Bedrijfsanalyse apotheek BEZINT EER GE BEGINT
|
|
- Sterre Hendrickx
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Bedrijfsanalyse apotheek BEZINT EER GE BEGINT PS, Groningen 22 januari 2015
2 Agenda Deel 1: Externe analyse Korte pauze Deel 2: Interne Analyse Deel 3: Strategie vorming Evaluatieformulier Einde / Borrel
3 Voorstelronde - Hoe ver ben je in de studie? - Wanneer ga je aan het werk? - Waar wil je gaan werken - Wat verwacht je van deze workshop?
4 Wie is POLOS en wat doen we? Advies en Coaching Apotheken en kleinere ketens Huisartsen, specialisten Instellingen V&V, ziekenhuis, zorggroepen, Laboratoria (Interim) management, procuratie en beheer Huisartsen en groepen, Huisartsenpost Tandartsengroepspraktijken Apotheken en ketens Eigendom van 2 tandartsenpraktijken
5 Doelstelling : bezint eert ge begint Op welke manier besluit je of een apotheek interessant genoeg is om over te nemen
6 Programma: Hoe schat je de toekomst in? Hoe analyseer je de omgeving van de apotheek Externe analyse Interne analyse Kansen en bedreigingen Analyse van de organisatie zelf Bespreken van diverse scenario s, met voor- en nadelen Risico s en valkuilen Rechtsvormen van een onderneming
7 EXTERNE ANALYSE apot heek STEP / PEST FACTOREN
8 Vraag 1 Maak een opsomming van alle overige PEST factoren Is het een kans of een bedreiging?
9 POLITIEK: de troonrede 2014/2015 Toegang tot goede zorg is voor veel Nederlanders het bewijs van de kwaliteit van de samenleving. Nederland heeft een van de beste en meest toegankelijke zorgstelsels ter wereld. Het is in het belang van alle mensen in ons land dat dit zo blijft. Goede zorg is een onmisbare basisvoorziening. Feit is dat de kosten van onze zorg harder groeien dan onze economie. Daarom zijn met alle partijen uit de zorg afspraken gemaakt over vergroting van het kostenbewustzijn, tegengaan van verspilling en de aanpak van fraude. Zo worden besparingen bereikt met behoud van kwaliteit. De kostenontwikkeling valt dit jaar voor het eerst sinds vele jaren mee ten opzichte van de oorspronkelijke ramingen. Die gingen uit van een stijging met 16 miljard euro tussen 2013 en Door het ingezette beleid zal de stijging per saldo uitkomen op 6 miljard euro. Per 1 januari 2015 gaan taken in de thuiszorg en de jeugdzorg en voorzieningen voor mensen met een arbeidsbeperking over naar gemeenten. Door dit dicht bij mensen te organiseren, wordt bureaucratie aangepakt en kan beter rekening worden gehouden met specifieke behoeftes en voorkeuren. Het doel is een flexibel stelsel van goede en toegankelijke voorzieningen dat aansluit bij de behoeftes en keuzevrijheid van het individu. Ook zo versterken we de veerkracht van Nederland.
10 Techn. Ontw. Aangaande de apotheek Logistiek verbeteringen: Lean, Smart filling / Central filling / Kluisjes Uitgifte en vul-robot Labwaarden, genetische profiling LSP Uitbesteding magistrale bereidingen Instellingsmarkt / Baxteren / zorg op afstand Directe leveringen van biologicals en injectables incl. toediening Dure middelen via ziekenhuis Medische technologie gaat het fixen Zelf-management via App s Preventie Eenmalige vaccins CQI index en mystery shopper onderzoeksresultaten
11 Algemene economische ontwikkelingen Het inkoopbeleid van de zorgverzekeraars Andere voorwaarden van verzekeraars Dagprijzen Aanbestedingen Eisen bij plus-contract Versoberen van het basispakket Populatiebekosting Per ziekteprofiel Per wijk Beschikbaarheid gekwalificeerd personeel Aantal apothekers en huisartsen is nog steeds beperkt Aantal apothekers-assistenten en verpleegkundigen ook nog beperkt Voldoende ongeschoold personeel zoals AOM ers Inkomen stijgt niet echt
12 Filmpje over de apotheek in
13 Sociale ontwikkelingen 24 uurs economie Social media Informatie en producten kun je scheiden Veel minder personeel in de apotheek Vanaf ZZP 5 pas opgenomen in een verpleeghuis dus cliënten in eerste lijn zijn veel zieker Thuiszorg is belangrijke samenwerkingspartner Aantal mensen met een aanvullende verzekering daalt Hoger eigen risico
14 Ken de wereld waarin je werkt deel je kennis; blijf vooruit op de rest
15 Kansen of bedreigingen op micro niveau Offerteronden bij Instellingen / Thuiszorg Vergrijzing van de bevolking Wie is de concurrent/wat doet de concurrent Lokale krimp of groei van de bevolking Sociale samenstelling van de bevolking De gezondheidstoestand van de populatie Nieuwe wijk erbij / Vernieuwing van de wijk Samenwerkingspartners gaan failliet Mate van teruggang in winkelaanbod; minder loop Huisartsen naar gezondheidscentrum Poliklinische apotheek
16 Porter s Five Forces
17 Voorbeeld
18 Voorbeeld Markt Produkt Vervangers Geneesmiddln Sonja / Lidl app Modifast De obese patiënt Gedragstherapie Operatie Diëtiste 1 e lijn Personal trainer Obesitas kliniek Maagband zkhs Gen-reparatie
19 Externe analyse van de apotheek Informatie verzamelen KvK De landkaart / google maps Ga in gesprek (veel koffiedrinken) Toets of je informatie klopt Vertalen van informatie naar Kansen
20 Hoe kom ik aan informatie?
21 De KvK
22
23 Op adres zoeken
24
25
26 Het locale krachtenveld Analyseer op gezamenlijkheid van belangen en mate waarin je kunt vertrouwen Maak kennis met de andere apothekers en huisartsen, thuiszorg en therapeuten Ga in gesprek Toets of de informatie klopt die de basis vormt voor je analyse Vertaal informatie naar kansen Neem initiatief!!!
