Jaarplan 2018 SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet

Transcriptie

1 Jaarplan SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet BS B

2 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen 1.1 Aanleiding voor het jaarplan Doelstelling van het jaarplan 2 Hoofdstuk 2 Uitgangspunten jaarplan Jaarplan Kaderbrief SVRZ Audits en tevredenheidsonderzoeken In- en externe ontwikkelingen Externe ontwikkelingen Interne ontwikkelingen 4 Hoofdstuk 3 Jaarplan 5 Aandachtsveld cliënten 5 Aandachtsveld medewerker 6 Aandachtsveld organisatie 7 Jaarplan SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet /versienr. 1/WdR/concept 1

3 Hoofdstuk 1 Algemeen 1.1 Aanleiding voor het jaarplan Door dit plan geven we een totaaloverzicht van voornemens voor het komende jaar (). Hierdoor is het mogelijk om op een overzichtelijke en gestructureerde manier (toekomstige) processen te sturen. Tevens worden mede op basis van dit plan prioriteiten gesteld. Ook voor kiezen we weer voor een totaalplan, waarbij de onderwerpen volgens de SVRZ richtlijnen zijn onderverdeeld in cliënt, medewerker en organisatie. Ook maken we gebruik van de format van SVRZ. Het jaarplan heeft twee doelstellingen: Het plan geeft sturing aan het bereiken van de wenselijke situatie. Door dit plan informeren/motiveren we medewerkers, management, Raad van Toezicht, de ondernemingsraad en cliëntenraden over hoe we ons het komende jaar verder ontwikkelen. Uitgangspunten voor het jaarplan zijn: De visie en missie van SVRZ zoals deze verbeeld staat in de visietekening op het voorblad van dit jaarplan. Het jaarplan We inventariseren welke doelen behaald zijn, en welke doelen nog verdere aandacht nodig hebben, of welke ontwikkelingen nog verder doorontwikkeld zouden kunnen worden Kaderbrief SVRZ. Locaties De Blide, De Redoute en t Verlaet zijn dit jaar voor het eerst betrokken bij het tot stand komen van deze Kaderbrief, en zullen deze mede leidraad laten zijn voor ons jaarplan. De inbreng van medezeggenschap (cliëntenraad en ondernemingsraad) en medewerkers ( teams) Uitkomst van audits en tevredenheidsonderzoeken met bijbehorende verbeterplannen In- en externe ontwikkelingen Jaarplan SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet /versienr. 1/WdR/concept 2

4 Hoofdstuk 2 uitgangspunten jaarplan 2.1. Jaarplan 2017 als vertrekpunt De resultaten van het jaarplan 2017 worden gebruikt als basis voor het jaarplan. We richten ons in voornamelijk op de volgende punten: Nieuwbouw Redoute Onderdeel zijn van SVRZ. Praktisch werken volgens de principes van kleinschalig wonen en narratief werken (de cliënt leren kennen en ondersteuning bieden om zijn leven te leven zoals hij/zij dat wenst) 2.2. Kaderbrief SVRZ Client: t levensverhaal Inbreng en betrokkenheid door mantelzorgers/vrijwilligers en cliënten. Zodat elkaars mogelijkheden optimaal benut worden Vrijheid, meer keuzemogelijkheden voor dagbesteding d.m.v. verenigingen, waarin gekeken wordt naar behoeftes van cliënten Cliëntervaringsgesprekken Zorgkaart Nederland herhalen begin van het jaar Medewerker Flexibiliteit; Goede balans in de teams waardoor flexibiliteit optimaal is. Ontwikkeling medewerkers: o Praktijkleren versterken. o Coaching door teamleider Levensfasegesprekken houden Medewerkers ondersteunen om de inbreng en betrokkenheid door mantelzorgers/vrijwilligers te vergroten. Zodat elkaars mogelijkheden optimaal tot uiting komen. Organisatie Meer ruimte voor leren en verbeteren in de praktijk Informatieveiligheid: volgen SVRZ beleid om NEN (NEderlandse Norm) 7510 te behalen Audits en tevredenheidsonderzoeken Binnen SOKA zijn de volgende externe en interne audits- en tevredenheidsonderzoeken uitgevoerd: Cliënttevredenheidsonderzoek zorg door Zorgkaart Nederland januari 2016 en We herhalen dit onderzoek in het voorjaar van ). Audit Prezo januari 2017 Interne audits (in 2017 nog uit te voeren) Medewerkerstevredenheidsonderzoek 2016 (herhalen in ) Jaarplan SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet /versienr. 1/WdR/concept 3

