1
2 HANDLEIDING BEGRAFENISONDERNEMERS 1 NIEUWIGHEDEN VANAF september 2012... 5 1.1 Copy Right akkoord wordt gevraagd voor alle advertenties... 5 2 NIEUWIGHEDEN VANAF januari 2012... 5 2.1 Wijzigknoppen worden anders weergegeven... 5 2.2 Nieuwe modellen volgens het modellenboek 2012... 5 Model B9 en Model N1 werden aangepast. Zij hebben geen raster meer maar wel een kantlijn.... 5 3 NIEUWIGHEDEN VANAF 1 SEPTEMBER 2011... 5 3.1 Interlinie in een overlijdensbericht... 5 4 NIEUWIGHEDEN VANAF MEI 2011... 6 4.1 Online betalen... 6 4.2 Wijzigen Online betaald order... 7 5 NIEUWIGHEDEN VANAF OKTOBER 2010... 8 5.1 Kopieerknop... 8 5.2 Overlijdensberichten voor De Standaard en of Het Nieuwsblad/De Gentenaar... 9 5.2.1 Bericht voor titels van Concentra én van Corelio... 9 5.2.2 Bericht enkel voor Corelio titels... 10 o Contactgegevens overlijdensberichten alleen voor Concentra... 12 o Contactgegevens overlijdensberichten alleen voor Corelio... 12 6 NIEUWIGHEDEN VANAF MEI 2010... 12 6.1 Welke foto naar www.inmemoriam.be... 12 7 NIEUWIGHEDEN VANAF MAART 2010... 12 7.1 Bewerken foto... 12 7.2 Nieuwe symbolen bij familie... 13 8 NIEUWIGHEDEN VANAF 12/10/2009... 14 8.1 Beperkt prijsoverzicht... 14 9 NIEUWIGHEDEN VANAF 03/07/2009... 15 9.1 Identiteitskaart... 15 9.2 Wat is aangepast:... 15 9.2.1 Aanspreking... 15 9.2.2 Verwantschap... 15 9.3 Volgende knoppen zijn toegevoegd :... 15 9.3.1 Voor alle editor velden... 15 9.3.2 Gedicht... 17 9.3.3 Datum/plaats geboorte - overlijden... 17 9.3.4 Familie... 18 9.3.5 Basistekst... 19 9.4 Splitsing bij centreren... 19 9.5 Extra s :... 19 9.5.1 Cropping van foto s :... 19 9.5.2 Bij de vrije upload zal gecontroleerd worden dat... 19 10 DOEL VAN HET PROJECT... 19 11 EXTRANET... 20 12 VOORDELEN... 20 13 OPSTARTEN... 20 14 AFSLUITTIJDEN CONCENTRA MEDIA... 22 14.1 Het Belang van Limburg... 22
14.2 Gazet van Antwerpen... 22 15 REGISTEREN, AANMELDEN EN WIJZIGEN VAN KLANTGEGEVENS... 22 15.1 Registreren... 22 15.2 Aanmelden... 26 15.3 Wijzigen klantgegevens... 26 16 STARTPAGINA... 27 16.1 Homepagina... 28 16.2 Mijn klantgegevens... 29 16.3 Mijn naamsvermeldingen... 31 16.3.1 Naamsvermeldingen TEKST... 31 16.3.2 Naamsvermeldingen LOGO... 32 16.4 Mijn Standaardteksten... 33 16.5 Aanvraag Fotocorrectie... 34 16.6 Identiteitskaarten... 35 16.6.1 Nieuwe identiteitskaart... 35 16.6.2 Bestaande identiteitskaart wijzigen... 37 16.6.3 Overlijdensbericht ingeven aan de hand van een identiteitskaart... 37 16.6.4 Overlijdensbericht opzoeken aan de hand van de identiteitskaart... 38 16.7 Aanmaak advertenties... 38 16.7.1 Scherm Advertentiesoort... 38 16.7.2 Scherm Identiteitskaarten... 39 16.7.3 Scherm Advertentietype... 40 16.7.4 Scherm Advertentie Medium Rubriek... 44 16.7.5 Scherm Aanmaak Advertentie... 45 16.7.5.1 Schermopbouw... 45 16.7.5.2 Symbool... 47 16.7.5.3 Foto... 48 16.7.5.4 Gedicht... 49 16.7.5.5 Inleiding... 50 16.7.5.6 Aanspreking... 50 16.7.5.7 Naam overledene... 51 16.7.5.8 Verwantschap... 51 16.7.5.9 Eretitels... 53 16.7.5.10 Datum/plaats geboorte - overlijden... 54 16.7.5.11 Familie... 54 16.7.5.11.1 Namen kinderen, kleinkinderen en achterkleinkinderen inspringen 54 16.7.5.11.2 Familieband cursief zetten en rechts achteraan uitlijnen... 57 16.7.5.12 Basistekst... 58 16.7.5.13 Rouwadressen... 59 16.7.5.14 Afsluittekst 1... 60 16.7.5.15 Afsluittekst 2... 60 16.7.5.16 Naamsvermelding TEKST... 60 16.7.5.17 Naamsvermelding LOGO... 61 16.7.5.18 Jouw Referentie... 62 16.7.5.19 Toon juiste weergave... 62 16.7.5.20 Volgende... 65 16.7.5.21 Vorige... 65 16.7.6 Scherm Klantgegevens... 65 16.7.6.1 Wijzig Profiel... 65 16.7.6.2 Factuur naar de klant... 67 16.7.7 Scherm Advertentie Verschijning... 68 16.7.8 Scherm Advertentie Prijsoverzicht... 70 3
16.7.9 Scherm order bevestiging... 72 16.8 Mijn advertenties... 74 16.8.1 Wijzigen advertenties... 74 17 Veel gestelde vragen... 75 17.1 Welke internetbrowser gebruiken... 75 17.2 ONLINE BETALEN OF BETALEN NA FACTUUR... 76 17.3 AANMAAK ADVERTENTIE... 77 17.4 REGISTRATIE EN MIJN KLANTGEGEVENS... 79 Na betaling op ons rekeningnummer kan je advertentie verschijnen... 80 18 Lijst standaardteksten... 80 4
1 NIEUWIGHEDEN VANAF september 2012 1.1 Copy Right akkoord wordt gevraagd voor alle advertenties Op vraag van onze raadgever staat voortaan bij het bevestigen van een overlijdensbericht altijd de vraag voor akkoord voor Copy right. Na het aanvinken, kan u het order bevestigen. 5 http://www.concentraselfservice.be/adv/stap6.aspx?ln=nl 2 NIEUWIGHEDEN VANAF januari 2012 2.1 Wijzigknoppen worden anders weergegeven Op het scherm mijn advertenties gaan de wijzigknoppen voortaan in tekstvorm getoond worden zodat het voor u duidelijker is welke optie je wilt kiezen. 2.2 Nieuwe modellen volgens het modellenboek 2012 In het modellenboek zijn de modellen 2012 opgenomen. Deze nieuwe modellen zijn vanaf nu ook op de portal beschikbaar. Model A1 en Model A3 zijn 2 nieuwe modellen op 2 kolom Model B9 en Model N1 werden aangepast. Zij hebben geen raster meer maar wel een kantlijn. 3 NIEUWIGHEDEN VANAF 1 SEPTEMBER 2011 3.1 Interlinie in een overlijdensbericht Vanaf nu kan je bij de opmaak van een overlijdensbericht een nieuwe regel forceren zonder extra witruimte. Hiervoor werd in de balk boven het opmaakveld een knop toegevoegd.
