arverslag nuari 2016 - december 2016 Zorgboerderij De Melkgeit Boerderijnummer: 352 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Zorgboerderij De Melkgeit Adres: Anerveenseweg 29 Postcode: 7788AG Woonplaats: Anerveen Provincie: Overijssel Land: Nederland Website: E-mailadres: gblangenberg@hotmail.com Gegevens 1e contactpersoon Naam: Bernarda Langenberg Adres: Anerveenseweg 29 Postcode: 7788AG Woonplaats: Anerveen Land: Nederland Telefoonnummer: 0524-561519 Mobiel nummer: 06-57638997 E-mailadres: gblangenberg@hotmail.com arverslag opgesteld door: Bernarda Langenberg Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: 23-3-2017 22:01 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het jaar 2016 is een jaar geweest van de verbouwing afmaken. Inmiddels hebben wij een nieuw tanklokaal, een wc in de schuur, een omkleedruimte met kluisjes voor onze hulpboeren en we hebben nieuw straatwerk. Ook is er een nieuwe mestplaat gerealiseerd. De Uitslag van het tevredenheid onderzoek is dat onze hulpboeren zich hier veilig voelen, een zinvolle dagbesteding hebben en het nog steeds gezellig vinden. Ze zijn blij met de nieuwe winkel en vinden het ook mooi, dat we nu een rust punt zijn. Dat er nu het hele jaar door jonge geiten geboren worden vinden onze hulpboeren leuk. Het was een mooi jaar waarin wij er een zoon/kleinzoon bij hebben gekregen, de hulpboeren het volgens ons nog steeds naar hun zin hadden en dat wij de begeleiding nog steeds met zijn vieren konden doen. Doordat wij kleinschalig zijn en daardoor korte lijnen hebben, ook naar ouders toe, kunnen ze ons makkelijk even spreken als er iets bijzonders is. Ook zijn wij blij dat de zorg via BEZINN SVB goed loopt. Op de boerderij zijn het hele jaar door jonge geitjes geboren, dit is voor onze hulpboeren altijd een bijzondere gebeurtenis. Veel afwisselend werk, zoals geboortes, aanvegen, schoonmaken, fles geven, hooi en brokjes voeren en melken als ze dit willen. Ook was dit jaar de moestuin op hoogte klaar, hier hebben we van alles in gezaaid en geoogst, daarna hebben we er lekker van gegeten. Het doel van ons is het bieden van zorg aan kinderen en jong volwassenen met een beperking, middels activiteiten gebaseerd op combinatie van mens en dier en de natuur. Samenwerken en samen doen op een echte geitenboerderij. Kleinschalige opvang in het gezin. We kijken er naar wat het beste bij de hulpboer past en wat hij of zij leuk vind. Variatie is belangrijk, meehelpen en beleven stelt een hulpboer in staat een zinvolle bijdrage te leveren. Veilig voelen, dit geeft zelfvertrouwen. Rust, ruimte, buitenlucht en contact met mensen en dieren is erg belangrijk, wij vinden het ook erg belangrijk om sociaal en respectvol met elkaar om te gaan. De nadruk van 2016 lag op het vast houden van de kwaliteit en zorgen voor een stabiel begeleidingsteam. Zorgboerderij de melkgeit heeft haar best gedaan om haar activiteiten zo goed mogelijk in te zetten ten behoeve van de verwachtingen van de individuele hulpboer en te voldoen aan de kwaliteitseisen, die in het kwaliteitsysteem staan van kwaliteit laat je zien. Onze visie is dat de boerderij onderdeel moet zijn van de maatschappij. Daarom zijn we begonnen met Rust Punt. Dit is voornamelijk voor fietsers en wandelaars opgezet, maar eigenlijk is dit punt voor iedereen die zin heeft om iets te drinken of te eten(het is wel zelfbediening). Ze kunnen zelf koffie, thee of een koek o.i.d. pakken en ze kunnen gebruik maken van de picknicktafels die erbij staan. Hierdoor hebben de hulpboeren vaak contact met andere mensen. We zijn ook begonnen met een winkel, waar we zelfgemaakte artikelen 3
