Introductie Mediq Committed to your care Marco Onderstal 10-10-2013
Profiel Internationaal leverancier van medische hulpmiddelen, geneesmiddelen en bijbehorende zorg Grootste speler in Nederland Aantrekkelijke internationale marktposities 8.300 medewerkers in 15 landen Omzet 2012 2,6 miljard Opgericht in 1899 2
Geschiedenis 1899 Oprichting OPG: groothandel in geneesmiddelen 1905 Start fabricage medische hulpmiddelen en geneesmiddelen 1995 Acquisitie eerste apotheken (Nederland) 1996 Start marketing en distributie medische hulpmiddelen 1999 Afronding verkoop productieactiviteiten; acquisitie Poolse activiteiten 2006 Start internationale uitbreiding Direct & Institutioneel 2009 Naamswijziging OPG naar Mediq 2013 Overname door Advent; beëindiging beursnotering 3 3
Onze missie Wij verbeteren de gezondheid van patiënten met de beste en meest efficiënte levering van gezondheidszorg Wij doen dat door het leveren van medische hulpmiddelen, geneesmiddelen en de beste gerelateerde zorgdiensten DE PATIENT STAAT CENTRAAL BIJ ALLES WAT WE DOEN 4
Markttrends Volumegroei Groei aantal mensen met chronische aandoening Prijsdruk Gezondheidszorg moet betaalbaar blijven Innovatie om tijd en geld te besparen Innovatie & mondiger patiënt Internet als bron van informatie over ziektebeelden Behoefte aan zorg in de buurt en meer gemak 5 5
Drie distributiekanalen DIRECT Levering aan huis van medische hulpmiddelen, biotech geneesmiddelen en de bijbehorende zorg INSTITUTIONEEL Levering aan ziekenhuizen en andere zorginstellingen van medische hulpmiddelen en geneesmiddelen APOTHEKEN Apotheken en groothandel 6
Actief in 15 landen Verenigde Staten Direct Nederland Apotheken Direct Institutioneel België Institutioneel Noorwegen Direct Institutioneel Denemarken Direct Institutioneel Zweden Institutioneel Finland Institutioneel Estland/Letland/ Litouwen Institutioneel Polen Apotheken Frankrijk Institutioneel Zwitserland Institutioneel Duitsland Direct Hongarije Direct 7
Strategie Bouwen van een internationale onderneming in de zorg Groei Direct & Institutioneel Versterking leidende positie op Nederlandse en Poolse apotheekmarkt Verhoging efficiency 8
In de afgelopen 7 jaar is Mediq getransformeerd van focus op geneesmiddelen naar focus op medische hulpmiddelen Nederlandse naar internationale organisatie OPG naar Mediq 9
Multi Channel emarketing The road ahead... 22 jan 2013
Wat is Multichannel Marketing? It is not...
Wat is Multichannel Marketing? 13
Governance en Multichannel Marketing 14
Website standardisatie (flexibele consistentie) Project goals Key challenges Hergebruik Mediq kennis dmv uitwisselen van webcomponenten en best practices Ondersteuning business units dmv een gestandaardiseerde & bruikbare Mediq look and feel Standardisatie van websites met verschillende componenten, diverse gebruikers contexten en behoeften Positie Mediq als een global brand 15
Modulair concept Creeeren van functionele en relevante website templates in samenwerking met BUs Verschillende website componenten gebruiken als modulair concept 16
Multi Channel Marketing (infrastructure) One Platform( Mobile, Web, Email, Social, News, etc) Simple to use Full flexibility for local business Units (Multi-lingual) Consistent Look & Feel Secure and compliant Business continuity guaranteed (Twin datacenter) Managed and supported by Mediq Corporate 17
De basis voor Mediq User engagement Apps, social media, elearning, etc. Search Optimizing organic search Adwords Email News Information Analysis Sitecore Analytics Testing Optimization Website(s) Sitecore Platform B2B & B2C: products, services, information & branding 18
Multi Channel Marketing (Roadmap tot 2015) Één platform Sitecore Inrichting centrale hosting Ontwikkeling white label websites Ontwikkeling white label webshops Inrichting ontwikkelstraat 3de partijen Migratie bestaande websites Ontwikkeling nieuwe functionaliteiten voor het web Integratie Social Media 19
Plateau planning 2013-2014 Toegevoegde waarde Plateau 1 Q2 2013 Opzet nieuwsbrief Marketingkalender Ontwikkeling banners Plateau 2 Q3/4 2013 Meten en bijsturen SEO / SEA Nieuwsbrief uitsturen Plaatsen banners Adverteren Inzetten social media Plateau 3 Q1/2 2014 Meten en bijsturen SEO / SEA Nieuwsbrief uitsturen Plaatsen banners Adverteren Inzetten social media Online reviews Voorbeeld Plateau 4 Q3/4 2014 Meten en bijsturen SEO / SEA Nieuwsbrief uitsturen Plaatsen banners Adverteren Inzetten social media Online reviews Tij d 24 20
Een praktijkcase 21
Bedankt voor uw aandacht Marco Onderstal marco.onderstal@mediq.com +31 630138592