Belgacom Forum IPhone 740 / 750 Belgacom Forum Phone 740 Belgacom Forum 700. Operatortoestel-Hotel. First. First

Transcriptie

1 First Belgacom Forum IPhone 740 / 70 Belgacom Forum Phone 740 Belgacom Forum 700 First Operatortoestel-

2 Hoe deze gids gebruiken? how Hoe deze gids gebruiken Handelingen Afhaken. Inhaken. Klavier Numeriek klavier. Alfabetisch klavier. Specifieke toets van het numeriek klavier. Navigator Navigeren naar boven, beneden, links of rechts. Om een niveau terug te gaan (kort indrukken) of terug te keren naar de startpagina (lang indrukken); maakt het tijdens het gesprek mogelijk toegang te krijgen tot de verschillende pagina's (Menu, Perso, ) en terug te keren naar de telefoonschermen. Tekstscherm en dynamische toetsen Dupond Guy Gedeeltelijk aanzicht van het tekstscherm. Dynamische toets. Audio toetsen Geluidsversterking, Handenvrij. Instelling minder. Instelling meer. Programmeerbare toetsen en iconen Oproeptoets. Icoon bij een toets. Andere vaste toetsen Vaste toets. MENU toets. Toets voor toegang tot de Voic .. De symbolen kunnen aangevuld worden door kleine iconen of tekst.

3 Inhoudstafel Toc Ontdek uw telefoontoestel p.4 1. Inchecken van een klant p. 1.1 Inschrijven van een klant bij het inchecken p.. De klantengegevens raadplegen p..1 Een ticket met klantengegevens afdrukken p.. Wektijd p.. Niet storen p..4 Krediet volgens meter p.7. Uitchecken p.7. Naam van de klant p.7.7 Taal p.7.8 Berichtendienst p.7.9 Openbaar nummer (DDI) p.8.10 Sperzones instellen p.8.11 Individuele code p.8. Uitchecken van een klant p.9.1 Een telefoonrekening afdrukken p.9. Vooraf uitchecken p.9. Uitchecken p.9 4. Uw toestel aanpassen p Wektijd p Openbaar nummer (DDI) p Taal p Krediet volgens meter p Sperzones instellen p Munt p Niet storen p Taxatieparameter p Wachttijd voor einde p BTW-tarief p Schermen met klantengegevens p.11. Kamerstatus p.1.1 Aanduiding van status p.1. Raadpleging van status p.1. Een ticket met status afdrukken p.1.4 Configuratie van status p.1 Garantie en voorwaarden p.1

