DEELNEMERS BIJEENKOMST OKT 2014 RAAK: onderhoud je marktpositie Oktober 2014 1
AGENDA 1. Roadmap 2.0: aanvullingen 2. Uitgelicht KSF: zachte kant van verbeteren 3. Uitgelicht Herijking: en nu verder 4. Uitgelicht MRO Game: spelenderwijs begrijpen 5. Uitgelicht toolbox: aan de slag 6. Prestatiemeting 7. Doorkijk naar volgend jaar 8. Terugkoppeling deelnemers 9. Inventarisatie bijeenkomst ideeën 10. MRO Game en borrel 2
ROADMAP 2.0 Belangrijkste opmerkingen: 1. Echt verbeteren lijkt stuk te lopen op ontbreken van een verbeter organisatie die uitvoert. 2. Noodzakelijk is dus: kennis en vaardigheden ontwikkelen om te kunnen werken aan verbeteracties (en die te organiseren en opvolgen). Kennis van de methodiek alleen is niet genoeg. 3. In MRO-MKB zien we vooral een focus op de klus klaren. Weinig tijd en aandacht voor leren en uitkijken naar alternatieve structuren om resultaten te verbeteren. Hoe goed doe ik wat ik al kan versus hoe kan het anders om het beter te doen. 4. Wij geloven dat MRO-MKB in staat moet zijn om verbeteractiviteiten uit te voeren, en dat zij richting en ondersteuning nodig hebben bij het bepalen van structuur en cultuur aanpassingen (doelen, verbeterfocus, planning- & beheerssystemen). 5. Onze nieuwe roadmap haalt oplossingen hiervoor bij elkaar en versnelt en borgt zo de weg naar betere resultaten. 3
Maturity IMPROVEMENT CAPABILITY (Critical Success Factors) ROADMAP 2.0 Maturity PROCESS CAPABILITY 4
Maturity Learning Improving World Class IMPROVEMENT CAPABILITY (Critical Success Factors) ROADMAP 2.0 Maturity PROCESS CAPABILITY Fundamentals Adapt operations strategy Continuous Improvement 5
Maturity Learning Improving World Class IMPROVEMENT CAPABILITY (Critical Success Factors) ROADMAP 2.0 Maturity Multiple Small Projects Quick Scan PROCESS CAPABILITY Fundamentals Adapt operations strategy Continuous Improvement 6
Maturity Learning Improving World Class IMPROVEMENT CAPABILITY (Critical Success Factors) ROADMAP 2.0 Maturity Re-align (Hoshin Kanri) Improve Current process Future process Larger implementation project Multiple Small Projects Quick Scan PROCESS CAPABILITY Fundamentals Adapt operations strategy Continuous Improvement 7
Maturity Learning Improving World Class IMPROVEMENT CAPABILITY (Critical Success Factors) ROADMAP 2.0 Maturity Continuous Improvement Kaizen Daily actions Re-align (Hoshin Kanri) Re-align (Hoshin Kanri) Improve Current process Future process Larger implementation project Multiple Small Projects Quick Scan PROCESS CAPABILITY Fundamentals Adapt operations strategy Continuous Improvement 8
Maturity Learning Improving World Class IMPROVEMENT CAPABILITY (Critical Success Factors) ROADMAP 2.0 Maturity Continuous Improvement Kaizen Daily actions Re-align (Hoshin Kanri) Re-align (Hoshin Kanri) Improve Current process Future process Larger implementation project Multiple Small Projects Quick Scan PROCESS CAPABILITY Fundamentals Adapt operations strategy Continuous Improvement 9
ZACHTE KANT VAN VERBETEREN Factoren die bijdragen aan het succes van procesoptimalisatie en relevant zijn voor de MKB MRO sector Meet (self assessment) Ontwikkel Meet (self assessment) 10
11
EN NU VERDER Telkens de lat hoger leggen Wat is het (nieuwe) doel van je organisatie: het ware noorden Hoe kom je daar: ingeslagen weg of anders Welke aanpak past het best: LEAN..TOC..QRM..MIX Welke bijdrage heeft iedereen: policy deployment Hoe ga je om met afwijkingen: merk ze op, zoek oorzaak en pas aan En als je dat dan weet.. 12
SPELENDERWIJS BEGRIJPEN Het MRO-spel: Breng het gevoel over Laat zien en meemaken wat kan Hoe makkelijk is het om het beter te doen Wat houdt je tegen Wat kun je toepassen in je eigen bedrijf 13
AAN DE SLAG Met de toolbox: Quick scan Self assessment (KSF s) Ontwikkelplan KSF Probleem oplossing VSM visgraat pareto 5 Why s KPI s A3 prio diagram projectvoorstel Hoshin Kanri (policy deployment) Inzicht in theorie 14
PRESTATIE METING KOEN BRINKMAN Welke prestatieverandering heeft er plaatsgevonden na de optimalisatie van het bedrijfsproces door het RAAKproject? Doel van mijn onderzoek: Inzicht geven in de uitgevoerde stappen en gevolgen hiervan op uw resultaten Geeft aan hoe het RAAK-project heeft bijgedragen aan de verbetering en hoe u hier in het vervolg verder gebruik van kunt maken 15
PRESTATIE METING KOEN BRINKMAN Welke prestatieverandering heeft er plaatsgevonden na de optimalisatie van het bedrijfsproces door het RAAKproject? Verloop van het onderzoek: a) Toegepaste optimalisatiemethodes inventariseren b) Methodes voor meten procesresultaten bepalen c) Procesresultaten per deelnemer onderzoeken d) Verband tussen resultaatverandering en optimalisatie aantonen 16
VOLGEND JAAR Ontwikkelingen naar en in volgend jaar: 1. Q4: laatste elementen roadmap uitvoeren en gereedmaken toolset en documentatie 2. Prestatie meting 3. Vergroten aantal actieve deelnemers 4. Speciale deelnemersbijeenkomst in december 5. Einde subsidie project: 31 dec 2014 6. Afsluitende conferentie op (voorlopige datum) 11 maart 2015 7. Continuïteit na 31 dec: a. borging van ontwikkelde kennis en praktijk ervaringen b. continuïteit van steun tegen kostendekkende vergoeding c. ontwikkeling van nieuwe kennis die leidt tot bijdragen aan de MRO gemeenschap 8. Boekje 17
BIJEENKOMST IDEEËN Ideeen van deelnemers: tekst 18
BIJEENKOMST IDEEËN BACK-UP SHEETS 19
ACTION PLAN BUILDING BLOCKS PLAN DO CHECK ACT Quick scan Self assessment Game / simulation Hoshin Kanri (Policy Deployment) Choose operations strategy Improvement capability: Improve Critical Success Factors Process capability: Map value stream Analyse Root Cause Set target Improve Implement operations strategy Measure KPI s Track progress Repeat self assessment Act on discrepancies Start new improvement A3 Prepare for realignment 20
ACTION PLANNING Introduction Quick scan & Self assessment (optional: game / simulation) Improve on CSF s Improve processes Re-start or Re-align 21
DETAILED ACTION PLANNING Introduction Quick scan & Self assessment (optional: game / simulation) Improve on CSF s Improve processes Re-start or Re-align 22