Agenda. Wie is CoSource?
|
|
- Karel Simons
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Agenda Voorstellen Probleemstellingen Wat houdt technisch facility management in? Onderhoud en onderhoudscontracten Keuze leverancier(s) en inkoopproces Kritische succesfactoren bij onderhoudscontractering Stappenplan voor performance contracting Trends Vragen 1 Wie is CoSource? CoSource is een onafhankelijk advies- en managementbureau dat gespecialiseerd is in het organiseren en optimaliseren van beheer en onderhoudsprocessen van gebouwen en technische voorzieningen in gebouwen. De dienstverlening omvat: Advisering op gebied van onderhoud- en exploitatiebeheer Begeleiden van aanbestedingstrajecten Periodieke audits m.b.v. de supplier scorecard Inspecties (o.a. conditiemetingen o.b.v. NEN 2767) Meerjarenbudgetteringen Installatieverantwoordelijkheid NEN 3140 en NEN Safety register (controle wetgeving en vergunningen) Projectmanagement Second opinion onderzoeken Interim management en detachering 2 1
2 Onvoldoende inzicht in kosten Probleemstellingen Onvoldoende inzicht in werkzaamheden Hoe kan ik de geleverde kwaliteit beoordelen? Te weinig meedenkende onderhoudspartij(en) Gevoel teveel te betalen Onderhoudscontract sluit niet aan bij (gewijzigde) beheerorganisatie Hoge extra (buiten contractuele) kosten Veel operationele discussie met leverancier(s) Klachten over binnenklimaat. 3 Wat houdt technisch facility management in? Technieksoorten Werktuigbouwkundige installaties Verwarming, ventilatie, air-conditioning, koeling (HVAC), pompsystemen, persluchtvoorzieningen, etc. Elektrotechnische Installaties Verdeelinrichting, trafo s, noodstroomvoorzieningen, verlichtingssystemen, etc. Detectiesystemen Brandmeldsystemen, inbraakpreventie systemen, toegangscontrole systemen, gebouwbeheer-systemen, etc. Bouwkundige voorzieningen Bouwdelen, sanitair, etc. Transportinstallaties Liften, automatische deuren, roltrappen, etc. 4 2
3 Wat houdt technisch facility management in? Processen Service (technische dienstverlening op afroep of inleen basis) Onderhoud (uitvoering van preventieve of correctieve werkzaamheden op contractbasis) Beheer (coördinatie, begeleiding, administratie, etc.) Contract overschrijdend werk en klussen Projecten (modificaties en aanpassingen aan technische en bouwkundige voorzieningen) 5 Waarom technisch facility management? Bewoners en gebruikers van locaties hebben recht op een comfortabele en veilige verblijfs- en werkomgeving (Arbo wet) Beheerst exploitatieproces (structureel i.p.v. ad hoc, weinig storingen, voldoen aan reactietijden, etc.) Over de gehele levenscyclus van technische voorzieningen in gebouwen bedragen de exploitatiekosten het 10 voudige van de initiële investeringskosten Men wil voorkomen dat gebouwen en installaties vervroegd, technisch en economisch, worden afgeschreven. 6 3
4 Onderhoudsbegrippen Onderhoud, instandhouding, degradatie, up-grading Onderhoudsconcept: Plan waarin voor installaties of bouwdelen is omschreven wanneer, met welke middelen en op welke basis onderhoud wordt uitgevoerd. Storings Afhankelijk Onderhoud (SAO) - Brandjes blussen Toestandsafhankelijk Onderhoud (TAO) - Meten is weten Gebruiks Afhankelijk Onderhoud (GAO) - Periodiek foppen Een goed onderhoudsconcept is een mix van de bovenstaande onderhoudsvormen 7 Onderhoudsoptimalisatie Kosten Totale Kosten Kosten Preventief Faalkosten Activiteit 8 4
5 Onderhoudscontracten Sale & lease-back en PPS constructies Resultaat contracten Inspannings contracten Life cycle en TCO constructies Garantie (waarborg) contracten Resultaat contracten (Integraal) beheer contracten Taakgerichte contracten Capaciteits contracten Strategie Tactische invulling Operatie - uitvoering 9 Keuze contractvorm Over welke kennis en capaciteit beschikt de beheerorganisatie na aanbesteding/outsourcing? Inhoudelijke, operationele capaciteit in huis specialistische (mono) contracten of inleen van capaciteit op urenbasis Inhoudelijke, management capaciteit in huis Multidisciplinaire contracten op basis van inspanningsverplichting Algemene (facilitaire) management capaciteit Resultaatcontracten o.b.v. SLA s 10 5
6 Keuze leverancier(s) Hoog Segment impact Hefboom Taakgerichte contracten (W en E) Installateurs / onderhoudsbedrijven TFM Strategisch Partnership relaties, SLA s, outsourcing personeel Onderhoudsbedrijven 2 1 Inleen op tariefbasis (handjes) Installateurs en service bedrijven Specialistische monodiscipl. activiteiten OEM ers, specialisten Laag Commodity Bottleneck Laag Toeleveringsrisico Hoog 11 Inkoopproces 1. Specificeren (wat) 2. Selecteren (wie) 3. Contracteren (hoe) 4. Implementeren 5. Bewaken 6. Nazorg De meeste tijd en capaciteit in de specificatie fase. Inhoudelijke kennis is hier van belang. Keuze vorm van dienstverlening en contract Keuze leverancier(s), eventueel Rfi of long-shortlist Benoemen status of conditie van inventaris (m.b.v. methodiek conditiemeting NEN 2767) Opstellen bestek of PvE 12 6
