Webuniversum.

Transcriptie

1 Webuniversum 1

2 Webuniversum doelstelling Onze primaire focus is de Vlaamse overheid en lokale besturen. Federale diensten worden maximaal meegenomen Burger kijkt naar de overheid, los van de interne/bestuurlijke opdeling Met burger bedoelen we alle belanghebbenden, dus ook ondernemingen, Verwacht een consistent en logisch geheel. Kijkt van buiten naar binnen Webuniversum ondersteunt de overheden in Vlaanderen om deze werelden te overbruggen Presentatie Toegang tot informatie Gebruikersondersteuning Content verbinden Bouwstenen, richtlijnen en standaarden en ondersteuning Kwaliteit uniformiteit Instapdempels deelnemers Overheden werken traditioneel van binnen naar buiten, binnen de eigen bevoegdheden Blijven ook naar de toekomst hun eigenheid, eigen systemen, innovatiekracht, behouden 2

3 Zo kijken onze klanten naar ons VO: Vlaanderen.be VO: LNE.be VO: Agentschapondernemen.be LO LO LO VRD Webuniversum Sleutelproject VO: Milieuinfo.be 3 3

4 Zo zien zij de aanvraag studietoelage VRD Webuniversum Sleutelproject 4 4

5 Zo zien zij de aanvraag studietoelage VRD Webuniversum Sleutelproject 5 5

6 Huidige diversiteit websites en loketten VRD Webuniversum Sleutelproject 6 6

7 Webuniversum strategie Presentatie Toegang tot informatie Gebruikersondersteuning Content verbinden Functioneel Entiteiten en lokale besturen kunnen hun eigen uitstraling behouden. (logo s, kleurtjes, ) Belangrijk is een consistent gedrag en intuïtieve herkenbaarheid Technisch De technologische innovatie zorgt voortdurend voor nieuwe en betere oplossingen. Dit willen we maximaal ondersteunen. Het webuniversum gebruikt de moderste open web standaarden die de basis vormen van iedere website. (CSS, HTML5, Javascript). Kunnen gebruikt worden in iedere ontwikkelomgeving. Huidig aanbod Web componenten bibliotheek. In VRD 2016 voorstellen Beta Aanpassingen voor Look en Feel lokale besturen Co-creatie initieel Gent, Antwerpen, Kortrijk, Genk Uitbreidingen, o.a. kaarten, MAGDA APIs, Native app componenten bibliotheek Toekomst UI as a Service Release 1: Website gericht op ontwikkelaars 7

8 Website Richtlijnen Web universum webuniversum Huidige versie is een beta versie. 1.0 release in oktober Web componenten 8

9 Standaard Web componenten Bestaande omgevingen binnen overheden in Vlaanderen Drupal Sitecore Java Java Server Faces.Net PHP Symphony, Laravel Angular etc Standaard Web componenten zijn gericht om gebruikt te worden door web ontwikkelaars binnen hun eigen bekende en bestaande omgevingen. Geen systeem-integratie kost Vereist kennisopbouw van deze componenten om ze te gebruiken in de eigen ontwikkelomgeving Componenten bibliotheek Structuur Navigatie Content Input Informatie Structuur: HTML5 Layout: CSS Gedrag: Javascript Images - Icons Optimalisatie voor zoeken bij google Aangepast aan nieuwste toegankelijkheidseisen Aanpasbaar voor entiteiten en Lokale besturen Consistent gedrag website Magda 2 Doorevolutie van merkenbeleid. (eenduidigheid, leesbaarheid, ) Open standaarden Fundamenten van iedere website Magda2 APIs 9

10 Voorbeeld van component Stappenplan Beschrijving voor ontwikkelaar en business analist (nu nog beknopt, wordt nog uitgebreider) Werkend prototype Code die gekopieerd kan worden + uitleg over variabelen 10

11 Concept voorbeeld aanpasbare stijl Conceptueel voorbeeld van het voorstel in het VRD project waarbij stijlkenmerken aangepast kunnen worden, in functie van eigenheid van de entiteit of lokale overheid. Herkenbaarheid voor de gebruiker en een voorspelbaar gedrag (werking, positionering, ) is essentieel. Voor de Vlaamse entiteiten wordt gewerkt aan de doorevolutie van de stijlkenmerken merkbeleid. 11

12 Webuniversum strategie Presentatie Toegang tot informatie Gebruikersondersteuning Content verbinden Functioneel Huidig aanbod Vanop alle sites die deel uitmaken van het webuniversum heeft men via de Webuniversum Header toegang tot informatie, content en dienstverlening. Reeds 200+ sites gebruiken de Webuniversum Header Webuniversum Header Zoeken over alle sites Google analytics over alle sites Contact informatie Technisch De Header verwijst naar een aantal generieke modules, die stapsgewijs worden ontwikkeld. Mobiele applicatie (IK-app) In VRD 2016 voorstellen Dossier statussen voor burgers Persoonlijke notificaties Burgerprofiel 12

13 Webuniversum Header Op alle websites van het Webuniversum krijgt de burger zo toegang tot Aanmelden Profiel Zoeken Notificaties Contacteren 13

14 Webuniversum strategie Presentatie Toegang tot informatie Gebruikersondersteuning Content verbinden Functioneel De burger wordt op een herkenbare manier ondersteund door FAQ s en medewerkers die vragen beantwoorden. Achterliggend kunnen dit diverse contactcenters of afdelingen zijn. Technisch Hulpwidget kan eenvoudig opgenomen worden in website en met tags geconfigureerd. Huidig aanbod Hulp widget Contact center (1700) 14

15 Hulpwidget 15

16 Hulpwidget 16

17 Chat ingebouwd, chat verloopt in de widget en blijft naast het formulier 17

18 Entiteit verzorgt contacten 1700 verzorgt contacten Met Bel mij functionaliteit 18

19 Webuniversum strategie Presentatie Toegang tot informatie Gebruikersondersteuning Content verbinden Functioneel Betere zoekresultaten Uitwisseling van content Decentraal content beheer Koppelen achterliggende bronnen Technisch Content model (OSLO + Schema.org) Sleutels (Producten en diensten) Gedistribueerd content management platform In ontwikkeling 19

20 Vragen? Meer informatie? Presentatie Webuniversum Introductie Voor iedereen in entiteiten / Lokale overheden en hun leveranciers die betrokken zijn in het realiseren van websites of loketten voor overheden in Vlaanderen 27 juni - 14h 16h Boudewijngebouw Brussel 7 juli - 10h 12h VAC Gent 18 augustus - 10h 12h Boudewijngebouw Brussel Aanwezigheid bevestigen via webuniversum@vlaanderen.be Workshop Gebruik Webuniversum in uw Website / Loket Voor alle ontwikkelaars en verantwoordelijken die gebruik willen maken van het Webuniversum Wordt gepland in oktober, nav. 1.0 release Interesse melden via webuniversum@vlaanderen.be Bestudeer eerst 20