Handleiding Valuecard Parkeren voor medewerkers Zaans Medisch Centrum
Inhoudsopgave Inhoudsopgave...2 Inleiding...3 1. Functionaliteiten...4 1.1 Benaderen van de portal...4 1.2 Scherm 1; Mogelijkheden bij inloggen op de portal...5 1.3 Scherm 2; Wachtwoord vergeten...6 1.4 Scherm 3; Gebruikersnaam vergeten...7 1.5 Scherm 4; Registreren...8 1.6 Scherm 5; Opwaarderen...9 1.7 Scherm 6; Transacties... 10 1.8 Scherm 7; Profiel... 11 2. Technische Specificaties Webportal... 12 2.1 Browser compatibility... 12 3. Support... 12 3.1 Heeft u vragen of opmerkingen... 12 4. Tot slot... 12 2
Inleiding Na oplevering van de nieuwe parkeerfaciliteiten bij het Zaans Medisch Centrum (ZMC), is besloten betaald parkeren voor medewerkers in te voeren. Hiervoor dient iedere medewerker, die gebruik wil maken van de parkeergarage, in bezit te zijn van een online account met parkeertegoed. Iedere medewerker, in het bezit van een persoonlijke ZMC pas, kan gebruik maken van de door TKH Parking Solutions internetportal Valuecard. Deze portal maakt het mogelijk middels persoonlijke en zelf gekozen inloggegevens o.a. saldo op te waarderen (middels ideal), parkeertransacties en opwaarderingen terug te kijken en het persoonlijke profiel aan te passen. Deze handleiding geeft u nadere informatie hoe om te gaan met de portal. Deze handleiding, maar ook een verkorte stapsgewijze handleiding kunt u vinden op www.zmcpark.nl De exploitant van de parkeergarage, Parking + Protection, is uw directe aanspreekpunt wanneer het gaat om alle mogelijke vraagstukken wat betreft parkeren en opwaarderen. In het laatste hoofdstuk staan de contactgegevens vermeld. Mochten er op ieder moment vragen of opmerkingen zijn, wij staan voor u klaar. Wij wensen u veel parkeergenot! Parking + Protection Beesd 3
1. Functionaliteiten In dit hoofdstuk wordt ingezoomd op de diverse mogelijkheden binnen de portal, vanaf het moment van aanmelden tot de onderliggende functionaliteiten binnen de gebruikersomgeving. De ValueCard webportal heeft een logische opbouw waar met een minimaal aantal schermen een optimaal aantal functionaliteiten wordt gerealiseerd. Hieronder staat voor de complete webportal beschreven welke handelingen verricht kunnen worden. 1.1 Benaderen van de portal De in de inleiding aangegeven speciaal voor het ZMC ontwikkelde informatiesite www.zmcpark.nl is de makkelijkst te onthouden link naar de gebruikersportal voor parkeren. Deze informatiesite geeft u o.a. beknopte informatie over het inloggen en hoe het parkeertegoed op te waarderen (blauwe buttons). Tevens kunt u onder middels de groene button alle contactgegevens vinden in geval van vragen of opmerkingen. 4
1.2 Scherm 1; Mogelijkheden bij inloggen op de portal Voor iedere gebruiker geldt dat er ingelogd dient te worden bij hetzelfde volgende inlogscherm (na de vorige stap bij 1.1 doorlopen te hebben). Hier voert u uw inlogcode en wachtwoord in en u verkrijgt hiermee vervolgens toegang tot uw persoonlijke dashboard. Bij het invoeren van verkeerde login-informatie zal via meldingen duidelijk gemaakt worden welke informatie onvolledig of incorrect is. Onderin het inlogscherm staan hyperlinks om: Een vergeten gebruikersnaam op te vragen, Een vergeten wachtwoord op te vragen, Te registeren voor gebruik van de portal. Na het inloggen is er voor iedere gebruiker een drietal mogelijkheden: Opwaarderen van de ValueCard; Bekijken van transacties; Bekijken/aanpassen van profiel. Let op: Iedere gebruiker dient voor eerste gebruik van het personeelsparkeren te kiezen voor de optie: Nog geen account? 5
1.3 Scherm 2; Wachtwoord vergeten Indien u uw wachtwoord is vergeten bent, kan dit op deze pagina worden opgevraagd door middel van het invullen van uw geregistreerde e-mailadres. Dit wordt uitgelegd door middel van een tekst zoals onderstaand: Vul het e-mailadres in dat bij uw account hoort. Er zal een verificatiecode naar uw e- mailadres worden verzonden. Wanneer u de verificatiecode heeft ontvangen kunt u een nieuw wachtwoord kiezen voor uw account. Indien een e-mailadres wordt ingevuld dat niet geregistreerd is in de portal zal hier melding van worden gemaakt en worden geen gegevens verzonden. 6
