we stellen ons graag even voor...

Transcriptie

1 we stellen ons graag even voor...

2 dit is wie we zijn Wij zijn een enthousiast familiebedrijf dat sinds 1992 bestaat. Gespecialiseerd in outbound business-tobusiness telemarketing.

3 De meeste callcenters richten zich op inkomend telefoonverkeer. Onze focus ligt op uitgaand telefoonverkeer. Een actieve werkwijze waarbij we voor onze opdrachtgevers op zoek gaan naar klanten waar potentie in zit. We enthousiasmeren hen voor een (hernieuwde) samenwerking. Hiervoor hebben we 50 TeleProfs ter beschikking. We zijn met natives/fluent speakers actief in o.a. de Benelux, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Italië en Spanje. We zijn internationaal actief

4 wat we doen We zijn gespecialiseerd in verschillende aspecten binnen de telemarketing, waardoor we bedrijven optimaal van dienst kunnen zijn. Dit resulteert in hoge conversies, direct (sales) resultaat en een meetbaar hoger rendement.

5 Voor cold calling heb je lef nodig Opvolgen leads, mailings en offertes / Afsprakenplanning / Database opschonen en verrijken / Opt-in verrijking en validatie / Onderzoek, enquête en inventarisatie / Cold calling / Uitnodigingsacties / Telefonisch account management (relatiebeheer) / Lead generation / Traffic webshops genereren / Prospectkwalificatie / Telefonische verkoop / Detachering

6 waar we trots op zijn We zijn thuis in specifieke branches en spreken hun taal. Bouw / Techniek / Installatie / Events / Pharma / Safety / Facilitair / Food & Beverage / Logistiek

7 Bouw Rockpanel / AGC / Bouwmaat / BMN / Dozon / BUVA / Forbo Techniek Air Products / IMI Norgren / SKF / Atlas Copco / Eriks / Bus industrial tools Installatie ABB / Honeywell / Legrand / VSH / Rittal / Phoenix Contact / Kone / Van Walraven / Wavin Events NH Hotels / Libéma / DeLaMar Pharma GSK / Bayer / MSD / Novartis / LEO Pharma Safety Seton / Heras / Intersafe / Bosch Security Facilitair SGS Van Happen Containers / CWS / Essity / Diversey / Miele Professional Food & Beverage Coca-Cola / Mars / Unilever / Sligro / Bavaria / Data Outlet Logistiek Still intralogistiek / Mettler Toledo / MotracLinde / Domino / TVH

8 zo werken we graag Bestaande opdrachtgevers zijn net zo belangrijk als nieuwe opdrachtgevers. Blijven communiceren en optimaliseren is hierbij van belang.

9 We kennen onze opdrachtgevers door en door. Regelmatig overleg zorgt ervoor dat we altijd op de hoogte zijn. Hierdoor kunnen we permanent meedenken over vragen en wensen vanuit de opdrachtgever en garanderen we een flexibele inzetbaarheid. Door deze werkwijze kunnen we snel schakelen, zodat deadlines worden behaald. Zo hebben wij met het merendeel van onze opdrachtgevers een langdurig partnerschap opgebouwd. Kwaliteit gaat boven kwantiteit

10 Nancy Astrid Mariska Dick... Je krijgt maar één kans voor een goede eerste indruk bij nieuwe klanten. Onze mensen zijn het visitekaartje van de bedrijven waarvoor we werken. Wij besteden dan ook veel aandacht aan hen.

11

12 basisopleiding Wij zorgen ervoor dat al onze teleprofs worden opgeleid, zodat ze over de juiste basiscompetenties beschikken. Daarna volgen ze een stelselmatige opleiding/training om voor specifieke opdrachtgevers en projecten te kunnen werken. specifieke opdrachtgevers Onze mensen werken altijd in een vast team voor slechts 1 of 2 opdrachtgevers. Door deze focus kennen ze het bedrijf door en door. geen robots Doordat iedereen zijn of haar opdrachtgever goed kent, zijn er geen scripts nodig wanneer we gaan bellen. Hierdoor kan er correct én sympathiek worden ingespeeld op reacties van hun gesprekspartner aan de andere kant van de lijn! onze mensen Wij geloven in kwaliteit boven kwantiteit. Onze mensen werken daarom in vast dienstverband. Wij geven ze de ruimte die ze nodig hebben, zodat ieder project altijd naar wens verloopt en waardoor ze de opdrachtgever steeds beter leren kennen.

13 Tele-Sales Direct bv Graaf van Solmsweg BP s-hertogenbosch Remco Schotemeijer Eigenaar / Operationeel remco@telesalesdirect.nl Ralph Schotemeijer Eigenaar / Commercie ralph@telesalesdirect.nl we houden contact