Samen aan de slag! Gewoon goede zorg

Transcriptie

1 Locatie Irene Meppel Datum: Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1

2 Voorwoord Voor u ligt het kwaliteitsjaarplan van locatie Irene. Wanneer je ouder wordt dan is het zo lang mogelijk thuis wonen een grote wens, ook als je op welke wijze dan ook beperkt wordt door aandoeningen en of ziektebeelden. Echter zijn er momenten in iemands leven waarop het thuis wonen niet meer gaat. De noodzaak tot het verhuizen naar een huis waar je kunt wonen maar ook zorg en behandeling krijgt is dan noodzakelijk geworden. In Irene komen zorg, wonen en behandeling samen. "Gezondheid als het vermogen zich aan te passen en een eigen regie te voeren, in het licht van de fysieke, emotionele en sociale uitdagingen van het leven", Zo luidt het nieuwe concept. Huber: "Het verschil met de WHO-definitie is dat in dit concept de potentie benadrukt wordt om gezond te zijn of te worden, zelfs wanneer er sprake is van ziekte. Daarbij zijn persoonlijke groei en ontwikkeling en het vervullen van persoonlijke doelen in het leven net zo belangrijk. Het begrip 'positieve gezondheid', bestaat uit zes dimensies waaraan je gezondheid kunt aflezen: lichamelijke functies, mentale functies en beleving, de spirituele/existentiële dimensie, kwaliteit van leven, sociaal-maatschappelijke participatie en dagelijks functioneren. Het Irene richt zich op voldoende aandacht, tijd en goede zorg om onze bewoners te ondersteunen in wat voor hen waardevol is. Of te wel waarde toevoegen aan het leven. Het goede gesprek zal gebruikt gaan worden en het gedachtengoed positieve gezondheid. Medewerkers worden hierin ondersteund zowel in- als extern. Zorgkaart Nederland Zorgkaart Nederland is de grootste ervaringssite voor de Nederlandse gezondheidszorg waar mensen hun ervaringen met de zorg delen met elkaar. Zorgkaart Nederland werkt aan openheid in de zorg. De waarderingen van bewoners laten zien hoe mensen zorg ervaren en vormen een belangrijke bron voor kwaliteitsverbetering. 2

3 Irene heeft een gemiddeld cijfer van 7.6 Cijfer Cijfer Cijfer Kwaliteitsimpuls De huidige bewoners en de toegenomen complexiteit in zorg, vragen om een meer passende inzet van zorgmedewerkers. Daarnaast willen we een aantrekkelijk werkgever zijn voor onze huidige en toekomstige medewerkers. Het aanpassen van de huidige diensten naar meer 8 uursdiensten waardoor een arbeidsovereenkomst met hogere contracturen mogelijk is, geeft hier voor een groot deel antwoord op. We streven daarmee ook naar medewerkerstevredenheid. In 2019 wordt er extra geld beschikbaar gesteld vanuit het kwaliteitsbudget en vanuit waardigheid en trots. Om dit alles te realiseren wordt er aanspraak gedaan op het kwaliteitsbudget. Zie daarvoor onderstaande uitgewerkte onderdelen. Teamontwikkeling - Teamontwikkelingstraject ondersteund door een externe coach en een interne Teamcoach vanuit de organisatie. De vier intramurale zorgteams en het verpleegkundig team hebben gedurende 2018 ondersteuning gekregen om met eigen aangegeven ontwikkelpunten aan de slag te gaan en zo vorm en inhoud te geven aan eigenaarschap en eigen regie voor bewoner en team. - In het derde tertiaal is er gestart met het gedachtengoed van Positieve Gezondheid en daarbij het voeren van het goede gesprek. Hiervoor zijn 2 teams geschoold. De andere teams wordt geschoold in Voor het jaar 2019 willen we de teamontwikkeling verder uitbreiden. Evaluaties en borging voor de teams die in 2018 zijn gestart met het traject worden hierbij ondersteund door een externe coach. Voor de overige teams die in 2019 starten met het traject naar zelforganisatie wordt gekeken naar passende ondersteuning. Hier bij aansluitend willen we het gedachtengoed Positieve Gezondheid, het voeren van het goede gesprek en het gebruik van de samenspelkoffer volledig geïmplementeerd deel uit laten maken van ons primaire proces. 3

