VPS Business FAQ Sectie 1: Installatie...2 1. Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel?...2 2. Hoe krijg ik toegang tot mijn Windows-VPS?...6 3. Hoe krijg ik toegang tot mijn Linux-VPS?...8 Sectie 2: Gebruik...9 4. Hoe installeer ik een optionele softwareapplicatie op mijn VPS vanuit het VPScontrolepaneel?...9 5. Hoe installeer ik mijn eigen softwareapplicatie op mijn Windows-VPS?... 13 6. Hoe kan ik de firewallinstellingen veranderen?... 15 7. Hoe activeer/deactiveer ik een VPS?... 17 8. Hoe gebruik ik een database in een VPS?... 21 9. Hoe voer ik een back-up/restore van een VPS uit?... 22 10. Hoe wijzig ik de toegangscontroles voor mijn gebruikersaccounts?... 27 Beheer van de admin- en gebruikersaccounts van de VPS zelf... 27 Beheer van de admin- en gebruikersaccounts van het controlepaneel... 28 11. Welke logboeken en statistieken zijn beschikbaar?... 32 Statistieken in het algemene controlepaneel... 32 Statistieken in het controlepaneel van een specifieke VPS... 35 12. Hoe voeg ik een IP-adres toe aan mijn VPS?... 36 13. Er wordt mij gevraagd mijn persoonlijke contactgegevens voor mijn VPS online te updaten wanneer ze veranderen. Waar kan ik dat doen?... 39 14. Hoe beheer ik mijn domeinnamen?... 39 Subdomeinen toevoegen... 39 Beheer van bestaande domeinen aangekocht buiten Belgacom... 42 Beheer van bestaande geconfigureerde domeinen... 46 15. Hoe installeer/creëer ik een certificaat?... 48 16. Welke licenties heb ik nodig voor de software die ik draai op mijn VPS?... 51 1
Sectie 1: Installatie 1. Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel? Indien u uw VPS voor het eerst gebruikt: - Log in op uw VPS-controlepaneel via de URL, de gebruikersnaam en het paswoord die u door Belgacom werden toegezonden toen u uw eerste VPS hebt besteld. - Als u al ingelogd bent, klik dan op 'Selecteer abonnement'. 2
Selecteer een abonnement door te klikken op 'Selecteer' naast de VPS waartoe u toegang wilt. Klik op 'VPS', daarna op 'VPS beheer', zoals afgebeeld in het onderstaande scherm. 3
Nu krijgt u een scherm dat eruitziet als volgt: Klik op 'Inloggen op VZPP'. 4
Als u een scherm krijgt met een waarschuwingsbericht betreffende certificaten, kunt u het negeren door te klikken op 'Verdergaan naar site (niet aanbevolen)'. Het bericht zelf kan verschillen afhankelijk van de browser die u gebruikt. U hebt nu toegang tot het eigenlijke controlepaneel van uw VPS. In dit scherm kunt u: - de voorgeconfigureerde applicatiepakketten installeren die door Belgacom werden geleverd (tab 'Applicatie' bovenaan het linkerdeelvenster); - back-ups nemen (linkerdeelvenster, Container-management Onderhoud, daarna in de tab Back-up bovenaan); - uw VPS starten/stoppen (linkerdeelvenster, Container-management Onderhoud, daarna in de tab Herinstalleren bovenaan); - het admin-paswoord van uw container wijzigen; - de huidige statistieken over het gebruik van uw container bekijken (tab 'Resources' bovenaan linkerdeelvenster); - de logboeken van uw container bekijken (linkerdeelvenster, midden); - OS-diensten in de container starten/stoppen (linkerdeelvenster, 'Containerdiensten', 'Systeemdiensten'); - feitelijk toegang krijgen tot uw VPS (linkerdeelvenster, Containerdiensten, Remote Desktop ). 5
