Inkoop Akkoordverklaring programma van eisen Raamovereenkomst Nadere overeenkomst ARVODI 2014 UBR HIS Bezoekadres Rijkskantoor Beatrixpark Wilhelmina van Pruisenweg 52 2595 AN Den Haag Postbus 20011 2500 EA Den Haag Bijlage 5 Kenmerk 201500114.002.060 Betreft Europese aanbesteding Openbare aanbesteding Rijopleidingen Chauffeurs 1 Eisen Aan alle in deze bijlage genoemde eisen dient onvoorwaardelijk voldaan te zijn. Indien een Inschrijver niet voldoet aan een eis, wordt de Inschrijver uitgesloten en wordt de Inschrijving ter zijde gelegd. Inschrijver verklaart onvoorwaardelijk te voldoen aan alle in deze bijlage genoemde eisen. Het gestelde in de Inschrijving mag niet conflicteren met de gestelde eisen. Bij constatering van een dergelijke tegenspraak, wordt de Inschrijving terzijde gelegd. 5.2. Programma van eisen 5.2.1. Eisen rijopleidingen algemeen E1. Een praktijk opleidingsdag start en eindigt bij de locatie van Opdrachtgever. E2. Inschrijver heeft goede contacten met de politieacademie betreffende kennisdeling in het algemeen, en aansluiting op de inhoud van de Rijopleiding tbv Chauffeurs Bewindspersonen (RCB) in het bijzonder. 5.2.2. Basis rijopleiding directiechauffeur (CCV-D1 of gelijkwaardig) E3. De Basis rijopleiding directiechauffeur is een rijopleiding voor niet opgeleide directiechauffeurs welke moet worden afgesloten met een examen dat afgenomen wordt door een onafhankelijke (zie Eis E22) instantie. Het examen is een integraal onderdeel van de opleiding. E4. De basis rijopleiding directiechauffeur bestaat in ieder geval uit de volgende onderdelen: Algemeen Het kunnen tonen van kennis en inzicht (o.a. verkeersvoorschriften, communiceren met andere weggebruikers, optimaal rijgedrag) 1 van 5
Controles Het kunnen uitvoeren van controles voor aanvang van de rit (o.a. oliepeil, remvloeistofniveau, koelvloeistofniveau, ruitensproeierreservoir, banden, verlichting, richtingaanwijzer, claxon, brandstofniveau, schade) Voertuigbediening en beheersing Het kunnen tonen van kennis en inzicht met betrekking tot een juiste voertuigbediening en beheersing (o.a. tempoveranderingen, manoeuvres) Secondaire voertuigbediening Het kunnen gebruiken van de verschillende instrumenten (o.a. ruitenwissers/ sproeiers, lichten, verwarming/airco, radio, telefoon, navigatiesysteem, wegenkaart/stratenboek) Verkeersdeelneming Het kunnen tonen van kennis en inzicht met betrekking tot het rijden binnen de bebouwde kom (o.a. tussenafstanden, positieverplaatsingen, timing, anticiperen) Bijzondere verrichtingen Het kunnen tonen van kennis en inzicht en het kunnen uitvoeren van bijzondere verrichtingen (o.a. keren) Beveiligingstactiek Het kunnen tonen van kennis en inzicht met betrekking tot beveiligingstactiek (o.a. rij- en opstelposities, observatietechniek, uitvoeren veiligheidscontroles, onderkennen van en reageren op onveilige verkeersof beveiligingstechnische situaties) E5. Na het volgen van deze opleiding heeft de chauffeur voldoende kennis, inzicht en vaardigheid op alle bij eis E4 genoemde onderdelen. E6. De basis rijopleiding directiechauffeur bestaat uit maximaal 4 praktijk opleidingsdagen (minimaal 7 lesuren (klokuren) per opleidingsdag) en 1 examendag. 5.2.3. Voortgezette rijopleiding directiechauffeur (CCV-D2 of gelijkwaardig) E7. De voorgezette rijopleiding directiechauffeur is een vervolg rijopleiding voor directiechauffeurs die wordt afgesloten met een examen dat wordt afgenomen door een onafhankelijke (zie Eis E22) instantie. Het examen maakt integraal onderdeel uit van de opleiding. Deze opleiding is een verdieping van en uitbreiding op de kennis en vaardigheden behorende bij de basis rijopleiding directiechauffeur. Daarnaast wordt er meer aandacht besteed aan beveiliging- en preventieve observatietechnieken. E8. De voortgezette rijopleiding directiechauffeur bestaat uit de volgende onderdelen: Algemeen Het kunnen tonen van kennis en inzicht (o.a. verkeersvoorschriften, communiceren met andere weggebruikers, optimaal rijgedrag, multitasken¹) Controles Het kunnen uitvoeren van controles voor aanvang van de rit (o.a. oliepeil, remvloeistofniveau, koelvloeistofniveau, ruitensproeierreservoir, banden, verlichting, richtingaanwijzer, claxon, brandstofniveau, schade, beveiligingstechnische aspecten (waardevolle/vertrouwelijke spullen)¹ Voertuigbediening en beheersing Het kunnen tonen van kennis en inzicht met betrekking tot een juiste voertuigbediening en beheersing (o.a. tempoveranderingen, manoeuvres, krachtenbeheersing, uitwijktechnieken) Secondaire voertuigbediening Het kunnen gebruiken van de verschillende instrumenten (o.a. ruitenwissers/ sproeiers, lichten, verwarming/airco, radio, telefoon, navigatiesysteem, wegenkaart/stratenboek) Verkeersdeelneming Het kunnen tonen van kennis en inzicht met betrekking tot het rijden binnen en buiten de bebouwde kom (o.a. tussenafstanden, positieverplaatsingen, timing, anticiperen, veilig en comfortabel weggedrag¹) Bijzondere verrichtingen Het kunnen tonen van kennis en inzicht en het kunnen uitvoeren van bijzondere verrichtingen (o.a. keren) Beveiligingstactiek Het kunnen tonen van kennis en inzicht met betrekking tot beveiligingstactiek (o.a. rij- en opstelposities, observatietechniek, uitvoeren veiligheidscontroles, onderkennen van en reageren op onveilige verkeersof beveiligingstechnische situaties, routebeveiligingsplan 1 ) E9. Na het volgen van deze opleiding heeft de chauffeur voldoende kennis, inzicht en vaardigheid op alle bij eis E8 genoemde onderdelen. 1 Aanvullend ten opzichte van basis rijopleiding directiechauffeur 2 van 5
E10. De voortgezette rijopleiding directiechauffeur bestaat uit maximaal 4 praktijk opleidingsdagen (minimaal 7 lesuren (klokuren) per opleidingsdag) en 1 examendag. E11. Indien het examen voor de opleiding CCV-D2 (of gelijkwaardig) niet wordt behaald, dan worden alle opleidingsdagen voor dit examen aangemerkt als applicatiedagen voor het laatst behaalde certificaat. 5.2.4. Herhalingstraining basis rijopleiding directiechauffeur (applicatiedagen CCV-D1 of gelijkwaardig en CCV-D2 of gelijkwaardig) E12. De herhalingstraining basis- of voortgezette rijopleiding directiechauffeur is bedoeld om kennis, inzicht en vaardigheden van de chauffeur op peil te houden na het succesvol afronden van de basis- of voortgezette rijopleiding directiechauffeur. E13. In overleg met Opdrachtgever en chauffeur wordt vastgesteld welke onderdelen van de basis- of voortgezette rijopleiding directiechauffeur tijdens de opleidingsdagen in ieder geval aan de orde komen. E14. De herhalingstraining basis- of voortgezette rijopleiding directiechauffeur bestaat uit 3 praktijk opleidingsdagen (minimaal 7 lesuren (klokuren) per opleidingsdag). E15. Deze 3 opleidingsdagen vinden verspreid over een periode van 5 jaar, na het succesvol afronden van de basis- of voortgezette rijopleiding directiechauffeur, plaats en worden in overleg met Opdrachtgever ingepland. 5.2.5. Rijopleiding directiechauffeur (D3 en D4 of gelijkwaardig) E16. Naast de opleidingen/trainingen als aangegeven onder paragraaf 5.2.2. tot 5.2.5. biedt Inschrijver ook de voortgezette rijopleiding D3 en D4 (of gelijkwaardig) aan. E17. De voortgezette rijopleiding D3 en D4 (of gelijkwaardig) bestaat minimaal uit volgende onderdelen: verdieping op de onderdelen genoemd bij CCV-D2 (of gelijkwaardig), specialistische kennis op het gebied van veiligheidsrisico s, verkeersdeelname op hogere snelheden en verkeersdeelname onder verzwaarde omstandigheden. E18. De opleidingsdagen van de rijopleidingen als beschreven onder E17 worden tevens aangemerkt als herhalingstraining/applicatiedagen voor het laatst behaalde certificaat. E19. Indien Inschrijver naast de onder E17 bedoelde opleidingen ook andere rijopleidingen geeft, dan biedt hij deze rijopleidingen aan in Bijlage 6 (Prijsgegevens), onder kopje C. Prijslijst overige rijopleidingen. De prijzen als aangeboden onder B en C, zijn slechts indicatieve prijzen. Inschrijver voegt achter Bijlage 6 een beschrijving van de onder B en C aangeboden opleidingen aan zijn Inschrijving toe. E20. Opdrachtgever is nimmer gehouden om de onder E17 en E19 bedoelde opleidingen bij Opdrachtnemer af te nemen. 