Biesieklette al 30 jaar gespecialiseerd in vaste én mobiele bewaakte fietsenstallingen! jaarverslag
Inhoud Jaarverslag In memoriam... 2 Voorwoord.... 3 in vogelvlucht... 4 Bestuur en besturingsmodel... 5 Ondernemingsraad... 6 Organisatie... 7 Interview met Gio Macnack...10 Stallingen per gemeente: Alphen aan den Rijn...11 Stallingen per gemeente: Delft...13 Stallingen per gemeente: Den Haag....15 Stallingen per gemeente: Pijnacker-Nootdorp...19 Stallingen per gemeente: Rijswijk...21 Stallingen per gemeente: Zoetermeer....23 Interview met Koos Schonewile...25 Stallingen in cijfers...27 Overige diensten en activiteiten...28 Successen van...29 Plannen voor 2014...29 Financiële paragraaf...30 Colofon...32 1
In memoriam A. A. (Guus) Permentier, vanaf 2008 bestuurder van stichting Biesieklette, is na een ziekbed op 24 juni op 70-jarige leeftijd overleden. Wij danken hem voor zijn verbondenheid aan onze organisatie en al zijn kwaliteiten die hij voor ons heeft ingezet. Namens collega-bestuurders, directie en overige medewerkers van Biesieklette Holding BV 2 Biesieklette al 30 gespecialiseerd
Voorwoord was een bijzonder en kansrijk jaar voor Biesieklette. Een bijzonder jaar, omdat de organisatie in jubileerde. Ons 30-jarig jubileum is bewust op een eenvoudige en gepaste wijze gevierd. Aan het begin van het jaar is de nieuwe website www.biesieklette.nl gelanceerd. Het jaar is afgesloten met de introductie van een vernieuwd bedrijfslogo. Het was een kansrijk jaar, omdat er tussen deze twee memorabele gebeurtenissen in, heel hard is gewerkt en we de bakens verder hebben verzet. Hoewel in het jaar de tendens van bezuinigen nog steeds voelbaar en merkbaar was, was er zeker aan het eind van dit jaar ook sprake van voorzichtig optimisme. Een licht economisch herstel en de bewustwording dat ondernemend Nederland ook verder moet, hebben hieraan bijgedragen. De mobiliteit neemt toe en fietsen is hip. Nederland telt bijna 17 miljoen inwoners en 18 miljoen fietsen. Fietsen is goed voor het milieu en goed voor de gezondheid. Met name over korte afstanden neemt het fietsgebruik nog steeds toe en voor langere afstanden is de elektrische fiets een welkome aanvulling. Door deze toename is er een blijvende noodzaak van goede voorzieningen voor bewaakt stallen in centrum- en stationsgebieden. Fietsenstallingen worden servicecentra met een ruime dienstverlening, voorzieningen van hoge kwaliteit en klantgerichte stallingmedewerkers. Deze stewards zijn de gastheren en -vrouwen tijdens het bezoek van de klant aan onze bewaakte fietsenstallingen. Helaas neemt in een mindere economische periode de werkloosheid toe. Minder banen, meer werkzoekenden. Daar biedt Biesieklette de gepaste oplossing voor gemeentelijke overheden. Door het realiseren van meer bewaakte fietsenstallingen, ontstaan er meer arbeidsritmeplekken. Dit in combinatie met onze bedrijfsfilosofie die gericht is op de ontwikkeling van de mens, maakt dat mensen actief blijven en gemotiveerd worden om weer een baan te zoeken. Veel leesplezier! Namens Biesieklette Holding B.V. Herman de Graaff Algemeen directeur Biesieklette al 30 gespecialiseerd 3
in vogelvlucht 1 januari Lancering van de nieuwe website www.biesieklette.nl in het kader van het 30-jarig jubileum 1 januari Start arrangement project In-Werkweken in de gemeente Den Haag 1 maart Opdracht van de Provincie Zuid-Holland voor beheer en exploitatie van fietskluizen 1 maart Overname van de gemeente Rijswijk van het beheer en de exploitatie van fietstrommels 1 maart Opening van de bewaakte fietsenstalling aan de Prins Johan Friso Promenade in de gemeente Rijswijk 29 maart Ingebruikname van de bewaakte fietsenstalling Strandweg bij de Haven in de gemeente Den Haag 1 april Invoering van het gratis stallen voor de stallingen Grote Markt en Voldersgracht in de gemeente Den Haag 30 mei Opening van het strandseizoen met het project Haagse stranden toegankelijk voor iedereen en de overhandiging van de elektrische strandrolstoel CadWeazle 1 juni Oplaadpunten voor HTM OV-chipkaart in de stallingen Grote Markt en Spuiplein in de gemeente Den Haag 30 juni Fotopresentatie van herfstfoto s Parkenroute in stalling Grote Markt in de gemeente Den Haag 1 juli Start arrangement Arbeidsritmeplekken & bemiddeling in de gemeente Den Haag 5 juli Onthulling van het groene dak op de stalling Spuiplein in de gemeente Den Haag 1 augustus Ingebruikname van de buurtstalling Nieuwersluisstraat in de gemeente Den Haag 3 oktober Akkoord van de gemeenteraad van Pijnacker-Nootdorp op het initiatiefvoorstel voor twee bewaakte fietsenstallingen bij de stations in Pijnacker en Nootdorp 7 november Raadsmotie voor handhaving bewaakte fietsenstallingen in Delft aangenomen 3 december Invoering van gratis stallen bij alle stallingen in de Haagse binnenstad 31 december Introductie van het nieuwe bedrijfslogo van Biesieklette 31 december Afsluiting van het jubileumjaar en 30-jaar Biesieklette 4
Bestuur en besturingsmodel Op basis van het besluit in september, is het bestuur van de stichting Biesieklette de enige aandeelhouder van Biesieklette Holding BV. De algemeen directeur is benoemd tot bestuurder van de holding en de daaraan gelieerde werkmaatschappijen. In figuur 1 is de ondernemingsvorm van de bedrijfsstructuur van Biesieklette Holding BV weergegeven. De bevoegdheden van het bestuur en de directie zijn vastgelegd in de directiestatuten. In de samenstelling van het bestuur is in een wijziging opgetreden vanwege het overlijden van één van de bestuurders, de heer A.A. Permentier. In is de hierdoor ontstane vacature niet opgevuld. De bestuurssamenstelling was als volgt: Karin de Graaf Wim de Kuijper Peter Creemers Guus Permentier Vacature Vacature voorzitter penningmeester bestuurder bestuurslid (tot juni ); nadien vacant bestuurder bestuurder Het bestuur heeft in deze verslagperiode vijf maal plenair vergaderd. Op 18 april heeft een gecombineerde plenaire vergadering en thema-avond plaatsgevonden. De aandeelhouders hebben het initiatief genomen om eind de werving en selectie voor de openstaande vacatures op te starten. De verwachting is dat begin 2014 de eerste vacature wordt ingevuld. Figuur 1: Ondernemingsvorm van de bedrijfsstructuur Biesieklette Holding BV. 5