4 Praktijkverpleegkundige Ter verbetering van de expertise hebben we een praktijkverpleegkundige ingezet om zorg te dragen voor de borging van de kwaliteit van zorgverlening. Om dit ook in 2019 te kunnen realiseren zal er aanspraak gemaakt worden om dit te bekostigen uit het kwaliteitsbudget. Deskundigheidsbevordering Inzet op scholing en trainingen die aansluiten bij cliënt, ontwikkelingen en behoefte van medewerkers. Doorontwikkeling huiskamers Ook in de huiskamers van het Irene willen we de omslag verder door zetten. We willen met elkaar inzetten op het voelen en ervaren van een volwaardig leven voor onze bewoners. Ouderen hebben regelmatig te maken met multi-morbiditeit wat hen kwetsbaar maakt op het gebied van lichamelijke gezondheid en psychisch welbevinden. Door het afhankelijk worden van zorgverlening hebben mensen het gevoel de regie kwijt te raken. Verveling is de grootste veroorzaker van onbegrepen gedrag. Voornamelijk ouderen ervaren een gevoel van eenzaamheid dit wordt mede veroorzaakt door verveling. Door een beperking niet meer in staat zijn om op eigen initiatief iets te ondernemen waar je 4

5 plezier aan beleeft. Afhankelijkheid worden van zorgverleners wat een grote impact op iemands leven kan hebben. De toegenomen complexiteit in zorg, vragen om een meer passende inzet van zorgmedewerkers. De zorgvragen en interacties van bewoners op 1 huiskamer vragen om een meer passende inzet en inrichtingen om een verbeterslag te maken in waardige en professionele zorg en in de leefomgeving. Om dit te realiseren zal ook hiervoor aanspraak gemaakt worden op het kwaliteitsbudget. Restaurant brasserie en welzijn In 2018 zijn we begonnen met het door ontwikkelen van het restaurant. Zo kunnen bewoners van het Irene, en van de aanleun, verschillende arrangementen afnemen, worden er themamaaltijden en activiteiten georganiseerd en is er een menukaart voor medewerkers. Er is een begin gemaakt met het opstarten van een brasseriefunctie en in ook in 2019 zal dit naar behoefte uitgebreid en doorontwikkeld worden. De aanleunwoningen en de wijk om ons heen In 2019 richten we ons nog meer op uitbreiding van verbinding met de aanleun en de wijk om ons heen. We zetten ons in om zo optimaal mogelijk de wijk vanuit ons huis te ondersteunen. Dit realiseren we door een gepast activiteitenaanbod, opzetten/uitbreiden hoorzorg, diabetesspreekuur etc. Waar mogelijk uitbreiden en inzetten volledig pakket thuis. 5

6 Eigen regie cliënt Speerpunten: o De eigen regie cliënt. o Veilige woonomgeving. o Goede afstemmen formele en informele zorg o Wijkgerichte zorg Te bereiken resultaten: Bewoner ervaart in hoge mate kwaliteit van leven en het behouden van eigen regie en worden hierin ondersteunt door medewerkers, vrijwilligers en mantelzorg. Afspraken staan in het zorgleefplan. Met iedere cliënt wordt het goede gesprek gevoerd van uit het gedachtengoed van positieve gezondheid. Het ECD is toegankelijk voor medewerkers, disciplines en informele zorg. Medicatie wordt veilig en volgens protocol toegediend. Hierbij wordt er gebruik gemaakt van een digitaal systeem, namelijk Medimo (voor zorg met behandeling). Mic-meldingen worden gezien als instrument en leermoment, en worden gebruikt om de kwaliteit te verbeteren met betrekking tot medicatie en vallen (preventie) Visie op wijkgerichte zorg is doorontwikkeld. Activiteitenaanbod is afgestemd op de behoefte van de cliënten, vrijwilligers zijn ondersteunend hierin In 2019 is er meer aandacht voor de individuele cliënt door een goede samenwerking met alle medewerkers van alle disciplines op de afdeling. De inzet en functieniveau is passend bij de zorg/ondersteuningsvraag van de bewoner/cliënt. De inzet van vaste team medewerkers op 1 afdeling draagt er zorg voor dat de continuïteit en kwaliteit gewaarborgd blijft. De praktijkverpleegkundige draagt zorg voor de borging van de kwaliteit van zorgverlening binnen de locatie/afdeling en adviseert het management/teamleider t.a.v. verbeteringen van de kwaliteit van zorg. Acties: Medewerkers worden in tertiaal en tertiaal geschoold in het voeren van het goede gesprek vanuit het gedachtengoed van positieve gezondheid. Er wordt hierbij gebruik gemaakt van de samenspelkoffer. Doorontwikkeling teams t.b.v. eigen regie medewerker en bewoner. Onbegrepen gedrag, agressie en geweld, medicatieveiligheid en palliatieve zorg zullen onderdeel zijn van de teamontwikkeling. Medewerkers dragen er zorg voor dat zorgplannen continu update zijn en dat het ECD toegankelijk is voor alle betrokkenen. Medicatie wordt met behulp van Medimo gedistribueerd voor bewoners die zorg met behandeling ontvangen. De medicatiecontrole-app zal hierin geïntegreerd worden. Er wordt geïnventariseerd of overige apotheken ook met Medimo willen gaan werken. 6

