Huishoudelijk reglement

Transcriptie

1 Huishoudelijk reglement Huishoudelijk reglement + volmachtkaart + schriftelijke overeenkomst + sluitingsdagen Wat is Het lieverdje? Het Lieverdje is een occasionele kinderopvang voor kinderen tussen 0 en 3 jaar. De occasionele kinderopvang is niet hetzelfde als de reguliere kinderopvang. - De occasionele kinderopvang is een tijdelijke oplossing omdat u bijvoorbeeld een opleiding volgt of sollicitatiegesprekken heeft. - Uw kind kan maximum 6 maanden naar de occasionele kinderopvang komen. Daarna moet het naar de reguliere kinderopvang. - Op woensdagnamiddag en tijdens alle schoolvakanties bieden wij ook buitenschoolse opvang aan voor kinderen tot 6 jaar. Waar is Het Lieverdje? Het Lieverdje heeft 2 locaties: Sint Rochus Sint-Rochusstraat Deurne (Maatschappelijke zetel) kinderopvang@het.lieverdje.be Prins Leopold Prins Leopoldstraat Borgerhout Wat zijn de openingsuren? Het Lieverdje is open van maandag tot vrijdag van 7 tot 18 uur. Het Lieverdje is gesloten op wettelijke feestdagen. U vindt deze dagen op de laatste pagina van dit huishoudelijk reglement. Hoe verloopt een inschrijving in onze kinderopvang? 1. We vragen samen met u het attest inkomenstarief kinderopvang aan. Indien u dit zelf kan, mag u volgende stappen doorlopen: - Registreer u op de website U hebt een e-id, kaartlezer, pincode en adres en wachtwoord nodig. - Bereken uw inkomenstarief op deze website. - U krijgt een attest inkomenstarief per mail en wij kunnen een kopie krijgen. - Print dit attest. 2. Verder vragen we u om volgende documenten: - Bewijs van opleiding en/of werk van beide ouders. - Bewijs van inschrijving in 2 verschillende kinderopvanglocaties. 3. U maakt samen met de verantwoordelijke een opvangplan. In het opvangplan staan alle dagen waarop uw kind opvang krijgt. U spreekt met de verantwoordelijke af op welke datum uw kind start en stopt. U spreekt ook af op welke dagen uw kind niet komt. 4. U krijgt van ons een overschrijving met de vraag tot betaling van een voorschot (= waarborg). 5. U ondertekent de schriftelijke overeenkomst. Pagina 1

2 Voorrangsregels Versie: september 2018 Sommige ouders en kinderen krijgen voorrang: alleenstaande ouders, ouders met een laag inkomen, pleegkinderen, broer of zus die al in de kinderopvang zit, kwetsbaar gezin, cursisten van inburgering. Wanneer kunt u uw kind brengen naar de kinderopvang? Uw kind kan naar Het Lieverdje komen vanaf 7.00 uur. Uw kind komt op de dagen die in het opvangplan staan. Dat zijn vaste dagen, afgesproken met de verantwoordelijke. Kan uw kind niet komen? Telefoneer dan altijd naar de kinderopvang vóór 9.00 uur. Let op: Als u de kinderopvang 3x niet contacteert, mag uw kind niet meer naar de kinderopvang komen. Het Lieverdje geeft uw plaats aan een ander kind. U moet uw kind dan opnieuw inschrijven. Hebt u opvang nodig op een extra dag die niet in het opvangplan staat? Bespreek het met de verantwoordelijke. Reserveer op voorhand een plaats. Wilt u uw kind graag bezoeken tijdens de opvang? Bespreek het altijd eerst met de kinderbegeleiders. Let op: Uw kind kan alleen naar de kinderopvang komen als u het voorschot voor de eerste 6 weken kinderopvang hebt betaald. Wanneer kunt u uw kind ophalen? Kom uw kind op tijd halen. Kom ten laatste om uur, zo kan u nog een praatje maken met de kinderbegeleiders over de dag van uw kind. Bent u te laat? Dan moet u 15 euro extra betalen. Bent u meer dan een kwartier (15 minuten) te laat? Dan moet u 15 euro betalen per kwartier. Komt u meer dan 3x te laat? Dan mag uw kind niet meer naar de opvang komen. Wanneer en wat eet uw kind in de kinderopvang? Rond uur krijgt uw kind warm eten. Rond uur krijgt uw kind een drankje en een vieruurtje, bijvoorbeeld fruit, pudding, een koek,. Moet uw kind diëten? Geef een doktersbriefje aan de verantwoordelijke of kinderbegeleider. Op het doktersbriefje staat wat uw kind niet mag eten of drinken. Wat moet u meebrengen? reservekleren Wat mag u niet meebrengen? dure kledij 6 pampers eigen speelgoed tutje (met de naam van uw kind) melkpoeder waardevolle voorwerpen speldjes in het haar van het kind Pagina 2