4 Ontdek uw telefoontoestel Tekstscherm en dynamische toetsen Bevat meerdere regels en bladzijden informatie over de verbindingen en functies die u via de 10 bij de regels op het scherm behorende toetsen kunt activeren. Icoon afleiding: met een druk op de bij deze icoon horende toets kan de functie afleiding worden geprogrammeerd of gewijzigd. Koptelefoon aangesloten. Afspraak geprogrammeerd. Telephone Hoorn Regeling van de hellingshoek van het scherm Controlelampje Groen knipperlicht: oproep ontvangen. Rood knipperlicht: alarm. Stil mode geactiveerd. Toestel vergrendeld. Toetsen tekstscherm: Met een druk op een toets van het tekstscherm wordt de hierbij behorende functie op het scherm geactiveerd. Forum IPhone 70 Navigatie Toets OK: maakt het mogelijk de verschillende keuzes en opties te valideren die tijdens de programmering of configuratie zijn gemaakt. Navigator links-rechts: maakt het mogelijk van de ene naar de andere bladzijde te gaan. Navigator hoog-laag: maakt het mogelijk de inhoud van een bladzijde te doorlopen. Toets terug/uit: om een niveau terug te gaan (kort indrukken) of terug te keren naar de startpagina (lang indrukken) ; maakt het tijdens het gesprek mogelijk toegang te krijgen tot de verschillende startpagina's (Menu, Info ) en terug te keren naar de telefoonschermen. Startpagina's Contact voor de aansluiting van een koptelefoon, handenvrije uitrusting of luidspreker Alfabetisch klavier Forum IPhone 70 Menupagina: bevat alle functies en toepassingen die met de bij de beschrijvingen behorende toetsen kunnen worden geactiveerd. Persoonlijke pagina: bevat de lijntoetsen en de te programmeren toetsen voor directe oproepen. Infopagina: bevat informatie over de telefoon en de functiestaat: naam, telefoonnummer, aantal berichten, afleidingsstaat, herinnering van afspraken Presentatie van de oproepen Inkomende oproep. In gesprek. Audio toetsen Toets Inhaken: om een oproep te beëindigen. Toets handenvrij/luidspreker: om een lijn te nemen of een oproep te beantwoorden zonder de hoorn te hoeven opnemen. Lampje brandt in handenvrije mode of in koptelefoonmode (kort indrukken). Knipperlicht in luidsprekermode (lang indrukken). Toets interfonie/geheim In gesprek: op deze toets drukken om uw correspondent u niet meer te laten horen. Terugkeren naar rust op deze toets drukken om de oproepen automatisch te beantwoorden zonder te hoeven uithaken. Om het volume van de luidspreker, het mobiele toestel of het belsignaal te verhogen of te verlagen Oproep in wachtstand*. Bij twee gelijktijdige oproepen kan men tussen de ene en de andere oproep bewegen door op de bij elk van de oproepen horende dynamische toetsen te drukken. Navigator links-rechts: maakt het mogelijk uw oproepen te raadplegen. Toets OK: maakt het mogelijk de geraadpleegde oproep aan te nemen. Pictogrammen kamertoestellen 1 segment segment segment Functietoetsen en programmeerbare toetsen Informatietoets: om informatie te verkrijgen over de functies op de Menu pagina en om de toetsen op de Perso pagina te programmeren. Berichtentoets voor toegang tot de verschillende berichtendiensten: als deze toets knippert is er een nieuw spraakbericht of tekstbericht. Aan Uit Knippert Kamer bezet Toestel bezet Kamer niet schoongemaakt Kamer vrij Toestel vrij Kamer schoongemaakt Probleem met wekalarm Toestel rinkelt* Probleem kamer 4 Toets Bis : om het laatst gevormde nummer te herhalen. Programmeerbare toets (Toetsen f1 en f): het lampje gaat aan wanneer de bij de toets horende functie wordt geactiveerd. Sommige andere toetsen zijn door uw installateur geprogrammeerd afhankelijk van uw persoonlijke voorkeuren: Toets die toegang geeft tot een dienst die een voorafgaande programmering door uw installateur vergt.

5 1 Inchecken van een klant Other Bij het inchecken verschijnen de volgende schermen (maximum zes van de acht schermen): 1.1 Inschrijven van een klant bij het inchecken Om een zopas aangekomen klant in te checken, kies een vrije en schoongemaakte kamer: toets toets die met een vrije kamer van In volgorde van de schermen die verschijnen, moet u: 1) De lege velden invullen (bv. naam van de klant). ) De velden wijzigen die niet overeenstemmen met de standaardwaarden (bv. de taal). ) Alle incheckschermen bevestigen naarmate u verdergaat. Bij het indrukken van de OK-toets op het laatste scherm, verlaat u het scherm CHECKIN; is nu als 'bezet' gekend, een 'Ticket met klantengegevens' wordt automatisch afgedrukt. Toegang tot de functie krijgt u vanaf de toets ''. Deze toets kan een toets zijn van de 'Perso' pagina, de toets 'F1' of 'F', of een toets van een aanvullende module Waarde/krediet Een voorschot wordt (krediet volgens meter) standaard voorgesteld. U kan het bedrag wijzigen of GeenVoorschot selecteren. Het bedrag van het voorschot wordt omgezet in een aantal meetimpulsen (krediet volgens meter). Wanneer het krediet op is, waarschuwt een geluidsignaal de klant dat: zijn gesprek zal worden afgebroken, hij geen externe gesprekken meer kan voeren, hij verzocht wordt een nieuw voorschot te betalen. Naam van de gast: Voer de naam van de klant in (maximum 8 lettertekens). Wektijd: Er wordt automatisch een wektijd voorgesteld. U kan de tijd wijzigen of Wissen (geen wekalarm) selecteren. DND: Zet de functie 'niet storen' aan (DND) of uit (dnd). Taal: Selecteer de taal van de klant uit de verschillende mogelijkheden. Opm: de taal wordt ook automatisch gebruikt voor de voice mail van de klant en voor zijn toestel (indien dit een scherm heeft). DDI-nummer: De klant krijgt automatisch een DDI-nummer (openbaar nummer). Selecteer Keuze om een ander nummer toe te kennen en deel dit mee aan de klant. Externe oproepen (Beperken): De lijn van de klant wordt standaard voor internationale verbindingen opengesteld. Selecteer Keuze om de sperzones van het toestel te wijzigen. Paswoord van : De klant krijgt automatisch een paswoord. Selecteer Keuze om een ander nummer toe te kennen en deel dit mee aan de klant.