7 Coördinerend verpleegkundige en praktijkverpleegkundige inventariseren wat de behoeften zijn van cliënten door onder andere het inzetten van spreekuren, zoals een diabetesspreekuur, spreekuur huisarts etc. Audit op het gebied van medicatie, palliatieve zorg, AVG en hygiëne. Zorgkaart Nederland wordt in 2019 ingezet om de cliënttevredenheid te meten. Bezetting is ingezet op de ZZP en deze is variabel. In 2019 zal de structuur van werkzaamheden veranderen om niet zorg gerelateerde werkzaamheden te laten verrichten door facilitaire ondersteuning en activiteitenbegeleiders. Extra inzet van een helpende zorg en welzijn 8 uur per dag. De praktijkverpleegkundige zal op de locatie de (para)medische disciplines faciliteren in de werkzaamheden. De praktijkverpleegkundige verleent protocollair gedelegeerde medische zorg aan cliënten op door artsen vastgestelde terreinen en heeft een triagefunctie voor de artsen. De praktijkverpleegkundige coördineert het zorgproces rondom de cliënt. Tevreden en gemotiveerde medewerkers Speerpunten: Voldoende deskundige medewerkers. Deskundigheidsbevordering Faciliteren ondersteunende diensten Goede en veilige werkomgeving Te bereiken resultaten: Medewerkers ervaren continuïteit en werkplezier. Er is ruimte voor scholing, overleggen en voor teambuilding. Iedere afdeling/huiskamer heeft een eigen team waarin medewerkers hun individuele competenties in kunnen zetten en verder kunnen ontwikkelen, middels deskundigheidsbevordering. Er is een prettige sfeer en medewerkers kennen elkaar en weten elkaar te vinden in de samenwerking, zodat een goede kwaliteit van zorg wordt neergezet. Medewerkers voelen zich veilig en hebben voldoende middelen om de teamontwikkeling verder vorm te geven en zichzelf in hun kracht te zetten. Ieder team beschikt over het juiste deskundigheidsniveau en formatie van de afdeling is afgestemd op de zzp van de bewoners. Er is continu aandacht om het werk en leerklimaat te behouden en waar nodig te verbeteren. 7 dagen per week is de verpleegkundige bezetting overdag gewaarborgd Er sprake is van een veilige werkomgeving die voldoet aan de wettelijke eisen Acties: Teamontwikkeling wordt verder vorm gegeven en teams ontvangen passende ondersteuning. Teams hebben iedere 6 weken overleg waarin onderwerpen worden besproken zoals hygiëne, ouderenmishandeling en medicatieveiligheid. Functieniveau en formatie afstemmen op de behoefte en wensen van de bewoners van de desbetreffende afdeling. 7

