Altijd groeien! trainen & opleiden beeld: Nanno Kroen
ICT uitgeverijen communicatieen mediaproductie verpakkingsbedrijven grafimedia beeld: Nanno Kroen
GOC Altijd groeien! organisatie ontwikkeling We helpen professionals en bedrijven om zich te ontwikkelen en gezond te blijven. Door alle partijen te verbinden die ertoe doen: sociale partners, het rijk, bedrijven en opleiders. Nationaal en internationaal. Door cursussen en mobiliteitsoplossingen te ontwikkelen die we feilloos aanpassen aan elke nieuwe vraag. Door heel goed te weten wat er in de markt speelt en wat er nodig is. Door mee te denken met positionering en profilering. Wij zijn GOC. We hebben alles in huis om bedrijven en talenten een zwiep te geven. Dat doen we nu binnen de communicatie- en mediaproductiesector. Of het nou gaat om individueel talent of een hele organisatie. Wij zijn de organisatie die je vraagt als je wilt groeien. Als je mensen in beweging wilt brengen. Als je een nieuwe koers wilt uitzetten. Als je de duurzame inzetbaarheid van je mensen aan wilt laten sluiten op een heldere strategie. Omdat er altijd iets beter kan. Of leuker. Of slimmer. training duurzame inzetbaarheid opleiden sectoren onderzoek talentmanagement arbeidsmobiliteit arbeidsmarkt van-werknaar-werk netwerk subsidies strategisch organisatieadvies personeelsontwikkeling competentiemanagement trainen & opleiden 3
Nieuwe tijden vragen om nieuwe kennis en vaardigheden Het medialandschap is volop in beweging en de mogelijkheden in de communicatiemix zijn groter dan ooit. Ontwikkelingen volgen elkaar razendsnel op en klanten zijn steeds kritischer. Langzaam wennen we al aan de nieuwe digitale, globale en flexibele wereld. We werken steeds meer online, hebben worldwide contacten en veranderingen volgen elkaar snel op. De verwachting is dat dit alleen maar meer wordt. Kijk daarom mee met hoe organisaties veranderen en wat dat betekent voor organisaties en de skills van mensen. Vind je draai trends in de creatieve industrie: 2014 4 trainen & opleiden
Van drukwerkfabriek tot partner voor communicatiemiddelen Nog altijd gaan bij Andi Druk op Maastricht- Airport dagelijks dozen vol drukwerk de deur uit. Maar inmiddels timmert het bedrijf actief aan de weg met een nieuwe boodschap: wij zijn partner voor communicatiemiddelen en ontzorgen onze klanten door een veel breder pallet aan communicatiemiddelen aan te bieden.,,de verbreding heeft te maken met risicomanagement. Door de digitalisering is de vraag naar drukwerk teruggelopen. Maar wat ook meespeelt, is dat onze klanten eigenlijk helemaal niet op zoek zijn naar een product. Ze zoeken naar de juiste manier om hun boodschap te communiceren. Als je kunt helpen om dat vraagstuk op te lossen en bij te dragen aan bedrijfsdoelen, doe je aan waardecreatie en ben je onderscheidend in de markt, vertelt directeur/eigenaar Frits Keulen. In de afgelopen jaren heeft Andi Druk daarom een transformatie ondergaan. Zo zijn er machines aangeschaft waarmee verpakkingen, vloerstickers, abriposters, banners en displays gemaakt kunnen worden. En dankzij een nieuwe grootformaatprinter is het nu ook mogelijk om te printen op deuren, tafelbladen, tegels en planken. Verder dacht Andi Druk na over een slimme inrichting van het productieproces. Bestellingen van gestandaardiseerd drukwerk lopen tegenwoordig via op maat ingerichte klantenportals. Opdrachten die vragen om bijvoorbeeld advies, een prototype of persproef en crossmediale producten blijven terechtkomen bij adviseurs. Daarom volgden negen medewerkers van de commerciële binnen- en buitendienst een opleiding van GOC tot crossmedia-adviseur.,,veel bedrijven worstelen met de opkomst van nieuwe manieren om te communiceren. Onze adviesrol wordt daardoor steeds belangrijker. Het is heel belangrijk dat wij op de hoogte blijven van ontwikkelingen, zodat we klanten volledig kunnen ontzorgen. Wat overigens niet betekent dat we in de uitvoering alles zelf doen. Daar kunnen we bijvoorbeeld weer specialisten zoals fotografen, filmmakers en storytellers voor inschakelen. De opleiding vond plaats bij Andi Druk op locatie. Onderdeel van het traject was onder meer het crossmediaal uitwerken van een aantal casussen voor bestaande klanten.,,die wisten daar niets vanaf. Toen we de eerste casus presenteerden, waren de reacties enorm positief. En onze eigen mensen zijn ook heel trots. De opleiding heeft hun werk leuker gemaakt en ze zijn geïnspireerd om te zoeken naar vernieuwende manieren om business te creëren. trainen & opleiden 5
