Opvolging van een nieuwe stomapatïent in het ziekenhuis

Transcriptie

1 Opvolging van een nieuwe stomapatïent in het ziekenhuis Het gebruik van een checklist Lize Tilkens Ellen Vanhoef 20 mei 2014

2 Overzicht 1 Probleemstelling 2.1 Patiëntenvoorlichting 2.2 Belang van voorlichting 2.3 Educatiemethodieken 2.4 Checklist Besluit

3 1 Probleemstelling Mensgericht: Patiënt vraagt veel informatie Beperkte kennis bij verpleegkundige over materialen Stomaverpleegkundige beperkt in tijd Management: Geen algemeen beschreven beleid Geen inzicht wat een beleid mag kosten

4 1 Probleemstelling Studiebespreking: Rapport Kwaliteit en Organisatie van Stomazorg = 16% onvoldoende schriftelijke informatie ontvangen = Patiënt wil informatie thuis herhalen!

5 1 Probleemstelling Studiebespreking: O Conner (2005) en Vujnovich (2007) stimuleren gebruik van multimedia = Kosten ligduur reduceren + stimulatie postoperatieve zelfzorg

6 1 Probleemstelling Studiebespreking: Rapport van Kwaliteit en Organisatie van Stomazorg (2009) = 20-30% Patiënten ontevreden informatie = Gepersonaliseerde zorg bekomen door gebruik van checklist

7 2.1 Patiëntenvoorlichting GVO = Het volgens verantwoorde methode geven van voorlichting, bijbrengen van vaardigheden en aankweken van houdingen, met de bedoeling bijtedragen tot het verbreden van gedragspatronen en levensstijlen die de gezondheid van de mensen bevorderen. (Dito, Stavast, Zwart, 2009)

8 2.2 Belang van voorlichting Voordelen: Bevorderen genezingsproces Therapietrouw Zelfzorg stimuleren Reductie angst Verbeteren relatie tussen zorgverlener en patiënt Patiënt is minder afhankelijk + meer durven vragen Meer overwogen besluiten nemen kostenbesparend

9 2. Doel en opbouw 2.3 Educatiemethodieken mondelinge voorlichting Goede voorbereiding noodzakelijk! Rekening houden met enkele aandachtspunten: Creëer een aangename sfeer + rustige omgeving Informeer patiënt wanneer de voorlichting plaatsvindt Bouw vertrouwensrelatie op tijdens voorlichting Rekening houden met de beleving van zorgvrager Meerdere gesprekken voorzien

10 2.3 Educatiemethodieken Schriftelijke voorlichting Brochures, folders, etc. Om mondelinge voorlichting te ondersteunen of aan te vullen Eenvoudig en beknopt informatie overbrengen Gebruik van tekening, etc. vergroot motiverende waarde Gebruiksvriendelijk en overal beschikbaar NADEEL = niet altijd aangepast aan de patiënt (handicap/ analfabeet/ )

11 2.3 Educatiemethodieken Schriftelijke voorlichting CLOZE Test: CLOZE SCORE LEESBAARHEID BETEKENIS < 44% Frustra:eniveau Frustra:eniveau 44 55% Instruc:eniveau Begrijpelijk bij grote mo:va:e > 57% OnaLankelijk niveau Begrijpelijk Figuur 1: Norm voor de Cloze test (Baldewijns, 2010)

12 2.3 Educatiemethodieken Audiovisuele voorlichting Geluid, bewegende beelden of een combinatie 2 zintuigen worden geprikkeld: auditieve en visuele prikkels = hogere effectiviteit = informatie beter onthouden Vb: CD-rom, Diapresentaties en dvd s

13 2.4 Checklist Voorwaarden Eigenschappen Haelterman: Focus Kort Precies Verbaal Overleg en samenwerking Getest

14 2.4 Checklist Toelichting checklist Patientenidentificatie Volledig Eigenschappen Haelterman Zeer beknopt Niet langer dan 1 minuut Conform voor heel het verpleegkundig team Leidraad voor nieuwe verpleegkundige herhaling

15 2.4 Checklist Valkuilen bij gebruik checklist Verpleegkundige zijn niet op de hoogte van nood aan educatie Onvoldoende tijd Geen aandacht voor Nonchalance en onachtzaamheid

16 2.4 Checklist Methode ter verbetering ASE model = Attidude Sociale norm eigen effectiviteit = Helpt bepaald gedrag te verklaren

17 2.4 Checklist Methode ter verbetering (ASE model) Attidude/ attitude Sociale invloed/ Social influence Eigen effectiviteit/ self efficacy Externe variabelen/ knowledge Vaardigheden/ skills Intentie/ motivation Barrières/ impediment

18 2.4 Checklist Voorbeeld checklist

19 Besluit Goede educatie Stimuleert zelfzorg + aanvaarding Bevordert genezingsproces Werkt kostenbesparend Patiënt kan beter met aandoening en complicaties omgaan Evidence based checklist = uniforme wijze creëren

20 Bedankt voor jullie aandacht!! Zijn er nog vragen?