8 Werkbegeleiders worden voldoende gefaciliteerd om de leerlingen adequaat te begeleiden Verpleegkundigen zorgen onderling voor een goede verdeling van de verpleegkundige bezetting. Deskundigheidsbevordering door scholing aan te bieden waaronder klinische lessen (o.a. wondzorg, zwachtelen, Parkinson etc.), congressen volgen, BHV scholing voor thuiszorgteam Uitvoeren van een RI&E op diverse onderdelen (o.a. fysieke belasting, werkdruk, werkplekonderzoek etc.) Uit deze inventarisatie wordt een plan van aanpak opgesteld en uitgevoerd. Maatschappelijke meerwaarde/belanghebbenden Speerpunten: Samenwerking zorg-en dienstverlenende organisaties Communicatiesystemen Goede relatie met vrijwilligers en mantelzorgers Wijkfunctie Te bereiken resultaten: Er is een goede afstemming en samenwerking tussen huisarts, specialist ouderengeneeskunde waardoor er kwalitatieve multidisciplinaire complexe zorg met en zonder behandeling wordt geboden. Er is een goede afstemming en samenwerking tussen disciplines eerste lijn en disciplines ECN. Er is een actieve CPG in het Irene waar verder vorm gegeven wordt aan medezeggenschap en het behartigen van de belangen van de bewoners. Vrijwilligers worden meegenomen in de ontwikkelingen en voelen zich gewaardeerd Er is een optimale en efficiënte samenwerking met andere (zorg) organisaties Verpleegoproepsysteem, Domotica en telefonie zijn vernieuwd. (thuis)zorg team Irene blijft zichtbaar en versterkt hun positie in de Reestlandenflat. Waar mogelijk in de Bernhardflat en directe omgeving van het Irene Locatie Irene heeft een belangrijke functie binnen de aanleunwoningen en de wijk. Buurtbewoners voelen zich betrokken bij het Irene Uitbreiding aanbod diensten en activiteiten kunnen bijdragen aan het langer volwaardig thuis kunnen blijven wonen Er zijn voldoende mogelijkheden wat betreft het aanbieden van stageplaatsen voor verschillende functies en op verschillende afdelingen. Acties: Activiteiten en dienstenaanbod wordt naar behoefte uitgebreid en is passend bij de zorgbehoefte van de cliënt, waaronder spreekuur hoorzorg, trombosedienst etc. Contacten medewerker welzijn locatie, en welzijn mensenwerk zijn optimaal, vullen elkaar aan en zijn ondersteunend voor de klant. Mogelijkheden wat betreft samenwerking met overige partijen worden in kaart gebracht Coördinerend (wijk)verpleegkundige, praktijkverpleegkundige en medewerker welzijn inventariseren welke behoeften er zijn en zetten deze uit. 8

9 In samenwerking met afdeling opleidingen onderzoeken welke mogelijkheden gecreëerd kunnen worden wat betreft het aanbieden van leerplaatsen. De praktijkverpleegkundige schept mogelijkheden en voorwaarden die als basis dienen voor een goede samenwerking tussen SOG en huisarts en disciplines eerstelijns en ECN en zal deze uitbouwen en bewaken. 1 keer per jaar vindt er een bijeenkomst plaats met alle (para) medische disciplines om de samenwerking te evalueren en waar nodig acties uit te zetten Huidige CPG zal regelmatig bijeenkomen. Hierbij zijn er vertegenwoordigers van de locatie aanwezig zowel intramuraal als extramuraal. Medewerker welzijn van locatie onderhoud goed contact met vrijwilligers. Twee maal per jaar vindt er overleg plaats met medewerker welzijn en vrijwilligers en worden nieuwe ontwikkelingen en aandachtspunten besproken en waar nodig acties uitgezet. Onderhouden relaties overige (zorg) organisaties en zoeken naar kansen wat betreft efficiënte samenwerking. Financiële slagkracht Speerpunten: Ziekteverzuim is op aanvaardbaar niveau< 6% Financieel een gezonde locatie Genereren inkomsten maatschappelijke activiteiten. Inzet gelden waardigheid en trots Inzet gelden kwaliteitsbudget Te bereiken resultaten: Daling ziekteverzuim door inzet preventieve maatregelen Bewust wording medewerkers over het gebruik en verspilling van hulpmiddelen en de daarmee gemoeide kosten Bewustwording medewerkers wat betreft inzet uren die ingezet mogen worden vanuit de ZZP Volledig pakket thuis wordt waar mogelijk ingezet Er is een goede samenwerking tussen CWV, (thuis)zorg team met huisartsen en andere eerstelijns disciplines Vanuit inzet gelden kwaliteitsbudget: - Inzetten van een praktijkverpleegkundige 32 uur per week ( onderbouwing zie bijlage) - inzetten extra helpende zorg en welzijn 56 uur per week ( onderbouwing zie bijlage) Vanuit inzet gelden waardigheid en trots: - voortzetting teamontwikkeling, - Deskundigheidsbevordering opfriscursus opstellen verpleegplan en ecd, terminale zorg, gedragsproblematiek, ziektebeelden - Opknappen/aanschaf middelen restaurant/brasserie - Individuele activiteiten met bewoners Acties: Inzetten PVO s in samenwerking met Arbodeskundige Organiseren diverse activiteiten bijv: multiculturele markt. Hierdoor worden extra inkomsten gegenereerd die ten goede komen aan het welzijn van de bewoner Bij mentale problematiek inzet Teamcoach. Twee maal per jaar evaluatie Arboarts, arbeidsdeskundige en manager locatie 9