Roadmaps voor een crossmediale toekomst Online is the sky the limit. Bijna elke dag komen er nieuwe mogelijkheden bij om te communiceren. Voor veel spelers in de media- en communicatiebranche is het veranderen of verdwijnen. In de strijd om te overleven ziet GOC-consultant Olaf Geerse meerdere strategieën.,,in de grafimediasector zie je een tweedeling. Aan de ene kant zijn er drukkerijen die zich specialiseren. Met visitekaartjes kun je je niet meer onderscheiden. Die kan je net zo goed ergens anders laten drukken, zodat jij je kunt focussen op drukwerk met een hogere moeilijkheidsgraad. Aan de andere kant zie je verbreding. Grafimediabedrijven die transformeren tot communicatiebureaus en met hun klanten meedenken over de volledige inzet van het marketingbudget en de verdeling over online en offline. Dat vraagt veel van accountmanagers. Ze moeten niet alleen op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen, maar ook pro-actief adviseren.,,die aandacht voor crossmediale communicatie zie je ook sterk bij uitgeverijen en reclame- en communicatiebureaus. De grote vraag daar is: hoe kunnen we content via verschillende platforms optimaal aanbieden aan onze doelgroepen en dat ook effectief vermarkten? Olaf Geerse GOC consultant Daardoor ontstaat er een vraag naar kennis en vaardigheden op het gebied van bijvoorbeeld interactief publiceren, de inzet van animaties en video s. En dan heb je natuurlijk nog een grote groep zelfstandig professionals. Denk aan de dtp ers met een printachtergrond, die zich moeten verdiepen in interactieve media om te overleven.,,de cruciale vraag voor beslissers in de media- en communicatiesector is: hebben mijn mensen de kennis en kwaliteiten die nodig zijn om als bedrijf te veranderen en mee te gaan met deze tijd? En willen ze ook veranderen? Als GOC helpen we bedrijven om in beweging te komen. Dat doen we met talentontwikkelingstrajecten gecombineerd met vakinhoudelijke trainingen en cursussen, zodat medewerkers de vaardigheden ontwikkelen die ze nu én in de toekomst nodig hebben. 6 trainen & opleiden
Cursusoverzicht Creatief LEAN Overige sales & productiemanagement Drukwerkinkoop Ordermanager Organisatie en coördinatie medewerkers Advies, inkoop, verkoop en relatiebeheer Techniek en werkprocessen Organisatie en coördinatie productieproces Crossmedia Adviseur Intro Grafimedia Technieken Basiskennis digitaal grafisch materiaal (e-learning) communicatie & social media Communiceren met resultaat Presenteren met pit Telefonisch adviseren Social Selling management & leidinggeven bedrijfsen productinnovatie Leidinggevende introductie Leidinggevende A Leidinggevende B Levensfasebewust omgaan met personeel Omgaan met stress in de organisatie Planmatig werken Vergaderen met vaart Feedback met feeling Creatief problemen oplossen Inspiratiesessie diensteninnovatie Workshop eigen bedrijf ZP Traject praktijkleren Professioneel Praktijkopleiden Workshop 1: Organiseren Workshop 2: Begeleiden & Coachen Workshop 3: Beoordelen & Evalueren Meer informatie op www.goc.nl/cursusaanbod trainen & opleiden 7
