Inhoud 3. Inleiding 9. Hoofdstuk 1 Plenair 11

Transcriptie

1 Personeelsmanagement.fm Page 3 Wednesday, December 21, :44 AM Inhoud Inhoud 3 Inleiding 9 Hoofdstuk 1 Plenair De toekomstige rol van de HR-manager in dynamische organisaties Inleiding Human resources management als nieuwe aanpak om medewerkers aan te sturen in een organisatie Van een klassieke uitvoerder naar een kwaliteitsvolle dienstverlener in de organisatie Van een bezorgde HR-manager naar een optimale peoplemanager Van een uitvoerend naar een strategisch en resultaatgericht human resources management Van een bureaucratische naar een organisatiedeskundige manager Human resources management in kader van new public management Naar een nieuw competentieprofiel voor de HR-manager De HR-manager als technisch expert De HR-manager als strategische partner De HR-manager als human resources management-accountant De HR-manager als een efficiënt peoplemanager De HR-manager als organisatieontwikkelaar Het personeelsbeleid in de politiezone Gent Inleiding De personeelsvoorziening Het ontwikkelingsbeleid De medewerkerstevredenheid De personeelsmotivatie De personeelsbeoordeling De personeelsbeloning Resultaten medewerkers De enquête medewerkerstevredenheid Het absenteïsme 46 INHOUD 3

2 Personeelsmanagement.fm Page 4 Wednesday, December 21, :44 AM De Dienst Intern Toezicht (DIT) Conclusie P&O of het verstandshuwelijk tussen personeelsbeleid en organisatieontwikkeling Case van de stad Kortrijk Inleiding Van personeelsdienst naar P&O Vergelijking met maslow-piramide Politiezones: structuren gingen voor op inhoud Éen kompas, verschillende tools Matrixstructuur Een grote fusie-oefening Vorming van managementcomité (directieraad) Netwerking: de directies geven elkaar de nodige zuurstof en verbondenheid De missie Missie van de stad Kortrijk Communiceren, communiceren en communiceren Het WIJ-gevoel Betrokkenheid verhogen als antwoord op de hokjes-mentaliteit Vorming van directie P&O Beleidsbrief Masterplan Diverse initiatieven Netwerk van de directie P&O Leiderschapsstijl ondersteunen en ontwikkelen Verantwoordelijkheidszin en focus op resultaten via responsabilisering van de directeuren Mensen als strategische factor: strenghten your strengths by thomas Samen kennis vergaren, empoweren en ontwikkelen De inrichting van het nieuw stadhuis Sofie: de mascotte voor de veranderingen Enkele leerpunten in het veranderingstraject Hoe verankeren we dit alles? Investors in people (kwaliteitslabel UK) VRT-case: HR de motor van verandering Inleiding: verandering als constante Functieclassificatie Functiebeschrijving Functieweging Beslissingen Competentiemanagement 69 4 INHOUD

3 Personeelsmanagement.fm Page 5 Wednesday, December 21, :44 AM Werven en selecteren Werven Selecteren Functioneren en beoordelen Functieverloning Contractuele personeelsleden Statutaire personeelsleden Belangrijkste extra-legale voordelen Hospitalisatieverzekering Bedrijfspensioenplan Internet-privé % terugbetaling woon-werk met openbaar vervoer Bedrijfsrestaurant Kinderdagverblijf Speelpleinwerking VRT: sport en speelbos Tegemoetkoming in de studiekosten van de kinderen Abonnementen Geschenkencheque Telewerk Besluit 81 Hoofdstuk 2 Ateliers Motivatie van medewerkers: van kick-in the-ass tot autonome motivatie Inleiding KITA en de problemen ermee Motivator-hygiëne theory van Herzberg Het waarom van motivatie Self determination theorie Besluit: rol van de leidinggevende Belonen, waarderen en motiveren binnen de geïntegreerde politie Algemene bedenking De geldelijke motivatoren Andere motivatoren Conclusie Absenteïsme: willen we het zien of niet zien? 92 INHOUD 5

4 Personeelsmanagement.fm Page 6 Wednesday, December 21, :44 AM 2.4 Absenteïsme: bespreking politiezone Gent Dienst personeelszorg De antennes De vertrouwensdienst Samenwerking met de maatschappelijke cel Doelstellingen Het bestendigen van de opvang, begeleiding en opvolging van politiepersoneel in probleemsituaties Het uitbouwen van een geïntegreerd systeem ter ondersteuning van de juridische afwikkeling van problemen die korpsleden kunnen ondervinden tijdens de uitoefening van hun functie Het continu superviseren, informeren en vormen van de antennes De automatische ziekteregistratie is in volle ontwikkeling Het dynamisch risicobeheersingsplan Werkgroe medewerkerstevredenheid Absenteïsme Context Belang van het lokaal niveau Aanbevelingen Absenteïsme en aanwezigheidsbeleid: synthese werkatelier 102 Hoofdstuk 3 Good Practices Competentiemanagement bij de politie zone HerKo Inleiding Wat zijn competenties? Wat is het doel van competentiemanagement? Wat zijn belangrijke positieve neveneffecten van CM? Verloop van het proces van invoering bij de politiezone HerKo Functionering, evaluatie en competentiemanagement: een reflectie vanuit de lokale politie HRM als onderdeel van een integraal management! Een evaluatiesysteem biedt een belangrijke tool om te groeien als organisatie én als individu! Evalueren in onze matrixstructuur Besluit INHOUD

5 Personeelsmanagement.fm Page 7 Wednesday, December 21, :44 AM 3.3 Investors in People: motor voor cyclische verandering en borging Wat is Investors in People? Waarom Investors in People? Het antwoord door de vragen van IiP De praktische aanpak De effecten van IiP In de HR-sfeer Op organisatieniveau Het eindresultaat van IiP Via een geautomatiseerde tijdregistratie naar een elektronisch HR-management Inleiding XTremis PZP Wat is XTremis PZP? Welke mogelijkheden heeft XTremis? De link met het e-hrm Algemeen Werkgeversmodule Informatieve rapporten Conclusie 130 Hoofdstuk 4 Debat 131 Conclusie 141 Bijlagen 143 Bibliografie 147 Dankwoord 149 INHOUD 7