7 Specificeren d.m.v. conditiemeting Groeiende behoefte aan objectieve methodiek voor vaststellen van nulsituaties en actuele status van gebouwelementen en technische voorzieningen. Voortrekkersrol door RGD (Rijks Gebouwen Dienst) en NVDO (Nederlandse Vereninging voor Doelmatig Onderhoud). Standaardisering van beoordelingsschaal (conditie 1 t/m 6) en risicoanalyse methodiek. Normering van systematiek heeft geresulteerd in NEN 2767, deel 1 en deel 2 Intensiteit, omvang en het belang van gebreken gedefinieerd. Gebrekenlijsten o.g.v. W, E, B, en T voorzieningen (alle mogelijke gebreken zijn gedefinieerd) Toepassing van NLSfB coderingen Opleiding van gecertificeerde inspecteurs. 13 Methodiek conditiemeting Conditiescore Omschrijving Toelichting 1 Uitstekend Incidenteel geringe gebreken 2 Goed Incidenteel beginnende veroudering 3 Redelijk Plaatselijk zichtbare veroudering, functievervulling van bouw- en installatiedelen niet in gevaar 4 Matig Functievervulling van bouw- en installatiedelen incidenteel in gevaar 5 Slecht De veroudering is onomkeerbaar 6 Zeer slecht Technisch rijp voor sloop Vergelijking met gewenste conditie (conditie 3) Bepaling prioriteit (prioriteit 1, 2 en 3) Leeftijdsaspect; conditieverval na nieuwfase 14 7
8 Bestek of PvE? De wijze waarop de dienstverlening wordt gespecificeerd hangt af van de gekozen strategie en hieruitvolgende contractvorm. Inspanningsgerichte contracten besteksmatige omschrijving van taken, frequenties, reactietijden, e.d. Resultaatgerichte contracten omschrijving op basis van PvE (gewenste functionaliteit, verantwoordelijkheden, informatievoorziening, etc. Groeicontracten deels besteksmatige omschrijving en deels PvE, met als doel van inspanningscontract door te groeien naar resultaatcontract. 15 Selectieciteria Mate van voldoen aan bestek of PvE Referenties en ervaring organisatie Financiële situatie Prijsniveau en opbouw (begroting op element niveau) Ondersteunings mogelijkheden binnen/buiten regio Gebruik van systemen en werkwijzen Verhouding preventieve/correctieve kosten Kwaliteitsborging Visie op onderhoud en beheer Visie op ontwikkeling van dienstverlening en partnershiprelatie 16 8
9 Contracteringsfase Al daar niet (Europ.aanbestedings richtlijnen) onderhandelen op onderdelen Benoemen meet en beoordelingsmethoden en frequenties Afspraken t.a.v. eventuele bonus/malus regelingen Looptijd i.r.t. contractvorm Indexeringsafspraken Match tussen leverings- en inkoopvoorwaarden Waarom mislukken veel uitbestedingstrajecten op basis van resultaatcontracten? en Wat zijn de kritische succesfactoren? 9
10 Kritische succesfactor 1: organisatie-inrichting Organisatie-inrichting (personeel, processen en systemen) is aangepast aan uitbestedingssituatie Opdrachtgever is bereid op basis van output te meten en dus het meten op input los te laten Personeel van opdrachtgever heeft (en ziet) belang bij het slagen van uitbestedingstraject contractvorm Kritische succesfactor 2: Tijdpad Vertrouwen komt te voet en gaat te paard, maar.. van onze leveranciers vragen we onmiddellijk topprestaties. Inrichten implementatie periode en i.g.v. resultaatcontracten een periode voor het ontwikkelen van SLI s 10
11 Van Service Level Intention naar Service Level Agreement Gewenste service niveau s worden vastgelegd en leverancier acteert hiernaar Meetmethoden en meetmomenten moeten helder en eenduidig vastgelegd zijn Beïnvloedingsfactoren buiten het vermogen van de leverancier worden benoemd Om te voorkomen dat er een afreken -relatie ontstaat tussen opdrachtgever en leverancier wordt er pas na een gewenningsperiode een bonus/malus constructie gekoppeld aan het contract Kritische succesfactor: tijdpad De basis voor het ontwikkelen van geschikte prestatie indicatoren is wederzijds vertrouwen en intentie tot samenwerken Eerst SLI s en pas na een gewenningsperiode SLA s (of eerst samenwonen dan trouwen) Lange termijn afspraken i.v.m. benodigde investeringen in samenwerking, systemen en processen Incentives opnemen in contract ter stimulering van continu verbeterprocessen 11
12 Kritische succesfactor 3: Onbalans in de heilige drie-eenheid Service Levels Gewenst service niveau Stappenplan voor performance contracting Opstellen facilitair beleidsplan waarbij aandacht voor KSF s: - Organisatie inrichting - Tijdpad Inventarisatie en vaststellen nul situatie (technisch en financieel) Opstellen meerjarenbudgettering Opstellen prestatiecriteria resulterend in SLI s Aanbesteding o.b.v. PvE Uitvoering op basis van SLI s Voortgangsbesprekingen en evaluatie momenten op operationeel, tactisch en strategisch niveau Contractvoorstel met SLA s en bonus-malus regeling Uitvoering op basis van SLA s Optimalisatie trajecten 24 D O O R L O O P T IJ D ± 1½ jaar 12
