelijk concept ondersteund door VNG Programma Dienstverlening Vertaling naar ambities
Nadere informatieDienstverleningsconcept West Maas en Waal -onderweg naar onze dienstverlening van 2015-
Beneden-Leeuwen, April 2010 College gemeente West Maas en Waal Steller: Jan de Bruijn Inhoudsopgave Voorwoord 4 Inleiding 5 Leveren van prestaties 6 Producten, diensten en kanalen 7 Processen, organisatie
Nadere informatieRegistratienummer: GF Datum: 3 februari 2009 Agendapunt: 9
Aan de gemeenteraad Registratienummer: GF09.20018 Datum: 3 februari 2009 Agendapunt: 9 Portefeuillehouders: de heren drs. M. Scheweer drs. P.M.M. de Jonge Behandelend ambtenaar: de heer H. Drijfhout Telefoonnummer:
Nadere informatieHuisvesting. Organisatie. Spoorboekje: Implementatie huisvestingsstrategie Delfland 2020 Werken aan gezonde werkomgeving
sstrategie Delfland 2020 Bouwen aan een gezonde werkomgeving 20-11-2012 Hoogheemraadschap van Delfland Huisvesting Spoorboekje: Implementatie huisvestingsstrategie Delfland 2020 Werken aan gezonde werkomgeving
Nadere informatieProfielschets gemeentesecretaris/algemeen directeur gemeente Katwijk
Profielschets gemeentesecretaris/algemeen directeur gemeente Katwijk Ontwikkelgerichte en verbindende persoonlijkheid die de gemeentelijke organisatie verder ontwikkelt en het bestuur professioneel ondersteunt.
Nadere informatieOverleven in een digitale wereld
P a g i n a 1 Projecten in de spotlight Overleven in een digitale wereld Gemeente Venlo heeft zich een stevige ambitie opgelegd. Niet alleen moet het imago van Venlo verbeterd worden, met de Floriade 2012
Nadere informatieKadernotitie Ambtelijke samenvoeging Hoogeveen - De Wolden
Kadernotitie Ambtelijke samenvoeging Hoogeveen - De Wolden Inleiding Op 12 maart 2013 hebben wij u een brief gestuurd waarin wij u op de hoogte hebben gebracht van het genomen principebesluit om de ambtelijke
Nadere informatieBijlage 1 Concept intentieverklaring WOC Campus Nieuwleusen
Bijlage 1 Concept intentieverklaring WOC Campus Nieuwleusen Intentieverklaring project WOC Campus Nieuwleusen De Partijen: In het project WOC Campus Nieuwleusen participeren de volgende partijen: Landstede
Nadere informatieRaadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01003 RV2011.108
Raadsvergadering d.d. Casenummer Raadsvoorstelnummer Raadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01003 RV2011.108 Gemeente Bussum Instemmen met de Verantwoording van het Programma Elektronische Dienstverlening
Nadere informatieSamenvatting Doel en werkwijze Respondenten
Sporen naar de nieuwe huisvesting Een onderzoek naar het gebruik en beleving van drie locaties van de belastingdienst-oost. Auteurs: L. Groot, A.M. Hartjes, M. Maarleveld Center for People and Buildings,
Nadere informatieEen burgemeester die Houten positioneert in al zijn kwaliteiten. Profielschets
Een burgemeester die Houten positioneert in al zijn kwaliteiten Profielschets De gemeente Houten, onderdeel van de stadsregio Utrecht, is de laatste decennia volop in ontwikkeling. Van een dorp met 7.000
Nadere informatieinzending ARC15 Interieur Award Waal Vlaardingen
Waal Vlaardingen Opdrachtgever Waal, Vlaardingen Adres Schiedamsedijk 22, Vlaardingen Opgave herontwikkeling kantoorgebouw: interieur Ontwerp Van Ouwerkerk Architecten, Rotterdam Projectarchitect Arnold
Nadere informatieWat kost het Huis der Gemeente? Veel gestelde vragen en antwoorden over het nieuwe gemeentehuis van Overbetuwe.
