NEVI/ PIANOo congres 6 juni 2013 Gemeente Rotterdam Zorg en welzijn gecombineerd in 1 gebied! 7-6-2013
Hoe ziet deze sessie eruit? 1. Rotterdamse visie op gecombineerde zorg en welzijn 2. Het voorbereidingsproces (strategievorming en samenwerking)? 3. Het proces in al zijn facetten! 4. Hoe nu verder: sturen op het resultaat en monitoring 5. Hoe leeft dit bij u? Waar bent u nog nieuwsgierig naar? 2
Een compilatie van het nieuws uit Rotterdam 3
Wie staan hier voor u? Sabrina Vermeulen Gemeente Rotterdam/ RSO Teamleider team MO en W&I Liselore Ooijen Gemeente Rotterdam/ cluster MO Projectleider afdeling Individuele Voorzieningen 4
Visie van Rotterdam op Zorg en Welzijn Van Naar Scheiding zorg en welzijn Integratie zorg en welzijn Aanbod gericht Vraag gericht Verzorgde burger Zelfredzame burger Curatief Preventief Verkokerde dienstverlening Geïntegreerde dienstverlening Individuele voorzieningen Collectieve en individuele voorzieningen Input/output sturing Sturen op maatschappelijk effect 5
Keuzes integrale, gebiedsgerichte Pilot integrale zorg en welzijn in 4 deelgemeenten Keuzebepalende factoren perceelindeling overige 10 deelgemeenten Invloed zorgdichtheid op kostprijs Aantrekkelijkheid sociale infrastructuur gebied Mate van geschiktheid voor integrale Mate van concurrentie tussen zorgaanbieders Gevolgen voor contractmanagement Gevolgen voor cliënten en medewerkers Keuzevrijheid voor cliënten Minimum/maximum aantal cliënten per perceel Toegang voor MKB 6
Het voorbereidingsproces (strategievorming en samenwerking) LCM Implementatie contract 6. Aanpak en planning 1. Kick-off bijeenkomst (proces en team) LCM Regisseren contract LCM 2. Evalueren (IST) LCM 5. Strategie (SOLL) 3. Data analyse LCM 4. Doelstellingen definiëren 7
Het voorbereidingsproces (strategievorming en samenwerking) Uitkomsten strategievorming Inzicht in huidige- en gewenste situatie; Inzicht in (concern)spend; Inzicht in de leveranciersmarkt; Duidelijkheid over de te volgen aanbestedingsprocedure; Duidelijkheid over selectie en gunningscriteria; Een helder besluitvormingsproces; Draagvlakvorming en sterke mate van samenwerking; Soepel doorlopen aanbestedingsproces! 8
Het proces in al zijn facetten! De combi HV en Welzijn als 2B- dienst bestempeld Inkoopproces vrij ingericht Kernelementen waren: 1. dialoog met de markt zoeken voor toets van kritische elementen in opdrachtomschrijving (SR, zelfredzaamheidsbudget en monitoring) 2. Waar het kan: Samen (volwassenheid gemeente en markt beide laag op dit nieuwe onderwerp) 3. Organiseren van resultaatsturing 4. Eigen innovatie 9
Het proces in al zijn facetten! Wat voor aanbestedingsvorm? Aanbestedingsvorm Concurrentiestelling (kosten, risico, waarde) Vertrouwen Resultaatsturing Dialoog met markt Innovatie graad Volwassenheid markt Aanbesteden openbaar Vraag - integraal Medium Bestuurlijk Vraag - regie Hoog Prestatie regie geen Heel hoog Concurrentie gerichte dialoog regie Hoog Subsidie Aanbod - regie Hoog 10
Inrichting resultaatsturing Te behalen resultaten vastgelegd in bestek Periodieke managementrapportage met meetinstrumenten en normering: Zelfredzaamheidsmatrix KTO Audits Monitoren doorlooptijden en klachten 11
Zelfredzaamheidsmatrix Domeinen: Financiën, Dagbesteding, Huisvesting, Huiselijke relaties, Geestelijke gezondheid, Lichamelijke gezondheid 12
Afsluiting Benoem in 1 woord waar jij nieuwsgierig naar bent geworden! 13