13 Optimalisatie bij resultaatcontracting Financieel Opnemen incentives in contractvoorwaarden Benchmarking t.o.v. normen (per discipline) t.o.v. markt (branchegenoten) t.o.v. referentielocatie Kwalitatief Service level besprekingen (toetsen, bijstellen) Klanttevredenheidsonderzoek 25 Trends conditiegestuurd onderhoud Toepassing van conditiegestuurd onderhoud waarbij niet de inspanning maar het resultaat (de gewenste conditie) het uitgangspunt is van het onderhoudscontract Periodieke kwaliteitscontrole (conditie audits) ter borging van dienstverlening onderhoudspartij(en) Verkrijgen management informatie: Trending van conditiescores over meerdere jaren geeft beeld van kwaliteitsverloop van voorzieningen en kwaliteit van onderhoudspartij(en). KPI s (prestatiecriteria) t.a.v. maximum aantal afwijkingen van gewenste conditiescores. Investeringsbudgetten op basis van realiteit. Beheerder/eigenaar kan meer op hoofdlijnen het onderhoud aansturen
14 Trends: integraal aanbesteden en TCO Integraal aanbesteden: Combinatie van aanbesteding van nieuw/verbouwfase met exploitatiefase PPS constructies (Publiek Private Samenwerking) Vorming van consortia en samenwerkingsverbanden en participatie van vastgoed eigenaren Fac. dienst, Techn. dienst leveranciers FM FM TFM Main Main contractor contractor DM Total FM Maincontractor 27 Vragen? 28 14
Bent u (wel) toe aan resultaatgericht onderhoud? Peter Gijbels CoSource Februari 2012
Bent u (wel) toe aan resultaatgericht onderhoud? Peter Gijbels CoSource Februari 2012 1 Voorstellen Agenda Ontwikkeling en trends m.b.t. resultaat gericht onderhoud Contractvormen Voor- en nadelen conditie
Nadere informatieTECHNIEK EN RGVO. Spreker Edwin Hollander
TECHNIEK EN RGVO Spreker Edwin Hollander Bij wie komt standaard 1X per jaar de onderhoudsmonteur op bezoek? Wie voert zelf de regie over het onderhoud? Algemene ontwikkelingen in de technische onderhoudsmarkt
Nadere informatieBeheer en onderhoud Nationaal Muziekkwartier
Beheer en onderhoud Nationaal Muziekkwartier Nihad Mesevic Coördinator onderhoud Bereikbaar: Gemeente Enschede Hengelosestraat 51 Postbus 20 7500 AA Enschede 053-4818424 06-13695226 n.mesevic@enschede.nl
Nadere informatieRonald van Nattem Hoofd Beheer en Onderhoud Dienst Huisvesting. TU/e sciencepark 2014
Ronald van Nattem Hoofd Beheer en Onderhoud Dienst Huisvesting TU/e sciencepark 2014 Technische Universiteit Eindhoven Organisatie Students: 8,500 Research staff: 1,902 Full professors: 130 PhD students:
Nadere informatieThermische prestatie contracten
10 november 2005 Thermische prestatie contracten Conform ISSO-publicatie 74 Bert Elkhuizen Chrit Cox TNO Bouw en Ondergrond te Delft Contactgegevens: 015 276 33 10 Bert.Elkhuizen@tno.nl Inhoudsopgave 1.
Nadere informatieErvaringen van Duurzaam Beheer en Onderhoud in relatie tot de implementatie nieuwe wetgeving. En dan ook nog duurzame energie en energiebesparing
Ervaringen DBO Praktijkseminar Nieuwe wetgeving Duurzame energie en energiebesparing Consequenties voor installateurs en gebouwbeheerders 11 oktober 2011 Ronald van Nattem Hoofd B&O Vastgoed DH Aart de
Nadere informatieWorkshop Conditiegestuurd onderhoud NEN Presentatie door Jos Brouwer
Workshop Conditiegestuurd onderhoud NEN 2767 Presentatie door Jos Brouwer bbn adviseurs Opgericht in 1968, bijna 5 jaar 12 medewerkers Kantoren in: Houten Amsterdam Rotterdam Complete dienstverlening Vastgoedadvies
Nadere informatieinnovatief en duurzaam aanbesteden van onderhoud Sjoerd IJpma Presentatie HIJ 5 B.V. Regiepartners
Jaarbeurs Utrecht Woensdag 5 juni 2013 Zaal 1 12:00-12:25 innovatief en duurzaam aanbesteden van onderhoud Sjoerd IJpma Programma 12:00 12-25 HIJ 5 Regiepartners : Even voorstellen Visie inzake nieuwe
Nadere informatieContractmanagement, wat is dat?
Contractmanagement, wat is dat? Contractmanagement van diensten Ted Knoester Gemeente Lansingerland 1 Contractmanagement Kenmerken van diensten Wat doet een contractmanager? Wat is een contract? Hoe om
Nadere informatieTrends in onderhoudscontracten binnen de Vlaamse overheid. Erik Smeets, Teamhoofd Bouwtechnisch Beheer, Het Facilitair Bedrijf
Trends in onderhoudscontracten binnen de Vlaamse overheid Erik Smeets, Teamhoofd Bouwtechnisch Beheer, Het Facilitair Bedrijf De positionering van onderhoud in facilitair beheer Waarom onderhoud? Meerdere
Nadere informatieINTEGRAAL SAMENWERKEN BINNEN DBFMO-CONTRACTEN
INTEGRAAL SAMENWERKEN BINNEN DBFMO-CONTRACTEN Vernieuwing Bouw & Forum Utiliteitsbouw 6 november 2013 Pieter-Jan van Hooijdonk Algemeen directeur Breijer Bouw & Installatie AGENDA Introductie Praktijkvoorbeelden
Nadere informatieNEN2767 certificatie & oplevering van werken. Peter Bockstaele, Afdelingshoofd Technisch Beheer, Het Facilitair Bedrijf
NEN2767 certificatie & oplevering van werken Peter Bockstaele, Afdelingshoofd Technisch Beheer, Het Facilitair Bedrijf Toelichting NEN2767 - Nederlandse norm voor conditiemeting van gebouwen en installaties
Nadere informatieContractmanagement, wat is dat?