2. Hoe krijg ik toegang tot mijn Windows-VPS? Ga eerst naar het controlepaneel van uw VPS, zoals beschreven in 1 Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel?'. Als u klikt op 'Remote Desktop' krijgt u het volgende scherm: Klik op Login. U kunt dan een venster krijgen met de melding dat er een probleem is met het veiligheidscertificaat. Klik op 'Verdergaan naar deze website (niet aanbevolen)'. De waarschuwing zelf kan verschillen afhankelijk van de browser die u gebruikt. Deze waarschuwing kan permanent worden uitgeschakeld door uw eigen veiligheidscertificaat voor uw VPS te installeren (zie FAQ 'Hoe installeer/creëer ik een certificaat?' ) Er kan nog een andere waarschuwing verschijnen als pop-up. 6
Klik op Ja. U komt nu terecht in het loginscherm van uw VPS. Log in met de accountgegevens die u hebt ontvangen in uw welkomst-e-mail. U kunt ook rechtstreeks inloggen via RDP naar het IP-adres in de titelbalk bovenaan. 7
3. Hoe krijg ik toegang tot mijn Linux-VPS? Ga eerst naar het controlepaneel van uw VPS, zoals beschreven in 1 Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel?' Als u klikt op 'Remote Desktop' krijgt u het volgende scherm: Selecteer 'SSH-verbinding'. 8
Log in met de login en het paswoord dat u hebt ontvangen in uw welkomst-e-mail. Om gemakkelijk een upload van inhoud op uw VPS uit te voeren, is het aangeraden een FTPserver te installeren. Sectie 2: Gebruik 4. Hoe installeer ik een optionele softwareapplicatie op mijn VPS vanuit het VPS-controlepaneel? Ga eerst naar het controlepaneel van uw VPS, zoals beschreven in ' 1Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel?'. 9
In dit scherm krijgt u toegang tot de schermen voor de installatie van de voorgeconfigureerde applicatiepakketten die door Belgacom werden geleverd (tab Applicatie bovenaan het linkerdeelvenster). Klik op 'Beheren' om naar het volgende scherm te gaan. De eigenlijke inhoud kan variëren, afhankelijk van welke pakketten er beschikbaar worden gesteld door Belgacom en welke pakketten er al op uw VPS zijn geïnstalleerd. 10
Links ziet u de beschikbare pakketten die nog niet zijn geïnstalleerd op de VPS. Selecteer ze door het vakje naast de applicatie aan te vinken en klik daarna op >> om de installatie voor te bereiden. (Niet weergegeven: om een pakket te deïnstalleren, selecteert u in het rechterdeelvenster het pakket dat u wilt deïnstalleren en klikt u daarna op << ). 11
De eigenlijke installatie zal slechts worden uitgevoerd nadat u hebt geklikt op 'Verzenden' (onderaan rechts). De installatie kan eventjes duren. Als ze is voltooid, verschijnt het volgende rapport: 12
5. Hoe installeer ik mijn eigen softwareapplicatie op mijn Windows-VPS? Volg de instructies in de FAQ onder het punt '1 Hoe krijg ik toegang tot mijn VPScontrolepaneel?' om in te loggen op uw VPS. Dan moet u de bestanden opladen die u wilt installeren op uw VPS. Als deze bestanden van het internet kunnen worden gedownload, kunt u in uw VPS een browser opstarten om toegang te krijgen tot deze bestanden. Voor lokale data kan een FTP worden opgezet om bestanden over te dragen naar uw VPS. Het IP-adres van uw VPS verschijnt in de titelbalk van uw RDP-sessie. 13
Zodra u bent ingelogd, kunt u de installatie van de applicatie opstarten net zoals u dat zou doen op een normale server. Noteer dat het mogelijk is dat applicaties die veranderingen vereisen aan het onderliggende OS (om drivers voor toestellen te installeren, OS-bestanden te patchen) niet functioneren. 14
