arverslag nuari 2015 - december 2015 Zorgboerderij Caetshage Boerderijnummer: 253 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Zorgboerderij Caetshage Adres: Caetshage 1 Postcode: 4103NR Woonplaats: Culemborg Provincie: Gelderland Land: Nederland Website: www.caetshage.org E-mailadres: zorg@caetshage.org Gegevens 1e contactpersoon Naam: Hilde Verweij Adres: Ridderstraat 192 Postcode: 4101BK Woonplaats: Culemborg Land: Nederland Telefoonnummer: 0650660524 Mobiel nummer: 0650660524 E-mailadres: zorg@caetshage.org arverslag opgesteld door: Hilde Verweij Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: n van Cappelle 29-2-2016 20:07 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar ALGEMEEN BEELD 2015 Na een spannend jaar van financiën genereren en verbouwingen volgde 2015 als een stabiel en rustig jaar. De groep meewerkers is gelijk gebleven en in maart zijn alle verbouwingen afgerond. Als bekroning op de verbouwingen werd - dankzij de vele schenkingen - een prachtige veranda aan onze zorgkeuken gebouwd. Als het even kan genieten we nu nog meer van het buiten zijn op de boerderij. In april hielden we ter viering van alle afgeronde verbouwingen Open Huis, zodat alle geïnteresseerden onze prachtige nieuwe aanwinsten konden bewonderen. We bakten met de meewerkers 10 taarten, we werden allemaal in het zonnetje gezet, we kregen t-shirts met ons logo erop van het Thomashuis uit Culemborg, kortom het was een groot feest! De groep meewerkers is dit jaar niet veranderd, dat geeft veel rust in de groep, door de kleinschaligheid kennen de mensen elkaar natuurlijk goed en houden ze rekening met elkaar. Enkele meewerkers hebben het aantal dagdelen op de zorgboerderij uitgebreid. In januari zijn onze PGB-overeenkomsten verwisseld voor SVB-zorgovereenkomsten, deze werden overigens vanaf het begin keurig uitbetaald, in tegenstelling tot veel andere zorgverleners. Afgelopen jaar is er veel energie gestoken in het sociale netwerk van de Zorgboerderij. Naast de vele WMO avonden van de 10 samenwerkende gemeenten in het Rivierengebied (Sociaal Domein Rivierenland), hebben we als kleinschalige zorgaanbieders in Culemborg een platform opgericht, genoemd KZA-Culemborg. We hebben vele avonden de koppen bij elkaar gestoken, omdat we in november een eventuele samenwerking aan konden gaan met de tien gemeenten in Rivierenland. Hier zat veel (uitzoek)werk aan vast en samen weet je tenslotte meer. We moesten voor de overeenkomst onder andere een AGB-code aanvragen en dat hebben we dan ook meteen gedaan. Wat een geluk om in deze regio zorgaanbieder te zijn, want in oktober konden we een offerte indienen bij de gemeenten naar keuze en in december kregen we de gunning van de definitieve raamovereenkomst te horen. Vanzelfsprekend zijn we trots op deze samenwerking met de gemeente Culemborg, Buren en Geldermalsen. Bij de 7 andere gemeenten hebben we geen offerte ingediend, onze visie is tenslotte Culemborg en directe omstreken. In alle rust van de groep en de geboden seizoens- en weekstructuur hebben we voorjaar 2015 besloten in de zomervakantie open te blijven en om de beurt op vakantie te gaan. Voor veel meewerkers is het goed om in hun werkstructuur te blijven en we zagen zomervakantie 3
2015 als een experiment. Dit is iedereen zeer goed bevallen, het is tenslotte in de vakanties rustiger op de boerderij en het is voor de thuisblijvers fijn om gewoon aan het werk te blijven en vakantie op te kunnen nemen wanneer het een ieder uitkomt. Naast alle gebruikelijke boerderij werkzaamheden, zoals zaaien, wieden, oogsten, compost rijden, paden aanleggen, snoeien, schoffelen, maaien, harken, haardhout zagen, schoonmaken e.d., verwerken we in de boerderijkeuken ook producten van het land tot jams, chutneys, soepen en sauzen voor de biologische groentepakketten en de boerderijwinkel. In onze nieuwe professionele keuken hebben we in 2015 meer ingemaakt dan ooit. De meeste meewerkers vinden het fijn om een dagdeel in de keuken te werken en ieder heeft zo zijn eigen taak in het inmaakproces. We hebben in 2015 meer aandacht besteed aan de jaarfeesten, naast de gebruikelijke Oogstmarkt op de eerste zaterdag van oktober, vierden we het paasfeest met een uitgebreide lunch die we met elkaar bereidden en vierden we advent met daaropvolgend kerst, laatste met een warme maaltijd. We hebben gezocht naar een formule waar iedereen aan mee kan doen. