arverslag nuari 2014 - december 2014 Het Scheiend Boerderijnummer: 564 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg 2015-05-19_564_Het_Scheiend_jaarverslag_2014-1.pdf
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Het Scheiend Adres: Nieuwedijk 51 Postcode: 5688LK Woonplaats: Oirschot (Spoordonk) Provincie: Noord-Brabant Land: Nederland Website: www.hetscheiend.nl E-mailadres: hetscheiend@live.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: Henk van den Oord Adres: Nieuwedijk 51 Postcode: 5688LK Woonplaats: Oirschot Land: Nederland Telefoonnummer: 0411-610333 Mobiel nummer: 06-38673004 E-mailadres: Hetscheiend@live.nl arverslag opgesteld door: Henk van den Oord Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: 27-5-2015 20:35 2015-05-19_564_Het_Scheiend_jaarverslag_2014-1.pdf 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2014 is het jaar dat onder andere in het teken heeft gestaan van de veranderingen omtrent de zorg. Deze veranderingen hebben ook invloed op onze zorgboerderij omdat wij veel ZIN verlenen die over zal gaan naar de WMO. Dat betekende voor de zorgboerderij, voor ons ondernemers maar ook voor deelnemers, onzekerheid over de toekomst. 2014 was daarom voor ons een jaar van informatieverzameling over de wijzigingen in de WMO door middel van het bijwonen bijeenkomsten met verschillende gemeenten. Daarbij zijn wij contacten met verschillende gemeenten aangegaan. Op 21 maart is er een speciale middag gehouden waarbij we een overkapping aan de straat geopend hebben. Dit is leuk voor passanten want er staan ook info borden bij en het is tevens een bushalte voor de buurtbus. Ook in 2014 (oktober) hebben wij een cliëntencontactavond georganiseerd voor alle deelnemers en hun mantelzorgers om het functioneren van de zorgboerderij te evalueren. Belangrijkste zorg die geuit werd op deze avond was: hoe en hoeveel zorg krijgen we straks als de WMO in gaat? Henk heeft iedereen gerustgesteld met de belofte 'We laten niemand buiten de boot vallen en we blijven doen waar we goed in zijn en dat is zorg verlenen'. De avond werd afgesloten met een stuk van toneelclub zorgeloos. Net als voorgaande jaren waren de reacties erg positief en hebben alle aanwezigen erg genoten van de avond. In 2014 zijn de eerste stappen gezet om de zorgboerderij te voorzien van zonnepanelen en zo onze eigen elektriciteit op te wekken. Dit gaan we in 2015 realiseren. Naast de individuele gesprekken met vrijwilligers (1x per jaar) vond er ook in 2014 weer een vrijwilligersavond plaats om het jaar te evalueren en feestelijk af te sluiten. Onze vrijwilligers geven aan dat zij veel voldoening halen uit het werk dat zij doen op de zorgboerderij. In totaliteit zijn er 10 van de 11 gesprekken gehouden. Dit komt door de langdurige afwezigheid van 1 vrijwilliger. De duidelijkheid over de veranderingen omtrent de WMO is een actiepunt dat wij ook in 2015 verder oppakken door middel van schriftelijk en mondeling communiceren. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Aantal deelnemers. 2015-05-19_564_Het_Scheiend_jaarverslag_2014-1.pdf 3
1 januari 2014 instroom uitstroom 31 december 2014 25 deelnemers 24 deelnemers 12 deelnemers 35 deelnemers Reden uitstroom Overleden Opname verpleegtehuis 2 deelnemers 10 deelnemers De vrijgekomen plaatsen zijn ingevuld door nieuwe deelnemers en door deelnemers met een extra indicatie. Er zijn geen nieuwe doelgroepen toegevoegd aan het zorgaanbod. Scholing en ontwikkeling Het afgelopen jaar zijn Henk van den Oord, Paulien van den Oord en Marleen Verheggen op de herhalingscursus BHV geweest. Het doel hiervan is om kennis van BHV up-to-date te houden zodat in geval van calamiteiten zij weten hoe zij moeten handelen. Paulien van den Oord heeft op 3 april scholing gevolgd met betrekking tot ondervoeding, valgevaar en het thema kwetsbare ouderen. Het doel hiervan is om kennis van deze onderwerpen te verkrijgen zodat zij in de praktijk van de zorgboerderij signalen kan herkennen en aanpakken. Paulien van den Oord is 4 maal aanwezig geweest bij bijeenkomsten van het alzheimer café BOS. Doel hiervan is om geïnformeerd te worden rondom verschillende onderwerpen met betrekking tot dementie zodat zij deze kan toepassen in de praktijk van de zorgboerderij. Henk heeft het afgelopen jaar samen met de preventiemedewerker van Joris zorg een meeloopmiddag gehad. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? alle beoogde bovenstaande doelen zijn behaald. Door veranderingen in de WMO zullen wij als zorgboerderij in de toekomst meer te maken krijgen met deelnemers met een vorm van dementie. De bijeenomsten van het alzheimer cafe BOS dragen bij aan de inhoudelijke kennis die Paulien heeft met betrekking tot het onderwerp dementie en de manier waarop zij in de praktijk om gaat met (het proces) van dementie. Hierdoor kan zij beter acteren op situaties in de praktijk. Ook in 2015 zal Paulien daarom aanwezig zijn bj de bijeenkomsten van het alzheimer cafe BOS. 2015-05-19_564_Het_Scheiend_jaarverslag_2014-1.pdf 4
