t Dol-Fijntje Huishoudelijk Reglement

Inleiding bij het huishoudelijk reglement Het huishoudelijk reglement: is een algemeen document dat wordt opgemaakt door de organisator van kinderopvang; geeft verduidelijking over de werking, de werkwijze en de rechten en plichten van de organisator en het gezin; geldt voor alle opgevangen kinderen en hun gezin. Regelingen die verschillen per kind, zoals het afgesproken opvangplan, worden niet vastgelegd in het huishoudelijk reglement maar in de schriftelijke overeenkomst tussen de organisator en het gezin. Het huishoudelijk reglement wordt ondertekend voor ontvangst en kennisneming door de persoon die ook de schriftelijke overeenkomst ondertekent. Deze persoon is de contracthouder. Door de ondertekening van het huishoudelijk reglement verklaart de contracthouder dat hij/zij het huishoudelijk reglement ontvangen heeft en op de hoogte is van de inhoud.

Gegevens over de organisator en de kinderopvanglocatie DE ORGANISATOR De organisator van de kinderopvanglocatie is: t Dol-Fijntje FV 0547.731.779 Baron van der Bruggenlaan 35 8710 Wielsbeke Email: www.tdol-fijntje.com Tel: 056/66 36 30 DE KINDEROPVANGLOCATIE t Dol-Fijntje Baron van der Bruggenlaan 35, 8710 Wielsbeke Tel: 056/66 36 30 Openingsdagen en uren Open van maandag tot en met donderdag van 7u tot 18u en op vrijdag van 7u tot 17u30 Sluitingsdagen In juli/augustus en december is het kinderdagverblijf even gesloten, de exacte data zal ieder jaar uiterlijk tegen oktober bekend gemaakt worden via een schriftelijke mededeling. Bijkomende sluitingsdagen zullen worden vastgelegd en minstens één maand vooraf meegedeeld worden. De kalender met alle sluitingsdagen zal ook worden opgehangen in het kinderdagverblijf. Zie Bijlage. (Jaarlijks worden de sluitingsdagen opgenomen in een bijlage bij het huishoudelijk reglement)

BEREIKBAARHEID VAN DE KINDEROPVANGLOCATIE IN NOODGEVALLEN t Dol-Fijntje: 056/66 36 30 Enkel in noodgeval bellen naar: Charlot: 0486/03 18 30 Sarah: 0472/75 41 73 Inge: 0494/30 32 80 CONTACTGEGEVENS VAN KIND EN GEZIN Kind en Gezin Hallepoortlaan 27 1060 Brussel telefoonnummer Kind en Gezin-Lijn: 078 150 100 via het contactformulier op de website van Kind en Gezin: http://www.kindengezin.be/formulieren/contact.jsp

Het beleid BELANGRIJKSTE KENMERKEN t Dol-Fijntje bestaat al meer dan 15 jaar en is sinds 2015 overgenomen. Ons team bestaat uit 3 mensen die de job uitvoeren met hart en nieren. Het gebouw is gebouwd enkel en alleen om een kinderopvang in te laten huizen. De missie was een grote ruimte creëren waar de kindjes voortdurend zichtbaar zijn want veiligheid staat bij ons boven het lijstje. Daarnaast streven wij naar een huiselijke sfeer. De kindjes worden dan ook nooit op geen enkele moment alleen gelaten. We zorgen ook voor een goeie samenwerking met de ouders want jullie zijn de belangrijkste opvoeders van jullie kindjes. We houden jullie dan ook graag op de hoogte over alles wat er in de kinderopvang gebeurt. Er is elke dag een verse warme maaltijd voorzien, en in de herfst/winter periode word er (bijna) elke dag verse soep gemaakt. De aardappelen en groentjes worden bij ons gestoomd zodat alle vitamientjes behouden worden. De menu wordt ook dagelijks uitgehangen. De kinderopvang respecteert de fysieke en psychische integriteit van elk kind, ook worden de kinderen gestimuleerd op lichamelijk, cognitief, sociaal, emotioneel, communicatief, creatief en moreel vlak. We bevorderen steeds het welbevinden en de betrokkenheid van de kinderen. PRIJS VOOR DE KINDEROPVANG Wij werken in ons kinderdagverblijf met een vaste prijs. De prijs: - voor een volle dag: 22 - voor een halve dag: 16 - supplement na 17u30: 1 Belangrijk! Te laat op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag na 18u en op vrijdag na 17u30 betekent 5 per begonnen kwartier extra op de rekening. Prijsveranderingen worden vooraf (2 maand op voorhand) gemeld en uitgehangen. Prijsverhoging wordt altijd in samenspraak gedaan met omliggende kinderdagverblijven uit Groot Wielsbeke. INSCHRIJVINGSPRIJS Er dient bij inschrijving een voorschot betaald te worden van 150 euro. Pas dan bent u zeker van uw opvangplaats. Het voorschot wordt terugbetaald tijdens de laatste weken van de opvang. Wanneer het kind niet start of afwijkt van de afgesproken dag regeling, dit kan bijvoorbeeld zijn: later starten dan de afgesproken datum, minder dagen per week komen dan afgesproken, kortom elke aanpassing die nadelig is voor de kinderopvang, wordt het voorschot niet terugbetaald.

