Zorggroep Crabbehoff Manager Somatische Zorg Informatie voor belangstellenden 1/9
Voorwoord Deze notitie is bedoeld om degenen die belangstelling hebben voor de vacature Manager Somatische zorg bij Protestantse Zorggroep Crabbehoff (hierna te noemen PZC) inzicht te geven in de organisatie, de functie en het gewenste profiel. De laatste paragraaf geeft praktische informatie en inzicht in de procedure. Dit document is tot stand gekomen na diverse gesprekken met vertegenwoordigers van PZC. Daarnaast zijn interne en openbare documenten geraadpleegd. Aldus is een goed beeld ontstaan van de strategie en ontwikkelingen van PZC en daarvan afgeleid de doelstellingen en resultaatgebieden van de functie. Meer informatie over PZC kunt u vinden op www.zorggroepcrabbehoff.nl. Terra Management Groep, Bert Hokken, consultant Dianne Kurvers, search consultant Bronnen: www.zorggroepcrabbehoff.nl Functiebeschrijving Interviews in de organisatie Visie en missie doelgroep Somatische woon-zorgafdelingen Kaderbrief 2017 2/9
Protestantse Zorggroep Crabbehoff Zorggroep Crabbehoff (PZC) biedt in Dordrecht een kwalitatief hoogwaardig en samenhangend dienstenpakket van wonen, welzijn en zorg. PZC zet zich in om ouderen en/of mensen met een beperking zo optimaal mogelijk te ondersteunen in hun streven naar een zelfstandig en zinvol leven. Vertrekpunt hierbij is de individuele vraag om zorg- en dienstverlening van de cliënten en bewoners. PZC werkt vanuit een christelijke levensovertuiging. Hierbij zijn waarden als aandacht, respect voor elkaars overtuiging en dienstbaar zijn aan onze naaste ongeacht zijn of haar karakter, geaardheid, huidskleur of levensovertuiging leidend. In de visie op zorg en dienstverlening staat de levenskwaliteit van mensen centraal. Bij PZC werken ca. 700 medewerkers (ruim 350 fte) en ca. 300 vrijwilligers voor ca. 600 cliënten Missie, visie en kernwaarden Missie PZC is een betrouwbare partner in wonen, welzijn, zorg, verpleging en behandeling. PZC werkt vanuit een christelijke levensovertuiging. Medewerkers zien om naar mensen in kwetsbare situaties. Medewerkers van PZC maken het verschil door een zinvolle relatie centraal te stellen in hun denken, doen en omgaan met elkaar. Visie In de zorg- en dienstverlening wordt samen met bewoners en familie gezocht naar wat zinvol is door te verbinden, de mensen om ons heen te ondersteunen en initiatieven op elkaar af te stemmen. Mensen zorgen voor mensen. Kernwaarden Om de missie te kunnen realiseren en de visie waar te kunnen maken, handelt PZC volgens drie kernwaarden: we zijn betrokken, we voelen ons verantwoordelijk en we zijn ondernemend. Dit zijn de bouwstenen van de identiteit. Deze kernwaarden vormen een moderne vertaling van de drietrap Zien Bewogen worden In beweging komen uit het verhaal van de Barmhartige Samaritaan. Betrokken Wij doen ons werk met hart en ziel. Wij geven bewoners en familie het gevoel dat ze welkom zijn en dat zij er werkelijk toe doen. We staan open voor het bijzondere van elk mens en hebben respect voor elkaars opvattingen. Onze betrokkenheid laten we zien door ons te verplaatsen in de belevingswereld van onze cliënten. Verantwoordelijk We voelen ons verantwoordelijk voor het resultaat van ons handelen. We werken samen, maar zijn ook autonoom. We zijn collegiaal, bereid verantwoording af te leggen over wat we doen en altijd bezig onze taak zo goed mogelijk te vervullen. We verwachten van elkaar dat we open, integer en betrouwbaar zijn. 3/9
