Welkom bij Baanbreed. Om je wegwijs te maken in je werk hebben we de praktische aspecten van een uitzendbaan in deze handleiding voor je opgesteld. Bijvoorbeeld wat heb je allemaal nodig bij een inschrijving, wanneer wordt je salaris uitbetaald, hoe zit het met belastingen en verzekeringen, wat te doen bij ziekte en hoe steekt de flexwet in elkaar. Iedereen heeft zo zijn eigen ideeën over de ideale baan. Bij Baanbreed helpen we je graag om precies die baan te vinden waarin jouw kwaliteiten optimaal tot hun recht komen. Werken als flexwerker heeft zo zijn voordelen. Je hebt afwisselend werk, en je bent er tegelijker tijd van verzekerd dat alles goed geregeld is. Daarnaast zijn er uiteraard ook andere mogelijkheden van vakantiewerk tot een vaste baan. Deze handleiding is makkelijk om bij de hand te houden. En mocht je nog vragen hebben dan horen wij dat graag!
INHOUDSOPGAVE 1. Inschrijven..................................................................................... 4 1.1 Actie, reactie................................................................................... 4 1.2 Sollicitatietips.................................................................................. 4 1.3 Regels en afspraken........................................................................... 5 2. De CAO voor uitzendkrachten.............................................................. 6 2.1 Fasensysteem.................................................................................. 6 2.2 Uitzendbeding................................................................................. 7 3. Salaris........................................................................................... 7 3.1 Salarisuitbetaling.............................................................................. 7 3.2 Onkostenvergoeding.......................................................................... 8 3.3 Vakantie, kort verzuim en feestdagen...................................................... 8 4. Declaratie....................................................................................... 8 4.1 Loonspecificatie............................................................................... 9 4.2. Jaaropgave...................................................................................... 9 5. Loonbelasting.................................................................................. 9 5.1 Pensioen........................................................................................ 9 5.2 Levensloop en spaarloon..................................................................... 9 5.3 Ziektegeld...................................................................................... 10 5.4 Sociale verzekeringen........................................................................ 10 5.5 Zorgverzekeringswet......................................................................... 10 5.6 Werken met een uitkering................................................................... 10 5.7 Zwangerschap................................................................................. 10 5.8 Bijverdienen, kinderbijslag en studietoelage.............................................. 11 6. Ziek- en betermelden......................................................................... 11 6.1 Tijdens je ziekte............................................................................... 11 6.2 Ziek worden (als je niet meer werkt)...................................................... 11 7. Nog vragen?................................................................................... 12 3
1. INSCHRIJVEN Vanaf het moment dat je bij ons staat ingeschreven, gaan wij op zoek naar een passende baan voor jou. Om de baan te vinden die het beste bij jou past qua kennis, evaring en wensen, hebben we een aantal gegevens van je nodig. Bij inschrijving willen wij het volgende van je weten: een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart); naam, adres, telefoonnummer en eventueel je e-mail adres; sofi-nummer ; bank- of gironummer; opleiding, werkervaring en vaardigheden (indien diploma s en getuigenschriften). Neem ook je cv mee; welke periode je wilt werken. 