boxen nieuw aanmaken op mobiele apparaten

Transcriptie

1 Uw contactpersoon: macrocom Support Tel: 06103/ boxen nieuw aanmaken op mobiele apparaten Inhoud Algemene informatie (IMAP/POP3 enz.)... 1 ipad/iphone met ios Samsung Galaxy S7 met Android 6.01 (vergelijkbaar voor andere Galaxy-toestellen)... 5 Toestel met Android 5.x en GMAIL... 8 Algemene informatie (IMAP/POP3 enz.) Mailbox op mobiele apparaten alleen nieuw aanmaken - niet wijzigen Na talrijke tests is helaas duidelijk geworden dat veel programma s op mobiele apparaten grote problemen hebben om een wijziging van een bestaande mailbox zonder fouten uit te voeren. Daarom raden wij aan een bestaande mailbox op een mobiel apparaat leeg te maken en vervolgens te verwijderen. Indien u uw uitsluitend op een mobiel apparaat ontvangt via POP3 en de automatisch op de server laat verwijderen, dan kunt u het beste contact met ons opnemen, omdat dan een ingewikkelder aantal stappen nodig is om te voorkomen dat per ongeluk oude s worden verwijderd. Wij raden u echter af uw uitsluitend op een mobiel apparaat via POP3 te downloaden (zie het volgende hoofdstuk). IMAP of POP3? Wij raden met klem aan voor het downloaden van gebruik te maken van het IMAP-protocol als u uw mail op verschillende apparaten wilt kunnen downloaden en verwerken. Uitsluitend via IMAP is sprake van een echte synchronisatie van uw met de mailserver. De precieze details hiervan kunt u vinden in de documentatie over de verschillen tussen POP3 en IMAP. Verschillende programma's Juist voor Android is een groot aantal verschillende programma s beschikbaar. Voor een deel is het gebruikte programma zelfs afhankelijk van de fabrikant van het toestel. Samsung geeft aan haar toestellen bijvoorbeeld een ander programma mee dan Google voor de Nexus. Daarom kunnen wij hier slechts een paar programma s uitkiezen voor een beschrijving van de instellingen. Pagina 1

2 ipad/iphone met ios 10 Als u reeds nu s downloadt naar uw iphone/ipad, dient u eerst uw bestaande account te verwijderen voordat u een nieuwe account op uw ipad of iphone kunt aanmaken. account verwijderen DeInstellingen op de ipad resp. iphone zijn bereikbaar via uw homescreen. Bij de instellingen gaat u vervolgens links in het menu naarmail. Dan klikt u rechtsboven opaccounts(op de iphone wordt de rechter kolom als zelfstandig venster weergegeven) Heeft u meer dan één account aangemaakt, dan dient u nu de juiste account te kiezen. Vervolgens klikt u op "Account verwijderen" en de account wordt gewist. Tot slot nog bevestigen door op "Verwijderen" te klikken. Pagina 2

3 account nieuw aanmaken Ga opnieuw naarinstellingen. Bij de instellingen klikt u wederom opmail. Vervolgens klikt u bovenin opaccounts. Klik nu op "Voeg account toe" om het account nieuw aan te maken.- Klik nu op "Anders". Vervolgens klikt u op "Voeg account toe", waarna u in een dialoog komt waar u de accountgegevens moet invoeren. De "naam" is de tekst die als afzender getoond wordt Pagina 3

4 in verzonden s. De "beschrijving" is een interne aanduiding die uitsluitend op de ipad zelf zichtbaar is. Bij vult u uw volledige adres in. Als wachtwoord vult u het nieuwe wachtwoord in dat u op mailinfo.macrocom.de heeft gekregen. Vervolgens klikt u rechtsboven op "Volgende". Hier raden wij u aan om IMAP-access als defaultoptie te laten staan en NIET te veranderen in POP. Verderop vult u bij "hostnaam" tweemaal het volgende in: mail.de2.hostedoffice.ag Bij de gebruikersnaam opnieuw uw volledige adres en bij het wachtwoord, uw nieuwe wachtwoord. Het wordt aanbevolen hier voor beide domeinen een gebruikersnaam en een wachtwoord in te voeren, ook wanneer deze identiek zijn. Vervolgens klikt u op "Volgende" (rechtsboven) en de ipad doet de rest vanzelf. Dit kan wel enkele minuten in beslag nemen (afhankelijk van de hoeveelheid gegevens) Pagina 4