INSCHRIJVING EN OPNAME (VOORRANG) De startdatum van de opvang en de individuele dagen uurregeling worden schriftelijk vastgelegd in de overeenkomst die jullie zullen moeten tekenen. Deze is zowel bindend voor de ouders als voor het kinderdagverblijf. Er wordt gevraagd jou kindje minstens 3 volle dagen naar het kinderdagverblijf te brengen. De ouders worden aangeraden om voor de start van de opvang het kind te brengen (enkele voormiddagen) om het kindje te laten wennen, want een volledige dag is lang om mee te beginnen ( let wel: wendagen zijn niet gratis en worden al direct afgetrokken van het voorschot). Indien de ouders niet akkoord zijn, wordt dit genoteerd op de schriftelijke overeenkomst. Wijzigingen kunnen enkel en alleen op schriftelijke wijze en dit voldoende vooraf. Wanneer je het opvangplan wilt wijzigen, leg je dit vast samen met de verantwoordelijke en wordt dit door beide partijen opnieuw ondertekent op de overeenkomst. Belangrijk: Bij wijzigingen die gebeuren in het nadeel van de kinderopvang wordt het voorschot van 150 euro niet terugbetaald. BRENGEN EN AFHALEN VAN HET KIND Alle ouders krijgen toegang in ieder lokaal in het kinderdagverblijf. Er wordt gevraagd om jou kindje op tijd te komen afhalen en dit zeker 5minuten voor sluitingstijd. Vanaf 16u zijn de kindjes vertrekkensklaar om naar huis te gaan. Indien je uw kindje eerder komt halen is dat geen enkel probleem, wel graag vooraf melden zodat we uw kindje wat vroeger kunnen klaarmaken en zorgen dat het zijn/haar vieruurtje zeker genuttigd heeft. Als het kindje voor 15u30 vertrekt geven we het vieruurtje mee in een brooddoos u betaald immers voor een volle dag. Indien je laattijdig je kind komt halen zal er een sanctie volgen, er word er een vergoeding gevraagd van 5 per begonnen kwartier. Komt een ander iemand je kindje ophalen, gelieve daags vooraf dit schriftelijk te noteren met een duidelijke omschrijving van deze persoon. Bij voorkeur steek je een pasfoto bij het inlichtingen blad die jullie bij het begin van de opvang moeten invullen. Als dit niet is gebeurd kunnen wij spijtig genoeg jou kindje niet meegeven aan de persoon! Er wordt gevraagd om jou kindje voor 9u te brengen dit om het opvanggebeuren niet te verstoren, en omdat wij activiteiten voorzien waar we toch graag alle kindjes bij hebben.