Klik tussen de woorden waar je de interlinie wenst, op de knop met de dubbele pijl en je tekst komt vanaf daar op een volgende lijn zonder extra witruimte. Geen spatie voor of achter de knop. Voorbeeld: 6 Geeft het resultaat Om een nieuwe alinea te beginnen (1,5 regel witruimte) gebruik je de entertoets. 4 NIEUWIGHEDEN VANAF MEI 2011 4.1 Online betalen Vanaf mei 2011 start Concentra met het aanbieden van online betaalmogelijkheden. Deze pagina s worden geleverd door onze partner Docdata (Tripledeal). Op het scherm prijsoverzicht krijg je de keuze - Betalen na ontvangst factuur De factuur (te betalen) wordt zoals voorheen na verschijning opgestuurd - Online betalen via - Visa of Mastercard -> hou je kredietkaart in de buurt - Bancontact (al dan niet via de beschikbare bankknoppen) -> Hou je bancontactkaart in de buurt
- Overschrijving: je ontvangt een mail met de gegevens die je nodig hebt om de overschrijving te voltooien. Werkwijze: Maak de keuze ik betaal online Je komt in de Online betaalpagina s van Docdata (Tripledeal) die je verder kan afwerken. 7 De factuur (voor voldaan) wordt na de laatste verschijning van de betaalde inlassingen opgestuurd en na ontvangst van het geld op onze rekening. 4.2 Wijzigen Online betaald order Deze advertenties kan je beperkt aanpassen via het menu item mijn advertenties. Doordat de prijs van de advertentie vastligt en online betaald is, kan je enkel binnen hetzelfde formaat wijzigen. Een bestaande voorafbetaalde advertentie kan je herkennen aan de melding: Je hebt de keuze tussen 2 knoppen: Aanpassen van rubriek en/of tekst Aanpassen van tekst Werkwijze: Druk rechts van je aan te passen advertenties op één van de knoppen. Doorloop de verdere flow van de advertentie en bevestig je wijzigingen. Let wel: Aanpassen van een rubriek kan enkel binnen de keuzelijst van het zelfde advertentietype. Is de wijziging niet volledig doorlopen en bevestigd, dan zie je naast de advertentie de volgende knoppen staan: En krijg je bovenaan de melding: Je kunt de advertentie opnieuw oproepen en de wijziging afwerken of de wijziging ongedaan maken met de knop
8 5 NIEUWIGHEDEN VANAF OKTOBER 2010 5.1 Kopieerknop Op basis van een bestaand overlijdensbericht, dankbetuiging, herinnering, kan een nieuw bericht aangemaakt worden. In het overzicht mijn advertenties staat er naast de knoppen pdf en prijsoverzicht, een nieuwe knop copy order Indien u hierop klikt, worden de verschillende tekstvelden gekopieerd en vertrekt je vanuit het scherm Advertentietype De identiteitskaart wordt uit het gekopieerde bericht gebruikt. Kies daar het juiste advertentietype kies ook het juiste Medium en de juiste rubriek op het scherm In het scherm aanmaak advertentie zijn de gekopieerde velden al ingevuld.
9 Kijk na de klik op de knop het bericht goed na of alle teksten, symbolen, foto enzovoort correct zijn overgenomen. Wijzigingen kan je hier nog aanbrengen. Werk het order verder af en bevestig het order. Het oorspronkelijke bericht waaruit je vertrokken bent, blijft ongewijzigd bestaan. 5.2 Overlijdensberichten voor De Standaard en of Het Nieuwsblad/De Gentenaar Vanaf oktober 2010 kunnen jullie ook overlijdensberichten, dankbetuigingen, herinneringen doorgeven voor de titels van Corelio zijnde De Standaard, Het Nieuwsblad/de Gentenaar of een combinatie van deze media. Werkwijze: 5.2.1 Bericht voor titels van Concentra én van Corelio Maak je bericht aan voor de Concentra Media en werk dit volledig af. Zoek dit bericht in de lijst mijn advertenties Klik naast het bericht op de knop copy order Kies op het scherm Advertentietype uit de nieuwe keuzelijst Alle media: een overzicht van alle modellen van Concentra en van Corelio De modellen van Corelio zijn te onderscheiden door het woord xcorelio. Advertenties voor Concentra Media: alle modellen van Concentra. Advertenties voor Corelio Media: alle modellen van Corelio beginnend met het woord xcorelio. Kies je een model van Corelio dan wordt het volgende scherm getoond en kan je 1 van de 3 mediavoorstellen kiezen. Let op maximum 1 van de 3 knoppen kiezen anders staat het bericht dubbel in de titels.
10 In het scherm Aanmaak advertentie zijn de gekopieerde velden al ingevuld. Kijk na de klik op de knop het bericht goed na of alle teksten, symbolen, foto enzovoort correct zijn overgenomen. Klik het juiste symbool opnieuw aan in de lijst Corelio symbolen, welke verschilt van de lijst Concentra symbolen. Wijzigingen kan je hier nog aanbrengen. Werk het order verder af en bevestig het order. Het prijsoverzicht is een richtprijs berekend op basis van het formaat en het mm/kol tarief van de Corelio titels. De pdf en gegevens voor verschijning worden door Concentra naar Corelio gestuurd. Corelio plaatst het bericht en factureert rechtstreeks aan jou. Het oorspronkelijke bericht waaruit je vertrokken bent, blijft ongewijzigd bestaan. 5.2.2 Bericht enkel voor Corelio titels Vertrek van de juiste identiteitskaart Kies op het scherm Advertentietype uit de nieuwe keuzelijst
11 Advertenties voor Corelio Media: alle modellen van Corelio beginnend met het woord xcorelio. Kies je een model van Corelio dan wordt het volgende scherm getoond en kan je 1 van de 3 mediavoorstellen kiezen. Let op maximum 1 van de 3 knoppen kiezen anders staat het bericht dubbel in de titels. In het scherm Aanmaak advertentie kan je het bericht opmaken.