27 Geringe Overeenstemming Grote Overeenstemming Coalitiepartners Fysiotherapeut Bondgenoten Franchise Huisartsen Groep A Apo 1 AIS firma Opportunisten patiënten Huisartsengroep B Twijfelaars Apo 2 Groothandel ZV s PKA Tegenstanders Opponenten Weinig vertrouwen Veel vertrouwen
28 Tussenstand: de basis is gelegd Geografische in kaart gebracht waar de apotheek mee te maken heeft Krachtenveldanalyse is gedaan en je weet wie je potentiele medestanders zijn Zakelijk weet je hoe de partijen juridisch en financieel in elkaar steken M.b.v. Porter heb je een analyse gemaakt van de concurrentiekracht Je hebt een beeld waar de bedrijfstak naar toe gaat en wat bedreigingen zijn Je houdt bij hoe de politiek en alle relevante partijen over de farmacie denken Je weet wat er macro-economisch gebeurd en welke impact dat heeft op deze onderneming
29
30 Pauze
31 Een interne analyse Informatie verzamelen Ga in gesprek met je stagemeester / baas Toets of je informatie klopt
32 INFORMATIE uit de APOTHEEK AIS CBS : Populatie / % allochtonen Gemeentekaart KvK Jaarstukken van de accountant Omzet gegevens, bruto marge Info / Feedback van leveranciers SFK % specialistenreceptuur # regels Generiek Retourinformatie van de zorgverzekeraar IMS data
33
34 Boston Consultancy Matrix
35 Laag Groeipotentieel Medium Hoog BCG-matrix Relatief marktaandeel Hoog Medium Laag Medicatiebeoordelingen Advies over geneesmiddelgebruik o.b.v. gen-typeringen en labwaarden Contractuele samenwerking met de lokale thuiszorg (baxter) Dure medicatie die rechtstreeks wordt geleverd incl. Verplk. Incontinentiezorg Diabetes hulpmiddln Ondervoeding Geneesmiddelen horend bij de huisartsenzorg Leveren aan lokale / regionale verpleeghuizen OTC verkoop Wondverzorging Stomazorg
36 PORTFOLIO ANALYSE (I) Periode X Aantal Groei Marge Omzet Balie omzet Rx 1 e uitgifte Instructies Baxterregels regulier Medicatie beoordelingen Dagprijzen omzet Balie omzet OTC Baxter thuiszorg Baxter instellingen AWBZ Rx na specialistenbezoek Dienst Rx Hulpmiddelen Diensten zonder product Artikelen zonder dienst
37 Efficiency in de apotheek Ma Di Wo Do Vrij Zat Zon Uren /min AA s (zonder of met pauzes) Uren apo s (netto/ bruto) Omzet (in EUR) of Omzet (Per mens) Aantal regels Rx Aantal uren besteed aan Bedrijfsvoering, logistiek, inkoop Aantal uren dienstverlening klant Aantal uren bezig met klachten en problemen oplossen Aantal uren netwerken / samenwerken Stress factor waardering
38 Van wie of wat is de apotheek afhankelijk? Analyseer je omzet (80/20 regel) Waar zitten de 100 belangrijkste klanten Waar loopt de apotheek risico om de omzet kwijt te raken Waar heeft de apotheek invloed?
39 KLANT ANALYSE (II)
40 Aantal recepten per groep cliënten HA HA HA HA Tandarts specialisten HA 5 HA 4 HA 3 HA 5 specialisten y 0-10 y11-20 y21-30 y31-40 y41-50 y51-60 y61-70 Y71-80 y81-90 y HA 1 HA 2 Tandarts
41 Organisatie van de onderneming Kan men geografisch om de apotheek heen? Is men afhankelijk van de belangrijkste leverancier Is men aangesloten bij een zorgmakelaar / intermediair Gaat men voor hoge toegevoegde waarde Is er een helder contractenoverzicht; kent men de verplichtingen Zijn de contracten met personeel goed op orde Staan alle afspraken tussen aandeelhouders op schrift Is de kwaliteit aantoonbaar op orde
42 Hoe zit personeelsbestand eruit? Evenwichtige leeftijdsopbouw? Krijgt men het salaris dat hoort bij de functie? Is de bezettingsplanning op orde? Is de vakantieplanning in control? Zijn de onderlinge verhoudingen goed? Zijn eventuele problemen bespreekbaar? Er zijn geen wrijvingen of onbesproken gelaten issues? Is men bereid om te veranderen en te vernieuwen?
43 De waardenmatrix
44 Wat is de Leiderschapsstijl? Vertrouwen niet beschamen Doe wat je zegt en zeg wat je doet Streef naar win-win in je zakelijke relaties Kom je afspraken na Telkens je partners verrassen met innovatie in kleine stapjes Zitten de juiste mensen op de juiste plek? vaak zijn mensen van de start niet de mensen voor de continuïteit En wat zijn jouw leiderschapskwaliteiten?