6. Hoe kan ik de firewallinstellingen veranderen? Bij een op Windows gebaseerde VPS logt u in op uw VPS zoals uitgelegd in vraag 2. U kunt de instellingen van uw firewall beheren via de Windows OS-adminconsole. Raadpleeg uw Windows OS-handleiding voor details. Voor een op Unix gebaseerde VPS: Ga naar het controlepaneel van uw VPS zoals uitgelegd in vraag 1. Selecteer hier 'Firewall'. Om naar het volgende scherm te gaan: 15
Selecteer Standaardfirewall voor het instellen van een firewall die enkel SSH en toegang via poort 80 toelaat. Selecteer 'Geavanceerde firewall' om uw firewallinstellingen te verfijnen. 16
7. Hoe activeer/deactiveer ik een VPS? Log eerst in op het controlepaneel van uw VPS, zoals uitgelegd in ' 1Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel?'. 17
In dit scherm kunt u uw VPS starten/stoppen (linkerdeelvenster, 'Container Management, 'Onderhoud'). Selecteer Herinstalleren. Als de container draait, verschijnt het volgende: 18
Selecteer Stop container. De container wordt gestopt. Dit kan even duren. Het is mogelijk dat het scherm enkele keren opnieuw moet worden vernieuwd om de recentste status van de container te krijgen. Om een gestopte container te herstarten, gaat u naar 'File Manager' en selecteert u 'Start container'. 19
Het opstarten van de container kan even duren. Het is mogelijk dat u het scherm enkele keren moet vernieuwen om de huidige status van uw container te krijgen. 20
8. Hoe gebruik ik een database in een VPS? U moet uw eigen database installeren met behulp van de mechanismen beschreven in Hoe installeer ik mijn eigen softwareapplicatie op mijn Windows-VPS? Hoe installeer ik mijn eigen softwareapplicatie op mijn Windows-VPS? Noteer dat er standaard geen enkele database is geïnstalleerd op een nieuwe VPS. 21
9. Hoe voer ik een back-up/restore van een VPS uit? Log eerst in op het controlepaneel van uw VPS, zoals uitgelegd in ' 1Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel?' 22
Noteer dat het mogelijk is regelmatige back-ups te plannen of een manuele back-up/restore uit te voeren. Instellingen voor een geplande back-up kunnen hier worden gewijzigd. 23
Om een manuele back-up te creëren: 24
Om een back-up te restoren, klikt u op de naam van de back-up. 25
Klik daarna op 'Terugplaatsen'. 26
10. Hoe wijzig ik de toegangscontroles voor mijn gebruikersaccounts? Beheer van de admin- en gebruikersaccounts van de VPS zelf Log eerst in op het controlepaneel van uw VPS, zoals uitgelegd in ' 1Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel?'. Daarop verschijnt het volgende scherm: 27
In dit scherm kan het Administrator -paswoord van uw VPS worden veranderd. Om bijkomende gebruikersaccounts voor de VPS te maken, moet u inloggen als Administrator in uw VPS zelf en gebruikersaccounts maken zoals u dat normaal zou doen op een Windows- of Linux-server. Beheer van de admin- en gebruikersaccounts van het controlepaneel Indien u uw VPS voor het eerst gebruikt: - Log in op uw VPS-controlepaneel via de URL, de gebruikersnaam en het paswoord die u door Belgacom werden toegezonden toen u uw eerste VPS hebt besteld. - Als u al ingelogd bent, klik dan op 'Mijn account'. Om naar het volgende scherm te gaan: Selecteer Rollen om nieuwe gebruikersrollen voor het controlepaneel te definiëren. 28
U krijgt dan het volgende scherm waar u nieuwe profielrechten kunt definiëren. 29
Ken de nodige rechten toe en selecteer 'Klaar' om ze te creëren. Om gebruikers toe te wijzen aan een rol, keert u terug naar 'Rollen' en selecteert u de rol die u wilt toewijzen aan een gebruiker. 30