verkopen. Hoe meer bezoekers er op de boerderij komen, hoe meer onze hulpboeren kunnen oefenen met hun sociale vaardigheden. Hierover stond een stuk in de krant met een foto. In mei stonden we nog op een markt in Coevorden bij een dagbesteding. Hier maakten we reclame voor onze zorgboerderij, we hebben geitenkaas en zelfgemaakte artikelen verkocht. Tijdens de Drentse fietsvierdaagse was het erg druk bij het rustpunt, dit was extra feestelijk, omdat een van onze hulpboeren, die hier ook woont, er ook aan mee deed met een andere dagbestedinggroep, deze mensen kennen ons ook. Dit vonden ze allemaal erg gezellig, even bij de geiten kijken en gelukkig waren we goed voorbereid, met extra flessen ranja, dit was ook wel nodig want het was een warme dag. In de maand december, zijn wij met de dagbesteding een dagje uit geweest. We zijn wezen bowlen en hebben gegeten in Duitsland. De financiering loopt via Boer en zorg noord Nederland ook zijn wij lid van Coöperatie Boer en zorg en 1 hulpboer komt via de van de Bent stichting. De hulpboeren die hier zijn via de WLZ, hebben allemaal PGB. We hebben een ondersteunend netwerk in werking, doordat we samenwerken met meerdere instellingen/stichtingen, is het duidelijk wie de regievoerder is binnen het traject, deze hebben wij toegevoegd in het begeleidingsplan zie bijlage. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers begin instroom uitstroom eind Verstandelijke beperking 7 1 0 8 Psychiatrie 1 0 0 1 Autisme 8 1 4 5 Wonen 2 0 1 1 Reden uitstroom: 1 gestopt ze zijn vergeten een idicatie aan te vragen, we hebben het wel meerdere keren aangegeven. 2 gestopt hebben werk gekregen. 1 verhuisd. 4
1 verhuisd gaat samen wonen. Scholing en ontwikkeling BHV Cursus herhaling gedaan. 2 zorgboerinnen en 1 zorgboer. Bijeenkomsten bijgewoond met de studiegroep van zorgboeren Hardenberg. Iedere dag worden er bijzonderheden over de hulpboeren besproken. En als er iets veranderd of verbeterd moet worden, gaan we daar meteen mee aan de slag. Verder willen we ons nog meer gaan verdiepen in het wonen. We willen graag bij andere zorgboeren gaan kijken die meerdere cliënten op 1 locatie hebben wonen, om te kijken hoe zij dit geregeld hebben en wat hun ervaringen hiermee zijn. Voor het zorgproces van jeugdigden, kan je als zorgboerderij een orthopedagoog om hulp vragen. Verenigde zorgboeren Overijssel is hiervoor een samenwerking aangegaan met praktijk Dapper in het voorjaar gaat Bernarda naar een Cursus zie bijlage. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Keurmerk Zoönosen verantwoord bedrijf is behaald voor 2017. De veranderingen in de zorg zoals het vervoer proberen we zo goed mogelijk te volgen. Als we iets niet begrijpen nemen we contact op met BEZINN of de gemeente. Het doel om meer te weten over kindermishandeling blijft. Wij lezen hier veel over. We kunnen hier goed met alle zorgboeren Hardenberg hier goed over praten. 5