Ondernemingsraad stond in het teken van veel wijzigingen in de bezetting. Onze voorzitter Simon Nieuwenhuijzen bereikte de pensioengerechtigde leeftijd en is niet meer in dienst van Biesieklette. Anne Harlingen is met vervroegd pensioen gegaan; ook zij is niet meer werkzaam binnen Biesieklette. Als nieuw lid van de OR is Jelle Hendriks toegetreden. De OR is druk bezig om nieuwe leden te werven. Ook in heeft de OR weer een aantal instemmings- en adviesaanvragen van de directie ontvangen. Telkens maakt de OR een afweging waarbij de belangen van de medewerkers zo goed mogelijk in de besluitvorming worden meegenomen. Daarbij is het in deze tijd van bezuinigingen en teruglopende activiteiten niet mogelijk om het organisatiebelang los te zien van het personeelsbelang. Dat heeft tot gevolg gehad dat niet altijd het personeelsbelang de boventoon voerde. De OR is zich daar terdege van bewust en blijft er bij de directie op wijzen dat, juist in deze tijd, het belang van het personeel voor de OR de eerste prioriteit blijft. In is de basis gelegd en in is verder gewerkt aan de koers dat medewerkers, ondanks veel bezuinigingen, zeker zijn van werk en mogelijkheden krijgen voor ontplooiing en ontwikkeling. In heeft de OR acht maal overleg gehad met de bestuurder en twee maal met de controller/ manager Stallingen a.i. over operationele zaken. Tijdens het overleg met de bestuurder zijn onder meer de volgende punten aan bod gekomen: Geconsolideerde overzichten, jaarrekening en begroting 2014 Rapportage risico-inventarisatie ARBO Ontslagregeling Adviesaanvraag vereenvoudiging functionerings- en beoordelingssysteem Ontwikkeling handboek stallingen Investeringsplan Tijdens de OR-vergadering over operationele zaken met de controller/manager Stallingen a.i. zijn verschillende punten over technische zaken in de stallingen aan bod gekomen. Zoals de bereikbaarheidsdienst, de boodschappenbezorging, de beveiliging van de stallingen, het onderhoudsplan en de geldafdracht van de stallingen. Als OR zullen wij ook in 2014 investeren in de groei en verdere ontwikkeling van de leden, om ons optimaal te kunnen inzetten en te komen tot een kwalitatief goede ondernemingsraad. De OR bedankt alle medewerkers die ons het afgelopen jaar hebben weten te vinden met kritische vragen en adviezen. Namens de ondernemingsraad, Ben van Kan (coach OR) 6
Organisatie Personeelsbeleid Biesieklette voert al jaren een consistent personeelsbeleid. Een relatief klein team professionals stuurt de organisatie aan. Deze professionals hebben een vast dienstverband en worden waar nodig bijgestaan door deskundigen die op projectbasis ondersteuning geven. Dit zorgt voor de nodige flexibiliteit, maar waarborgt voor de organisatie ook de juiste expertise en gewenste kwaliteit. De totale aansturing van de organisatie gebeurt door het managementteam vanuit het bedrijfsbureau dat gevestigd is op het Heeswijkplein te Den Haag. Deskundigheidsbevordering en innovatie staan bij Biesieklette hoog in het vaandel. We hebben in de loop der jaren diverse scholings- en trainingsprogramma s voor intern gebruik ontwikkeld. Voorbeelden hiervan zijn de introductiecursus Werken bij Biesieklette, de Mentorentraining, de Fietsherstelcursus, de Werknemersvaardigheidstraining en de Sollicitatietraining met video-interactie. We beschikken over een eigen instructieruimte en werkplaatsen om deze cursussen en trainingen te geven. Reorganisatie De economische recessie die vanaf 2008 het bedrijfseconomische klimaat van ons land heeft beïnvloed, heeft diepe sporen getrokken in onze maatschappij. Met name in het midden- en kleinbedrijf, maar ook in de non-profitsector was dit voelbaar. Biesieklette behoort grotendeels tot deze laatste sector, aangezien zij voor de uitvoering van haar taken afhankelijk is van gemeentelijke subsidies. Gemeenten herbezinnen zich op hun kerntaken en opdrachtgevers wachten af en kijken nog meer naar hun financiële mogelijkheden. Het aantal opdrachten bij scholen is in de afgelopen jaren gehalveerd. Maar ook de consumentenbesteding liep terug. Bij de stallingsopbrengsten is een dalende tendens zichtbaar door lagere bezoekersaantallen en meer opzeggingen van de huur van een plaats in de buurtstallingen, fietstrommels en kluizen. Door het teruglopende aantal stallingen en de lagere inkomsten is de kostenstructuur aan de nieuwe realiteit aangepast. Een reorganisatie met inkrimping van de formatie van de Biesieklette Holding BV was onvermijdelijk. Voor een groot deel kon dit worden gerealiseerd door contracten niet te verlengen. Ondanks deze ingreep staat Biesieklette garant voor kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening. Na de reorganisatie ziet het organisatieschema er als volgt uit: Figuur 2: grafische weergave van de bedrijfsstructuur van Biesieklette eind 7
Mensontwikkeling en arbeidsparticipatie De verwachte invoering van de Participatiewet per 1 januari 2014 is uitgesteld tot 1 januari 2015. Gemeenten hebben daardoor meer tijd gekregen voor hun werkgelegenheids- en arbeidsparticipatiebeleid. Het gevolg hiervan is dat gedurende het jaar zienswijzen veranderden en gestarte projecten in een aangepaste vorm zijn gecontinueerd. Voorbeelden hiervan zijn de projecten in Den Haag en Pijnacker-Nootdorp. Gebleken is dat het productconcept van Biesieklette hiertegen bestand was en telkens ingepast kon worden. De veranderde arbeidsmarkt heeft ertoe geleid dat voor Biesieklette het accent meer is komen te liggen op het bieden van arbeidsritmeplekken en op begeleiding en coaching. Leerbedrijf stallingen en werkplaatsen Onze bewaakte fietsenstallingen worden steeds vaker ingezet als arbeidsritmeplekken om kandidaten in een werksetting te begeleiden en te coachen. Zij leren op de stallingen weer de basisvaardigheden die van een volwaardig werknemer mogen worden verwacht. In de praktijk blijkt dit een goede aanvulling te zijn op het oefenen van de taalvaardigheid. Het directe contact tussen de medewerker en de klanten vraagt om een interactieve rol. Dat geldt ook voor de werkplaatsen. Er zijn momenteel drie werkplaatsen operationeel: in Delft, Den Haag en Zoetermeer. Deze werkplaatsen zijn geïntegreerd in de bewaakte fietsenstallingen. Naast het uitoefenen van het vak van fietsenmaker, leren kandidaten daar ook klantgericht werken en doen ze ervaring op met de verkoop van tweedehands fietsen. Een succesvol concept waar veel animo voor is bij werkzoekenden in het kader van arbeidsparticipatie. Leerbedrijf bedrijfsbureau In hebben 8 leerlingen op mbo- en hbo-niveau stage gelopen op de afdelingen Financiële administratie en Personeelszaken bij het bedrijfsbureau. De stagebegeleiders hebben alle stageopdrachten met ruime voldoendes afgetekend. Sommige stagiairs hebben tijdens de schoolvakanties een vakantiebaan bij Biesieklette gehad. Investeringsplan Mede in het kader van het 30-jarig jubileum van Biesieklette zijn we in begonnen met het upgraden van de stallingen met drie uitgangspunten: een sprankelende stalling; een stralende beheerder; een succesvol uitstroomresultaat naar een reguliere vaste baan. 8