Contractmanagement, wat is dat? Contractmanagement van diensten Ted Knoester Gemeente Lansingerland 1 Contractmanagement Kenmerken van diensten Wat doet een contractmanager? Wat is een contract? Hoe om
Nadere informatieNEN 2767 Goede kapstok en basis voor prestatiecontracten met inzet van automatiseringsconcepten
NEN 2767 Goede kapstok en basis voor prestatiecontracten met inzet van automatiseringsconcepten 17 september 2013 Nationale Conferentie Gebouw Automatisering Bijdrage door: Johan Smit Stakeholdersmodel
Nadere informatieStoringscontract. HVL Service, Onderhoud en Beheer
Uw samenwerking met HVL Service, Onderhoud en Beheer kan in verschillende contractvormen worden vastgelegd. Samen stellen wij een gedetailleerd onderhoudsplan op en formuleren wij een overeenkomst op maat,
Nadere informatieINFORMATIE Resultaatgericht Vastgoedonderhoud (RGVO)
INFORMATIE Resultaatgericht Vastgoedonderhoud (RGVO) O n d e r h o u d e n d g o e d NVT Onderhoudsgroep BV Hoefsmid 5-7 2631 RH Nootdorp Telefoon (015) 310 83 32 Fax (015) 310 56 23 www.onderhoudendgoed.nl
Nadere informatieBijeenkomst PROEVEN AAN contractmanagement
Bijeenkomst PROEVEN AAN contractmanagement Thor Mesman Inleiding Doelstelling Het geven van een beknopt ervaringsoverzicht over contractmanagement, zodat de deelnemers van deze bijeenkomst hier eventueel
Nadere informatieFacilitair inkopen. Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen
Facilitair inkopen Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen Inhoud Voorwoord Eeuwige spagaat bij duurzaam inkopen Outsourcing: integraal uitbesteden van facilitaire diensten
Nadere informatieKennismiddag: Demand Management
Kennismiddag: Demand Management Agenda Agenda Even voorstellen Inleiding FM FM en uitbesteden Een praktijkvoorbeeld Pauze Wat is Demand management? Borrel 9-10-2014 Kennismiddag: Demand Management Even
Nadere informatieManagementinformatie Onderhoudsbedrijven
Managementinformatie Onderhoudsbedrijven Bas Terlingen en Guus van Schöll Themamiddag Kovon, 26-10-2005 1 Niveaus van managementinformatie Inzomen op detail informatie Gegevens verzamelen PM Strategisch
Nadere informatieHAGA Ziekenhuis. Techniek bedrijf Van Detail naar Regie met NEN Hans Heesen. Eef Bouman. HAGA - Onderhoudsniveaus
HAGA Ziekenhuis Techniek bedrijf Van Detail naar Regie met NEN 2767 Hans Heesen Eef Bouman HAGA - Onderhoudsniveaus Aard en omvang Dia 2 HAGA Onderhoudsniveaus Visie RvB Opdrachtgever wil het uitbesteden
Nadere informatieNEN 6059. inzicht en samenhang in het naar wettelijke maatstaven brandveilig maken en houden van een gebouw
NEN 6059 inzicht en samenhang in het naar wettelijke maatstaven brandveilig maken en houden van een gebouw Marijke Tsoutsanis Benno Geerdink - Buffel Consultancy - Deerns Nederland NEN 6059-1&2: Waarom?
Nadere informatieChecklist gebouwdossier, de 5 hoekstenen van een goed gebouwdossier
3 Checklist gebouwdossier, de 5 hoekstenen van een goed gebouwdossier Gebouw Eisen Beleid Organisatie Instrumenten Een gebouwdossier is noodzakelijk voor het goed kunnen beheren van een gebouw: de eerste
Nadere informatieHans de Jonge 29 oktober2009
Hans de Jonge 29 oktober2009 Strategische doelen Rendement Risico s Monitoring en verantwoording Risico- en lifecycle management Veroudering & lifecycle Besluitvorming en prioritering Operationele werkzaamheden
Nadere informatieConditiemetingen volgens NEN2767. To Simons
Conditiemetingen volgens NEN2767 To Simons Vlisog (Vlaams initiatief voor systematisch onderhoud van gebouwen) Cluster van bedrijven, actief in onderhoud van gebouwen Opstart: gesteund door Vlaamse overheid,
Nadere informatieSuccesvol ERP selecteren en implementeren. Mitopics BV dé specialist op ERP-gebied vanuit risicobeheersing
Succesvol ERP selecteren en implementeren Mitopics BV dé specialist op ERP-gebied vanuit risicobeheersing Onze concurrenten hebben veel betere informatie! Onze klanten verwachten meer van ons! Onderhoud
Nadere informatiePrestatiecontracten, de toekomst? Ap Borsje 06-51398334 Koert Meuldijk 06-51398322 Senior consultants exploitatie
Prestatiecontracten, de toekomst? Ap Borsje 06-51398334 Koert Meuldijk 06-51398322 Senior consultants exploitatie Quadrance Wat is Quadrance en wie zijn wij? Adviesbureau vastgoed exploitatie: 16 medewerkers,
Nadere informatieWelkom. Conditiemetingen volgens NEN De Praktijk
Welkom Conditiemetingen volgens NEN 2767 De Praktijk Even voorstellen Marc Heijmans MRE Directeur PVM / Adviseur vastgoedmanagement Programmaleider / Docent: Opleiding RgdBOEI Vastgoedinspecteur/-adviseur.
Nadere informatieHoe organiseer ik, als opdrachtgever, een langdurig energieprestatiecontract en hoe ervaart de markt dit?