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? 1 hulpboer gevallen, doordat de jonge hond te enthousiast was met springen hierdoor had hij een krap op het been. geen ernstige verwondingen. Hulpboer gerustgesteld en hond afgestraft. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Overzicht Vervolgactie Afgerond? 1 hulpboer grote mond en sloeg op de tafel. gepraat met desbetreffende hulpboer. Verder geen andere hulpboeren bij betrokken. Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Evaluatie gesprekken hulpboeren hebben plaats gevonden. van de 13 Hulpboeren dit het hele jaar zorg hebben afgenomen, hebben er 10 er een evaluatie gesprek gehad na aanleiding van het begeleidingsplan. Besproken zaken zijn, persoonlijke wensen, activiteiten en begeleiding. 1 hulpboer is sinds kort op de boerderij, deze evalueren we tot nu toe telkens wanneer hij opgehaald wordt, dit door een beter beeld te krijgen hoe wij hem het beste kunnen begeleiden en hoe we moeten reageren op bepaald gedrag wat hij vertoond. De andere twee gesprekken staan gepland op kort termijn. Tevredenheid onderzoek. Eventueel daar waar nodig de begeleidingsplannen en ondersteuningsplannen aangepast. Wij hebben zelf dit jaar een tevredenheidonderzoek gehouden( lijst toegevoegd in bijlage met samenvatting uitkomst). We hebben dit jaar meer terug gekregen dan vorig jaar, dus zo krijgen we een beter beeld. We hebben een goede uitslag terug gekregen. gemiddeld krijgt het werk op de zorgboerderij een 9.1 en de begeleiding een 9.3. inspraak momenten tijdens de Over het algemeen hebben we tijdens 6
koffiepauze. de inspraakmomenten een positieve uitkomst gehad. in de bijlage samenvatting van de 4 inspraak momenten. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Over het algemeen zijn onze hulpboeren en ouders/begeleiders tevreden over de zorgboerderij. Een tip dat uit het tevredenheidonderzoek naar voren kwam was stagiaires voorstellen aan ouders dmv. een nieuwsbrief. Nu hebben wij besloten dat we vaker een nieuwsbrief maken. 7
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E geen bijzonderheden Oefening calamiteitenplan Nieuwe verzamelplek na verbouwing deze geoefend. Evaluatie gesprekken met deelnemers er moeten er nog twee staan gepland Tevredenheidonderzoek deelnemers uitkomst zie bijlage Functioneringsgesprekken alleen het eerste half jaar stagiaire gehad regelmatig gesprekken gehad over hoe het nu gaat. Actualisatie BHV herhaal cursus BHV succesvol behaald. Opstellen jaarverslag arverslag klaar en wordt ingediend inenting Q koorts alle geiten gehad Zoönosen certificaat certificaat weer verkregen Brandblusapparaten en BHV middelen controleren contacten onderhouden/leggen met zorgboeren en instellingen alles gecontroleerd Studieclub 3 keer per jaar bijwerken kwaliteitsysteem bijgewerkt, maar staat dat indienen niet nodig is. controle speeltoestellen, machines en apparaten website controleren en aanpassen indien nodig controle uitgevoerd bijgewerkt wanneer er plek is Overige acties plattegrond aanpassen wanneer verbouwing klaar is. na de verbouwing nieuwe plattsegrond gemaakt inspraak moment 1 inspraak moment gehad tijdens de koffie inspraak moment 2 inspraak moment gehad tijdens de koffie inspraak moment 3 inspraak moment gehad tijdens de koffie inspraak moment 4 inspraak moment gehad tijdens de koffie voltooien verbouwing schuur verbouwing helemaal afgerond opendag nieuwe schuur i.v.m. omstandigheden niet echt 8