5 Etagegesprekken 2017 Audit (hand)hygiëne 2017 Voortgang ontwikkelplan 2017 (kleinschalig wonen) De resultaten en adviezen voortkomend uit bovenstaande audits en tevredenheidsonderzoeken worden mede als uitgangspunt gebruikt voor het jaarplan In- en externe ontwikkelingen In- en externe ontwikkelingen hebben invloed op het jaarplan. Onderstaand worden de belangrijkste ontwikkelingen in willekeurige volgorde benoemd Externe ontwikkeling Voldoen aan het kwaliteitskader verpleeghuiszorg Keuzes maken inzet extra middelen voortkomend uit de verhoging van de ZZP-tarieven. Loskoppelen van de brandmeldinstallaties (BMI s) van de intramurale zorg en de woonzorgcentra in De Blide, De Redoute en t Verlaet Interne ontwikkeling De Blide - De Redoute - t Verlaet is niet langer zelfstandig maar onderdeel van SVRZ o Integratie personeelsmanagementregelingen o Integratie kwaliteitsbeleid en systemen Volgen en begeleiden van nieuwbouw De Redoute De diverse interne en externe ontwikkelingen hebben vaak direct invloed op elkaar en relevante onderdelen hiervan zijn opgenomen in de jaarplannen. De interne en externe ontwikkelingen zorgen voor een dynamisch functioneren van de organisatie. Jaarplan SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet /versienr. 1/WdR/concept 4

6 3. Jaarplan Hieronder vindt u het jaarplan, verdeeld over drie aandachtsvelden (cliënt, medewerker en organisatie). Vanuit genoemde onderwerpen is een smart doelstelling omschreven, een persoon die hiervoor verantwoordelijk is en een datum wanneer het doel bereikt is. Aandachtsveld Cliënten Cliënttevredenheid Levensverhaal/narratief werken Contactbijeenkomsten Vrijheid Wat De uitslagen cliënttevredenheidsonderzoeken (ZorgkaartNederland en cliëntervaringsgesprekken) leiden tot besef wat er goed en minder goed gaat bij medewerkers. Hierin worden keuzes gemaakt om te verbeteren in verbeterplannen. Door naar cliënten en mantelzorgers te luisteren leren de medewerkers de cliënt kennen en weet de medewerker wat de cliënt belangrijk vindt en kan inspelen bij de zorgondersteuning en dagbesteding. Dit is terug te vinden in het zorgdossier. In (familie) contactbijeenkomsten en etagegesprekken leren medewerkers en aanwezigen elkaars wensen en mogelijkheden beter kennen, zodat er beter afstemming plaatsvind om elkaars mogelijkheden te benutten. Door het organiseren van meer kleinschalige verenigingen zijn er meer keuzes in dagbesteding die aansluiten bij de cliënten. Eten en drinken Naar aanleiding van de enquête uitslag vanuit het ontwikkelplan 2017, wordt aandacht besteed aan de beleving van de warme maaltijd, zodat 90% van de cliënten deze positief beoordeeld. Bewegingsgerichte zorg Kleinschalig wonen De Redoute In is de financiering van de beweegbegeleider nog geregeld vanuit een toegekende subsidie, in 2019 niet meer. We gaan in met elkaar besluiten hoe we dit ook de komende jaren kunnen realiseren. Cliënten beschikken over een ontmoetingsruimte en wonen zoveel mogelijk geclusterd in het gebouw Wanneer gereed Juni Juni April Juni Aandachtsveld Medewerkers Ontwikkeling teamleiders Wat Drie teamleiders volgen de training teamleiders in leiderschap. Wanneer gereed Mei Ontwikkeling teams Teamleiders coachen hun medewerkers in diverse praktijksituaties, waaronder omgaan met mantelzorgers en vrijwilligers. Mogelijkheden voor teambuilding worden onderzocht en waar mogelijk aangeboden Teambuilding November Praktijkleren Praktijkleren is op methodische wijze versterkt. Juli Jaarplan SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet /versienr. 1/WdR/concept 5