Ondernemend We gaan uitdagingen niet uit de weg. We zijn creatief in het inspelen op de vragen die op ons afkomen. Zo zijn we samen dienstbaar aan onze naasten. Zorg en behandeling PZC wordt geleid door een Bestuurder in samenwerking met het directie Team. De directeur Zorg en Behandeling maakt deel uit van de directie. Alle zorg gerelateerde afdelingen vallen onder de directeur Zorg en Behandeling van PZC. Daarbij behoort ook de Zorgwinkel. De Zorgwinkel voert de dagelijkse praktijk uit inzake indicatieaanvraag, opnameplanning en eventuele uitstroom. PZC richt zich op de volgende doelgroepen: 1. Cliënten met Psychogeriatrische problematiek (PG) 2. WoonZorg voor cliënten met somatische problematiek 3. Cliënten met Niet aangeboren Hersenletsel (NAH) 4. Cliënten met behoefte aan Verzorgingshuiszorg 5. Thuiszorg 6. Geriatrische Revalidatiezorg, Iedere zorggerelateerde afdeling wordt geleid in een duale setting door Zorgmanager en een inhoudelijk specialist. Samen vormen zij het dagelijks bestuur van de afdeling. De doelgroep Somatische zorg Deze doelgroep heeft binnen PZC het grootste aantal cliënten: 85 en bestaat uit 6 units, allen gevestigd op de locatie Crabbehoff: Bonsai/Braam (30 plaatsen) Ceder/Conifeer/Citrus (32 plaatsen) en in het voormalig verzorgingshuis Henri Polakhof (23 plaatsen). De doelgroep voor somatische zorg bestaat uit cliënten met overwegend een zzp VV 6 en in mindere mate zzp VV 8. De afdeling wordt in duale setting geleid door de Manager Somatische Zorg en een verpleegkundig specialist. Samen vormen zij het dagelijks bestuur (DB) van de afdeling. Er werken 110 medewerkers (59 fte) binnen de afdeling onder leiding van 2 teamleiders. De Manager Somatische Zorg is verantwoordelijk voor het budget en de personeelsinzet. De kwaliteit van zorg, de cliënttevredenheid en het voldoen aan de eisen die door de inspectie van de gezondheidszorg worden gesteld behoren tot de gedeelde verantwoordelijkheid van het DB. 4/9
Visie doelgroep somatiek Het motto van de woon-zorg afdeling Somatiek is: Elke dag is waardevol! Samen met de bewoners en hun mantelzorgers wordt gezocht naar zingeving: wat maakt deze dag de moeite waard? door het gesprek aan te gaan, passende woon-, behandel- en zorgaanspraken te maken, te verbinden, de mensen te ondersteunen en initiatieven op elkaar af te stemmen. De bewoner op de doelgroep Somatiek is meer dan een cliënt. De bewoner heeft zoveel mogelijk de regie over haar/zijn leven. Deze regie wordt vastgelegd in het zorgplan. Alle medewerkers van de doelgroep somatiek zetten zich dagelijks in voor de bewoners en zijn voortdurend op zoek naar datgene wat het voor de bewoners een waardevolle dag maakt. Zij maken hierin professionele keuzes, krijgen de ruimte om te evalueren, te reflecteren, hun creativiteit te uiten en te leren. Zij ontwikkelen zich in hun werk niet alleen als professional maar ook als mens. Zorgaanbod De doelgroep somatiek wil een breed zorgpakket geïntegreerd aanbieden. Het aanbod bestaat o.a. uit ondersteunen bij de dagelijkse zorg, medische- en paramedische behandeling, een zinvolle dagbesteding, palliatieve zorg, spirituele ondersteuning, begeleiding bij onbegrepen gedrag en privacy op de eigen woonruimte. Er wordt nauw samengewerkt met de bewoner en de mantelzorger om het eigen (zinvolle) leven naar wens in PZC voort te zetten. De bewoner bepaalt zelf in welke mate hij/zij gebruik maakt van het aangeboden zorgpakket. Een en ander wordt vastgelegd in een individueel zorg/leefplan dat regelmatig wordt geëvalueerd en bijgesteld samen met de bewoner en diens eventuele mantelzorger. Ontwikkelingen doelgroep somatiek Eenpersoonskamer In 2016 heeft na een voorbereidingsperiode de verhuizing plaatsgevonden van cliënten met een langdurige zorgvraag. Alle cliënten hebben na deze verhuizingen een eenpersoonskamer gekregen. Er is een diversiteit aan kamers: grote, kleinere, eigen sanitair, gedeeld sanitair, eigen studio (in het voormalig verzorgingshuis Henri Polakhof). Met de beschikking over eenpersoonskamers, waarbij er meer mogelijkheden zijn om eigen gezicht te geven aan de persoonlijke leefruimte, is een belangrijke stap gezet naar meer privacy en regie bij de cliënt. Dit zal de komende jaren verder uitgewerkt worden in werkwijze en attitude van de medewerkers. In 2016 is gestart met het uitnodigen van cliënt, 1e contactpersoon of mantelzorger (indien cliënt dit wenst) bij het multidisciplinair overleg (MDO). Na een periode van voorbereiding bleek dit al snel soepel te verlopen. Het bespreken van zorg en behandeling met de disciplines en de cliënt/vertegenwoordiger erbij, wordt beleefd als een grote meerwaarde. Nieuwe ECD De afdeling Somatische zorg is onlangs gaan werken met een nieuw elektronisch zorgdossier (ONS) en fungeert hierbij als pilot voor de implementatie in de rest van de organisatie. 5/9
