Red Dolphin ICT Services BV Open Source Business Intelligence bij het Inlichtingenbureau - Ervaringen met het gebruik van Pentaho binnen DKD NOiV jaarcongres 18 maart 2010
Agenda Wat is Open Source Business Intelligence software? Red Dolphin Casus Stichting Inlichtingenbureau Keuze en implementatie Lessons learned Red Dolphin ICT Services BV 2
(Open Source) Business Intelligence software (1/2) Business intelligence software is bedoeld voor het leveren van tijdige stuurinformatie voor de Business Rapporten, trends, analyse van gegevens,... Belangrijkste knelpunten voor het gebruik van BI software (Information Week 2008): Complexiteit van BI tools en interfaces Kosten van BI software en de per-user licenties Populariteit OS BI: Gartner, BI Hype Cycle 2007: Interesse in Open Source BI is groot omdat organisaties naar alternatieven zoeken voor de huidige beschikbare commerciële producten (=Oligopolie) Red Dolphin ICT Services BV 3
(Open Source) Business Intelligence software (2/2) Opkomst Open Source Business Intelligence (OSBI) software Open Source licentie Vrij te gebruiken en te distribueren Kostenvoordeel door afwezigheid licentiekosten Verminderde afhankelijkheid van software toolleverancier Meer vrijheid om eigen weg te bewandelen Business is leidend Functionaliteit gelijkwaardig aan die van gesloten software Evolutie OSBI is snel Support Community support Support door dienstenleveranciers 'Professional' support contract door vendor op Enterprise versie Red Dolphin ICT Services BV 4
Red Dolphin (1/2) Ontstaansgeschiedenis: Opgericht in 2001, sinds 2007 focus op Open Standaarden en Open Source software Enkele medewerkers (HBO/ACAD. ICT & Business) Welke klanten tot nu toe? Markten: (Semi-) overheid, Onderwijs, non-profit en data verwerkende organisaties Sociale zekerheid: Stichting Inlichtingenbureau en BKWI (Bureau Ketenintegratie Werk en Inkomen) Goede doelen: Vluchtelingenwerk, Amnesty International Openbaar vervoer: Aanbesteders van Openbaar Vervoer Onderwijs: Het College Vos Red Dolphin ICT Services BV 5
Red Dolphin dienstenoverzicht (2/2) Red Dolphin helpt u met het inzetten van Open Standaarden en Open Source software: Advies en selectietraject Open Office.org migratie aanpak Open Source Business Intelligence benadering Open Source Performance Management Implementatie, migratie en verandermanagement rond OS Inrichting + beheer OS infrastructuur en applicaties Begeleiding eindgebruikers Training en voorlichting Red Dolphin ICT Services BV 6
Casus 'Stichting Inlichtingenbureau' (1/5) Ondersteunen van gemeenten bij: Rechtmatigheidscontrole Armoedebestrijding Re-integratie Administratieve lastenverlichting Digitaal Klant Dossier Digitaal Klant Dossier (DKD): Eénmalige gegevensaanlevering door burger Ontsluiting gegevens tussen gemeenten Ontsluiting gegevens met andere partijen Red Dolphin ICT Services BV 7
Casus 'Stichting Inlichtingenbureau' (2/5) Doel DKD monitoring oplossing: Controle en bewaking op aanlevering van gegevens vanuit gemeenten d.m.v.: Batch aanlevering Via webservices Geeft inzicht en mogelijke oplossing in geval van fouten Trends in aanlevering Proces om te komen tot rapportage: Dagelijks verzamelen van status informatie uit DKD productie-omgeving Verwerken tot rapport data ( dag, week, maand en kwartaal rapportages ) Publicatie van resultaten via website Red Dolphin ICT Services BV 8
Casus 'Stichting Inlichtingenbureau' (3/5) Aanloggen aan monitoring website Red Dolphin ICT Services BV 9
Casus 'Stichting Inlichtingenbureau' (4/5) Voorbeeld rapport Red Dolphin ICT Services BV 10
Casus 'Stichting Inlichtingenbureau' (5/5) Selectie ETL software (Extract, Transform, Load): Pentaho om redenen: Functionaliteit Gebruikersvriendelijkheid Volwassenheid van Open Source project Beschikbaarheid van dienstverleners Geen aanloopkosten Attractieve 'Total Cost of Ownership' Volgen overheidsbeleid Implementatie monitoring oplossing: Implementatie monitoring oplossing: Bouw: gedurende eerste half jaar 2009 Testen en pilot fase: na augustus 2009 Productie: vanaf 1 januari 2010 Red Dolphin ICT Services BV 11
Lessons learned (1/2) Formuleer implementatiestrategie OS binnen organisatie Handvatten voor verschillende projecten Niet telkens 'wiel opnieuw uitvinden' Beoordelen Open Source Business Intelligence software Op basis van reële eigen behoefte Geen onderscheid maken bij functionele beoordeling Open Source of Closed Source software Beschikbaarheid documentatie, training, support Testen, testen, testen Testen, testen, testen Reserveer voldoende tijd voor testen Leer hierdoor mogelijkheden software kennen Red Dolphin ICT Services BV 12
Lessons learned (2/2) Kennisborging binnen eigen organisatie Bepaal en borg eigen kennis t.o.v. kennis bij derden Kennis binnen community Forumkennis is hoog Beantwoorden vragen is snel (dagbasis) Productontwikkelaars Pentaho besteden deel tijd aan beantwoorden vragen Kennis van derden Kennis van derden Vorm een team van eigen mensen en specialisten Kennis en ervaring van derden bespoedigt de doorlooptijd OSBI producten evolueren snel Red Dolphin ICT Services BV 13
Red Dolphin Congres aanbieding!!!!!!!!!! CONGRES AANBIEDING: De eerste vijf geïnteresseerde organisaties biedt Red Dolphin een gratis dagdeel Open Source advies Red Dolphin ICT Services BV 14
Vragen? Bedankt voor uw aandacht.? Red Dolphin ICT Services BV 15