In zijn onderdelen uit het investeringsplan van verder voorbereid of geïmplementeerd. Voor een sprankelende en uniforme uitstraling van de Biesieklette-stallingen is een nieuw bedrijfslogo ontworpen en verwerkt in een vernieuwde huisstijl. Deze huisstijl komt terug in een breed assortiment van bedrijfsonderdelen en objecten, waaronder drukwerk, de website, informatieborden, banieren en windmasters. Overhandiging van de oplaadpaal voor elektrische fietsen aan wethouder Hoekstra in stalling Castellum in Alphen aan den Rijn Foto: Ronald de Jong fotograaf Gemeente Alphen aan den Rijn Oplaadpaal in de stalling Zuidwaarts in Zoetermeer Een onderdeel uit het investeringsplan is de oplaadpaal voor de elektrische fiets. Voor al onze stallingen is een uniek ontwerp gemaakt van zo n oplaadpaal. De verwachting is dat begin 2014 alle Biesieklette-stallingen hiermee uitgerust zullen zijn. In 2014 volgen uit het investeringsplan onder meer nog het upgraden van de beheerdersloges en de aanleg van een bewakingsvideosysteem in het kader van veiligheid. 9
Interview met Gio Macnack Blije uitstromers die wegblijven uit de bijstand: dat is duurzaam scoren Gio Macnack: De drive is enorm, iedereen wil uit de bijstand. Ik doe mijn best om ze een stapje verder te helpen en ben erg blij als dat lukt. Twee bijzondere samenwerkingen tussen Biesieklette en de gemeente Den Haag gingen in van start: de In-Werkweken en het project Arbeidsritmeplek & bemiddeling. Zelfstandig specialist Gio Macnack fungeert in beide projecten als spil tussen Biesieklette en de gemeente. Twintig jaar geleden begon Gio bij de sociale dienst in Rotterdam, waar hij werkte met dak- en thuislozen, drugsverslaafden en slachtoffers van mishandeling. Na zes zeer intensieve jaren koos hij ervoor om op detacheringbasis te gaan werken. Dat gaf me meer afstand en rust, vertelt hij. In - werkte hij mee aan een jongerenproject van Biesieklette in Den Haag. Vorig jaar vroeg Biesieklette hem opnieuw om als ZZP-er zijn ervaring in te zetten. Stagiairs observeren en begeleiden Bij de In-Werkweken doorlopen kandidaten met een bijstandsuitkering een beroepskeuzeprogramma waarin ze twee dagen stage lopen: bij Biesieklette, het Haags Werkbedrijf, sociale werkplaats of groenvoorziening. Gio observeert en begeleidt de stagiairs bij Biesieklette. Gemiddeld ontvang ik 5 tot 10 kandidaten per week. Donderdag geef ik groepsvoorlichting, vrijdag of maandag ga ik langs op de werkplek voor een persoonlijk gesprek. Opvallend is dat je daardoor vaak een heel andere indruk van iemand krijgt dan in die groepsbijeenkomst! Duurzame uitstroom Mijn advies aan stagiairs is om in het vervolggesprek bij het werkgeversservicepunt binnen de reële mogelijkheden duidelijk hun wensen aan te geven. Maak je eigen plan, doe onderzoek, schrijf ideeën op en overtuig je accountmanager. Duurzame uitstroom in een richting waarin iemand zich prettig voelt, vind ik belangrijker dan dat er weer een streepje kan worden afgevinkt. Al kost het misschien meer tijd voor we iets vinden, ik heb liever dat iemand blij is en wegblijft uit de bijstand. In het project Arbeidsritmeplek & bemiddeling doorlopen cliënten met behoud van uitkering een traject van zes maanden, waarin ze sollicitatietraining krijgen, werknemersvaardigheden opdoen en intensief worden begeleid naar uitstroom in een reguliere baan. De werk- en trajectcoach biedt 1 op 1 begeleiding. Ik volg cliënten op afstand, spreek ze regelmatig, breng vacatures onder de aandacht, bied ondersteuning bij sollicitatiebrieven, licht Gio toe. En ik probeer ze bij te brengen dat ze moeten doorzetten. Het is crisis, je gaat honderd keer nee krijgen voordat je eindelijk een ja krijgt. Werkgevers hebben jou niet nodig. Zorg er dus voor dat je speciaal bent. Ontwikkeling Project Arbeidsritmeplek & bemiddeling startte in juli met tien kandidaten. Enkelen zijn er inmiddels uitgestroomd, naar Biesieklette en naar de gemeente. Twee deelnemers leerde ik kennen bij de In-Werkweken, vertelt Gio. Ze leken mij wel geschikte kandidaten om in potentie binnen zes maanden uit te stromen. Mooi om te zien hoe ze zich in korte tijd hebben ontwikkeld. In het begin waren ze wat schuchter en stil, maar gaandeweg werden ze steeds opener en kregen ze meer zelfvertrouwen. Stapje verder Bijzonder aan mijn werk vind ik dat ik steeds andere mensen ontmoet. Allemaal hebben ze hun eigen bagage en problemen. En steeds meer merken ze dat ze iets kúnnen, ze krijgen weer zin om iets te doen. Ik probeer ze daarin een stapje verder te helpen. Al is het maar dat ze een nieuw traject kunnen volgen dat wél gaat leiden tot die betaalde baan! 10
Stallingen per gemeente Alphen a/d Rijn Mensen om me heen hebben vind ik belangrijk Moushin Hachmi Stitou werkt sinds eind bij de stalling in Alphen aan den Rijn. Ik heb papieren voor de detailhandel, maar daar is op dit moment moeilijk werk in te vinden. Zeker op mijn leeftijd (ik ben 36). Mijn contract bij Biesieklette is met een jaar verlengd. Daar ben ik heel blij mee. Ik heb het hier vanaf dag één erg naar mijn zin! Onder de mensen zijn is belangrijk, vind ik. Je hebt contact en dat maakt je dag gewoon goed. Veel klanten lopen dagelijks even binnen. Ook bijvoorbeeld winkeliers die hun fiets hier stallen. Mijn werk- en trajectcoach helpt me bij het zoeken naar een reguliere baan. Gemotiveerd blijven bij het zoeken naar werk gaat niet vanzelf, maar ik heb wat meer rust doordat ik nu weer een jaar van hieruit verder kan zoeken. Ik hoop dat ik net zoiets vind als wat ik bij Biesieklette doe. In ieder geval iets met mensen om me heen. Stallingen In de gemeente Alphen aan den Rijn beheren en exploiteren we twee bewaakte fietsenstallingen op de locaties De Vest en Castellum. De Vest (Aarhof ) is sinds 2002 bij Biesieklette in beheer. Het was dan ook voor zowel onze medewerkers als voor de klanten even wennen om dit jaar van locatie te verhuizen. Deze verplaatsing is een gevolg van de voorbereidende werkzaamheden voor de herontwikkeling van het winkelgebied De Lage Zijde. De definitieve locatie voor de fietsenstalling is nog niet bekend. De verplaatsing halverwege het jaar en de strenge twee eerste wintermaanden van het jaar hebben er wel toe bijgedragen dat de bezoekersaantallen van deze stalling iets zijn teruggelopen ten opzichte van voorgaande jaren. De verwachting is dat dit na de gewenningsperiode weer aantrekt tot het oorspronkelijke niveau. 11