12 Kijk na de klik op de knop het bericht goed na. Wijzigingen kan je hier nog aanbrengen. Werk het order verder af en bevestig het order. Het prijsoverzicht is een richtprijs berekend op basis van het formaat en het mm/kol tarief van de Corelio titels. De pdf en gegevens voor verschijning worden door Concentra naar Corelio gestuurd. Corelio plaatst het bericht en factureert rechtstreeks aan jou. o Contactgegevens overlijdensberichten alleen voor Concentra Concentra mailadres: hbvloverlijdens@concentra.be) telnr: 011/87 82 15 o Contactgegevens overlijdensberichten alleen voor Corelio Corelio mailadres: familienieuws@corelio.be Phone: 0800-945 63 Fax: 0800-157 48 Email: familienieuws@corelio.be 6 NIEUWIGHEDEN VANAF MEI 2010 6.1 Welke foto naar www.inmemoriam.be De foto bij het bericht dat je eerst ingeeft, gaat naar www.inmemoriam.be. Maak dus best eerst het bericht van de familie aan. Wijzig je de foto bij dit bericht dan wordt vanaf nu de laatst geplaatste foto naar www.inmemoriam.be overschreven. 7 NIEUWIGHEDEN VANAF MAART 2010 7.1 Bewerken foto Om een foto eenvoudiger te bewerken, is de cropfunctie ingebouwd in het advertentiescherm Klik op Kies een foto en browse naar de foto op je computer.
13 Klik 1 maal in de foto De dubbele pijl om de selectie volledig te veschuiven De enkele pijl om de fotoselectie te verkleinen en te vergroten verschijnen beide onmiddellijk in dit scherm. Kies kleur of zwart wit en vul je tekst verder in. 7.2 Nieuwe symbolen bij familie Er zijn een aantal nieuwe symbolen toegevoegd bij het veld familie.
14 1 van de familieleden verwacht een kindje het hondje van 1 van de familieleden (sterretje op het klavier) een gestorven lid van een familie die niet katholiek is. 8 NIEUWIGHEDEN VANAF 12/10/2009 8.1 Beperkt prijsoverzicht Naar aanleiding van jullie vraag om een beperkt prijsoverzicht te tonen bij het bewaren van de advertentie werd dit prijsoverzicht toegevoegd. In scherm prijsberekening is er een knop bijgekomen Achter deze knop vind je het tarief als volgt samengesteld: Eenheidsprijs per inlassing min eventuele korting naamsvermelding plus quadrisupplement (indien kleurfoto).
15 Dit prijsoverzicht is afprintbaar via de knop Na bevestiging van je order vind je dit het prijsoverzicht ook in de lijst van je advertenties achter de knop prijsoverzicht. 9 NIEUWIGHEDEN VANAF 03/07/2009 9.1 Identiteitskaart We ondervinden dat meerdere identiteitskaarten aangemaakt worden voor een persoon. Op inmemoriam geeft deze dubbele identiteitskaart een foutmelding. Gelieve daarom steeds eerst in de lijst van de identiteitskaarten te zoeken of de naam reeds voorkomt. Is dit het geval, open dan deze bestaande identiteitskaart en vertrek van daaruit naar volgende. Bestaat de identiteitskaart nog niet dan kan je een nieuwe aanmaken en via volgende de advertentie aanmaken. 9.2 Wat is aangepast: 9.2.1 Aanspreking Familienaam: wordt vanuit de identiteitskaart omgezet naar hoofdletters Maar kan in het scherm opmaak advertentie terug gewijzigd worden 9.2.2 Verwantschap Familienaam verwantschap: wordt nu getoond zoals ingegeven 9.3 Volgende knoppen zijn toegevoegd : 9.3.1 Voor alle editor velden Toon blokken= Tonen van harde returns = via deze knop kan men opvragen waar er harde returns (nieuwe zin) staan die overgenomen zijn bij het knippen en plakken
16 Druk op de knop van een blok. toon blokken en je krijgt volgend scherm met de letter P bij het begin Ga je de lijnen ontkoppelen met backspace en harde returns, dan krijg je volgens scherm Geef je 2 harde returns dan wordt er een leeg blok getoond. In dit geval heb je te veel witruimte tussen de lijnen
17 9.3.2 Gedicht Betekenis van de knoppen van links naar rechts: Links uitlijnen Centreren Rechts uitlijnen plakken tekst ongedaan maken opnieuw uitvoeren Toon blokken Tip: denk eraan dat na het kopiëren van een tekst, deze tekst als 1 blok wordt geplakt. Als je een aantal lijnen wilt selecteren om te centreren of uit te vullen, moet je deze lijnen ook ontkoppelen door backspace (pijl naar links die rechtsboven je letterklavier staat) + enter te doen. Doe je dit niet dan blijft het blok samen en wordt alles gecentreerd, links of rechts uitgelijnd. 9.3.3 Datum/plaats geboorte - overlijden In sommige templates zijn deze knoppen bij dit veld geplaatst, afhankelijk van het model. Betekenis van de knoppen van links naar rechts: Centreren Uitvullen om het centreren van de tekst ongedaan te maken en opnieuw uit te vullen kruisje sterfdatum bolletje geboortedatum plakken tekst - ongedaan maken opnieuw uitvoeren Toon blokken Tip: denk eraan dat na het kopiëren van een tekst, deze tekst als 1 blok wordt geplakt. Als je een aantal lijnen wilt selecteren om te centreren of uit te vullen, moet je deze lijnen ook ontkoppelen door backspace (pijl naar links die rechtsboven je letterklavier staat) + enter te doen. Doe je dit niet dan blijft het blok samen en wordt alles gecentreerd of uitgevuld.
9.3.4 Familie 18 Betekenis van de nieuwe knoppen Rechts uitlijnen per lijn Wil je een stuk rechts uitlijnen, zet dan voor de lijn die je rechts wilt uitlijnen de pijl met behulp van de knop LET OP: deze lijn mag NIET GESELECTEERD zijn Geselecteerde tekst verdwijnt als je er een pijl voor zet. Met ctrl+z (undo) of de knop kan je de laatste handeling ongedaan maken. Italic, om een bepaald deel van de tekst cursief te zetten. Selecteer de tekst die je wilt cursief hebben en druk op ongedaan maken opnieuw uitvoeren Toon blokken
9.3.5 Basistekst 19 Betekenis van de knoppen van links naar rechts: Vet - Schuingedrukt - Onderlijnd - Centreren Uitvullen om het centreren van de tekst ongedaan te maken en opnieuw uit te vullen kruisje sterfdatum bolletje geboortedatum plakken tekst - ongedaan maken opnieuw uitvoeren Toon blokken Tip: denk eraan dat na het kopiëren van een tekst, deze tekst als 1 blok wordt geplakt. Als je een aantal lijnen wilt selecteren om te centreren of uit te vullen, moet je deze lijnen ook ontkoppelen door backspace (pijl naar links die rechtsboven je letterklavier staat) + enter te doen. Doe je dit niet dan blijft het blok samen en wordt alles gecentreerd of uitgevuld. 9.4 Splitsing bij centreren De tekst zal niet meer gesplitst worden wanneer hij gecentreerd wordt. Dit wordt automatisch toegepast. 9.5 Extra s : 9.5.1 Cropping van foto s : Bij de knop crop foto en bij het maken van een preview zal gecontroleerd worden dat De gecropte afbeelding voldoet aan een minimale resolutie. 9.5.2 Bij de vrije upload zal gecontroleerd worden dat De fonts mee in de PDF zitten Op kwaliteit van de foto kan niet getest worden. 10 DOEL VAN HET PROJECT Doel van het project is het optimaliseren van het huidige extranet waarbij de begrafenisondernemer via elektronische weg kan communiceren met de uitgever en waarbij: - de begrafenisondernemer zelf de reservatie, de tekst, het logo en de foto kan ingeven, controleren en doorgeven voor publicatie in de kranten: Het Belang van Limburg en Gazet van Antwerpen. - De begrafenisondernemer ook kan kiezen voor publicatie in de kranten van de Corelio groep. ( Het Nieuwsblad, De Gentenaar, De Standaard, les éditions de vers l avenir) - de begrafenisondernemer onmiddellijk bij ingave een zicht heeft op het eindresultaat: digitale proef en correcte prijsofferte.
