MAATSCHAPPELIJK ONDERNEMEN

MAATSCHAPPELIJK ONDERNEMEN

HDS Schoonmaakdiensten 1

Inhoudsopgave Pagina 1. Algemene informatie HDS Schoonmaakdiensten 3 1.1 referenties 4 2. Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) 5 3. Maatschappelijk Ondernemen (MVO) 6 3.1 People 6 3.2 Planet 6 3.3 Profit 6 4. Vooruitzichten 5. Visie en beleid van HDS 7 6. ISO 26000 als richtlijn 8 2

1 Algemene informatie: HDS is gespecialiseerd op het gebied van reinigingswerkzaamheden van alle soorten geveloppervlaktes. Wij zijn een erkend professioneel schoonmaakbedrijf dat zich onderscheid door zijn werkwijze. Ook onze mensen staan voor kwaliteit en verdiepen zich in uw situatie. Hierdoor is HDS in staat voor iedere klant een optimaal stappenplan te realiseren. Bij het opstarten van een nieuwe opdracht zorgen wij dat de bedrijfsleiding de eerste periode zelf op het project aanwezig is. Zij kennen de fijne kneepjes van het vak en verwerken hun on the job inzicht van uw organisatie in een op maat gesneden werkplanning voor onze medewerkers, die te herkennen zijn aan de HDS bedrijfskleding. Onze representatieve medewerkers zijn SVS gecertificeerd en in het bezit van het IPAF hoogwerker certificaat. Bij elk project wordt er een Risico Inventarisatie (RI&E) opgemaakt. Door de ervaring in de zorg weten wij als geen ander om de juiste persoon op de juiste plek in te zetten. Eigenaar Ronald Terlaak is altijd het eerste aanspreekpunt voor en ook tijdens elke opdracht. t. 0164 652846 m. 06 22071673 e. info@helderduidelijkschoon.nl w. www.helderduidelijkschoon.nl 3

1.1. Referenties 4

2 Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) Werken op hoogte vormt een van de grootste risico s binnen de glazenwassers- en gevelreinigers branche. De glazenwasser heeft verschillende methoden tot zijn beschikking om zijn werk goed en veilig uit te voeren. Niet alle werkmethoden zijn even veilig. Bij enkele werkmethoden zijn valgevaar en overmatige fysieke belasting groter. Ieder gebouw heeft kenmerkende eigenschappen die bepalend zijn voor de manier van glazenwassen. Denk bijvoorbeeld aan de hoogte van het gebouw en de vorm van gevel en dak. Het is daarom belangrijk om per gebouw de juiste, veilige gevelonderhoud-methode te bepalen. Het is van het grootste belang dat dit op een veilige manier gebeurt. In een Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) document wordt de stand der techniek weergegeven, die geldt als de invulling van het wettelijk vereiste minimale niveau. Dit minimale niveau wordt door de Arbeidsinspectie gehanteerd bij het toezicht/de inspectie op naleving van de wetgeving en bij de handhaving daarvan. De module Glas- en Gevelreiniging vormt een onderdeel van de branche risico- inventarisatie- en evaluatie van de schoonmaak en glazenwassersbranche, die wordt uitgegeven door de Raad voor Arbeidsverhoudingen voor de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche (RAS) en vormt het uitgangspunt voor het bepalen van zo veilig mogelijke werkmethoden. 5

3. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) HDS is een regionaal schoonmaakbedrijf te Bergen op Zoom. HDS houdt zich bezig met zakelijke en particulieren schoonmaak in de regio West-Brabant en Zeeland. Hierbij ligt een grote nadruk op de sociale aspecten van maatschappelijk verantwoord ondernemen. 4.1. People De band die het personeel heeft met het bedrijf en de klant wordt zeer belangrijk gevonden. Met de juiste begeleiding en training creëerde HDS een werkwijze waarbij flexibiliteit, betrokkenheid en motivatie de kracht vormen achter de medewerkers. 4.2 Planet Het schoonmaakwerk wordt door HDS uitgevoerd met schoonmaakmiddelen die geen schade toebrengen aan het milieu. Tevens wordt er bij het schoonmaken geen gebruik gemaakt van chloor en andere bijtende middelen. Daarnaast is ook het fietsplan onderdeel van de bedrijfsvoering. 4.3 Profit HDS besteedt veel aandacht aan de inzetbaarheid van het personeel. Door het opleiden en begeleiden van personeel en het ondersteunen in dagelijkse dingen, zoals bijvoorbeeld kinderopvang, zorgt HDS ervoor dat het personeel met de volledige aandacht bij de werkzaamheden is. HDS ondersteunt het personeel zo veel mogelijk bij persoonlijke omstandigheden om ervoor te zorgen dat iedereen maandagochtend netjes op tijd aan het werk is. Hierdoor melden mensen zich minder snel af vanwege persoonlijke omstandigheden en wordt er dus meer werk verzet. HDS zet zich ook in voor goede doelen, zo zijn we 2013 begonnen met de actie 538 voor warchild. Hierdoor heeft HDS ook een bijdrage kunnen geven aan de stichting War Child. 6