5 Samsung Galaxy S7 met Android 6.01 (vergelijkbaar voor andere Galaxytoestellen) Als u reeds nu mail downloadt naar uw Galaxy-smartphone of -tablet, dient u eerst uw bestaande account te verwijderen voordat u een nieuwe account op uw Galaxy kunt aanmaken. account verwijderen - optie 1 (via -app) Een bestaande account kunt u verwijderen via de app of via het instellingenmenu van uw Samsung-smartphone met Android. Ga naar de -app Klik rechtsboven op "Meer" Nu wordt een klein contextmenu geopend. Klik daar op het onderste menu-item Instellingen. Kies dan het desbetreffende account. Klik rechts op "Verwijderen". Tot slot weer bevestigen door nogmaals op "Verwijderen" te klikken. Pagina 5

6 account verwijderen - optie 2 (via instellingenmenu) Ga naar Instellingen Klik op "Accounts In het menu Accounts gaat u vervolgens naar . In dit menu kunt u niet - zoals wellicht verwacht - opnieuw op de accountnaam klikken, maar moet u rechtsboven op "Meer" klikken. Nu wordt een klein contextmenu geopend, waarin u het onderste menu-item "Account verwijderen" kiest. Tot slot weer bevestigen door nogmaals op "ACCOUNT VERWIJDEREN" te klikken. account met IMAP-access nieuw aanmaken Aanmaak van een nieuwe IMAP- account via "Instellingen : Pagina 6

7 Ga naar Instellingen Klik op "Accounts Vervolgens "Voeg account toe" Kies dan " ". In het volgende menu vult u uw adres en wachtwoord in (het nieuwe wachtwoord vindt u op mailinfo.macrocom.de) Klik nu op "HANDMATIG INSTELLEN" en u komt in een nieuw, zeer lang menu. IAI Hier vult u tweemaal uw adres in (eenmaal als gebruikersnaam) en uw nieuwe wachtwoord. IBI Als server inkomende post vult u mail.de2.hostedoffice.ag in en selecteert u "SSL" en als port "993". ICI Als server uitgaande post vult u mail.de2.hostedoffice.ag in en selecteert u "TLS" en als port "587". IDI Onderin vult u opnieuw het adres en uw nieuwe wachtwoord in Verder met "Aanmelden" waarmee u de ingevulde gegevens bevestigt. Pagina 7

8 Toestel met Android 5.x en GMAIL Als u reeds nu mail downloadt naar uw Galaxy-smartphone of -tablet, dient u eerst uw bestaande account te verwijderen voordat u een nieuwe account op uw Galaxy kunt aanmaken. account verwijderen Ga naar de instellingen. Klik op Accounts Nu wordt een lijst geopend met alle beschikbare accountopties. GMAIL-accounts worden weergegeven als "persoonlijk (IMAP) of "persoonlijk (POP3) en aangeduid met een grote rode M. Klik op de accountoptie die overeenkomt met uw huidige account. Kies nu het desbetreffende account. In het laatste menu kunt u uw account NIET zelf aanklikken. Ofwel heeft u de klassieke drie hardwaretoetsen onder uw touchscreen, waar u op de menutoets moet klikken, ofwel krijgt u rechtsboven een kleine menutoets te zien naast "Synchronisatie". In het menu klikt u nu op "Account verwijderen". Tot slot weer bevestigen door nogmaals op "ACCOUNT VERWIJDEREN" te klikken. account met IMAP-access nieuw aanmaken Pagina 8

9 Aanmaak van een nieuwe IMAP- account via "Instellingen : Ga naar Instellingen. Klik op "Accounts" Kies vervolgens "Account toevoegen" Klik dan op "Persoonlijk (IMAP). In het daaropvolgende invoervenster vult u uw adres in; dan klikt u op "Volgende".. Vervolgens vult u het nieuwe wachtwoord in dat u op mailinfo.macrocom.de heeft gekregen en klikt u wederom op "Volgende". Geavanceerde instellingen voor accounts IAI Als server inkomende post vult u de volgende gegevens in: mail.de2.hostedoffice.ag Pagina 9

10 IBI Als port vult u 993 in ICI Als type beveiliging kiest u SSL/TLS. Klik op "Volgende" IDI Als server uitgaande post vult u het volgende in: mail.de2.hostedoffice.ag IEI Als port vult u 587 in. IFI Tot slot kiest u bij het type beveiliging voor "STARTTLS". Tot slot komen er nog twee vensters waar u eerst kunt kiezen hoe frequent uw met de server moet worden gesynchroniseerd, en wat er met de bijlagen moet gebeuren. Ten slotte kunt u nog een naam aan uw account geven. Als u vervolgens op "Volgende" klikt, is uw account bij GMAIL geconfigureerd. Afhankelijk van de omvang van uw mailfolder en uw internetverbinding kan de eerste synchronisatie enige tijd duren. Pagina 10