Telewerken VRT. 04/05/2006 Eva Zabarylo - HR

Transcriptie

1 Telewerken VRT 04/05/2006 Eva Zabarylo - HR

2 Telewerk VRT

3 1. Waarom telewerk binnen de VRT?

4 Aanleiding Beheersovereenkomst VRT Vlaamse gemeenschap: uitdagingen modern personeelsbeleid balans werk privé flexibele werkomstandigheden introductie telewerk Voornaamste resultaatgebieden: de bereikbaarheid van de organisatie verhogen het aantrekken en/of behouden van personeel het opbouwen van een vooruitstrevend imago de positie op de arbeidsmarkt versterken

5 2. Wat?

6 Telewerken is het flexibeler maken van werk naar plaats en tijd, waarbij gebruik gemaakt wordt van informatie- en communicatietechnologie Drie voorwaarden simultaan te vervullen werken vanuit een andere dan de gebruikelijke plaats gedurende een relevant gedeelte van de werktijd met de nodige middelen om normaal te kunnen werken

7 3. Hoe?

8 3.1 Samenstellen stuurgroep Multidisciplinaire samenwerking Human Resources ICT Representatieve vakverenigingen

9 3.2 Proefproject Waarom een proefproject? Evaluatie voor- en nadelen vanuit verschillende percepties Identificeren van kritische succesfactoren en risico s Identificatie van mogelijke toepassingen van telewerken bij de VRT Kosten/baten analyse Overzicht vereiste aanpassingen aan de bestaande VRT-reglementen Opstart, ondersteuning, opvolging: Samenwerking 3-luik HR, IT en Transmissie (elk vanuit eigen vakgebied) Deelnemers 20 mannen / 15 vrouwen verschillend op vlak van leeftijd, functie, klasse, infrastructuurnoden 11 teletekstondertitelaars (belang van volledige dienst!) 29 thuis / 6 op satellietkantoor in GO s Radio 2.

10 Vervolg proefproject Evaluatie: - verschillende tijdstippen (nulmeting, tussentijds en slotmeting) - verschillende middelen (enquêtes, bijeenkomsten, logboek, ) kwalitatief & kwantitatief! - verschillende informatiebronnen (telewerkers, leidinggevenden, collega s, huisgenoten) Verloop: - technologische kinderziekten (belang van goede voorbereiding!) - maandelijks bijsturen o.b.v. overleg stuurgroep - stijging enthousiasme telewerkers én organisatie

11 3.3 Resultaten Baten voorlopig gesitueerd op sociaal vlak: tevredenheid, motivatie, energie bijzonder positieve reacties deelnemers én organisatie Baten op maatschappelijk en VRT- vlak: te vroeg (wel positieve trends op vlak van productiviteit en welzijn) Kosten!: kost per telewerker bij telethuiswerk > kost per telewerker bij telewerk op satelliet- en telewerkkantoor Besluit proefproject: Telethuiswerk => telewerk vanuit satelliet- en telewerkkantoren

12 3.4 Implementeren telewerk op grote schaal Aflijning deelgebieden - beperkingen in typologie: satelliet- en telewerkkantoren - beperkingen in aantal telewerkers (telewerkplekken/site) - beperkingen in percentage telewerk (20 of 40%) - beperkingen op vlak van functie & taken (administratieve, pc-routinematige en kennisintensieve taken) - beperkingen op vlak van ICT ( thin clients ) - beperkingen op vlak van persoonlijkheid (zelfstandig, flexibel, ) Centrale principes: Telewerken is geen recht! HR bepaalt algemene richtlijnen en adviseert! Lijnmanagement beslist over opportuniteit telewerk!

13 Vervolg implementeren telewerk Algemene leiding, coördinatie & opvolging door HR Praktische uitvoering door IT, Transmissie en Gebouwen Continue ondersteuning door ICT, Gebouwen, Facilities, PBW en Juridische dienst

14 Vervolg implementeren telewerk What s next? Telewerk = een steeds evoluerend fenomeen Aanpassingen wetgeving Technologische vernieuwingen: - beveiligd https-protocol (ssl) waarbij webbrowser volstaat - FEDICT (elektronische identiteitskaart) Kantoorinnovatie bij VRT: principe van desk-sharing wordt bekeken Kostenreductie en duidelijker kader!! Nieuw project voor 2006! combinatie satellietkantoren en telethuiswerk

15 4. Conclusie

16 4.1 Telewerk op de VRT Satellietkantoor Telewerkkantoor TELEWERKEN Telethuiswerk Mobiel telewerk

17 4.2 Succesfactoren ICT-ondersteuning & -aanbod Betrokkenheid & bereidheid management Communicatie (individueel + op organisatieniveau) Duidelijke richtlijnen Flexibiliteit (systemen, administratie, afspraken, communicatie, ) Zichtbaarheid Resultaatgerichtheid Evenwicht autonomie / contact behouden Wederzijds vertrouwen

18 4.3 Besluit Telewerk is - Combinatie werk-privé bevorderen - Hogere productiviteit - Aanmoedigen van resultaatgerichtheid binnen VRT - Noodzakelijke bijdrage in mobiliteitsproblematiek - Grotere flexibiliteit binnen VRT - Energie, motivatie, tevredenheid,

19 Vragen?