Wat kost het Huis der Gemeente? Veel gestelde vragen en antwoorden over het nieuwe gemeentehuis van Overbetuwe. Huis der Gemeente kost geen 29 miljoen Wat kost het Huis der Gemeente? Met de gemeenteraad
Nadere informatieSamenwerking, uitgaven en dienstverlening
Samenwerking, uitgaven en dienstverlening Symposium Op naar één Nederlandse gemeente? Den Haag, 4 oktober 2018 Tom de Greef Hoe kan intergemeentelijke samenwerking voor kleine gemeenten een positieve
Nadere informatieOrganisatievisie Gemeente Wijk bij Duurstede ( ): Sterke samenleving, kleine(re) overheid
Organisatievisie Gemeente Wijk bij Duurstede (2013-2020): Sterke samenleving, kleine(re) overheid versie : 23 juli 2013 wijziging naar aanleiding van : vaststelling in DT (8 juli 2013) bespreking met wethouder
Nadere informatieORGANISATIE- EN PERSONEELSBELEID
ORGANISATIE- EN PERSONEELSBELEID maart 2018 Inleiding In onderhavige notitie is het organisatie- en personeelsbeleid van de gemeente Rucphen beschreven. Dit organisatie- en personeelsbeleid is in samenspraak
Nadere informatieWERKORGANISATIE DE WOLDEN-HOOGEVEEN MISSIE, VISIE EN CONTOUREN 1
WERKORGANISATIE DE WOLDEN-HOOGEVEEN MISSIE, VISIE EN CONTOUREN 1 1. MISSIE EN VISIE VISIE: 2 GEMEENTEN, 1 ORGANISATIE Vanuit de organisatievisies van beide gemeenten hebben de gemeenten De Wolden en Hoogeveen
Nadere informatieinzending arc15 awards > interieur gemeentehuis bloemendaal
inzending arc15 awards > interieur gemeentehuis bloemendaal gemeentehuis bloemendaal oud en nieuw programma Transformatie, herinrichting en interieur Gemeentehuis: kantoren, publieke ruimte Locatie Bloemendaal
Nadere informatieRaadsvergadering van 6 september 2012 Agendanummer: 10.2
RAADSVOORSTEL Verseon kenmerk: 357013 Raadsvergadering van 6 september 2012 Agendanummer: 10.2 Onderwerp: Vormgeven van een Klant Contact Centrum Verantwoordelijk portefeuillehouder: dhr. F.P. Fakkers
Nadere informatieSamenwerking in de Rotterdamse afvalwaterketen
Samenwerking in de Rotterdamse afvalwaterketen 2 Samenwerkingsovereenkomst Rotterdamse afvalwaterketen Bestuurlijke overeenkomst voor Samenwerking in de Rotterdamse afvalwaterketen 3 Samenwerkingsovereenkomst
Nadere informatieRechtbank Rotterdam 03 december 2015
Rijksvastgoedbedrijf Ministerie van Binnenlandse Zaken en koninkrijksrelaties Beeldkwaliteit Rechtbank Rotterdam 03 december 2015 Inleiding In dit beeldkwaliteitplan worden de ambities voor de verschijning
Nadere informatiePlan van Aanpak Klant Contact Centrum januari 2013
Plan van Aanpak Klant Contact Centrum 2013 15 januari 2013 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Routekaart Dienstverlening... 3 3. Mijlpalen 2012... 4 4. Niet gerealiseerde activiteiten fase 2 (2012)...
Nadere informatieBij de (fysieke) ingebruikname van het nieuwe gemeentehuis dient ook de bedrijfsvoering te staan als een huis.
Gemeente Boxmeer Onderwerp: Voorstel tot beschikbaarstelling van een krediet van 176.005,00 voor de concentratie van de dienstverlening aan de burger - de publieksbalie - op de vestiging Bakelgeertstraat,
Nadere informatieBELEIDSKADER SOCIAAL DOMEIN (NIEUWE WMO EN JEUGDWET)
BOB 14/001 BELEIDSKADER SOCIAAL DOMEIN (NIEUWE WMO EN JEUGDWET) Aan de raad, Voorgeschiedenis / aanleiding Per 1 januari 2015 worden de volgende taken vanuit het rijk naar de gemeenten gedecentraliseerd:
Nadere informatieVan meten tot weten. Totaaloplossingen voor werkplek en ruimtemanagement
Van meten tot weten Totaaloplossingen voor werkplek en ruimtemanagement werkplekbezettings- en ruimtebenuttings Detectie In traditionele kantoor- en schoolomgevingen, waar iedereen een eigen werkplek of
Nadere informatieVisiedocument. Eén in Dienstverlening
Visiedocument Eén in Dienstverlening 1 Inleiding Sinds 2008 hebben onder andere de volgende ontwikkelingen een nieuw licht geworpen op de dienstverlening door de gemeente Heerenveen: Nieuwe wet- en regelgeving
Nadere informatieRaadscommissievoorstel
Raadscommissievoorstel Status: Informerend Agendapunt: 7 Onderwerp: Stand van zaken bestuurlijke samenwerking Datum: 14 januari 2013 Portefeuillehouder: drs. H.C.P. Noten Decosnummer: 16 Informant: Tim
Nadere informatieKWARTAALBIJEENKOMST V D P GEMEENTE ZUTPHEN
KWARTAALBIJEENKOMST V D P GEMEENTE ZUTPHEN 17 MAART 2011 ZUTPHEN Veranderen naar? Herindeling 2005 Project O&O: Huis van de toekomst Kernwaarden: sociaal, inspirerend, ondernemend, verbindend Kernkwaliteiten:
Nadere informatieWe zijn op ontdekkingsreis, in een gebied waar de huidige systemen leidend zijn maar onvoldoende werken. Bij een ontdekkingsreis hoort ruimte.