Hoe organiseer ik, als opdrachtgever, een langdurig energieprestatiecontract en hoe ervaart de markt dit? Marc Hopman, Ruben Zonnevijlle & Laura Schutte AT Osborne, Cofely & Erasmus Universiteit Hoe organiseer
Nadere informatieOVER ONS MISSIE VISIE VOORDELEN RADERADVIES
ADVIES OP MAAT OVER ONS Raderadvies is een onafhankelijk inspectie-en adviesbureau, gespecialiseerd in onderhoud en beheer van vastgoed. Wij zijn multidisciplinair inzetbaar en richten ons op zowel bouwkundige
Nadere informatieCategorie ICT Werkomgeving Rijk: Inrichting contractmanagement
1 26-10- 2016 Categorie ICT Werkomgeving Rijk: Inrichting contractmanagement Den Haag 20 oktober 2016 2 Introductie 3 ICT Categorieën en SLM Het verwervingsproces Contractmanagement (1) Definitie Alle
Nadere informatieJan-Martien Touw
Jan-Martien Touw 21.11.2018 Inhoud van deze presentatie Hoe werkt de afdeling Vastgoed & Techniek in het Amphia ziekenhuis? Duurzaamheid en ontwerp nieuwbouw Renovatie bestaande bouw Jan- Martien Touw
Nadere informatieOUTSOURCING In dit document wordt het begrip outscourcing of aanbesteding nader toegelicht.
OUTSOURCING In dit document wordt het begrip outscourcing of aanbesteding nader toegelicht. Vormen van outsourcing In praktijk zien we verschillende vormen van outsourcing die we verder niet toelichten
Nadere informatieInkopen van idiensten
Inkopen van idiensten Hoe werkt dat? Hoofdthema V: Omgeving & Markt Rinke Meijer en Bart de Haan (Significant) Summit: Mobility, Safety and Smart Centres as a Service Datum: 24 maart 2017 Agenda Inleiding
Nadere informatieUw specialist in technisch management
IP-Solutions Het technisch beheer van installaties staat onder druk. De toenemende concurrentie, kostendruk en veranderende wet- en regelgeving vraagt om grotere transparantie, flexibiliteit en efficiency.
Nadere informatieTECHNISCH BEHEER. Zorgeloze kwaliteit. vandorp.eu
TECHNISCH BEHEER Zorgeloze kwaliteit TECHNISCH BEHEER Onze samenleving verandert snel. Waar in het verleden volstaan kon worden met een eenvoudig inspanningscontract voldoet dit veelal niet meer aan de
Nadere informatieOnderhoud en vervanging
Wet- en regelgeving Onderhoud en vervanging Algemeen Elk gebouw heeft onderhoud nodig, dus ook Scoutinggebouwen. Een goed Scoutinggebouw biedt een veilig en betrouwbaar onderkomen voor de leden en het
Nadere informatieConditiemetingen volgens NEN2767. To Simons
Conditiemetingen volgens NEN2767 To Simons Probleem 1 Probleem 2 Vastgoedstrategie Van vastgoedbeleid naar uitvoering Van vastgoedbeleid naar uitvoering MeerJaren(onderhouds)Plan (MJP) Planmatig onderhoud
Nadere informatieWat wil de eindgebruiker? Jan-Martien Touw
Wat wil de eindgebruiker? Jan-Martien Touw 01.11.2018 Wat wil de eindgebruiker? Weet de eindgebruiker wel wat hij wilt? Begrijpt de aannemende partij wel wat de eindgebruiker wilt? Doel van deze presentatie
Nadere informatieWat zijn de succescriteria voor een partnership?
Wat zijn de succescriteria voor een partnership? Chemical Power Oil & Gas Wie zijn wij Arno Gerrets Agrifirm Manager Techniek Maries van Aert Stork Technical services Consultancy Manager Onderhoud en Investeringen
Nadere informatieEIGENWIJZE GEBOUWEXPLOITATIE. Remco van Wingerden // Henk Hartman
EIGENWIJZE GEBOUWEXPLOITATIE Remco van Wingerden // Henk Hartman 29-1-2015 1 Havensteder 29-1-2015 2 Programma Havensteder Inkoop transportinstallaties Visie op samenwerken Vernieuwende samenwerking Havensteder
Nadere informatieContractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder
Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder Wij helpen u graag Onze medewerkers staan voor u klaar om u een goede reis te bezorgen Agenda Even voorstellen Wat is contractmanagement Hoe heeft NS dit
Nadere informatieEEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song
EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn
Nadere informatieDienstverlening Reisbureau,
Service level agreement, behorende bij de Overeenkomst, tussen ROC Friese Poort en [opdrachtnemer] Bijlagenummer: Bijlage 5.2 Versie: 0.0 concept Datum: 25-11-2016 Inhoudsopgave 1 ALGEMEEN... 3 1.1 PARTIJEN...
Nadere informatieNVTG bijeenkomst 17 september 2015. Uitbesteden van (technische) diensten bij Carinova. ing G.T. Ligtenberg RVGM Regisseur Vastgoed & Huisvesting
NVTG bijeenkomst 17 september 2015 Uitbesteden van (technische) diensten bij Carinova ing G.T. Ligtenberg RVGM Regisseur Vastgoed & Huisvesting Carinova zorgvisie De Context Politieke ontwikkeling en zorg
Nadere informatieKLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN
KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN Menu Ambitie Huidige & toekomstige situatie Asset Owner Projecteisen Ambitie MET Ambitie MET Oplevering Noord Zuid
Nadere informatieNIEUWE INZICHTEN. VERFRISSENDE UITKOMSTEN. Condiplan. Adviseurs gebouwenbeheer.