4. Vooruitzichten HDS is op dit moment bezig met het ontwikkelen van een beeldkwaliteitsplan volgens de NEN 2767. De NEN 2767 beschrijft het meten van de onderhoudsstaat van gebouwen en de onderdelen waar gebouwen uit bestaan. Ook hierin wil HDS zich onderscheiden in de schoonmaakbranche. Zo kan er d.m.v. het beeldkwaliteitsplan, per onderdeel van een object een kwaliteitsmeting uitgevoerd worden, om zo de kwaliteit en het resultaat te behouden. Het beeldkwaliteit plan heeft een tweeledig doel. Enerzijds moet het plan sturing geven aan de (kwaliteit) keuze van de klant, anderzijds dient het als controle punt voor de dienstverlenende partij. Het doel is om zo de kwaliteitsnormen die verwacht worden ook in de praktijk in beeld te krijgen. Het beeldkwaliteit plan geeft aan welke werkzaamheden er per elk object wordt verricht en ook met wat voor frequentie. Dit wordt in een aantal kwaliteitsnormen beschreven, zo ligt er een verschil naar de bereikbaarheid van het object evenals de mate van vervuiling. Bij elk object heeft men namelijk te maken met de architectonische detaillering, plaats, bereikbaarheid en materiaalkeuze. Doormiddel van dit plan is er een helder en duidelijk beeld te krijgen hoe schoon, schoon is en ook blijft! Daar staat HDS namelijk voor Helder Duidelijk Schoon. Medio najaar 2013 streven wij dit concept gerealiseerd te hebben en kunnen deze dan ook toevoegen aan onze calculaties. 7

5. Visie en beleid van HDS Onze visie op duurzaam ondernemen. Duurzaam ondernemen betekent voor ons bovenal ondernemen met respect voor mens en milieu en werken aan stabiliteit. HDS realiseert dat duurzaam ondernemen als een vast onderdeel van de bedrijfsvoering continuïteit bevordert. Allerlei maatregelen en beslissingen worden genomen vanuit sociaal of financieel oogpunt met als doel de organisatie en de medewerkers een stabiele basis te bieden. Zo zij er vanaf de oprichting verpakkingen gerecycled. Met deze maatregel werden minder kosten gemaakt en het milieu minder belast. Het zal niet voor het eerst zijn dat duurzaam ondernemen en kostenreductie hand in hand gaan. Daarnaast is een uiterst sterk sociaal beleid dat altijd begint bij respect. De medewerkers kunnen op dit punt veel verwachten op bijvoorbeeld het gebied van verzuim, begeleiding bij sociale omgevingsfactoren, opleidingskansen en veiligheid. Deze vorm van duurzaamheid vindt ook zijn oorsprong al vlak na het oprichten van de organisatie. Duurzaam ondernemen in 2013 betekent vooral dat deze activiteiten worden benoemd en geregistreerd in een milieumanagementsysteem. Een systematische aanpak van het milieumanagement moet er toe leiden dat inzichtelijk wordt gemaakt wat de prestaties zijn en op welke wijze er daadwerkelijk wordt bijgedragen tot het beheersen van de milieuproblematiek van de organisatie. De resultaten die voortkomen uit dit systeem worden met een bepaalde frequentie vastgelegd en beoordeeld. 8

6. ISO 26000 als richtlijn HDS is één van de eerste schoonmaakbedrijven die ISO 26000 heeft toegepast als richtlijn voor het organiseren. Verantwoord omgaan met water, chemicaliën en energie - Een groeiende wereldbevolking en een stijgende welvaart brengen een toenemende vraag naar grondstoffen en energie met zich mee en daarmee een toenemende belasting van het milieu waarvan wij voor ons voorbestaan afhankelijk zijn. - Het gebruik van grondstoffen en het lozen van vervuiling is niet zonder consequenties. Voorraden van grondstoffen nemen in rap tempo af en de beschikbaarheid ervan in de toekomst wordt onzeker. - Wij zullen ons gedrag daarom moeten aanpassen zodat toekomstige generaties dezelfde kansen hebben als wij. Verandering biedt echter ook kansen: het beweegt ons om verder na te denken over het gebruik van onze natuurlijke hulpbronnen en de milieueffecten die wij veroorzaken. - Onze focus ligt daarbij op de verdere reductie van voor mens en milieu gevaarlijke schoonmaakmiddelen, verduurzamen van onze logistieke activiteiten, terugdringen van verpakkingsmaterialen en het optimaliseren van de veiligheid. 9