- de begrafenisondernemer een overzicht krijgt van de inlassingopdrachten. - de begrafenisondernemer een overzicht krijgt van de identiteitskaarten van de overledenen. - de begrafenisondernemer zelf zijn naamsvermeldingen kan aanmaken, wijzigen of verwijderen. - De begrafenisondernemer digitaal foto s kan laten bewerken (détouré) door onze diensten. - het een gebruiksvriendelijk, hedendaags en efficiënt systeem is. 20 11 EXTRANET De nieuwe communicatievorm tussen de begrafenisondernemer en de uitgeverij blijft een extranet-toepassing. Dit extranet is een internetsite die specifiek voor een doelgroep gecreëerd wordt en kan enkel gebruikt worden via gebruikersnamen en wachtwoorden (uiteraard beveiligd). Alle gegevens die men inbrengt worden via internetprotocol op de centrale server geplaatst. Deze server staat bij de Concentra. Het huidig extranet wordt in Limburg en Antwerpen gebruikt voor 70% van alle berichten met een algemene tevredenheid bij de begrafenisondernemers mits enkele praktische opmerkingen. Deze willen we met het Concentra Self Service systeem oplossen. De bedoeling is om met het Self Service Systeem een betere en snellere service te voorzien voor de begrafenisondernemer. Je kan het bericht zelf opmaken met een uiterst gebruiksvriendelijk systeem, direct een proef en prijs zien en vervolgens goedkeuren ofwel terug aanpassen en goedkeuren. Elk overlijdensbericht, herdenking of dankbetuiging wordt automatisch doorgeplaatst op Inmemoriam.be. Corelio gaat hetzelfde doen zodat we samen een nationaal aanbod hebben van overlijdensberichten online. 12 VOORDELEN Direct een proef Direct een prijs Niet meer wachten op proeven Niet meer wachten op correcties Met 1 systeem ook publiceren in kranten van Corelio 13 OPSTARTEN Het internetadres van de nieuwe site is: http://www.concentraselfservice.be/adv/ Je kan dit adres ook best opslaan bij Favorieten. Je kan eenmalig een snelkoppeling naar jouw bureaublad maken. Dubbelklik je hierop, dan opent de extranetsite zich onmiddellijk en krijg je volgend scherm.
21
22 14 AFSLUITTIJDEN CONCENTRA MEDIA 14.1 Het Belang van Limburg De afsluittijd om een overlijdensbericht in te geven via www.concentraselfservice.be is 19 uur de dag vóór verschijning. Denk eraan dat de advertentie volledig bevestigd moet zijn vóór 19 uur om de volgende dag te kunnen verschijnen. 14.2 Gazet van Antwerpen De afsluittijd om een overlijdensbericht in te geven via www.concentraselfservice.be is 19 uur de dag vóór verschijning. Denk eraan dat de advertentie volledig bevestigd moet zijn vóór 19 uur om de volgende dag te kunnen verschijnen. 15 REGISTEREN, AANMELDEN EN WIJZIGEN VAN KLANTGEGEVENS 15.1 Registreren Klik op de knop Kies op volgend scherm bedrijf (middelste knop) En je krijgt volgend scherm
23 Vul de gegevens in De gele vakken met rode tekst zijn verplichte velden BTW nummer is verplicht voor BTW plichtige klanten en wordt gecontroleerd Bij Niet BTW-plichtig of BTW in aanvraag kan je verder zonder BTW nummer in te geven. Postcode: vul de postcode in en klik op, Gemeente: Maak je keuze uit de lijst met gemeentenamen met die postcode Straat: Maak je keuze uit de straatnamenlijst. Bestaat je straatnaam niet in de lijst, stuur dan een e-mail naar klantencenter@concentra.be met de vraag om deze straat in het systeem te voorzien. Geef duidelijk volgende gegevens mee: straatnaam postnummer gemeentenaam. Je krijgt een antwoord per e-mail als de straatnaam is aangemaakt. Gebruikersaccount: je e-mailadres is je gebruikersaccount en is uniek in ons bestand. Per e-mailadres kan er dus maar 1 klantnummer gekoppeld worden. Wens je een factuur op een ander klantnummer, registreer jezelf dan onder een ander jouw toebehorend e-mailadres. Voorbeeld: klant Janssens wil zijn auto verkopen en wil dit op zijn privéadres gefactureerd zien. Hij registreert zich onder zijn privé e-mailadres. De advertenties die betrekking hebben op zijn zaak wil hij op de zaak gefactureerd zien. Hij registreert zich hiervoor een tweede maal onder zijn e-mailadres van de zaak. Naargelang het klantnummer neemt de klant een ander e-mailadres om aan te loggen. Klik op de knop Je krijgt volgend scherm
24 Sluit het venster en ga naar je mailbox. Volg de instructies van het mailbericht.
25 Indien je niet op de knop kan drukken, staat er wellicht bovenaan je mailbericht een melding Door daarop te klikken, kan je de instelling wijzigen en lukt de knop wel. Je krijgt volgend bericht. Sluit dit venster Je bent ingelogd
26 15.2 Aanmelden Vul je e-mailadres en je wachtwoord in en Klik op de knop En je bent ingelogd. 15.3 Wijzigen klantgegevens Je klantgegevens kan je op 3 plaatsen wijzigen Op de homepagina bij of op links in de menubalk Of bij het aanmaken van een advertentie op de pagina klantgegevens door op wijzig profiel te klikken Je komt op volgende pagina waar je jouw gegevens kan aanpassen en bevestigen. Achterliggend wordt je klantnummer in onze databank aangepast.