NIEUWE INZICHTEN. VERFRISSENDE UITKOMSTEN. Condiplan. Adviseurs gebouwenbeheer. GRIP OP DE BEHEERSKOSTEN In de huidige economie is focus het sleutelwoord. Organisaties concentreren UW DOELEN CENTRAAL zich
Nadere informatieGebruik conditiemeting voor
NEN 2767 Gebruik als instrument voor vastgoedsturing en onderhoudsplanning Integratie van conditiemeting van gebouwen en infrastructuur Gebruik conditiemeting voor Het in beeld brengen van de technische
Nadere informatieMethodiek conditiemeting van gebouwen én infrastructuur. conditiemeting gebouwde omgeving. Nieuwe NEN brengt twee werelden samen:
conditiemeting gebouwde omgeving objectief inzicht meerjaren plannen prioritering Nieuwe NEN 2767-1 brengt twee werelden samen: Methodiek conditiemeting van gebouwen én infrastructuur www.nen.nl Nieuwe
Nadere informatieNEN8021 Tool. 19 april Jan Pieter Klep, Jos Teunissen,
NEN8021 Tool 19 april 2016 Jan Pieter Klep, jp.klep@thesupportfactory.nl Jos Teunissen, j.teunissen@thesupportfactory.nl Even voorstellen The Support Factory is een onafhankelijk advies- en managementbureau
Nadere informatieUW PARTNER IN SCHOONMAAKONDERHOUD
UW PARTNER IN SCHOONMAAKONDERHOUD Voorwoord Voor u ligt de brochure van Fm Portal Schoon BV (nader genoemd; FPS). In deze brochure treft u informatie aan over onze dienstverlening. Als uw interesse in
Nadere informatieInkoopmanagement en Ketenintegratie. 18 september 2008
Inkoopmanagement en Ketenintegratie 18 september 2008 Van Schöll Advies In de huidige vorm ontstaan in 2003 Kernactiviteiten Begeleiden van veranderingsprocessen Optimaliseren van het sproces Inkoop management
Nadere informatieStop met procesgericht ICT-beheer. Betere resultaten door eigen verantwoordelijkheid
Stop met procesgericht ICT-beheer Betere resultaten door eigen verantwoordelijkheid Wie is Leo Ruijs? Leo Ruijs, Service 8-2 - Ontwikkelingen vakgebied 1950-1970 Beheer als specialisatie 1970-1990 ICT
Nadere informatieBorging van duurzaamheid in contract & leveranciersmanagement UWV. Presentatie Contract- en Leveranciersmanagement UWV 2011 Pianoo
Borging van duurzaamheid in contract & leveranciersmanagement UWV Presentatie Contract- en Leveranciersmanagement UWV 2011 Pianoo Waar willen wij het vandaag over hebben? Positionering Contract & Leveranciersmanagement
Nadere informatieBIM in de praktijk. Alexander Hoos / Kuijpers
BIM in de praktijk Alexander Hoos / Kuijpers TVVL Eindedaglezing, 4 april 2016 Alexander Hoos Informatie Manager Even voorstellen Installatie bedrijf Kuijpers (www.kuijpers.nl) Kerntaken: Procesoptimalisatie,
Nadere informatieContract management. Wat is Contract management?
Contract management Wat is Contract management? 3 Contractmanagement 4 Contract management? 5 Contractbeheer? 6 Definitie Contractmanagement is het proces waarbij, op basis van verkregen input, getekende
Nadere informatieStandaardisering..Waarom? Vanuit het oogpunt van de installateur. Alexander Hoos 09 mei 2016
Standaardisering..Waarom? Vanuit het oogpunt van de installateur Alexander Hoos 09 mei 2016 Even voorstellen Alexander Hoos Informatiemanager Technisch dienstverlener Kuijpers (www.kuijpers.nl) Kerntaken:
Nadere informatieConditiemeting volgens de NEN 2767 uitleg NEN opgesteld door PIT Beheer.
Conditiemeting volgens de NEN 2767 uitleg NEN opgesteld door PIT Beheer. Inleiding De conditiemeting is als oorsprong ontstaan in Engeland. Dit is ontwikkeld door Housing Condition Surveys om de kwaliteit
Nadere informatieInleiding prestatieborging / commissioning
Inleiding prestatieborging / commissioning 1 2 1. Waarom prestatieborging 2. Wat is commissioning 3. Wat levert commissioning op 4. De markt en commissioning 1. Waarom prestatieborging Maar goed dat de
Nadere informatieASSET MANAGEMENT KEN DE RISICO S, DAN IS ALLES BEHEERSBAAR
ASSET MANAGEMENT KEN DE RISICO S, DAN IS ALLES BEHEERSBAAR Jan A. Kamphuis Voorzitter NVDO Sectie Food, Beverages & Farma / Partner Traduco B.V. Food Event 2015 De Verkadefabriek, Den Bosch 03 december
Nadere informatieOndersteuning van professionals in vastgoedbeheer
Ondersteuning van professionals in vastgoedbeheer Onafhankelijk Bureau Onderhoud is een onafhankelijk adviesbureau. Wij geven advies, training en ondersteuning aan professionals in vastgoedbeheer en onderhoud
Nadere informatieVan conditiemeting naar beleid: meerjaren(onderhouds)planning (MJOP) en hoe software kan helpen. To Simons
Van conditiemeting naar beleid: meerjaren(onderhouds)planning (MJOP) en hoe software kan helpen To Simons Even voorstellen CeDuBo: promotie duurzaam bouwen sinds 2001 CDG : Centrum duurzaam gebouwbeheer
