INTERN MEMO Evaluatie Zondagsopenstelling Oegstgeest Van : P. Brunet de Rochebrune Aan : Wendelien Tönjann Datum : 12 november 2014 Onderwerp : Plan van aanpak evaluatie winkeltijden verordening Oegstgeest 2013 c.c. : Zaaknr. : Z-14-04853 / 1771 Puck Brunet de Rochebrune januari 2015, Oegstgeest *Z001741407E*
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 1/18 Inhoud Hoofdstuk 1 Inleiding... 2 1.1 Aanleiding van de evaluatie... 2 1.2 Onderzoeksmethode... 2 1.3 Respons... 2 Hoofdstuk 2 Hoe maken ondernemers gebruik van de zondagsopenstelling... 2 Hoofdstuk 3 Winkeliers...3 3.1 reden van gebruik zondagsopenstelling...3 3.2 Omzetontwikkeling 2014... 4 3.3 Effect op werkgelegenheid... 5 3.4 Mening over de winkeltijdenverordening... 5 3.4 Visievorming... 5 Hoofdstuk 4 Inwoners... 7 4.1 Gebruik van de zondagsopenstelling... 7 4.2 Overlast... 9 4.3 Visievorming... 9 a. De wekelijkse koopzondag is goed voor de economie van Oegstgeest... 10 Hoofdstuk 5 Bezoekers... 10 5.1 Gebruik van de koopzondag: bezoekers Lange Voort... 11 5.2 Gebruik van de koopzondag: bezoekers De Kempenaerstraat... 12 5.3 Visievorming... 14 Hoofdstuk 6 Trends, conclusies en aanbevelingen... 15 6.1 Trends... 15 6.2 Conclusies winkeliers... 16 6.3 Conclusies inwoners... 16 6.4 Conclusies bezoekers... 16 6.5 Aanbevelingen... 17
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 2/18 Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Aanleiding van de evaluatie Op 31 oktober 2013 heeft de gemeenteraad van Oegstgeest ingestemd met het instellen van de verordening winkeltijden Oegstgeest 2013. Deze verordening maakt het voor winkeliers mogelijk om iedere zondag tussen 12:00 uur en 20:00 uur open te zijn. Bij het aannemen van deze verordening is de voorwaarde gesteld dat de verordening eind 2014 geëvalueerd wordt. Deze evaluatie is wenselijk om inzicht te krijgen in hoe deze verruiming van de winkeltijden openstelling wordt ervaren door de verschillende gebruikersgroepen, te weten inwoners, ondernemers en bezoekers. 1.2 Onderzoeksmethode Het onderzoek bestaat uit verschillende delen: Een inventarisatie van welke winkels geopend zijn; Een onderzoek naar de ervaringen van ondernemers. Hiervoor zijn enquêtes verspreid onder alle ondernemingen binnen de gemeente Oegstgeest. Deze enquêtes zijn huis aan huis verspreid. Er zijn aparte enquêtes voor op zondag geopende en voor op zondag gesloten ondernemers gebruikt; Een onderzoek onder het winkelend publiek. Hiertoe hebben enquêteurs in winkelcentrum de Lange Voort op drie zondagen in december 2014 bezoekers geënquêteerd. Op de enige koopzondag van het jaar in de De Kempenaerstraat op 21 december 2014 hebben enquêteurs bezoekers van de De Kempenaerstraat geënquêteerd; Een onderzoek onder de inwoners van de gemeente Oegstgeest. Direct omwonenden van winkelcentrum de Lange Voort hebben een enquêteformulier thuis ontvangen. De overige inwoners van de gemeente hadden de gelegenheid om het enquêteformulier in te vullen via de website van de gemeente. Een aankondiging van de evaluatie van de zondagsopenstelling is gepubliceerd in de Oegstgeester Courant. De vragenlijsten zijn in de bijlage bijgevoegd. 1.3 Respons In totaal zijn er 160 winkeliers en 228 omwonenden aangeschreven. De enquêteurs hebben in totaal 138 enquêtes afgenomen in winkelcentrum de Lange Voort en in de De Kempenaerstraat 57. Er hebben 45 winkeliers, afkomstig uit zowel de Lange Voort als de De Kempenaerstraat, een ingevuld enquêteformulier aangeleverd waarvan 11 op zondag geopende winkeliers en 34 op zondag gesloten winkeliers. In totaal hebben 105 inwoners ingevulde enquêtes ingezonden. De respons van de winkeliers is 28 %. Hoofdstuk 2 Hoe maken winkeliers gebruik van de zondagsopenstelling Nadat de winkeltijden verordening Oegstgeest 2013 is ingesteld zijn de twee supermarkten die gevestigd zijn in winkelcentrum Lange Voort iedere zondag open gegaan. De overige supermarkten, te weten de supermarkt op de De Kempenaerstraat en het Boerhaaveplein zijn gesloten op zondag. Met ingang van 5 oktober 2014 is winkelcentrum Lange Voort gestart met de zondagsopenstelling. Iedere
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 3/18 zondag is een groot deel van de ondernemers in het winkelcentrum geopend tussen 12:00 uur en minimaal 17:00 uur. Niet alle ondernemers in de Lange Voort zijn open op zondag. In de startfase zijn er evenementen gekoppeld aan de zondagsopenstelling in de Lange Voort. Er werden diverse kramen geplaatst voor de op zondag gesloten winkels om een gezellige sfeer te creëren. Ook werden er springkussens geplaatst, in de beginfase werd er soms muziek ingezet. De winkels in de De Kempenaerstraat zijn in de regel gesloten op zondag. Op zondag 21 december 2014 is er een koopzondag georganiseerd in verband met de feestdagen. Op het Boerhaaveplein maakt geen enkele winkel gebruik van de mogelijkheid tot zondagsopenstelling. De supermarkten die open zijn binnen de gemeente zijn nu ruim een jaar op zondag geopend. Zij kunnen een goed beeld geven van de ervaring met de zondagsopenstelling. De evaluatie komt voor de zondagsopenstelling van de Lange Voort aan de vroege kant. Op het moment dat de ondernemers de enquêteformulieren ontvangen waren de winkels 2,5 maand iedere zondag geopend. Nog niet iedere winkelier is meegegaan in de zondagsopenstelling. Hoofdstuk 3 Winkeliers In dit hoofdstuk worden de resultaten van een enquête onder 45 winkeliers weergegeven. De resultaten van ondernemers die op zondag geopend zijn worden apart behandeld van de resultaten van op zondag gesloten winkels. Van de elf ondernemers die op zondag geopend zijn, maken vier onderdeel uit van een keten. De branche waarin deze ondernemers actief zijn is heel divers, van mode tot kantoorbenodigdheden en van supermarkt tot woninginrichting. Bijna alle respondenten van op zondag geopende winkeliers zijn gevestigd in de Lange Voort, slechts 1 van deze groep respondenten heeft een zaak in winkelgebied de De Kempenaerstraat. Van de 34 winkeliers die op zondag gesloten zijn is 80 % zelfstandig en maakt 20 % onderdeel uit van een keten. De branche waarin deze respondenten actief zijn is eveneens divers, wel zijn er negen actief in de mode, drie kappers, vijf drogisterijen/ parfumerieën en vijf in goud en zilver en of uurwerken en brillen. Van deze groep respondenten is de meerderheid in De Kempenaerstraat gevestigd. 3.1 reden van gebruik zondagsopenstelling De elf respondenten die op zondag geopend zijn geven verschillende antwoorden op de vraag waarom zij open zijn op zondag. Twee van hen geven aan dat zij open zijn om te onderzoeken of de openstelling bijdraagt aan de omzet, vijf respondenten geven aan graag mee te bewegen met de vraag van de consument en of mee te gaan omdat het winkelcentrum Lange Voort open is. Een enkeling suggereert een dagelijkse openstelling tussen 10:00 en 20:00 uur. Andere individuele antwoorden zijn: ik wilde uitsluitend kijken of het druk was, we zijn alleen voor kerst open en omdat andere grote winkels ook open zijn. Van de 34 respondenten die op zondag gesloten zijn geeft 35 % aan dat openstelling op zondag voor hen niet rendabel kan zijn. Ruim 20 % geeft aan dat de zondag uitsluitend gereserveerd wordt voor het gezin, zondagsrust of vrije tijd. 9 % geeft aan niet open te gaan in verband met een geloofsovertuiging of die van klanten. Enkelingen geven als reden: mag niet van het hoofdkantoor, ons dorp is daar niet geschikt en of te klein voor, capaciteitsgebrek of uitsluitend geschikt in het najaar. Een ondernemer geeft aan de bezetting nog uit te werken met het voornemen om open te gaan op zondag. In totaal overwegen drie van de 34 respondenten, die momenteel op zondag gesloten zijn, om in de toekomst gebruik te maken van de zondagsopenstelling. 35 % van deze respondenten geven aan dat een zondagsopenstelling in Oegstgeest uitsluitend interessant is voor supermarkten.
