E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in ios 8 Deze handleiding legt u stap voor stap uit hoe u een e-mailaccount kunt instellen op uw iphone of ipad. Voor deze handleiding is gebruik gemaakt van ios 8, maar kan ook gebruikt worden voor andere versies. Ga in ios naar Instellingen en selecteer vervolgens Mail, Contacten, Agenda. Onder het kopje Accounts kiest u voor Nieuwe account. 1
In het overzicht met verschillende e-mailaccounts kiest u voor Anders. In het daaropvolgende scherm selecteert u Voeg mailaccount toe. 2
Er verschijnt nu een scherm waar u uw accountinstellingen kunt opgeven. Vul hier de gegevens in die u van ons hebt ontvangen (e-mailadres en wachtwoord) een geef een naam en beschrijving naar keuze op. Klik daarna op Volgende. U krijgt nu een tweede scherm te zien met instellingen, vul deze instellingen aan (voor zowel inkomende als uitgaande post). Uw e-mailadres is tevens ook uw gebruikersnaam. U kiest hier ook het gewenste type account (POP3 of IMAP). Wij raden aan IMAP te gebruiken. Klik op Volgende. 3
Mogelijk krijgt u nu twee keer een melding dat de Serveridentiteit niet gecontroleerd kan worden. Klik op Ga door. Nadat uw overige gegevens gecontroleerd zijn wordt verbinding gemaakt met de server. Klik op Bewaar. 4
Uw e-mailaccount is nu geconfigureerd en zal in de meeste gevallen werken (zo niet, zie Geadvanceerde instellingen). Als u nu de E-mail app opent op uw apparaat, dan zult u zien dat er een nieuw e-mailaccount toegevoegd is. 5
Geadvanceerde instellingen Het kan zijn dat u tijdens de installatie procedure een fout gemaakt heeft, deze kunt u herstellen onder Geadvanceerde instellingen. In het accountoverzicht selecteert u het zojuist gecreëerde e-mailaccount. Vervolgens selecteert u het desbetreffende IMAP/POP account en klikt u daarna helemaal onderaan op Geadvanceerd. Hier kunt u de server voor zowel inkomende als uitgaande post nalopen. 6
Webmail Indien u onderweg snel uw e-mail wilt checken of geen zin heeft om uw account in te stellen op uw apparaat kunt u gebruikmaken van onze gebruiksvriendelijke webmailomgeving. Toegang vanuit uw webbrowser via webmail: Open uw webbrowser en ga naar: http://jdpro.nl/roundcube/ Er verschijnt nu een scherm waar u uw accountinstellingen kunt opgeven. Vul hier de gegevens in die u van ons hebt ontvangen (e-mailadres en wachtwoord). Opmerking: wanneer u uw e-mailaccount als POP3 heeft ingesteld in Outlook of ander e-mailprogramma kan het zijn dat berichten automatisch naar uw computer gedownload worden en van de webserver worden verwijderd. Deze berichten zijn niet meer terug te vinden via de webmailomgeving. Wanneer u werkt vanaf meerdere werkplekken of verschillende apparaten raden wij u aan gebruik te maken van Microsoft Exchange Online. 7
Verbindingsproblemen? Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor u uw e-mail niet kunt ophalen of verzenden, doorloop de volgende stappen: 1. Bent u verbonden met internet? Controleer bijvoorbeeld of u via uw webbrowser webpagina s kunt bekijken, of andere e-mail ontvangen met uw mailprogramma. Nee? Controleer uw verbinding/aansluiting of neem contact op met uw IT-beheerder of internetprovider. 2. Heeft u toegang tot de server? Probeer uw eigen website te openen in uw webbrowser. Probeer eventueel ook of onze website http://jdpro.nl bereikbaar is. Indien u uw eigen site en onze site niet kunt bekijken en andere sites wel, dan is mogelijk uw IP-adres geblokkeerd op onze server. Dit gebeurt automatisch wanneer u te vaak in heeft proberen te loggen met een foutieve inloggegevens. Nee? Raadpleeg http://myip.nl voor uw WAN IP-adres en geef deze vervolgens aan ons door. 3. Kunt u inloggen op de webmail? Voer uw gebruikersnaam (volledige e-mailadres) en wachtwoord in op http://jdpro.nl/roundcube/. Nee? U beschikt mogelijk over een foutief wachtwoord of e-mailadres. Controleer uw gegevens nogmaals goed, indien u uw logingegevens niet meer weet kunnen wij uw wachtwoord resetten (uw zult dan op ieder apparaat uw e-mail opnieuw moeten configureren). Heeft u bovenstaande vragen allemaal met Ja kunnen beantwoorden maar kunt u nog steeds geen e-mail ontvangen en versturen? Dan is uw e-mailaccount niet goed geconfigureerd. Doorloop de handleiding opnieuw of neem contact met ons op via 0161-712045 of info@jdpro.nl. 8
Hulp nodig met installatie? U kunt uw account(s) ook door ons laten instellen. Afhankelijk de situatie kunnen we inloggen op afstand of een afspraak maken bij u op locatie. Hiervoor handteren wij een uurtarief van 65,00. Microsoft Exchange Om maximale productiviteit te behalen raden wij u aan om gebruik te maken van onze Online Exchange dienst. Hiermee kunt u tussen al uw apparaten uw e-mail, agenda en contactpersonen synchroniseren. - Altijd en overal toegang tot uw e-mail, agenda, contacten, herinneringen en notities - Grote opslagcapaciteit (25 GB) - Lees e-mail/afspraken ook op uw smartphone of tablet - Deel uw agenda en/of mailbox met collega s - Gebruiksvriendelijke webomgeving - Wordt door vrijwel alle e-mailprogramma s ondersteund - Spamfilter en dagelijkse backups - Eventueel ook te combineren met een licentie voor Microsoft Office - Geen dure investeringen, slechts: 7,50 per maand / per gebruiker ( 90,00 per jaar) Alle genoemde prijzen zijn excl. 21% BTW 9