Nadere informatieAmersfoort Hospitality Consultants b.v. Smallepad 13-15 Postbus 2186 3800 CD Amersfoort Telefoon: 033-462 55 55 Fax: 033-462 55 52
Amersfoort Hospitality Consultants b.v. Smallepad 13-15 Postbus 2186 3800 CD Amersfoort Telefoon: 033-462 55 55 Fax: 033-462 55 52 Maastricht Hospitality Consultants b.v. Op de Thermen 28 B Postbus 755
Nadere informatieSpecialisten in Kwaliteit, Veiligheid, Gezondheid en Milieu
Specialisten in Kwaliteit, Veiligheid, Gezondheid en Milieu Specialisten in Kwaliteit, Veiligheid, Gezondheid en Milieu Waakzaam op het gebied van Kwaliteit, Veiligheid, Gezondheid en Milieu! Certafix
Nadere informatieOntwikkeling beheer & onderhoud Nieuwbouw TNW Zuid. Symposium, 9 mei 2017 Rob Weststrate (manager Beheer & Onderhoud)
Ontwikkeling & onderhoud Nieuwbouw TNW Zuid Symposium, 9 mei 2017 Rob Weststrate (manager Beheer & Onderhoud) Tijdlijn ontwikkeling : & onderhoud Fase A bestek Fase B bouw : & onderhoud afgestemd met èn
Nadere informatieDe rol en inrichting van CLM in het onderwijs! Hogeschool Arnhem Nijmegen
De rol en inrichting van CLM in het onderwijs! Hogeschool Arnhem Nijmegen Contractmanagementdag 2018 Petra Kolman & Loudmilla Kok-Oomen 22 maart 2018 Pagina 1 Even voorstellen Petra Kolman is als contractmanager
Nadere informatieOnderhoud als één stap naar verduurzaming
Onderhoud als één stap naar verduurzaming Bouwstenen voor Sociaal Pagina 1 Even voorstellen Bouwmanagement & adviesbureau uit Den Bosch 60 medewerkers Maatschappelijk vastgoed (onderwijs, gemeenten en
Nadere informatieNIEUWE INZICHTEN. VERFRISSENDE UITKOMSTEN. Condiplan. Adviseurs gebouwenbeheer.
NIEUWE INZICHTEN. VERFRISSENDE UITKOMSTEN. Condiplan. Adviseurs gebouwenbeheer. GRIP OP DE BEHEERSKOSTEN In de huidige economie is focus het sleutelwoord. Organisaties concentreren zich op hun kernactiviteiten:
Nadere informatieContractmanagement en contractbeheer
Ir. ing. D. Mostert, DME Advies If you are not in control of your contracts, you are not in control of your business (Gartner) Uitbesteding op diverse gebieden neemt een grote vlucht. Steeds vaker wordt
Nadere informatieBalanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE
Nadere informatiePPS: It s a service, not a building! Jos Barnhoorn
PPS: It s a service, not a building! Jos Barnhoorn Congres 2011 Samenwerken aan FM www.factomagazine.nl Facto Congres 26 mei 2011 Jos Barnhoorn Snr. Project Mgr. Johnson Controls Wie is Jos Barnhoorn?
Nadere informatieSourcing. Analyse Sourcing Management
Sourcing Analyse Sourcing Management Sourcing Business Driven Sourcing Wij nemen het woord sourcing letterlijk. Welke bronnen zijn nodig om uw organisatie optimaal te laten presteren, nu en in de toekomst?
Nadere informatieBIJLAGE : MODEL SERVICE LEVEL AGREEMENT
BIJLAGE : MODEL SERVICE LEVEL AGREEMENT Behorende bij Aanbestedingsdocument Cat 2014 Versie 0.1 d.d. 15 augustus 2014 status Concept Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 1.1 Partijen 2 1.2 Doel van de SLA 2 1.3
Nadere informatieHet nieuwe aanbestedend inkopen Een omwenteling met l de gebruiker als basis
r Het nieuwe aanbestedend inkopen Een omwenteling met l de gebruiker als basis Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA o o o k a l e Symposium Het nieuwe werken, een schone taak Kaatsheuvel, 6 oktober
Nadere informatieInnovatief inkopen en aanbesteden in de vastgoedsector
Innovatief inkopen en aanbesteden in de vastgoedsector Lustrumsymposium Real Estate 1 Drs. R.L.W. (Roel) Habraken Opleidingen Master Bedrijfskunde (afstudeerrichting Verandermanagement), Open Universiteit
Nadere informatieEen comfortabel en duurzaam gebouw, gegarandeerd
Een comfortabel en duurzaam gebouw, gegarandeerd Ministerie van Financiën, Den Haag Manesco helpt gebouweigenaren met comfortverbetering, energiebesparing én, tegen lagere exploitatiekosten. Manesco is
Nadere informatieOverzicht van taken en competenties. Demandmanager-rol
Overzicht van taken en competenties Demandmanager-rol Inhoudsopgave 1 Taakomschrijving... 2 1.1 AA-1 Goedkeuren/beoordelen opdracht, verzoek, e.d.... 2 1.2 AA-7 Evalueren opdracht... 2 1.3 CA-1 Onderhouden
Nadere informatieVan take off tot landing. BOUWSTAD Projectmanagement B.V.
Van take off tot landing Begeleiding van A tot Z bij nieuwbouw, renovatie en restauratie Wie op zoek is naar het gemak van een en hetzelfde aanspreekpunt voor begeleiding bij alle disciplines in zowel
Nadere informatieRisico s in beeld. Wat nu? Door Ilona Hoving 1
Risico s in beeld. Wat nu? 29-9-2015 Door Ilona Hoving 1 Even voorstellen Ilona Hoving 29-9-2015 Door Ilona Hoving 2 Wat gaan we DOEN? Korte introductie op thema Aan de slag met risico s Hoe waardeer je
Nadere informatieContractmanagement; the next step?!