Werkgelegenheid en arbeidsparticipatie In de gemeente Alphen aan den Rijn werkt Biesieklette nauw samen met de gemeentelijke diensten Sociale Werkvoorziening Alphen aan den Rijn (SWA) en de Sociale dienst. Momenteel bieden beide stallingen plaats aan zeven volledige arbeidsplaatsen. De personele invulling komt voort uit een combinatie van gedetacheerd en begeleid werken. Dat laatste houdt in dat Biesieklette mensen met behoud van een bijstandsuitkering tijdelijk een arbeidsritmeplek aanbiedt en ze tijdens deze periode begeleidt en coacht om actief te blijven deelnemen aan het arbeidsproces. Het doel hiervan is om de kansen op de arbeidsmarkt te vergroten. Voor 2014 zal de samenwerking op dezelfde manier worden voortgezet. Aantallen fietsen en brommers gestald in Alphen aan den Rijn in - 100000 80000 60000 40000 20000 0 Castellum De Vest n fiets n brommer 12
Stallingen per gemeente Delft Geen dag hetzelfde Henk van Baarle werkt sinds november bij de stalling in Delft en af en toe ook in Den Haag. Met mijn WSW-indicatie kwam ik terecht bij Combiwerk, de sociale werkplaats in Delft. Ik mag niet te lang achtereen staan of zitten. Daarom leek Biesieklette me wel iets, hier kan ik zelf een beetje indelen hoe lang ik sta of zit. Combiwerk leent mij uit aan Biesieklette. Ik heb tien jaar geen werk gehad en was daarvoor vuilnisman. Heb het erg naar mijn zin hier. Geen dag is hetzelfde! Het contact met klanten maakt het bijzonder. Mensen vinden onze stalling op het Vesteplein de gezelligste stalling van Delft. Ze waarderen het ook dat we de stalling versieren op bijzondere dagen of bij evenementen. Het is een stuk drukker geworden sinds de stalling gratis is. Eerst stond ik hier op sommige dagen voor twee fietsen, nu zijn het er minstens veertig. Over de samenwerking met de werk- en trajectcoach ben ik onwijs tevreden. Kort geleden kreeg ik de vraag of ik de mentorcursus wil volgen. Lijkt me leuk, nieuwe collega s op weg helpen. Stallingen Biesieklette beheert en exploiteert in de gemeente Delft al twintig jaar bewaakte fietsenstallingen. Er zijn drie openbare gratis stallingen: één in het winkelcentrum de Hovenpassage en twee in de binnenstad van Delft, aan de Oude Langendijk en op het Vesteplein. Eind heeft het gemeentebestuur besloten om gratis bewaakt stallen in te voeren bij alle drie de Biesieklettestallingen. Dit gratis stallen geldt alleen voor de fiets. De invoering van het gratis stallen is een succes. Het totaal aantal bezoekers aan alle drie de stallingen is vergeleken met circa 50% gestegen in : van ongeveer 80.000 naar 120.000. 13
Woede bij Biesieklette Onder de kop Woede bij Biesieklette verscheen eind oktober een artikel in het Algemeen Dagblad. Dit artikel was opgenomen naar aanleiding van een concept-bezuinigingsvoorstel van het college in het kader van de Programmabegroting 2015+. De gemeenteraad van Delft heeft op 7 november door het aannemen van de motie Bewaakte fietsenstallingen in Delft voorlopig een stokje gestoken voor het collegevoorstel. Een onderdeel van de motie is de opdracht van de raad aan het college om in het eerste kwartaal 2014 de gestelde vragen te beantwoorden en een voorstel voor te leggen. Scholen Biesieklette beheert in de gemeente Delft twee bewaakte schoolstallingen: bij het Christelijk Lyceum en bij het Stanislascollege. Werkgelegenheid en arbeidsparticipatie In het kader van werkgelegenheid werkt Biesieklette in de gemeente Delft samen met Werkplan Arbeidsintegratie. In opdracht van de gemeente voert Werkplan re-integratietrajecten uit. Biesieklette werkt ook samen met Combiwerk Delft. In is in dit kader een raamovereenkomst gesloten. Aantallen fietsen en brommers gestald in Delft in - 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 In de Hoven Oude Langendijk Vesteplein n fiets n brommer 14
Stallingen per gemeente Den Haag Heel blij met deze kans Cynthia Edwin werkte een half jaar bij Biesieklette in Den Haag, van oktober tot april 2014. Ik ben geboren in Nigeria en woon nu 15 jaar in Nederland. Voordat ik bij Biesieklette kwam, had ik geen baan. Ik ben erg blij dat ik hier zes maanden de kans heb gekregen om dingen te leren en intussen werk te zoeken! Taner Dumlupinar Biesieklette is een mooi bedrijf. Het is fijn om ervoor te mogen zorgen dat kostbare eigendommen van andere mensen veilig in de stalling staan. Door het contact met klanten en collega s ben ik meer Nederlands gaan spreken. Mijn coach stimuleerde dat ook. En hij hielp me bij het vinden van een baan. Sinds april ben ik bij de gemeente op proef aan de slag als inpakker. Als het goed gaat, krijg ik een contract voor een half jaar. Het voelt als een eigen onderneming Taner Dumlupinar werkte in een halfjaar als vrijwilliger bij Biesieklette. Vanaf maart 2014 heeft hij een contract als beheerder van stallingen in Den Haag. Ik zocht werk en ik kwam in aanraking met een coach die bij Biesieklette werkt. Toen ik hier als vrijwilliger kwam werken, viel de goede sfeer mij meteen op. Ik leerde nieuwe mensen kennen en maakte een praatje met klanten. Samen met mijn werk- en trajectcoach keek ik uit naar een baan. Ondanks alle inspanningen hebben we die niet gevonden. Maar ik ben heel blij dat ik nu een contract heb gekregen bij Biesieklette! Als beheerder ben je verantwoordelijk voor de hele stalling, voor het geld dat wordt betaald, voor de voorraad en voor de fietsen. Het voelt als een eigen onderneming. Dat past bij me, ik werk graag zelfstandig, ben flexibel en leer snel. Als mentor begeleid ik ook vrijwilligers die afstand hebben tot de arbeidsmarkt. Per dag sta ik ergens anders. Dat maakt het werk nóg leuker. Het vergroot je netwerk. Zelf ga ik ook vaak op de fiets op pad. Het leuke is dat veel klanten mij dan herkennen en groeten. Stallingen Goede fietsvoorzieningen zijn essentieel voor een succesvol fietsbeleid. De gemeente Den Haag heeft de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in de fiets. Dat heeft in ook voor Biesieklette vruchten afgeworpen. De werkzaamheden in de stalling Grote Markt zijn afgerond en er is een nieuwe stalling in Scheveningen opgeleverd. De realisatie van bewaakte fietsenstallingen was niet het enige aandachtspunt. Tal van flankerende maatregelen zijn genomen om het voor de klanten van de Biesieklettes zo duidelijk en aantrekkelijk mogelijk te maken om hun fiets te stallen en om een ruime dienstverlening te bieden. 15