In 2015 zal er een bijeenkomst georganiseerd worden voor alle vrijwilligers voor een cursus reanimatie. 2015-05-19_564_Het_Scheiend_jaarverslag_2014-1.pdf 5
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? 21-03-2014 feestelijke opening bushalte/passantenrustplaats 01-10-2014 Clientencontactavond/toneel 14-06-2014 bezoekdag voor fam/mantelzorgers en deelnemers Individuele evaluaties met deelnemers minimaal een keer per jaar. Schriftelijke tevredenheidsmeting Geen. Voor de clientencontactavond willen we deze opzet blijven handhaven, deelnemers en familie zijn namelijk erg enthousiast. Belangrijkste zorg die geuit werd op deze avond was: hoe en hoeveel zorg krijgen we straks als de WMO in gaat? Henk heeft iedereen gerustgesteld met de belofte 'We laten niemand buiten de boot vallen en we blijven doen waar we goed in zijn en dat is zorg verlenen'. De avond werd afgesloten met een stuk van toneelclub zorgeloos. Net als voorgaande jaren waren de reacties erg positief en hebben alle aanwezigen erg genoten van de avond. voor herhaling vatbaar in 2015, zelfde opzet. Belangrijkste uitkomst was de hoge mate van tevredenheid onder de deelnemers en familie. Laat zelfde resultaten zien als de schriftelijke tevredenheidsmeting. Alle evaluaties met de deelnemers en familie zijn dit jaar gehouden. Vervolgacties zijn afhankelijk van de individuele persoon (proces), geen concrete acties voor de zorgboerderij. Follow-up na een jaar. Doel is om ook in 2015 met iedere deelnemer en zijn mantelzorgers een evaluatie te houden. Schriftelijke tevredenheidsmeting aan de hand van stellingen waar/niet waar zoals gehouden in voorgaande jaren. Ook deze keer zijn de reacties erg positief (Fijne mensen/ prettige 2015-05-19_564_Het_Scheiend_jaarverslag_2014-1.pdf 6
begeleiding, fijne dagbesteding/ activiteiten, lekker eten) Als 'actiepunt' komt naar voren om de uitjes die we regelmatig maken zeker te blijven organiseren. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Het verloop van de inspraakmomenten en de evaluatie loopt niet erg vlot omdat deelnemers en hun familie hier weinig behoefte aan hebben. Zij zoeken zelf contact wanneer zij behoefte hebben aan een afspraak. Het aantal officiele inspraakmomenten ligt in 2014 daarom ook niet op 4. Voor bijeenkomsten hanteren wij een minimaal van 5 inschrijvingen, deze behalen wij echter niet. Deelnemers en familieleden die wel graag inspraak willen plannen met Henk en Paulien een afspraak, zoals eerder genoemd. Dit komt weinig voor omdat onderwerpen vaak aan bod komen in de jaarlijkse evaluatie en de vele/maandelijkse tussentijdse contacten met familie (spontaan contact). Ook in 2015 geldt dat wanneer er minder dan 5 opgaves zijn het inspraakmoment komt te vervallen. De conclusie die getrokkken kan worden uit de gegevens van bovenstaande inspraakmomenten is dat deelnemers en hun familie positief en tevreden zijn over de zorgboerderij. Zij geven aan zich goed thuis te voelen op de zorgboerderij en waarderen de goede zorgen die zij krijgen. Ook waarderen de deelnemers de verschillende uitjes en activiteiten die er gedurende het jaar worden georganiseerd. Eind 2014 / begin 2015 zijn wij daarom ook al begonnen met het plannen van de verschillende uitjes (2015) met de huifkar (Koningsdag, Meimaand en Kermis) en activiteiten op de zorgboerderij (Plan). Een aantal uitjes zijn al geweest (Do) en geevalueerd met deelnemers en aanwezige vrijwilligers (check). De reacties van de deelnemers en de punten waar we tegen aan lopen (zowel postief als negatief) nemen we direct mee in de organisatie en uitvoering van de komende uitjes (Act). Tot op heden verloopt alles naar wens en zijn er geen verbeterpunten naar voren gekomen. Ons doel is om de clientencontactavond en de bezoekdag ook in 2015 weer organiseren, de datums daarvoor worden nu nog afgestemd (Plan). Wanneer deze contactmomenten weer geweest zijn (Do) zullen wij uitkomsten hiervan verzamelen en bespreken (Check) waaruit eventuele vervolgacties komen (Act). 2015-05-19_564_Het_Scheiend_jaarverslag_2014-1.pdf 7