De overstap naar een nieuwe ECD is gemaakt om het methodisch handelen beter te borgen. Tevens is er een koppeling met het behandeldossier Ysis. De verpleegkundig specialist is hier inhoudelijk nauw bij betrokken. Voor de medewerkers van de afdeling somatische zorg betekent het nieuwe ECD een verandering met name op het gebied van rapporteren. Kwaliteitskader Waardigheid en trots 2017 is voor PZC het overgangsjaar naar het nieuwe kwaliteitskader. Kwaliteitsverpleegkundigen met aandachtgebied medicatie, dossiervorming, infectiepreventie en (onbegrepen) gedrag bij NAH zijn deels vrijgesteld ter ondersteuning van de doelgroepen. Een operationeel coach van waardigheid en trots coacht de teamleiders bij de ontwikkeling van de teams. Daarnaast heeft iedere doelgroep zijn vaste praktijkopleiders. Zelforganiserende teams De doelgroep Somatiek wil zich ontwikkelen naar een afdeling met zelforganiserende/zelfregulerende eenheden met faciliterend management. Zorginnovatie met zingeving als doel wordt bij voorkeur door verzorging en verpleging ontwikkeld en ingezet met ondersteuning van andere disciplines en het management. Hiertoe zullen nog wel slagen gemaakt moeten worden. De sfeer in de teams is over het algemeen goed, de cultuur is familiair. Dit gaat soms echter ten koste van de professionaliteit. Mensen vinden het moeilijk elkaar aan te spreken. De individuele zorg/leefplannen van de bewoners kunnen gevolgen hebben voor de werktijden en tussentijdse aanpassingen in het dienstenpatroon. Een grote uitdaging is dat naar verwachting de komende jaren gekenmerkt zullen worden door een toename van (complexe) hulpvraag in een krappe arbeidsmarkt. Er is een actief palliatief netwerk in de Drechtsteden, waarin participatie door medewerkers somatiek gestimuleerd wordt Financiële situatie Op dit moment schrijft de afdeling rode cijfers. Voor 2017 ligt er een taakstelling van 150.000,= Het terugdringen van het ziekteverzuim zal hieraan al een belangrijke bijdrage kunnen leveren. De organisatiebrede verzuimaanpak (Falke &Verbaan) heeft geleid tot een verzuim percentage op stichtingsniveau van 4,37%. De doelgroep somatiek blijft hier nog bij achter. De voormalig manager somatische zorg heeft ervoor gekozen om verder te gaan als verpleegkundig specialist binnen de doelgroep somatiek. De functie van Manager Somatische Zorg wordt momenteel op interim basis ingevuld totdat er een opvolger voor hem is gevonden. 6/9
Manager Somatische Zorg, de functie Vanuit de visie dat elke dag waardevol is voor zowel de bewoners, medewerkers als vrijwilligers geef je samen met de verpleegkundig specialist leiding aan de doelgroep Somatiek waar 85 cliënten wonen in een eigen kamer of studio verdeeld over 6 units. Je geeft direct leiding aan 2 teamleiders en indirect aan 110 medewerkers (59 fte). Je draagt zorg voor de ontwikkeling en implementatie van het beleid van PZC voor de doelgroep Somatiek en ontwikkelt deze verder. Het klantperspectief en de eigen regie van de cliënten zijn leidend en uitgangspunt bij de verdere ontwikkeling. Resultaatgebieden van de functie: Je innoveert de (individuele) dienstverlening ten behoeve van bewoners, mantelzorgers, medewerkers en vrijwilligers. Je geeft vorm aan teamontwikkeling, planmatig werken, leren en ontwikkelen binnen het primair proces. Je voert een eigentijds personeelsbeleid en faciliteert medewerkers in hun ontwikkeling. Je bent verantwoordelijk voor het budget en stuurt op evenwicht in opbrengsten en kosten en legt hier verantwoording over af. Samen met de verpleegkundig specialist bewaak je de kwaliteit van zorg, de cliënttevredenheid en het voldoen aan de eisen die door de inspectie van de gezondheidszorg worden gesteld. Om dit alles te realiseren werk je nauw samen met collega s van andere afdelingen van PZC en zoek je (proactief) de samenwerking met (keten)partners in de regio. Bij je werkzaamheden wordt je ondersteund door een HR adviseur en een medewerker planning & control In deze functie rapporteer je aan de Directeur Zorg en Behandeling en neem je deel aan verschillende overleg vormen. 7/9