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers We zijn het jaar begonnen met 11 unieke meewerkers. In december was het totaal nog steeds 11 unieke meewerkers, allen met een verstandelijke beperking en/of autisme. Er zijn geen nieuwe doelgroepen op de Zorgboerderij toegevoegd. Twee meewerkers hebben het aantal dagdelen op onze Zorgboerderij uitgebreid. Het is een gezellige en stabiele groep en er is veel plezier op de werkvloer. Maandag en donderdag zitten we vol. Op vrijdagmiddag zijn er drie meewerkers, dat was een van de doelstellingen die we voor dit jaar hadden gesteld en behaald. We blijven ook in de toekomst onze kleinschaligheid trouw, maximaal 9 meewerkers op een dag. Scholing en ontwikkeling In april hebben Boudien en Hilde hun BHV-herhaling wederom gehaald. In april hebben Todd en n samen een dagdeel besteed aan de preventie op de boerderij. Boudien is in december op herhaling geweest voor haar EHBO-diploma en heeft dit gehaald. Hilde heeft in december haar EHBO-diploma gehaald Hilde heeft een Regioavond VZR bezocht 4
Hilde heeft een lezing gevolgd over Opvoeden en autisme in Hilversum Hilde heeft de WMO-avonden van de gemeenten Rivierenland bezocht. Hilde heeft de avonden over kleinschalige zorg bij de Helicon in Geldermalsen bezocht en is een samenwerking aangegaan met andere kleinschalige zorgaanbieders in Culemborg. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? BHV: doel: opfrissen kennis, oefenen. Doel behaald. Preventiemedewerker: doel: kennis nemen van de verantwoordelijkheden die een preventiemedewerker moet hebben. Doel behaald. EHBO: doel: opfrissen kennis, oefenen, nieuwe kennis opdoen. Doel behaald Regioavond VZR: doel: bespreken stand van zaken WMO, samenwerken. WMO-avonden gemeenten Rivierenland doel: bespreken stand van zaken WMO, kennis vergaren, samenwerken. Doel samenwerking kleinschalige zorg Culemborg, samenwerken, kennis uitwisselen, plan van aanpak maken. Doel lezing: kennis opdoen, kennis uitwisselen. 5
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Zijn er meldingen van klachten? Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Evaluatiegesprekken Met alle 11 de meewerkers is één evaluatiegesprek gevoerd, dit gebeurt van oktober t/m maart, omdat het in de winter rustiger is op de boerderij. Ouders, verzorgers en/of jobcoaches zijn hierbij aanwezig, de betrokkenheid is groot, echter een evaluatie per jaar vinden alle betrokkenen voldoende. Het blijkt steeds weer dat de meewerkers de kleinschaligheid erg waarderen, de afwisseling van de seizoenen en daardoor de afwisseling in de werkzaamheden en de keuze uit werkzaamheden vindt men ook fijn. Keukentafelgesprekken Dit jaar voor het eerst vier keukentafelgesprekken (in maart, juni, september, december) naar tevredenheid uitgevoerd. Hier komt echter weinig uit, op de dagelijkse beslommeringen na en die weten we eigenlijk al. We zitten namelijk driemaal per dag met elkaar om de tafel - als een grote boerenfamilie - dus we zijn altijd op de hoogte van elkaars wel en wee. Eigenlijk voeren we iedere dag driemaal daags keukentafelgesprekken! De structuur om na het keukentafelgesprek de ontruimingsoefening uit te voeren bevalt nog steeds goed, de meewerkers zuchten soms dat het alweer moet. We blijven doorgaan op dezelfde voet. Als blijkt dat er meer evaluaties nodig zijn, dan zullen we dat per persoon op dat moment oppakken. We zullen in 2016 eveneens viermaal de keukentafelgesprekken voeren. 6