ZIEKTE OF ONGEVAL VAN HET KIND Het spreekt voor zich dat zieke kinderen niet terecht kunnen in het kinderdagverblijf. Het is daarom een goed idee om op voorhand oplossingen te hebben voor het geval jou kind s ochtends ziek zou zijn. De verantwoordelijke zal beslissen of jou kind al dan niet terecht kan in het kinderdagverblijf, bij het beslissen denken we aan het belang van jou kind, en ook aan het belang van de andere opgevangen kinderen. Wanneer zullen we zeker weigeren? Je kind is te ziek om deel te nemen aan de normale activiteiten Je zieke kind heeft teveel aandacht en zorg nodig, zodat de veiligheid van andere kinderen niet gegarandeerd kan worden Bij braken 2 keer tijdens de laatste 24 uur Diarree, bloederige ontlasting of verandering van stoelgangpatroon met 3 waterige ontlastingen de laatste 24 uur Bloedbraken Ademhalingsnood Koorts boven de 38,2 C die samengaat met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, verwardheid of rode uitslag Huiduitslag in combinatie met koorts of een andere verandering in het gedrag Mondzweren met kwijlen, tenzij een arts bepaald heeft dat het niet besmettelijk is. Besmettelijke ziektes waarbij andere kinderen een risico lopen. Als uw kind reeds in de opvang is: Bij hoge koorts (vanaf 38.7 C) worden de ouders telefonisch verwittigd en nemen ze zelf de verantwoordelijkheid om hun kind te komen afhalen. Bij ernstige ziekte of ongeval, die zich voordoet in de kinderopvang, zal beroep gedaan worden op de arts van de kinderopvang. De kosten voor medische zorgen bij ziekte vallen ten laste van de ouders De kosten voor medische zorgen bij ongevallen tijdens de opvang vallen ten laste van de verzekering behoudens een vrijstelling ten bedrage van 173.53.

HET GEBRUIK VAN MEDICATIE Medicatie zal enkel gegeven worden wanneer een doktersvoorschrift aanwezig is, met de juiste vermelding van de dosis en de wijze van toediening. Er wordt NOOIT medicatie toegediend zonder voorschrift! Wanneer u medicatie toedient zonder doktersattest, vraagt de opvang een getekend briefje van de ouders waarop staat wanneer en hoeveel medicatie uw kind moet nemen. De opvang zelf dient enkel medicatie toe onder de middag met de nodige richtlijnen op een briefje of doktersattest. s Morgens en s avonds moeten de ouders zelf medicatie toedienen. Een koortswerend middel kan dan weer wel. Met de naam op van jullie kindje breng je zelf een koortswerend middel mee naar het kinderdagverblijf. VEILIGHEID EN BEGELEIDING BIJ EVENTUELE VERPLAATSINGEN NVT AFWEZIGHEID VAN HET KIND Als uw kindje ziek is en niet naar de opvang kan komen moet er voor 9u verwittigd worden, gebeurd dit niet wordt er toch een volledige dagprijs aangerekend. Vakantiedagen worden op voorhand meegedeeld aan de opvang ten laatste een week (7 dagen) voor de betreffende vakantiedag, wordt er maar verwittigd minder dan een week ervoor betaald u toch een volledige dagprijs. Let op! Wanneer de opvangdagen niet gerespecteerd worden, en we merken dat er misbruik wordt gemaakt van vakantiedagen zijn wij genoodzaakt om een sanctie te geven en kunnen wij bij herhaaldelijke keren de samenwerking stop zetten. Recht van het gezin WENNEN De ouders van een kind (waarvoor een schriftelijke overeenkomst is afgesloten) hebben het recht om het kind te laten wennen in de kinderopvanglocatie, bij de start van de opvang of na een lange afwezigheid van het kind. We raden de ouders dan ook aan om twee weken voor de start van de opvang het kind enkele voormiddagen te brengen om te kunnen wennen. Is niet verplicht. Wendagen worden ook gewoon betaald en zijn niet gratis.