Manager Somatische Zorg, het profiel Geschikte kandidaten herkennen zich in onderstaand profiel: Je hebt relevante ervaring als leidinggevende in de zorg; HBO werk- en denkniveau waarbij je bij voorkeur beschikt over een afgeronde verpleegkundige opleiding (niveau 4/5) aangevuld met een HBO managementopleiding; Bedrijfseconomisch inzicht; Je bent in staat om strategie en beleid te vertalen naar operationele processen; Je weet anderen te enthousiasmeren en mee te nemen; Als leidinggevende ben je gericht op verbinden, faciliteren en coachen; Je hebt een nieuwsgierige geest en bent ondernemend en proactief; Je maakt op natuurlijke wijze verbinding zowel intern als extern; Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk; Je bent loyaal, integer en betrouwbaar. Als leidinggevende ben je besluitvaardig en toegankelijk, met een prettige, menselijke en zakelijke stijl die gericht is op ontwikkeling van leidinggevenden en medewerkers. Je laat zien dat je over een hoge mate van sensitiviteit beschikt om zowel met de collega-managers en met anderen binnen PZC optimaal samen te werken. Je kunt daarbij gemakkelijk schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau; tussen denken en doen, tussen sturen op hoofdlijnen en oog voor detail. Persoonlijke kwaliteiten als doortastendheid, initiatief, creativiteit en sensitiviteit zullen bijdragen aan het succesvol invullen van de rol van manager somatische zorg. 8/9
Praktische informatie en de procedure De omvang van het arbeidscontract is 36 uur per week. De standplaats is Dordrecht. Er wordt een jaarcontract geboden met uitzicht op een vast contract bij gebleken geschiktheid. Crabbehoff past de CAO VV&T toe. De functie is ingeschaald in FWG 60. Bij indiensttreding ben je verplicht een verklaring omtrent het gedrag te overleggen en je in te schrijven bij het kwaliteitsregister V&VN. Terra Management Groep werft en selecteert kandidaten en zal een voorstel van geschikte en gemotiveerde kandidaten aan Zorggroep Crabbehoff voorleggen in de vorm van een presentatie van curricula vitae. De selectie- en benoemingsprocedure die daarop bij Zorggroep Crabbehoff volgt, wordt door Terra begeleid. Wanneer u geïnteresseerd bent in deze zeer interessante functie, ontvangt Terra Management Groep uiterlijk 24 september a.s. uw curriculum vitae met daarin per functie een korte beschrijving van uw gerealiseerde resultaten van uw bijdrage aan de doelstellingen van de desbetreffende organisatie(s) alsmede een motivatiebrief. U kunt uw sollicitatie uploaden middels een link bij de vacature op onze site. Wanneer uw profiel voldoende aanknopingspunten biedt, nodigen wij u uit voor een kennismakingsgesprek met een consultant van Terra Management Groep. Deze gesprekken vinden in beginsel plaats in de weken 39 en 40. Daarna zal Terra op 10 oktober a.s. haar presentatie doen aan PZC. De eerste en tweede gespreksronde met leden van de selectie- en adviescommissie zijn gepland op respectievelijk 13 oktober (vanaf 11.15 uur) en op 16 oktober (in de ochtend). Wilt u ons laten weten of u op alle genoemde tijdstippen beschikbaar bent voor gesprekken? Wilt u bij uw sollicitatie vermelden op welke plek u de vacature heeft gezien? Voor resterende vragen kunt u ons bellen of e-mailen. Dianne Kurvers, Search Consultant Terra Management Groep 035 625 00 50 terra@terragroep.nl 9/9