Tevredenheidsmeting De tevredenheidsmeting, met behulp van smilies, is ook in 2015 weer afgenomen. Van de 11 meewerkers hebben maar 5 mensen dit in willen vullen. Ook hieruit blijkt dat de meewerkers tevreden zijn. We kregen een goed advies van een meewerker, we hebben op het formulier een tevreden smile en een ontvreden smile, hij wil graag een smile die niet tevreden of ontevreden is. We zullen het formulier daarop aanpassen, dit is in de actielijst opgenomen. Oogstmarkt (jaarlijks eerste zaterdag van oktober) Gezellige dag, activiteit was appelmoes (in)maken, met opbrengst voor goed doel. Vijf meewerkers hebben actief geholpen. Samenwerking met Zorgimkerij en Werfklas is een leuke aanvulling, zetten we in 2016 voort. Paaslunch De paaslunch de donderdag voor pasen was een succes en zullen we in 2016 voortzetten. Open Huis Afgelopen jaar Open Huis gehouden voor alle meewerkers, ouders, verzorgers, vrienden van Caetshage. Dit was eenmalig in verband met de verbouwingen die waren afgerond. Kerstlunch De warme kerstlunch houden we in ere, alle meewerkers feestelijk met elkaar om de tafel is gezellig en lekker! Wordt in 2016 herhaald! Formulier aanpassen met neutrale smile. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Evaluaties zijn, zoals ieder jaar, uitgevoerd. 7
Eigenlijk worden er dagelijks een soort keukentafelgesprekken gevoerd, deze worden echter maar vier keer per jaar op papier gezet. Deze inspraakmomenten noemen we Keukentafelgesprekken. Door de kleinschaligheid weten we heel goed wat de mensen bezig houdt, we vinden het jammer dat er zoveel metingen en verslagen moeten worden geschreven, vooral omdat er niets uit voortkomt en het heel veel tijd vergt die anders gebruikt zou kunnen worden. Voor ons staat menselijk contact hoog in het vaandel en daar hoort aandacht en tevredenheid vanzelfsprekend bij. De conclusie uit de tevredenheidsmeting is dat de meewerkers tevreden zijn met het werk en de groep op de boerderij. Tevredenheidsmeting wordt aangepast met een neutrale smile! Oogstmarkt zullen we in 2016 ook weer houden. Paas- en kerstlunch een succes, zullen we herhalen. 8
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2015) Gerealiseerd Toelichten Website onderhouden Door het jaar heen EHBO herhaling Boudien heeft herhaling gedaan EHBO koffer controleren Door het jaar heen wordt de koffer aangevuld en gecontroleerd EHBO diploma behalen Hilde heeft op 15 december haar EHBO-diploma behaald Register gevaarlijke stoffen arlijks gecontroleerd en bijgewerkt Controle gasflessen arlijks gecontroleerd Brandblusapparaten controleren arlijks gecontroleerd Contact gemeente onderhouden i.v.m. WMO Eind 2015 samenwerkingsovereenkomst afgesloten met de gemeente Culemborg, Buren en Geldermalsen Actief blijven meedenken VZR VZR stond dit jaar op een laag pitje, waarschijnlijk door WMO gemeenten, waardoor iedere zorgaanbieder het druk heeft met WMO contacten Zoönosen Februari 2015 Keukentafelgesprekken Viermaal per jaar: maart, juni, september en december Oogstmarkt 2015 Eerste zaterdag van oktober Avond 'Vrienden van Caetshage' Dit jaar Open Huis gehouden i.p.v. Vrienden van Caetshage avond met afronding bouwwerkzaamheden Kwaliteitsplan controleren en eventuelen actualiseren Door het jaar heen Weekboek zorgboerderij bijhouden Over gegaan naar digitaal bijhouden arlijks uitje/etentje meewerkers Paas en kersteten, soms met enkele meewerkers op pad, niet iedereen vindt het leuk Zorgboerderij beter onder de aandacht brengen bij ZMLK scholen Door vele WMO bijeenkomsten te weinig tijd aan besteed Seizoens Nieuwsbrief Stond door drukte op een laag pitje Actualisatie van de RI&E Extra aandacht aan geschonken 9
i.v.m. nieuwe gebouwen Oefening calamiteitenplan Viermaal per jaar, na keukentafelgesprek Evaluatie gesprekken met deelnemers Eenmaal per jaar in de wintermaanden Tevredenheidonderzoek deelnemers Eenmaal per jaar Functioneringsgesprekken N.v.t. geen personeel en vrijwilligers Actualisatie BHV Boudien en Hilde cursus volgen Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt Acties vanuit kwaliteitssysteem 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? driemaal per jaar, na keukentafelgesprek 2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> jaarlijks bekijken we (Todd, Boudien en Hilde) welke opleidingen relevant/noodzakelijk zijn. 4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? ->We hebben geen medewerkers in dienst 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Door dit viermaal