6 De klantengegevens raadplegen Other U kan de klantengegevens raadplegen en wijzigen (kamer bezet): Selecteer (zie hieronder), de eerste regel van het scherm toont de gegevens van de klant die deze kamer inneemt: - de naam van de klant, - de taal van de klant, - de wektijd van de klant (indien geprogrammeerd) en de aanduiding van een mogelijk probleem met het wekalarm, - de status van de 'DND'-functie (Niet Storen), - de status van het voorschot ( + voor 'credit' en - voor 'debet') en de gebruikte munteenheid, - het segment aan of uit m.b.t. de status van de boodschappendienst van de klant (tekstpost, voice mail en het verzoek om terug te bellen van de receptie), - het van..1 Een ticket met klantengegevens afdrukken toets van De klantengegevens op het ticket zijn: - de naam van de klant, - het kamernummer, - de taal, - het paswoord, - het DDI-nummer, - de sperzones van het toestel, - het totaalbedrag van het voorschot van de klant (krediet volgens meter), - het bedrag dat door de klant moet worden betaald (debet) of aan hem moet worden terugbetaald door het hotel (credit); het totaal voorschot min de prijs voor de gesprekken, - het BTW-tarief en de totale BTW op de gesprekskosten, - het totale aantal gesprekken, - de status van de 'DND'-functie (actief of inactief), - de status van de boodschappendienst van de klant (boodschappen ontvangen of niet: tekst, voice en verzoek om terug te bellen van de receptie). Print Raadplegen van de alarmstatus: Er zijn verschillende keuzemogelijkheden. Linker segment van toets: Indien toets knippert, betekent dit dat er een probleem is met het wekalarm. segment knippert Scherm met kamergegevens: Het scherm met kamergegevens toont u of er een wektijd werd geprogrammeerd en of er een probleem is met het alarm. Voorbeeld: 07:0 wektijd geprogrammeerd, het wekalarm is actief indien : (dubbele punt) knippert 07:0 wektijd geprogrammeerd, het wekalarm is niet actief als er geen tekens knipperen - - : - - geen wektijd geprogrammeerd, er is een probleem met het wekalarm als het volledige segment knippert 07:0 wektijd geprogrammeerd en probleem met het wekalarm als alle tekens knipperen Status van het wekalarm: Druk op WEKKER; de status van het wekalarm zal als volgt zijn: Actief: het wekalarm staat aan Inactief: het wekalarm staat uit In gesprek: probleem, het toestel was tijdens de drie pogingen in gesprek Geen antwoord: probleem, er werd tijdens de drie pogingen niet opgenomen Onbereikbaar: probleem, het toestel was onbereikbaar tijdens de drie pogingen Indien er een wekprobleem is, verwittigt het systeem het toestel van de receptie via een foutmelding en een geluidssignaal, die om de 0 seconden worden herhaald.. Niet storen Deze functie wordt gebruikt om de 'DND'-status van de klant te wijzigen (actief of inactief):. Wektijd Met deze functie kan de wektijd van de klant worden gewijzigd: toets de kamer van Afspr NtStor Keuze toets telefoonlijstnu mmer van de kamer Op het consultatiescherm betekent DND functie actief, dnd functie niet actief. Wissen om het wekalarm te wissen