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 4/18 3.2 Omzetontwikkeling 2014 Zes van de elf respondenten van de op zondag geopende ondernemers geven aan dat de omzet licht is gestegen, bij twee van de respondenten is de omzet sterk gedaald. Een ondernemer ervaart een duidelijke stijging van de omzet. De laatste twee geven aan dat de omzet gelijk is gebleven of licht is gedaald. Ruim de helft van deze op zondag geopende respondenten geeft een afwijkende reden voor de stijging of daling. Een van de grote supermarkten geeft aan dat de nieuwe formule blijkt te werken en dat de zondagsopenstelling bijdraagt aan de omzetstijging. In een enkel geval gaat het om een nieuwe zaak of een naamsverandering of heeft een respondent aan gegeven dat de passage in de Lange Voort minder sfeer heeft waardoor de omzet daalde. Een ander noemt dat meer promotie bijdraagt aan de omzet. De andere helft van de respondenten geeft aan dat de crisis of veranderde besteding bijdragen aan de verandering in de omzet. Van de 34 op zondag gesloten ondernemingen geeft ruim een kwart aan dat de omzet, in 2014, licht is gestegen, een kwart geeft aan dat de omzet gelijk is gebleven. Er is slechts één onderneming wiens omzet duidelijk is gestegen. Een tiende geeft aan dat de omzet licht is gedaald en een tiende geeft aan dat de omzet sterk is gedaald.
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 5/18 De reden die de op zondag gesloten winkeliers noemen voor de wijziging in de omzet noemt een derde de veranderde bestedingen van de consument, een derde noemt de crisis als reden en het laatst derde deel noemt verschillende andere oorzaken zoals: toenemend consumentenvertrouwen, nieuw geopende zaak, internet wordt door vier respondenten genoemd en een belangrijke reden voor stijging van omzet is toegenomen vakkennis. 3.3 Effect op werkgelegenheid De ondernemers die op zondag geopend zijn, zijn gevraagd naar de effecten op het personeelsbeleid. De helft van deze elf respondenten geeft aan dat de zondagsopenstelling geen effect heeft gehad op het personeelsbestand. De grote supermarkt geeft aan dat er een behoorlijke uitbreiding van het personeelsbestand is ten behoeve van de zondagsopenstelling. Een kwart van de respondenten geeft aan dat er geen nieuwe mensen zijn aangenomen maar dat zij meer uren werken. 3.4 Mening over de winkeltijdenverordening Van de op zondag gesloten ondernemers is 47 % positief over de mogelijkheid die de nieuwe winkeltijdenverordening biedt voor de ondernemers in Oegstgeest, ook al hebben deze ondernemers ervoor gekozen om geen gebruik te maken van de mogelijkheid, 44 % is negatief over de mogelijkheid. De belangrijkste genoemde reden om positief te zijn is dat het positief is dat iedere ondernemer dit voor zichzelf kan besluiten. Een vaker genoemde reden om negatief te zijn over de verruiming van de winkeltijden is dat kleine ondernemers zich gedwongen voelen om ook open te gaan, ten koste van een dag met het gezin of anderszins. Van de ondernemers die op zondag geopend zijn is ongeveer 85 % positief. Twee van de elf ondernemers vinden het niet nodig om op zondag open te kunnen zijn. Een van de elf op zondag geopende winkeliers is voornemens om met ingang van 2015 niet meer open te zijn op zondag. 3.4 Visievorming De ondernemers is gevraagd om aan te geven in hoeverre zij het eens zijn met een aantal stellingen. Hieronder worden de antwoorden van de 34 op zondag gesloten winkeliers grafisch weergegeven.
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 6/18 1 De wekelijkse koopzondag is goed voor de economie van Oegstgeest 2 Mensen kopen door de koopzondag op andere dagen minder in mijn winkel 3 De koopzondag is goed voor de gezelligheid in de buurt van mijn winkel 4 Als winkelier vind ik het goed dat ik zelf kan bepalen of ik open ga op zondag 5 De veiligheid is verbeterd door de zondagsopenstelling Onderstaande tabel geeft de mening van de 11 winkliers die op zondag geopend zijn op een zevental stellingen. a De wekelijkse koopzondag is goed voor de economie van Oegstgeest b Mensen kopen door de koopzondag op andere dagen minder in mijn winkel c De koopzondag is goed voor de gezelligheid in de buurt van mijn winkel d Ik ben alleen open op zondag omdat mijn concurrent dat is e Als eigenaar/ bedrijfsleider ben ik blij dat ik op zondag open mag f Als winkelier vind ik het goed dat ik zelf kan bepalen of ik open ga op zondag g De veiligheid is verbeterd door de zondagsopenstelling
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 7/18 Hoofdstuk 4 Inwoners In dit hoofdstuk worden de resultaten van een enquête onder 105 inwoners weergegeven. Van deze groep respondenten is 70 % vrouw. 26 % van de respondenten is 70 plus, 27 % is tussen de 61 en 70 jaar, 16 % is tussen de 51 en 60 jaar, 18 % is tussen de 41 en 50 jaar. 12 % is tussen de 21 en 40 jaar. Van de respondenten woont een grote groep direct rondom de Lange Voort, overige reacties komen verspreid uit Oegstgeest. 4.1 Gebruik van de zondagsopenstelling Van de 105 respondenten is een ruime meerderheid van 56 % positief over de zondagsopenstelling. In de enquête is onderscheid gemaakt in boodschappen en winkelen. Met boodschappen worden de dagelijks (vers) boodschappen bedoeld en met winkelen de niet-dagelijkse artikelen zoals mode en boeken. Hieronder wordt weergegeven in welke mate de 105 respondenten gebruik maken van de zondagsopenstelling voor boodschappen.
