Interculturele communicatie

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Interculturele communicatie"

Anna Groen
4 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Interculturele communicatie Inspiratiedag - Kleur Bekennen Donderdag 2 mei volg ons op

3 Een man van Afghaanse afkomst doet moeilijk. Afghanen zijn nu eenmaal opvliegend, dat is zo in hun cultuur Zou dit een cultuurverschil zijn? Of ligt het aan iets anders?

4 STATISCH KIJKEN Gedrag wordt vooral bepaald door cultuur Cultuur ligt eens en voor altijd vast Er zijn geen verschillen tussen de mensen van dezelfde cultuur DYNAMISCH KIJKEN Cultuur is één van de vele verklaringen voor gedrag Cultuur evolueert Er zijn vele manieren om Griek, Turk, Togolees, Vlaming te zijn

5 Valkuilen van een statische kijk Alles is cultuur Mijn cultuur is de juiste

8 Afrikaanse culturen zijn familiale culturen

9 Efia (van Ivoriaanse afkomst) komt op vele vergaderingen te laat. Een vrijwilliger vraagt aan Efia hoe het komt dat ze vaak te laat is.

10 Bij het begin van een activiteit is er een kennismakingsronde. Een vrouw van Belgische afkomst vraagt belangstellend aan de enigste deelneemster met een migratiegeschiedenis waar ze vandaan komt.

11 Een organisatie wil een activiteit afsluiten met een broodjes-maaltijd. In het inschrijvings-formulier wordt gevraagd welke geloofsovertuiging de deelnemers hebben. Op die manier weet de organisatie hoeveel vegetarische, koosjere, halal broodjes ze moet voorzien.

12 Het is altijd hetzelfde met die vreemdelingen

13 Bron: Edwin Hoffman, Interculturele gespreksvoering

14 Basisprincipes Interculturele communicatie Stel de andere vraag Elke interculturele communicatie is gewoon communicatie Wat zou je doen met iemand die dezelfde cultuur heeft? Een nieuwsgierige, open houding doet wonderen

15 Het TOPOI-model (E. Hoffman) Taal Verbaal en non-verbaal Ordening Mening, visie, zienswijze op kwesties Personen Wie zijn de gesprekspartners voor elkaar? Organisatie Binnen welke organisatiecontext? Inzet Welke motieven, beweegredenen?

16 1. Sinds kort is Samra vrijwilligster bij het Rode Kruis. Wanneer Bart haar voor de eerste keer ontmoet, weet hij niet goed hoe hij haar moet begroeten. Gewoonlijk geven de leden elkaar een hand. Misschien wil Samra vanuit haar geloof echter niet door een man aangeraakt worden? Bart beslist dan maar om haar geen hand te geven.

17 2. Een vrouw gaat samen met haar man naar de dokter. De dokter weet niet tegen wie hij moet praten. Zou hij met de vrouw of de man praten? Moet hij de man vragen naar buiten te gaan?

18 3. Een vrouw van Boliviaanse afkomst krijgt volgend compliment van haar nieuwe collega: amai, je spreekt al mooi Nederlands!. Ze reageert boos.

19 4. Een (Afrikaanse) internationale student loopt een fotozaak binnen om een fototoestel te kopen. Hij kijkt rond en ziet een aantal fototoestellen waar geen prijs bij staat. Hij vraagt aan de verkoper wat de prijs is van die toestellen. Hierop antwoordt de verkoper: Hier wordt niet onderhandeld over de prijs. Wij zijn niet in Afrika.

20 5. Je bent op reis in Togo. Op de markt heb je je oog laten vallen op een prachtig beeldhouwwerk. Na een lange onderhandeling geef je de afgesproken som aan de verkoper. Hij reageert geschoffeerd. Wat is er gebeurd?

21 6. Een student van Ghanese afkomst zit te roken in een rookvrije zone op universiteit. De conciërge herinnert hem aan de regels. De student begint zich te verdedigen, dus zegt de conciërge: je moet je net als alle anderen aanpassen. De student voelt zich diep gekwetst en denkt dat de conciërge racistisch is. De conciërge is zelf verward door de situatie: tot nu toe had hij altijd al een goede relatie met die student.

23 Boventoon Mijn dochter moet niet met een zwarte afkomen Ondertoon culturele/religieuze verschillen, criminelen, profiteurs, ontvoering, emancipatie, geweld, racisme, taal, bekering Nood aan aandacht, erkenning, ondersteuning, respect, acceptatie, verbinding, geruststelling, zekerheid, betekenis, kennis, harmonie Goede leef-, werk- en woonomgeving voor de dochter

24 Drie-stappenmethode (D. Pinto) 1. Wat zijn je eigen waarden, normen en gedragscodes? 2. Wat zijn de waarden, normen en gedragscodes van de ander? 3. Hoe ga je om met de vastgestelde verschillen? Hoe maak je je grenzen in acceptatie en aanpassing duidelijk?

Vergelijkbare documenten

= = = = = = =jáåçéêüéçéå. =téäòáàå. Het TOPOI- model

= = = = = = =jáåçéêüéçéå. =téäòáàå. Het TOPOI- model éêçîáååáéi á ã Ä ì ê Ö O Ç É a áê É Åí áé téäòáàå jáåçéêüéçéå Het TOPOI- model In de omgang met mensen, tijdens een gesprek stoten we gemakkelijk verschillen en misverstanden. Wie zich voorbereidt op storingen,