In zijn de volgende maatregelen getroffen: Maart Fietsenstallingen Grote Markt en Voldersgracht in de binnenstad de eerste dag gratis Maart Promotie van fietsenstallingen in de binnenstad in verband met het instellen van fietsparkeerverbod en handhaving Mei Fietsenstalling aan de Grote Markt en Driehoekjes eerder open November Alle fietsenstallingen in de binnenstad de eerste dag gratis December Wethouder Peter Smit start campagne gratis Biesieklettes in de binnenstad December Voorbereidingen van uitbreiding van het aantal plaatsen in stalling Voldersgracht Wethouder Peter Smit van Verkeer heropent de gratis stalling Driehoekjes. Meer bezoekers De invoering van de eerste dag gratis stallen heeft voor alle vijf de Biesieklettes in de Haagse binnenstad het beoogde effect gehad. Alle vijf de locaties hadden in december meer bezoekers dan de maand daarvoor. Voor de eerste stallingen Grote Markt en Voldersgracht is het gratis stallen al in april ingevoerd. Beide stallingen lieten in de maand december nog een extra groei zien van gemiddeld 12%. Bij de stallingen waar dit regime op 1 december werd ingevoerd, was de stijging in deze eerste maand spectaculair te noemen: gemiddeld 35%. Spuiplein: het groene dak is er! In het najaar van nam D66 het initiatief om inwoners, ambtenaren en politici te laten zien dat zij zelf veel kunnen doen om de stad te verduurzamen. Zo viel ook het oog van de initiatiefnemers op de beheerdersunit van de Biesieklette-fietsenstalling op het Spuiplein. In overleg met Biesieklette, de architect en de dakdokter is toen het plan uitgewerkt om dit dak te voorzien van groen. Op 5 juli is het groene dak op deze Biesieklette-stalling onthuld door wethouder Ingrid van Engelshoven. Stalling Strandweg bij de haven in Scheveningen Nieuwe Biesieklette boulevard Scheveningen Eind maart is een nieuwe bewaakte fietsenstalling van Biesieklette geopend vlak bij de haven op de boulevard van Scheveningen. Dit servicepunt van Biesieklette biedt naast het stallen van de fiets en brommer ook mogelijkheden voor het opladen van de elektrische fiets en het huren van fietsen en strandrolstoelen. In het dienstgebouw is een ruimte voor openbare toiletten en douches geïntegreerd. De nieuwe Biesieklette telt 250 stallingplekken voor fietsen. 16
Hoog bezoek Te leuk om ermee te wachten tot het volgende jaarverslag: na afloop van de internationale top Nuclear Security Summit 2014 op dinsdag 25 maart 2014, kreeg de Biesieklette-stalling Grote Markt de minister-president van Nieuw Zeeland, de heer John Key, op bezoek. De premier liet zich door wethouder Peter Smit informeren over fietsvoorzieningen in Nederland in het algemeen en over de Haagse aanpak in het bijzonder. Fotograaf: Jurriaan Brobbel Links: John Key, premier van Nieuw Zeeland. Naast hem Peter Smit, wethouder Verkeer gemeente Den Haag Werkgelegenheid en arbeidsparticipatie Formatie De formatie van Biesieklette voor het beheer van de bewaakte fietsenstallingen is in, naast een aantal vaste krachten, grotendeels ingevuld door kandidaten uit de oude WIW-regeling. Deze tijdelijke detacheringen lopen door tot 1 juli 2015 en houden daarna op te bestaan. Additioneel De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag heeft in twee arrangementen ingekocht bij Biesieklette, te weten de In-Werkweken en Arbeidsritmeplekken & bemiddeling. De deelnemers uit beide projecten worden niet tot de vaste formatie gerekend, maar additioneel ingezet. Het doel van beide projecten is verschillend. Bij de In-Werkweken worden kandidaten in een werksetting bij Biesieklette geplaatst en geobserveerd. Deze werkstage maakt deel uit van een traject dat kandidaten met een bijstandsuitkering moeten volgen om een beroepskeuze te maken. Bij het project Arbeidsritmeplekken & bemiddeling is het doel om kandidaten in een werksetting het werkritme te laten behouden en te laten uitstromen naar een vaste reguliere baan. Door intensieve begeleiding en coaching en in een werknemersvaardigheidstraining doen de kandidaten werknemersvaardigheden op voor toeleiding naar een vaste reguliere baan. Eind was de verwachting dat 30% van de kandidaten in het eerste kwartaal van 2014 uitstroomt naar een reguliere baan met een tijdelijke arbeidsovereenkomst. Beide projecten lopen bij Biesieklette naar tevredenheid en zijn succesvol. De projecten dragen in belangrijke mate bij tot het implementeren van het beleid van de gemeente Den Haag. 1 WIW-regeling (Wet Inschakeling Werkzoekenden) was een overheidsmaatregel met als belangrijkste doel gemeenten meer mogelijkheden te geven bij het toeleiden van langdurig werklozen en uitkeringsgerechtigden naar de arbeidsmarkt of alternatieven daarvoor. 17
80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 Buitenhof Voldersgracht Grote Markt (Laan 9) Haga Ziekenhuis 50000 40000 30000 20000 10000 2006 2006 0 Hobbemaplein Hoflandplein Kijkduin Leyweg 2 50000 40000 30000 20000 10000 2006 2006 0 Strandweg (Noord Boulevard) Palaceplein Spuiplein Strandweg (Keizerstraat) n fiets n brommer n motor 18
Stallingen per gemeente Pijnacker-Nootdorp Nergens zo intensief ondersteund als hier Rivanno Ralim werkt een half jaar bij de stallingen in Delft, Pijnacker en Zoetermeer. Ik zie dit als een allround functie. Eigenlijk ben je meer dan alleen beheerder. Stallingen bijhouden, klanten ontvangen en te woord staan, mankementen aan fietsen verhelpen Heel afwisselend, hartstikke leuk om te doen! Het mooie aan werken op meerdere stallingen is dat je contact hebt met veel verschillende collega s en klanten uit allerlei culturen. Zelf heb ik een Javaans-Surinaamse achtergrond. Ik woon al zo lang in Nederland dat ik me echt Nederlander voel. Toen ik mijn baan als operator verloor, ging ik in eerste instantie op zoek naar iets vergelijkbaars. Inmiddels zoek ik breder. Voordat ik bij Biesieklette kwam, heb ik verschillende coaches gehad. Nergens was de ondersteuning zo intensief als hier. Mijn werk- en trajectcoach denkt mee en komt met vacaturesuggesties. Dat werkt zeer bemoedigend. Diep in mijn hart hoop ik dat ik bij Biesieklette kan blijven. Ik voel me hier thuis en ga met plezier naar m n werk. Daarom ben ik ook altijd ruim van tevoren aanwezig. Inmiddels heeft Rivanno een vaste baan gevonden bij een landbouwbedrijf. Stallingen In de gemeente Pijnacker-Nootdorp beheert Biesieklette de openbare bewaakte fietsenstalling bij station Pijnacker Centrum. Deze gratis stalling wordt met 42.000 bezoekers op jaarbasis goed bezocht en voorziet daarmee ruimschoots in de behoefte. Biesieklette is in samenwerking met de gemeente voornemens om begin 2014 een nieuwe beheerdersruimte te plaatsen. De huidige loge is aan vervanging toe en sluit door de beperkte afmetingen qua voorzieningen niet meer aan bij de huidige behoeften. Behalve de openbare stalling beheert Biesieklette ook de fietsenstalling bij het Stanislascollege aan de Sportlaan in Pijnacker. De beheerder houdt toezicht op de vele fietsen en zorgt er bovendien voor dat die allemaal netjes in de fietsrekken en op slot staan. Ook als iemand een lekke fietsband heeft, biedt de medewerker van Biesieklette de helpende hand om de band te repareren. 19