45 Winst en Verlies
46 Financiële parameters Ebitda Cashflow Renteverplichtingen (goodwill, rekening courant, etc) Mate waarin privé en zakelijk gescheiden zijn Huurverplichtingen Andere vaste lasten Snelheid van rapportage Accuraatheid van die rapportage Aansluiting tussen AIS en financiële rapportage
47
48 En nu van een SWOT naar Strategie
49 Risicoanalyse van de omzet Weinig invloed Veel Invloed Groot Risico voor huidige omzet Wethouder voor ruimtelijke ordening Uw financier (bank) Thuiszorg Dr. Jansen Fysio Peters Ziekenhuis zonder PKA Geringe Risico voor de omzet Trombosedienst Huisartstenlab Assistente Marie (van dokter P.) Huisartsen Jos, Manja en Teun
50 Risico s voor de onderneming Beschrijf Hoe aannemelijk is dat dit gebeurt? (Percentage) Impact op omzet / rendement Risico (EUR) = % * omzet /rendement En wat hou je dan over? Aannemelijk Impact op omzet Effect van risico PKA 5%-25% - 400,000-20, HA in GOED zonder apotheek 1% ,000 Contract Instelling 33% ,000 Zorggroep gaat zelf inkopen voor diabeten 5%
51 Aantal cliënten OMZETMAXIMALISATIE Volledig potentieel cliëntenbestand Huidig Huidige waarde cliëntenbestand Potentieel Duur van de relatie (cliëntbehoud)
52
53
54 Aantrekkelijk voor de apotheek PRODUCTONTWIKKELING 1= hoge prio 4= lage prio groot klein Moeite van realisatie groot klein Hoe groter de bubble, hoe vaker vraag naar dit product / dienst zal zijn
55 RECHTSVORM van de ONDERNEMING Eenmanszaak BV VOF Maatschap Is er verpand aan de bank? Is er een oud-eigenaar die als financier optreedt Deelnames in PKA of DAP
56 Vraag: Waar kun je als apotheek / apotheker je meerwaarde laten zien Waar kan het apotheekbedrijf nog aanmerkelijk verbeteren?
57 Meerwaarde Kwaliteit en procedures Verbeterpotentieel Bejegening en klantgerichtheid Kennis van medicatieveiligheid Kennis van geneesmiddelen bij ouderen, diabetes, COPD, CVRM, Toegankelijk voor klanten die uit zichzelf komen Laagdrempelig in de ogen van de cliënten Signaleren van therapie-ontrouw voordat de cliënt bij de POH komt voor de jaarlijkse controle Duidelijkheid naar personeel over wat van hen verwacht wordt Kennis van andere partijen in de (zorg)keten Kennis van balie/handverkoop Efficiency /Lean First time right Wachttijden Preventie Communicatie
58 Wat heeft de apotheek logistiek te bieden? LEAN Proactief herhalen / Synchroniseren Locaal Formularium => lagere voorraad Thuiszorg: Baxter / buitenbaxter / toedienlijst / AMO
59 En wat doe je met al deze info? Zet alle info op een rij Bespreek met je baas/ stagemeester je observaties Vraag wat hij ervan vindt Probeer diverse scenario s (3-5) voor de toekomst te bedenken met voor- en nadelen en prioriteer Maak een business case op meer dan alleen financiële cijfers uit het verleden; kijk 10 jaar vooruit Maak voor jezelf een plan van aanpak hoe jij verder zou gaan en óf je dat zou willen Wat heb je nodig voor uitvoer?
60 Schrijf het businessplan
61 Vragen??????????????
62 Literatuur Boek Marketing Nima A en B Michael Porter: Redefining Health Care Boek over Lean managent: Wat is lean six sigma? Boek als Disney de baas was in uw ziekenhuis Versnel & Koppenol: De waardenmatrix John Kotter: Leading Change én Help onze ijsberg smelt Ben Tiggelaar: Dromen Durven Doen E. Wintzen: Eckart s Notes
63 Evaluatieformulier
Apotheker, blijf aan de bal!
Apotheker, blijf aan de bal! LANDELIJKE KWALITEITSDAG APOTHEKEN Reehorst Ede, woensdag 19 januari Agenda s middags Workshopronde 1 10.15 12.00 uur Lunch 12.00-13.30 uur Workshopronde 2 14.00-14.15 uur
Nadere informatieInternationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse
Internationale Marketing H4 Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Executive summary Een samenvatting voor het management 1 à 2 pagina s belangrijkste
Nadere informatieDe inkoop door de bril van een zorgverzekeraar
De inkoop door de bril van een zorgverzekeraar John Weinstock 4 december 2014 Marktwerking in de zorg? (Vraag: is die er wel.) Essentie (van marktwerking) is de balans tussen: betaalbaarheid toegankelijkheid
Nadere informatieDigitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen
Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Tony de Bree, 19 november 2014 Nog niet zolang geleden werd er door traditionele spelers in Nederland en over de hele wereld
Nadere informatieSamenvatting bijeenkomsten Samen werken in de eerste lijn
Samenvatting bijeenkomsten Samen werken in de eerste lijn Uit de bijeenkomsten blijkt dat er al veel overleg met huisartsen plaatsvindt en dat vooral het contact met andere disciplines aandacht vergt en
Nadere informatieSamenwerken in de 1 e lijn. Samenwerken in de 1e lijn
1 Samenwerken in de 1e lijn 2 Spreker Lucie Douwes Dekker www.cabbollerman.nl 3 Globaal Programma Inleiding - inventarisatie vragen, verwachtingen Samenwerkingstest Samenwerkingsprojecten: voorbeelden,
Nadere informatieKetenzorg en integrale bekostiging: waar gaan we naar toe? Integrale bekostiging Een zorg minder of meer?
Ketenzorg en integrale bekostiging: waar gaan we naar toe? Integrale bekostiging Een zorg minder of meer? Geert Groenenboom, senior manager zorginkoop eerste lijn Achmea Divisie Zorg & Gezondheid 14 juni
Nadere informatieKREDIETAANVRAAG. Stappen:
KREDIETAANVRAAG Stappen: 1. De Ondernemer 2. De Onderneming en de kredietaanvraag 3. Het Business Model van de onderneming 4. Het Financiële Plan 5. Bijlage(n) Kredietaanvraag Stichting Impulsfonds Utrecht
Nadere informatieStarten met een plan. Alles op een rij. Robert Loontjens & Anne de Jong
Starten met een plan Alles op een rij Robert Loontjens & Anne de Jong Even voorstellen Robert Loontjens en Anne de Jong Accountmanager MKB Rabobank Parkstad Limburg (045) 533 44 44 bedrijven@parkstadlimburg.rabobank.nl
Nadere informatieWORKSHOP: DE ROL VAN DE OPENBAAR APOTHEKER IN 2025
WORKSHOP: DE ROL VAN DE OPENBAAR APOTHEKER IN 2025 INSPIRE klantenevenement 14 november 2013 Inhoud Farmacie 2013 Workshop scenario analyse Toekomstbeeld VJA Praktijkvoorbeelden Visiedocument Jonge Zorgverleners
Nadere informatieU heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.
U heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.nl Samenvatting Het woord samenvatting zegt hier natuurlijk eigenlijk
Nadere informatieFinanciering in de zorg: Van aanbodmanagement naar populatiemanagement
Financiering in de zorg: Van aanbodmanagement naar populatiemanagement Aldien Poll 10 december 2014 Jan van Es Instituut waarom Evolutie Zorgsysteem gezondheid proces Stervensbegeleidin g Antibiotica,
Nadere informatieTOEKOMST FINANCIERING
TOEKOMST FINANCIERING e lijn overdenkingen van de verzekeraar Anique Jansen inkoper juni 2 Wie is Achmea Divisie Zorg & Gezondheid? Directeur inkoop: Marjolein Verstappen Senior manager eerste lijn: Patrick
Nadere informatie2. Bepaal de verwachte prestaties van de leveranciers per segment. 4. Waarom je onderhandelt is belangrijker dan hoe je onderhandelt.
Eerste stappen: 1. Splits leveranciers op in segmenten. 2. Bepaal de verwachte prestaties van de leveranciers per segment. 3. Onderhandel op inhoud. 4. Waarom je onderhandelt is belangrijker dan hoe je
Nadere informatieGeert Oerlemans Huisarts Medisch Centrum Beek en Donk. 19e Grande Conférence Verona 2013
Geert Oerlemans Huisarts Medisch Centrum Beek en Donk 19e Grande Conférence Verona 2013 Huisarts onder druk! kans of bedreiging? Omvang huisartsenzorg fors toegenomen Consulten met 7.3% per jaar gestegen
Nadere informatieLAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen
Nadere informatieValueDrivers. Tandartsenbranche. Naar hogere praktijkwaarde. Whitepaper
2019 Whitepaper ValueDrivers Tandartsenbranche Naar hogere praktijkwaarde Sinds 2014 is er een consolidatieslag in de tandartsenbranche aan de gang, die zich in de komende jaren verder zal doorzetten.
Nadere informatieWerkplan Vereniging van Zorgaanbieders voor Zorgcommunicatie. Marcel Settels Accountmanager leveranciers
Werkplan 2015 Vereniging van Zorgaanbieders voor Zorgcommunicatie Marcel Settels Accountmanager leveranciers 13 november 2014 Werkplan 2015 Wie doen er mee? VZVZ Servicecentrum Beheerder zorginfrastructuur
Nadere informatieMuziektherapeut en/of ondernemer?
Muziektherapeut en/of ondernemer? STerk door Eigen merk. NVvMT Actiefdag te Wolfheze Zaterdag 15 juni 2013 Cun van Heerden Inhoud presentatie Waarom een eigen praktijk? Therapeut of ondernemer? Combinatie
Nadere informatieHet bedrijfsplan door de bril van een financier
Het bedrijfsplan door de bril van een financier Greentech week hoe financiert u uw innovatieve product of bedrijf Freek Welling investment manager 8 oktober 2015 Inhoud 1. Introductie 2. Belang van een
Nadere informatieVeni Visie Vici. Duodagen Maarssen mei 2006 Update Woerden nov 2010. Erik Wins, Woerden
Veni Visie Vici Duodagen Maarssen mei 2006 Update Woerden nov 2010 Erik Wins, Woerden Veni Huisarts positie tot nu toe kwaliteit op hoog en in 2006 goedkoop niveau Na 2006 30% duurder geworden. Gevestigde
Nadere informatieLeiden veranderingen in de VVT tot samenwerking
Leiden veranderingen in de VVT tot samenwerking Dwingt de veranderingen in de sector Verpleging, Verzorging en Thuiszorg zorgaanbieders tot samenwerking? Frans van Rijn 21 maart 2013 1 Veranderingen in
Nadere informatieWELKOM Cases Drukkerij & Logistieke Dienstverlener Crowd funding
WELKOM Cases Drukkerij & Logistieke Dienstverlener Crowd funding 19 november 1 Ruim 100 partners > 40 kantoren Triple O: Ondernemers Objectief Onafhankelijk Eén methodiek, één gezicht Louis van Besouw
Nadere informatieAlphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with
Alphega apotheek Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement In partnership with De kracht van een internationaal netwerk voor vernieuwende zorg Alphega apotheek is het internationale leidende netwerk
Nadere informatieWelkom! Netwerkcafé voor zzp ers Gemeente Bronckhorst. 3 februari 2014
Welkom! Netwerkcafé voor zzp ers Gemeente Bronckhorst 3 februari 2014 Programma > Welkom wethouder Paul Seesing > Introducties / pitches ROZ, manager Sjon Reimink Gem Bronckhorst, wethouder Dorien Mulderije
Nadere informatieWAT MAG HET KOSTEN. Portugal september Milco Linssen. Wie kan zorg beter maken en hoe?
VMedisch specialist Huisarts erzekeraar VMedisch specialist Huisarts Medisch specialist Huisarts Verzekeraar erzekeraar WAT MAG HET KOSTEN Portugal 17-20 september Milco Linssen Wie kan zorg beter maken
Nadere informatieDe eerste stappen... Processen. Grote stappen: zelfmanagement. Door hogere levensverwachting en ongezonde leefstijl gaat aantal chronisch
10 stappen vooruit... De kosten van de gezondheidszorg zijn zeer snel gestegen Stijging ziekenhuiskosten in 5 jaar Stijging kosten AWBZ in 10 jaar 30 % Naar 20 mrd 66 % Naar 21 mrd 2 Daardoor En neemt
Nadere informatieGrip op Rendement. 9 oktober 2018
Grip op Rendement 9 oktober 2018 Even voorstellen: Op de agenda: Maarten Berends Adviseur Strategie & Financiën Inzicht in het verdienmodel Kansen voor verbetering Bedrijfsfase en ondernemersrollen 4 de
Nadere informatieKetenzorg inleiding. Ph.E. de Roos
Ketenzorg inleiding Ph.E. de Roos Waarom ketenzorg Vormen van financiering KOP tarief, hoe en wat Aanpak ketenzorg CVRM en HF Spelers in CVRM en HF keten Workshop VRM en HF Discussie en vragen Agenda Waarom
Nadere informatieUITWISSELING VAN GEGEVENS
UITWISSELING VAN GEGEVENS IN DE MEDICATIEKETEN Disclosure In loondienst bij Als zzp er werkzaam voor www.artsenapotheker.nl Redacteur bij vakblad voor apothekersassistente 1 Met welke vragen bent u gekomen?