3 Is uw kind ziek? Versie: september 2018 Dan mag uw kind niet naar de kinderopvang komen. Telefoneer naar de kinderopvang. Wordt uw kind ziek tijdens de opvang? Dan telefoneert Het Lieverdje eerst naar u. Kan de kinderbegeleider of de verantwoordelijke u niet bereiken? Dan contacteert Het Lieverdje zelf een dokter. U moet dan betalen voor de dokterskosten. De dokter van het Lieverdje is: Dr. Catherine de Ceuninck Moet uw kind medicatie nemen? Geef het doktersbriefje aan de verantwoordelijke of kinderbegeleider af. Op het doktersbriefje staat: - hoeveel medicatie uw kind moet nemen. - wanneer uw kind medicatie moet nemen. Let op: Als u geen doktersbriefje meebrengt, dan mogen de kinderbegeleiders geen medicatie geven. Gebeurt er tijdens de opvang iets met uw kind? Dan is uw kind tijdens de opvang verzekerd. De verzekering is afgesloten bij: Henderickx verzekeringen bvba Bredabaan Brasschaat Nummer van de polis: Hoeveel moet u betalen voor de kinderopvang? U betaalt volgens het inkomenstarief (berekend via mijn.kindengezin.be). Dat betekent dat u een prijs betaalt volgens uw inkomen. Verdient u veel geld, dan betaalt u meer. Verdient u weinig geld, dan betaalt u minder. Komt uw kind een hele dag (= 5u of meer) naar de kinderopvang? Dan betaalt u de totale dagprijs. Dat is maximum 28,59 euro per dag. Komt uw kind een halve dag (= minder dan 5u)? Dan betaalt u 60% van de dagprijs. U betaalt elke maand 3,5 euro voor de administratie. Dat komt bij op uw factuur. Hoe moet u betalen? U betaalt bij de inschrijving een voorschot van 6 weken kinderopvang. U betaalt het voorschot via overschrijving. Let op: betaalt u dit voorschot niet, dan kan uw kind niet starten in Het Lieverdje. U krijgt telkens aan het begin van de maand een factuur opgestuurd. Als u alle facturen hebt betaald, krijgt u uw voorschot terug via overschrijving. U krijgt elk jaar in mei een fiscaal attest van het vorige jaar. Dat kunt u gebruiken voor de aangifte van de belastingen. Betaalt u niet of te laat? Dan krijgt u een boete. U moet extra kosten betalen omdat u de kinderopvang niet of te laat hebt betaald. U moet extra kosten betalen voor de deurwaarder. Wanneer u in gebreke blijft te betalen op de vervaldag, is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een schadebeding verschuldigd van 10% op de hoofdsom, met een minimumbedrag van 30, en een conventionele intrest van 8% en dit vanaf de vervaldag van de factuur. Pagina 3