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De actielijst van vorig jaar is leeg omdat dit het eerste jaarverslag is. (zie bijlage met voortgang 2014) Over 2014 zijn wij tevreden over het tijdig afhandelen van de actiepunten. De punten worden afgehandeld door deze op te pakken op het moment dat het nodig is en door de dingen te doen. Wij pakken punten zelf tijdig op en ervaren dat wij niet elke keer wanneer er zich een punt voordoet deze eerst te gaan noteren in de actielijst. Het bijhouden van een actielijst is daarom voor ons een valkuil. Daardoor is deze actielijst niet altijd compleet. Voor de komende jaren proberen wij daarom vooraf de actielijst zo compeet mogelijk te krijgen. Doelstellingen voor het komende jaar * Het verder vergroten van de kennis over dementie door middel van het bijwonen van de bijeenkomsten van het alzheimercafe BOS, zoals benoemd in het hoofdstuk algemeen. * Het continueren en waarborgen van de zorg. * Het plaatsen van zonnepanelen * Het plaatsen van 'telefoonpalen' en het uit voeren van andere acties met betrekking tot het project erfvogels om zo de toekomst van verdwijnende erfvogels te verbeteren. Het project draagt ook bij aan verbetering van het imago van de agrarische sector. Voortgang acties uit actielijst vanuit kwaliteitssysteem. * 2.3.2. : Afspraken omtrent scholing. Afspraak is dat Henk, Paulien en Marleen jaarlijks een herhalingscursus BHV en reanimatie volgen. Deze staat gepland voor 2015 (zie actielijst). Daarnaast komt er in 2015 een cursus reanimatie voor de vrijwilligers (zie actielijst). Wanneer financieen het toelaten zal er in 2015 gekeken worden naar eventuele andere cursussen en trainingen. * 4.7.3. : Klachtenprocedure medewerkers. Er is geen klachtenprocedure voor vrijwilligers. In december 2015 zal er een klachtenprocedure voor vrijwilligers worden opgesteld en zal deze bekend worden gemaakt bij de vrijwilligers. (nieuw punt actielijst) * 5.6.7.2. : Controle noodplan. Elke maand bespreken we het huisregelement en controleren of de mensen op de hoogte zijn van het noodplan. Dit plannen we in de ochtend tijdens de koffie. * 5.6.8. : Ontruiming oefenen. Ook in 2015 zal het calamiteitenplan worden geoefend. Moet nog worden gepland. (zie actielijst) 2015-05-19_564_Het_Scheiend_jaarverslag_2014-1.pdf 8
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Het Scheiend Datum: mei 2015 Boerderijnummer: 564 ar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E henk 01-01-2015 31-12-2015 01-01-2015 26-03-2015 Oefening calamiteitenplan henk 01-01-2015 31-12-2015 Evaluatie gesprekken met deelnemers paulien 01-01-2015 31-12-2015 01-01-2015 Tevredenheidonderzoek deelnemers paulien 01-11-2015 31-12-2015 Functioneringsgesprekken paulien 01-10-2015 31-12-2015 Actualisatie BHV henk 15-04-2015 31-12-2015 01-03-2015 Opstellen jaarverslag henk 01-10-2015 28-02-2016 KLimmaterieel laten keuren Henk 01-10-2015 01-10-2015 Legionella Keuring Henk 01-06-2015 01-06-2015 20-03-2015 Brandblussers Keuren Henk 01-09-2015 01-09-2015 Controle straatwerk Henk 01-05-2015 01-05-2015 01-05-2015 01-05-2015 Nieuwe kabel electra naar opslagloods nen 3040 henk 01-01-2015 01-02-2015 01-02-2015 15-04-2015 1x per kwartaal een inspraakmoment Paulien 01-01-2015 31-12-2015 01-01-2015 zoonosencheck Henk 01-01-2015 31-12-2015 01-01-2015 09-03-2015 Bijhouden jaarverslag & kwaliteitssysteem Henk 01-01-2015 31-12-2015 Acties vanuit kwaliteitssysteem Klachtenprocedure vrijwilligers/ stagiaires Henk 01-12-2015 31-12-2015 2015-05-19_564_Het_Scheiend_jaarverslag_2014-1.pdf 9
2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? 4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet? 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? henk 01-01-2015 31-12-2015 01-01-2015 01-05-2015 Henk 01-04-2015 31-12-2015 henk 01-01-2015 31-12-2015 01-01-2015 henk 01-06-2015 31-12-2015 Overige acties Zonnepanelen plaatsen henk 01-01-2015 01-04-2015 14-03-2015 15-04-2015 nieuwe klachtenprocedure Henk 01-01-2015 31-12-2015 erfvogelproject henk 01-01-2015 01-05-2015 01-01-2015 06-05-2015 Cursus reanimatie voor vrijwilligers Henk 01-01-2015 31-12-2015 2015-05-19_564_Het_Scheiend_jaarverslag_2014-1.pdf 10
Opmerkingen bijlage(n) Plan van aanpak 2014 Voortgang actiepunten 2014 2015-05-19_564_Het_Scheiend_jaarverslag_2014-1.pdf 11