Selecteer daarna 'Rolgebruiker' en 'Nieuwe gebruiker toevoegen' om een gebruiker toe te kennen aan deze rol. 31
11. Welke logboeken en statistieken zijn beschikbaar? Statistieken vindt u zowel in het algemene controlepaneel als in het controlepaneel van de individuele VPS. Statistieken in het algemene controlepaneel Indien u uw VPS nog nooit eerder hebt gebruikt: - Log in op uw VPS-controlepaneel via de URL, de gebruikersnaam en het paswoord die u door Belgacom werden toegezonden toen u uw eerste VPS hebt besteld. - Als u al ingelogd bent, klik dan op 'Selecteer abonnement'. Selecteer een abonnement door te klikken op 'Selecteer' naast de VPS waartoe u toegang wilt. Klik op 'VPS', daarna op 'VPS-management' zoals afgebeeld in het onderstaande scherm. 32
Als u klikt op 'Statistieken en analyse' krijgt u het volgende scherm: 33
34
Statistieken in het controlepaneel van een specifieke VPS Log eerst in op het controlepaneel van uw VPS, zoals uitgelegd in ' 1Hoe krijg ik toegang tot mijn VPS-controlepaneel?'. De logboeken vindt u in het linkerdeelvenster. Er bestaan aparte logboeken voor het verkeer naar uw VPS, resources alerts, statuswijzigingen (VPS starten/stoppen) en taaklogboeken van het VPS-controlepaneel. Ook vindt u onder 'Resources' in het VPS-controlepaneel bijkomende realtime-info over het huidige resouceverbruik van uw VPS. 35
12. Hoe voeg ik een IP-adres toe aan mijn VPS? Indien u uw VPS nog nooit eerder hebt gebruikt: - Log in op uw VPS-controlepaneel via de URL, de gebruikersnaam en het paswoord die u door Belgacom werden toegezonden toen u uw eerste VPS hebt besteld. - Als u al ingelogd bent, klik dan op 'Selecteer abonnement'. 36
Selecteer een abonnement door te klikken op 'Selecteer' naast de VPS waartoe u toegang wilt. Klik op 'VPS', daarna op 'VPS-management' zoals afgebeeld in het onderstaande scherm. Nu krijgt u een scherm dat eruitziet als volgt: 37
Selecteer de IP-adressen die u op het scherm wilt zien om uw IP-adressen te beheren: toevoegen of verwijderen. 38
13. Er wordt mij gevraagd mijn persoonlijke contactgegevens voor mijn VPS online te updaten wanneer ze veranderen. Waar kan ik dat doen? Het is niet voldoende om uw contact gegevens aan te passen op het platform Gegevenswijzigingen dienen ook doorgegeven te worden via de helpdesk of Belgacom webservices. Als u dit niet doet riskeert u dat emails, zoals bijvoorbeeld verstuurd in het kader van een paswoord-reset aanvraag, niet juist terechtkomen. 14. Hoe beheer ik mijn domeinnamen? Subdomeinen toevoegen Indien u uw VPS nog nooit eerder hebt gebruikt: - Log in op uw VPS-controlepaneel via de URL, de gebruikersnaam en het paswoord die u door Belgacom werden toegezonden toen u uw eerste VPS hebt besteld. - Als u al ingelogd bent, klik dan op 'Selecteer abonnement'. Selecteer een abonnement door te klikken op 'Selecteer' naast de VPS waartoe u toegang wilt. 39
Selecteer 'Domeinadministratie'. U krijgt dan het volgende scherm: 40
Hier kunt u nieuwe subdomeinen toevoegen. Tik de naam van het subdomein in en klik op 'Volgende'. 41
Klik daarna op 'Klaar'. Beheer van bestaande domeinen aangekocht buiten Belgacom Indien u uw VPS nog nooit eerder hebt gebruikt: - Log in op uw VPS-controlepaneel via de URL, de gebruikersnaam en het paswoord die u door Belgacom werden toegezonden toen u uw eerste VPS hebt besteld. - Als u al ingelogd bent, klik dan op 'Selecteer abonnement'. 42
