ORBIS SOFTWARE E-COMMERCE INTEGRATIE

Transcriptie

1 ORBIS SOFTWARE PRESENTEERT DE WEBINAR E-COMMERCE INTEGRATIE PRESENTATOR: GERARD KLOKGIETERS, ORBIS SOFTWARE VRIJDAG 31 MAART 2017 AANVANG: 10:00 UUR

2 ALGEMENE INTRODUCTIE Webinar bestaat uit twee onderdelen: Commercieel: Wat is E-Commerce en wat zijn de mogelijkheden? Technisch: Meer technische sessie met diepere uitleg mogelijkheden. Vragen tijdens de sessie via chatfunctie en worden aan einde van de sessie beantwoord.

3 WEBINAR AGENDA Algemene introductie. Wat is e-commerce? Verschillende vormen van e-commerce. E-Commerce platformen. E-Commerce platformen koppelen aan interne systemen. Voorbeelden uit de praktijk.

4 WAT IS E-COMMERCE?

5 WAT IS E-COMMERCE? Wat is e-commerce? Voordelen van e-commerce: Ondernemingen hebben een groter afzetgebied. Communicatiekosten zijn veel minder. Om producten te kopen hoeft je niet meer op pad. Je kunt gemakkelijk prijsvergelijkingen maken. Producten zijn vaak goedkoper, omdat onderneming minder kosten heeft.

6 E-COMMERCE VORMEN B2B: Business to Business Bijvoorbeeld: Webshops en Portalen. B2C: Business to Consumer Bijvoorbeeld: Incourante voorraad aanbieden via ebay in het consumentenkanaal. C2C: Consumer to Consumer Bijvoorbeeld: Marktplaats en ebay.

7 E-COMMERCE PLATFORMEN MailChimp Webshops Portalen LinkedIn Facebook

8 PLATFORMEN KOPPELEN AAN INTERNE SYSTEMEN WAAROM? ORBIS TASKCENTRE KOPPELINGEN Voor Mailchimp bijvoorbeeld het versturen van nieuwsbrieven naar verschillende doelgroepen zoals klanten en leveranciers, die uit het ERP-systeem gehaald worden. Statistieken en rapportages van de mailings kunnen weer weggeschreven worden naar het ERP-systeem.

9 PLATFORMEN KOPPELEN AAN INTERNE SYSTEMEN WAAROM? ORBIS TASKCENTRE KOPPELINGEN Voor webshops geldt dat producten online beschikbaar moeten zijn met de juiste productinformatie en voorraad erbij. Maar bestellingen moeten ook intern verwerkt worden.

10 PLATFORMEN KOPPELEN AAN INTERNE SYSTEMEN WAAROM? ORBIS TASKCENTRE KOPPELINGEN Door de vele integratie mogelijkheden kunnen we met veel systemen koppelen. Alle koppelingen binnen één applicatie. Dit zorgt voor een goede foutafhandeling en het beheer is eenvoudig. Geen maatwerk nodig wat bij andere oplossingen vaak wel het geval is.

11 EENVOUDIG KOPPELEN MET

12 VOORBEELDEN UIT DE PRAKTIJK Store4U WooCommerce Magento ebay MailChimp Per voorbeeld gaan we commercieel en technisch bekijken wat de mogelijkheden zijn.

13 STORE4U

14 INTEGRATIE MOGELIJKHEDEN Wanneer we kijken naar een integratie tussen de webshops en het interne systeem, zoals een ERPof CRM-systeem dan zien we daar twee stromen:

15 INTEGRATIE INTERNE SYSTEMEN NAAR WEBSHOP Stamgegevens zoals artikelen, debiteuren, prijsafspraken staan in het ERP-systeem en dienen beschikbaar te zijn in de webshop. Wanneer in de webshop de beschikbare voorraad getoond wordt, dan dient deze geüpdate te worden vanuit het ERP-systeem. Is een nieuwe partij binnengekomen, dan dient de voorraad ook bijgewerkt te worden.

16 INTEGRATIE INTERNE SYSTEMEN NAAR WEBSHOP Zijn er aanbiedingen voor bepaalde producten dan kan de advertentie automatisch op Facebook gezet worden.

17 INTEGRATIE WEBSHOP NAAR INTERNE SYSTEMEN Bestellingen van de webshop moeten in het ERPsysteem geregistreerd worden, zodat ze ook geleverd en verzonden kunnen worden. Relaties die eigen gegevens gewijzigd hebben, automatisch in het CRM-systeem aanpassen.

18 VOORDELEN INTEGRATIES WEBSHOPS Verbetering van de datastromen van en naar de webshop. Juistheid en correctheid van gegevens in de webshop. Doordat het automatisch gesynchroniseerd wordt, minder kans op fouten door handmatige invoer. Er kunnen meer orders verwerkt worden zonder extra personeel.