1.1. ACTIE, REACTIE Bij uitzendwerk is het vaak belangrijk dat je snel beschikbaar bent. Veel opdrachtgevers zijn op zeer korte termijn op zoek naar nieuwe collega s. Zodra wij een passende vacature voor jou binnen krijgen nemen wij direct contact met jou op. Zorg er in ieder geval voor dat je te allen tijde bereikbaar bent, het kan namelijk heel snel gaan! 1.2. SOLLICITATIETIPS De hoofddoelen van een sollicitatiegesprek zijn het veiligstellen van een tweede gesprek of het krijgen van een baan. Als je uitgenodigd bent voor een gesprek heeft de mogelijke werkgever vrijwel zeker je CV gezien. Daarom mag je aannemen dat je vaardigheden en ervaring in ruime mate overeenkomen met de vaardigheden die voor de baan vereist zijn. Het sollicitatiegesprek biedt jou de gelegenheid je persoonlijkheid echt te verkopen en de mogelijke werkgever ervan te overtuigen dat jij de juiste kandidaat bent voor de functie. Voorbereiding Persoonlijke presentatie Tips Voorbereiding Laat op tijd weten of je op de datum en het tijdstip van de afspraak aanwezig kan zijn; Bereid de route naar het bedrijf voor; Zorg dat de naam bekend is van degene die het sollicitatiegesprek afneemt; Op tijd aanwezig zijn is een must; Kies gepaste kleding; Ben goed voorbereid op vragen over je CV en eventuele referenties; Laat je van te voren goed informeren over het bedrijf, en de functie. 4
Persoonlijke presentatie Kleed je professioneel in een stijl die past bij de branche of het bedrijf. Ga desnoods iets te formeel gekleed. Kies je voor casual, ga dan bijvoorbeeld voor een nette broek met blouse of een leuke rok. Ben gewoon jezelf en doe je niet anders voor dan je bent. Persoonlijke verzorging Zorg ervoor dat je er netjes en verzorgd uitziet. Daarmee bedoelen we schone nagels, verzorgd kapsel, geen kapotte kleding of schoeisel. Beperk je accessoires tot minimum. Tips tijdens het gesprek De volgende aspecten zijn heel belangrijk gedurende het gesprek: Nauwkeurigheid Kom te vroeg, 10 à 15 minuten is aanvaardbaar. Lichaamstaal Geef een stevige hand en glimlach. De eerste begroeting maakt een wezenlijke indruk. Laat je op een positieve manier gelden zonder dat het té wordt. Kijk de beslisser recht aan in de ogen, dit maakt een zelfverzekerde en eerlijke indruk. Wees enthousiast en positief en blijf hoffelijk gedurende het gesprek. Stemgebruik Probeer zo natuurlijk mogelijk te spreken. Probeer je zoveel mogelijk te ontspannen, zodat je zo natuurlijk mogelijk als jezelf overkomt. 1.3. REGELS EN AFSPRAKEN Voordat je gaat starten bij je nieuwe opdrachtgever, zijn er een aantal die van jou verwacht worden. Elk bedrijf heeft zijn eigen huisregels, werktijden en arbeidsomstandigheden, waarvan wij jou op de hoogte stellen. Voor je eigen veiligheid en die van anderen is het van groot belang je hieraan te houden. Identificatieplicht In Nederland geldt de Wet op de identificatieplicht. Het is een must dat je bij inschrijving een geldig identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart) kan overleggen. Als je daadwerkelijk gaat starten is het verplicht om bij je opdrachtgever je identiteitsbewijs te kunnen overhandigen indien ernaar wordt gevraagd, dit in verband met controles van de belastingdienst op de werkplek. Opzegtermijn Verloopt het werk niet meer naar je zin, dan kun je als uitzendkracht opzeggen wanneer het jou uitkomt, de opzegtermijn bedraagt 1 dag volgens de CAO voor uitzendkrachten. Het is van belang dat wij hier tijdig van op de hoogte worden gesteld zodat wij de mogelijkheid hebben om voor jou een andere baan te zoeken en tevens de opdrachtgever op tijd te informeren. 5
Verlof en vakantie Als je verlof of vakantie op wilt nemen doe je dat in overleg met je opdrachtgever en Baanbreed. Indien je besluit vakantie of een vrije dag op te nemen is het mogelijk om opgebouwde reserveringen op te nemen. Iedere fulltime uitzendkracht krijgt per volledig gewerkte maand, gebaseerd op een 40-urige werkweek, 16 uur betaalde vakantie en 8% vakantiegeld. Parttimers ontvangen een evenredig deel van het genoemde 16 uur. Het vakantiegeld wordt jaarlijks in mei uitbetaald. 