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 8/18 Van de respondenten doet 37 % de boodschappen bij de supermarkt, 7 % doet boodschappen bij kleine winkels zoals de groenteboer en slager en 11 % doet boodschappen bij zowel de supermarkt als de kleine winkels. 45 % doet op zondag geen boodschappen, 55 % van de respondenten doet minimaal eens per jaar boodschappen op zondag in Oegstgeest. Van de respondenten die op zondag boodschappen doen haalt het grootste deel uitsluitend boodschappen die vergeten zijn. Slechts 4 % haalt boodschappen voor de hele week en een kwart van de respondenten haalt boodschappen voor één of enkele dagen. 17 % van de respondenten doet op zondag geen boodschappen en de rest van de respondenten heeft deze vraag niet beantwoord. Het antwoord op de vraag hoe vaak de respondenten boodschappen doen op zondag ziet u hieronder. Van de respondenten winkelt slechts 24 % op zondag in Oegstgeest. Van de respondenten die wel winkelen is de meerderheid op zoek naar drogisterij/ parfumerie artikelen, huishoudelijke artikelen, boeken en tijdschriften of bloemen en planten. Van de respondenten winkelt 19 % iedere zondag in Oegstgeest, 17 % winkelt een á twee keer per maand en 15 % een paar keer per jaar, 33 % winkelt nooit op zondag in Oegstgeest. De overige respondenten uitsluitend wanneer zij iets nodig hebben of hebben de vraag niet beantwoord.
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 9/18 Ook is er gevraagd hoe vaak de respondenten gebruik maken van zondagsopenstellingen buiten Oegstgeest. Van de respondenten winkelt 2 % wekelijks op de koopzondag buiten Oegstgeest, 8 % 1 á 2 keer per maand, 32 % een paar keer per jaar, 56 % winkelt nooit op zondag buiten Oegstgeest. De meest voorkomende plaatsen waar op zondag wordt gewinkeld zijn Amstelveen, Amsterdam, Leidsenhage, Den Haag, Leiden en Noordwijk. 4.2 Overlast De respondenten is gevraagd in welke mate zij overlast ervaren van de zondagsopenstelling. 60 % van de respondenten geeft aan geen overlast te ondervinden, 32 % geeft aan wel overlast te ervaren. Van degenen die overlast ervaren geeft 24 % aan geluidsoverlast te ervaren, 21 % ervaart toegenomen verkeersdruk, 16 % ervaart een toename van zwerfvuil en 2 % ervaart dat er meer hangjongeren zijn, 26 % heeft niet geantwoord. Ook is er gevraagd met welke frequentie de overlast wordt ervaren. 31% geeft aan iedere zondag overlast te ervaren, 2 % geeft aan iedere zondag overlast te ervaren maar het wel waard te vinden, 2 % geeft aan dagelijks overlast te ervaren. 36 % geeft aan overlast te ervaren wanneer er muziek wordt gespeeld, 12% ervaart uitsluitend overlast wanneer er evenementen worden georganiseerd. 7 % geeft aan overlast te ervaren van de containers die niet vaker worden geleegd terwijl ze wel intensiever worden gebruikt. 4.3 Visievorming De inwoners is gevraagd te reageren op een aantal stellingen. De uitkomst hiervan is hieronder grafisch weergegeven.
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 10/18 a. De wekelijkse koopzondag is goed voor de economie van Oegstgeest b. Ik koop door de koopzondag op andere dagen minder c. De koopzondag is goed voor de gezelligheid in de buurt d. Ik koop in totaal per maand, meer door de koopzondag e. De zondagsrust wordt verstoord doordat de winkels open mogen gaan f. Ik vind het fijn dat winkels in Oegstgeest open zijn Tot slot hebben een aantal inwoners suggesties genoemd. Een aantal van deze suggesties: inwoners hebben structureel overlast van het laden en lossen van de Albert Heijn, voor het personeel is het niet prettig om te werken op zondag, hou de zondagsopenstelling in stand!, afvalbakken moeten vaker geleegd, winkeliers die niet meedoen met de zondagsopenstelling moeten dit goed aangeven, goed voor de werkgelegenheid. Hoofdstuk 5 Bezoekers In dit hoofdstuk worden de resultaten weergegeven van de enquêtes die enquêteurs hebben afgenomen onder bezoekers in de winkelcentra binnen de gemeente. Op 7, 14 en 21 december heeft een duo enquêteurs enquêtes afgenomen onder 138 bezoekers van Winkelcentrum Lange Voort. Op 21 december 2014 heeft een ander duo enquêteurs 57 enquêtes afgenomen onder bezoekers van De Kempenearstraat, dit was de enige koopzondag die dit winkelgebied heeft gehad in 2014. De resultaten van de Lange Voort en de De Kempenaerstraat zijn apart verwerkt.
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 11/18 Van de respondenten uit de Lange Voort is 57 % vrouw, 14 % van de respondenten heeft een leeftijd van tussen de 21 en 40 jaar, 19 % is tussen de 41 en 50 jaar, 31 % is tussen de 51 en 60 jaar, 23 % tussen de 61 en 70 jaar, en 12 % is 70 jaar of ouder. Van de respondenten is de overgrote meerderheid afkomstig uit Oegstgeest. Ook komen een aantal respondenten uit Katwijk, Hoofddorp, Sassenheim, Rijnsburg en Leiden (6 personen), maar ook uit Duitsland en Leeuwarden. Van de respondenten uit de De Kempenaerstraat is eveneens 57 % vrouw. Van de respondenten is 9 % jonger dan 20 jaar, 20 % is tussen de 20 en 40 jaar 24 % heeft een leeftijd van tussen de 41 en 50 jaar, 22 % tussen de 51 en 60 jaar, 17 % tussen de 61 en 70 % en 5 % is ouder dan 70 jaar. De herkomst van het overgrote deel van de respondenten uit de De Kempenaerstraat is Oegstgeest. Ook komen er een aantal respondenten uit Diemen, Lisse, Hillegom, Katwijk, Valkenburg Z-H, Wassenaar, Leiden (7), Leiderdorp, Roelofarendsveen, Den Haag en Nootdorp. 5.1 Gebruik van de koopzondag: bezoekers Lange Voort Om te beginnen zijn de bezoekers gevraagd wat zij vinden van het gegeven dat winkels binnen de gemeente Oegstgeest op zondag open mogen zijn. Hierop heeft 73 % van respondenten van de Lange Voort positief gereageerd. In de enquête is onderscheid gemaakt in boodschappen en winkelen. Met boodschappen worden de dagelijks (vers) boodschappen bedoeld en met winkelen de niet-dagelijkse artikelen zoals mode en boeken. Hieronder wordt weergegeven in welke mate de 138 respondenten gebruik maken van de zondagsopenstelling voor boodschappen.