Nadere informatieZó werkt de huisartsenzorg. Inkijkexemplaar. Kees Wessels en Kees Kraaijeveld
ZO WERKT DE ZORG Zó werkt de huisartsenzorg Kees Wessels en Kees Kraaijeveld Introductie 4 Voorwoord 8 Waarom dit boek? Hoofdstuk 1 De huisarts 13 Wat is de rol van de huisarts? 16 Welke rol heeft de huisarts
Nadere informatieNCARE. Voor een optimaal medicatieproces. in zorginstelling en thuiszorg
NCARE Voor een optimaal medicatieproces in zorginstelling en thuiszorg NCARE De werkdruk in de zorg neemt steeds verder toe. Daardoor staat het medicatieproces steeds vaker onder druk. Tegelijkertijd stellen
Nadere informatieAardverschuiving in de chronische zorg, diseasemanagement een kans!
Aardverschuiving in de chronische zorg, diseasemanagement een kans! Eric Koster Clustercoördinator chronische ziekten en screeningen, directie Publieke Gezondheid Lid kernteam Inhoud 1. Aanleiding 2. Aanpak
Nadere informatieZelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn
1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel
Nadere informatieJaarplan en jaarverslag Poliklinische Apotheek
Jaarplan en jaarverslag 2016-2017 Poliklinische Apotheek Tel: 078-6545360 poliapotheekdordrecht@asz.nl Tel: 078-6545370 poliapotheekzwijndrecht@asz.nl Even voorstellen Poliklinische apotheken ASz Poliklinische
Nadere informatie1 Sociale Innovatie 2 Waarom SMART niet werkt 3 Hoe dan wel? 4 Hoofdthema s 5 LEAN filosofie en S.I. 6 Opbrengst?
Promosheet PHILIP VAN LONDEN - Specialist Sociale Innovatie (2004) Meer over Sociale Innovatie? http://philipvanlonden.wordpress.com Bedrijfsgegevens? http://www.londen-design.nl INHOUD Leiderschap & Arbeidsparticpatie
Nadere informatieIn 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming
In 9 stappen ondernemer Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming Inhoudsopgave Stap 1: ben ik wel ondernemer? Stap 2: wat wordt mijn product of dienst? Stap 3: wie zijn mijn klanten en waar
Nadere informatieUitwisseling medicatiegegevens via het LSP De volgende stap
INFORMATIESTANDAARD MEDICATIEPROCES Uitwisseling medicatiegegevens via het LSP De volgende stap Yoe Kwa Programmamanager Medicatie (VZVZ) Lid Projectgroep Medicatieproces AGENDA LSP en medicatieveiligheid
Nadere informatieLeveranciersbijdrage voor realisatie zorgdoelstellingen Ondernemende inkooprol broodnodig!
Leveranciersbijdrage voor realisatie zorgdoelstellingen Ondernemende inkooprol broodnodig! Zorgcongres 2013 Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA Hengelo, 7 februari 2013 Leadership Entrepreneurship
Nadere informatiepagina 1 van 7 Vragenlijst Toestemming uitwisselen medische gegevens Invullen namens: NPCF - Nanda Beck Tekstgrootte: A A A Toestemming uitwisselen medische gegevens Inleiding Uw zorgverlener is verplicht
Nadere informatieChecklist Starters. Checklist Startende coaches, therapeuten, trainers Checklist ZZP-er
Checklist Starters Checklist Startende coaches, therapeuten, trainers Checklist ZZP-er 1. Wat is jouw motivatie om te gaan starten? Starten vanuit jouw passie en jouw diepste verlangens geeft de grootste
Nadere informatieWat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee
TenZer niet het eerste idee Online marketing: het belang van internet en je website Workshop 27 oktober 2014 Lead to Sale Creative Photostudio Vallen en opstaan En toen.. TenZer Probeer ervaren ondernemers
Nadere informatieWat is ComfiCare? ComfiCare is een product van Van Dorp zorg en welzijn
Wie ben ik? Jan Pons (1959) HTS Chemie 10 jaar AutoCAD 15 jaar eigen online advertising bedrijf 14 maanden verantwoordelijk voor verkoop ComfiCare Ik ben géén techneut Ik heb géén achtergrond in de zorg
Nadere informatieRotaryclub Eindhoven-Welschap. Cursus solliciteren. Jan-Marc Luchies Ton Tangena
Rotaryclub Eindhoven-Welschap Cursus solliciteren Jan-Marc Luchies Ton Tangena Introductie Deze cursus is samengesteld om het vrijwilligerspunt Eindhoven te ondersteunen vanuit de Rotary Welschap Enkele
Nadere informatieSTUDIES EN BEROEPEN. Wat moet je doen?
STUDIES EN BEROEPEN Welke opleiding moet je doen om dokter te worden? Wat doet een ingenieur? Waar werkt een secretaresse? Welk beroep wil jij doen? Wat moet jij studeren? Wat moet je doen? 1. Verbind
Nadere informatieBetaalbaarheid van toekomstige ouderenzorg. Symposium Ietje de Rooij
Betaalbaarheid van toekomstige ouderenzorg Symposium Ietje de Rooij 28 september 2012 Inhoudsopgave Wat komt er op ons af? Wat doet de huidige situatie voor zorgvrager en zorgaanbieder? Hoe kunnen de we
Nadere informatieNIMA B EXAMEN BUSINESS MARKETING ONDERDEEL B JANUARI 2016 VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING ONDERDEEL 1 (CASE)
VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING ONDERDEEL 1 (CASE) 26 JANUARI 2016 1 Vragen bij de case WINTECH..GESTRAND IN HET ZICHT VAN DE HAVEN? (totaal 90 punten) Vraag 1 (20 punten) a. Bereken
Nadere informatieWeekstart Keek op de Week
Weekstart Keek op de Week Het WAAROM van de Weekstart? Roll up van de afgelopen week zorgt voor focus op hulpvragen die uit de afgelopen week zijn gekomen en geeft de mogelijkheid de opgeloste hulpvragen
Nadere informatieOverzicht Financiering eerste lijn
Overzicht Financiering eerste lijn Wat gaan we doen? Terugblik inventarisatie ZonMw onder 22 praktijkprojecten Overzicht financieringsbronnen Goed voorbeeld In dialoog met Waarom deze workshop? Quickscan
Nadere informatieRelevantie/Te gebruiken voor de winst verdeling bij aandelen in een organisatie.
Blok P2 Bedrijfseconomie Model/Theorie: Winstverdeling Auteur: Drs. A.W.W. Heezen. Vakgebied: Bedrijfseconomie Relevantie/Te gebruiken voor de winst verdeling bij aandelen in een organisatie. Model/Theorie:
Nadere informatieKlantgerichtheid in de praktijk
Klantgerichtheid in de praktijk Hoe pas je je dienstverlening aan op je klantbehoefte? Zanna van der Aa 12 december 2015 zanna@mindthem.nl Praktijkorganisatie Anno Nu Bouwjaar 1978 Informatica en Marketing
Nadere informatieWerken voor loon of voor winst? bij Pincode 5e ed. 4GT Hoofdstuk 4 aanvullend lesmateriaal n.a.v. vernieuwde syllabus EC/K/5A: 1.9 en 1.
Werken voor loon of voor winst? bij Pincode 5e ed. 4GT Hoofdstuk 4 aanvullend lesmateriaal n.a.v. vernieuwde syllabus EC/K/5A: 1.9 en 1.10 Als jij een baan hebt naast je schoolwerk, ben je waarschijnlijk
Nadere informatieAdministratieve valkuilen startende ondernemers
Administratieve valkuilen startende ondernemers Barneveld, 29 november 2011 Cooster coaching accountants Jan van Leeuwen AA Agenda Starten Administratie Belastingen Accountant, boekhouder of.. Starten
Nadere informatieWat is maatschappelijk verantwoord ondernemen?
Wat is maatschappelijk verantwoord ondernemen? Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) wordt ook wel maatschappelijk ondernemen, maatschappelijk betrokken ondernemen, duurzaam ondernemen of ethisch
Nadere informatieLongZorgNijkerk doelstelling
LongZorgNijkerk doelstelling Goede zorg leveren aan de COPD patiënt, waarbij samengewerkt kan worden zonder gehinderd te worden door schotten tussen de domeinen en met eigenaarschap waar die hoort en past,
Nadere informatieGeneesmiddelentekorten Zonder probleemeigenaar, geen oplossing!
Geneesmiddelentekorten Zonder probleemeigenaar, geen oplossing! Een perspectief vanuit de afnemer Melissa Buijens MSc. 1 november 2012 Stafmedewerker Inkoop & Logistiek Ziekenhuisapotheek Erasmus MC Een
Nadere informatieOverwegingen voor deelname aan netwerk / samenwerking
Overwegingen voor deelname aan netwerk / samenwerking Mede als gevolg van hervormingen en kostenbesparingen in de zorg ontstaan in toenemende mate mono- en multidisciplinaire netwerken en samenwerkingsverbanden.
Nadere informatieperspectief zorgverzekeraar Jeroen Crasborn Senior adviseur zorgstrategie Rvb & Directie Zilverenkruis Achmea
perspectief zorgverzekeraar Jeroen Crasborn Senior adviseur zorgstrategie Rvb & Directie Zilverenkruis Achmea 1 2 3 Zorgkostenstijging is van alle jaren maar extra waakzaamheid geboden Ontwikkeling zorguitgaven
Nadere informatieVan groei- of financieringsvraagstuk naar warme zakelijke en persoonlijke relaties en toekomstbestendige groei
Van groei- of financieringsvraagstuk naar warme zakelijke en persoonlijke relaties en toekomstbestendige groei 7 Vragen om jezelf te stellen als je je balans in het financieren van toekomstbestendige groei
Nadere informatie2/11/16. Het ondernemingsplan De 3 thema s: Even voorstellen. Jouw ondernemingsplan. Vandaag. Iedereen doet het anders
De presentatie vind je op kvk.nl/startersdag Even voorstellen Jouw ondernemings Alles op een rij zetten Vandaag 1. Introductie 2. Het ondernemings a) Ondernemer b) Onderneming c) Financiën 3. Zelf aan
Nadere informatieResultaten Friesland Zorg PR onderzoek 2013
Resultaten Friesland Zorg PR onderzoek 2013 Doelgroep: NL18+ repre naar geslacht x leeftijd, opleiding en regio Steekproefgrootte: n=1014 Onderzoeksperiode: 4 9 oktober 2013 Veldwerkbureau: PanelClix Ontwerp,
Nadere informatieWat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?
Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.
Nadere informatieErvaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Floriande
Ervaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Floriande Rapportage patiëntervaringen E. Til MSc Dr. C.P. van Linschoten december 2016 Gezondheidscentrum Floriande,
Nadere informatieZorgpremie. Doolhof Ontmaskerd! Vind je weg door het zorgpremie doolhof in 8 heldere stappen!