10 Vast agendapunt in teamoverleg wat betreft inzet uren. CWV (thuis) zorgteam, PVK ontwikkelen mogelijkheden om samenwerking verband met diverse partijen op te starten en uit te bouwen 10

11 Bijlage 1 Onderbouwing inzet praktijkverpleegkundige vanuit extra kwaliteitsgelden Praktijkverpleegkundige in 2019 Inleiding In 2017 zijn er gelden beschikbaar gesteld door minister van Rijn die besteedt zijn aan kwaliteitsverbetering en deskundigheidsbevordering in de ouderenzorg. Op een aantal locaties binnen de Noorderboog was er een disbalans te zien tussen de toenemende complexiteit van de zorgvragen en de deskundigheid van de medewerkers met bijbehorende risico s voor cliënten en medewerkers. Zorggroep Noorderboog heeft hiervoor een bedrag beschikbaar gesteld gekregen dat besteedt werd in de volgende 3 pijlers: samenwerking cliënt -informele zorg - professional, basiszorg op orde, veilige zorg en meer ruimte voor en kwaliteit van de professional. De locatie Irene is een van de locaties waar gewerkt wordt aan bovenstaande pijlers. Er is een pilot gestart met de functie praktijkverpleegkundige. De aanwezige praktijkverpleegkundige is 24 uur per week gefaciliteerd van 1 oktober 2017 tot en met 31 augustus en 32 uur van 1 september tot en met 31 december 2018, zodat zij zich kan gaan richten op coaching van de teams, samenhang in zorg en coaching on the job in het kader van de deskundigheidsbevorderingen (onbegrepen gedrag, multi problematiek, methodisch werken, samenspel) Het doel van de functie praktijkverpleegkundige is dat de praktijkverpleegkundige zorg draagt voor de borging van de kwaliteit van zorgverlening binnen de locatie/afdeling en het management/teamleider adviseert t.a.v. verbeteringen van de kwaliteit van zorg. De praktijkverpleegkundige verleent protocollair gedelegeerde medische zorg aan cliënten op door artsen vastgestelde terreinen en heeft een triagefunctie voor de artsen. De praktijkverpleegkundige coördineert het zorgproces rondom de cliënt. De praktijkverpleegkundige maakt deel uit van het behandelteam van de locatie en is (uitvoerend) expert, regisseur van de medische afspraken in het zorgleefplan en coach voor de uitvoerende zorgverleners. De arts is eindverantwoordelijk voor de medische zorg. De arts en de praktijkverpleegkundige hebben een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de medische zorg en behandeling van de cliënt, ieder vanuit het eigen vakgebied. Er is sprake van door de arts gedelegeerde taken waarbij per behandeling duidelijk is binnen welke kaders de praktijkverpleegkundige kan werken en waar de arts het overneemt. De praktijkverpleegkundige wordt ingeroepen door de arts, de EVV-er of signaleert zelf dat er behoefte aan medische zorg is. De praktijkverpleegkundige zet verpleegkundige zorg in, of indien nodig medische behandeling conform de protocollen. Resultaat 11

