Technisch Specialist Verbrandingsmotoren. Diagnose stellen uitgevoerd in het bedrijf. behorende bij proeve 1

Transcriptie

1 Naam deelnemer: Naam beoordelaar: Bedrijf waar deelnemer werkt: Locatie van de opdracht: Datum: Rapp.nr.: Technisch Specialist Verbrandingsmotoren Diagnose stellen uitgevoerd in het bedrijf behorende bij proeve 1 Beoordelingsdocument niveau en rapportages voor beoordelaar tevens informatie voor de deelnemer Deze informatie bevat: het proces dat doorlopen moet worden als een deelnemer een opdracht diagnose stellen in het bedrijf uitvoert; indicatoren om na te gaan of het een opdracht op niveau 4 is; beoordelingscriteria om de rapportages te beoordelen.

2 Inleiding Deze handleiding bevat informatie om te beoordelen of de open opdracht diagnose stellen die in het bedrijf wordt uitgevoerd van voldoende niveau is. Referentiekader is Technisch Specialist niveau 4. Daarnaast bevat deze handleiding informatie over de beoordeling van de rapportages die bij de uitvoering van de opdracht moeten worden gemaakt. Mocht u na het lezen van deze informatie nog vragen hebben, stel die dan aan de BPV-begeleider van school. Niveaubepaling van de opdracht De kerntaak Diagnose stellen kan beoordeeld worden met een open opdracht tijdens de dagelijkse beroepspraktijk. Dit houdt in dat van te voren nog niet precies vaststaat wat de opdracht inhoudt, zolang de deelnemer bezig is met diagnose stellen. Om de deelnemer echter op het juiste niveau te kunnen beoordelen, moet de opdracht wel een opdracht op niveau 4 zijn. U dient dit document te gebruiken om te bepalen of de opdracht voldoende niveau heeft. U beantwoordt eerst drie indicatoren waarmee u, voordat de deelnemer met het uitvoeren van de opdracht begint, kunt bepalen of het mogelijk een opdracht op niveau 4 is. Ook wordt direct duidelijk als het geen niveau 4 opdracht is. Als bepaald is dat de opdracht een niveau 4 opdracht kan zijn, dan wordt gedurende de opdracht op nog twee beslismomenten opnieuw beoordeeld of de opdracht echt van het juiste niveau is. Als u beide beslismomentenvragen met ja beantwoordt, dan is het niveau van de opdracht voldoende en is de opdracht verantwoord. Als u een beslismomentvraag met nee moet beantwoorden dan is de opdracht niet geschikt om te gebruiken als examenopdracht. In dat geval moet er opnieuw een passende opdracht worden uitgevoerd wanneer er een geschiktere opdracht zich aanbiedt. E.e.a. is ook weergegeven in een stroomschema (zie bijlage). Beoordeling van de opdracht Om de opdracht met een voldoende af te kunnen ronden, moet de deelnemer een aantal rapportages maken. In het stroomschema ziet u wanneer de deelnemer wat moet hebben gedaan. Om mede vast te kunnen stellen of de deelnemer de opdracht goed uitvoert, zijn beslismomenten opgenomen. Zoals bijvoorbeeld Heb ik mijn werk goed gedaan. Als u de vraag die bij zo n moment hoort met nee beantwoordt, dan mag de deelnemer de opdracht één of twee stappen terug zetten en de opdracht vanaf daar opnieuw uitvoeren. De deelnemer moet wel in de rapportage verantwoorden waarom hij de opdracht opnieuw moet gaan uitvoeren. Dit beoordelingsinstrument dient alleen om te bepalen of het een opdracht op niveau 4 is en er zeker van te zijn dat aan het einde van de opdracht de rapportage voldoet aan de eisen. Het laatste is om te voorkomen dat als achteraf blijkt dat het een opdracht op niveau 4 is, de rapportages met terugwerkende kracht op orde gebracht moeten worden. De beoordeling van de deelnemer zelf en de uitvoering van zijn werkzaamheden worden met een ander beoordelingsformulier beoordeeld waarmee de werkprocessen en competenties worden beoordeeld. Veel succes bij het beoordelen van de opdracht in het bedrijf! Pagina 2 van 7