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 12/18 Onder de respondenten in de Lange Voort doet 68 % boodschappen bij de supermarkt, 15 % bij kleine winkels, 9 % doet op zondag geen boodschappen en 8 % doet boodschappen bij zowel een supermarkt als bij kleine winkels. Van deze groep respondenten doet 48 % op zondag uitsluitend de vergeten boodschappen, 27 % de boodschappen voor zondag, 12 % voor een paar dagen en 11 % voor de gehele week. Over de frequentie waarop boodschappen wordt gedaan onder de respondenten in de Lange Voort antwoord 32 % wekelijks, 38 % een á twee keer per maand, 14 % een paar keer per jaar, 16 % heeft geen antwoord gegeven. Ook is er gevraagd in welke mate de bezoekers winkelen op de koopzondag in Oegstgeest. Van de 138 respondenten in de Lange Voort geeft 61 % aan dat te doen. Deze respondenten zoeken in de grootste mate naar de volgende productgroepen: 26 % drogisterij en parfumerie producten, 8 % kleding, 12 % huishoudelijke artikelen en 11 % boeken en tijdschriften. Over de winkelfrequentie van het winkelgedrag antwoorden de respondenten uit de Lange Voort dat 14 % wekelijks op zondag winkelt, 25 % áán à twee keer per maand en 22 % een paar keer per jaar. Ook wordt gebruik gemaakt van de zondagsopenstelling in andere plaatsen. 20 % geeft aan één à twee keer per maand gebruik te maken van de zondagsopenstelling buiten deze gemeente, 34 % doet dat een paar keer per jaar en 36 % doet dat nooit. Opvallend is dat 34 % van deze groep respondenten aangeeft vaker te komen winkelen in de Lange Voort wanneer alle winkels open zouden zijn, 13 % zou vaker boodschappen doen, 50 % geeft aan dat het geen invloed zou hebben op het bezoek aan de Lange Voort. Ook is gevraagd of de respondenten uit de Lange Voort gebruik zouden maken van een zondagsopenstelling in de De Kempenaerstraat wanneer deze er zou komen. 62 % geeft aan dat niet van plan te zijn, 9 % zou wekelijks naar de De Kempenaerstraat gaan, 10 % zou één à twee keer per maand gaan en 7 % een aantal keer per jaar. 5.2 Gebruik van de koopzondag: bezoekers De Kempenaerstraat Van de respondenten uit de De Kempenaerstraat geeft 50 % positief te zijn over het gegeven dat winkels binnen Oegstgeest op zondag open mogen zijn, 25 % is negatief en 25 % geeft aan er geen expliciete mening te hebben. In de grafiek hieronder wordt weergegeven hoe er gebruik wordt gemaakt van de zondagsopenstelling
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 13/18 Van de respondenten uit De Kempenaerstraat geeft 49 % aan boodschappen te doen bij een supermarkt, 11 % bij kleine winkels en 40 % geeft aan op zondag geen boodschappen te doen. Van de mensen die wel boodschappen doen geeft 26 % aan op zondag boodschappen te doen voor de hele week, 32 % doet boodschappen voor een paar dagen en 42 % de boodschappen die vergeten zijn. Over de frequentie waarin deze respondenten op zondag boodschappen doen geven de respondenten uit de De Kempenaerstraat aan dat 48 % wekelijks op zondag boodschappen doet, 32 % één à twee keer per maand en 19 % een paar keer per jaar. Over het winkelgedrag zijn ook de respondenten uit de De Kempenaerstraat bevraagd. 45 % van de respondenten heeft aan wel eens op zondag te winkelen in Oegstgeest, dat percentage ligt een stuk lager dan onder de respondenten die bevraagd zijn in de Lange Voort. Van de respondenten die wel winkelen in Oegstgeest op zondag zoekt 42 % naar kleding/ mode, 15 % naar drogisterij en parfumerie artikelen, 13 % naar boeken en tijdschriften, en 8 % naar huishoudelijke artikelen. Over de frequentie van het winkelgedrag antwoord de respondenten in de De Kempenaerstraat als volgt. 11% winkelt iedere week op zondag in Oegstgeest, 25 % winkels één à twee keer per maand, 28 % een paar ker per jaar en 46 % winkelt niet op zondag in Oegstgeest. Ook de respondenten uit de De Kempenaerstraat is gevraagd of zij denken vaker gebruik te maken van de zondagsopenstelling in de Lange Voort wanneer alle winkels open zouden zijn. Bijna 60 % geeft aan dat dit geen invloed heeft, deze groep zou ook dan geen gebruik maken van de zondagsopenstelling in de Lange Voort.
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 14/18 Op de vraag of de respondenten uit de De Kempenaerstraat gebruik zouden maken van een zondagsopenstelling in de De Kempenaerstraat wanneer deze er zou zijn antwoord eveneens bijna 60 % dat niet te zullen doen. 5.3 Visievorming De respondenten onder het winkelend publiek is gevraagd een aantal stellingen te beantwoorden. Hieronder zijn de antwoorden van de respondenten van de Lange Voort grafisch weergegeven. a. De wekelijkse koopzondag is goed voor de economie van Oegstgeest b. Ik koop door de koopzondag op andere dagen minder c. De koopzondag is goed voor de gezelligheid in de buurt d. Ik koop in totaal per maand, meer door de koopzondag e. De zondagsrust wordt verstoord doordat de winkels open mogen gaan f. Ik vind het fijn dat winkels in Oegstgeest open zijn De antwoorden op dezelfde stellingen die door de respondenten uit de De Kempenaerstraat zijn gegeven zijn hieronder grafisch weergegeven.