7 De klantengegevens raadplegen.4 Krediet volgens meter Naam Deze functie wordt gebruikt om het kredietbedrag van de klant te wijzigen: naam van de klant (max. 8 lettertekens).7 Taal toets de kamer van Met deze functie kunt u de taal van de klant wijzigen. Deposi bedrag van een nieuwe storting toets van Het systeem herberekent het totaalbedrag van het voorschot en het saldo. Taal Keuze. Uitchecken toets CheOut de kamer van Zie hoofdstuk met de beschrijving van deze functie (vertrek van een klant).8 Berichtendienst Verzoek om terug te bellen Met deze functie kan u bij de klant een verzoek achterlaten om terug te bellen (activering van de berichten-led van het toestel): toets de kamer van. Naam van de klant Met deze functie kunt u de naam van de klant wijzigen. Berich Keuze toets de kamer van 7

8 De klantengegevens raadplegen Lezen van het soort bericht: Met deze functie kan u te weten komen welk type bericht (voice of tekst) voor de klant werd achtergelaten: toets van Het scherm geeft één van de volgende labels weer: Oper. Voice Tekst : of niet een gesproken bericht ontvangen een geschreven bericht ontvangen.9 Openbaar nummer (DDI) of niet of niet Met deze functie kan u een ander openbaar nummer (direct inkiesnummer) toewijzen aan de klant: Berich.10 Sperzones instellen Met deze functie kan u de sperzones (internationale, nationale, zonale of geen gesprekken toegelaten) op het toestel van de klant wijzigen: toets Sperng.11 individuele code Keuze Met deze functie kan u het aan de klant toegekende paswoord wijzigen: van toets van toets van PubNum Keuze Paswrd Keuze het systeem kent een ander paswoord toe De klant kan zijn paswoord gebruiken om: - zijn toestel te vergrendelen (externe oproepen verbieden), - gesprekken te voeren met beschermde rekeningcodes (met substitutie of niet), - zijn mailbox vanop afstand te raadplegen. 8

9 Uitchecken van een klant Other.1 Een telefoonrekening afdrukken. Uitchecken Met deze functie kan de receptie opnieuw vrij maken: toets de kamer van toets van CheOut Print CheOut CheOut Op de rekening staan vermeld: - de naam van de klant, - het kamernummer, - het totaalbedrag van het voorschot van de klant (krediet volgens meter), - het totale aantal gesprekken, - de totale prijs van de gesprekken.. Vooraf uitchecken Laat een klant die s morgens vroeg moet vertrekken toe zijn telefoonrekening de dag voordien te betalen (externe oproepen zijn niet langer mogelijk) en toch alle functies te behouden (wekalarm, berichten, openbaar nummer, Niet Storen, enz.): toets van De parameters van worden opnieuw ingesteld. De telefoonrekening wordt automatisch afgedrukt. Het resultaat van het 'vooraf uitchecken/uitchecken' voor parameters is: VOORAF UITCHECKEN Wektijd / Geannuleerd bericht / Worden 1 uur bewaard DND: / Geannuleerd Afleiding / Geannuleerd Openbaar nummer / Wordt aan operator (DDI) toegewezen Sperzones instellen Geen externe Geen externe oproepen oproepen Kamerstatus / Vrij/niet schoongemaakt individuele code / Geannuleerd Naam / Kamernummer Nog te betalen Gewist Gewist Verklaring van de tabel: CheOut PreOut Bij het vooraf uitchecken wordt het 'nog te betalen' bedrag van de klant gewist /: dit symbool betekent dat de status onveranderd blijft. Geen externe oproepen: nieuwe sperzone op het kamertoestel Moet nog betalen: de totale som die nog door de klant betaald moet worden (debet) of die aan de klant moet worden terugbetaald (credit), totaal voorschot min de prijs voor de gesprekken, wordt gewist. Worden 1 uur bewaard: gesprekken die nog niet werden beluisterd, worden 1 uur bewaard. Bij het inchecken wordt de mailbox gereset. Vrij/niet schoongemaakt: krijgt de status vrij en niet schoongemaakt. Kamernummer: de naam van de klant wordt vervangen door het kamernummer (de telefoonlijst wordt bijgewerkt). Opm: het wekalarm, Niet-Storen en de sperzones krijgen opnieuw hun standaardinstelling wanneer de volgende klant incheckt. 9