12 Eind 2017 en 2018 is de praktijkverpleegkundige daadwerkelijk uitvoerend op de locatie in samenwerking met de (para)medische disciplines. De praktijkverpleegkundige ervaart het werken in deze nieuwe functie als dynamisch, complex en afwisselend. De praktijkverpleegkundige is een schakel tussen de medische disciplines en de zorgverleners en zorgvragers. Binnen de organisatie is er tijdens de pilot een functieprofiel praktijkverpleegkundige opgesteld waarin kort en bondig is opgesteld wat de taken en verantwoordelijkheden zijn van de praktijkverpleegkundige. Het is bekend dat er een tekort is aan specialisten oudergeneeskunde en verpleegkundig specialisten. In deze functie kan de praktijkverpleegkundige de artsen ondersteunen probeert zij zoveel mogelijk binnen haar deskundigheid en mogelijkheden werk van hen over te nemen. In overleg met de artsen wordt er afgesproken welke taken dat zijn door deze werkafspraken vast te leggen. Hierdoor wordt er ruimte gecreëerd voor de specialist ouderengeneeskunde om de beschikbare tijd efficiënt te besteden. Specialisaties van de praktijkverpleegkundige zijn onder andere diabetes- en wondzorg. Op de locatie is zij op die gebieden het aanspreekpunt. Tijdens de consulten probeert de praktijkverpleegkundige naast vragen op gebied van diabetes en huidletsel ook ander werk voor de arts weg te vangen. Dit valt onder triageren waarbij uiteenlopende vragen worden gesteld om het zorgprobleem helder te krijgen voor alle betrokkenen. Dat is een uitdaging en vraagt ook alertheid. De praktijkverpleegkundige is de schakel tussen de arts en de zorgverleners en geef uitleg aan de medewerkers. Het liefst bij de cliënt zelf, maar ook bijvoorbeeld tijdens een klinische les. Hoe wordt dit in de praktijk ingezet: De praktijkverpleegkundige zal in uur(?) per week aanwezig zijn op de locatie om de (para)medische disciplines te faciliteren in de werkzaamheden. De praktijkverpleegkundige verleent protocollair gedelegeerde medische zorg aan cliënten op door artsen vastgestelde terreinen De praktijkverpleegkundige heeft een triagefunctie voor de artsen. Uitvoeren van adequate triage. Het grondig, betrouwbaar en adequaat voorbereiden van (complexe) problemen/casussen voorafgaand aan artsenvisites in samenwerking met de teamleden. De praktijkverpleegkundige coördineert het zorgproces rondom de cliënt. De praktijkverpleegkundige adviseert het management t.a.v. verbeteringen van de kwaliteit van zorg. De praktijkverpleegkundige heeft een faciliterende rol in de samenwerking en afstemming met overige dienstverlenende organisaties zoals huisarts, eerste lijn disciplines, disciplines van de ECN, etc. De praktijkverpleegkundige draagt zorg voor een goede afstemming en samenwerking tussen huisarts, specialist ouderengeneeskunde waardoor er kwalitatieve multidisciplinaire complexe zorg met en zonder behandeling wordt geboden. Borging: 12

13 Praktijkverpleegkundige voert onder supervisie van de arts, zelfstandig diabeteszorg, COPD zorg, CVRM, wondzorg Parkinson en gedragsproblematiek uit. o 1 keer per 3 maanden wordt met artsen geëvalueerd. o Pvk heeft inzichtelijk welke taakdelegatie wordt uitgevoerd en welke verantwoordelijkheid zij hier heeft. o Pvk houdt wekelijks verpleegkundig spreekuur. o Ieder half jaar draagt pvk zorg voor terugkoppeling in het MDO en legt deze vast. o Pvk doet op afgesproken evaluatiedatum terugkoppeling aan praktijkondersteuner/huisarts m.b.t. evaluatie aandachtsgebieden zoals diabetes en wondzorg. Pvk draagt zorg voor een efficiënte samenwerking met specialist ouderengeneeskunde/huisarts en zorgmedewerkers. o Zorgmedewerkers ervaren een korte lijnen met het contact met artsen waarbij pvk ondersteunt, coacht en adviseert. o 2 keer per jaar wordt met medische disciplines en delegatie van zorgmedewerkers geëvalueerd over de samenwerking. Praktijkverpleegkundige bewaakt, vanuit een overstijgende rol, de kwaliteit van zorg en signaleert afwijkingen en/of verbetermogelijkheden. o Praktijkverpleegkundige en verpleegkundigen dragen zorg voor jaarlijkse audits t.b.v. de toetsing van de kwaliteit van zorg. o Verpleegkundigen en praktijkverpleegkundige hebben ieder diens verantwoordelijkheden over het eigen aandachtsgebied en legt hier verantwoording in af in de tertiaal management rapportage. 13