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 15/18 a. De wekelijkse koopzondag is goed voor de economie van Oegstgeest b. Ik koop door de koopzondag op andere dagen minder c. De koopzondag is goed voor de gezelligheid in de buurt d. Ik koop in totaal per maand, meer door de koopzondag e. De zondagsrust wordt verstoord doordat de winkels open mogen gaan f. Ik vind het fijn dat winkels in Oegstgeest open zijn Tot slot hebben een aantal respondenten suggesties genoemd ten behoeve van deze enquête. Enkele suggesties van respondenten van de Lange Voort: De Kempenaerstraat moet ook open, meer winkels open, Lange Voort overdekken, open een koffiezaak, terrassen voor de zomer, meer horeca!, verbeter de sfeer/versiering, hou de zondagsopenstelling vast, ter compensatie op maandag winkels dicht, voor kleine winkels is een reguliere koopzondag een belasting, gratis parkeren moet blijven. Enkele suggesties van respondenten uit de De Kempenaersatreet: rust voor de winkelier, 6 dagen is genoeg, de winkels mogen het zelf bepalen, ik gun ze rust, winkels zijn vaak alsnog dicht, dus onzeker, ontplooi meer activiteiten op zondag, alle supermarkten moeten open, een paar keer per jaar koopzondag is genoeg, kleine ondernemer is de dupe, goed dat het onderzocht wordt. Hoofdstuk 6 Trends, conclusies en aanbevelingen In dit hoofdstuk worden de trends, conclusies en aanbevelingen beschreven inzake de zondagsopenstelling. 6.1 Trends De manier waarop consumenten willen winkelen verandert in hoog tempo. De klant bepaalt wat zij wanneer wil kopen en hecht minder belang aan op welke wijze die producten voor handen komen. Hierop moeten winkeliers inspelen. De combinatie van online en offline winkelen en bijvoorbeeld
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 16/18 social media is belangrijk om de klant te binden. De klant heeft een reden nodig om naar een winkel of winkelgebied te komen: de klant zoekt een beleving. Consumenten zijn door de online ontwikkelingen niet langer gebonden aan vaste winkeltijden. Zondagsopenstellingen spelen hierop in. De vergrijzing heeft eveneens effect op het winkellandschap. Winkels mogen in Nederland doordeweeks en op zaterdag tussen 6.00 uur en 22.00 uur open zijn, gemeenten kunnen zelf bepalen op welke zon- en feestdagen winkels open mogen zijn. Een aantal voorbeelden uit de regio: in Leiden mogen alle winkels ieder zondag open, de binnenstad hanteert een maandelijkse, gezamenlijke, koopzondag, Noordwijk kent een koopzondag, Katwijk niet, in Warmond mag uitsluitend de supermarkt op zondag de deuren openen. Uit onderzoek van INretail en I&O Reasearch blijkt dat bijna de helft van de 1500 geïnterviewde consumenten ook op zondag wil shoppen. Wel is er een duidelijke relatie zichtbaar, in dit onderzoek, met de mate van stedelijkheid. In sterk tot zeer sterk stedelijke gebieden is 55% tot zelfs 64% voor de zondagsopstelling, daar waar dit in de weinig tot niet stedelijke gebieden beperkt blijft tot 36% à 37%. Ook blijkt uit dit onderzoek dat een op de drie Nederlanders van maandag tot zaterdag graag tot 19:00 uur zou willen kunnen winkelen. 6.2 Conclusies winkeliers De twee supermarkten die gebruik maken van de zondagsopenstelling zijn zeer positief. De overige winkeliers hebben nog een iets afwachtende houding. Van de op zondag geopende winkeliers is 85 % positief over de mogelijkheid tot zondagsopenstelling, van de op zondag gesloten winkeliers is 47 % positief over de liberalisering van beleid ook al maken ze er zelf geen gebruik van. Er zijn verschillen in omzetontwikkeling te constateren, op zondag geopende ondernemers geven een positievere ontwikkeling weer. Wel komt terug uit het onderzoek dat het vooral voor kleine winkeliers een grote belasting is. Zij voelen zich soms verplicht om ook open te gaan wat ten koste gaat van een dag met het gezin. De op zondag gesloten winkeliers hebben niet het idee dat de zondagsopenstelling goed is voor de economie van Oegstgeest, de op zondag geopende winkeliers zijn hier redelijk neutraal in. 6.3 Conclusies inwoners De inwoners zijn overwegend positief over de mogelijkheid dat winkeliers open kunnen op zondag, 56 %. In het onderzoek is onderscheid gemaakt tussen dagelijkse boodschappen en winkelen. Met winkelen worden de niet-dagelijkse boodschappen zoals kleding, boeken en cosmetica bedoeld. Van de inwoners doet 43 % op zondag geen boodschappen, de overige inwoners doen dat in meer of mindere mate wel. Slechts 24 % van de respondenten winkelt in Oegstgeest op zondag voor de niet-dagelijkse boodschappen. Van de respondenten winkelt 56 % ook niet in andere winkelgebieden op zondag. 60 % van de respondenten ervaart geen overlast door de zondagsopenstelling, ervaart 32 % wel overlast. Van degenen die overlast ervaren zijn geluidsoverlast en toegenomen verkeersdruk het meest genoemd. Ook wordt er een toename van zwerfvuil geconstateerd. Als toevoeging geven een aantal inwoners dat vooral de winkelkarretjes geluidsoverlast veroorzaken, dagelijks, niet alleen op zondag. De meeste geluidsoverlast werd veroorzaakt door muziek die in het begin van de koopzondag in de Lange Voort werd ingezet bij de zondagsopenstelling. Na klachten wordt de muziek niet meer ingezet. 6.4 Conclusies bezoekers De bezoekers van de De Kempenaerstraat en winkelcentrum Lange Voort zijn apart bevraagd. Bijna driekwart van de respondenten uit de Lange Voort is positief over de mogelijkheid tot zondagsopenstelling. Van de respondenten onder de De Kempenaerstraat is de helft positief over de
Evaluatie koopzondag Oegstgeest 17/18 liberalisering van het beleid ten aanzien van zondagsopenstelling. Van de respondenten uit de Lange Voort maakt driekwart gebruik van de zondagsopenstelling in Oegstgeest voor boodschappen en 61 % om te winkelen. Van de respondenten uit de De Kempenaerstraat maakt ongeveer 40 % gebruik van de zondagsopenstelling in Oegstgeest om dagelijkse boodschappen te doen en 53 % om te winkelen. De herkomst van de bezoekers is bij beide gebieden voor de overgrote meerderheid Oegstgeest. Wel komen er ook bezoekers uit andere plaatsen waar een verschil te constateren is tussen de herkomst van bezoekers aan de Lange Voort en aan de De Kempenaerstraat. Onder respondenten in de Lange Voort zijn postcodes uit Leiden, Katwijk, Sassenheim en Rijsburg genoemd. Onder respondenten in de De Kempenaerstraat zijn tevens postcodes uit Leiden genoemd maar ook uit Wassenaar, Leiderdorp en Lisse genoemd. De respondenten is gevraagd of het effect zou hebben op het winkelgedrag wanneer alle winkels in de Lange Voort open zijn. Van de respondenten uit de Lange Voort antwoordt 47 % hier positief op en van de respondenten uit de De Kempenaerstraat heeft dat op 41 % van de respondenten een positief effect. Wanneer de De Kempenaerstraat wekelijks geopend zou zijn zou 26 % van de respondenten uit de Lange Voort hier in meer of mindere mate gebruik van maken en van de respondenten uit de De Kempenaerstraat is dat40 % in meer of mindere mate. 6.5 Aanbevelingen Uit het onderzoek komt naar voren dat de supermarkten in de Lange Voort zeer positief zijn over de zondagsopenstelling, met gevolgen voor de werkgelegenheid. Bezoekers en inwoners zijn hier ook redelijk positief over. De overlast is beperkt al is de geluidsoverlast van de winkelkarretjes een punt van zorg. De winkeliers binnen de gemeente zijn veelal nog zoekende in hoe om te gaan met de mogelijkheid tot zondagsopenstelling. De ervaringen van winkeliers in de Lange Voort zijn redelijk positief al zien zij het belang van samenwerking. Wanneer iedereen open zou zijn zou dit een beter effect hebben op bezoekersaantallen en mogelijk omzet. Bezoekers beamen dit. Nu is het vaak onduidelijk welke winkels wel en niet open zijn. Kleinere winkeliers staan voor de lastige keuze om een dag in het weekend met het gezin of anderszins door te brengen of om open te gaan. Een kleine meerderheid blijft echter positief over de liberalisering van beleid. Zondagsopenstelling is geen verplichting maar een mogelijkheid voor winkeliers. Winkelcentrum Lange Voort maakte op het moment van verspreiding van de enquêtes slechts twee maanden gebruik van de zondagsopenstelling. Ondanks dat deze periode kort is zijn de volgende conclusies te trekken. Inwoners benoemen geen expliciete klachten over de zondagsopenstelling van winkelcentrum Lange Voort. De klachten die er zijn geven geen aanleiding om het beleid omtrent de zondagsopenstelling te wijziging. Het onderzoek geeft geen aanleiding om te verwachten dat klachten bij inwoners of ondernemers zullen toenemen in de komende tijd. In dit onderzoek zijn geen resultaten naar voren gekomen die een dringende wijziging van het beleid van Oegstgeest vraagt ten aanzien van de zondagsopenstelling. De keuze is aan de winkeliers hoe hiermee om te gaan.