10 4 Uw toestel aanpassen Other Met de functie Aanpassen kunt u de standaardwaarden van de verschillende schermen aanpassen. 4.1 Wektijd Met deze functie kan u al dan niet een vaste wektijd instellen: 4.4 Krediet volgens meter Met deze functie kan u het menu 'verzoek om voorschot' activeren (of uitschakelen) en een vast bedrag voor het voorschot ingeven: DefVal Afspr DefVal Deposi toets toets bedrag Wissen Wissen om de standaard tijd te wissen om het menu te wissen 4. Openbaar nummer (DDI) Met deze functie kan u al dan niet een standaard DDI (direct inkiesnummer) toekennen: 4. Sperzones instellen Met deze functie kan u automatisch sperzones toekennen aan een toestel (internationale, nationale, zonale of geen gesprekken toegelaten): DefVal PubNum Keuze DefVal Sperng Keuze toets toets 4. Taal 4. Munt Met deze functie kan u een standaardtaal selecteren: Met deze toets kan u de munteenheid van uw land ingeven: DefVal Taal Keuze DefVal Geld toets toets De gekozen taal wordt automatisch toegekend aan de voice mail en het toestel van de klant. 10

11 4 Uw toestel aanpassen 4.7 Niet storen Hiermee kan u de functie Niet Storen standaard activeren (of uitzetten): 4.9 Wachttijd voor einde Het toestel van de receptie verlaat automatisch de -applicatie en gaat in standby-modus indien er gedurende een periode geen operaties worden uitgevoerd: DefVal NtStor Keuze toets 4.8 Taxatieparameter DefVal ExTime toets 4.10 BTW-tarief wachttijd (in minuten) DefVal GstPar Kost De functie wordt gebruikt om het BTW-tarief van het land in te voeren: toets UnitTh DefVal BTW toets 4.11 Schermen met klantengegevens BTW-tarief Kost UnitTh Kost 1, Kost, Kost : voer de drie basiswaarden in. Ovbela: voer de extra kost in voor gesprekken die door de receptie worden gemaakt en die naar de kamertoestellen en openbare telefoons worden doorgeschakeld. Limiet 1, Limiet : voer de grenswaarden in voor toepassing van de tweede en derde basiswaarde. Beep: limiet van het gesprekskrediet die zorgt voor een biepgeluid bij elk ontvangen krediet. Deze functie wordt gebruikt om de volgorde van de meest gebruikte schermen met klantengegevens te programmeren (maximum zes van de acht schermen) Opm: de niet geselecteerde schermen met klantengegevens blijven beschikbaar aan het eind van de incheckprocedure. DefVal ChecIn toets Keuze om naar het te wijzigen veld te gaan 11

12 4 Uw toestel aanpassen In onderstaande tabel kunt u al uw standaard aanpassingen noteren. FUNCTIE UW AANPASSINGEN Naam: Paswrd: Taal: Krediet: Sper: Valuta: DND: Uitgang: BTW: Taxatie: Kost 1 Kost Kost Extra kost Limiet 1 Limiet Beep Check-in:; 1

