De initiële vraag van USG People ten behoeve van De Speeddates

Transcriptie

1 De initiële vraag van USG People ten behoeve van De Speeddates Welk consortium helpt USG People en andere corporates om invulling te geven aan hun dynamische huisvestingsvraag, waarbij gebruik centraal staat (o.a. werken, ontmoeten, vergaderen, trainen) en invulling wordt gegeven aan de gezamenlijke ambities op het gebied van energieneutraliteit, flexibiliteit, gastvrijheid, identiteit, vitaliteit en prestatiegerichtheid NB: De bovenstaande ambities worden bij punt 3. verder uitgewerkt. Inleiding USG People is op dit moment in gesprek met meerdere corporates die geïnteresseerd zijn in deelname aan deze vraag. Vanuit de wetenschap dat er gelijksoortige vraag is, en vanuit haar eigen vraag, wil USG People graag het proces starten om in gesprek met aanbiedende partijen tot een vraag en ontwikkelopgave te komen. De komende periode wordt duidelijk welke corporates in welke mate deelnemen aan deze vraag. Daarnaast worden consortia uitgedaagd om zelf ook corporates dan wel andere partijen aan te dragen die kunnen deelnemen in deze vraag. 1. Reikwijdte eigen vraag USG People USG People heeft een aantal uitgangspunten geformuleerd ten aanzien van de eigen vraag: De klant (opdrachtgever of kandidaat) staat centraal en wordt opgezocht; De huidige vestigingsstructuur van USG People transformeert van o.a. kleinere retaillocaties naar grotere verzamellocaties. Deze kunnen gebaseerd zijn op traditionele huurovereenkomsten, maar worden naar verhouding steeds meer op basis van pay-peruse : betalen voor gebruikte functies per tijdseenheid, flexibel over alle locaties; De geformuleerde vraag richt zich primair op het aanbieden van een concept dat gericht is op het invullen van de secundaire en tertiaire schil in de vastgoedstrategie van USG People. De secundaire schil richt zich op de bestaande locaties van USG waar reeds

2 (partiële) leegstand of geen doelmatig gebruik is en de wens bestaat het gebruik van de locatie te intensiveren, de kosten om laag te brengen en de exploitatie over te dragen. De tertiaire schil richt zich op de locaties die nu nog niet onder contract zijn, maar waar wel de voornaamste groei gaat plaatsvinden; Richting 2020 dient een volume van circa medewerkers op deze wijze structureel werkzaam te kunnen zijn; Ontmoeten en verbinden staat centraal: tussen medewerker en klant, medewerker en medewerker, maar ook met mensen die zich willen aansluiten of associëren met de communities waar USG People bij aansluit; USG People is niet voornemens te investeren, echter is wel bereid de exploitatielasten flexibel in te zetten. Daarnaast staat USG People open voor het toepassen van (nieuwe) verdien- en financieringsmodellen; USG People besteedt nu jaarlijks circa 9.000,-- exclusief BTW aan facilitaire kosten per werkplek (TCO: huisvesting, services, IT, management, etc. vergelijking met NFCindex); Het lange termijn perspectief dient centraal te staan; Gezien de variatie in bedrijfsactiviteiten (van uitzenden tot en met high end professionals) dient verschillend aanbod te worden gecreëerd die qua kostenprofiel in alle gevallen geen substantiële invloed heeft op de marges van USG People; 2. Kenmerken consortiumpartners Consortia: Tonen lef en durf en komen daardoor tot vernieuwende concepten en oplossingen. Werken schouder aan schouder, waarbij nauw contact met USG People en de corporates centraal staat; Bouwen aan een langdurige relatie met USG People en de andere corporates, waarbij continu contact is over de huisvesting en gewenste dienstverlening; Bieden een integraal concept aan dat breder is dan alleen de huisvesting, maar bijvoorbeeld ook inzet op nieuwe ICT-vormen, hospitalityconcepten, etc; Zetten in op nieuwe kennis, vaardigheden en gedrag, welke de basis vormen voor een succesvolle samenwerking. Tevens zijn zij bereid deze (nieuwe) kennis te delen in het proces; Stemmen het concept integraal af op de bedrijfsactiviteiten en helpen USG People en de andere corporates door middel van het geven van strategische (huisvestings- en hospitality)adviezen; 3. Uitwerking ambities De uitwerking, zoals deze hierna staat beschreven, vormen de kaders van de vraag gebaseerd op de invulling van USG People, maar zijn generiek toepasbaar voor de vraag van de andere (toekomstige) corporates.

3 Ambitie 1 Energieneutraliteit Bij de huisvesting wordt gestreefd naar energieneutraliteit, zowel gebouw- als gebruikersgebonden: 'nul op de meter ; Er wordt geen duurzaamheidsniveau in termen van een label gevraagd;

4 Ambitie 2 Flexibiliteit Een landelijk dekkend netwerk van locaties wordt geboden. Zowel op A-locaties alsook gebieden met minder courant vastgoed; Het faciliteren van de primaire processen door huisvesting die is afgestemd op de behoeften van de gebruikers en die maximaal flexibel wordt aangeboden; Gebruikers kunnen flexibel handelen bij veranderende behoeften aan huisvesting en/of diensten en worden niet belemmerd door financiële en/of contractuele voorwaarden; Faciliteiten zijn maatwerk per corporate en worden geboden op basis van een `menukaart`, waarbij een vergoeding wordt betaald op basis van het gebruik; Er wordt een onderscheid gemaakt naar primaire en secundaire shared facilities en services. De primaire shared facilities en services zijn direct beschikbaar in de huisvesting en voorzien in basisbehoeften van de corporates. De secundaire shared services worden, wanneer er wordt opgeschaald, nader ingevuld op basis van specifieke en gedeelde behoefte(n);

5 Ambitie 3 Gastvrijheid Door intrinsiek te handelen en de juiste invulling te geven aan gastgerichtheid en gastheerschap is de huisvesting een prettige, gastvrije omgeving. De vergelijking met de operatie van een hotel biedt een goede referentie; Gastvrijheid wordt niet alleen door medewerkers en bezoekers ervaren binnen het gebouw, maar vanaf het moment van opstaan aan het begin van de dag en gedurende de weg ernaar toe. Daarmee worden dus ook activiteiten, tooling, etc. verwacht op het gebied van reserveringen, social communities, etc;

6 Ambitie 4 Identiteit De huisvesting moet in haar Look & Feel het DNA en branding van de gebruikers kunnen tonen. De Look & Feel moet dus flexibel en aanpasbaar zijn. De huisvesting moet aansluiten bij de ontwikkelingen in werken: o Meer zelfstandigheid in een 24/7 economie o Optimaal gebruik van nieuwe communicatiemiddelen o Behoefte ergens bij te willen horen met behoud van eigen identiteit: personal branding

7 Ambitie 5 Vitaliteit Vitaal en passend werk- en verblijfsklimaat: het realiseren van huisvesting waarmee de gebruiker, nu en in de toekomst, op een fijne en gezonde manier kan werken, optimaal aansluitend bij hun primaire proces.

8 Ambitie 6 Prestatiegerichtheid Het gebouw, haar omgeving en de dienstverlening helpen nadrukkelijk mee in een prestatiegerichte cultuur: niet alleen binnen het eigen werk, maar juist ook vanuit samenwerken en ontmoeten. Van de consortia wordt verwacht dat zij een actieve bijdrage spelen in het creëren van communities, het realiseren van ontmoeting en het faciliteren van succes. Complementaire partijen maken gebruik van elkaars kennis, kunde en netwerk.

9