(S)HE Factor HRO TEAM FOCUS AFWIJKING PERSPECTIEF VEERKRACHT VERTROUWEN BEWUSTWORDING BETROUWBAARHEID

Transcriptie

1 de BRANDWEER

2

3 (S)HE Factor HRO TEAM FOCUS AFWIJKING PERSPECTIEF VEERKRACHT VERTROUWEN BEWUSTWORDING BETROUWBAARHEID

4 Even voorstellen Brandweer Flevoland Regisseur Kennis & Arbeidsveiligheid (koud) Arbo-kerndeskundige (DNV GL gecertificeerd) (koud) Commandant van Dienst & Operationeel leider (warm) Opleidingskunde (HBO) Koninklijke Militaire Academie (KMA) Bedrijfskunde (HBO) Brandweer Academie (IFV) Veranderkunde (WO) Veiligheidskunde (HVK)

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14 Stelling (voorbij de wijsheid achteraf) Ongevallen geven signalen af (nog voordat ze een ongeval worden) je moet ze alleen zien of waarnemen.

15 Wetten bij het waarnemen (van risico s) 1. Focus bepaalt je realiteit. 2. Perspectief bepaalt je focus. 3. Perspectief kun je (bewust) kiezen.

16 Perspectief is een keuze?! (en uitdaging in het leven) Bewustheid Bekendheid Betrokkenheid Bekwaamheid Benutten

17 'Voordat ik een fout maak, maak ik die fout niet' Johan Cruijff ( )

18

19 Context!

20

21 Beeld & geluid!

22

23

24

25 Ongevallen bij het brandweerduiken Zutphen (1998) Amsterdam (1998) Utrecht (2001) Amsterdam (2001) Urk (2007) Terneuzen (2008) Koedijk (2014) Groningen (2017) X aantal minder bekende (bijna-) ongevallen

26 Hoe geven we leiding?

27 Hoe geven we leiding?

28

29 Aanbevelingsnoemer Inspectie(s) (als opmaat naar de interventie) Urk Terneuzen Koedijk + + Veiligheidsbewustzijn Veiligheidsbewustzijn Veiligheidsbewustzijn Lerend Vermogen Management Leiderschap Vertrouwen Vertrouwen Vertrouwen (reliance) (trust) (faith) PROCESSEN STRUCTUUR CULTUUR

30 Interventie!

31 Interventie (scope) Output is het duikteam meer bewust te maken van het eigen gedrag ten gunste van de (team) veiligheid. Outcome is het vergroten van het vermogen om (zwakke) signalen van onveiligheid als team op te vangen, te delen, te duiden om veiligheid te blijven duiken (of niet). Input is het aanbieden van (veiligheidskundige) interventies, waarmee beheersmaatregelen in structuur, cultuur en processen worden getroffen om de betrouwbaarheid en het bewustzijn op veilligheid in en van team te laten groeien.

32 Methode

33 Benchmark (quick-scan) Wildland Fire Service (smokejumper teams) als HRO hoog-risico-teams, veerkracht, risicoperceptie, systemisch kijken (waarnemen als keuze)

34 SMOKE JUMPERS

35

36 Hoe geven we leiding?

37

38 Veiligheidsbewustzijn (HRO) Smokejumpers Bewustwording in alertheid, routine en koppelvlakken Ervaring delen, bewust reflecteren en collectief leren Train-as-you-fight + fight-as-you-have-been-trained! Kleine verstoringen (vanuit de onderbuik) delen en duiden Meervoudig kijken, communiceren en aannames checken Primaire proces (operatie) staat centraal Vermogen tot improviseren, aanpassen en overwinnen Vakmanschap is meesterschap (benutten van expertise)!

39 Resultaten!

40 Bewustzijn in alertheid, routine en interactie Ervaring delen en collectief leren Train-as-you-fight + Fight-as-you-train Sensitiviteit naar verstoringen Meervoudig kijken/spreken en aannames-checken Primaire proces staat centraal Veerkracht tot improviseren, aanpassen en overwinnen Respect hebben voor expertise (vakmanschap = meesterschap) ANTICIPEREN Gedrag om de kans te reduceren INDAMMEN Gedrag om de gevolgen aan te pakken

41 Bewustzijn in alertheid, routine en interactie Primaire proces staat centraal Veerkracht tot improviseren, aanpassen en overwinnen Respect hebben voor expertise (vakmanschap = meesterschap) ANTICIPEREN Gedrag om de kans te reduceren INDAMMEN Gedrag om de gevolgen aan te pakken

42 Input

43 Aanbevelingsnoemer Inspectie(s) (als opmaat naar de interventie) Urk Terneuzen Koedijk + + Veiligheidsbewustzijn Veiligheidsbewustzijn Veiligheidsbewustzijn Lerend Vermogen Management Leiderschap Vertrouwen Vertrouwen Vertrouwen (reliance) (trust) (faith) PROCESSEN STRUCTUUR CULTUUR

44 Hiërarchische spanning BV-DPL Matrixstructuur Gezagspositie DPL (LTV) Roteren duikers SET Toolbox RI&E/OSIO Collectieve ambitie (TRA/LMRA) Risico-dialoog natte RI&E Kennisplatform IBWOdagen TRM AAR Leertafel

45 AAR Leertafel

46 Reflectiemethode AFTER ACTION REVIEW de KUNDE van FEEDBACK

47 After Action Review (AAR) Een reflectiemethode (geen evaluatie), na een incident of een oefening, voor t verhalend en gestructureerd spiegelen op collectief ervaren en geborgde kennis.

48 After Action Review (AAR) Informeel (hot-wash-up - debrief) Leren in de praktijk best practice

49

50 After Action Review (AAR) Informeel (hot-wash-up - debrief) Leren in de praktijk best practice Formeel (cold-wash-up - leertafel) Leren uit de praktijk next practice

51

52 HRO en de kracht van de vraag Aandacht voor de (S)HE-factor Hoe werd er vooruit gedacht voor en tijdens de inzet? Hoe werd er ruimte gecreëerd om vragen te stellen en (onderbuik) signalen met elkaar te delen (duiden)? Hoe werd het bewustzijn, bekendheid en de betrokkenheid geprikkeld om onverwachte momenten te delen (duiden)? Hoe werden bekwaamheden ingezet naar een snelle, gerichte en/of veerkrachtige oplossing? Hoe werd er ruimte gecreëerd waarin alle expertise en/of ervaring van collega s kon worden benut?

53

54

55

56 Gestapelde kennis en ervaring

57 Gestapelde kennis en ervaring

58 Gestapelde kennis en ervaring

59 HRO en de kracht van de vraag Aandacht voor de (S)HE-factor Hoe werd er vooruit gedacht voor en tijdens de inzet? Hoe werd er ruimte gecreëerd om vragen te stellen en (onderbuik) signalen met elkaar te delen (duiden)? Hoe werd het bewustzijn, bekendheid en de betrokkenheid geprikkeld om onverwachte momenten te delen (duiden)? Hoe werden bekwaamheden ingezet naar een snelle, gerichte en/of veerkrachtige oplossing? Hoe werd er ruimte gecreëerd waarin alle expertise en/of ervaring van collega s kon worden benut?

60

61 OK!?

62 de BRANDWEER

63