BEYOND SAFETY MANAGEMENT. Netwerk duurzame leverancier/klankbord veiligheid Johan van der Vorm

Transcriptie

1 BEYOND SAFETY MANAGEMENT Netwerk duurzame leverancier/klankbord veiligheid Johan van der Vorm

2 WIE ZIJN WIJ? TNO is een organisatie van professionals Met diepte en breedte kennis, multidisciplinair Gericht op slimme oplossingen voor complexe vraagstukken Met als doel duurzaam versterken van de concurrentiekracht van bedrijven en het welzijn van onze samenleving Samen met partners; bedrijven, organisaties in binnenen buitenland en het mkb En met een taakopdracht voor de Ministeries van Defensie en Sociale Zaken en Werkgelegenheid Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

3 THEMA S & ROADMAPS Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

4 INNOVATIEPROCES ONTWIKKELEN FUNDAMENTELE KENNIS KENNIS ONTWIKKELING KENNIS TOEPASSING KENNIS EXPLOITATIE Samen met universiteiten In publiek private samenwerking met partners uit de gouden driehoek Contractonderzoek voor en met klanten Verankeren in de markt i.s.m. TNO Bedrijven BV en andere bedrijven Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

5 TNO DUS OOK VOOR (ARBEIDS)VEILIGHEID Innoveren voor veiligheid van en ontwikkelen met bedrijven Uitgangspunt is veiligheid kern van bedrijf en dynamische interactie van structuur, cultuur en leren: Meten, beoordelen en adviseren: Ontwikkelen veiligheidscultuur Ontwikkelen veiligheidsorganisaties, audits, prestatieïndicatoren Ontwikkelen lerende organisatie, ongevalsonderzoek Dynamisch veiligheidsmanagement Maar ook analyse en advies voor transportveiligheid, externe veiligheid, opslag en insluitsystemen gevaarlijke stoffen, noodorganisaties en crisisbestrijding Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

6 Grote stroomuitval door storm in VS meer dan twee miljoen mensen zonder stroom na een zware storm die over de hoofdstad Washington en de staten Virginia, West-Virginia en Veiligheidsdenken Maryland is trok. gevorderd Er zijn ten minste vijf door doden drie 'tijdvakken' gevallen. Op een aantal plaatsen is de noodtoestand uitgeroepen. Technology, equipment Human performance Organisation Resilience? 1750 Industrial revolution 1979 Three Mile Island 2003 Space Shuttle Columbia 2012 Power blackout Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

7 ADAPTIEVE PERFORMANCE MEDEWERKERS GEWENST Veranderende technologie en automatisering Veranderende aard van het werk, benodigde competenties Fusies, overnames, reorganisaties van bedrijven Vereist het aanleren van nieuwe vaardigheden om competitief te blijven voor diverse banen Globalisering Vereist dat je kunt omgaan met werknemers uit diverse landen, culturen (met eigen normen, waarden en oriëntatie) Operationeel uitdagende en veeleisende omgeving Vereist kunnen omgaan met variatie, verstoring, veranderingen Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

8 RELATIE VERANDERENDE CONTEXT EN VEILIGHEID Sluit het huidige (traditionele) denken over veiligheid voldoende aan? Of is adaptiviteit hier juist een noodzakelijke additionele capaciteit? Of meer positief geformuleerd: is deze complementaire competentie noodzakelijk om de volgende stap in veiligheid te maken? Veerkracht is essentiële kwaliteit van HRO-bedrijven en. Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

9 TWEE BELANGRIJKE KENNISDRAGERS Veerkracht is gedefinieerd als: the intrinsic ability of a system to adjust its functioning prior to, during, or following changes and disturbances, so that it can sustain required operations under both expected and unexpected conditions. (Hollnagel, 2011b) (p. xxxvi). the ability to recognize and adapt to handle unanticipated perturbations that call into question the model of competence, and demand a shift of processes, strategies and coordination (Woods, 2006) (p. 22). Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

10 OP WEG NAAR VEERKRACHT Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

11 RESILIENCE VERSUS TRADITIONEEL VEILIGHEIDSMANAGEMENT Merk op dat, aangezien deze definitie ook de beheersing van verwachte omstandigheden omvat, welke de focus zijn van methoden binnen het traditionele veiligheid paradigma, is er een complementaire relatie van traditionele methoden en perspectieven met het Resilience Engineering / Safety-II perspectief. Hier ligt de relatie met bijvoorbeeld het TORC project dat zich richt op de relatie tussen de naleving van regels en procedures versus veerkracht benaderingen. Het doel van resilience engineering is vooral om het aantal zaken die goed gaan te verbeteren in plaats van het aantal dingen die mis gaan te verminderen. Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

12 GRENZEN VERLEGGEN, EEN VOORBEELD Verkennen nieuwe aanpak resilience engineering met Nufarm, Joulz/Stedin, BAM, NAM, Strukton Rail, Infraspeed, Jumbo, ProRail en mogelijk Lloyds in order to do their work, people individually and collectively must therefore adjust what they do to match the conditions. Volg de resilience engineering association en het 6th Symposium on Resilience Engineering juni Lissabon Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

13 DE VAKMAN MEER CENTRAAL: BAM-TNO IN B- ALERT Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

14 PROACTIEF (VEILIGHEIDS)GEDRAG Gemotiveerd (willen) Risicobewust (zien) Alertheid (opletten) Vooruitkijken (anticiperen) Hoge veiligheidsnorm (gewend zijn) Vakkundig (weten) Open communicatie (vragen stellen, elkaar aanspreken) Samenwerking (teamgeest) Leiderschap (stop durven zeggen, tijd nemen voor overleg, initiatief pakken) Voorbeeldgedrag leidinggevende (luisteren, vertrouwen, respect, consequent zijn, empathie) Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

15 HOE BEWEEGT DE ORGANISATIE ROND DE VASTGESTELDE VEILIGHEIDSGRENZEN? Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

16 TRAINING FOR OPERATIONAL RESILIENCE CAPABILITIES TNO-STRUKTON, NAM EN IMBV Leren omgaan met spanningsveld compliance en resilience/ adaptief vermogen TORC realiseert een trainingsformat o.b.v. scenario s voor management en werkvloer om hiermee om te gaan in de dagelijkse operatie. Vakmanschap Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

17 DUS VERDER GAAN DAN VMS Veiligheidssystemen optimaliseren ISO en High level structure managementsystemen Lean en mean, kan het met minder regels maar blijft het veerkrachtig Veerkacht en adapatief ontwikkelen: nadruk op wat goed gaat Cultuur en gedrag versterken: Positieve oriëntatie coachen mensen meer dan met vinger wijzen Groeien naar proactieve cultuur Vertrouwen en samenwerken in keten: informaties, transparantie en wederzijds ondersteuning Lerende organisatie versterken en dynamischer maken Leren goed doen Directer putten uit en reageren op informatie van de werkvloer: story telling, social media benutten Databases koppelen Beyond safety management donderdag 18 juni 2015

18 BEDANKT VOOR UW AANDACHT