Besluitvorming gemeenteraad Op basis van een initiatiefvoorstel heeft de gemeenteraad in een besluit genomen om twee nieuwe bewaakte fietsenstallingen te realiseren. Beide stallingen zijn gratis en worden door Biesieklette beheerd. Het betreft de stationslocaties Nootdorp en Pijnacker Zuid. De verwachting is dat de stallingen voor de zomer van 2014 in gebruik zijn genomen. Werkgelegenheid en arbeidsparticipatie In het kader van werkgelegenheid is de samenwerking met de afdeling Publiekszaken en Team maatschappelijke zaken in gecontinueerd. Door het besluit om twee nieuwe stallingen te realiseren, ontstaan er naast de huidige arbeidsritmeplekken ook nieuwe tijdelijke arbeidsplaatsen voor mensen met een bijstandsuitkering. Als tegenprestatie voor hun uitkering en als opstap naar een betaalde vaste baan worden zij hier tijdelijk als stallingmedewerker ingezet. In samenwerking met de gemeente worden de stallingmedewerkers door Biesieklette intensief begeleid en gecoacht. De afgelopen jaren is al een aantal klanten doorgestroomd naar een betaalde baan. Ook voor 2014 wordt deze succesvolle aanpak doorgezet. De toekomstige beheerdersloge bij station Pijnacker Centrum naar het ontwerp van TIRO-bouw Aantallen gestalde fietsen en brommers in Pijnacker-Nootdorp in - 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 n fiets n brommer Station Pijnacker 20
Stallingen per gemeente Rijswijk Dit werk is m n lust en m n leven Aad de Vos werkt sinds februari bij twee stallingen in Rijswijk. Twintig uur per week ben ik hier aan de slag. Vanwege mijn arm mag ik niet te zwaar tillen. Het werk bij Biesieklette past heel goed bij me. Het is m n lust en m n leven! Wat ik het allerleukste vind? Het contact met je vaste klanten. Een praatje maken met bekende gezichten. Laatst bijvoorbeeld had ik snel nog even iemands band opgepompt. Die klant stak meteen over naar de supermarkt om een pak koekjes voor me te halen. Geweldig toch, dat je iemand zo blij kan maken met zoiets simpels? De samenwerking met mijn werk- en trajectcoach is prima. Fijn dat de meeste dingen in overleg gaan, kun je even dit of dat regelen? Ik ben altijd wel flexibel, ook als ze ergens een invaller nodig hebben of als er een dienst wordt verschoven. Stallingen Biesieklette beheert en exploiteert al sinds 1989 de bewaakte fietsenstalling aan de Prinses Beatrixlaan. Na een grondige renovatie van het winkelcentrum In de Bogaard is deze stalling op het Bogaardplein gevestigd. Jaarlijks bezoeken ruim 40.000 bezoekers de stalling. Begin heeft Biesieklette een tweede bewaakte fietsenstalling aan de noordzijde van dit winkelcentrum in gebruik genomen. Het betreft de bestaande stalling annex servicepunt, met openbaar invalidetoilet en oplaadpunten voor de elektrische fietsen, op de locatie Prins Johan Friso Promenade. Op 1 maart is deze stalling officieel geopend door wethouder Dick Jense. 21
Werkgelegenheid en arbeidsparticipatie Met de komst van de nieuwe stalling zijn ook meer tijdelijke arbeidsplaatsen voor werkzoekenden gecreëerd. In samenwerking met de gemeente zijn, voor de extra bemensing van de stalling Prins Johan Friso Promenade, kandidaten die een participatietraject volgen ingezet om tien arbeidsritmeplekken in te vullen. Deze arbeidsritmeplekken vormen een waardevolle mogelijkheid om in een werkritme te komen en werkervaring op te doen. Deelnemers aan dit traject worden tijdelijk geplaatst met behoud van hun uitkering, met als doel uit te stromen naar een reguliere vaste baan. Fietstrommels In het eerste kwartaal van heeft de gemeente Rijswijk op een aantal locaties nieuwe fietstrommels geplaatst: in de wijken Cromvliet, Oud Rijswijk en de Bomenbuurt. In opdracht van de gemeente Rijswijk is Biesieklette verantwoordelijk voor het beheer van alle fietstrommels in deze gemeente. Algemeen directeur Herman de Graaff van Biesieklette overhandigt de sleutel aan wethouder Dick Jense. Winkelcentrum In de Bogaard heeft er een stalling bij. (foto: Tino van Dam) Aantallen gestalde fietsen en brommers in de gemeente Rijswijk in - 50000 40000 30000 20000 10000 0 n fiets n brommer Prinses Beatrixlaan Prins Johan Friso Promenade 22
Stallingen per gemeente Zoetermeer Sinds ik bij Biesieklette zit, ben ik aan het studeren Alfred van Hutten is sinds december beheerder van de stalling in Zoetermeer. Hij valt ook regelmatig in bij andere Haaglandse stallingen. Als vrijwilliger bij het Participatiecentrum knapte ik huisjes op voor ouderen. Toen ik over Biesieklette hoorde, vroeg ik mijn consulent of ik hier kon gaan werken, omdat ik dan mogelijk eerder kan doorstromen. Als je vast op een stalling staat, heb je ook vaak leuk contact met klanten. Sommigen geven je een compliment: Fijn dat je de stalling schoonmaakt! Dan is je dag helemaal goed. Ik heb het enorm naar mijn zin. Helaas loopt het eind 2014 af. De begeleiding is prima, maar werk vinden valt niet mee. Ik ben 54 en solliciteer 15 tot 20 keer per maand. Sinds ik bij Biesieklette zit, ben ik aan het studeren. Laatst heb ik mijn vorkheftruckcertificaat gehaald en ik ben bezig met mijn VCA-diploma. Soms werk ik collega s in. Ik help ook bij het opzetten, beheren en opruimen van tijdelijke stallingen bij evenementen, zoals een jazzfestival in Ahoy Rotterdam, wielrennen in Wageningen of activiteiten in Silverdome Zoetermeer. Die afwisseling is erg leuk! Stallingen Biesieklette beheert en exploiteert al sinds 1994 bewaakte fietsenstallingen in de gemeente Zoetermeer. De eerste stallingen waren gevestigd op het Burgemeester Wegstapelplein en aan Zuidwaarts bij de markt en het stadhuis. De stalling Burgemeester Wegstapelplein is in 2006 opgeheven en vervangen door de inpandige stalling bij Centrum West. Het bezoekersaantal van deze stalling heeft in een enorme boost gekregen dankzij een stringent handhavingsbeleid en de komst van een groot kledingwarenhuis. Het bezoekersaantal in de stalling Zuidwaarts loopt licht terug. Dit vanwege de vele evenementen waardoor deze stalling noodzakelijkerwijs de deuren gesloten moest houden. De stalling Noordwaarts in het stadshart en de beide stationsstallingen Driemanspolder en Rokkeveen bleven in stabiel en doen het van oudsher zeer goed. 23
