ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO. Stichting Onderwijsgroep Tilburg ROC Tilburg

Transcriptie

1 ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO Stichting Onderwijsgroep Tilburg ROC Tilburg Plaats : Tilburg BRIN nummer : 25LZ Onderzoeksnummer : Datum onderzoek : 31 oktober, 1 en 4 november 2016 Datum vaststelling : 7 februari /11

2

3 INHOUD 1 Inleiding Conclusie en vervolg Conclusie Vervolg Resultaten opleidingen Onderwijsassistent Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider)... 9 Bijlage Bijlage I Normering kwaliteitsgebieden... 12

4

5 1 Inleiding In dit rapport staan de uitkomsten van de twee onderzoeken naar kwaliteitsverbetering, die de Inspectie van het Onderwijs van 31 oktober tot en met 4 november 2016 heeft uitgevoerd bij ROC Tilburg. De inspectie baseert zich op het Toezichtkader bve 2012 en het Addendum 2015 (zie Aanleiding onderzoeken naar kwaliteitsverbetering De aanleiding voor de onderzoeken naar kwaliteitsverbetering is het vervolgtoezicht, zoals is opgenomen in het rapport van de Staat van de instelling (vastgesteld op 1 juli 2015). We hebben een onderzoek naar kwaliteitsverbetering uitgevoerd bij de opleidingen in de beroepsgerichte kwalificatiestructuur (bks), die in onderstaande tabel vermeld zijn. Daarnaast is een kwaliteitsonderzoek uitgevoerd bij de verwante opleidingen in de herziene kwalificatiestructuur (hks). De resultaten daarvan zijn voor de opleiding Onderwijsassistent opgenomen in een separaat rapport. Dit rapport en het rapport Kwaliteitsonderzoek mbo zijn aan elkaar gerelateerd. Gebied Onderwijsproces en/of Kwaliteitsborging 93500, Onderwijsassistent 95280, Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider) 25415, Sport- en bewegen (Sport en Bewegingsleider) Gebied Examinering en diplomering 93500, Onderwijsassistent 95280, Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider) Leerweg, niveau, locatie Leerweg bol, niveau 4, locatie Prof. Gimbrérelaan 9 te Tilburg Leerweg bol, niveau 3, locatie Stappegoorweg 183 te Tilburg Onderwijsassistent, We hebben het onderwijsproces, de examinering en diplomering en de kwaliteitsborging onderzocht, omdat tijdens de Staat van de instelling is geconstateerd dat er sprake was van zwak onderwijs, onvoldoende examenkwaliteit en niet-naleving van de wet op het gebied van kwaliteitsborging (WEB, art ). Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider, en We hebben de examinering en diplomering en de kwaliteitsborging onderzocht, omdat tijdens de Staat van de instelling is geconstateerd dat er sprake was van onvoldoende examenkwaliteit en niet-naleving van de wet op het gebied van kwaliteitsborging (WEB, art ). Om ons een beeld te vormen van de kwaliteitsverbeteringen hebben we informatie over de instelling en opleidingen geanalyseerd. Op locatie zijn onderwijsactiviteiten geobserveerd, documenten onderzocht en gesprekken gevoerd. Er is onder andere gesproken met studenten, docenten, examencommissie, management en de directie. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 1 van 13

6 In dit rapport starten we met de conclusie van de onderzoeken naar kwaliteitsverbetering en geven we aan wat het vervolg is (hoofdstuk 2). Vervolgens lichten we de onderzoeken naar kwaliteitsverbetering op opleidingsniveau toe (hoofdstuk 3). Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 2 van 13

