EERSTE HULP BIJ SOCIALE MEDIA Wouter De Clercq / Manuel Titeca

EERSTE HULP BIJ SOCIALE MEDIA Wouter De Clercq / Manuel Titeca

Wouter De Clercq Communicatieconsultant Online & New Media Expert Manuel Titeca Zaakvoerder OptiCura

Presentation - agenda 1. de facto image building / Opticura 2. Employer marketing 3. Social media? 4. Social media in de zorgsecotr België / Stakeholders / Recruitment 5. Your website and Google 6. How we use all this.

de facto image building group

de facto image building dfib > 20 years - independant agency full service communication more then 40 employees in the group national: Deurle, Groot-Bijgaarden and Wilrijk (Beluga) international: Worldwide Partners ISO-certificate

de facto image building dfib - Deurle 24 employees de facto image building group dfib - Groot-Bijgaarden Beluga- Antwerpen 10 employees 9 employees Adforce Worldwide Partners

de facto image building employer branding HR communication recruitment communication internal communication brochures press releases corporate communication rebranding public relations annual reports websites mediatraining

OptiCura

OptiCura 6 jaar erkende dienst voor thuisverpleging 24/7 Kwaliteitszorg op maat! 23 medewerkers Regio Noordwest-Vlaanderen (Oostende-Brugge- Knokke) Samenwerkingsverbanden: totaalpakket zorg SEL, FDBZV, OVP, Voka (Bryo, Health Community, Plato),... & diverse projecten oa art107

OptiCura Preview Groothandel medisch materiaal & thuiszorghulpmiddelen Launch: 25/10/2011

Employer marketing

Employer marketing OBJECTIVES Image development / Employer branding Lead generation / Recruitment Relationship building

Employer marketing Image development / Employer branding creating awareness building your employer image communicating your EVP making your identity and image match long term large public

Employer marketing Lead generation / Recruitment communicating vacant positions short term towards certain target groups

Employer marketing Relationship building building a strong relation with your employees and candidates long term one-2-one personal approach

Strategy?

creation message copy SMART objectives budget target groups media channels print online events out-of-the-box monitoring - project management result short term timing long term ROI

Employer marketing What is our online strategy? SEO SEA Advertising Content Marketing PR... TRAFFIC > Social Media E-mail Marketing Community Management... CONVERSATION > Attract Engage ONLINE STRATEGIE BUILD Design Development CMS... Convert > > OPTIMIZE Analytics User Testing Expert Audit Eyetracking...

Elia SOCIAL MEDIA?

Social media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen.

Social media is geen modegril, Het is een fundamentele verschuiving in de manier waarop we communiceren.

Elia hier moet leuke foto komen in de reeks van de andere Social media in de zorgsector BELGIË

Belgian Social Media Monitor september 2011 bron: http://bvlg.blogspot.com

Vele instituten & instellingen hebben inmiddels kennisgemaakt met één of meerdere social media platformen Een aantal onder hen hebben ook al een basisaccount opgezet

WEINIG ACTIEVE PAGINA S IN BELGIË FACEBOOK SLECHTS BASISINFO AANWEZIG

PRAKTISCH GEEN ACCOUNTS TWITTER WEINIG ACTIVITEIT

IETS MEER AANWEZIGHEID LINKEDIN ZEER VEEL ONAFGEWERKTE ACCOUNTS

NEXT STEPS... Er is een verschuiving nodig: * meer social media monitoring * meer social media strategie Om zo tot resultaten te komen en effectief de opgezet accounts te gaan gebruiken.

Elia hier moet leuke foto komen in de reeks van de andere Social media in de zorgsector STAKEHOLDERS

DOELEN Aanwezig zijn met actuele en accurate informatie voor je doelgroep op de juiste sociale media platformen bv. infokanaal, helpdesk,... Het samenbrengen van mensen met een gezamelijk gezondheidsdoel bv. online communities faciliteren Bereiken van moeilijke doelgroepen door kleine online interventies bv. e-consult, zelftest,...

DOELEN > Het belangrijkste bij deze informatie is het matching-aspect Mensen moeten gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken en omgekeerd wil je als organisatie ook gemakkelijk gevonden kunnen worden. Zeker bij sociale media wordt search engine optimization steeds belangrijker.

SOCIAL MEDIA NEDERLAND ZORGSECTOR

67% van de zorgorganisaties is aanwezig op social media 46% van de zorgorganisaties is op meer dan 3 kanalen actief Ziekenhuizen zijn het meest actief. Thuiszorg loopt achter. Groot bereik op YouTube (1.300.000 views) door beperkt aantal instellingen (maart 2011 / www.socialmediamonitorzorg.nl)

VEEL ACCOUNTS FACEBOOK VOLDOENDE UPDATES NOG GEEN EXTENSIEF INFORMATIEF KARAKTER

ZEER VEEL ACCOUNT TWITTER VOLDOENDE TWEETS

ZEER VEEL AANWEZIGHEID LINKEDIN ZEER VEEL ONAFGEWERKTE ACCOUNTS

ZEER VEEL ACCOUNTS YOUTUBE VIDEO S DAGELIJKSE BEZIGHEDEN & OPLEIDINGEN

Elia hier moet leuke foto komen in de reeks van de andere Social media in de zorgsector RECRUITMENT