Zorgpremie Doolhof Ontmaskerd! Vind je weg door het zorgpremie doolhof in 8 heldere stappen! Een goedkope zorgpolis kiezen lijkt soms voordeliger dan in sommige gevallen het geval is. Het komt soms voor
Nadere informatieQredits. Ondernemingsplan (in geval van startend bedrijf)
Qredits Microkrediet in Nederland Ondernemingsplan (in geval van startend bedrijf) 1/12 Inhoudsopgave 1. De ondernemer 3 1.1. Persoonlijke gegevens 3 1.2. Persoonlijke motieven 4 1.3. Persoonlijke kwaliteiten
Nadere informatieSterk van start. met een ondernemingsplan
Sterk van start met een ondernemingsplan Financieel plan: How to be a millionair? Welkom Sterk van start met een ondernemingsplan Elles Derrez Manager MKB Thijs Grijsbach Accountmanager MKB 2 Wat is een
Nadere informatieApotheek keten. Ruim 2 miljoen klanten Sterke groei in apotheken Onderdeel van Brocacef Groep. Onderdeel van Phoenix Groep
Apotheek keten 120 eigendom 125 franchise 12% marktaandeel Ruim 2 miljoen klanten Sterke groei in apotheken Onderdeel van Brocacef Groep Brocacef Groothandel Brocacef Maatmedicatie Brocacef Ziekenhuisfarmacie
Nadere informatieOf te wel: Van (de) wijken weten. THEMA, april 2014
Of te wel: Van (de) wijken weten THEMA, april 2014 Consultant/Ondernemer/(Interim) Bestuurder Meer dan 30 jaar kruiswerk, thuiszorg Vanuit perspectief Thuiszorg, in algemene zin, kijken naar ontwikkelingen
Nadere informatieZORGINKOOP EN E-HEALTH FYSIOTHERAPIE. Presentatie voor rondetafelbijeenkomst 2 oktober 2014
ZORGINKOOP EN E-HEALTH FYSIOTHERAPIE Presentatie voor rondetafelbijeenkomst 2 oktober 2014 Programma 13:00-13:10 uur 13:10-13:30 uur 13:30-13:45 uur 13:45-14:15 uur 14:15-14:30 uur 14:30-14.45 uur 14:45-15:00
Nadere informatieZKN Academie Workshop Zorgverkoop; besturen met invloedstijlen
ZKN Academie Workshop Zorgverkoop; besturen met invloedstijlen 11 september 2014 Programma van deze ochtend Tijd Wat 09.00 09.20 inloop 09.20 09.30 Welkom door ZKN 09.30-10.30 Presentatie Waar kijk een
Nadere informatieStarten met samenwerken
Starten met samenwerken Alfred Griffioen alfred.griffioen@ondernemerscooperatie.nl 06-24776865 F =m x a con cept (het; o; meervoud: concepten) 1. opzet, plan; ontwerp be trek ken (werkwoord; betrok, heeft,
Nadere informatieAnderhalvelijns zorg Hoe maak je het succesvol?
Anderhalvelijns zorg Hoe maak je het succesvol? Anderhalvelijnszorg Combinatie generieke eerstelijnszorg en specialistische tweedelijnszorg - Generalistische invalshoek : uitbreiding geïntegreerde eerstelijns
Nadere informatieAnalyse IDEA contract Apotheek XX
Analyse IDEA contract Apotheek XX Copyright Veneficus v.o.f. 0. Inhoudsopgave 0. Inhoudsopgave...2 1. Introductie...3 1.1. Berekenwijze...3 1.2. Benchmarking...3 1.3. Substitutie...3 1.4. Relatie met voorschrijvers...4
Nadere informatieInhoud. Doel en uitgangspunten Aanpak en gegevensverzameling Resultaten Tot slot
Onderzoek naar potentiële besparingen van innovatieve complexe wondzorg September 2014 Transform to the power of digital Inhoud Doel en uitgangspunten Aanpak en gegevensverzameling Resultaten Tot slot
Nadere informatieOur license to operate. Vincent van Gogh. Themalunch. voorgesorteerd op de toekomst
Vincent van Gogh Our license to operate voorgesorteerd op de toekomst Themalunch 08 04 2016 Onderwerpen Drie wicked problems voor onze zorgorganisatie. Drie labels die ons organisatieleven niet eenvoudiger
Nadere informatieWat betekent de nieuwe norm voor (Persoonlijk) Leiderschap? Ton Dijkzeul
Wat betekent de nieuwe norm voor (Persoonlijk) Leiderschap? Ton Dijkzeul Agenda Even voorstellen ISO en (Persoonlijk) Leiderschap Externe issues voor strategie Het waarom van organisaties Van strategie
Nadere informatieBent u bewust van & gereed voor de veranderingen en ontwikkelingen in uw omgeving
Bent u bewust van & gereed voor de veranderingen en ontwikkelingen in uw omgeving Omgevingsanalyse cruciaal voor duurzaam leveren van kwaliteit in een snel veranderende omgeving RK-Intelligence - Ruud
Nadere informatieDe balans tussen zorgverlener en zorgondernemer
BS Health Consultancy De balans tussen zorgverlener en zorgondernemer KNGF Fysiocongres 14-11-2008 Paul van den Broek De rol van de zorgverzekeraar is sinds 2006 veranderd; van een administratie-declaratiegeoriënteerde
Nadere informatieWerkplaatsefficiency binnen het service proces. Oskar Bronsgeest
Werkplaatsefficiency binnen het service proces Oskar Bronsgeest After Sales verkoop CRM KTV onderzoek interim management auditering training KORTE FILM In het Engels Goed opletten en. Beantwoord zélf
Nadere informatieWettelijke (financierings) regelingen en de praktijk in de eerstelijnszorg. Leergang effectief besturen HAP-Zeeland december 2013
Wettelijke (financierings) regelingen en de praktijk in de eerstelijnszorg Leergang effectief besturen HAP-Zeeland december 2013 (Jan) Heijs Management Ondersteuning Huidige activiteiten Ontwikkeling van
Nadere informatieDe route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst
De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst Sylvia Verhoef, adviseur en manager Opleidingen Anita Buijs, manager bedrijfsvoering backoffice 2 Ben jij de secretaresse van de toekomst? Perfecte
Nadere informatieVan Via Inhoud Van Via Inhoud
Bijlage: Apothekers Inkomende Informatiestromen In deze paragraaf worden de inkomende informatiestromen van de apothekers beschreven die in de inventarisatie zijn benoemd. We bekijken in deze paragraaf
Nadere informatieOlga Jonk Jonk Relatiebeheer. Relatiebeheer een ondergeschoven kind.