2. CAO VOOR UITZENDKRACHTEN Sinds 29 maart 2004 is de CAO voor Uitzendkrachten 2004-2009 van kracht. In deze CAO staan je arbeidsvoorwaarden en de verplichtingen die je als uitzendkracht in acht moet nemen. http://www.abu.nl/abu/pagina.asp?pagkey=35663&mode=read 2.1 FASENSYSTEEM Fase A Fase A heeft een looptijd van 78 gewerkte weken voor hetzelfde uitzendbureau. Elke gewerkte week telt mee, ongeacht hoeveel dagen en uren je werkt. Als je een tijdje niet werkt gaat de opbouw van je rechten gewoon door, pas als je 26 weken niet hebt gewerkt begint fase A weer van voren af aan. Ook als je via een ander uitzendbureau bij een nieuwe opdrachtgever gaat werken. Het is daarom verstandig met het oog op de opgebouwde rechten om zo lang mogelijk voor hetzelfde uitzendbureau te werken. Je mag in deze fase een onbeperkt uitzendovereenkomsten achter elkaar krijgen. Het maakt daarbij niet uit voor hoeveel verschillende opdrachtgevers je werkt. Uitzendkrachten vanaf 21 jaar en ouder gaan na 26 gewerkte weken pensioen opbouwen. Fase B Als je fase A hebt doorlopen kom je in fase B terecht. Je krijgt dan een contract voor bepaalde tijd via Baanbreed. In deze fase heb je recht op maximaal 8 arbeidscontracten voor bepaalde tijd gedurende een periode van 2 jaar. Onderbrekingen van korter dan 3 maanden tellen mee voor de periode van 2 jaar. Wel moet je, net als in fase A, voor hetzelfde uitzendbureau werken om deze fase te doorlopen. Als er een onderbreking is van 13 weken of langer- maar korter dan 26 weken dan begint de telling van fase B opnieuw. Werk je 26 weken of langer niet voor dit uitzendbureau dan ga je terug naar fase A. 6
Fase C Als je in fase B nog via Baanbreed aan het werk bent komt je in fase C terecht. In deze fase krijg je bij Baanbreed een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Het uitzendbeding kan niet worden opgenomen. Wanneer de opdrachtgever de opdracht beëindigt, wordt je uitzendovereenkomst niet beëindigd en moet de uitzendonderneming een gedeelte van je loon doorbetalen. De uitzendonderneming moet passende arbeid voor jou zoeken. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd wordt niet zomaar afgesloten, dit gebeurt pas wanneer zowel Baanbreed als jijzelf hiermee instemmen. 2.2 UITZENDBEDING In het geval van een uitzendovereenkomst met uitzendbeding is de uitzendkracht te allen tijde toegestaan de uitzendovereenkomst direct tussentijds op te zeggen. De uitzendkracht is verplicht om de tussentijds beëindiging uiterlijk 1 werkdag voorafgaand aan het uitzendbureau te melden. Zodat het uitzendbureau voor vervanging bij de opdrachtgever kan zorgen. 3. SALARIS Je salaris wordt per opdracht vastgesteld, hiervoor zijn twee mogelijkheden. Het kan gebaseerd worden op de CAO voor Uitzendkrachten of op basis van de beloningsregeling van de betreffende opdrachtgever. Indien er wordt gekozen voor de CAO voor Uitzendkrachten, wordt na 26 gewerkte weken bij eenzelfde opdrachtgever vanaf de 27e week de beloningsregeling van de opdrachtgever gehanteerd. Na 52 gewerkte weken volgens de CAO voor Uitzendkrachten krijg je een periodieke verhoging van 2,75% op je feitelijke bruto uurloon. Het is ook mogelijk dat je al vanaf je eerste werkdag bij een opdrachtgever beloond wordt conform de beloningsregeling van deze opdrachtgever. Meer informatie over de salarissystematiek vind je in de CAO voor Uitzendkrachten. 3.1 SALARISUITBETALING Je salaris wordt berekend en wekelijks uitbetaald aan de hand van een declaratieformulier, hierop noteer je het aantal gewerkte uren. Voor het bijhouden van het aantal gewerkte uren en het juist invullen van de declaratie ben jijzelf verantwoordelijk. Aan het eind van de week laat je declaratie door je chef voor akkoord tekenen. De verwerking van je declaratie vindt plaats op maandag en dinsdag. Zodra deze is verwerkt staat deze in principe binnen 5 werkdagen op je bank- of girorekening. Het salaris wat je op je rekening krijgt is een nettobedrag; de belasting en premies sociale verzekeringen die je moet betalen, zijn er al afgehouden. Overwerkuren worden extra belast. 7