IMAGE IS KEY BRANDING IMAGE BUILDING THROUGH SOCIAL MEDIA

HUIDIGE SITUATIE... Zorgsector dient te werken aan employer branding om de juiste profielen aan te trekken > 40% van de verpleegkundigen gaat binnen de 5 jaar op pensioen door de toenemende vergrijzing Een aantal initiatieven worden opgezet: wordzorgverlener.be = wisselwerking website en social media

Generation Y... digital natives

Generation Y... the generation of digital natives is acting not like its predecessors (baby boomers, gen. X) young adults, who grew up with the new technology, live in the immediate present and a zap culture familiar with information technology and the Internet in particular & attracted to the so-called Web 2.0 applications unlike previous years, where the technology was at the heart of the revolution, we must notice that now people are the core of the current media revolution people nowadays seek for contact with other people, real people... that they know personally or with whom they can associate with Social networks are about real facts. They extend the real life.

NEXT STEPS... Hoe je jezelf als werkgever presenteert, wordt steeds belangrijker. Die ene foto online, kan iemands reputatie beschadigen, maar hetzelfde geldt voor een bedrijf dat zich online op een foute manier presenteert en profileert op sociale media.

What happens in Vegas...... stays on FACEBOOK GOOGLE

ACTIEF JOB SEEKERS PASSIEF

Actieve Job Seekers Passieve Job Seekers LinkedIn company page / jobboard Facebook fanpagina met een jobboard Twitter account Youtube kanaal Targeting! Linked ads Facebook ads Google Adwords......

Actieve Job Seekers

SOCIAL MEDIA VERENIGDE STATEN ZORGSECTOR

37% van de zorgverleners gebruiken sociale media bij het zoeken naar een job in de zorgsector Maar liefst 41% van de verpleegkundigen gebruikt sociale media bij het zoeken naar een job in de zorgsector. 64% van de zorgverleners zoekt naar jobs op Facebook. December 2010 / http://amnhealthcare.mediaroom.com/index.php?s=43&item=156

Elia En nu? HELP...

The strategy and the selected platform(s) are the heart of your social marketing strategy

Luister Faciliteer Converseer

Social Steps

Action plan. Your plan should be able to survive the technology!

Multimedia Content Sharing Social Bookmarking Social Networking Microblogging Blogging

There is more than just Facebook.

Platform. Choose your platform based on the objectives and target groups / effectiveness versus effort

Facebook Friendster Hi5 Social Networking LinkedIn MySpace Hyves LinkExpats Bloggen Netlog

LINKEDIN RECRUITMENT SOLUTIONS.

LINKEDIN RECRUITMENT. RECRUITER (SEARCH). TALENT DIRECT (E-MAIL). JOBS NETWORK (POSTINGS + SLOTS). APPLY WITH US BUTTON (SITE PLUGIN).

LINKEDIN RECRUITMENT. WORK WITH US. RECRUITMENT ADS. DIRECT ADS. JOBS FOR YOU.

LINKEDIN ADVERTISING SOLUTIONS.

LINKEDIN ADVERTISING. DIRECT ADS. DISPLAY ADS. RECOMMENDATION ADS. HOMEPAGE TAKE-OVER. TEXT LINKS.

FACEBOOK ADS.

FACEBOOK ADS. SIMILAR TO SEA. TEXT ADS WITH PICTURE. TARGETING. COST PER CLICK.

FACEBOOK FAN PAGES.

Blogger Wordpress Open Diary Typepad Blogster Blogging Problogger

Jaiku Woondy Plurk Tumblr Twitter Foursquare Microblogging Yammer

Digg Sitebar Social Bookmarking Reddit Delicious Licorize Bligg Newsvine Bloggen Windows Live Favourites

Multimedia Content Sharing Picasa YouTube Photobucket Vimeo MySpace video Flickr Yahoo Video Search

Creativity / Effectiveness The viral effect is one of the greatest benefits of social marketing

Monitoring & Support Social marketing is a continuous process

Social Steps

Don t see it to much like this

But more like... pollination

REMEMBER... Social media is een gesprek, een conversatie. Het is geen verkoopspraatje... Vraag naar getuigenissen en feedback. Bouw relaties. Vraag niet naar klanten, geld of volgelingen. Synchroniseer jouw contactpersonen voor het vinden van relevante connecties. Voeg niet zomaar honderden mensen toe aan jouw netwerk die je niet kent.

REMEMBER... Reserveer snel! jouw gewenste gebruikersnaam / bedrijfsnaam op alle netwerken. Update op geregelde basis. Reageer op vragen van mensen. (+ & -) Wees consistent in de brand herkenning. Het is niet erg om op verschillende platformen dezelfde communicatie te zetten.

Your website and Google

Your website and Google 40% uses Google to find career information source: SocialNomics / Erik Qualman

Your website and Google and from now on also Social Media activity is indexed by Google

Your website and Google

Your website and Google SEARCH ENGINE MARKETING SEO EN SEA

Your website and Google SEARCH ENGINE ADVERTISING SEA

Your website and Google SEA SEO

Your website and Google Good Rankings = Free Visitors + Branding

How do we use all this?

remember SEO SEA Advertising Content Marketing PR... TRAFFIC > Social Media E-mail Marketing Community Management... CONVERSATION > Attract Engage ONLINE STRATEGIE BUILD Design Development CMS... Convert > > OPTIMIZE Analytics User Testing Expert Audit Eyetracking...

www.dfib.net

Vragen?