per jaar te herhalen/oefenen Viermaal per jaar, na keukentafelgesprek EHBO, BHV, preventie en lezingen/cursussen N.v.t. geen personeel en vrijwilligers Hele jaar door Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De werk- en seizoensstructuur op de Zorgboerderij is goed en de meewerkers zijn tevreden, daarom hebben we geen reden om het beleid bij te sturen. Het is de kunst om bij jezelf te blijven, wat goed is mag vanzelfsprekend blijven zoals het is. De jaarlijkse verplichte acties voeren we uit en zullen we blijven doen, het kwaliteitssysteem is hier een goede controle op. Onze visie: kleinschaligheid, integratie, zinnig werk in eigen omgeving en naar eigen vermogen blijven we trouw. De WMO in Culemborg sluit hier goed bij aan. Doelstellingen voor het komende jaar Onze doelstelling voor 2016 is opnieuw een zo stabiel mogelijk jaar, met veel rust in de groep, zoals in 2015. Blijven wie we zijn en ons niet door alle veranderingen in de zorg mee laten slepen. 10
De ingeslagen structuren blijven we daarom handhaven en het kwaliteitssysteem blijft als controle op de achtergrond. Tevredenheid meewerkers blijven waarborgen, meten middels evaluatie, keukentafelgesprekken en tevredenheidsonderzoek. Opnieuw een goede beoordeling bij de audit krijgen. De komende jaren hopen we organisch te groeien, zoals we altijd hebben gedaan. We blijven echter trouw aan maximaal 9 meewerkers per dag, zodat we kunnen blijven functioneren als een grote boerenfamilie! 11
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij Caetshage Datum: februari 2016 Boerderijnummer: 253 ar: van 01-01-2016 tot 31-12-2016 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2016) Herhaling EHBO Boudien en Hilde 01-12-2016 23-12-2016 Oogstmarkt Todd, Boudien, Hilde 01-06-2016 01-10-2016 Website onderhouden Irma, Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Controle EHBO koffer Boudien, Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Register gevaarlijke stoffen Todd, n 01-01-2016 31-12-2016 Controle gasflessen Todd 01-01-2016 31-12-2016 Controle brandblussers Todd 01-01-2016 31-12-2016 Contact gemeente WMO Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Contact KZA-Culemborg Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Zoönosen Boudien 01-01-2016 31-03-2016 Keukentafelgesprekken Winnifred, Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Kwaliteitsplan controleren en actualiseren Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Digitaal weekboek bijhouden Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Zorgboerderij beter onder de aandacht brengen bij ZMLK scholen Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Seizoens Nieuwsbrieven Cissy, Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Actualisatie van de RI&E Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Oefening calamiteitenplan Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Evaluatie gesprekken met deelnemers Hilde 01-01-2016 31-12-2016 12
Tevredenheidonderzoek deelnemers Hilde en Winnifred 01-01-2016 31-12-2016 Functioneringsgesprekken n.v.t. Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Actualisatie BHV Hilde en Boudien 01-01-2016 30-04-2016 Opstellen jaarverslag Hilde 01-01-2017 28-02-2017 Acties vanuit kwaliteitssysteem 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? driemaal per jaar, na keukentafelgesprek 2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> jaarlijks bekijken we (Todd, Boudien en Hilde) welke opleidingen relevant/noodzakelijk zijn. 4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? ->We hebben geen medewerkers in dienst 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Door dit viermaal per jaar te herhalen/oefenen Hilde, 4x per jaar 01-01-2016 31-12-2016 Todd, Boudien, Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Hilde (n.v.t.) 01-01-2016 31-01-2016 Hilde 01-01-2016 31-12-2016 Acties vanuit evaluatie Vernieuwen Tevredenheidsformulier Hilde 01-01-2016 01-05-2016 Overige acties Paaslunch Hilde 22-03-2016 24-03-2016 Kerstlunch Hilde 14-12-2016 23-12-2016 13
14
Opmerkingen bijlage(n) Geen bijlagen toegevoegd! 15