7 2 Conclusie en vervolg In dit hoofdstuk staat de conclusie van de onderzoeken naar kwaliteitsverbetering en beschrijven we het vervolg. De toelichting op de beoordeling staat in hoofdstuk Conclusie Onderzoeken naar kwaliteitsverbetering opleidingsniveau Onderwijsassistent, We concluderen dat bij Onderwijsassistent de kwaliteitsgebieden onderwijsproces, examinering en diplomering en kwaliteitsborging wederom onvoldoende zijn. Bij deze opleiding is sprake van onvoldoende examenkwaliteit en niet-naleving van de wet op het gebied van kwaliteitsborging (WEB, art ). Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider, en We concluderen dat bij Sport- en bewegingsleider de kwaliteitsgebieden examinering en diplomering (alleen van toepassing voor 95280) en kwaliteitsborging voldoende zijn. 2.2 Vervolg Vervolgtoezicht naar aanleiding van de onderzochte opleidingen We voeren bij één opleiding geen vervolgtoezicht uit, omdat we alle kwaliteitsgebieden als voldoende hebben beoordeeld. Bij één opleiding voeren we wel vervolgtoezicht uit, omdat we niet alle kwaliteitsgebieden als voldoende hebben beoordeeld. Het vervolgtoezicht richt zich op de geconstateerde tekortkomingen binnen de onvoldoende kwaliteitsgebieden en zal ook betrekking hebben op de verwante opleiding in de herziene kwalificatiestructuur. In onderstaand schema is het vervolgtoezicht te lezen. Onderwijsassistent, Beoordeling Toezichtvorm Vervolgtoezicht Kwaliteit onderwijsproces is onvoldoende (zeer zwak onderwijs). Kwaliteit examinering voldoet niet aan de eisen en is onvoldoende. Aangepast toezicht vanwege zeer zwak onderwijs. Aangepast toezicht vanwege onvoldoende examenkwaliteit. De inspectie meldt het oordeel aan de minister. De instelling ontvangt een waarschuwing (WEB art /6.2.3). De instelling stelt voor 22 maart 2017 een plan van aanpak op. De inspectie geeft een reactie op het plan van aanpak. Na de in de waarschuwingsbrief opgenomen termijn volgt een onderzoek naar kwaliteitsverbetering. De inspectie meldt het oordeel aan de minister. De minister kan het recht om te examineren ontnemen (WEB art. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 3 van 13

8 Kwaliteitsborging voldoet niet aan de eisen en is onvoldoende. Aangepast toezicht vanwege niet-naleving van van de WEB b/6.2.3b/6.3.2). Circa een jaar na het definitieve rapport beoordelen wij de kwaliteitsborging opnieuw. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 4 van 13

9 3 Resultaten opleidingen In dit hoofdstuk lichten wij het resultaat van de kwaliteitsonderzoeken bij de opleidingen toe. We geven per gebied aan wat het oordeel is (goed, voldoende, onvoldoende, slecht) en verantwoorden ons over het oordeel op het niveau van de onderliggende aspecten. 3.1 Onderwijsassistent Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering bij Onderwijsassistent, 93500, niveau 4, bol, locatie Prof. Gimbrérelaan 9 te Tilburg richtte zich op het onderwijsproces, de examinering en diplomering en de kwaliteitsborging. Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering leidt tot de volgende beoordeling: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende 1. Onderwijsproces 2. Examinering en diplomering 4. Kwaliteitsborging Slecht Kwaliteitsgebied Voldoende Onvoldoende Aspect Gebied 1: Onderwijsproces Programma 1.1 Samenhang 1.2 Maatwerk Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* 1.4 Leertijd 1.5 Leeromgeving Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* 1.8 Zorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Gebied 2: Examinering en diplomering 2.1 Exameninstrumentarium* 2.2 Afname en beoordeling* 2.3 Diplomering* Gebied 4: Kwaliteitsborging 4.1 Sturing* 4.2 Beoordeling* 4.3 Verbetering en verankering* 4.4 Dialoog en verantwoording De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 5 van 13

