11.3 Sjabloon met variabelen Een voorbeeld van een sjabloon met variabelen is de politie-aangifte. Vanuit Facts! kan de aangifte aan politie volgens het voorbeeld van het Verbond van Verzekeraars automatisch worden gegenereerd. Op het tabblad Formulieren van het Dossier-detailscherm opent u via de knop bij,,sjabloon met variabelen het conceptscherm. Allereerst moet u het bron-bestand met het concept sjabloon selecteren: Een voorbeeld met de naam,,aangifte1.txt (voor politie-aangifte) staat in de Facts! programma-directory (of in een aparte sub-directory). U selecteert het gewenste bron- Facts 3_41 Handleiding per sub-hoofdstuk - 182-08-04-13 21:24
bestand met het concept sjabloon en klikt op,,openen. Hierna verschijnt een ingevuld concept. Het concept wordt samengesteld via een soort,,mail-merge. Variabelen worden vervangen door waarden vanuit het dossier. De gebruikte variabelen staan tussen de tekens < en >. 11.3.1 Afdrukvoorbeeld Facts 3_41 Handleiding per sub-hoofdstuk - 183-08-04-13 21:24
Op dit invulscherm kunt u de verschillende paragrafen van het sjabloon aanvullen en/of wijzigen. Vervolgens brengt u via de knop Afdrukvoorbeeld de samengevoegde gegevens op uw scherm. Een regel-scheiding kunt u invoeren via <ctrl> + <enter>. U kunt evenzo een <Tab> invullen via <ctrl> + <tab>. N.B. De tab-posities op het concept-scherm en de feitelijke aangifte kunnen van elkaar verschillen. 11.3.2 Open E-mail Via de knop Open E-mail kan de inhoud van het sjabloon worden ingevuld in een e- mail bericht van de gebruiker. De gebruiker kan de tekst dan verder bewerken en verzenden. Het resultaat wordt niet (automatisch) in Facts! bewaard. 11.3.3 Stuur E-mail Via de knop Stuur E-mail wordt de inhoud van het sjabloon rechtstreeks vanuit Facts! via e-mail verzonden. Het verzonden e-mail-bericht wordt in het logboek van Facts! bewaard. Om automatisch zenden van e-mail mogelijk te maken moet een e-mail bericht beginnen met één of meerdere regels met de tekst MailTo: met daarachter een geldig e-mail adres. Vervolgens moet er een regel met de tekst Subject: zijn met erachter het onderwerp van het e-mail bericht. Let op: Het vanuit Facts! zenden van e-mail berichten is alleen mogelijk indien dit door uw afdeling systeembeheer is ingesteld. Facts 3_41 Handleiding per sub-hoofdstuk - 184-08-04-13 21:24
11.3.4 Voorbeeld politie-aangifte In een sjabloon staan normaal gesproken een aantal verplichte gegevens. Voor een politie-aangifte kunt u de checklist hierna aanhouden en worden de vereiste gegevens op het invulscherm en vervolgens in de aangifte vermeld. Politie-Aangifte Facts! Equivalent 1. Aan Achter Aan wordt de politie-instantie vermeld voor wie de aangifte bestemd is. De gebruikte politieregio wordt ingevuld vanuit het dossierkenmerk met de sleutel-waarde <APRe>. 2. Betreft Indien u wenst kunt u de standaard tekst wijzigen of aanvullen. 3. Referentie Facts! zal in de dossier-kenmerken zoeken naar een in aanmerking komend referentienummer, bijvoorbeeld een dossiernummer, een dossiernummer, een schadenummer etc: Indien gewenst kunt u de voorgestelde omschrijving wijzigen. 4. Aangever Aangezien de dossier-coördinator meestal de aangifte zal verzorgen worden bij aangever de gegevens van de dossiercoördinator vermeld. Zorg dat de aangever als bewerker in Facts! is opgenomen (inclusief bedrijfsnaam, afdeling, persoonsnaam, telefoonnummer, fax, e-mail etc.): In het veld opmerking / tekst van deze bewerker voert u de geboortegegevens aldus in: geboren op <datum> te <plaats>, (zonder aanhalingstekens) Facts 3_41 Handleiding per sub-hoofdstuk - 185-08-04-13 21:24
waarbij u <datum> en <plaats> vervangt door de werkelijke waarden. Selecteer de aangever uit de bewerkers-lijst op het tabblad bewerkers van het dossier en markeer deze aangever als dossier-coördinator (via knop Coördinator Instellen): De instantie die aangifte doet komt uit de risicodragergegevens. De bijbehorende plaatsnaam is de vestigingsplaats van de Aangever. Op basis van gegevens uit de relevante velden maakt Facts! een concept alinea over de aangever. Indien gewenst kunt u de voorgestelde tekst wijzigen. 5. Overeenkomst De tekst inzake de overeenkomst kent geen invulvelden en zal normaal gesproken niet gewijzigd behoeven te worden. 6. Feit Hier wordt formeel de vaststelling van de fraude beschreven. Standaard wordt voor de datum vaststelling de datum opdracht uit het logboek geselecteerd (sleutelwaarde <30Op>). Voor de datum aangifteformulier wordt de datum melding gekozen (sleutelwaarde <20Me>). 7. Verklaring De verklaring van de verzekerde staat niet in Facts!. U kunt deze zelf hier invoeren. 8. Bedrag Het geclaimde bedrag wordt automatisch in de tekst ingevuld vanuit het bedrag-item met de sleutelwaarde <10CL>. 9. Politie-aangifte Indien de verzekerde van zijn schade-dossier zelf politieaangifte heeft gedaan kan hieraan worden gerefereerd. Vier velden kunnen worden automatisch ingevuld vanuit de dossierkenmerken. De ingevulde kenmerken behorende bij de volgende sleutelwaarden worden automatisch ingevuld: Regio: <AVRe>, Team: <AVTI>, Plaats: <AVPl>, Proces- Verbaal-nummer: <AVPV>. Facts 3_41 Handleiding per sub-hoofdstuk - 186-08-04-13 21:24
10. Bijlagen Voor de mogelijke bijlagen worden de volgende rubrieken automatisch ingevuld vanuit Facts! Polisnummer vanuit Dossier-kenmerken (sleutelwaarde <FM_POLISNR>): De Polis datum (sleutelwaarde <02Id>) en de datum van het aangifteformulier (sleutelwaarde <20Me>) vanuit het logboek: Eventuele andere bijlagen kunt u handmatig toevoegen. 11. Maatregelen De eventuele maatregelen staan niet in Facts! U kunt deze hier zelf invoeren. 12. Slottekst Indien gewenst kunt u de standaard slottekst aanpassen. 13. Ontvangen Een standaardtekst voor de ontvangstbevestiging wordt onder iedere aangifte afgedrukt. De ontvangende ambtenaar zal de tekst (moeten) aanvullen en aan u retourzenden. Indien gewenst kunt u de tekst selecteren en overbrengen naar een tekstbewerkingsprogramma. U kunt de samengevoegde tekst dan,,op maat aanpassen en het feitelijk opgestelde (aangepaste) resultaat aldus als apart tekstdocument bewaren. Via de knop,,afdrukvoorbeeld wordt een rapport met de samengevoegde tekst op het scherm getoond. U kunt dit rapport vervolgens op papier afdrukken. Facts 3_41 Handleiding per sub-hoofdstuk - 187-08-04-13 21:24