Aan: Bewoners Oegstgeest Datum : 4 december 2014 Contactpersoon : Puck Brunet de Rochebrune Telefoonnummer : 14071 Onderwerp : Enquête zondagsopenstelling Oegstgeest Geachte heer/mevrouw, Graag vragen wij kort uw tijd om een enquête te beantwoorden inzake de zondagsopenstelling van de gemeente Oegstgeest. U kunt de ingevulde enquête voor 12 januari 2015 retourneren middels bijgevoegde antwoordenveloppe. Op 31 oktober 2013 heeft de raad van de gemeente Oegstgeest ingestemd met het instellen van de verordening winkeltijden Oegstgeest 2013. Deze verordening maakt het voor ondernemers mogelijk om iedere zondag tussen 12:00 uur en 20:00 uur open te zijn. Bij het aannemen van deze verordening is de voorwaarde gesteld dat de verordening eind 2014 geëvalueerd wordt. Deze evaluatie is wenselijk om inzicht te krijgen in hoe deze verruiming van de winkeltijden openstelling wordt ervaren door de verschillende gebruikersgroepen, te weten bewoners, ondernemers en bezoekers. Al deze gebruikersgroepen zullen los van elkaar bevraagd worden. Nadat de winkeltijden verordening Oegstgeest 2013 is ingesteld zijn de twee supermarkten die gevestigd zijn in winkelcentrum Lange Voort iedere zondag open gegaan. De overige supermarkten zijn gesloten op zondag. Met ingang van 5 oktober 2014 is winkelcentrum Lange Voort gestart met de zondagsopenstelling. Iedere zondag is de meerderheid van de ondernemers in het winkelcentrum minimaal geopend tussen 12:00 uur 17:00 uur. De De Kempenaerstraat is geopend op zondag 21 december 2014. In deze enquête wordt onderscheid gemaakt tussen dagelijkse boodschappen en winkelen, indien beiden voor u van toepassing zijn dan kunt u dat aangeven. Wij stellen het zeer op prijs dat u meedoet aan deze enquête. Met vriendelijke groet, Namens de teammanager Ruimte, P. Brunet de Rochebrune
Vraag 1 Wat vindt u ervan dat alle winkels in de gemeente Oegstgeest open mogen zijn? Vraag 2 Maakt u gebruik van de zondagsopenstelling in Oegstgeest voor het doen van boodschappen? Nee, ik doe uit principe geen inkopen op zondag Nee, ik wist niet dat de winkels open waren Ja, gemiddeld een keer per maand Ja, gemiddeld eens per twee weken Ja, wekelijks Anders, namelijk: Vraag 3 Indien u gebruik maakt van de zondagsopenstelling in Oegstgeest, doet u op zondag wel eens dagelijkse boodschappen? Ja, ik doe boodschappen bij een supermarkt in Oegstgeest Ja, ik doe boodschappen bij de kleine winkels (bakker, slager, visboer etc.) Nee, op zondag doe ik geen boodschappen Vraag 4 Als u op zondag boodschappen doet in Oegstgeest, wat koopt u dan? Boodschappen/ levensmiddelen voor de hele week Boodschappen/ levensmiddelen voor een paar dagen Boodschappen/ levensmiddelen voor zondag Boodschappen die vergeten zijn Vraag 5 Hoe vaak koopt u dagelijkse boodschappen op zondag in Oegstgeest? Wekelijks Een a twee keer per maand Een paar keer per jaar Weet niet, geen antwoord Vraag 6 Gaat u op zondag wel eens winkelen in Oegstgeest? Denkt u hierbij aan het aanschaffen van niet dagelijkse boodschappen zoals kleding, speelgoed, boeken, drogisterij artikelen, hobby en vrijetijd artikelen, etc. Ja Nee Vraag 7 Als u op zondag gaat winkelen in Oegstgeest, wat koopt u dan? meerdere antwoorden mogelijk Drogisterij/ parfumerie artikelen Kleding, mode, Schoenen en lederwaren Wooninrichting Witgoed en apparatuur
Cd s, Dvd s en games Huishoudelijke artikelen Hobby en vrije tijdsartikelen en speelgoed Goud en zilver, uurwerken en optiek Doe het zelf artikelen en verbouw Boeken, tijdschriften, kantoor en schoolbenodigdheden Bloemen en planten Supermarkt Anders, namelijk:. Vraag 8 Hoe vaak gaat u op zondag winkelen in Oegstgeest? Elke week Een a twee keer per maand Een paar keer per jaar Anders, namelijk:.. Vraag 9 Hoe vaak gaat u buiten Oegstgeest winkelen op zondag? Elke week Een a twee keer per maand Een paar keer per jaar Nooit Zo ja, waar?.. Vraag 10 Als iedere zondag alle winkels in de Lange Voort open zouden zijn, zou u er dan vaker gebruik van maken? Ja, ik zou vaker boodschappen doen Ja, ik zou vaker winkelen Nee Anders, namelijk:.. Vraag 11 Als de winkels in de De Kempenaerstraat iedere zondag open zouden zijn, zou u daar gebruik maken van de zondagsopenstelling? Ja, elke week Ja, een a twee keer per maand Ja, een paar keer per jaar Nee Anders, namelijk:.. Vraag 12 Heeft u wel eens overlast van de koopzondag in Oegstgeest? Ja Nee Weet niet, geen antwoord
Vraag 13 Zo ja, welke vorm van overlast ondervindt u? Toegenomen parkeerdruk Geluidsoverlast Zwerfvuil Onveiliger op straat Meer hangjongeren Meer alcoholisten Anders namelijk:. Vraag 14 Indien u overlast ervaart, kunt u aangeven in welke frequentie u overlast ervaart? Vraag 14 Bent u het eens/ oneens met de volgende stellingen? Zeer mee eens Mee eens Neutraal Mee oneens Zeer mee oneens Weet niet, geen antwoord De wekelijkse koopzondag is goed voor de economie van Oegstgeest Ik koop door de koopzondag op andere dagen minder De koopzondag is goed voor de gezelligheid in de buurt Ik koop in totaal per maand, meer door de koopzondag De zondagsrust wordt verstoord doordat de winkels open mogen gaan Ik vind het fijn dat winkels in Oegstgeest open zijn Vraag 15 In deze vragenlijst zijn verschillende onderwerpen aan bod gekomen. Heeft u overige opmerkingen over de koopzondag van Oegstgeest? Ook suggesties zijn van harte welkom.