TOEGANG TOT ALLE RUIMTES WAAR HET KIND OPGEVANGEN WORDT Het gezin heeft het recht op toegang tot alle ruimtes waar het kind opgevangen wordt. Aangezien we één grote ruimte hebben beneden kunnen ouders alles zien, zowel wat in de keuken gebeurt als alle speelruimtes maar ook onze grote ramen geven ons de mogelijkheid om de volledige speelplaats buiten te kunnen zien. Indien ouders boven, de slaapvertrekken, eens willen bekijken kan dat maar we dringen er wel op aan dat de rustperiodes niet verstoord worden. KLACHTEN Ouders hebben het recht om klachten te uiten. Daarom geven we bij als bijlage bij het reglement een klachtenfiche mee. Ook zorgen wij ervoor dat er te allen tijde klachtenfiches mee te nemen zijn aan de ingang, indien nodig. Wij verbinden ons ertoe zo rap mogelijk te reageren op de klacht en erop in te spelen,zodanig dat we samen het betreffende probleem aan pakken en kunnen oplossen. Bij voorkeur geeft het gezin eerst zijn klacht door aan de organisator van de kinderopvanglocatie volgens de klachtenprocedure van de organisator. Het gezin kan ook klacht indienen bij: Kind en Gezin Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel e-mail: klachtendienst@kindengezin.be telefoonnummer Klachtendienst 02 533 14 14 PRIVACY Het gezin heeft het recht op de bescherming van de persoonsgegevens die de organisator verwerkt. De persoonsgegevens van de kinderen en de gezinnen worden alleen gebruikt in het kader van kinderopvang. Die gegevens kunnen op elk moment worden ingekeken en verbeterd door de betrokkenen. Ze worden vernietigd wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn in functie van de naleving van de toepasselijke regelgeving. De organisator verbindt er zich toe om de veiligheid en het vertrouwelijke karakter van de persoonsgegevens te waarborgen. De opvang moet zich houden aan beroepsgeheim. Alle vertrouwelijke informatie vernomen door de ouders of de kinderen wordt niet besproken met derden. De ouders gaan akkoord bij het tekenen van de overeenkomst dat er toelating gegeven is om foto s te nemen van je kind, en deze op de website/facebookpagina te plaatsen. Foto s worden voor geen enkel ander doeleind gebruikt. Indien jullie dit liever niet hebben, zullen wij daar ook respect voor hebben en de foto s van jou kindje niet plaatsen. Opgelet wij zijn niet verantwoordelijk voor het eventueel delen van de foto s door andere ouders. We vragen dan ook om daarmee voorzichtig om te gaan en te denken aan andere kinderen die met jouw kind samen op de foto staat.

Informatie over VERZEKERING een verzekering voor de burgerlijke aansprakelijkheid: polisnummer: 03/66366739 afgesloten bij bvba Deplancke- Deschuytere, Avelgemstraat 68C, 8550 Zwevegem een verzekering voor lichamelijke ongevallen van de opgevangen kinderen (met een vrijstelling van 173,53 per ongeval per kind) : polisnummer: 03/99121293 INLICHTINGENFICHE VAN HET KIND Bij het tekenen van de overeenkomst word gevraagd het inlichtingenblad correct in te vullen met alle belangrijke gegevens. Deze gegevens liggen te allen tijde bij de hand in het kinderdagverblijf. AANWEZIGHEIDSREGISTER In de opvang is er een aanwezigheidsregister. In het aanwezigheidsregister wordt per dag genoteerd welk kind aanwezig is met de tijd van aankomst en vertrek. De tijdsaanduiding wordt genoteerd met uren en minuten zodat er achteraf geen discussie ontstaat over de totale aanwezigheidsduur per opvangdag. Deze wordt door de ouders wekelijks afgetekend. KWALITEITSHANDBOEK NVT WIJZIGING VAN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT Als het huishoudelijk reglement gewijzigd wordt en je wil de kinderopvang verder zetten, dan moet je het gewijzigde huishoudelijk reglement opnieuw ondertekenen voor ontvangst en kennisneming. Elke wijziging in jouw nadeel, zoals bijvoorbeeld een aanpassing van het prijsbeleid, laten we je minstens 2 maanden voor de wijziging ingaat schriftelijk weten. In dit geval heb je het recht om de schriftelijke overeenkomst zonder enige schade- of opzeggingsvergoeding op te zeggen, op voorwaarde dat je dit doet binnen de 2 maanden nadat je op de hoogte gebracht werd.

ONDERTEKENING Contracthouder: t Dol-Fijntje: