Gelre Ziekenhuizen - Apeldoorn

Transcriptie

1 Handleiding Valuecard Parkeren voor medewerkers Gelre Ziekenhuizen - Apeldoorn

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding Functionaliteiten Benaderen van de portal Scherm 1; Mogelijkheden bij inloggen op de portal Scherm 2; Wachtwoord vergeten Scherm 3; Gebruikersnaam vergeten Scherm 4; Registreren Scherm 5; Opwaarderen Scherm 6; Transacties Scherm 7; Profiel Technische Specificaties Webportal Browser compatibility Support Heeft u vragen of opmerkingen Tot slot

3 Inleiding Sinds enkele jaren maakt Gelre Ziekenhuizen op locatie Apeldoorn gebruik van een webportal wat betreft het faciliteren van Personeelsparkeren. De huidige webportal wordt binnen korte tijd vervangen voor een nieuwe portal waarbinnen diverse extra functionaliteiten opgenomen zijn, waaronder het aanpassen van uw wachtwoord, herinnering per mail bij een dreigend te laag parkeersaldo, inzage in uw transacties en ga zo maar door. Iedere medewerker, in het bezit van een persoonlijke Gelre pas, kan gebruik maken van de door TKH Parking Solutions internetportal Valuecard. Deze handleiding geeft u nadere informatie hoe om te gaan met de portal. Deze handleiding, maar ook een verkorte stapsgewijze handleiding kunt u ook vinden op Wij wensen u met deze portal nog meer parkeergemak! Parking + Protection Beesd 3

4 1. Functionaliteiten In dit hoofdstuk wordt ingezoomd op de diverse mogelijkheden binnen de portal, vanaf het moment van aanmelden tot de onderliggende functionaliteiten binnen de gebruikersomgeving. De ValueCard webportal heeft een logische opbouw waar met een minimaal aantal schermen een optimaal aantal functionaliteiten wordt gerealiseerd. Hieronder staat voor de complete webportal beschreven welke handelingen verricht kunnen worden. 1.1 Benaderen van de portal De in de inleiding aangegeven speciaal voor het Gelre ontwikkelde informatiesite is de makkelijkst te onthouden link naar de gebruikersportal voor parkeren. Deze informatiesite geeft u o.a. beknopte informatie over het inloggen en hoe het parkeertegoed op te waarderen (blauwe buttons). Tevens kunt u onder middels de groene button alle contactgegevens vinden in geval van vragen of opmerkingen. 4

5 1.2 Scherm 1; Mogelijkheden bij inloggen op de portal Voor iedere gebruiker geldt dat er ingelogd dient te worden bij hetzelfde volgende inlogscherm (na de vorige stap bij 1.1 doorlopen te hebben). Hier voert u uw gebruikersnaam en wachtwoord in en u verkrijgt hiermee vervolgens toegang tot uw persoonlijke dashboard. Bij het invoeren van verkeerde login-informatie zal via meldingen duidelijk gemaakt worden welke informatie onvolledig of incorrect is. Onderin het inlogscherm staan hyperlinks om: Een vergeten gebruikersnaam op te vragen, Een vergeten wachtwoord op te vragen, Te registeren voor gebruik van de portal. Na het inloggen is er voor iedere gebruiker een viertal belangrijke mogelijkheden: Saldo inzien, opwaarderen en transacties inzien van uw Gelre-pas (Waardekaart); Uw profielgegevens inzien (Profiel); Veelgestelde vragen inzien (Help); Contact opnemen met Parking + Protection (Contact) Let op: Iedere gebruiker dient voor eerste gebruik van het personeelsparkeren te kiezen voor de optie: Nog geen account? 5

6 1.3 Scherm 2; Wachtwoord vergeten Indien u uw wachtwoord is vergeten bent, kan dit op deze pagina worden opgevraagd door middel van het invullen van uw geregistreerde adres. Dit wordt uitgelegd door middel van een tekst zoals onderstaand: Vul het adres in dat bij uw account hoort. Er zal een verificatiecode naar uw adres worden verzonden. Wanneer u de verificatiecode heeft ontvangen kunt u een nieuw wachtwoord kiezen voor uw account. Indien een adres wordt ingevuld dat niet geregistreerd is in de portal zal hier melding van worden gemaakt en worden geen gegevens verzonden. 6

7 1.4 Scherm 3; Gebruikersnaam vergeten Indien u uw gebruikersnaam vergeten bent, kan deze op deze pagina worden opgevraagd door middel van het invullen van het geregistreerde adres. Dit wordt uitgelegd door middel van een tekst zoals onderstaand: Vul het adres in dat bij uw account hoort. Uw gebruikersnaam zal naar dit adres worden verzonden. Indien een adres wordt ingevuld dat niet geregistreerd is in de portal zal hier melding van worden gemaakt en worden geen gegevens verzonden. 7

8 1.5 Scherm 4; Registreren Nieuwe gebruikers van de portal wordt gevraagd een registratieformulier in te vullen. Hier wordt om de volgende informatie gevraagd: Naam; Gebruikersnaam (zelf te bepalen); Wachtwoord (zelf te bepalen); adres; Kaartgroep (FQH, KZO, LTG); Pasnummer; Bij het invullen van een reeds in gebruik zijnde gebruikersnaam of adres, of een ongeldig adres, wordt hier melding van gemaakt en wordt de mogelijkheid geboden de informatie aan te passen. Bij het invullen van de gevraagde informatie wordt een succesmelding getoond en wordt gemeld dat een geautomatiseerde naar het door u opgegeven adres is verstuurd met een activatielink. Deze link dient u aan te klikken om uw account definitief te kunnen gebruiken. Mocht u de mail niet ontvangen, kijk dan even in uw Spam box. Na activatie van het gebruikersaccount kunt u direct gebruik maken van de portal. 8

9 1.6 Scherm 5; Opwaarderen Na het (correct) inloggen wordt u doorverwezen naar de pagina waar persoonlijke gegevens worden getoond met betrekking tot de kaart en het saldo. Het saldo kan hier vervolgens eenvoudig worden opgewaardeerd middels ideal. Verwerking van de transactie vindt plaats d.m.v. uw vertrouwde bankomgeving. U dient minimaal EU 35,00 op te waarderen. Ieder bedrag hoger dan deze EU 35,00 kan handmatig worden ingegeven. 9

10 1.7 Scherm 6; Transacties Het overzicht van transacties is tevens in te zien binnen de optie Waardekaart. Heeft u reeds opgewaardeerd of geparkeerd dan staat deze informatie hier vermeld. Hier wordt informatie geboden over de datum en het tijdstip van een transactie, het bedrag en het type. Het type kan een opwaardering via ideal zijn (positief bedrag) of een parkeeractie (negatief bedrag). 10

11 1.8 Scherm 7; Profiel Op de profielpagina wordt uw persoonlijke informatie getoond zoals deze bij registratie is ingevuld, afgezien van het wachtwoord (dit wordt nooit zichtbaar). In dit overzicht zijn gebruikersnaam, wachtwoord en adres eenvoudig te wijzigen. Uw kaartnummer is niet zichtbaar in deze pagina, daar deze ook niet te wijzigen is. Eventuele wijzigingen van uw pasnummer zullen aangevraagd moeten worden door het Meldpunt Techniek van Gelre Ziekenhuizen. 11

12 2. Technische Specificaties Webportal 2.1 Browser compatibility Met de vele browsers die tegenwoordig worden gebruikt is het onvermijdbaar dat er bepaalde verschillen optreden in het uiterlijk en/of de werking van de portal. Daarom wordt aangeraden om voor het bekijken en gebruiken van de portal gebruik te maken van Google Chrome. Bij gebrek aan deze browser kan ook gebruikt gemaakt worden van: Internet Explorer 11 en hoger, Mozilla Firefox, Opera, Safari. 3. Support 3.1 Heeft u vragen of opmerkingen Vanzelfsprekend kan een gebruiker voor of tijdens gebruik van de portal vragen hebben. Misschien zijn er wel vragen over het daadwerkelijke parkeren in de garage of zelfs wel verbeterpunten die u met ons zou willen delen. Zijn er vragen dan staan de veel voorkomende vragen beantwoord onder de rubriek Help. Mocht u een andere vraag hebben of een opmerking met ons willen delen, aarzel dan niet om contact op te nemen met Parking + Protection, wij horen het graag. Onze contactgegevens staan vermeld onder het menu item Contact. 4. Tot slot Wij hopen dat medewerkers van Gelre Ziekenhuizen middels het beschikbaar stellen van de bovenomschreven portal, mogen profiteren van optimaal parkeergenot. Parking + Protection Beesd 12