3.2 ONKOSTENVERGOEDING In de CAO voor Uitzendkrachten staat dat reis- en andere onkosten kunnen worden vergoed, mits dit gebeurt binnen de fiscale regels. De opdrachtgever waar je werkt, moet echter bereid zijn deze onkosten te compenseren. 3.3 RESERVERINGEN EN FEESTDAGEN Vakantiegeld Net als iedereen heb je als uitzendkracht recht op vakantiegeld. Het vakantiegeld is 8% van het bruto uurloon, dit bedrag wordt wekelijks gereserveerd. Het vakantiegeld wordt 1 keer per jaar in mei uitgekeerd. Indien je eerder stopt met werken dan zal je vakantiegeld uiterlijk na 14 dagen aan je uitgekeerd worden. Vakantiedagen Je bouwt tevens vakantiedagen op, bij ieder gewerkte uur wordt er een bedrag gereserveerd. Werk je het gehele jaar 40 uur in de week, dan heb je recht op 24 vakantiedagen. Parttimers ontvangen een evenredig deel van de genoemde vakantiedagen. Mits je een vrije dag op neemt, wordt deze niet automatisch aan je doorbetaald, vermeld dit van te voren aan de intercedente of op je declaratieformulier, zodat alles administratief goed afgehandeld wordt. Kort verzuim en buitengewoon verlof Onder kort verzuim en buitengewoon verlof wordt verstaan een korte, naar redelijkheid bezoek aan de tandarts of dokter. Hiervoor wordt een percentage van je bruto uurloon gereserveerd, als gedeeltelijke compensatie voor niet betaalde uren. Feestdagen Tijdens erkende feestdag en wordt er normaal gesproken niet gewerkt. Je salaris loopt afhankelijk van het aantal gewerkte uren en dagen toch doorbetaald, voorzover deze niet vallen op zaterdag en zondag. Onder algemeen erkende feestdagen worden verstaan: Nieuwjaarsdag, 2 e Paasdag, Koninginnedag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, 1 e en 2 e Kerstdag en (eens in de 5 jaar) 5 mei Bevrijdingsdag. 4. DECLARATIE Om te bepalen hoeveel salaris wij moet uitbetalen, is het van belang dat je de gewerkte uren goed worden bijgehouden. Iedere opdrachtgever werkt op zijn eigen manier, bij het ene bedrijf wordt doormiddel van een kloksysteem de uren geregistreerd, bij andere bedrijven hanteren ze een declaratieformulier waar jij wekelijks zelf verantwoordelijk voor bent. 8
4.1 LOONSPECIFICATIE Iedere week ontvang je een loonspecificatie. Daarop staat je totale loon (inclusief toeslagen), hoeveel uren je hebt gewerkt en wat er aan belastingen en premies sociale verzekeringen op het loon is ingehouden. Verder staat het bruto bedrag vermeld dat je hebt opgebouwd aan vakantiegeld, kort verzuim en vakantiedagen. 4.2 JAAROPGAVE Elk jaar rond februari wordt een jaaropgave met betrekking tot het verdiende salaris van het afgelopen jaar naar je huisadres verstuurd. Deze jaaropgave is belangrijk bij het invullen van een belastingaangifte. Heb je in het afgelopen jaar kort gewerkt - bijvoorbeeld alleen in de vakantieperiode - dan heb je vaak recht op teruggave van premies en loonbelasting. 5. LOONBELASTING Voordat je begint met werken moet je een loonbelastingformulier invullen, hierop moet je invullen of de loonheffingskorting moet worden toepast. Op basis daarvan houden wij je loonbelasting en sociale verzekeringspremies in, waarna deze worden afgedragen. Zodra er veranderingen komen in je persoonlijke situatie, hierbij moet je denken aan een verhuizing, burgerlijke staat, gezinsuitbreiding etc, moet je opnieuw een loonbelastingformulier invullen. In het begin van het jaar, in februari, sturen wij je de jaaropgave, welke slechts éénmalig wordt verstrekt, van het voorgaande jaar toe. Deze heb je nodig voor je belastingaangifte of het T-biljet, waarmee je eventueel teveel betaalde loonheffing terug kunt vragen. 5.1 PENSIOEN Zodra je 26 weken in fase A hebt gewerkt en 21 jaar of ouder bent, neem je deel aan de pensioenregeling. Wekelijks wordt 2,6% van je salaris afgedragen als totale premie voor de pensioenregeling. Het werkgeversaandeel bedraagt 2,33%, dat betekend dat het resterende deel van de premie, 0,27%, overblijft voor de werknemer. Deze deelname blijft van kracht zolang een eventuele onderbreking tussen twee uitzendovereenkomsten korter duurt dan één jaar. Je ontvangt jaarlijks een schriftelijk overzicht van de betaalde premie en de hoogte van het individuele pensioenkapitaal. 5.2 LEVENSLOOP EN SPAARLOON Via een levensloopregeling kan je sparen voor verlof, je mag maximaal 12% van je bruto jaarloon sparen. Het gespaarde bedrag kun je alleen inzetten als je onbetaald verlof opneemt, in overleg met je werkgever. 9