10 Beschouwing Algemeen Tijdens voorgaand onderzoek is geconstateerd dat het onderwijsproces, de examinering en diplomering en de kwaliteitsborging onvoldoende waren. We hebben ons binnen deze gebieden alleen gericht op aspecten, die tijdens voorgaand onderzoek als onvoldoende zijn beoordeeld. De voldoende oordelen hebben we overgenomen. Hierna lichten we alleen de aspecten toe, die tijdens dit onderzoek opnieuw zijn onderzocht en beoordeeld. Naar aanleiding van ons onderzoek naar de staat van de instelling in 2015 heeft ROC Tilburg als oorzaak voor het verschil in handelen tussen de teamleden mede vastgesteld, dat in het algemeen onvoldoende werd samengewerkt en afgestemd. Dit werd in stand gehouden doordat er geen duidelijke aanspreekcultuur was. Op basis van die bevindingen is het traject LeerKRACHT! gestart om de didactische en pedagogische onderwijskwaliteit te verbeteren. Ook de organisatiestructuur is aangepast met als doel een strakkere aansturing en monitoring binnen de school voor Onderwijs en Kinderopvang. Het strikte onderscheid van weleer tussen Kinderopvang en Onderwijsassistent is losgelaten, mede door de komst van het nieuwe kwalificatiedossier. Er zijn volgens betrokkenen duidelijk merkbare stappen voorwaarts gezet in het elkaar durven aanspreken en dat vormt een goede basis voor het verder verbeteren van de kwaliteit van het onderwijs. Onderwijsproces Bij het vorig onderzoek voldeed het onderwijsproces niet, omdat niet voldaan was aan de aspecten maatwerk en didactisch handelen. Het didactisch handelen voldeed niet, omdat de studenten onvoldoende werden gestimuleerd tot daadwerkelijk leren. Ook was het klassenmanagement onvoldoende. Maatwerk voldeed niet, omdat er geen mogelijkheden tot vertragen of versnellen waren. Ook nu beoordelen we het onderwijsproces wederom als onvoldoende omdat de aspecten maatwerk en didactisch handelen onvoldoende verbeterd zijn. Het programma kent onvoldoende maatwerk. Oorzaak is dat dit aspect gezien de overige verbeterpunten geen prioriteit heeft gekregen en er geen verbetermaatregelen zijn genomen. Het verbeterpunt vormt ook geen onderdeel in de laatste versie van het verbeterplan van Het didactisch handelen beoordelen we als onvoldoende, alhoewel de wil tot verbeteren bemerkt is door de studenten. Echter, het effect blijft bij circa een derde van de docenten uit. Dit wordt bevestigd door de studentenraadpleging die in juni 2016 heeft plaatsgevonden. Studenten ervaren nog steeds lessen waarbij weinig samenhang aanwezig is tussen de verschillende onderwerpen of tussen de werkvormen die aangeboden worden. Die lessen worden als van de hak op de tak ervaren. Tevens laat het klassenmanagement bij sommige lessen nog te wensen over waardoor de studenten gedemotiveerd raken. Hoewel de docenten allemaal op het bord of in de studiewijzer aangeven wat in de les behandeld gaat worden en op welke wijze, wijst de praktijk uit dat dit doel en de voorgenomen werkwijze niet in alle lessen wordt gerealiseerd. Daar waar dat niet het geval is worden de lessen niet als nuttig ervaren. Wij constateren verder een duidelijke discrepantie in beleving tussen studenten en docenten. Studenten geven aan teveel tijd te krijgen voor opdrachten en gaan zich dan vervelen en met andere zaken aan de slag, terwijl docenten aangeven dat Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 6 van 13