7 Leerstages WLZ Alle medewerkers intramurale zorg WLZ doen de komende twee jaar een leerstage op een andere locatie binnen of buiten SVRZ Leerlingen begeleiding E-learning De leerlingbegeleider/ praktijkopleider heeft meer oog voor de individuele stagiaire en houdt rekening met het karakter en persoonlijkheid van de stagiaire in het leerproces Systeem SVRZ met betrekking tot e-learning en eigen verantwoordelijkheid hierin op laten pakken door medewerkers. Zorgconcepten De zorgconcepten p.g. en somatiek worden in in het werkoverleg van alle woongroepen besproken waardoor de zorgverlening hierbij optimaal aansluit. Ziekteverzuim Ziekteverzuim benadert in het streefcijfer van 5%. Flexibele inzet Mogelijkheden voor Flexibele inzet worden voor een deel vanuit de extra middelen ingezet, om te voldoen aan het kwaliteitskader in. Levensfasegesprekken Op initiatief van medewerker en/of teamcoach vinden levensfase gesprekken tussen leidinggevende en medewerker plaats. Geheel September April Juli April Aandachtsveld Organisatie SVRZ zijn Protocollen Facilitair Wat Nu we onderdeel van SVRZ zijn, gaan we geleidelijk over naar de personeelssystemen van SVRZ, de meeste systemen zijn in de voorbereiding van de fusie al overgezet. Nu we onderdeel van SVRZ zijn gaan we geleidelijk over naar het kwaliteitssysteem van SVRZ. Nu we onderdeel van SVRZ zijn richten we het facilitair proces in zoals men dit bij SVRZ doet. Wanneer gereed Veiligheid Dagopvang Prezo certificering De bedrijfshulpverlening is aangepast op de nieuwe situatie, dit is beschreven in procedures en bekend bij de medewerkers. Mogelijkheid onderzoeken om ook dagopvang in het weekend mogelijk te maken. Onderzoeken of de warme maaltijd behouden kan worden, eventueel met een eigen bijdrage van de cliënt. SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet krijgen in het kader van het gouden keurmerk voor de zorg in januari een tussentijdse onaangekondigde audit. De overige SVRZ locaties staan in op voor een volledige initiële audit. Met Perspect worden afspraken gemaakt hoe dit samengevoegd kan worden. Januari Mei Januari Jaarplan SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet /versienr. 1/WdR/concept 6

8 Servicecentrum ICT (informatie communicatie technologie) Gebruik maken van de services van het SVRZ servicecentrum. Binnen de teams ZorgThuis wordt gezocht naar een oplossing voor een beter bereik van de surfaces Juli Augustus Kwaliteitskader verpleeghuis zorg Ontwikkeling LGO (Leidinggevende overleg) Arbo (arbeidsomstandigheden) Arbo Nieuwbouw De Redoute SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet voldoet aan de eisen van het kwaliteitskader verpleeghuizen. Samenwerking in LGO groeit, waardoor leidinggevende zich (mede)verantwoordelijk voelen voor het totaal. De plannen vanuit de RI&E s (risico inventarisatie en evaluatie)worden uitgevoerd. Ieder team heeft minimaal een arbodoel en voert dit uit. De bouw wordt gevolgd en nodige keuzes tijdens het bouwproces en inrichting worden gemaakt. De cliënten en hun familie worden tussentijds op de hoogte gehouden van ontwikkelingen en voorbereid op verhuizing. Juli September November Gedurende het hele jaar Jaarplan SVRZ De Blide-De Redoute- t Verlaet /versienr. 1/WdR/concept 7