Vraag 16 Ondanks dat dit onderzoek anoniem is hebben wij graag inzicht in de herkomst van de bezoekers die meewerken aan dit onderzoek. Wat is uw postcode? Bent u m/v? Wat is uw leeftijdscategorie? : : :
Aan: Bezoekers De Kempenaerstraat Datum : 4 december 2014 Contactpersoon : Puck Brunet de Rochebrune Telefoonnummer : 14071 Onderwerp : Enquête zondagsopenstelling Oegstgeest Geachte heer/mevrouw, Graag vragen wij kort uw tijd om een enquête te beantwoorden inzake de zondagsopenstelling van de gemeente Oegstgeest. Op 31 oktober 2013 heeft de raad van de gemeente Oegstgeest ingestemd met het instellen van de verordening winkeltijden Oegstgeest 2013. Deze verordening maakt het voor ondernemers mogelijk om iedere zondag tussen 12:00 uur en 20:00 uur open te zijn. Bij het aannemen van deze verordening is de voorwaarde gesteld dat de verordening eind 2014 geëvalueerd wordt. Deze evaluatie is wenselijk om inzicht te krijgen in hoe deze verruiming van de winkeltijden openstelling wordt ervaren door de verschillende gebruikersgroepen, te weten bewoners, ondernemers en bezoekers. Al deze gebruikersgroepen zullen los van elkaar bevraagd worden. Nadat de winkeltijden verordening Oegstgeest 2013 is ingesteld zijn de twee supermarkten die gevestigd zijn in winkelcentrum Lange Voort iedere zondag open gegaan. De overige supermarkten zijn gesloten op zondag. Met ingang van 5 oktober 2014 is winkelcentrum Lange Voort gestart met de zondagsopenstelling. Iedere zondag is de meerderheid van de ondernemers in het winkelcentrum minimaal geopend tussen 12:00 uur 17:00 uur. De De Kempenaerstraat is geopend op zondag 21 december 2014. In deze enquête wordt onderscheid genaakt tussen dagelijkse boodschappen en winkelen, indien beiden voor u van toepassing zijn kunt u dat aangeven. Wij stellen het zeer op prijs dat u meedoet aan deze enquête. Met vriendelijke groet, namens de teammanager Ruimte, P. Brunet de Rochebrune
Vraag 1 Wat vindt u ervan dat alle winkels in de gemeente Oegstgeest open mogen zijn? Vraag 2 Maakt u gebruik van de zondagsopenstelling? Nee, ik doe uit principe geen inkopen op zondag Nee, ik wist niet dat de winkels open waren Ja, gemiddeld een keer per maand Ja, gemiddeld eens per twee weken Ja, wekelijks Anders, namelijk: Vraag 3 Indien u gebruik maakt van de zondagsopenstelling in Oegstgeest, doet u op zondag wel eens dagelijkse boodschappen? Ja, ik doe boodschappen bij een supermarkt in Oegstgeest Ja, ik doe boodschappen bij de kleine winkels (bakker, slager, visboer etc.) Nee, op zondag doe ik geen boodschappen Vraag 4 Als u op zondag boodschappen doet in Oegstgeest, wat koopt u dan? Boodschappen/ levensmiddelen voor de hele week Boodschappen/ levensmiddelen voor een paar dagen Boodschappen/ levensmiddelen voor zondag Boodschappen die vergeten zijn Vraag 5 Hoe vaak koopt u dagelijkse boodschappen op zondag in Oegstgeest? Wekelijks Een a twee keer per maand Een paar keer per jaar Weet niet, geen antwoord Vraag 6 Gaat u op zondag wel eens winkelen in Oegstgeest? Denkt u hierbij aan het aanschaffen van niet dagelijkse boodschappen zoals kleding, speelgoed, boeken, drogisterij artikelen, hobby en vrijetijd artikelen, etc. Ja Nee Vraag 7 Als u op zondag gaat winkelen in Oegstgeest, wat koopt u dan? meerdere antwoorden mogelijk Drogisterij en parfumerie artikelen Kleding, mode, Schoenen en lederwaren Wooninrichting Witgoed en apparatuur
Cd s, Dvd s en games Huishoudelijke artikelen Hobby en vrije tijdsartikelen en speelgoed Goud en zilver, uurwerken en optiek, Doe het zelf artikelen en verbouw Boeken, tijdschriften, kantoor en schoolbenodigdheden Bloemen en planten Anders, namelijk:. Vraag 8 Hoe vaak gaat u op zondag winkelen in Oegstgeest? Elke week Een a twee keer per maand Een paar keer per jaar Anders, namelijk:.. Vraag 9 Hoe vaak gaat u buiten Oegstgeest winkelen op zondag? Elke week Een a twee keer per maand Een paar keer per jaar Nooit Zo ja, waar?.. Vraag 10 Als iedere zondag alle winkels in de Lange Voort open zouden zijn, zou u er dan vaker gebruik van maken? Ja, ik zou vaker boodschappen doen Ja, ik zou vaker winkelen Nee Anders, namelijk:.. Vraag 11 Als de winkels in de De Kempenaerstraat iedere zondag open zouden zijn, zou u daar gebruik maken van de zondagsopenstelling? Ja, elke week Ja, een a twee keer per maand Ja, een paar keer per jaar Nee Anders, namelijk:.. Vraag 12 Bent u he eens/ oneens met de volgende stellingen? Zeer mee eens De wekelijkse koopzondag is goed voor de economie van Oegstgeest Ik koop door de koopzondag op andere dagen minder Mee eens Neutraal Mee oneens Zeer mee oneens Weet niet, geen antwoord
De koopzondag is goed voor de gezelligheid in de buurt Ik koop in totaal per maand, meer door de koopzondag De zondagsrust wordt verstoord doordat de winkels open mogen gaan Ik vind het fijn dat winkels in Oegstgeest open zijn Vraag 13 Niet alle ondernemers in de gemeente Oegstgeest zijn geopend op zondag. Indien u het wenselijk vindt dat bepaalde specifieke winkels of winkeltypen ook op zondag open zijn dan kunt u dat hier aangeven. Vraag 14 In deze vragenlijst zijn verschillende onderwerpen aan bod gekomen. Heeft u overige opmerkingen over de koopzondag van Oegstgeest? ook suggesties zijn van harte welkom. Vraag 15 Ondanks dat dit onderzoek anoniem is hebben wij graag inzicht in de herkomst van de bezoekers die meewerken aan dit onderzoek. Wat is uw postcode? Ben u m/v? Wat is uw leeftijdscategorie? : : :
Aan: Bezoekers winkelcentrum Lange Voort Datum : 4 december 2014 Contactpersoon : Puck Brunet de Rochebrune Telefoonnummer : 14071 Onderwerp : Enquête zondagsopenstelling Oegstgeest Geachte heer/mevrouw, Graag vragen wij kort uw tijd om een enquête te beantwoorden inzake de zondagsopenstelling van de gemeente Oegstgeest. Op 31 oktober 2013 heeft de raad van de gemeente Oegstgeest ingestemd met het instellen van de verordening winkeltijden Oegstgeest 2013. Deze verordening maakt het voor ondernemers mogelijk om iedere zondag tussen 12:00 uur en 20:00 uur open te zijn. Bij het aannemen van deze verordening is de voorwaarde gesteld dat de verordening eind 2014 geëvalueerd wordt. Deze evaluatie is wenselijk om inzicht te krijgen in hoe deze verruiming van de winkeltijden openstelling wordt ervaren door de verschillende gebruikersgroepen, te weten bewoners, ondernemers en bezoekers. Al deze gebruikersgroepen zullen los van elkaar bevraagd worden. Nadat de winkeltijden verordening Oegstgeest 2013 is ingesteld zijn de twee supermarkten die gevestigd zijn in winkelcentrum Lange Voort iedere zondag open gegaan. De overige supermarkten zijn gesloten op zondag. Met ingang van 5 oktober 2014 is winkelcentrum Lange Voort gestart met de zondagsopenstelling. Iedere zondag is de meerderheid van de ondernemers in het winkelcentrum minimaal geopend tussen 12:00 uur 17:00 uur. De De Kempenaerstraat is geopend op zondag 21 december 2014. In deze enquête wordt onderscheid genaakt tussen dagelijkse boodschappen en winkelen, indien beiden voor u van toepassing zijn kunt u dat aangeven. Wij stellen het zeer op prijs dat u meedoet aan deze enquête. Met vriendelijke groet, Namens de teammanager Ruimte, P. Brunet de Rochebrune
