THUISOPVANG ZIEKE KINDEREN. Huishoudelijk reglement

Transcriptie

1 THUISOPVANG ZIEKE KINDEREN Huishoudelijk reglement Enkele voorwaarden over de opvang bij jou thuis 1. Opvang voor zieke kindjes tot 12 jaar. Onze dienst organiseert opvang voor zieke kinderen tussen 0 en 12 jaar. Enkel zieke kinderen, waarvan de ouders aan het werk zijn, worden door ons opgevangen. Voor de gewone kinderopvang bestaan er onthaalouders, kinderdagverblijven en babysitters. 2. Akkoord De ouders die een beroep doen op de dienst Thuisopvang Zieke Kinderen verklaren zich akkoord met deze reglementering en ondertekenen hiervoor het attest. 3. Aanvraag De aanvraag gebeurt telefonisch, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7, op het centraal nummer Elke aanvraag gebeurt via de dienst. Ouders kunnen niet rechtstreeks opvang afspreken met de kinderverzorg(st)er zelf. Opvang voor de volgende dag vraag je aan vóór 20 uur s avonds. Buiten de kantooruren regelt een contactcenter de dringende aanvragen voor de eerstvolgende werkdag. Voor niet-dringende aanvragen, en voor de opvang van meerdere dagen, neemt de dienst overdag contact met je op. De dienst geeft geen gevolg aan aanvragen voor opvang op dezelfde dag. Je belt best zo spoedig mogelijk, zodat we een goede oplossing kunnen zoeken. Op de gewenste dag sturen we een kinderverzorg(st)er bij je langs. Opvang is nooit gegarandeerd, maar is afhankelijk van de beschikbaarheid van het personeel.

2 2 4. Te bezorgen documenten - Een recent doktersattest. Om in aanmerking te komen voor de thuisopvang van je zieke kind, moet je kind wel degelijk ziek zijn. Daarom vragen we om een medisch attest af te geven aan de kinderverzorg(st)er, onmiddellijk bij aankomst op de 1ste opvangdag. Als op de ochtend van de 2de opvangdag geen doktersattest is voorgelegd, vindt de opvang niet plaats. Op het attest staan minstens de naam van het zieke kind en de periode van ziekte vermeld. Indien er een 2de kind van het gezin opvang nodig heeft moet hiervoor ook een doktersattest aanwezig zijn. - Een inlichtingenfiche: niet vergeten te ondertekenen, dit moet bij de 1ste opvangdag gebeuren. Als de 10de van de daaropvolgende maand de noodzakelijke documenten niet aanwezig zijn, zijn we genoodzaakt 30 euro per uur aan te rekenen. 5. Taken van de kinderverzorg(st)er De kinderverzorg(st)er heeft als taak de nodige zorg te geven aan je kind en aangepaste spelactiviteiten te voorzien Toedienen van medicatie De kinderverzorg(st)er dient de medicatie die de dokter voorschreef toe. Medicatie die niet is voorgeschreven door een arts, zoals bijvoorbeeld pijnstillers, dient de kinderverzorg(st)er enkel toe als de ouders hiervoor, gestaafd door een handtekening, schriftelijk hun toestemming gaven. De kinderverzorg(st)er voert geen verpleegkundige taken uit Bereiden van een maaltijd voor een kind De kinderverzorg(st)er bereidt de door de ouders voorziene of gevraagde maaltijden voor het zieke kind De kinderverzorg(st)er bezorgt je kind een aangename dag De kinderverzorg(st)er kan spelletjes spelen met je kind, samen knutselen, gaan wandelen als je kind geen koorts meer heeft 5.4. Geen huishoudelijke taken Huishoudelijke taken behoren niet tot de opdracht van de kinderverzorg(st)er, behalve het opruimen na de maaltijd, het spel en de verzorging. Hij/zij doet ook de afwas van wat gebruikt werd bij de bereiding van de maaltijd.