5.2.6. Rijopleiding directiechauffeur op maat E21. Opdrachtgever heeft een aantal chauffeurs in dienst die andere, vergelijkbare, rijopleidingen zoals SRO en RCB hebben gevolgd. Voor deze chauffeurs stelt de Opdrachtnemer desgevraagd een op maat gemaakt (verkort) opleidingsprogramma op, dat afgesloten kan worden met een CCV certificaat. 5.2.7. Examen E22. De examens, die integraal onderdeel uitmaken van de rijopleidingen voor directiechauffeurs worden afgenomen door een instantie die onafhankelijk is van Inschrijver. Nota bene: Aan de eis van onafhankelijkheid wordt NIET voldaan indien de instantie gelieerd is aan een of meer bij de opleiding betrokken partijen door vennootschapsrechtelijke banden, zoals een verhouding van moederdochter, zustermaatschappijen, het participeren in een gezamenlijke dochteronderneming. Ook indien natuurlijke personen leidinggevende functies vervullen bij zowel een of meer bij de opleiding betrokken partijen als de examinerende instantie, is GEEN sprake van de vereiste onafhankelijkheid. E23. De examinerende instantie heeft minimaal drie jaar ervaring met het afnemen van examens voor rijopleidingen voor directiechauffeurs. E24. De examinerende instantie neemt jaarlijks minimaal 25 examens voor rijopleidingen voor directiechauffeurs af. 3 van 5
E25. De examinerende instantie houdt toezicht (jaarlijkse controle) op de door Inschrijver gegeven rijopleidingen voor directiechauffeurs. De examinerende instantie hanteert hierbij een sanctiereglement. Indien door Inschrijver niet meer voldaan wordt aan de afgesproken kwaliteitscriteria dan treedt het sanctiereglement in werking. E26. Het examen voor de basis rijopleiding directiechauffeur bestaat uit een theorie- en een praktijkgedeelte. In het theoriegedeelte worden de kennis en het inzicht op het gebied van verkeersregels, verkeersveiligheid, beveiliging van de passagier in de verkeerssituatie, topografie en sociale vaardigheden getoetst. Het praktijkgedeelte wordt op de openbare weg afgenomen, en is vooral gericht op de veiligheid en het vlot en comfortabel vervoeren van de passagier. E27. Het examen voor de voortgezette rijopleiding directiechauffeur bestaat uit een ritopdracht op de openbare weg waarvoor een verhoogd risico voor de te vervoeren passagier geldt. Ook hier geldt dat het praktijkgedeelte vooral gericht is op de veiligheid en het vlot en comfortabel vervoeren van de passagier. Het examen voor de voortgezette rijopleiding directiechauffeur hoeft geen theoriegedeelte te bevatten. E28. Aan het succesvol afronden van een examen is een erkend certificaat/diploma verbonden. E29. Bij het niet succesvol afronden van een examen is de mogelijkheid er om een (of meerdere) herexamen(s) te volgen zonder dat de opleiding opnieuw gevolgd hoeft te worden. E30. Op eerste verzoek van Opdrachtgever stuurt Inschrijver aan Opdrachtgever een ingevuld en ondertekend Formulier technische uitrusting en kwaliteitsmaatregelen (bijlage H) op. 5.2.8. Opleidingsplanning en administratie E31. Opdrachtnemer inventariseert bij aanvang van de Raamovereenkomst per deelnemende organisatie de persoonsgegevens van de chauffeurs en hun huidige opleidingsniveau. E32. Op basis van deze inventarisatie doet Opdrachtnemer, voor 15 april 2016, per deelnemende organisatie aan Opdrachtgever een voorstel voor de opleidingsplanning van de chauffeurs voor 2016. Opdrachtgever dient akkoord te gaan met dit voorstel alvorens de opleidingen daadwerkelijk ingepland worden. E33. Voor elk nieuw opleidingsjaar geldt dat Opdrachtnemer jaarlijks per deelnemende organisatie aan Opdrachtgever een opleidingsplanning indient voor het daaropvolgende jaar. Opdrachtgever dient akkoord te gaan met het jaarlijkse opleidingsplan alvorens de opleidingen daadwerkelijk ingepland worden. E34. Opdrachtnemer is per deelnemende organisatie voor Opdrachtgever verantwoordelijk voor het registreren en bijhouden van de gevolgde opleidingen en de behaalde resultaten per chauffeur. Op eerste verzoek van Opdrachtgever worden deze gegevens door Opdrachtnemer digitaal aan Opdrachtgever verstrekt. Opdrachtgever is eigenaar van deze gegevens. E35. Opdrachtnemer is met betrekking tot het bedoelde onder paragraaf 5.2.8. bewerker van persoonsgegevens in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens, en draagt zorg dat persoonsgegevens worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Wet bescherming persoonsgegevens. E36. Per kwartaal levert Opdrachtnemer per deelnemende organisatie aan Opdrachtgever een rapportage over de voorgaande 3 maanden aan. In deze rapportage zijn in ieder geval de volgende onderwerpen opgenomen: de gevolgde opleiding(en) en de behaalde resultaten per chauffeur. Eventuele overige op te nemen onderwerpen worden in samenspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer bepaald. E37. Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het aanvragen en de afhandeling van de examens als onderdeel van de opleidingen die door de chauffeurs van Opdrachtgever gevolgd worden. E38. Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever tijdig, d.w.z. minimaal 6 maanden, voordat certificering van een chauffeur verloopt. E39. De onder paragraaf 5.2.8. bedoelde dienstverlening is in de prijs van rijopleidingen inbegrepen. 5.2.9. Outillage E40. Tijdens de rijopleidingen worden de auto s van Opdrachtnemer ingezet, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven door Opdrachtgever. E41. Het wagenpark van de deelnemende organisaties bestaat op dit moment uit de automerken Audi (minimaal A6), BMW (5 serie) en Mercedes (E klasse). Het betreft automatisch geschakelde auto s. De door Inschrijver voor de rijopleidingen in te zetten auto s zijn minimaal gelijkwaardig. 4 van 5
E42. De door Inschrijver voor de rijopleidingen in te zetten auto s zijn op het moment dat ze daadwerkelijk gebruikt worden voor een rijopleiding niet ouder dan 4 jaar. E43. Inschrijver traint als onderdeel van de rijopleiding(en) enkele basisvaardigheden op een oefenterrein. Het oefenterrein is een afgesloten gebied dat zodanig is ingericht dat de veiligheid van alle aanwezigen geborgd is. 5.2.10. Duurzaamheid E44. De energielabels van nieuwe personenauto s worden jaarlijks vastgesteld door de Dienst Wegverkeer (RDW). Het energielabel (brandstofverbruiksetiket) bevat gegevens over het brandstofverbruik, de zuinigheidscategorie en de CO2-uitstoot van de auto. De categorieën op het energielabel worden aangegeven met de letters A tot en met G en met kleuren (drie tinten): groen voor zuinig, geel voor gemiddeld en oranje/rood voor niet zuinig. De door Inschrijver voor de rijopleidingen in te zetten auto s moeten zijn voorzien van een energielabel A, B of C. 5.2.11. Communicatie E45. Jaarlijks vindt per deelnemende organisatie overleg plaats tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. Tijdens dit overleg wordt in ieder geval de opleidingsplanning voor het eerstvolgende jaar besproken. (In het eerste contractjaar vindt het overleg gelijk na aanvang van de raamovereenkomst aan.) E46. Opdrachtnemer onderhoudt rechtstreeks contact met de chauffeurs van Opdrachtgever. Opdrachtnemer houdt de contactpersoon van Opdrachtgever op de hoogte van alle communicatie/ correspondentie met de chauffeurs. 5.2.12. Verzekering E47. Inschrijver heeft voor alle voor de rijopleidingen in te zetten auto s een inzittenden- en ongevallenverzekering afgesloten. De verzekering dekt zowel het oefenen op de openbare weg als het oefenen op een afgesloten oefenterrein. E48. Inschrijver heeft een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten, waar onder andere schade door beroepsfouten van haar instructeurs zijn gedekt. 5.2.13. Facturatie E49. Opdrachtnemer factureert de deelnemende organisaties per maand achteraf. 2 Raamovereenkomst, Nadere overeenkomst en ARVODI 2014 Inschrijver accepteert de concept Raamovereenkomst, de concept Nadere overeenkomst en de ARVODI 2014 inclusief de bij de Nota van Inlichtingen geaccepteerde tekstwijzigingen onvoorwaardelijk. Instemming met de tekst uit de concept Raamovereenkomst, de concept Nadere overeenkomst en de ARVODI 2014 geldt als eis. Een Inschrijving die enige vorm van voorbehoud betreffende de gestelde contractvoorwaarden bevat zal worden beschouwd als een Inschrijving onder voorwaarden en zal terzijde worden gelegd. 3 Ondertekening Naam organisatie Naam ondertekeningbevoegd persoon Datum Handtekening 5 van 5