13 Kamerstatus Other Met de functie Kamerstatus kan: De schoonmaakdienst: - de receptie status meedelen. De receptie: - de status van een kamer veranderen, - status weergeven op het toestel van de receptie. Een ticket met status of voucher worden gemaakt..1 Aanduiding van status De schoonmaakdienst informeert de receptie over de status van (schoongemaakt, niet schoongemaakt, met of zonder probleem):. Een ticket met status afdrukken Een ticket of voucher kan automatisch worden afgedrukt wanneer status verandert (indien deze functie geprogrammeerd werd). Het veld VERLOOP VAN DE KAMERSTATUS is specifiek en bevat de volgende gegevens: - het eerste cijfer verwijst naar de 0 = kamer schoongemaakt kamerstatus: 1 = kamer niet schoongemaakt - de andere cijfers (maximaal ) verwijzen naar het nummer van het eventuele probleem Configuratie van status Kamer schoongemaakt Kamer niet schoongemaakt indien nodig, nr. van het probleem (maximaal cijfers: 000 om het vorige probleem te wissen) Met deze functie kan u programmeren of de betrokken kamers (in de menu 'Kamers') automatisch of manueel de status 'niet schoongemaakt' krijgen (na een tijd): Kamers:. Raadpleging van status De receptionist kan nagaan welke status heeft: toets Status van Status Globl Kamers toets Om te bepalen welke kamers op de lijst 'schoon te maken' moeten worden opgenomen (alle kamers of alleen de bezette kamers). Manuele of automatische wijziging: Met deze functie kan u opgeven welke kamers de status 'niet schoongemaakt' moeten krijgen (alle kamers of alleen s die bezet zijn). Het scherm toont de status 'schoongemaakt' of 'niet schoongemaakt' en eventueel het nummer van het probleem en de status 'vrij' of 'bezet' aan de hand van de status kan u: Cleans Status Globl Nu (schoongemaakt of niet) toets manuele wijziging NoProb Problm Uur Wissen om het aangeduide probleem te wissen om het probleemnummer in te voeren automatische wijziging 1

14 Kamerstatus In deze tabel kan u de codes zien die aan de verschillende problemen werden toegekend en die in status worden weergegeven: KAMERSTATUS Prefix KAMERSTATUS: 88 Kamer schoongemaakt 0 Kamer niet schoongemaakt 1 Het probleem wissen: 000 UW CODE 14

15 Garantie en voorwaarden howtoc Laat uw telefoontoestel nooit in contact komen met water. Om uw toestel te reinigen kunt u echter wel een licht bevochtigde, zachte doek gebruiken. Gebruik nooit oplosmiddelen (trichlorethyleen, aceton, enz.), die het risico lopen de plastic oppervlakken van uw toestel te beschadigen. Nooit schoonmaakmiddelen verstuiven. De hoorn van het mobiele toestel kan metalen voorwerpen aantrekken die gevaarlijk voor het oor kunnen zijn. De beschrijvingen zijn niet contractueel bindend en zijn derhalve aan wijzigingen onderhevig Sommige functies van uw toestel hangen af van de configuratie van het systeem en de activering van een softwaresleutel. EC: Wij, Alcatel Business Systems, verklaren hierbij dat het product Belgacom Forum IPhone 740/70/Phone 740 in principe voldoet aan de hoofdeisen van de Richtlijn 1999//EG van het Europees Parlement en van de Raad. Een kopie van het origineel van deze conformiteitsverklaring kunt u bij uw installateur aanvragen. Forum IPhone 70: Dit toestel gebruikt een radiofrequentiespectrum waarvan het gebruik niet in alle landen van de EU is geharmoniseerd. Het frequentiespectrum kan met andere toepassingen worden gedeeld en zijn gebruik is aan twee voorwaarden verbonden: (1) dit toestel mag geen schadelijke interferenties veroorzaken, () dit toestel moet elke ontvangen interferentie aanvaarden, met inbegrip van interferenties die tot een ongewenste werking kunnen leiden. Dit toestel voldoet aan sectie 1 van de voorschriften van de FCC (Federal Communications Commission). Dit toestel werd speciaal ontworpen en gefabriceerd om de emissieplafonds voor blootstelling aan radiofrequente energie in SAR (Specific Absorption Rate), vastgesteld door de verschillende betrokken landen (FCC voor de Verenigde Staten), niet te overschrijden. Belgacom behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande kennisgeving en in het belang van haar klanten de eigenschappen van haar produkten te wijzigen. Copyright Alcatel Business Systems. 00. Alle rechten voorbehouden. 1 HO19001ATAA-O400ed01-10