1.4 Scherm 3; Gebruikersnaam vergeten Indien u uw gebruikersnaam vergeten bent, kan deze op deze pagina worden opgevraagd door middel van het invullen van het geregistreerde e-mailadres. Dit wordt uitgelegd door middel van een tekst zoals onderstaand: Vul het e-mailadres in dat bij uw account hoort. Uw gebruikersnaam zal naar dit e-mailadres worden verzonden. Indien een e-mailadres wordt ingevuld dat niet geregistreerd is in de portal zal hier melding van worden gemaakt en worden geen gegevens verzonden. 7
1.5 Scherm 4; Registreren Nieuwe gebruikers van de portal wordt gevraagd een registratieformulier in te vullen. Hier wordt om de volgende informatie gevraagd: Naam, Gebruikersnaam (zelf te bepalen), Wachtwoord (zelf te bepalen), E-mailadres, Pasnummer (door ZMC bekend gemaakt), Kenteken. Bij het invullen van een reeds ingebruik zijnde gebruikersnaam of e-mailadres, of een ongeldig e-mailadres, wordt hier melding van gemaakt en wordt de mogelijkheid geboden de informatie aan te passen. Bij het invullen van de gevraagde informatie wordt een succesmelding getoond, en de mededeling dat de informatie zal worden gecontroleerd. Hiertoe wordt een geautomatiseerde e-mail met een deel (niet verstuurd wordt o.a. uw persoonlijk gekozen wachtwoord!) van de ingevulde informatie verstuurd naar een nader te bepalen geauthoriseerd persoon binnen P+P. Na controle en akkoord bevinding van de informatie zal P+P het gebruikersaccount activeren. Na activatie van het gebruikersaccount wordt u per mail op de hoogte gebracht van deze activatie en kunt u direct gebruik maken van de portal. 8
1.6 Scherm 5; Opwaarderen Na het (correct) inloggen wordt u doorverwezen naar de pagina waar persoonlijke gegevens worden getoond met betrekking tot de kaart en het saldo. Het saldo kan hier vervolgens eenvoudig worden opgewaardeerd middels ideal. Verwerking van de transactie vindt plaats d.m.v. uw vertrouwde bankomgeving. 9
1.7 Scherm 6; Transacties Het overzicht van transacties op de waardekaart is op een aparte pagina te bekijken. Hier wordt informatie geboden over de datum en het tijdstip van een transactie, het bedrag en het type. Het type kan een opwaardering via ideal zijn (positief bedrag) of een parkeeractie (negatief bedrag). 10
1.8 Scherm 7; Profiel Op de profielpagina wordt uw persoonlijke informatie getoond zoals deze bij registratie is ingevuld, afgezien van het wachtwoord (dit wordt nooit zichtbaar). In dit overzicht zijn gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres eenvoudig te wijzigen. In de nabije toekomst zal ook uw kenteken hier zichtbaar en wijzig baar zijn. 11
2. Technische Specificaties Webportal 2.1 Browser compatibility Met de vele browsers die tegenwoordig worden gebruikt is het onvermijdbaar dat er bepaalde verschillen optreden in het uiterlijk en/of de werking van de portal. Daarom wordt aangeraden om voor het bekijken en gebruiken van de portal gebruik te maken van Google Chrome. Bij gebrek aan deze browser kan ook gebruikt gemaakt worden van: Internet Explorer 11 en hoger, Mozilla Firefox, Opera, Safari. 3. Support 3.1 Heeft u vragen of opmerkingen Vanzelfsprekend kan een gebruiker voor of tijdens gebruik van de portal vragen hebben. Misschien zijn er wel vragen over het daadwerkelijke parkeren in de garage of zelfs wel verbeterpunten die u met ons zou willen delen. Zijn er vragen of opmerkingen, aarzel dan niet om contact op te nemen met Parking + Protection, wij horen het graag. Binnen de garage op het ZMC is dagelijks van 13.00 tot 21.00 uur een P+P beveiligingsbeambte aanwezig waarbij u terecht kunt met al uw vragen. Veelal zal deze medewerker aanwezig zijn in de loge bij de in- en uitritten. Is hij/zij niet aanwezig, dan kan het zijn dat er een inspectieronde gelopen wordt of dat een bezoeker geassisteerd wordt in de garage. Daarom kunt u ook contact opnemen: E: zmc@parking-protection.nl T: 088-0021492 (bereikbaar op werkdagen van 08.30-17.00 uur). 4. Tot slot Wij hopen dat medewerkers van het ZMC, middels beschikbaar stellen van de bovenomschreven portal, mogen profiteren van optimaal parkeergenot. Parking + Protection Beesd 12