Je kunt ook kiezen voor deelname aan de spaarloonregeling, hiermee kun je per jaar maximaal 613,- (2006) sparen. Na 4 jaar kan je dit geld overal voor gebruiken. Indien je deel wilt nemen aan de spaarloonregeling is dit alleen mogelijk als je op 1 januari van enig jaar een lopende uitzendovereenkomst hebt. 5.3 ZIEKTEGELD Bij ziekte heb je 2 wachtdagen, welke Baanbreed voor een deel compenseert door middel van een toeslag op je uurloon, daarna heb je recht op een ziekengelduitkering van het UWV, deze bedraagt 70% van het gemiddeld verdiende salaris van de afgelopen 13 weken. Baanbreed vult de ziekengelduitkering van het UWV aan tot 91% gedurende de eerste 52 weken van arbeidsongeschiktheid. Deze aanvulling ontvang je via Achmea. Gemiddeld duur het vier tot zes weken voordat je eerste ziektegeld ontvangt, dit komt omdat het UWV eerst jouw gegevens moet verwerken. Zolang je ziektegeld ontvangt ben je volledig sociaal verzekerd. Je uitzendovereenkomst eindigt bij ziekte automatisch. In plaats van loon ontvang je dan een ziektegeld uitkering. 5.4 SOCIALE VERZEKERINGEN Als uitzendkracht ben je volledig sociaal verzekerd. Ook jij betaalt premies in het kader van de Werkloosheidswet en de Zorgverzekeringswet. Tevens ben je verzekerd voor de Algemene wet bijzondere ziektekosten, de Algemene ouderdomswet en de Algemene weduwen- en wezenwet. Bij ziekteverzuim ben je verzekerd tegen derving van inkomsten (Ziektewet). 5.5 ZORGVERZEKERINGSWET Sinds januari 2006 is er geen onderscheid meer tussen ziekenfondsverzekerden en particulier verzekerden, iedereen valt onder een basisverzekering. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanmelding bij een verzekeraar. Op het moment dat je geen inkomen hebt ontvang je dus geen bijdrage meer van de werkgever, maar ben je toch verzekerd. 5.6 WERKEN MET EEN UITKERING Indien je een uitkering hebt op het moment dat je via Baanbreed gaan werken is het van belang dat je dit doorgeeft aan je contactpersoon van de WW of van de Gemeentelijke Sociale Dienst. 5.7 ZWANGERSCHAP Zes weken voor de vermoedelijke datum van bevalling komen vrouwen die in verwachting zijn in aanmerking voor een zwangerschapsuitkering. Aan de hand van een verklaring van een 10
dokter of verloskundige stelt het UWV vervolgens je uitkering vast aan de hand van je loon over de laatste 13 weken. Als je eerder dan zes weken voor de bevalling wilt stoppen met werken kan je een vrijwillige verzekering afsluiten bij het UWV, zodat je toch nog in aanmerking komt voor een zwangerschapsuitkering. Na de bevalling loopt je zwangerschapsuitkering nog maximaal twaalf weken door. Op het moment dat je daarna nog arbeidsongeschikt bent kom je in de ziektewet, gedurende 104 weken krijg je dan je salaris gedeeltelijk doorbetaald. 5.8 BIJVERDIENEN, KINDERBIJSLAG EN STUDIETOELAGE In de zomermaanden mogen studenten en scholieren tot een bepaald bedrag bijverdienen zodat dit geen invloed heeft op de kinderbijslag. Indien er buiten de zomermaanden wordt gewerkt of wanneer het bedrag meer wordt dan het maximale gelden er speciale regels. Tevens is er sprake van een bepaalde maxima bij een studietoelage. Voor meer informatie en/of vragen kan je bellen met de Informatie Beheergroep van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen: 050 599 77 55. 6. ZIEK- EN BETERMELDEN Indien je onverhoopt ziek wordt, meld dit dan zo vroeg mogelijk, uiterlijk voor 10.00 uur bij Baanbreed en een half uur voor werktijd bij de opdrachtgever, zodat de opdrachtgever rekening kan houden met zijn planning. Er is namelijk niks zo vervelend als er iemand gewoon niet aanwezig is. Indien het verpleegadres afwijkt van je huisadres moet je dit ook aan ons doorgeven. Een te late of foutieve melding kan je uitkering in gevaar brengen. 6.1 TIJDENS JE ZIEKTE Zorg dat je te allen tijde bereikbaar bent. Zowel het UWV als Baanbreed kunnen tijdens ziekte contact met je opnemen; Zorg ervoor dat je op het verpleegadres aanwezig bent, aangezien er een UWV begeleidingscoördinator kan komen; Na ziekmelding krijg je een formulier opgestuurd met betrekking tot de betermelding, zorg dat je deze regels naleeft zodat je uitkering niet in gevaar komt. 6.2 ZIEK WORDEN (als je niet meer werkt) Word je ziek nadat je gestopt bent met werken, geef het dan toch zo snel mogelijk aan ons door. Als je binnen 30 dagen na je laatste werkdag ziek wordt, kun je onder bepaalde voorwaarden toch voor een ziektegelduitkering van het UWV in aanmerking komen. Ben je weer beter meld dit dan direct aan ons. 11
7. NOG VRAGEN? Mocht je nog vragen hebben dan kun je uiteraard altijd contact opnemen met de medewerkers van Baanbreed! Tel. 040-215 54 40 Fax. 040-215 54 41 info@baanbreed.nl www.baanbreed.nl 12