Het binnenstadsplan van Dokkum
Werkgroep Binnenstadsmanagement (gestart in 2013) o Ondernemers o Gemeente o Bewoners (sinds 2014)
Prachtig stadje: een parel
Binnenstad: overleven o Dokkum 15.000inw, verzorgingsgebied 40.000inw o Toerisme kansrijk, maar beperkt (15 tot 20%) o Vergrijzing en krimp o Internetshoppen, schaalvergroting, bedrijfsbeëindiging o Bestaansrecht recreatieve winkelgebieden alleen bij het bieden van het goede gevoel
Binnenstad: overleven o Bestaansrecht recreatieve winkelgebieden alleen bij het bieden van het goede gevoel bij de doelgroepen o Zonder positief herkenbare en geloofwaardige identiteit geen goed gevoel bij de doelgroepen
Primaire doelgroep o Eigen bewoners (stad en omgeving) kiezen als primaire doelgroep (niet de toeristen) o Want: Grootste aandeel in de omzet en noodzakelijk als ambassadeurs voor toeristen en investeerders o Branding begint (in Dokkum) dus bij de eigen bewoners
Titel Definitie van een merk Een sterk merk staat voor een belofte en creëert een band met de gebruiker - David Ogilvy
Het merk Ajax staat voor
Maar ook voor.
Hoe is het merk Dokkum binnen haar doelgroepen geprogrammeerd?
Welk eensluidend verhaal vertelt Dokkum aan haar doelgroepen?
Welk overtuigend bewijs ondersteunt het verhaal van Dokkum?
Feitelijk: - Wat wil Dokkum mij vertellen? - Hoe gaat Dokkum mij dat vertellen? - Waarom zou ik dat geloven?
Kies voor een unieke propositie! (die herkend wordt door de eigen bevolking) Dokkum is géén bollenstad, géén waddenstad, géén watersportstad dat (en meer) is het territorium van een ander.
Dokkum is tweeledig. De plaats als totaal en de binnenstad als historisch centrum. De binnenstad roept een totaal andere beleving op. Binnenstad Dokkum moet gecommuniceerd worden.
Focus op de binnenstad.
Dokkum heeft (1) een authentieke binnenstad, (2) een veilige beschutte plaats binnen de Bolwerken. (3) De mensen zijn er vriendelijk en je wordt er warm en persoonlijk verwelkomd.
Focus op de historische binnenstad binnen de Bolwerken en de vriendelijkheid van de mensen die er wonen en werken.
Wordt vervolgd o Bewust nog geen slogan/pay off gekozen. Eerst de gekozen propositie verankeren o Stakeholders worden aangespoord de termen Historische Binnenstad binnen de Bolwerken te gebruiken o Stakeholders worden aangespoord stadshuisstijl te gebruiken o Branding is slechts een deel van de operatie. Daarnaast: o Vastgoed herstructurering o Productontwikkeling (winkels, horeca, cultuur, openbare ruimte) o Dokkum Duidelijk: alles vindbaar op internet en op straat
Heeft branding zin? o Dokkum: er is geen keuze. Vanuit de noodzaak een goed gevoel over te brengen moet er geïnvesteerd worden in een gemeenschappelijk gecommuniceerde geloofwaardige boodschap.
Is regionale samenwerking wenselijk? o Dokkum: Regionale samenwerking is wenselijk omdat er daarmee kosten bespaard kunnen worden. Het is echter de kunst om de merken van de samenwerkende partijen herkenbaarder (en daardoor geloofwaardiger) dan ooit te maken.