Olga Jonk Jonk Relatiebeheer Relatiebeheer een ondergeschoven kind. Wat is Relatiebeheer? Bewustwording van het belang van Relatiebeheer. Klantencontact leggen en klanten behouden. Tips over hoe Relatiebeheer
Nadere informatieKlantwinstgevendheid Sligro Food Group
Klantwinstgevendheid Sligro Food Group Agenda Sligro Food Group Doel van klantwinstgevendheid Uitgangspunten Randvoorwaarden Aanpak op hoofdlijnen Het model Valkuilen Wat bereiken we er nu mee? Sligro
Nadere informatieSWOT-ANALYSE. SWOT en confrontatiematrix aangeboden door www.managementmodellensite.nl 1
SWOT-ANALYSE De SWOT-analyse is een breed toegepaste manier om kansen en bedreigingen voor en sterkten en zwakten van de organisatie in beeld te brengen. Vaak blijft het bij het benoemen van deze vier
Nadere informatieEén loket voor leefstijl op maat
Eén loket voor leefstijl op maat Daan Kerklaan Directeur Zorroo 28 maart 2014 Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven
Nadere informatieVan. Opdrachtgever leverancier. naar. Samen ondernemen. Jeroen Kingma 19 april 2011
Van Opdrachtgever leverancier naar Samen ondernemen Jeroen Kingma 19 april 2011 Nieuwe wereld vraagt om nieuwe waarden Ontwikkelen vanuit de zorgvisie Situatie begin 2006 Schuivende panelen 2006: mislukte
Nadere informatie20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Nadere informatieMedicatieoverdracht protocol Verpleeghuizen
Medicatieoverdracht protocol Verpleeghuizen Van toepassing op Medewerkers Zorg en cliënten Datum vaststelling Versie 18 januari 2011 Evaluatiedatum INHOUD MEDICATIEOVERDRACHT PROTOCOL 1. Doel... 1 2. Beschrijving..
Nadere informatieDe markt in Beeld. Fysiotherapie in beeld
De markt in Beeld Fysiotherapie in beeld 2 Fysiotherapie in beeld Fysiotherapie is een paramedische discipline die zich bezighoudt met de behan deling van klachten aan het houding- en bewegingsapparaat
Nadere informatieWelkom! André Vermaas. Workshop Ruimtelijke Ordening 21-11-2014 12:27. Informatie of wensen: willwestbroek@wsaudiovisueel.nl 1
Welkom! Workshop Ruimtelijke Ordening André Vermaas Directeur van Careyn, bureau Zorg en Vastgoed - Ouderenhuisvesting in Westland Keuzevrijheid en diversiteit Missie Careyn decentralisatie in het sociale
Nadere informatieworkshop tweedaagse Goed georganiseerd rondom de huisarts.
workshop tweedaagse Goed georganiseerd rondom de huisarts. De huisarts centraal in de organisatie 18 september 2014 3 verhalen uit de praktijk Opdracht Willem Groenevelt: Dokterszorg Friesland Yvonne Guldemond:
Nadere informatieOntwikkelingen in de zorg en consequenties voor ziekenhuizen en medisch specialisten. Pieter Wijnsma Directeur Academie voor Medisch Specialisten
Ontwikkelingen in de zorg en consequenties voor ziekenhuizen en medisch specialisten Pieter Wijnsma Directeur Academie voor Medisch Specialisten Thema s: Ontwikkelingen in de samenleving Ontwikkeling van
Nadere informatieRationeel voorschrijven 3.0
Symposium Kennismanagement. Op weg naar medicatieveiligheid 3.0 Rationeel voorschrijven 3.0 Over EVS, FTO en Formularium Nieuwegein, 17 juni 2014 Gertjan Hooijman, FTO Asten Er was eens (20 jaar geleden)
Nadere informatieLokaal samenwerken. M.L.A.(Martin) Favié, apotheker. 13 november 2012 PHARMACOM WORKSHOPPROGRAMMA
Lokaal samenwerken M.L.A.(Martin) Favié, apotheker 13 november 2012 PHARMACOM WORKSHOPPROGRAMMA Programma Actuele marktontwikkelingen farmacie nationaal Dossierhouderschap Ketenzorg en populatiebekostiging
Nadere informatieZorg in Houten: ervaringen met de samenwerking in Medisch Centrum Dorp. ARGO BV juni Drs. B.P. te Velde Drs. E.Til
Zorg in Houten: ervaringen met de samenwerking in Medisch Centrum Dorp juni 2014 Drs. B.P. te Velde Drs. E.Til Inhoud HOOFDSTUK 1. ALGEMEEN... 5 1.1 Inleiding... 5 1.2 Uitvoering van het onderzoek...
Nadere informatieVerder in Fusie & Overnames
Verder in Fusie & Overnames (Mid size en familiebedrijven) Datum: december 2009 Plaats: Zeewolde Door: Triple Play Keynote speaker: Mr. Pieter J.H. Mensink MBA Verbonden door vertrouwen; groeien door samenhang
Nadere informatieGroepsbijeenkomst 30 september 2014
Groepsbijeenkomst 30 september 2014 Programma van vandaag 16.30 Stand van zaken Precuro: Patiëntervaringen (Precuro II) Uitkomsten: zelfredzaamheid en teamspirit (Precuro I) 17.10 De rol van zorgverzekeraars,
Nadere informatie