3 3 6. Goede afspraken, vlotte samenwerking De kinderverzorg(st)er rookt niet tijdens de opvang, ontvangt geen bezoek en gebruikt geen audiovisuele apparatuur of telefoon zonder de uitdrukkelijke toestemming van de ouders. In ieder geval doet hij/zij geen privételefoongesprekken. De kinderverzorg(st)er brengt zelf zijn/haar boterhammen mee. Wat verwachten we van de ouders? De aanwezigheid van noodzakelijke voeding voor de bereiding van de maaltijden van het kind. Een huisapotheek met een koortsthermometer, ontsmettingsmiddel, pleisters en verband (EHBO- materiaal). De aanwezigheid van de noodzakelijke medicatie en het doktersvoorschrift. Een telefoonnummer waarop één van de ouders te bereiken is en het telefoonnummer van de behandelend arts. De kinderverzorg(st)er moet in hygiënische en veilige omstandigheden kunnen werken. Dit veronderstelt onder meer bruikbaar eet- en kookgerei en een hygiënische verzorgingsruimte. We verwachten dat het materiaal dat door de medewerker zal worden gebruikt in een goede, propere en veilige staat is. Tijdens de opvang vragen we om honden of andere (huis)dieren af te zonderen. Je hond kan de kinderverzorg(st)er ervaren als een bedreiging voor je kind. De aflossing gebeurt door een volwassen persoon. Als de aflossing gebeurt door een minderjarige, moet de ouder bij het begin van de opvangdag een voorafgaande toestemming ondertekenen. We kunnen enkel opvang bieden aan het zieke kind. Er kan geen opvang worden voorzien van andere kinderen zoals broer of zus. Bij een onveilige of onhygiënische werkomgeving mag de dienst beslissen om de hulpverlening te stoppen. De verzorgende brengt de verantwoordelijke op de hoogte alvorens de hulpverlening stop te zetten Als de gezondheidstoestand dit vereist, kan de kinderverzorg(st)er elk initiatief nemen in het belang van het kind. 7. Dagen en uren van opvang De opvang kan plaatsvinden van maandag tot en met vrijdag tussen 7 en 20 uur. De minimumduur van de opvang bedraagt minstens 4 uren. De maximumduur bedraagt 8,5 uur per dag. Ziekenhuisopvang kan enkel onder specifieke voorwaarden en na overleg met de verantwoordelijke. 8. Prijs van de opvang - 7,58 euro per uur per opgevangen ziek kind. - Een kind dat lid is van De VoorZorg provincie Antwerpen krijgt een tegemoetkoming van 5,33 euro per uur (van het ziekenfonds) na betaling van de factuur. - Ouders kunnen een gevraagde dienst kosteloos annuleren vóór 20 uur de dag vóór de opvang. Voor aanvragen die later worden afgebeld, rekent de dienst de gevraagde opvang aan. Dringende hospitalisatie is een uitzondering en moet worden gestaafd met een attest. - Ook kunnen ouders vóór 20 uur de dag vóór de opvang het aantal gevraagde uren opvang kosteloos verminderen. Na 20 uur de dag vóór de opvang, rekent de dienst de oorspronkelijk gevraagde uren aan.

4 4 9. Telefonische bereikbaarheid van de kinderverzorg(st)er De kinderverzorg(st)er heeft een gsm waarmee hij/zij in contact staat met de dienst en omgekeerd. Om misbruiken te voorkomen, mag hij/zij het gsm-nummer niet doorgeven aan de ouders. Als de ouders geen vast telefoontoestel hebben, vragen we om een persoonlijke gsm thuis te laten waarop de kinderverzorg(st)er kan worden gebeld. Afspreken dat de kinderverzorg(st)er regelmatig met de ouders contact opneemt, kan ook. 10. Opvang bij familieleden van de kinderverzorg(st)er Het arbeidsreglement van Thuishulp vzw stelt in artikel 11 dat het naar de cliënt toe voor het personeelslid verboden is de professionele band met de cliënt te verwarren met persoonlijke aangelegenheden door bijvoorbeeld: - geschenken of giften te ontvangen - opvang te doen bij familieleden. 11. Kort verslag/communicatieplan Na elke opvangdag krijgen de ouders een kort verslag van de kinderverzorg(st)er in het dagboekje. Hierin lees je hoe hij/zij met je zoon/dochter de dag doorbracht. Dit verslag vermeldt de evolutie van de ziekte, het slaap-, eet- en speelgedrag, en het medicatieverbruik van je kind. 12. Klachtenbehandeling De ouders kunnen eventuele klachten bespreken met de verzorgende of kunnen de klacht rechtstreeks bezorgen aan de verantwoordelijke van de dienst. Dit kan schriftelijk of mondeling. Het uiten van klachten gebeurt best zo snel mogelijk. We garanderen een snelle en discrete afhandeling. 13. Betaling De betaling gebeurt met een overschrijvingsformulier dat de dienst met de factuur opstuurt (rond de 20ste van de daaropvolgende maand). We dringen erop aan te betalen binnen 2 weken na ontvangst van de factuur. Bij openstaande rekeningen weigert de dienst verdere opvang. 14. Verzekering Onze verzekering dekt de burgerlijke aansprakelijkheid van de kinderverzorg(st)ers. Als je dit wenst, kan de kinderverzorg(st)er met je kind gaan wandelen.

5 5 15. Contact Algemeen gratis telefoonnummer: Contactadres: de dienst werkt provinciaal. Het secretariaat is gevestigd op één plaats: Sint-Bernardsesteenweg 200, 2020 Antwerpen. adres: (enkel voor info en opmerkingen, niet voor aanvragen). Contactpersonen: - verantwoordelijke Caroline Wyckmans - regioverantwoordelijke: Lien Berghmans - diensthoofd: Jan Antonis We danken je alvast voor het vertrouwen dat je stelt in onze dienst. Lien Berghmans verantwoordelijke provinciale diensten Jan Antonis diensthoofd