11 studenten het nog niet snappen en niet gemotiveerd genoeg zijn. Als reactie krijgen de studenten nog meer tijd van die docenten voor de opdrachten. Zo ontstaat een ongewenste spiraal naar beneden. Twee verbeteringen die wel breed waargenomen zijn: Ten eerste een eenduidige registratie en handhaving op afwezigheid van studenten. Voorheen konden studenten ongemerkt afwezig zijn en dat lukt nu alleen nog bij een enkele docent. Deze verbetering bevordert het gevoel bij studenten dat je er toe doet en niet gemist kunt worden. Ten tweede is het totaal aan bpv-opdrachten duidelijk verminderd en dit doet beter recht aan de evenwichtige werkbelasting van de studenten. Kwaliteit leraarschap Zoals al aangegeven leidt het traject leerkracht tot een grotere betrokkenheid van docenten bij de kwaliteit van het onderwijs. Onderling wordt weer gesproken over het werk en de kwaliteit ervan. Ook het gesprek met studenten komt wel op gang, maar is nog weinig pro-actief van karakter. Docenten verklaren het niet kunnen uitdagen/motiveren van studenten nog teveel vanuit tekortkomingen bij de studenten, zoals puberbrein, het nog niet snappen, er niet aan toe zijn. Dit leidt ertoe dat de studenten zich niet serieus genomen voelen, dat er veel aanbodgericht in plaats van vraaggericht les wordt gegeven en dat het leveren van maatwerk onvoldoende plaatsvindt. Verder is duidelijk geïnvesteerd in de professionalisering van docenten. Naast training in het kader van leerkracht, is er scholing geweest in ICT-vaardigheden en is er LOB-scholing geweest voor de betrokken docenten. Het blijft echter zaak dit professionaliseringstraject te vervolgen om de motivatie van docenten vast te houden. De wederzijdse lesbezoeken komen maar langzaam van de grond en de feedback op de lesbezoeken van de directeur kan wat ons betreft een kritischer en minder vrijblijvend karakter krijgen. Er zijn stappen gezet, maar het team als geheel is er nog niet, als het om de kwaliteit van het didactisch handelen gaat. Examinering en diplomering In het vorige onderzoek voldeed de examinering en diplomering niet, omdat niet voldaan was aan de aspecten exameninstrumentarium, afname en beoordeling en diplomering. Het beroepsgerichte exameninstrumentarium voldeed niet, omdat de toetsvorm onvoldoende aansloot op de werkprocessen. Daarnaast was voor de beoordelaars in de beroepspraktijk de wijze van beoordeling onvoldoende duidelijk. De afname en beoordeling voldeed niet, omdat het beoordelingsproces onvoldoende was ingericht, met onvoldoende zicht op de wijze van beoordeling door de beoordelaars in de beroepspraktijk. De diplomering voldeed niet, omdat de examencommissie geen zicht had op de tekortkomingen in het exameninstrumentarium en ook geen zicht had op de afname en beoordeling. Nu beoordelen we de examinering en diplomering wederom als onvoldoende, omdat niet voldaan is aan de aspecten afname en beoordeling en diplomering. Het beroepsgerichte exameninstrumentarium voldoet, omdat het aansluit op de uitstroomeisen en voldoet aan de toetstechnische eisen. Aanvankelijk was door de instelling besloten om het beroepsgerichte exameninstrumentarium in te gaan kopen. Omdat de beoogde leverancier in de loop van het inkoopproces besloot om het materiaal uit het leveringsprogramma te halen is alsnog overgegaan tot verbeteren van het bestaande materiaal. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 7 van 13

12 Het beroepsgerichte exameninstrumentarium is verbeterd. De toetsvorm sluit nu aan bij de werkprocessen. Er ligt hier echter nog wel een aandachtspunt. Bij werkproces 2.1 (Voert werkzaamheden uit ten behoeve van het primaire proces), één van de vijf werkprocessen van deze kerntaak, is dit echter maar ten dele het geval: het te vervaardigen draaiboek met plattegrond moet steeds en niet facultatief gevolgd worden door een daadwerkelijke inrichting van het klaslokaal. Verder merken we op dat het verbeterde exameninstrumentarium voor werkproces 2.5 niet meer bij het laatst gediplomeerde cohort kon worden ingezet omdat het examen al in het voorlaatste jaar van de studie was afgenomen. Het verbeterde materiaal is echter al wel ingezet bij het daarop volgende cohort. Het herstel voldoet hiermee. Voor de beoordelaars in de bpv is het nu over het algemeen voldoende duidelijk hoe er moet worden beoordeeld, zij het dat de beoordelaarsinstructies beknopt zijn. Ook de examens voor kerntaak 3, waarin werkstukken worden vervaardigd die door schooldocenten worden beoordeeld, zijn verbeterd door de toevoeging van adequate beoordelingsmodellen. Overigens geldt ook hier een aandachtspunt. In het examen Assisteren bij het uitvoeren van onderdelen van het primaire proces, wordt beoordeeld aan de hand van de assistentie bij tien lessen. In het examen dient explicieter naar voren te komen hoe de eindbeoordeling tot stand komt. De examenprocessen van afname en beoordeling voldoen niet, omdat deze onvoldoende deugdelijk zijn verlopen. Er is nog steeds onvoldoende zicht op de wijze van beoordelen van de praktijkexamens door de bpv-beoordelaars. Hoewel vanuit de instelling inspanningen zijn gepleegd om het zicht op de beoordelingen in de praktijk te vergroten, is dit bij het meest recent gediplomeerde cohort studenten ( ) slechts in beperkte mate gerealiseerd. In de meeste gevallen is de bpv-begeleider van de praktijk biedende instelling ook de beoordelaar in de examensituatie geweest. Daarbij is er slechts in een beperkt aantal situaties vanuit de instelling een docent bij de beoordeling aanwezig is geweest om een beter zicht te krijgen op de wijze van beoordeling. Dat klemt des te meer omdat er, zoals reeds genoemd, sprake is van beknopte beoordelaarsinstructies. Deze situatie vraagt om een zorgvuldige instructie voorafgaand aan het examen en een adequaat zicht op gang van zaken bij de beoordeling in de praktijk. Daar komt bij dat er in de examendossiers overwegend sprake is van summiere onderbouwingen van de beoordelingen. Hierdoor is er, ook achteraf, onvoldoende zicht op de gang van zaken bij de beoordeling van de examens in de beroepspraktijk en op de betrouwbaarheid daarvan. We merken op dat de instelling werkt aan verbetering in de examinering in de beroepspraktijk. Een belangrijke bijdrage daarin wordt gevormd door de instelling van schoolpraktijkdocenten (spd-ers), in plaats van voorheen de studieloopbaanbegeleiders. De spd-ers zullen intensiever betrokken zijn bij de praktijkbeoordeling van de studenten en optreden als medebeoordelaar. Deze nieuwe werkwijze heeft zijn beslag gekregen met ingang van het schooljaar en zal zich in de praktijk echter nog moeten bewijzen. De diplomering voldoet niet, omdat deze onvoldoende deugdelijk en geborgd is. De examencommissie is, in de nieuwe structuur als decentrale examencommissie, groeiende in haar rol, maar heeft nog onvoldoende zicht op de afname en beoordeling. De nadruk heeft nog sterk gelegen op het onderling leren samenwerken binnen de examencommissie. Er zijn diverse acties in gang gezet waarmee beoogd wordt om de kwaliteit te verbeteren, zoals de inzet en training van de eerder genoemde spd-ers, maar de resultaten zijn nog onvoldoende tot uiting gekomen. De commissie is teveel op afstand gebleven en heeft zich onvoldoende vergewist van de kwaliteit van de Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 8 van 13

13 afname en de beoordeling in de beroepspraktijk en heeft daardoor onvoldoende zicht gehad op de examinering. Zo is er slechts sprake geweest van slechts één bijwoning van een praktijkexamen door de examencommissie. Ook zal een betere onderbouwing in de examendossiers van de beoordelingen van de praktijkobservaties bijdragen aan een beter zicht van de commissie op de betrouwbaarheid en vergelijkbaarheid van de beoordeling. Kwaliteitsborging Bij het vorig onderzoek voldeed de kwaliteitsborging niet, omdat niet voldaan was aan de aspecten beoordeling en verbetering en verankering. De beoordeling voldeed niet, omdat de behaalde resultaten van de geformuleerde school specifieke doelen onvoldoende werden gemeten. Ook kon de school zich niet goed verantwoorden over de gerealiseerde kwaliteit van de onderhavige opleiding. De verbetering en verankering voldeed niet, omdat de verbeteraanpak onvoldoende aansloot op de beoordeling van de kwaliteit van de opleiding. De kwaliteitsborging beoordelen we wederom als onvoldoende, omdat de beoordeling en de verbetering en verankering niet voldoende zijn. De school beschikt weliswaar over beoordelingen van studenten en externe deskundigen over de kwaliteit van het onderwijs, maar is nog maar kort aan de slag met een eenduidige analyse van de achterliggende problemen. Het beeld wat het team van de kwaliteit heeft loopt nog niet parallel aan het beeld van studenten. Zoals eerder aangegeven is vooral geïnvesteerd in het wederzijds durven aanspreken en is de volgende stap om de problemen te analyseren en tot gerichte verbeteringen te komen. Het team geeft ook aan niet te zijn toegekomen aan kwaliteitszorg, gezien de vele veranderingen die zich om hen heen voltrokken. Men staat met elkaar aan het begin van de kwaliteitszorgcyclus. 3.2 Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider) Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering bij Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider), 95820, niveau 3, bol, locatie Stappegoorweg 183 te Tilburg richtte zich op de examinering en diplomering en de kwaliteitsborging. Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering bij Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider), 25415, niveau 3, bol, locatie Stappegoorweg 183 te Tilburg richtte zich op de de kwaliteitsborging. Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering leidt tot de volgende beoordeling: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende 2. Examinering en diplomering 4. Kwaliteitsborging Slecht Kwaliteitsgebied Voldoende Aspect Gebied 2: Examinering en diplomering 2.1 Exameninstrumentarium* 2.2 Afname en beoordeling* 2.3 Diplomering* Gebied 4: Kwaliteitsborging 4.1 Sturing* 4.2 Beoordeling* 4.3 Verbetering en verankering* Onvoldoende Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 9 van 13

14 Kwaliteitsgebied Voldoende Aspect 4.4 Dialoog en verantwoording Onvoldoende De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Beschouwing Algemeen Tijdens voorgaand onderzoek is geconstateerd dat de examinering en diplomering en de kwaliteitsborging onvoldoende waren. We hebben ons binnen deze gebieden alleen gericht op aspecten, die tijdens voorgaand onderzoek als onvoldoende zijn beoordeeld. De voldoende oordelen hebben we overgenomen. Wel merken we op dat de opbrengsten, die bij het onderzoek naar de staat van de instelling voldoende waren, volgens recentere BRON-gegevens 2014/2015 nu niet meer aan de norm voldoen. Hierna lichten we alleen de aspecten toe, die tijdens dit onderzoek opnieuw zijn onderzocht en beoordeeld. Examinering en diplomering De examinering en diplomering beoordelen we als voldoende. Aan alle aspecten is voldaan. Bij het vorig onderzoek voldeden aspecten afname en beoordeling en diplomering niet. De examenprocessen van afname en beoordeling waren onvoldoende deugdelijk verlopen. Door de inzet van verschillende versies bij het examen voor kerntaak 3 en een onjuiste becijfering van het eindresultaat was de betrouwbaarheid van de beoordeling in het geding. De diplomering was onvoldoende deugdelijk en niet geborgd. Er waren te weinig controle-activiteiten; de examencommissie vertrouwde teveel op het oordeel van het team, de onjuiste becijfering bleef daardoor onopgemerkt. De examenprocessen van afname en beoordeling verlopen nu voldoende deugdelijk. Er zijn voldoende maatregelen getroffen waardoor er geen vergissingen meer mogelijk zijn over het gebruik van de goede versie van het examen. De uitgifte van de examens voor kerntaak 3 (en ook voor de overige examens) gebeurt zorgvuldig en is op adequate wijze geborgd en dat blijkt ook uit de examendossiers die wij hebben bekeken. De examens bevatten de juiste omzettabellen voor de cijferbepaling. Het examenbureau speelt een meer centrale rol en ook de gevolgde werkwijze met onder meer de inzet van een checklist en het tekenen van een ontvangstbevestiging door de studenten draagt bij aan een deugdelijk proces. De diplomering is voldoende deugdelijk en geborgd. Er zijn diverse maatregelen genomen die daaraan bijdragen. Zo is de positie van de decentrale examencommissie (DEC) verstevigd en vindt er betere afstemming via het kerntaakoverleg binnen het team en het platformoverleg plaats. De procedure voor de uitgifte van de examens is aangescherpt. Dit leidt ertoe dat de bewijsmappen en examendossiers van de examenkandidaten zijn gecontroleerd en waar nodig fouten hersteld zijn. Ook zijn maatregelen genomen om een uniforme opzet en daardoor betere controle van de bewijsmappen te bewerkstelligen. Verder is de controle op de examenresultaten versterkt; deze gebeurt door de examencoördinator in samenwerking met het examenbureau en enkele teamleden. Om zicht te houden op de uitvoering van de examens wonen leden van de DEC examens bij. Als enig aandachtspunt geven we mee dat de onderbouwing van de oordelen steviger kan. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 10 van 13

15 Een betere uitvoering zal het zicht van de examencommissie op de beoordeling verder kunnen versterken. Kwaliteitsborging Bij het vorig onderzoek voldeed het gebied kwaliteitsborging niet wat betreft het aspect beoordeling. Er waren nauwelijks beoordelingen van behaalde resultaten van school- en team specifieke doelen en ook ontbrak het aan een beoordeling van het primaire proces. Daardoor kon de school zich niet goed verantwoorden over de gerealiseerde kwaliteit van de opleiding. De kwaliteitsborging beoordelen we nu als voldoende omdat aan alle aspecten is voldaan. De beoordeling beoordelen we als voldoende omdat er nu duidelijk wel een beoordeling plaatsvindt van het primaire proces. Dat ontbrak tijdens het vorige onderzoek. Er ligt een duidelijke visie aan het onderwijsconcept ten grondslag met doelstellingen die letterlijk zichtbaar zijn in de lokalen. Op affiches aan de muur en in de gang staan de uitgangspunten van de opleiding te lezen. In het team wordt de stand van zaken van die doelstellingen regelmatig besproken. Studenten geven veelvuldig in enquêtes aan wat zij van de kwaliteit van het onderwijs vinden en gaan er over in gesprek met docenten. Er vinden ook regelmatig lesbezoeken plaats, waarbij met name gekeken wordt naar de kwaliteit van de uitvoering van het activerend leren waarvoor het team gekozen heeft. Het gevolg van de beoordelingen en docentenscans is onder meer een toegenomen professionaliteit door scholing in het activerend leren. Het gesprek in het team is meer dan voorheen gericht op de inhoud van het onderwijs omdat ze meer eigenaar zijn geworden van het proces. Een mooi voorbeeld van beoordeling is nu dat sommige docenten vragen om een teambeoordeling begeleid door professionele ondersteuning. Dit betekent dat er veel onderling vertrouwen bestaat in het team en dat de teamleden open en transparant staan in het verbeteren van de onderwijskwaliteit. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 11 van 13

16 Bijlage Bijlage I Normering kwaliteitsgebieden De normering per gebied is per januari 2015 aangepast (zie het Toezichtkader bve 2012 en het Addendum 2015). De normering heeft betrekking op de toezichtperiode De normen Op basis van het onderzoek spreekt de inspectie oordelen uit waarvoor zij gebruikmaakt van een normering. Deze bestaat uit twee stappen: 1. Een normering per aspect: per aspect wordt een beschrijving gegeven. Indicatoren en portretten zijn daarvoor indicerend en richtinggevend. 2. Een normering per kwaliteitsgebied. [haal de normering van de gebieden weg, die niet zijn onderzocht] Voor de normering van het gebied Onderwijsproces zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn: aspect 1.3 Didactisch handelen, aspect 1.7 Studieloopbaanbegeleiding en aspect 1.9 Beroepspraktijkvorming. Normering Onderwijsproces Goed Aan acht van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan zeven van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan één of meer kernaspecten is niet voldaan. Aan drie tot acht van de aspecten is niet voldaan. Slecht Aan geen van de aspecten is voldaan. Bij het gebied Examinering en diplomering zijn alle aspecten als kernaspect benoemd. Normering Examinering en diplomering Goed Aan alle drie de aspecten is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan alle drie de aspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan een of twee aspecten is niet voldaan. Slecht Aan geen van de drie aspecten is voldaan. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 12 van 13

17 Voor de normering van het gebied Kwaliteitsborging zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn 4.1 Sturing, 4.2 Beoordeling en 4.3 Verbetering en verankering. Normering Kwaliteitsborging Goed Aan alle aspecten is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan alle kernaspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan twee of drie aspecten is niet voldaan. Slecht Aan alle vier de aspecten is niet voldaan. Voor het gebied Kwaliteit leraarschap wordt geen (eind)oordeel gegeven. Op de aspecten en indicatoren wordt wel een oordeel gegeven, er zijn geen kernaspecten benoemd. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Tilburg pagina 13 van 13