14 Bijlage 2 Onderbouwing inzet helpende zorg en welzijn vanuit extra kwaliteitsgelden Dagelijks een Helpende Zorg en Welzijn(HZW), inzet 8 uren per dag In het Irenehuis willen we een omslag maken. We willen met elkaar inzetten op het voelen en ervaren van een volwaardig leven voor onze bewoners. Ouderen hebben regelmatig te maken met Multi-morbiditeit wat hen kwetsbaar maakt op het gebied van lichamelijke gezondheid en psychisch welbevinden. Door het afhankelijk worden van zorgverlening hebben mensen het gevoel de regie kwijt te raken. Verveling is de grootste veroorzaker van onbegrepen gedrag. Voornamelijk ouderen ervaren een gevoel van eenzaamheid dit wordt mede veroorzaakt door verveling. Door een beperking niet meer in staat zijn om op eigen initiatief iets te ondernemen waar je plezier aan beleeft. Afhankelijkheid worden van zorgverleners wat een grote impact op iemands leven kan hebben. Wij vragen daarom 8 uur per dag een Helpende Zorg en Welzijn aan om te ondersteunen op de huiskamer en afdeling. De Helpende Zorg en Welzijn heeft het stuk Welzijn in haar naam en daar willen we deze dienst ook op in gaan zetten. Dit kan tijdens de ochtendrituelen zijn dat iemand eens in bad kan of extra ondersteuning krijgt. De opstart van de dag is namelijk erg belangrijk voor het verloop van de rest van iemands dag. Begint de dag ontspannen dan zal iemand zich veel energieker en opgewekter voelen. Op de huiskamer en afdeling kan er extra ingezet worden op persoonlijke wensen en behoeften. Wat vind iemand leuk om te doen wat wordt als prettig ervaren. Invulling geven aan de momenten dat activiteiten beleving gewenst is. Denk aan fietsen op de duofiets, lekker naar buiten. Samen even koffie drinken etc. Het zijn vaak maar de kleine dingen waar bewoners al zo van kunnen genieten. Hoe gaan we dit doen; Van elke bewoner is duidelijk welke interventies belangrijk zijn om het gevoel van welbevinden te bevorderen, dit wordt in kaart gebracht. De HZW wordt gekoppeld aan de huiskamer De HZW wordt ingezet op welzijn en het invulling geven aan zinvolle tijdsbesteding zowel op de huiskamer als de afdeling. De in te zetten uren worden daar ingezet waar de behoefte het grootst is. 14

15 Eigen regie en gezondheidsbeleving van bewoners is leidend in de vraag en het aanbod van zorg en zinvolle tijdsbesteding. Medewerkers zijn alert op signalen die wijzen op een verminderde gezondheidsbeleving op lichamelijk en psychisch vlak en zetten acties uit in samenspraak met bewoners om preventief gezondheidsbeleving te bevorderen. Borging In het zorgleefplan/werk leef proces worden de wensen van bewoners kenbaar gemaakt. De HZW signaleert en rapporteert de behoefte en vraag Medewerkers zorg observeren, signaleren en rapporteren bevindingen t.a.v. gezondheidsbeleving en zetten hier zo nodig acties op uit waar de HZW op in kan spelen. Elke team vergadering wordt er geëvalueerd. De VPK van de afdeling ziet erop toe dat afspraken nageleefd worden en uitgevoerd worden. 15