Het speelveld De wereld om ons heen verandert razend snel. De richting is duidelijk, de sociale zekerheid wordt geprivatiseerd. Samen bouwen we aan een vernieuwende structuur om de arbeidsmarkt essentieel
Nadere informatie1 Samenwerkingsovereenkomst Rotterdamse afvalwaterketen. Samenwerking in de Rotterdamse afvalwaterketen
1 Samenwerkingsovereenkomst Rotterdamse afvalwaterketen Samenwerking in de Rotterdamse afvalwaterketen 2 Samenwerkingsovereenkomst Rotterdamse afvalwaterketen Bestuurlijke overeenkomst voor Samenwerking
Nadere informatieCultuurproef. Krijg inzicht in de cultuur van uw organisatie
Cultuurproef Krijg inzicht in de cultuur van uw organisatie De cultuurproef Met de Cultuurproef kunt u de cultuur van uw organisatie in kaart brengen. Via een vragenlijst en een cultuurmodel onderzoekt
Nadere informatieBESTURINGSFILOSOFIE GEMEENTE GOOISE MEREN
BESTURINGSFILOSOFIE GEMEENTE GOOISE MEREN Projectleider Afdeling Iris van Gils Kerngroep Visie/Missie Datum 28 november 2014 Planstatus Vastgesteld in de Fusieraad 24 november 2014 Opdrachtgever Stuurgroep
Nadere informatieWijk bij Duurstede, 23 november 2015. Betreft: Voorbespreking integratie van diensten in centrale hal van het gemeentehuis
Wijk bij Duurstede, 23 november 2015 Betreft: Voorbespreking integratie van diensten in centrale hal van het gemeentehuis Memo Van: het college van B&W Aan: Gemeenteraad Wijk bij Duurstede behandeld door
Nadere informatie(=opdracht IOGAS irt motie gemeenteraden) Woensdag 13 april
een open gesprek in en tussen gemeenteraden en colleges over de toekomst ter uitvoering van de motie: zorgdragen voor een gedragen toekomstvisie vóór 1/1/17 over de samenwerking op middellange termijn
Nadere informatieVergadering van : 30 juni 2009 Agendanummer : 9 Onderwerp : Aan- en verbouw gemeentehuis, correctie Programma : Bedrijfsvoering
RAADSVOORSTEL Vergadering van : 30 juni 2009 Agendanummer : 9 Onderwerp : Aan- en verbouw gemeentehuis, correctie Programma : Bedrijfsvoering Voorstel In te stemmen met een kredietaanvraag voor de ver-
Nadere informatieHet Nieuwe Werken, een haalbaar doel voor uw organisatie. Congres Over Het Nieuwe Werken, 18 november 2009
Het Nieuwe Werken, een haalbaar doel voor uw organisatie Congres Over Het Nieuwe Werken, 18 november 2009 even voorstellen Experts Jeroen Freijser MBA (manager Facility Management KPN) Anneke de Graaf
Nadere informatieProfielschets Teammanager personeel & organisatie Fusiegemeente Altena
Profielschets Teammanager personeel & organisatie Fusiegemeente Altena Altena De nieuwe gemeente Altena gaat op 1 januari 2019 van start en bestaat uit de huidige gemeenten Aalburg, Werkendam en Woudrichem.