27 16 STARTPAGINA Vul je e-mailadres en je wachtwoord in en Klik op de knop En je bent ingelogd. Je ziet volgend scherm
28 We overlopen eerst de menu-items links in de menubalk. 16.1 Homepagina Achter de knop Homepagina zit de beginpagina van Concentraselfservice gedeelte zoekers Om van hieruit verder te gaan kan je op de link klik hier in de linkse afbeelding (je zoekertje enkel in de krant) klikken
16.2 Mijn klantgegevens 29 Je klantgegevens kan je op 3 plaatsen wijzigen Op de homepagina bij of op links in de menubalk Of bij het aanmaken van een advertentie op de pagina klantgegevens door op wijzig profiel te klikken Je komt op volgende pagina waar je jouw gegevens kan aanpassen en bevestigen. Achterliggend wordt je klantnummer in onze databank aangepast.
30 Je krijgt volgende melding Door op klik hier te klikken, kom je opnieuw op de startpagina
31 16.3 Mijn naamsvermeldingen In dit nieuwe systeem kan je zelf je naamsvermeldingen beheren. Tekst: de naamsvermeldingen in tekstvorm zijn nu door jouw aanpasbaar. Logo: de naamsvermeldingen in logovorm worden door Concentra aan je relatienummer gekoppeld. Vanaf dan kan je het gewenste logo onder de overlijdensberichten hangen. 16.3.1 Naamsvermeldingen TEKST Klik op nieuw Vul links het lege vak in en klik op Je nieuwe naamsvermelding komt in het lijstje met de knoppen wijzig: Klik op de knop Wijzig de tekst en klik op om te bevestigen of op om je wijziging ongedaan te maken
16.3.2 Naamsvermeldingen LOGO 32 De aan jouw relatienummer gekoppelde logo s zie je in het lijstje staan Klik op om het logo te bekijken Klik op om het logo te verwijderen Klik op om het koppelen van een nieuw logo aan te vragen Klik op om op je computer een pdf op te halen die we kunnen gebruiken om je logo aan te maken
33 de opgehaalde pdf kan je weg doen door op Vul het vak extra informatie in indien nodig klik op Je krijgt de melding te klikken Klik op. Het logo wordt door onze diensten gekoppeld en verschijnt in je overzichtslijstje van zodra het in orde is. Logo s worden steeds op 1 en op 2 kolom breedte gemaakt zodat je het juiste formaat kan kiezen al naargelang het formaat van de advertentie. In de naamgeving van het logo staat 1K (1 kolom) of 2K (2 kolom) Voor overlijdensberichten op 3 of 4 kolommen kan je het logo 2 kolom nemen. 16.4 Mijn Standaardteksten Bij het aanmaken van een advertentie zijn er een aantal velden waar je een keuzelijst vindt onder de knop Zie ook punt 6.7 Je kan voor jezelf ook standaardteksten toevoegen aan deze lijst Klik op het menu-item Kies uit het lijstje het element waaraan je jouw eigen standaardtekst wil toevoegen. Voorbeeld schrijfwijze in het overlijdensbericht; Gedicht Inleiding
AANSPREKING VERWANTSCHAP Afsluittekst1 komt in mager Afsluittekst2 komt in vet 34 16.5 Aanvraag Fotocorrectie Via dit onderdeel kan je foto s aan Concentra bezorgen waar we de achtergrond moeten wegdoen. Wij bewerken de foto en zorgen ervoor dat die voor jou zo snel mogelijk de status verwerkt krijgt. Min 150 dpi Ideaal Formaat : 4cm breed op 5cm hoog Uren wanneer de foto s kunnen verwerkt worden Normale werkdag van 8 19u Zaterdag niet Zon en feestdagen : 13 19u Dag voor feestdag : wisselend afhankelijk van die dag Medewerkers hebben meestal dan vrij Klik op Browse je foto van op je computerbestand, geef extra informatie rond je wensen mee in
35 het tekstveld en klik op Je krijgt volgende mededeling: Gebruik de knop om dit scherm te verlaten Je komt in het overzicht van je foto s terecht Mogelijke statussen: Nieuw: je foto is in bewerking Verwerkt: je foto is verwerkt en staat ook in het overzichtlijstje van je foto s in het onderdeel aanmaak advertentie 16.6 Identiteitskaarten In dit onderdeel beheer je de inhoud van de identiteitskaarten die gebruikt worden op inmemoriam.be en als basis dienen om een overlijdensbericht aan te maken. Je kan hier een nieuwe identiteitskaart aanmaken, een bestaande identiteitskaart wijzigen of een overlijdensbericht ingeven vertrekkende vanuit een identiteitskaart. 16.6.1 Nieuwe identiteitskaart Klik rechts op de knop Je komt in onderstaand scherm
36 Bovenaan het scherm zie je een overzicht van de reeds bestaande identiteitskaarten (zo er al zijn). Elke pagina van dit overzicht bevat maximum 3 identiteitskaarten. Om tussen de pagina s te wisselen, kan je op de pijltjes of cijfers links onder het overzicht klikken Je kan een nieuwe identiteitskaart ingeven. Vul de gegevens van de overledene in. Geboortedatum vul de juiste geboortedatum in of neem 01/01/1900 voor onbekend Dit wordt op www.inmemoriam.be als onbekend omgezet. Geboorteplaats, Plaats van Overlijden, Woonplaats: indien niet bekend neem dan in veld waar België staat: onbekend Publicatie in de krant: Plaats het vinkje bij Publiceer ook online als het overlijdensbericht inclusief rouwregister op www.inmemoriam.be mag komen. Vink gratis toegang aan als een familielid online op www.inmemoriam.be de beheersmodule wil gebruiken.