4 In geval van betwisting zijn de Rechtbanken van Antwerpen en in het bijzonder het Vredegerecht van het twaalfde kanton, uitsluitend bevoegd om van het geschil kennis te nemen. Hoe werkt het opvangplan? Het opvangplan is een plan met alle dagen kinderopvang die u reserveert. U maakt het opvangplan tijdens de inschrijving samen met de verantwoordelijke. In het opvangplan staat: - wanneer uw kind naar de kinderopvang komt. Dat zijn gereserveerde dagen. - wanneer uw kind niet naar de kinderopvang komt. Dat zijn vakantiedagen. Let op: u betaalt voor elke dag die u reserveert in het opvangplan. U hebt recht op een aantal gerechtvaardigde afwezigheidsdagen. Bijvoorbeeld als uw kind ziek is. Let op: het aantal gerechtvaardigde afwezigheidsdagen is voor elk opvangplan anders. Zijn uw gerechtvaardigde afwezigheidsdagen op en kan uw kind niet naar de kinderopvang komen? Dan moet u voor deze dag kinderopvang toch betalen, ook als u een doktersbriefje afgeeft. Dat is het principe Bestellen is betalen. Uw kind komt elke dag naar de kinderopvang. U hebt een voltijds opvangplan. U hebt recht op 18 gerechtvaardigde afwezigheidsdagen. Komt uw kind minder, dan hebt u ook recht op minder gerechtvaardigde afwezigheidsdagen. Bij de inschrijving wordt u het aantal dagen waarop u recht hebt meegedeeld. Persoonlijke informatie De kinderopvang mag persoonlijke informatie van het kind en van de ouders opvragen. Stad Antwerpen en de kinderopvang kunnen deze informatie gebruiken voor hun registratiesysteem. U mag deze informatie altijd inkijken en aanpassen. Hebt u een klacht over de kinderopvang? Bespreek de klacht eerst met de verantwoordelijke van Het Lieverdje of een vestigingsverantwoordelijke: Bruno Smis Frank Weemaes Inge Janssens Algemeen Coördinator Vestigingsverantwoordelijke Sint Rochus, Deurne Vestigingsverantwoordelijke Prins Leopold, Borgerhout kinderopvang@het.lieverdje.be Helpt een gesprek niet? Dan kunt u een klacht indienen bij Kind & Gezin. Kind en Gezin Hallepoortlaan Brussel klachtendienst@kindengezin.be Pagina 4

5 Wie mag uw kind ophalen? Versie: september 2018 U moet aan de verantwoordelijke van de kinderopvang laten weten wie uw kind mag ophalen als u zelf niet kunt komen. U moet dat afspreken bij de inschrijving. - Zeg wie uw kind komt ophalen: bijvoorbeeld de ouders, familie, vrienden. De verantwoordelijke noteert de naam. U kunt meer dan 1 persoon doorgeven. - Kom met deze persoon naar de kinderopvang. De verantwoordelijke registreert de elektronische identiteitskaart van de persoon die uw kind mag ophalen. - Deze persoon heeft nu een volmacht om uw kind op te halen. Kan deze persoon uw kind niet ophalen? Dan kunt u op dat moment een volmacht geven aan iemand anders. Die persoon is ouder dan 16 jaar. - U telefoneert op voorhand naar de kinderopvang. - U ondertekent de volmachtkaart van Het Lieverdje. (volgende pagina) - De persoon komt met deze volmachtkaart naar de kinderopvang om uw kind op te halen. Iemand zonder volmachtkaart mag het kind niet ophalen. Vriendelijke groeten, Team Het Lieverdje Pagina 5

6 Volmachtkaart De ouder Voornaam. Familienaam... geeft volmacht aan Voornaam (persoon is minimum 16 jaar) Familienaam.. om het kind Voornaam... Familienaam... op te halen op. /. / 201 OF altijd kinderdagverblijf te Deurne / Borgerhout (schrappen wat niet past) Voor akkoord Handtekening ouders Pagina 6

7 Schriftelijke overeenkomst Deze overeenkomst werd afgesloten tussen en. (naam ouder) voor de opvang van. (naam kind), voor de periode van.tot. Volgend opvangplan werd in overleg opgemaakt: Hele dag VM NM Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag De exacte opvanguren worden in het digitaal registratiesysteem opgenomen. Voor deze periode en het afgesproken opvangplan hebt u recht op gerechtvaardigde afwezigheidsdagen (= respijtdagen). Koorts Mogen wij uw kind, bij koorts, Perdolan geven, indien wij u telefonisch niet kunnen bereiken? Ja / Nee Beide partijen tekenen voor het overlopen van het huishoudelijk reglement en de schriftelijke overeenkomst en het akkoord hiervan. Verantwoordelijke inschrijving: (naam + handtekening) Ouder: (naam + handtekening) Pagina 7

8 Het Lieverdje is in 2018 gesloten op Maandag 1 januari Vrijdag 2 februari Vrijdag 23 maart Maandag 2 april Dinsdag 1 mei Donderdag 10 mei Maandag 21 mei Vrijdag 1 juni Maandag 23 juli Woensdag 15 augustus Vrijdag 21 september Donderdag 1 november Maandag 23 november Dinsdag 25 december en Woensdag 26 december Vervanging + Vervanging feestdag Pagina 8