Nadere informatieBESTURINGSFILOSOFIE SAMENWERKING BEEMSTER- PURMEREND. Besturingsfilosofie samenwerking Beemster-Purmerend
BESTURINGSFILOSOFIE SAMENWERKING BEEMSTER- PURMEREND Besturingsfilosofie samenwerking Beemster-Purmerend 1. VOORAF In deze notitie wordt de hoofdlijn van de besturingsfilosofie van het samenwerkingsmodel
Nadere informatieBEL Combinatie. De eerste geprivatiseerde gemeente van Nederland
BEL Combinatie De eerste geprivatiseerde gemeente van Nederland BEL Combinatie 3 De eerste geprivatiseerde gemeente van Nederland 5 Opgave Kwaliteitsmeting bestuur Gezamenlijk onderzoek naar kwaliteit
Nadere informatievooral ook het management en HRM bij betrokken hoog op de agenda, omdat ze op zoek zijn
goed werken Ons nieuwe kantoor wordt een inspirerende ontmoetingsplek, waarbij we tijden plaatsonafhankelijk werken Klaas Bakker, Manager Facilities en Real Estate TenneT TSO B.V. Het nieuwe werken start
Nadere informatieProfielschets Teammanager bestuursondersteuning Fusiegemeente Altena
Profielschets Teammanager bestuursondersteuning Fusiegemeente Altena Altena De nieuwe gemeente Altena gaat op 1 januari 2019 van start en bestaat uit de huidige gemeenten Aalburg, Werkendam en Woudrichem.
Nadere informatieKorte inhoud voorstel
Aan de Gemeenteraad. Raadsvergadering : 24 maart 2011 Nummer : Commissie : Commissie Bestuur en Middelen Portefeuillehouder : wethouder T. Kokke Afdeling : Bedrijfsbureau Opsteller : W.J. van der Vliet
Nadere informatieHoofdstructuur fusieorganisatie WML en ISD-ML
Hoofdstructuur fusieorganisatie WML en ISD-ML Concept 2 SG 6 februari 2012 1 1. Inleiding De ISD-ML en de WML zijn voornemens om zowel bestuurlijk als organisatorisch te fuseren. Tot dit voornemen hebben
Nadere informatieGRIFFIE POLITIEKE TERMIJN AGENDA
GRIFFIE POLITIEKE TERMIJN AGENDA 2014-2018 Intentie Met dit document willen de fracties van de gemeenteraad van De Wolden de intentie uitspreken om, evenals in de voorgaande periodes, een Politieke Termijn
Nadere informatieSTRATEGISCH BELEID EFFICIËNT EN ZICHTBAAR NAAR EEN CENTRUM VOOR REVALIDATIE
STRATEGISCH BELEID 2013 2014 NAAR EEN EFFICIËNT EN ZICHTBAAR CENTRUM VOOR REVALIDATIE UMCG Centrum voor Revalidatie Strategisch beleidsplan 2013-2014 Vastgesteld op 1 november 2012 Vooraf Met het strategisch
Nadere informatieKCC: : noodzaak tot samenwerking?
KCC: : noodzaak tot samenwerking? Simon Rijsdijk Concernadviseur gemeente Etten-Leur vice-voorzitter voorzitter Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB( NVVB) Opbouw presentatie Antwoord : hoe het
Nadere informatieBlik op de overheidsdienstverlening in 2020. Alex Lambregts
Blik op de overheidsdienstverlening in 2020 Alex Lambregts Jorritsma/Antwoord: steen in de vijver; beweging en vernieuwing rimpelingen doven uit 1 steen niet genoeg Wat is er verder nodig? Probleemstelling
Nadere informatieGezamenlijke aanzet uitvoeringsprogramma Mest Eindconcept, versie 30 april 2018
Gezamenlijke aanzet uitvoeringsprogramma Mest Eindconcept, versie 30 april 2018 Aanleiding De provincie Noord Brabant en de regio s Zuidoost en Noordoost Brabant vinden het belangrijk om de handen in één
Nadere informatiegelet op artikel 3 van de Algemene subsidieverordening Zuid-Holland 2013;
Gedeputeerde Staten van de provincie Zuid-Holland, gelet op artikel 3 van de Algemene subsidieverordening Zuid-Holland 2013; overwegende dat het wenselijk is een bijdrage te leveren aan een slagvaardig
Nadere informatieProfielschets burgemeester Woudenberg m/v
Profielschets burgemeester Woudenberg m/v Waarom een nieuwe burgemeester? Het wetsvoorstel over de samenvoeging van Woudenberg met de gemeenten Renswoude en Scherpenzeel is recent ingetrokken, waardoor