Werkgelegenheid en arbeidsparticipatie Vergeleken met is er in Zoetermeer in het personeelsbeleid niet veel veranderd in. De nadruk komt steeds meer te liggen op uitstroom naar regulier werk. Biesieklette werkt hierin nauw samen met de afdeling Werk, Zorg en Inkomen en het Werkgeversservicepunt Zoetermeer. Biesieklette biedt arbeidsritmeplekken aan in de vorm van kosteloze stages. Ook neemt Biesieklette de begeleiding en coaching van de medewerkers voor haar rekening, om zo de afstand tot de reguliere arbeidsmarkt te verkleinen. De medewerkers van Zoetermeer zijn niet in loondienst van Biesieklette, maar werken via detachering. De gemeente is verantwoordelijk voor de plaatsing en de formele begeleiding van de medewerkers. Stichting Power is formeel gezien de werkgever. Aantallen gestalde fietsen en brommers in de gemeente Zoetermeer in - 200000 150000 100000 50000 0 Centrum West Driemanspolder Noordwaarts Rokkeveen Zuidwaarts n fiets n brommer 24
Interview met Koos Schonewille Hoe negatief de situatie soms ook is, ik blijf positief coachen. Van boos worden, wordt niemand beter. Van huis uit ben ik leraar. Dat blijft er toch altijd een beetje in zitten Werken met en voor mensen geeft me veel energie Koos Schonewille had twaalf jaar als gymleraar en vijftien jaar in het bedrijfsleven gewerkt toen hij in 2006 bij Biesieklette kwam. Als coördinator bestond 70% van zijn werk uit regelwerk en 30% uit begeleiding van stallingbeheerders. Sinds vorig jaar zijn die percentages omgekeerd. De functienaam veranderde mee naar werk- en trajectcoach, met in de hoofdrol het ABC-tje. Koos legt uit wat dat betekent. ABC staat voor Arbeidsritmeplek op de stalling, Begeleiding en Coaching. Dat vat een groot deel van mijn werk samen. Stallingbeheerders komen bij ons weer in een werkritme. Ze leren basisvaardigheden van werknemers, zoals op tijd komen, instructies opvolgen en afspraken nakomen. De begeleiding en coaching zit m in het stimuleren van en motiveren bij het zoeken naar een reguliere baan. Coachen naar uitstroom Koos heeft de stallingen in Zoetermeer en Pijnacker-Nootdorp onder zijn hoede. Vorig jaar heb ik (met pijn in mijn hart!) afscheid genomen van de stalling in Alphen, waar ik 7 jaar coördinator was. Ik raakte betrokken bij Project Pijnacker, waarbij de persoonlijke begeleiding nog een stuk intensiever is en de nadruk op coachen naar uitstroom ligt. Dat geeft de functie van werk- en trajectcoach een extra dimensie. De samenwerking tussen Biesieklette en gemeentes is altijd nauw, maar in Pijnacker ben ik nóg meer een verlengstuk van de gemeenteconsulenten. 25
Mentor Na een intakegesprek, kennismaking en startafspraken in de fietsenstalling krijgen nieuwe medewerkers een mentor toegewezen. Dat is een stallingbeheerder die al wat langer bij ons is en die werkt zoals wij dat graag zien. Het mes snijdt overigens aan twee kanten, zelf leren mentoren ook van het inwerken van een nieuwe collega. Dat kunnen zij dan weer op hun cv zetten, legt Koos uit. Belemmeringen en oplossingen Het eerste halfjaar rapporteert Koos maandelijks over de voortgang. We brengen belemmeringen in beeld die het vinden van een baan in de weg staan. Dat kan aan de basis een taalprobleem zijn, maar het kan ook om dat ene duwtje in de rug gaan waardoor iemand meer kans maakt om door de laatste sollicitatieronde te komen. Met de consulenten bespreken we oplossingen, zoals een taalcursus of het filmen van een oefensollicitatiegesprek. Trainingen De T van het ABC-tje staat voor trainingen, de J voor jobhunting en de E voor, uiteindelijk, exwerkzoekenden. Koos: Voor jobhunting huurt Biesieklette professionals in. Als werk- en trajectcoach verzorgen we wel basistrainingen, zoals Werken bij Biesieklette, of sollicitatietraining in samenwerking met een professionele trainer. In Zoetermeer heb ik ook een paar maanden computertraining gegeven, gericht op het maken van een cv. Twee vliegen in één klap, heel leuk om te doen! Opbloeien Koos heeft 65 medewerkers onder zijn hoede. Bijna allemaal bloeien ze op van het werk. Sommigen komen met weerstand binnen, maar ook deze mensen zie je omslaan zodra ze aan het werk gaan. Het voelt goed om een tegenprestatie te leveren voor je uitkering. En je komt weer onder de mensen. De afwisseling in mijn werk vind ik geweldig. Zelf krijg ik ook ontzettend veel energie van het werken met en voor mensen. Zeker als het resultaat oplevert, in welke vorm dan ook. Soms gaat het langzaam of in kleine stapjes, maar ook dat is vooruitgang! 26
Stallingen in cijfers Stallingen fiets brommer motor Jaarab. fiets brommer motor Jaarab. fiets brommer motor Jaarab. fiets brommer motor Jaarab. fiets brommer motor Jaarab. Buitenhof 46,974 5,617 105 4,788 54,603 5,607 134 4,579 69,442 6,667 129 3,157 60,606 5,947 108 2,876 56,932 5,548 166 2,358 Castellum 61,359 3,300 0 0 52,320 2,405 0 0 50,551 1,863 0 0 61,984 1,357 0 0 56,398 1,520 0 0 Centrum West 178,658 5,644 0 0 161,514 5,141 0 0 169,151 5,142 0 0 160,347 4,732 0 0 176,731 4,495 0 0 De Vest 74,233 4,292 0 0 74,860 4,375 0 0 79,940 4,121 0 0 80,691 3,923 0 0 64,412 2,936 0 0 Driemanspolder 91,474 3,390 0 0 82,243 2,902 0 0 79,828 2,645 0 0 74,921 1,898 0 0 74,295 1,524 0 0 Evenementen 8,391 215 7 0 5,794 202 7 0 4,794 131 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Driehoekjes 9,866 0 0 3,831 10,136 1 0 3,981 9,319 0 0 3,787 5,351 10 0 3,450 8,187 25 2 0 HagaZiekenhuis 6,898 717 5 0 8,505 932 14 0 10,613 1,032 14 496 8,869 836 14 452 13,394 1,364 7 371 Hobbemaplein 31,951 5,977 81 0 26,993 5,268 15 0 30,247 5,758 16 1,005 30,602 5,845 24 916 31,044 5,976 15 751 Hoflandplein 29,007 4,476 65 0 26,290 4,293 93 0 29,792 4,770 34 1,826 31,238 4,663 44 1,664 35,484 5,063 21 1,364 Prinses Beatrixlaan 43,334 5,744 44 0 39,458 5,784 47 0 39,255 4,644 31 0 35,742 4,103 28 0 38,177 4,918 38 0 In de Hoven 15,416 1,566 11 0 14,992 1,203 5 0 16,057 947 9 0 16,468 362 1 0 23,207 356 4 0 Kijkduin 12,773 1,174 5 0 11,102 1,125 2 0 10,276 853 6 319 7,843 800 2 291 10,149 989 3 239 Grote markt (Laan 9) 0 0 0 0 0 0 0 0 351 56 0 0 7,885 1,441 67 0 43,696 2,748 97 2,829 Leyweg 2 16,338 1,705 2 0 13,363 1,363 3 0 13,351 1,496 3 1,601 13,429 1,386 4 1,459 14,484 1,315 7 1,196 Strandweg Nrd Boulevard 10,726 1,048 1,205 0 9,165 1,007 1,078 0 8,295 986 1,264 143 7,582 1,027 1,074 130 8,464 1,250 1,019 107 Noordwaarts 111,677 11,298 0 0 103,663 10,136 0 0 107,175 9,634 0 0 93,319 7,934 0 0 97,088 7,817 0 0 Oude Langendijk 26,644 1,744 11 0 25,652 1,367 8 0 25,553 1,025 7 0 27,101 1,007 13 0 43,483 844 4 0 Palaceplein Scheveningen 8,320 2,622 25 0 6,542 1,839 13 0 5,583 1,360 8 41 4,745 1,010 18 37 4,939 1,141 15 30 Pr. Joh. Friso Promenade 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6,939 911 11 0 Rokkeveen 68,815 3,414 0 0 64,907 2,849 0 0 65,627 3,243 0 0 61,439 2,030 0 0 59,759 2,104 0 0 Spuiplein 24,921 2,495 0 9,216 28,973 1,913 11 8,324 36,053 1,493 6 10,594 31,651 2,005 10 9,654 34,185 1,921 19 7,915 Station Pijnacker 46,885 1,057 0 0 51,986 1,076 0 0 42,651 754 0 0 39,904 494 0 0 41,529 420 0 0 Strandweg Keizerstraat 10,046 1,113 23 0 12,781 1,340 0 0 2,076 335 0 0 3,800 497 0 0 5,189 770 0 0 Strandweg Haven 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 415 69 6 0 Vesteplein 39,027 1,986 34 0 34,062 2,108 17 0 32,437 2,079 9 0 32,821 1,739 41 0 50,491 1,111 3 0 Voldersgracht 28,593 4,538 41 7,611 38,590 4,215 126 6,766 43,186 4,492 48 6,704 35,531 4,622 66 6,108 67,110 5,279 56 5,008 Zuidwaarts 155,980 6,874 0 0 142,238 6,508 0 0 149,982 5,633 0 0 137,415 5,066 0 0 132,497 4,589 0 0 Totalen 1,358,517 103,759 1,733 30,863 1,325,897 96,192 1,683 28,932 1,319,727 86,160 1,769 36,288 1,071,284 64,734 1,514 27,037 1,198,678 67,003 1,493 22,168 27
Overige diensten en activiteiten Provincie Zuid-Holland: beheer en exploitatie fietskluizen De provincie Zuid-Holland en Biesieklette zijn op 1 maart een samenwerkingsverband aangegaan voor de exploitatie van 60 fietskluizen verspreid over de gemeenten Leimuiden, Noordwijk, Bergambacht, Nederlek en Leiden. Biesieklette verhuurt de plaatsen aan de gebruikers en de provincie verzorgt het onderhoud. De fietskluizen staan op strategische plaatsen waar regionale buslijnen samenkomen. Beheer, exploitatie en verhuur strandrolstoelen In heeft Biesieklette, in opdracht van de dienst OCW van de gemeente Den Haag, de exploitatie van de strandrolstoelen verzorgd. In het kader van het verbeteren van de toegankelijkheid en de promotie van de Haagse stranden is op initiatief van de gemeente de samenwerking door stichting Voorall, Strandtenthouders en Biesieklette geïntensiveerd en zijn de krachten verder gebundeld. Op 30 mei startte het strandseizoen met de officiële opening van Haagse stranden toegankelijk voor iedereen. Biesieklette heeft de beschikking gekregen over twee elektrische strandrolstoelen, een kinderstrandrolstoel en een tillift. Voor het gebruik van de tillift hebben enkele Biesieklettemedewerkers van stichting Voorall een training gekregen. De elektrische strandrolstoelen zijn een groot succes. Ze zijn via de website van Biesieklette het hele jaar door te huren. Oplaadpunten voor HTM OV-chipkaart In het voorjaar van heeft Biesieklette in samenwerking met de HTM in de stallingen Grote Markt en Spuiplein in de Haagse binnenstad, oplaadmachines geplaatst voor de OV-chipkaart. Voor de bediening en de uitleg aan klanten, hebben de medewerkers van Biesieklette een instructiebijeenkomst bij de HTM bezocht. De eerste bevindingen van de proef waren succesvol. Bekeken wordt of dit experiment uiteindelijk in 2014 een definitief karakter kan krijgen en of er verdere uitbreiding zal plaatsvinden. Verhuur fietsen en OV-fietsen In samenwerking met Du Nord Rijwielen heeft Biesieklette vanuit de stalling Grote Markt in Den Haag in fietsen verhuurd. Goed onderhouden dames- en herenfietsen met terugtraprem of met drie versnellingen werden tegen een dagtarief van respectievelijk 7,50 en 9,- te huur aangeboden. Dit bleek een groot succes te zijn. In zijn 207 fietsen één of meerdere dagen verhuurd geweest. In 2014 wordt deze lijn voortgezet en zal het aantal verhuurlocaties worden uitgebreid. Bij de stallingen Centrum West, Driemanspolder en Rokkeveen in Zoetermeer kunnen OV-fietsen worden gehuurd. Om een OV-fiets te kunnen huren, moet de reiziger beschikken over een OVfietsabonnement. In zijn er in totaal 2.973 fietsen verhuurd. Het onderhoud van de OVfietsen heeft NS OV-fiets BV uitbesteed aan Biesieklette. Deze fietsen worden onderhouden in de fietswerkplaats in de stalling bij Centrum West. 28
Successen van Beheer en Exploitatie Ingebruikname van de seizoensstalling bij de Noordelijke Havenhoofden in Scheveningen Implementatie van diverse onderdelen uit het Visieplan van de gemeente Den Haag Ingebruikname van de buurtstalling Nieuwersluisstraat in de gemeente Den Haag Ingebruikname van de bewaakte fietsenstalling Prins Johan Friso Promenade in Rijswijk Ingebruikname van fietstrommels in de gemeente Rijswijk Werkgelegenheid Afronding van de projectopdracht van de gemeente Den Haag, Werkgeversservicepunt In-Werkweken Start van het arrangement Arbeidsritmeplekken & bemiddeling voor de gemeente Den Haag Continuering van de projectopdracht re-integratie in samenwerking met gemeente Pijnacker-Nootdorp Overige Overhandiging van elektrische strandrolstoelen aan Biesieklette door wethouder Volksgezondheid, de heer Rabin Baldewsingh, en acteur Bas Muijs in het kader van Haagse stranden toegankelijk voor iedereen Beheer en exploitatie van fietskluizen in opdracht van de provincie Zuid-Holland Plannen voor 2014 Beheer en exploitatie Realisatie van het investeringsplan, waaronder de plaatsing van oplaadpalen bij alle Biesieklette-stallingen Realisatie van twee gratis bewaakte fietsenstallingen bij de stations Nootdorp en Pijnacker-Zuid Uitbreiding van het aantal fietstrommels in de gemeente Den Haag Aanbesteding in het vierde kwartaal van 2014 van de fietsenstalling onder het Stadhuis aan het Spui in de gemeente Den Haag; realisatie wordt verwacht in 2015 Uitbreiding van het aantal bewaakte fietsenstallingen in de regio Zuidwest-Holland Werkgelegenheid Projectopdracht van de gemeente Den Haag, Werkgeversservicepunt In-Werkweken Start van het arrangement Arbeidsritmeplekken & bemiddeling in de gemeente Pijnacker-Nootdorp Uitbreiding van de projectopdrachten Arbeidsritmeplekken & bemiddeling Overige Realisatie van de eerste tweedehands-fietsenwinkel Biesieklette Uitbreiding van de verhuur van fietsen en OV-fietsen 29