Gids voor HNW. Het Nieuwe Werken in de social profit Verso, 20 mei 2015

Transcriptie

1 Gids voor HNW Het Nieuwe Werken in de social profit Verso, 20 mei 2015 Mieke van Gramberen Hendrik Delagrange

2 Wat is TPOW? HNW? Tijdsonafhankelijk Plaatsonafhankelijk (telewerken en meer) Werken TPOW Anders werken + kantoorinrichting + aangepaste arbeidsorganisatie = HNW

3 100% Veel meer TW aangegeven vooral in quartaire sector 90% 80% geen telewerk 70% 60% 50% 42% telewerk voor minder dan de helft van de wn 40% 30% 20% 10% 0% 29% 69% 76% 81% 16% 88% 86% 13% 12% 14 8% 9% % 4% 7% 5% 11% 29% 15% andere quartair totaal andere quartair totaal 31 % telewerk voor de helft of meer van de wn N = 2250 / 1078, alle ondernemingen & organisaties. Gewogen op sector & grootte

4 Maar vooral occasioneel en niet voor iedereen 10,8% 5,6% 5,2% 9,1% Geen telewerk 19,9% Vooral occasioneel telewerk voor minder dan de helft van de wn 10,8% Vooral occasioneel telewerk voor de helft of meer van de wn Vooral structureel telewerk voor minder dan de helft van de wn 69,4% Vooral structureel telewerk voor de helft of meer van de wn N=1078, gewogen op sector & grootte.

5 Nog meer uitgesproken in quartaire sectoren 8,2% 8,2% 41,8% Geen telewerk Vooral occasioneel telewerk voor minder dan de helft van de wn 20,7% Vooral occasioneel telewerk voor de helft of meer van de wn Vooral structureel telewerk voor minder dan de helft van de wn Vooral structureel telewerk voor de helft of meer van de wn N=209 21,2%

6 Beperkt in aandeel personen 100% 90% 80% 70% 60% industrie 50% diensten 40% 30% 20% 30% 25% 22% 21% 14% 13% 14% 25% 23% 17% Totaal EWCS % 0% Mannen Vrouwen Totaal Bronnen: EAK 2014, eigen bewerking, Eurofound EWCS 2010, eigen bewerking

7 Wisselend beeld in quartaire sectoren 100% 90% 80% 70% 60% 55% 50% 47% 40% 30% 27% 25% 20% 10% 15% 17% 0% Openbaar bestuur, defensie, soc zek Onderwijs Welzijnszorg Kunst -recreatie Overige diensten Huishoudens, buitenlandse instellingen Bron: EAK 2014, eigen bewerking. Cijfers zijn inclusief zelfstandigen.

8 Veel effecten Veel werknemers willen het Randstad Arbeidsmarkt studie: 2008: 32% wil thuiswerk 2014: 56% wil thuiswerk Waarom? Werk-privébalans beter door winst pendeltijd; reële winst ook qua stress Ontsnappen aan de storing en afleiding van open kantoor Het kan voor meer functies dan gedacht Laat mensen het zelf bepalen

9 Ook minder leuke effecten Sociale cohesie onder druk Binding vermindert Lastig voor de achterblijvers Reëel risico op verstoorde privéwerkbalans

10

11 Verwachtingen nieuwe werken Bron: RSM Erasmus Besparing op huisvestingskosten 2. Verhoogde werknemerstevredenheid 3. Verbetering van de werk/prive balans van werknemers 4. Aantrekkelijk werkgeversimago 5. Verhoogde flexibiliteit van de organisatie vaak niet gerealiseerd! Hoe komt dat?

12 So what s the problem? The answer is simple: Many companies focus too much on technology and not enough on process.

13 Nieuw werken? = nieuw organisere n!

14 Stresstest voor uw organisatie

15 Visiegedreven integraal en participatief

16 Aandacht voor primaire proces

17 Analyse van proces Aard Mate van standaardisatie Mate van complexiteit en voorspelbaarheid Mate van creativiteit Noodzaak van fysieke aanwezigheid Organisatie en nood aan afstemming Afhankelijkheden en nood aan coördinatie, reduceren

18 De kunst van het goed doseren

19 TOPW Voor meer functies mogelijk dan gedacht (iedereen kan TOPW tenzij er goede redenen zijn om het niet te doen), voor sommige functies minder intens wenselijk (vb. creatieve beroepen). Essentie: aard van het werk (niet de functie) is bepalend. Intensief TOPW werken (+ ½ TOPW) heeft ook nadelen, vooral inzake sociale cohesie, daarom gedoseerd

20 REGELMOGELIJKHE DEN Vergroten van autonomie MOTIVATIE EN LEERMOGELIJKHE DEN VRIJBLIJVEND WERK UITDAGEND WERK PASSIEF WERK SLOPEND WERK TAAKEISE N STRESSRISICO S 20

21 Autonomie als kernbegrip Vertrouwen krijgen en keuzevrijheid te ervaren= aantrekkelijk Nieuw vraagstuk voor preventie: Welke autonomie? Tijd, plaats én manier waarop je het werk doet? Wordt autonomie ervaren als ondersteunend aan het uitvoeren van het werk (dus als verhoging regelcapaciteit)? Of als ondersteunend bij afstemming werk privé? Wenselijkheid voor werknemers afhankelijk van persoonlijkheidskenmerken (PNS), maatwerk! Aandacht! Hoe omgaan met overvloeien van werk in privé tijd?

22

23

24 Vernieuwd Leiderschap Fysieke afstand (van controle nr vertrouwen) Helder maken van het grote kader Aansturing op resultaten (beoordelingscriteria) Ingebed in systemen van korte feedback Creëren van teamgevoel vergt extra aandacht Aandacht afstemming werk - privé

25

26

27 Kantoorinrichting Meestal moderne variant van open kantoren, met werkplekdelen en plus Taylor Lean Production Human Relations HNW Veel weerstand van werknemers

28 Kantoorinrichting Enorme besparing in kantooroppervlakte Duurzaamheid Nog meer met werkplekdelen Grote flexibiliteit nooit meer intern verhuizen Communicatievoordeel ~ kennisdelen maar enkel voor bepaalde organisatietypes Concentratieruimte, telefoonzetels, touchdown het helpt een beetje

29 100% 7/10 open kantoren minder in de quartaire sector 90% 80% 70% 27,7% 31,0% 60% 50% 17,5% 40,8% 16,4% 17,2% Onze kantoren zijn geen open kantoren 40% Een aantal diensten werken in open kantoren, andere niet 30% Onze kantoren zijn open kantoren 20% 10% 0% 54,8% 42,8% 51,8% andere quartair totaal N = 890, ondernemingen en organisaties met minstens 2 kantoormedewerkers, gewogen op sector & grootte

30 Open kantoren Geen wens van de werknemers Lawaai, storing, afleiding, concentratieproblemen Privacy Binding vervaagt

31 ICT Technologisch kan alles Papierloos werken maakt TPOW mogelijk Tegelijk werken aan of met informatie Duurzaamheid Vergt goede studie van werkprocessen & documentenstromen

32 Niet zo papierloos 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% niet papierloos papierloos 30% 69,7% 71,8% 20% 80,3% 10% 0% 30,3% 19,7% 28,2% andere quartair totaal N = 1078, alle ondernemingen & organisaties gewogen op sector & grootte

33 HNW? TPOW? Telewerk? Telewerk Arbeid & leiderschap Kantoorinrichting

34 ICOMflex Launch Flexwerk scan 16/6 (15-19u) Antwerp Management school Cases Havenbedrijf Antwerpen SD Worx

35

36 Rapporten gratis te downloaden op