Vul het e-mailadres van dat familielid in.. Na 2 maanden wordt dit rouwregister afgesloten en als pdf.bestand naar het ingevulde e-mailadres gestuurd. 37 Deze gegevens van de identiteitskaart worden enerzijds overgenomen op inmemoriam.be en anderzijds ook meegenomen naar het ingavescherm van het overlijdensbericht dat je in de krant zal plaatsen. Druk op om de identiteitskaart toe te voegen aan de lijst en de volgende identiteitskaart in te kunnen geven. Druk op om verder te gaan met het creëren van het te publiceren overlijdensbericht. Publicatie enkel op inmemoriam Indien het overlijdensbericht enkel online op www.inmemoriam.be moet staan, klik dan hier op volgende: 16.6.2 Bestaande identiteitskaart wijzigen Geef een aantal letters van de naam van de overledene in in het vak en er verschijnt een lijstje van familienamen die deze letters bevatten Klik op de naam die je zocht en de fiche wordt getoond. Wil je een andere naam dan doe je de letter weg en vul je een andere letter in. Indien je de gehele naam ingeeft, kan je op enter klikken of het vergrootglas gebruiken. Klik vervolgens op de naam van de bestaande identiteitskaart en je komt in de wijzigmodule. Je kan de gegevens aanpassen en via de knop de wijzigingen opslaan. De wijzigingen in de identiteitskaart worden ook op www.inmemoriam.be doorgevoerd De wijziging in de identiteitskaart moet in het reeds bestaande bericht wel manueel overschreven worden. Dit gebeurt niet automatisch. Van het aangepaste overlijdensbericht wordt de PDF wel op www.inmemoriam.be gezet Wijzigen dus steeds op de 2 plaatsen door te voeren, zowel in identiteitskaarten als in aanmaak advertentie 16.6.3 Overlijdensbericht ingeven aan de hand van een identiteitskaart Om van een nieuwe identiteitskaart verder te gaan naar een overlijdensbericht klik je op de knop
Om van een bestaande identiteitskaart een overlijdensbericht in te geven, zoek je de identiteitskaart, klik je deze open en klik je op de knop. 38 Verdere uitleg rond de ingave van een overlijdensbericht: Klik hier 16.6.4 Overlijdensbericht opzoeken aan de hand van de identiteitskaart Om snel naar het overzicht van de overlijdensberichten te gaan die reeds aan een identiteitskaart zijn gekoppeld, kan je op klikken en je krijgt volgend scherm. De uitleg van de knoppen zie punt 6.8.1 16.7 Aanmaak advertenties 16.7.1 Scherm Advertentiesoort Je ziet volgend scherm met 2 tabbladen
39 Jouw advertentiedienst waar je overlijdensberichten kan ingeven En alle advertentie soorten waar je zoekers kan ingeven Default staat het scherm op jouw advertentiesoort en overlijdensberichten. Is dit niet het geval, contacteer dan hbvloverlijdens@concentra.be om dit te laten aanpassen. Reden hiervan is dat de rol begrafenisondernemer niet aan jouw relatienummer is gekoppeld. Klik op de knop Overzicht identiteitskaarten en je komt op het scherm 16.7.2 Scherm Identiteitskaarten
40 Maak een nieuwe identiteitskaart aan via de knop of vertrek van een reeds bestaande identiteitskaart door 1x op de familienaam te klikken. Zie ook punt 6.6 voor de richtlijnen rond de identiteitskaarten. Druk op overlijdensbericht om verder te gaan met het creëren van het te publiceren Je komt in het 16.7.3 Scherm Advertentietype Hier heb je de keuze uit Dankbetuiging Herinnering OB: Overlijdensberichten met de verschillende modellen Vrije opmaak voor het opladen van een door jouw gemaakte pdf Hier heb je de keuze rubrieken dankbetuiging, herinnering en overlijdensberichten. Let er bij dankbetuiging en herinnering op deze woorden in de pdf op te nemen. Kies daarvoor op scherm
onderaan de lijst 41 Je komt op het scherm waar je de rubriek kan kiezen vervolgens kom je op scherm waar je de opgeslagen pdf van het overlijdensbericht kan "browsen" en verder afwerken
42 Het woord dankbetuiging of herinnering mag u zelf in de tekst van de pdf plaatsen. Naast de keuzevakken kan je steeds klikken op de doorsteken naar Tarieven voor de raadpleging van de TARIEFFICHE Voorbeelden Rubriek voor het bekijken van de VOORBEELDEN VAN DE MODELLEN die overeenstemmen met het nieuwe modellenboek.
43
44 Maak je keuze door een vinkje voor het model te plaatsen en klik op Voorbeeld 16.7.4 Scherm Advertentie Medium Rubriek Duid met een vinkje het gekozen medium aan. Voor de meeste modellen staat de keuze van de rubriek default juist omdat er maar 1 rubriek is per model Voor model Vrije opmaak heb je keuze uit Dankbetuiging, Herinnering of Overlijdensbericht. Klik op
45 16.7.5 Scherm Aanmaak Advertentie Het scherm Aanmaak Advertenties bestaat uit verschillende velden afhankelijk van het model dat je gekozen hebt. Door de velden systematisch in te vullen, wordt het overlijdensbericht achterliggend gecreëerd. Hierbij een overzicht en uitleg van alle mogelijke velden over de verschillende modellen. 16.7.5.1 Schermopbouw Belangrijk: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Wees dus voorzichtig en volg liever eerst de volledige flow van de aanmaak advertentie.
46 Bovenaan scherm Model Linksboven in het advertentiekader staat het model dat u gekozen hebt Advertentienummer: rechtsboven staat het advertentienummer 90101814 en versienummer.01 dat de advertentie bij het definitief bewaren in ons systeem zal hebben. Voorbeeld model met aanduiding in het geel in welk veld je jezelf bevindt in het model Onderaan scherm Toon juiste weergave: Deze knop geeft je een tussentijds overzicht van hoe het bericht is opgemaakt. Je krijgt een preview Vorige: als je dit model wil verlaten en een nieuw model wil kiezen in het vorige scherm. Let op: de reeds ingegeven tekstgegevens gaan verloren bij het kiezen van een ander model
47 Volgende: Is de advertentie volledig klaar, klik dan op 16.7.5.2 Symbool Je hebt de keuze uit de knoppen en Je krijgt volgend scherm: Met de scrollbar onderaan kan je naar rechts scrollen om de andere symbolen te zien. De voorbeelden van de te kiezen symbolen vind je terug in het Modellenboek. Kies het symbool door er op te klikken. Het scherm sluit zich af en in het voorbeeldscherm komt het gekozen symbool.
48 Om dit aan te passen kan je weer op kies een symbool klikken en een ander symbool aanduiden. maakt het veld leeg. 16.7.5.3 Foto Hier kan je een foto opladen en beperkt bewerken De foto bij het bericht dat je eerst ingeeft, gaat naar www.inmemoriam.be. Maak dus best eerst het bericht van de familie aan. Wijzig je de foto bij dit bericht dan wordt de laatst geplaatste foto naar www.inmemoriam.be overschreven. Min 150 dpi Ideaal Formaat : 4cm breed op 5cm hoog Klik op Kies een foto en browse naar de foto op je computer.
49 Klik 1 maal in de foto Maak de keuze kleur of zwart-wit. Bij kleurfoto wordt het supplement kleur in de prijsberekening achteraan je order toegevoegd Op de foto verschijnt een rechthoek die de afmetingen van de foto in de krant bepaald. Je kan door de dubbele pijl (vergroten-verkleinen) bepalen welk stuk van de foto wordt meegenomen naar de advertentie. Door de 4 pijlen (verschuiven) vast te houden met je linkermuisknop, kan je de kader naar links, rechts, boven of onder slepen. Staat de uitlijning goed dan kan je vervolgens de tekst verder afmaken in het scherm aanmaak advertentie. 16.7.5.4 Gedicht Type de tekst in het veld of kopieer de tekst uit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_c, plakken met Ctrl_V.
Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken. Het gedicht wordt automatisch cursief afgedrukt 50 Achter de knop vind je een aantal standaard gedichten. Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint 16.7.5.5 Inleiding Type de tekst in het veld of kopieer de tekst uit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_c, plakken met Ctrl_V. Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken. De inleiding wordt automatisch recht afgedrukt Achter de knop vind je een aantal standaard inleidingen. Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint. 16.7.5.6 Aanspreking De aanspreking wordt automatisch meegenomen vanuit de identiteitskaart maar kan ook overschreven worden. Het gedicht wordt automatisch recht afgedrukt
51 Achter de knop vind je een aantal standaard aansprekingen. Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint 16.7.5.7 Naam overledene De velden Voornaam, Familienaam en Roepnaam overledene worden automatisch overgenomen vanuit de identiteitskaart maar zijn overschrijfbaar. De schrijfwijze van de velden in kleine letters of in KAPITALEN is standaard vastgelegd maar kan overschreven worden voor bijvoorbeeld familienamen met kleine letters. Let op: de wijzigingen die je hier aanbrengt, worden niet teruggekoppeld naar de identiteitskaart. De wijziging in de identiteitskaart wordt wel meegenomen in een nieuw bericht maar niet overschreven in een bestaand bericht. De wijziging in de identiteitskaart moet in het reeds bestaande bericht wel manueel overschreven worden. Dit gebeurt niet automatisch. De wijzigingen in de identiteitskaart worden ook op www.inmemoriam.be doorgevoerd Van het aangepaste overlijdensbericht wordt de PDF wel op www.inmemoriam.be gezet Wijzigingen dus steeds op de 2 plaatsen door te voeren, zowel in identiteitskaarten als in aanmaak advertentie 16.7.5.8 Verwantschap
52 Het veld verwantschap bestaat uit 3 delen Achter de knop vind je een aantal standaard verwantschappen. Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier
Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint 53 Type de voornaam van de verwante in. De schrijfwijze van het veld is standaard vastgelegd. Type de Familienaam van de verwante in. De schrijfwijze van het veld is standaard vastgelegd. De tekens kan je door een klik erop toevoegen aan de tekst. Plakken van de familienaam vanuit een ander programma is mogelijk met de knop Voor een tweede of derde verwantschap kan je de knoppen Uitklikken of verwijderen. Zelfde werkwijze als bij eerste verwantschap. 16.7.5.9 Eretitels Type de eretitels in of Kopieer en plak de eretitels vanuit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_c, plakken met Ctrl_V. Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken.
54 De tekst in dit veld centreert zich automatisch. 16.7.5.10 Datum/plaats geboorte - overlijden Type datum en plaats van geboorte/overlijden in of Kopieer en plak de tekst vanuit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_c, plakken door op de knop. standaard wordt de tekst voorzien: Geboren te x op datum Overleden te x op datum Je kan deze tekst aanvullen of overschrijven door kopiëren en plakken vanuit een ander programma. 16.7.5.11 Familie 16.7.5.11.1 Namen kinderen, kleinkinderen en achterkleinkinderen inspringen Knoppen: insprong links, insprong rechts..
Voorbeeld uitlijning van de tekst van familie uit de brief. Zoals je ziet willen we PIM, MAARTEN 1x laten inspringen en MELISSA 2 x enzovoort. 55 In de aanmaak advertentie wordt de tekst als 1 blok onder elkaar geplaatst zoals gekopiëerd. Om de lijnen te laten inspringen is het belangrijk van deze te ontkoppelen uit dit blok. Werkwijze: Ga vóór PIM staan en doe Backspace + enter Backspace is de knop rechtsboven op letterklavier met linkse pijl Nu kan je de knop Resultaat: gebruiken voor insprong rechts.
56 Ga vóór IVO staan en doe opnieuw Backspace + enter Nu kan je de knop gebruiken voor insprong links. Resultaat: Ga vóór MAARTEN staan en doe Backspace + enter Nu kan je de knop gebruiken voor insprong rechts. Resultaat: Ga vóór MELISSA staan en doe Backspace + enter Nu kan je de knop opnieuw gebruiken voor dubbele insprong rechts. Resultaat:
57 Ga vóór TOM staan en doe opnieuw Backspace + enter Nu kan je de knop gebruiken voor insprong links. Resultaat: Werk zo verder tot de uitlijning voltooid is. 16.7.5.11.2 Familieband cursief zetten en rechts achteraan uitlijnen Voorbeeld uitlijning rechts van de familieband uit de brief. Zoals je ziet willen we zijn kinderen, kleinkinderen, achhterkleinkinderen rechts uitlijnen en cursief plaatsen. Achterkleinkinderen willen we op 1 lijn. Ga vóór achterkleinkinderen staan en doe Backspace + spatie Selecteer de woorden die je in schuingedrukt wilt en druk op
Schuingedrukt én rechts uitgelijnd (italic). In de preview staat het zo 58 En in het voorbeeld van de advertentie komt het zo Deze knop geeft je een tussentijds overzicht van hoe het bericht is opgemaakt. Je krijgt een preview Om je tekst aan te passen klik op aanpassen in het scherm aanmaak advertentie en je kan de tekst opnieuw 16.7.5.12 Basistekst
59 Knoppen: Vet Bold selecteer de woorden die je vet wilt zetten en druk op de knop. een gestorven lid van een katholieke familie geboren 1 van de familieleden verwacht een kindje het hondje van 1 van de familieleden (sterretje op het klavier) een gestorven lid van een familie die niet katholiek is. Type de basistekst of kopieer en plak de tekst vanuit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_c, plakken met op de knop. 16.7.5.13 Rouwadressen Het woord rouwadres staat in een apart blok en is reeds ingevuld. Je kan dit woord wijzingen indien gewenst (rouwadressen, schriftelijk rouwbeklag, ) Type de rouwadressen onder elkaar met een return tussen de lijnen of kopieer en plak de tekst vanuit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_c, plakken met Ctrl_V. Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken. In het overlijdensbericht wordt het zo geplaatst.
16.7.5.14 Afsluittekst 1 60 Type de tekst in het veld of kopieer de tekst uit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_c, plakken met Ctrl_V. Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken. De afsluittekst 1 wordt in mager afgedrukt. Achter de knop vind je een aantal standaard afsluitteksten. Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint 16.7.5.15 Afsluittekst 2 Type de tekst in het veld of kopieer de tekst uit een ander programma. Kopiëren kan met ctrl_c, plakken met Ctrl_V. Kopiëren kan hier ook met rechtermuisknop kopiëren en rechtermuisknop plakken. De afsluittekst 2 wordt in vet afgedrukt. Achter de knop vind je een aantal standaard afsluitteksten. Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op Wil je voor jezelf deze lijst aanvullen, dan kan dat in het menu-item klik hier Let op: Navigeren vanuit dit scherm naar de menu-items links in de lichtblauwe balk heeft dikwijls tot gevolg dat je de ingegeven tekst kwijt bent. Het is dus beter eerst je advertentie af te maken en nadien je standaardteksten in orde te maken voor je aan een volgende advertentie begint 16.7.5.16 Naamsvermelding TEKST
61 Kies je naamsvermelding uit het lijstje achter de knop. Wil je de lijst dichtklappen dan klik je op De naamsvermeldingen kan je zelf beheren via het menu-item klik hier : 16.7.5.17 Naamsvermelding LOGO Indien je over een logo beschikt om als naamsvermelding te gebruiken, dan kan je dit door Concentra laten koppelen aan je relatienummer. De aanvraag om een logo te koppelen vind je onder menu-item klik hier: Is je logo gekoppeld, dan kan je hier via de knop ophalen. Je krijgt volgend scherm: het betreffende logo Klik op het gewenste logo en het keuzescherm sluit zich.