Selecteer een abonnement door te klikken op 'Selecteer' naast de VPS waartoe u toegang wilt. Selecteer 'Domeinadministratie'. 43
Selecteer 'Elders geregistreerd domein toevoegen'. Voer uw domeinnaam in die u hebt aangekocht bij een andere domeinagent dan Belgacom (domeinnamen aangekocht bij Belgacom zullen u automatisch worden geleverd). Voer daarna in naar welk abonnement u uw domeinnaam wilt laten verwijzen. 44
Klik op Klaar om te bevestigen. Zorg ervoor dat ook het juiste IP-adres voor uw hosting op de DNS-server van uw domeinnaamleverancier is geconfigureerd (met behulp van de tools die uw domeinnaamprovider u levert). Het IP-adres voor uw hosting vindt u in 'VPS Beheer' 45
Beheer van bestaande geconfigureerde domeinen Selecteer het te beheren domein. U krijgt dan het volgende scherm: Selecteer DNS. Noteer dat via Belgacom aangekochte domeinnamen automatisch zullen worden toegevoegd aan deze interface. Bestaande domeinnamen die niet werden aangekocht via Belgacom moeten manueel worden toegevoegd in dit scherm. 46
Klik op Nieuwe DNS-record toevoegen'. Daarop verschijnt het volgende scherm: Selecteer het type record dat u wilt toevoegen en klik op 'Volgende'. 47
Vul de velden in zoals vereist voor uw applicatie en klik op 'Klaar' om ze te implementeren. 15. Hoe installeer/creëer ik een certificaat? Indien u uw VPS nog nooit eerder hebt gebruikt: - Log in op uw VPS-controlepaneel via de URL, de gebruikersnaam en het paswoord die u door Belgacom werden toegezonden toen u uw eerste VPS hebt besteld. - Als u al ingelogd bent, klik dan op 'Mijn account'. Om naar het volgende scherm te gaan: 48
Dit menu is enkel zichtbaar wanneer een domeinnaam (aangekocht bij Belgacom of elders) is geassocieerd met deze hosting (in Domeinadministratie). Selecteer SSL-certificaten'. Daarop krijgt u het volgende scherm: Dit menu is enkel zichtbaar wanneer een domeinnaam (aangekocht via Belgacom of elders) is geassocieerd met deze hosting (in Domeinadministratie). Gebruik 'Upload' om een certificaat te uploaden dat u al bezit. 49
U kunt ook een nieuw zelf ondertekend certificaat creëren. Vul in het veld 'Common name' uw domeinnaam in en vul in het veld 'Provincie/Land' de provincie en het land in waar u gelokaliseerd bent (ook indien niet in de VS). Klik daarna op 'Volgende'. 50
16. Welke licenties heb ik nodig voor de software die ik draai op mijn VPS? Noteer dat Belgacom voor zowel Windows als Linux enkel de licentie van het onderliggende OS levert en dat de eindgebruiker er verantwoordelijk voor blijft om alle licenties voor de op zijn VPS geïnstalleerde applicaties te verwerven en erover te rapporteren. Als u een Linux-VPS draait, raadpleeg dan de licentiepolicy van de applicatie die u installeert. Als u een Windows-VPS draait en software van Microsoft installeert, moet u SPLA-licenties aankopen voor uw software (bv. SQL-server, Terminal Services, Sharepoint, Office, enz.). Het is niet toegestaan applicaties te installeren onder andere licentieschema's op een VPS (per socket, SAL, CAL). Noteer dat er geen bijkomende licenties zijn vereist voor het OS zelf: het OS wordt in licentie gegeven door Belgacom per socket van de server. Er zijn dus geen bijkomende licenties voor SPLA, CAL of CAL nodig. Noteer dat SPLA-licenties worden uitgegeven per gebruiker per maand en dat er maandelijks moet worden gerapporteerd aan Microsoft. SPLA-licenties kunnen enkel worden verworven via gelicentieerde Microsoft-partners. 51