Nadere informatieStadsmonitor. -thema Dienstverlening- Modules. Datum: februari Stadsmonitor -thema Dienstverlening- 0
Stadsmonitor -thema Dienstverlening- Modules Samenvatting 1 Waardering op basis van (klanten)onderzoek 2 Programma en ontwikkelingen 5 Bronnen 7 Datum: februari 2016 Gemeente Nijmegen Onderzoek en Statistiek
Nadere informatieBeleidsregels nieuw subsidiebeleid Gemeente Oude IJsselstreek concept 26 mei 2015 1. Inleiding. Op initiatief van de gemeenteraad en het college van burgemeesters en wethouders zijn op 3 maart en 25 maart
Nadere informatieCONCEPT. Op weg naar omgevingsafspraken Aviation Valley MAA
Op weg naar omgevingsafspraken Aviation Valley MAA Inleiding Aviation Valley is de aanduiding voor de luchthaven Maastricht Aachen Airport (MAA) en de omliggende bedrijventerreinen. Er liggen stevige ambities
Nadere informatieICT helpt de gemeente presteren. Jeroen van der Hulst, Programmamanager Informatisering
beter ICT helpt de gemeente presteren Jeroen van der Hulst, Programmamanager Informatisering Moet mee! - 90% huishoudens heeft snel internet - 10,4 miljoen smartphones -9 miljoen mobieltjes -2013: 4 miljard
Nadere informatieProfielschets Teammanager informatie Fusiegemeente Altena
Profielschets Teammanager informatie Fusiegemeente Altena Altena De nieuwe gemeente Altena gaat op 1 januari 2019 van start en bestaat uit de huidige gemeenten Aalburg, Werkendam en Woudrichem. Met de
Nadere informatieRisicoanalyse en scenariostudie als onderbouwing van de Kadernota. Samenvatting
Risicoanalyse en scenariostudie als onderbouwing van de Kadernota Samenvatting Aanpak Pagina 2 Doelstelling Vergelijking van keuzes: Doorgaan met huidige uitvoering óf Opzetten van een gezamenlijk uitvoeringsorganisatie
Nadere informatieDVM in Amsterdam, de ambities waargemaakt door de systemen!
(Bijdragenr. 56) DVM in Amsterdam, de ambities waargemaakt door de systemen! Bert van der Veen Advin b.v. Rien Borhem Gemeente Amsterdam 1. Inleiding Om het verkeer in goede banen te leiden wordt steeds
Nadere informatieNotitie. Inzet Sliedrecht voor toekomst Drechtstedensamenwerking v
Notitie. Inzet Sliedrecht voor toekomst Drechtstedensamenwerking v. 27-11-2012 Aanleiding De samenwerking in de Drechtsteden heeft vernieuwing nodig. De ervaring van de afgelopen jaren laat een aantal
Nadere informatieVisiedocument Expertisenetwerk Kinder- en Jeugdpsychiatrie (EKJP)
Visiedocument Expertisenetwerk Kinder- en Jeugdpsychiatrie (EKJP) I/ Inleiding Het aantal kinderen en jongeren met ernstige psychische problemen is goed bekend. Zowel in Nederland als in andere landen
Nadere informatieCONCEPT Visieontwikkeling Informatie, Advies, Cliëntondersteuning: Wmo-loket Dalfsen
CONCEPT Visieontwikkeling Informatie, Advies, Cliëntondersteuning: Wmo-loket Dalfsen 1. Inleiding Als het parlement akkoord gaat, treedt de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) op 1 januari 2007 in
Nadere informatieSamen aan de IJssel Inleiding
Samen aan de IJssel Samenwerking tussen de gemeenten Capelle aan den IJssel en Krimpen aan den IJssel, kaders voor een intentieverklaring en voor een onderzoek. Inleiding De Nederlandse gemeenten bevinden
Nadere informatieScenario s samenwerking in de regio
Scenario s samenwerking in de regio Opmerkingen vooraf: * Drie varianten naast elkaar gezet; 1. Gemeente blijft zelfstandig verder gaan; 2. Samenwerking BCH met 3D brede blik (dus vizier is vanuit gehele
Nadere informatieR e n o v a t i e e n v e r d u u r z a m i n g S c h o o l m e t d e B i j b e l t e L a n g b r o e k