Contractmanagement; the next step?! FSR Conferentie 2014 Nicky Fleuren 6 november 2014 Inhoud workshop - Even kennismaken - Achtergrondinformatie - De aanleiding - De inrichting - De praktijk - The next
Nadere informatieBluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met
Nadere informatiefacility value creation huisvestings- en facilitymanagement
facility value creation huisvestings- en facilitymanagement 2 TFM TFM werkt werkt voor voor opdrachtgevers in de in de zakelijke overheidssector, dienstverlening, zakelijke dienst verlening, het onderwijs,
Nadere informatieURL Erkende monumenten inspecties. Leo Bredie 21 mei 2019 Fort Altena
URL 2005 Erkende monumenten inspecties Leo Bredie 21 mei 2019 Fort Altena Monumentenwacht? Opgericht in 1973 in Friesland door Walter Kramer en Yde Schakel Ontstaan omdat monumenten soms al tien of twintig
Nadere informatieMenu. Menu AANLEIDING & SCOPE VOORSTELLEN KERNWAARDEN & MODEL AANPAK PROJECTTEAM PROCES INKOOP. Menu
Menu Menu VOORSTELLEN AANLEIDING & SCOPE KERNWAARDEN & MODEL AANPAK PROJECTTEAM PROCES INKOOP Inkoopprocedure in 4 stappen Stap 1 INKOOPBELEID A.d.h.v. de inkoopscan kan MVGM u adviseren om een inkoopbeleid
Nadere informatieINTEGRATIE EN MIGRATIE
INTEGRATIE EN MIGRATIE Gert Jan Jacobse - Sr. Consultant End Users, Priva Copyright Priva Integratie en migratie houden uw gebouwbeheersysteem als bedrijfsmiddel actueel. Copyright Priva LEVENSDUUR STERK
Nadere informatieDe mens centraal in een geautomatiseerd ziekenhuis? drs. Robin Eman Leiden, 4 november 2015
De mens centraal in een geautomatiseerd ziekenhuis? drs. Robin Eman Leiden, 4 november 2015 Curriculum Voeg eventueel bedrijfslogo toe Topics Waterlandziekenhuis introductie Facility Management in het
Nadere informatieVoorbereiding nieuw contract openbare verlichting Amsterdam, eerste contouren. Arnout Schoemakers, teamleider b&o
Voorbereiding nieuw contract openbare verlichting Amsterdam, eerste contouren Arnout Schoemakers, teamleider b&o 16-4-2014 Wat beheren we? 120 km hoofdnet auto 127.000 lichtmasten en 400 illuminatielocaties
Nadere informatieSessie 11. Doordachte onderhoudscontracten in zwembaden
Sessie 11 Doordachte onderhoudscontracten in zwembaden ZWEMBADEN: DOORDACHTE ONDERHOUDSCONTRACTEN 2017-03-22 ir. Geert Verhelst Business Unit Manager Ingenium Commissioning & Maintenance AGENDA Voorstelling
Nadere informatieIn een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.
Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die
Nadere informatieInformatiebijeenkomst KOVRA 23 november 2016: Elektronisch berichtenverkeer tussen woningcorporatie en comaker: Opdracht, status en factuur.
Informatiebijeenkomst KOVRA 23 november 2016: Elektronisch berichtenverkeer tussen woningcorporatie en comaker: Opdracht, status en factuur. Aanleidingen voor de oprichting van de stichting KOVON in 2003
Nadere informatieEvaluatie Beleidsuitgangspunten. Openbare Verlichting. Gemeente Geertruidenberg
Evaluatie Beleidsuitgangspunten Openbare Verlichting Gemeente Geertruidenberg Opdrachtgever: Gemeente Geertruidenberg Cluster Beheer en ontwikkeling Openbare Ruimte Nobra Technisch Adviesbureau B.V. Bunderstraat
Nadere informatieOnderhoudsmanagement
Onderhoudsmanagement De kosten besteedt aan onderhoud kunnen hoog oplopen. Het is interessant waar de kosten door worden veroorzaakt en hoe deze kosten beter beheerst kunnen worden? Onderhoud wordt al
Nadere informatiehijsen zonder hangen
Wagenweg 58 2012 NG Haarlem (023) 531 90 95 info@toornend.com www.toornend.com hijsen zonder hangen studiemiddag VSCD: instandhouding en garantie 26 april 2010 mevrouw ir. K. Lian The senior projectmanager
Nadere informatieConditiemeting KMO gebouw Inspectie tool
Conditiemeting KMO gebouw Inspectie tool Craeye Bart Couscheir Karolien Devleeschouwer Lien bart.craeye@uantwerpen.be 2 Beton: een duurzaam materiaal? Herstelgolf te verwachten 1970: piek betonconstructies
Nadere informatieAsset Management is duurzaam. 20 april 2011 ir. Nico J. Groen Managing Director Traduco
Asset Management is duurzaam 20 april 2011 ir. Nico J. Groen Managing Director Traduco Traduco bedrijfsvestigingen Traduco vestiging noordwest Heerhugowaard Traduco vestiging oost i/o Traduco vestiging
Nadere informatieHET ANTWOORD OP UW VRAGEN
HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
Nadere informatieTechnisch projectmedewerker
Technisch projectmedewerker Doel Bijdragen aan de uitvoering van projecten vanuit de eigen discipline, uitgaande van een projectplan en onder verantwoordelijkheid van een Projectmanager/ -leider, zodanig
Nadere informatiecontractmanagement PIANOo Congres 2011 Ir. Ing Harry Verkooijen Hoofd SBO-ICM Harry.verkooijen@minbzk.nl
Van contractbeheer naar contractmanagement PIANOo Congres 2011 Ir. Ing Harry Verkooijen Hoofd SBO-ICM Harry.verkooijen@minbzk.nl Doel van de presentatie (1) Waarom verdient contractmanagement een speciale
Nadere informatie