Vraag 1 Wat vindt u ervan dat alle winkels in de gemeente Oegstgeest open mogen zijn? Vraag 2 Maakt u gebruik van de zondagsopenstelling? Nee, ik doe uit principe geen inkopen op zondag Nee, ik wist niet dat de winkels open waren Ja, gemiddeld een keer per maand Ja, gemiddeld eens per twee weken Ja, wekelijks Anders, namelijk: Vraag 3 Indien u gebruik maakt van de zondagsopenstelling in Oegstgeest, doet u op zondag wel eens dagelijkse boodschappen? Ja, ik doe boodschappen bij een supermarkt in Oegstgeest Ja, ik doe boodschappen bij de kleine winkels (bakker, slager, visboer etc.) Nee, op zondag doe ik geen boodschappen Vraag 4 Als u op zondag boodschappen doet in Oegstgeest, wat koopt u dan? Boodschappen/ levensmiddelen voor de hele week Boodschappen/ levensmiddelen voor een paar dagen Boodschappen/ levensmiddelen voor zondag Boodschappen die vergeten zijn Vraag 5 Hoe vaak koopt u dagelijkse boodschappen op zondag in Oegstgeest? Wekelijks Een a twee keer per maand Een paar keer per jaar Weet niet, geen antwoord Vraag 6 Gaat u op zondag wel eens winkelen in Oegstgeest? Denkt u hierbij aan het aanschaffen van niet dagelijkse boodschappen zoals kleding, speelgoed, boeken, drogisterij artikelen, hobby en vrijetijd artikelen, etc. Ja Nee Vraag 7 Als u op zondag gaat winkelen in Oegstgeest, wat koopt u dan? meerdere antwoorden mogelijk Drogisterij en parfumerie artikelen Kleding, mode, Schoenen en lederwaren Wooninrichting Witgoed en apparatuur
Cd s, Dvd s en games Huishoudelijke artikelen Hobby en vrije tijdsartikelen en speelgoed Goud en zilver, uurwerken en optiek, Doe het zelf artikelen en verbouw Boeken, tijdschriften, kantoor en schoolbenodigdheden Bloemen en planten Anders, namelijk:. Vraag 8 Hoe vaak gaat u op zondag winkelen in Oegstgeest? Elke week Een a twee keer per maand Een paar keer per jaar Anders, namelijk:.. Vraag 9 Hoe vaak gaat u buiten Oegstgeest winkelen op zondag? Elke week Een a twee keer per maand Een paar keer per jaar Nooit Zo ja, waar?.. Vraag 10 Als iedere zondag alle winkels in de Lange Voort open zouden zijn, zou u er dan vaker gebruik van maken? Ja, ik zou vaker boodschappen doen Ja, ik zou vaker winkelen Nee Anders, namelijk:.. Vraag 11 Als de winkels in de De Kempenaerstraat iedere zondag open zouden zijn, zou u daar gebruik maken van de zondagsopenstelling? Ja, elke week Ja, een a twee keer per maand Ja, een paar keer per jaar Nee Anders, namelijk:.. Vraag 12 Bent u het eens/ oneens met de volgende stellingen? Zeer mee eens Mee eens Neutraal Mee oneens Zeer mee oneens Weet niet, geen antwoord De wekelijkse koopzondag is goed voor de economie van Oegstgeest Ik koop door de koopzondag op andere dagen minder
De koopzondag is goed voor de gezelligheid in de buurt Ik koop in totaal per maand, meer door de koopzondag De zondagsrust wordt verstoord doordat de winkels open mogen gaan Ik vind het fijn dat winkels in Oegstgeest open zijn Vraag 13 Niet alle ondernemers in de gemeente Oegstgeest zijn geopend op zondag. Indien u het wenselijk vindt dat bepaalde specifieke winkels of winkeltypen ook op zondag open zijn dan kunt u dat hier aangeven. Vraag 14 In deze vragenlijst zijn verschillende onderwerpen aan bod gekomen. Heeft u overige opmerkingen over de koopzondag van Oegstgeest? Ook suggesties zijn van harte welkom. Vraag 15 Ondanks dat dit onderzoek anoniem is hebben wij graag inzicht in de herkomst van de bezoekers die meewerken aan dit onderzoek. Wat is uw postcode? Bent u m/v? Wat is uw leeftijdscategorie? : : :
Vragenlijst voor op zondag geopende winkels Vraag 1 Waarom is uw winkel open op zondag? Vraag 2 Is uw omzet in 2014 gestegen of gedaald? Mijn omzet is duidelijk gestegen Mijn omzet is licht gestegen Mijn omzet is gelijk gebleven Mijn omzet is licht gedaald Mijn omzet is sterk gedaald Vraag 3 Wat is volgens u de reden van deze stijging of daling? Dat veel winkels in Oegstgeest open zijn op zondag Veranderde bestedingen De crisis Anders, namelijk: Vraag 4 Heeft u sinds u op zondag open bent meer mensen in dienst genomen? Ja, ik heb meer mensen in dienst, te weten personen Nee, ik heb dezelfde mensen in dienst maar zij werken meer uren Nee, mijn personeelsbestand is ongewijzigd Vraag 5 Maakt u meer winst sinds u op zondag open bent? Ja, ik maak meer winst Nee, de winst is (ongeveer) gelijk gebleven Nee, de winst is gedaald Vraag 6 Wat vindt u ervan dat alle winkels in Oegstgeest open mogen zijn op zondag?
Vraag 7 Komen er meer, minder of evenveel van de volgende klanten op zondag dan door de week? meer evenveel minder Weet ik niet Oegstgeestenaren Mensen uit omliggende plaatsen Toeristen Vraag 8 Hoeveel mensen werken er in uw winkel?. Mensen Vraag 9 Kunt u een inschatting maken van uw omzet per werkdag in percentages (totaal = 100 %)? maandag % Vrijdag % Dinsdag % Zaterdag % woensdag % zondag % donderdag % Vraag 10 Bent u het eens of oneens met de volgende stellingen? De wekelijkse koopzondag is goed voor de economie van Oegstgeest Mensen kopen door de koopzondag op andere dagen minder in mijn winkel De koopzondag is goed voor de gezelligheid in de buurt van mijn winkel Ik ben alleen op zondag open omdat de concurrentie open is Als winkeleigenaar/ bedrijfsleider ben ik blij dat ik op zondag open mag Als winkelier vind ik het goed dat ik zelf kan bepalen of ik open ga op zondag De veiligheid is verbeterd door de zondagsopenstelling Zeer mee eens Mee eens neutraal Mee oneens Zeer mee oneens Weet niet