3 Uitvoering van de opdracht De uitvoering van de opdracht begint nadat de werkorder is uitgereikt. De werkorder kan een toelichting bevatten. Op grond van de werkorder beantwoordt de deelnemer samen met u de drie indicatoren in de tabel. Kruis het antwoord aan dat voor de opdracht van toepassing is. Door het invullen van de tabel wordt vooraf duidelijk of de opdracht mogelijk van voldoende niveau is. Indicatoren Ja Nee Is het een storing die een technicus op niveau 3 kan oplossen? (Niet zijnde de deelnemer zelf) Verwacht u dat er uitgebreide systeemkennis* nodig is bij het oplossen van het probleem? (de deelnemer kan de opdracht niet op gevoel of ervaring uitvoeren) Geeft de diagnoseapparatuur een gedetailleerde oorzaak van het probleem? * Onder uitgebreide systeemkennis wordt verstaan: de kennis die nodig is van de werking van het systeem waarin de storing zit en kennis van de daarbij benodigde testapparatuur zoals b.v. een scoop, breakoutbox of multimeter. Hij moet tevens de verwachte signalen kennen. Als ten minste één van de grijze vakken is aangekruist, dan is de opdracht niet van voldoende niveau. Het is dan dus géén opdracht op niveau 4. Als alle drie de witte vlakken zijn aangekruist, dan kan het een geschikte niveau 4 opdracht zijn. Tijdens het maken van de opdracht moet echter aan de hand van twee beslismomenten nog blijken of het echt een niveau 4 opdracht is. Tijdens de uitvoering maakt de deelnemer verschillende rapportages. Deze beoordeelt u aan de hand van beoordelingsformulieren die volgen op pagina 4 tot 6. In het processchema, achterin op dit document, staat aangegeven op welk moment u welke verantwoordingsdocumenten kunt verwachten. Aan het einde van de opdracht beoordeelt u of de deelnemer de juiste diagnose heeft gesteld (beoordelingsmoment). Invullen formulieren In de lichtgrijze hokjes kunt u achter de criteria aangeven of de verslaglegging voldoende (V) of onvoldoende (O) is. Als alle criteria voldoende zijn, dan is het resultaat onder aan de tabel in het blanco hokje voldoende. In het vakje met de totaalscore (laatste pagina) vult u het totaal aantal voldoendes in (het totaal van alle witte vakjes). Als dit aantal overeenkomt met de aangegeven benodigde voldoendes, dan is het eindoordeel voldoende. Het kan voorkomen dat u niet alle criteria direct kunt beoordelen. Bijvoorbeeld: als om fabrieksvoorschriften wordt gevraagd maar de fabrikant geen voorschriften aangeeft. In zo n situatie kan het criterium toch met een voldoende worden beoordeeld als de deelnemer een goede reden heeft voor een zelf gekozen oplossing. Let op! De hierna volgende formulieren zijn alleen bedoeld om te kunnen beoordelen of de opdracht op het juiste niveau is en om de rapportages te beoordelen. Naast het invullen van de hierna volgende formulieren moeten ook het beoordelingsformulieren waarmee de werkprocessen en competenties worden beoordeeld, worden ingevuld! Pagina 3 van 7

4 Beoordeling verantwoording 1. Rapportage voorbereiding V/O De storing / klacht is volledig beschreven. - Eventuele opmerking(en) van de klant is/zijn beschreven - Eventuele opmerking(en) van de leidinggevende / leverancier is/zijn beschreven - De omschrijving van de klacht moet voldoende duidelijk zijn zodat een ander het werk kan overnemen Om een klacht te kunnen interpreteren en de oorzaak aan te kunnen pakken, is het nodig hierover informatie te verzamelen. De vragen die de deelnemer heeft gesteld, zijn beschreven: - Vragen aan de klant. - Vragen aan de leidinggevende / leverancier. De antwoorden die de klant/leidinggevende/ leverancier daarop heeft gegeven, zijn beschreven. De reden waarom de deelnemer voldoende informatie dacht te hebben, is beschreven. Resultaat rapportage voorbereiding 2. Rapportage van (verwachte) benodigde gereedschappen en materialen V/O De deelnemer heeft aangegeven welke materialen hij denkt nodig te hebben om een diagnose te kunnen stellen. De deelnemer heeft aangegeven welk gereedschap/welke testapparatuur hij nodig denkt te hebben en waarvoor hij dit nodig denkt te hebben. (Bijvoorbeeld: scoop om het signaal van.. te meten) Resultaat rapportage van benodigde gereedschappen en materialen Beslismoment 1 Ja Nee De deelnemer is onbekend met de storing? (Bijvoorbeeld omdat de storing nog niet eerder binnen het bedrijf is voorgekomen en dus ook niet opgelost.) Als de vraag met nee is beantwoord, dan is deze opdracht niet geschikt als beoordelingsopdracht. Als de vraag met ja is beantwoord, dan kan de deelnemer met de opdracht verder. 3. Rapportage plan van aanpak V/O De deelnemer heeft een plan van aanpak gemaakt. De grote lijnen van de werkzaamheden zijn beschreven. De volgorde van de werkzaamheden is beschreven. De deelnemer heeft vermeld welke voorschriften de fabrikant heeft m.b.t. de te verrichten werkzaamheden. Kopieën hiervan zijn bijgevoegd. Resultaat rapportage plan van aanpak Pagina 4 van 7