een opendag gehouden wanneer ouders een keer wilden kijken was dit wel mogelijk realisatie winkeltje ijsverkoop winkeltje geopend Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? We zijn blij dat eindelijk de verbouwing van de schuur afgerond is, het noodplan en plattegrond is hierdoor gewijzigd, deze is toegevoegd in de bijlage. Ook zijn we blij dat het straatwerk weer helemaal in orde is. Eigenlijk alle actie punten hebben we kunnen afronden en zijn naar tevredenheid opgelost. De twee evaluatiegesprekken staan op korte termijn gepland, door omstandigheden hebben deze nog niet plaats kunnen vinden. Doelstellingen voor het komende jaar Wij hopen een gezonde organisatie te blijven. waarbij wij plekken kunnen bieden waar een ieder met een zorgvraag, maar ook de ouders zich welkom voelen. Verder willen we ons gaan verdiepen in wonen. Om te kijken wat we in de toekomst verder willen, of meer wonen of meer dagbesteding. We hebben ons vertrouwenspersoon gevraagd om tijdelijk de klachtenfunctionaris te zijn. We hebben de toetsingskaders doorgenomen en gaan dit ieder jaar weer doen. Over 5 jaar hopen wij dat Sander en Bianca alles regelen op het bedrijf en dat wij op de achtergrond hand en span diensten kunnen doen, eventueel dit in samenwerking met personeel, die bijvoorbeeld nachtdiensten kunnen draaien. We hopen dat we dan nog dezelfde doelgroep mogen ontvangen en dezelfde activiteiten aan mogen bieden. En dat we dan nog de zorg mogen aanbieden met veel liefde en plezier. 9
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij De Melkgeit Datum: maart 2017 Boerderijnummer: 352 ar: van 01-01-2017 tot 31-12-2017 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2017) Actualisatie van de RI&E Bernarda 01-05-2017 31-12-2017 Oefening calamiteitenplan Sander 01-04-2017 31-12-2017 Evaluatie gesprekken met deelnemers Bernarda 01-03-2017 31-12-2017 Tevredenheidonderzoek deelnemers Bernarda 01-08-2017 31-12-2017 Functioneringsgesprekken Allemaal 01-01-2017 31-12-2017 Actualisatie BHV Bernarda, Sander en Bianca 01-01-2018 27-01-2018 Opstellen jaarverslag Bianca/Bernarda 01-10-2017 28-02-2018 inspraak moment 1 Bernarda 15-03-2017 14-04-2017 inspraak moment 2 Bernarda 01-06-2017 30-06-2017 inspraak moment 4 Bernarda 01-12-2017 23-12-2017 speeltoestellen, machines en apparaten controleren Sander 01-06-2017 30-06-2017 Brandblussers en BHV middelen controleren Sander 01-05-2017 10-05-2017 website controleren en indien nodig aanpassen Bernarda/Bianca 01-10-2017 31-12-2017 inenting Q-koorts Gerritjan/Sander 01-06-2017 30-06-2017 Zoönosen certificaat verlengen Gerritjan/Sander 01-11-2017 30-11-2017 contacten onderhouden en leggen met andere zorgboeren en instellingen Bernarda/Bianca 01-01-2017 31-12-2017 10
toetsingkaders doornemen Bernarda/Bianca 01-10-2017 31-12-2017 inspraak moment 3 Bernarda 01-09-2017 30-09-2017 Acties vanuit kwaliteitssysteem 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? regelmatig vragen wat moet je doen bij brand? en oefenen 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? zovaak als nodig minstens 1 keer per jaar. zeggen er is brand en uitvoeren wat er gedaan moet worden. 5.6.10 -> Hebt u een systeem waaruit blijkt welke deelnemers er op welke dag aanwezig zullen zijn en waarin wordt bijgehouden wie er daadwerkelijk aanwezig zijn? ja staat in de agenda allemaal 01-03-2017 31-12-2017 Sander/Bernarda 01-03-2017 31-12-2017 Bernarda 01-01-2017 31-12-2017 Overige acties kijken bij andere zorgboeren die wonen bieden Allemaal 22-02-2017 31-12-2017 begeleidingsplannen bijwerken Bernarda/Bianca 22-02-2017 30-09-2017 Niewsbrief opstellen wanneer we nieuws hebben Bernarda/Bianca 22-02-2017 31-12-2017 11
Opmerkingen bijlage(n) De nieuwe VOG's volgen nog deze zijn aangevraagd maar hebben wij nog niet ontvangen, zodra wij deze hebben zullen wij deze doorsturen. Ik ben bezig geweest met het kwaliteitssysteem, hier staat dat ik deze nog niet in hoef te dienen in een rode balk klopt dit? 12