62 Wens je het logo niet te gebruiken, dan kan je op de knop veld er als volgt uit. klikken en ziet het 16.7.5.18 Jouw Referentie Dit veld wordt automatisch opgevuld uit de velden Voornaam en Familienaam overledene. De referentie wordt ook op de factuur afgedrukt. 16.7.5.19 Toon juiste weergave Deze knop geeft je een tussentijds overzicht van hoe het bericht is opgemaakt. Je krijgt een preview
63 Hiervan kan je via de knop onderaan de pdf downloaden. Je krijgt de keuze om deze pdf te openen (open) of op te slaan (save)
64 Klik op open en de pdf opent zich op je scherm Om je tekst aan te passen klik op en je komt in het scherm
65 Pas de advertentie aan waar nodig en navigeer tussen en zoveel als nodig 16.7.5.20 Volgende Is de advertentie volledig klaar, klik dan op 16.7.5.21 Vorige Klik op als je dit model wil verlaten en een nieuw model wil kiezen in het vorige scherm. Let op: de reeds ingegeven tekstgegevens gaan verloren bij het kiezen van een ander model 16.7.6 Scherm Klantgegevens 16.7.6.1 Wijzig Profiel Zijn je klantgegevens niet juist, klik dan op Je komt op volgende pagina waar je jouw gegevens kan aanpassen en bevestigen. Achterliggend wordt je klantnummer in onze databank aangepast.
66 Je krijgt volgende melding Door op klik hier te klikken, kom je opnieuw op de startpagina
67 16.7.6.2 Factuur naar de klant Wil je de factuur rechtstreeks naar de klant/familie laten versturen, vink dit dan aan. Je krijgt volgend scherm. Vul dit volledig in en klik op Op deze manier kan je ook de overlijdensberichten voor eigen personeel/gepensioneerden Concentra Media ingeven Geef de naam en het adres van de werknemer/gepensioneerde in en zet bij commentaar werknemer/gepensioneerde Concentra Media. Hierbij de voorwaarden op een rijtje: Overlijdensberichten in Gva / HBvl voor personeel Maximum Formaat 2kol met eventueel foto 2 xgratis inlassing :Bij overlijden van echtgeno(o)t(e) ouders schoonouders kinderen 1x gratis inlassing: Bij overlijden grootouders/ kleinkinderen broers/zussen schoonbroers/-zussen - Gepensioneerden, partners van gepensioneerden - weduwen, weduwnaars van gepensioneerden Dankbetuiging: 1 gratis dankbetuiging voor bovenstaand Herinnering: 2 eerste jaren na overlijden Tekst met goedkeuringsformulier voor plaatsing afgeven op de commerciële binnendienst
Postcode: vul de postcode in en klik op, Gemeente: Maak je keuze uit de lijst met gemeentenamen met die postcode Straat: Maak je keuze uit de straatnamenlijst. Bestaat je straatnaam niet in de lijst, stuur dan een e-mail naar klantencenter@concentra.be met de vraag om deze straat in het systeem te voorzien. Geef duidelijk volgende gegevens mee: straatnaam postnummer gemeentenaam. Je krijgt een antwoord per e-mail als de straatnaam is aangemaakt. Zijn de gegevens ingevuld, klik dan op 68 16.7.7 Scherm Advertentie Verschijning
69 Kies in de lijst(en) de gewenste verschijningsdata voor 1 of beide media In het groen worden de lopende acties voorgesteld. Klik op om verder te gaan Klik op om naar het vorige scherm van klantgegevens te gaan. De gekozen data zullen verdwenen zijn als je later opnieuw in dit scherm komt. Klik op om dit scherm te verlaten en de gegevens volledig te annuleren
70 16.7.8 Scherm Advertentie Prijsoverzicht Dit scherm geeft je een overzicht van PDF van het ordernummer kan je hier nog eens bekijken Ordernummer: het nummer van het overlijdensbericht dat gaat verschijnen in de krant. Dit ordenummer wordt ook op je factuur vermeld. Rubriek & verschijningsdata: oplijsting van rubriek en gekozen inlasdata Formaat: Hoogte x aantal kolommen, effectieve grootte van het overlijdensbericht in de krant Eenheidsprijs: kostprijs van het overlijdensbericht exclusief BTW en exclusief korting naamsvermelding Prijs: totaalprijs eenheidsprijs x aantal inlassingen Actiekorting: overzicht van de kortingen automatisch gegeven door de lopende acties Totaal excl. BTW Totaal incl. BTW Schrijven bureel blad is niet van toepassing voor overlijdensberichten De Keuze Voor u als begrafenisondernemer zal steeds automatisch factuur aangeduid staan. U kan dit best zo laten en niets wijzigen.
Het grote voordeel hiervan is dat u uw rouwberichten kan aanpassen tot vlak voor de deadline. 71 Copy Right Voortaan wordt er bij het bevestigen van een overlijdensbericht altijd de vraag voor akkoord voor Copy right gesteld. Na het aanvinken, kan u het order bevestigen. http://www.concentraselfservice.be/adv/stap6.aspx?ln=nl bevestig hier je order voor verschijning Klik op Klik op om te bevestigen om uit dit schermpje te gaan Indien je niet wil bevestigen heb je de keuze
72 Klik op om naar het vorige scherm van verschijningsdata te gaan. De gekozen data zullen verdwenen zijn als je in dat scherm komt. Klik op om dit scherm te verlaten en de gegevens volledig te annuleren Klik op Klik op om te bevestigen om je keuze ongedaan te maken 16.7.9 Scherm order bevestiging Na bevestiging krijg je volgend scherm Overzicht advertenties geeft scherm mijn advertenties
73 Nieuwe advertentie geeft scherm advertentiesoort (startpagina)
16.8 Mijn advertenties 74 In dit scherm achter de knop krijg je een overzicht van de reeds ingegeven advertenties De bladzijden van het overzicht worden bovenaan en onderaan rechts getoond en daar kan je naar de volgende pagina navigeren. Vóór het ordernummer staat het icoontje PDF Klik je op dat icoontje, dan krijg je de pdf van je advertentie te zien. 16.8.1 Wijzigen advertenties Een bestaande advertentie kan je aanpassen via het menu item. Wijzigen van een tekst is enkel mogelijk indien de deadline van het order niet verstreken is. Toevoegen van data aan een bestaand order in mogelijk vanaf de eerstvolgende verschijningsdatum rekening houdend met de deadlines. Je hebt de keuze tussen: Aanpassen van rubriek en/of tekst en inlasdata toevoegen. Aanpassen van tekst en/of inlasdata toevoegen. Enkel inlasdata toevoegen. Werkwijze: Druk rechts van je aan te passen advertenties op één van de knoppen. Doorloop de verdere flow van de advertentie en bevestig je wijzigingen.