Ceyenne Concentrator

Transcriptie

1 Ceyenne Concentrator Product Information Management, Publication Management, Order Management, Price Management, Content Interface, EDI, Web2Print, Marketing Campaign, Callcenter CRM

2 Diract IT Opgericht in medewerkers (februari 2013) Ruim 20 jaar specialistische ervaring in automatisering van retail & distributie Technische excellentie Pragmatisch, oplossingsgericht, samenwerken, geen consultants wel advies

3 Ons team

4 Producten & Diensten _ Ceyenne WPOS Ceyenne Webshop Ceyenne Concentrator Ceyenne WMS Ceyenne BI Aanvullende diensten Maatwerk & interfaces Implementatie Support Beheer

5 Enkele gebruikers

6 Wat is de concentrator en wat kan het voor uw bedrijf doen? CEYENNE CONCENTRATOR

7 Informatiestromen

8 Functionaliteiten Masterdata Management Product harmonisatie PIM Customer Information Management Marketing campagne beheer Multichannel platform Genereren van prijslijsten Data flow management

9 Ceyenne Concentrator in praktijk Shops A,B,C Shops X,Y,Z Webshops A,B,C Webshops X,Y,Z Ceyenne Concentrator Vendor Productinfo, voorraad, prijzen, orders, condities Magazijn A,B,C Magazijn X,Y,Z Leverancier

10 Ceyenne Concentrator in praktijk Shops A,B,C Shops X,Y,Z Webshops A,B,C Webshops X,Y,Z Connector Publicatie, productinformatie, prijzen, orders, voorraad, condities Ceyenne Concentrator Magazijn A,B,C Magazijn X,Y,Z Leverancier

11 Ceyenne Concentrator in praktijk Shops A,B,C Shops X,Y,Z Webshops A,B,C Webshops X,Y,Z Goederen Ceyenne Concentrator Magazijn A,B,C Magazijn X,Y,Z Leverancier

12 Standaard koppelingen JDE Microsoft Dynamics Nav AX SAP Profashionall Unit4 Agresso Movex Magento

13 Wat kan de Concentrator nog meer? BESCHIKBARE MODULES

14 Content Management (PIM) 1/2 De Content Management module is de kern van de Ceyenne Concentrator Dit betekent: opslag van product stamdata en de bewerking/verrijking hiervan Invoeren van de product stamdata kan: (1) handmatig, en (2) met import functionaliteiten Product stamdata aanvullen met extra informatie Denk aan: afbeeldingen, filmpjes, attributen, SEO informatie, etc.

15 Content Management (PIM) 2/2 Toevoegen van gerelateerde producten Denk aan bijpassende, vergelijkbare of vervangende artikelen Beheren van content op basis van regels vanuit verschillende bronnen Content gecontroleerd beschikbaar maken door middel van een zelf in te richten workflow

16 Customer Management (CIM) De Customer Management module kan gebruikt worden voor het centraal beheren van klantdata vanuit verschillende systemen Invoer van data kan: (1) handmatig, (2) met import functionaliteiten Voeg extra klantdata toe: Relevante data voor het ERP, de webshop of het WMS Workflow management voor het valideren van klantdata

17 Publicatie Management Wat publiceer ik waar (via welk kanaal) O.b.v. regels met betrekking tot voorraad, status, merk, prijs, etc. Wanneer worden producten gepubliceerd Start datum t/m einddatum Mogelijkheid om een prioriteit toe te kennen aan regels

18 Dashboarding Analyse van data in de Ceyenne Concentrator Bijvoorbeeld Hoeveel procent van de producten beschikt over een uitgebreide beschrijving? Weergave van statistieken in diagrammen Dashboard zelf samenstellen middels een keuze uit verschillende widgets

19 Advanced Pricing Door middel van regels in- en verkoop prijzen bepalen Bijvoorbeeld o.b.v. marge, prijzen concurrentie, verkoop- informatie en product specifieke kenmerken Klant specifieke prijsregels bepalen Prijsbepalen per kanaal Beheren van heffingsinformatie Prijsafronding op basis van regels

20 Media Management Door middel van regels gewenste media verzamelen in een beeldbank Bijvoorbeeld op basis van kwaliteit, formaat en leverancier Denk aan foto s, video s, Youtube content en geluidsfragmenten

21 EDI Management (1/2) EDI Management zorgt voor de communicatie tussen de Ceyenne Concentrator en andere systemen Ondersteuning van verschillende berichttypes, denk aan: EDIFACT, XML, CSV en Excel Ondersteuning van verschillende protocollen, denk aan: AS2 protocol, FTP, en http Validatie van data doormiddel van regels

22 EDI Management (2/2)

23 Order Management Inkoop regels vaststellen om te bepalen wie de beste leverancier is: Bijvoorbeeld o.b.v. voorkeur, prijs, levertijd, en voorraad Regels instellen waardoor de klant automatisch wordt voorzien van informatie: Bijvoorbeeld ontvangstbevestiging van een order, of het toezenden van een factuur Beheren van de orderflow tussen verschillende systemen

24 Enterprise Service Bus (ESB)

25 Web-to-Print Web based design applicatie voor het ontwerpen van templates voor verschillende doeleinde Denk aan flyers, folders, catalogi, prijskaartjes etc. Maken van verbindingen tussen templates en de producten in de Ceyenne Concentrator Exporteren als PDF of IDML Bewerken in Adobe Indesign

26 Marketing Campaign Plannen van campagnes Bijvoorbeeld een Sinterklaas campagne Selecteren van kanalen (Facebook, , folders) Toevoegen van taken aan personen Campagne budget beheren Agenda met een overzicht van geplande campagnes Campagnes vormgeven

27 Callcenter CRM Inzicht in de order status Orders + order lijnen annuleren/aanpassen Notities aanmaken n.a.v. telefoongesprekken of andere contact momenten Opbouw van een ordergeschiedenis

28 Hoe ziet de Ceyenne Concentrator eruit? LOOK & FEEL

29 Content Management

30 Dashboards

31 Callcenter CRM

32 Marketing Campaign

33 Campaign Designer

34 De Ceyenne Concentraor samengevat op een sheet TOT SLOT

35 Product Information Management Content Management Omni Channel Cross Reference Off-line PIM Webbased Modular Up-sell Print Dashboards Cross-Sell Order Management Recomendations Product harmonization Masterdata Management Retail Wholesale EDI Selector Multilingual Vendors Conversion Pricetags Action Ceyenne Concentrator On-line Longtail Your Solution Multi Channel Advanced Pricing Publication Management Business Logics Designer Web-to-Print Workflow CRM Callceter Stock Intelligence Shops Masterdata Management Connector Callcenter Media Management CMS Products Dynamic Pricing Webshops Distribution Assortment Marketing Campain Integration