19 VOORDELEN INTEGRATIES WEBSHOPS Zijn de producten niet voldoende op voorraad, dan kan er automatisch een voorstel gedaan worden voor een bestelling. Aanzienlijke tijds- en kostenbesparing, omdat alles maar één keer ingevoerd hoeft te worden.

20 WOOCOMMERCE E-COMMERCE INTEGRATIE HOE KUNNEN WE GEGEVENSSTROMEN VAN EN NAAR WOOCOMMERCE VOLLEDIG AUTOMATISCH LATEN PLAATSVINDEN?

21 WOOCOMMERCE DE DATASTROMEN Connectie WooCommerce. Stamgegevens van ERP-systeem naar WooCommerce. Klantgegevens WooCommerce naar ERP-systeem. Bestellingen WooCommerce naar ERP-systeem.

22 MAGENTO E-COMMERCE INTEGRATIE MAGENTO IS HET MEEST GEBRUIKTE OPEN SOURCE WEBWINKEL PLATFORM IN NEDERLAND. DE INTEGRATIE VAN MAGENTO MET EEN ERP- APPLICATIE, CRM-OPLOSSING OF KOERIERS- DIENST IS EEN VEELVOORKOMENDE VRAAG VANUIT DE MARKT.

23 MAGENTO KOPPELINGEN Stamgegevens zoals artikelen en relaties gaan van het ERP-systeem naar Magento en de bestellingen die gedaan worden in de webshop worden als order of als boeking aangemaakt in het ERP-systeem. Koppeling is beschikbaar voor versie 1 en versie 2 van Magento. Er is ook een tool beschikbaar voor de koppeling met Magento (vergelijkbaar met onze WooCommerce tool).

24 EBAY E-COMMERCE INTEGRATIE DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN ORBIS TASKCENTRE WORDT HET HEEL EENVOUDIG OM EBAY TE KOPPELEN AAN IEDER ANDER GEWENST SYSTEEM.

25 EBAY WAAROM EEN KOPPELING? Wanneer een bedrijf van een bepaald artikel nog een voorraad heeft van 100 stuks, dan kan deze aangeboden worden op ebay. Op die manier kunnen zij bijvoorbeeld de voorraad van een artikel dat niet meer leverbaar is toch aanbieden aan de consumenten.

26 EBAY DE PROCESAUTOMATISERINGEN Automatisch uploaden van prijzen, productinformatie en voorraad. Geplaatste orders integreren met het ERP-systeem. Wil je een advertentie op Facebook zetten, dan maken we die aan in Facebook.

27 MAILCHIMP E-COMMERCE INTEGRATIE MAILCHIMP IS EEN GRATIS WEB- PROGRAMMA WAARMEE JE EENVOUDIG NIEUWSBRIEVEN KUNT MAKEN EN VERSTUREN.

28 MAILCHIMP TERMEN Lijsten Segmenten Campagnes

29 STAP 1 E-COMMERCE INTEGRATIE CAMPAGNE DEFINIËREN

30 STAP 2 E-COMMERCE INTEGRATIE LIJSTEN DEFINIËREN

31 STAP 3 E-COMMERCE INTEGRATIE HTML-BESTAND DEFINIËREN

32 STAP 4 E-COMMERCE INTEGRATIE RAPPORTAGE GENEREREN

33 MAILCHIMP DE PROCESAUTOMATISERINGEN In het ERP-systeem aangeven wie de mailing ontvangt. Het koppelen van merge-fields aan lijsten. Het aanmaken van een mailing in HTML-formaat. Mailing volledig automatisch aanbieden in MailChimp. Na het versturen automatisch rapportages en statistieken ophalen. Vervolgacties starten, bijvoorbeeld op basis van click- /open- en bounce-rates.

34 MAILCHIMP BELANGRIJKSTE PROCESSEN Ophalen lijsten MailChimp en gegevens wijzigen in ERP. Lijsten, segmenten en merge-fields aanpassen in MailChimp op basis van ERP. Campagnes aanmaken en verzenden. Mailingen verzonden. Rapportages. Eventuele vervolgstappen/acties.

35 HET EENVOUDIGE DRAG & DROP PRINCIPE IN ORBIS TASKCENTRE GEEFT BEDRIJVEN DIRECT DE MOGELIJKHEID OM INTERNETSYSTEMEN VOLLEDIG TE INTEGREREN MET E-COMMERCE PLATFORMEN.

36 WEBINAR E-COMMERCE INTEGRATIE KIJK VOOR MEER INFORMATIE EN VOORBEELDEN OP