persoonlijke ontwikkeling vormgeven & webdesign Van speelbal naar speler Constructief omgaan met conflicten Ontspannen omgaan met stress Jezelf presenteren met power Opkomen voor jezelf Hanteren van faalangst Werken met meer inspiratie Ervaringscertificaat (EVC) Ervaringsprofiel (EVP) Lekker in je vel en goed op je plek DTP vormgeven Grafisch Vormgever Kleur in publicaties (e-learning) Typografie (e-learning) Colormanagement (ISO 12647) Intro webdesign Webdesign en -development Innovatief publiceren Adobe druktechnieken & nabewerking Interactive Media Developer EPUBS en interactieve PDF vervaardigen Adobe Edge Animate Adobe After Effects Adobe Premiere Adobe Audition: Monteren & bewerken Intro DTP Adobe CS DeskTopPublishing CS, met de modules: Adobe Photoshop CS Adobe Illustrator CS Adobe InDesign CS Adobe CS6; tips en trucs Creative Suite CS6 algemeen, InDesign Illustrator, Photoshop, Bridge, kennismaking LightRoom Nieuwe Media in CS6, epub3, kennismaking digitaal publiceren Voorbereiden, digitale publicaties ontwerpen Metadata, de viewer en interactie, interactie met Photoshop Publiceren, interactie After Effects Adobe Premiere Pro Complete Adobe Acrobat Professional & Certified PDF 9 Digitaal drukken Basis digitaal drukken Bestandverwerking in een printomgeving Variabele content verwerking Efficiency en kwaliteit in een printomgeving Nabewerking van substraten Intro Offset Offsetdrukken - offset rotatie Offsetdrukken - offset vellen Fotospectraalmeting Flexo Rotatie Intro flexo Workflow in de Flexo-industrie Procesoperator druktechniek Procesoperator After Press Quick business Development scan printmediabedrijf Kleurbeheersing in elke printomgeving Print coaching Vellenbewerken Snijden Vellenbewerken Vouwen Geniet brocheren Gelijmd brocheren Digitaal Printen Grootformaat 8 trainen & opleiden Meer informatie op www.goc.nl/cursusaanbod
Lean gets personal Marion de Rooij GOC consultant Minder verspilling en meer efficiency. Minder fouten en meer rendement. Welk grafimediabedrijf wil dat nu niet? LEAN-printmanagement is het nieuwe toverwoord in de branche. Maar GOC-consultant Marion de Rooij ziet dat procesverbeteringen vaak pas tot hun recht komen als ook geïnvesteerd wordt in medewerkers.,,als je processen onder de loep neemt, blijkt vaak dat waste ontstaat door een gebrek aan vakinhoudelijke kennis of het ontbreken van competenties. Een medewerker is opgeleid tot vouwer, maar doet ook het snijden erbij. Drukkers zijn niet op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van fotospectraal metingen. Of er vindt geen overdracht plaats tussen drukploegen omdat niemand goed weet hoe je dat doet en het laten draaien van de pers het allerbelangrijkst is.,,wij helpen grafimediabedrijven door tijdens zo n LEAN-traject potentieel in kaart te brengen en een ontwikkeladvies te geven op individueel, groeps- of organisatieniveau. Door daarmee aan de slag te gaan, haal je optimaal rendement uit procesverbeteringen. Die vakinhoud is in mijn ogen ook cruciaal als het gaat om de rol van procesoperators. Je moet gewoon verstand hebben van machines, druktech nieken en bewerkingsmethodes om processen te kunnen verbeteren. Onze opleiding tot procesoperator druktechniek of nabewerking gaat uit van die vakinhoudelijk basis. Van daaruit leren we medewerkers om met afstand te kijken naar processen, zodat ze die LEAN kunnen inrichten en een LEAN-cultuur kunnen creëren. trainen & opleiden 9
Efficiënter werken met de principes van LEAN ASG boekt spectaculaire efficiencywinst met LEAN Een mooie sector met bedrijven en mensen om trots op te zijn. Dat is de (grafi)mediabranche. Maar die branche heeft het niet gemakkelijk. De ontwikkelingen in de branche vanwege de economische crisis en de alternatieven in de communicatiemix eisen van ons dat we het werk anders zouden gaan doen Feit is dat de marges op drukwerk aanzienlijk minder zijn geworden Dat betekent dat er meer van mensen wordt verwacht, zoals probleemoplossend denken, het zien van nieuwe kansen en slimmer werken. Dat zijn niet de woorden van GOC. Dat zijn de woorden van een bedrijfsleider in een grote vellendrukkerij. Naast vakmensen, specialisten op hun eigen machines, wordt er van medewerkers verwacht dat ze initiatief nemen tot en meewerken aan procesverbetering om nog efficiënter te kunnen werken. Dat zijn de belangrijkste principes van LEAN. Procesoperators zijn vakmensen die het beste uit hun machines weten te halen. In deze opleiding leren ze om met een helikopterview naar hun eigen werkomgeving te kijken. Daardoor ontwikkelen ze een breed overzicht op het hele productieproces. Door anders naar het werk en de eigen werkplek te kijken, met de ogen gericht op verbetering, gaan ze mogelijkheden zien om tijd en materiaal te besparen. Dit geeft een verdieping aan het werk en het proces verloopt efficiënter. De principes van LEAN lopen als een rode draad door de opleiding. Cor Henzen, trainer van GOC voor de opleiding Procesoperator. ASG The Netherlands boekte aan de hand van LEAN-principes efficiencysprongen in onder meer inrichttijden, inschietverlies en outputpercentages. Om de LEAN-cultuur verder te versterken, schoolde de druk- en verpakkingsspecialist uit Enschede haar drukkers vervolgens om tot proces operators, vertelt operations manager Paul Heins.,,In 2004 kwamen we in aanraking met LEAN. Ik moet zeggen dat onze drukkers in eerste instantie sceptisch waren. Ze vonden dat ze al efficiënt werkten. Tot ze ontdekten hoeveel efficiencywinst we nog konden boeken. We zijn gestructureerd naar al onze processen gaan kijken. Dat deden we in teams. Bij het verbeteren van de inrichttijden zaten bijvoorbeeld niet alleen drukkers, maar ook iemand van de prepress en de stanserij.,,je bedenkt oplossingen en meet in de praktijk of die werken. In de case van de inrichttijden hebben we een ordervoorbereider toegevoegd in de lijn. Die zorgt dat alles klaarstaat als de operator start met zijn taak. Dat leverde 20% meer output op. Volgens dezelfde methode hebben we ook ons afvalpercentage met 10% verminderd en de inschiet in de drukkerij (8%) en nabewerking (7%) teruggedrongen. De drukkers zijn nu helemaal om. We verzetten meer werk met minder inspanning.,,nadat we naar de processen hadden gekeken, besloten we om onze drukkers op te leiden tot procesoperators. Zo bouwen we verder aan een LEAN-cultuur. De operators kunnen straks ook individueel met de LEAN-tools zoals Kaizen-events, SMED-methodes en OEE-metingen aan de slag. We hebben gekozen voor GOC als opleidingspartner omdat zij de grafische industrie goed kennen. Ze kennen het vakmanschap en spreken de taal van onze drukkers. Daardoor kunnen ze beter de vertaalslag maken en onze medewerkers meenemen in het procesdenken. 10 trainen & opleiden
Subsidies GOC werkt nauw samen met de (grafi)mediasector en biedt dienstverlening die aansluit op de (arbeidsmarkt)ontwikkelingen in de sector. Op een groot deel van onze dienstverlening zijn dan ook korting- en subsidiemogelijkheden van toepassing. Deze kortingen kunnen oplopen tot wel 65%. Kijk voor meer informatie op www.aenofondsgrafimediabranche.nl of neem contact op met de binnendienst. Meer weten? Neem dan contact op met de binnendienst via 0318 53 91 19 of mail binnendienst@goc.nl. Ontwikkelvraagstukken vormgeven Een nieuwe koers voor het bedrijf? Veranderende marktomstandigheden? Nieuwe apparatuur? In de meeste gevallen zijn dat de uitgelezen momenten om aan de slag te gaan met scholing en ontwikkeling van medewerkers. Een loopbaanplan of loopbaanscan biedt dan inzicht. De loopbaanscan geeft inzicht in waar de medewerker goed in is en wat hij graag wil bereiken. Het loopbaanplan biedt naast inzicht in wat de medewerker kan en wil bereiken, ook een concreet stappenplan waarmee de medewerker actie kan ondernemen. Medewerkers die gestimuleerd worden om zich te ontwikkelen, zijn loyaler naar het bedrijf en meer gemotiveerd in hun werk. Daarnaast bewegen ze makkelijker mee met veranderingen in het bedrijf of inde markt. Het loopbaanplan en de loopbaanscan brengen die ontwikkelbehoefte in kaart met ruimte voor de talenten van de medewerker. Met het loopbaanplan brengt de medewerker in kaart waar hij goed in is, wat hij graag wil bereiken en hoe hij hier concreet actie op kan ondernemen. trainen & opleiden 11
+31 (0)318 53 91 11 info@goc.nl @GOC_Veenendaal facebook.com/goc.creatieveveindustrie www.goc.nl www.c3werkt.nl