5 Beslismoment 2 Ja Nee Is er uitgebreide systeemkennis* nodig om de werkzaamheden en/of metingen te kunnen uitvoeren? * Onder uitgebreide systeemkennis wordt verstaan: de kennis die nodig is van de werking van het systeem waarin de storing zit en kennis van de daarbij benodigde testapparatuur zoals b.v. een scoop, breakoutbox of multimeter. Hij moet tevens de verwachte signalen kennen. Als de vraag met nee is beantwoord is deze opdracht niet geschikt als beoordelingsopdracht. Als de vraag met ja is beantwoord, dan kan de deelnemer verder met de opdracht. 4. Meet- en testrapport V/O De deelnemer heeft aangegeven welk gereedschap/welke testapparatuur hij heeft gebruikt. De deelnemer heeft aangegeven waarvoor het gereedschap/de testapparatuur nodig was. (Bijvoorbeeld scoop om het signaal van.. te meten) Uitdraaien/kopieën van de metingen zijn bijgevoegd. Of de deelnemer heeft zelf een rapport gemaakt met daarin de meetwaarden. De deelnemer heeft de waarden vanuit fabrieksgegevens/referentiewaarden aangegeven. Resultaat rapportage meet- en testrapport 5. Rapportage overdenkingen en conclusies tijdens het diagnosticeren V/O De deelnemer heeft zijn conclusies beschreven. De deelnemer heeft omschreven hoe hij tot zijn conclusies is gekomen. Resultaat rapportage overdenkingen en conclusies. Beoordelingsmoment Ja evt.na correctie Ja Nee Is de juiste diagnose gesteld? Als de vraag met nee is beantwoord, dan mag de deelnemer twee stappen teruggaan in het proces en een nieuw meet- en testrapport maken. Hij moet het vorige meetrapport naast de nieuwe meting leggen en aangeven waarom de eerste diagnose niet juist gesteld was. Als u de vraag met ja beantwoordt, dan maakt de deelnemer een werkverslag van de diagnose (zoals in de werkplaats gebruikelijk is). 6. Rapportage werkverslag tevens eindrapportage V/O Het werkverslag is zodanig omschreven dat de leidinggevende goed kan worden geïnformeerd. Het werkverslag is zodanig omschreven dat de klant goed kan worden geïnformeerd. Resultaat rapportage werkverslag tevens eindrapportage. Pagina 5 van 7

6 Totaal score V/O Het aantal voldoendes in de blanco vakjes achter resultaat Aantal benodigde voldoendes voor een voldoende eindresultaat 6 Eindoordeel niveaus en rapportages Eindoordeel Bij eindoordeel voldoende is dit formulier onderdeel van het beoordelingsformulier voor de opdracht. Eventuele opmerkingen: Pagina 6 van 7

7 Bijlage Stroomschema In dit stroomschema zijn alle stappen aangegeven die de deelnemer samen met u moet doorlopen. Het begint met het ontvangen van de werkorder en eindigt met het maken van een werkverslag/eindrapportage. Uitleg figuren: Rechthoek: opdracht of werkzaamheden; Ruit: een beslis/beoordelingsmoment; Rechthoek met gegolfde onderkant: verslag of rapportage. Pagina 7 van 7