datum: 16-10-2013 ARCOM B.V. Postbus 381 3900 AJ Veenendaal Koningsschot 45 3905 PR Veenendaal T 0318 64 55 52 F 0318 66 88 52 E info@arcombv.nl I www.arcombv.nl Vraagstelling Door het bestuur van de school
Nadere informatieDe initiële vraag van USG People ten behoeve van De Speeddates
De initiële vraag van USG People ten behoeve van De Speeddates Welk consortium helpt USG People en andere corporates om invulling te geven aan hun dynamische huisvestingsvraag, waarbij gebruik centraal
Nadere informatieVan B tot Z De beleving van de huisvesting van het ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag geëvalueerd
Van B tot Z De beleving van de huisvesting van het ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag geëvalueerd L. Groot, ir. L.E.M. Mascini & ir. L. Volker Center for People and Buildings, Delft - februari
Nadere informatieSamen Sterker. Dienstverleningsvisie Zevenaar Spijk
Samen Sterker Dienstverleningsvisie Zevenaar 2018-2022 Spijk Inhoudsopgave 1. Samen Sterker... 3 Bouwen aan dienstverleningsvisie... 3 Herindelingsadvies... 3 Ervaringen en trends...4 2. Onze focus...4
Nadere informatieGewoon leven. Samenvatting Contourennotitie Raamwerk
Gewoon leven Samenvatting Contourennotitie Raamwerk 2016-2018 April 2016 lnleiding In 2015 heeft Raamwerk ervaring opgedaan met het nieuwe stelsel voor de langdurige zorg (Wlz) en de Wmo en Jeugdwet. Het
Nadere informatieThe Katwijk Way Leanmanagement in de praktijk. Door: Walter Baardemans
The Katwijk Way Leanmanagement in de praktijk Door: Walter Baardemans De gemeente Katwijk heeft de ambitie om de beste dienstverlenende gemeente van Nederland te worden. Om dat te realiseren, worden werkprocessen
Nadere informatieSOM= Effectief en plezierig werken
SOM= Effectief en plezierig werken 1 VRAGEN AAN U: Wordt in uw organisatie de werkplek effectief gebruikt? Zitten de collega s met een glimlach achter hun bureau? Vindt er bij u veel samenwerking tussen
Nadere informatieKetensamenwerking. een logisch coordinatiemechanisme voor werk en inkomen? Yolanda Hoogtanders en Marloes de Graaf-Zijl
Ketensamenwerking een logisch coordinatiemechanisme voor werk en inkomen? Yolanda Hoogtanders en Marloes de Graaf-Zijl Logica ketensamenwerking Sinds invoering sociale zekerheid is er voortdurende zoektocht
Nadere informatieHET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS. Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics
HET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics 1 Inleiding Veel organisaties hebben de afgelopen jaren geïnvesteerd in
Nadere informatieNaam steller. Maikel van der Meer Kenmerk. Afdelingsmanager
Gemeenteblad 2008, nr. 336. Onderwerp Schetsontwerp Renovatie gemeentehuis Datum 29 september 2008 Naam steller Maikel van der Meer Kenmerk 080915 Nota Schetsontwerp renovatie gemeentehuis Afdelingsmanager
Nadere informatieTeammanager Administraties Bedrijfsvoering & ICT 36 uur per week Standplaats: Arnhem/Nijverdal
Ben jij onze nieuwe resultaatgerichte people Manager? Teammanager Administraties Bedrijfsvoering & ICT 36 uur per week Standplaats: Arnhem/Nijverdal Rijnbrink Groep (circa 200 medewerkers) adviseert en
Nadere informatieInformatieplan hoofdlijnen -
Informatieplan 2016 2019 - hoofdlijnen - Informatieplan Gemeente Leusden 2016-2018 2016-2019 Inleiding Het Informatieplan sluit aan op het collegeprogramma en de doelstellingen van de organisatie; heeft
Nadere informatieBeknopt plan van aanpak project centrale huisvesting
BIJLAGE 2 Beknopt plan van aanpak project centrale huisvesting Het vervolgtraject na het raadsbesluit van 1 juli 2010 april 2010 2010011330 Project 3252 - Voorbereidingsfase centrale huisvesting gemeente
Nadere informatie